แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700-1005 หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ พุทธศักราช 2562 ประเภทวิชาอุตสาหกรรมท่องเที่ยว สาขาวิชาการโรงแรมและการท่องเที่ยว จัดทำโดย นางสาวมณฑรัตน์ บรรจง ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2565 วิทยาลัยเทคโนโลยีรัตนโกสินทร์
คำนำ แผนการจัดการเรียนรู้ การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัสวิชา 20700-1005 ฉบับนี้จัดทำขึ้น ตามจุดประสงค์รายวิชา มาตรฐานรายวิชาและคำอธิบายรายวิชา หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ พุทธศักราช 2562 สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ ซึ่งวิทยาลัยเทคโนโลยี รัตนโกสินทร์ได้ตระหนักถึงภารกิจของครู-อาจารย์ ในการจัดการเรียนการสอน ให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ โดยการบูรณการคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม มาตรฐานสถานศึกษา 3 D และลักษณะอันพึงประสงค์ไว้ในรายวิชา เพื่อเป็นแนวทางในการสอนให้บรรลุตามจุดประสงค์ พัฒนาผู้เรียนให้ มีความรู้ ความสามารถ ความชำนาญ ก่อให้เกิดทักษะและสามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตประจำวัน ผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่า แผนการจัดการเรียนรู้เล่มนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้เรียน ครู-อาจารย์ผู้สอน ได้ใช้เป็นแนวทางในการจัดการเรียนรู้ที่สอดรับกับอุดมการณ์ และหลักการในการจัดการเรียนการสอนของ อาชีวศึกษา ขอขอบพระคุณ คณะครู-อาจารย์ และทางวิทยาลัยฯ ที่ให้การสนับสนุน และอนุเคราะห์ในเรื่อง ต่าง ๆ มา ณ โอกาสนี้ (นางสาวมณฑรัตน์ บรรจง) ผู้จัดทำ
สารบัญ หน้า ลักษณะรายวิชา ก สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ ข ตารางวิเคราะห์หลักสูตร ค กำหนดการสอน ง แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 1-2 1 เรื่อง ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 3-4 6 เรื่อง การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 5-7 11 เรื่อง ส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการตลาด แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 8 15 เรื่อง พฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อบริการทางการท่องเที่ยว แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 9 19 เรื่อง สอบกลางภาคเรียน แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 10-12 20 เรื่อง การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 13-15 26 เรื่อง การขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการท่องเที่ยว แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 16-17 30 เรื่อง แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว แผนการจัดการเรียนรู้สัปดาห์ที่ 18 35 เรื่อง สอบปลายภาค รายการตรวจสอบและอนุญาตให้ใช้ 36 ภาคผนวก 37
ก ลักษณะรายวิชา วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัสวิชา 20700-1005 จำนวน 1-2-2 หน่วยกิต เวลาเรียน 54 ชั่วโมง รายวิชาตามหลักสูตร จุดประสงค์รายวิชา 1. รู้และเข้าใจเกี่ยวกับพื้นฐานการขายและการตลาดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2. เข้าใจเกี่ยวกับจำแนกกลุ่มตลาดเป้าหมายและพฤติกรรมผู้ใช้บริการ 3. มีกิจนิสัยในการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ มีหลักเกณฑ์ ความคิดสร้างสรรค์ สมรรถนะรายวิชา 1. แสดงความรู้เกี่ยวกับพื้นฐานการขายและการตลาดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2. แสดงความรู้เกี่ยวกับนโยบายของภาครัฐและแนวโน้มการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในอนาคต 3. ประยุกต์ใช้ระบบเครือข่ายออนไลน์ในการจำหน่ายสินค้าอุตสาหกรรมท่องเที่ยว คำอธิบายรายวิชา ศึกษาเกี่ยวกับ ความรู้พื้นฐานของการขาย และการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว ความหมาย ความสำคัญ องค์ประกอบ กลุ่มตลาดเป้าหมาย หลักการขาย แนวความคิดการขายในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ อุตสาหกรรมท่องเที่ยว เปรียบเทียบการตลาดในกลุ่มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง รูปแบบการขายออนไลน์และ การขายผ่านตัวแทนจำหน่าย (Travel Agent) การจำหน่ายสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวผ่านระบบ พาณิชย์อีเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งขัน สถานการณ์ทางการตลาด อุตสาหกรรมท่องเที่ยวในปัจจุบัน และแนวโน้มในอนาคต นโยบายของรัฐกับการส่งเสริมการตลาดใน อุตสาหกรรมท่องเที่ยว
ข ที่ สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ คาบ 1 แสดงความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 6 2 อธิบายการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 6 3 บอกส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการตลาด 9 4 อธิบายพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อ 3 5 วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด 9 6 ยกตัวอย่างการขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการท่องเที่ยว 9 7 อธิบายแนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว 6 สอบกลางภาค 3 สอบปลายภาค 3 รวม 54
ค ตารางวิเคราะห์หลักสูตร วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัสวิชา 20700-1005 หน่วยกิต 1-2-2 ระดับชั้น ปวช.1 สาขางานการโรงแรม พฤติกรรม ชื่อหน่วย พุทธิพิสัย ความ ทักษะพิสัย จิตพิสัย รวม ลำดับความสำคัญ จำนวนคาบ รู้ ความเข้าใจ นำไปใช้ วิเคราะห์ สังเคราะห์ ประเมินค่า 1. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการ ขายและการตลาดเพื่อ อุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2 2 2 2 2 10 7 6 2. การตลาดเพื่ออุตสาหกรรม ท่องเที่ยว 2 2 4 2 2 2 14 4 6 3. ส่วนแบ่งการตลาด ตลาด เป้าหมาย และตำแหน่งทางการ ตลาด 2 3 4 4 2 2 17 2 9 4. พฤติกรรมนักท่องเที่ยว 2 3 2 2 2 2 13 5 3 5. การวางแผนกลยุทธ์ทาง การตลาด 2 2 4 4 2 2 16 3 9 6 .การขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการท่องเที่ยว 3 3 4 4 2 2 18 1 9 7. แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยว และทิศทางการส่งเสริมตลาด ท่องเที่ยว 2 2 2 2 2 2 12 6 6 สอบกลางภาค 3 สอบปลายภาค 3 รวม 15 17 22 18 14 14 100 54 ลำดับความสำคัญ 4 3 1 2 5 6
ง เกณฑ์การประเมิน - คะแนนเก็บ 40 คะแนน - ทดสอบย่อย 10 คะแนน - ชิ้นงาน 20 คะแนน - แบบฝึกหัด 10 คะแนน - จิตพิสัย 20 คะแนน - เวลาเรียน 10 คะแนน - พฤติกรรม 10 คะแนน - สอบกลางภาค 20 คะแนน - สอบปลายภาค 20 คะแนน รวม 100 คะแนน หมายเหตุ : การกำหนดเกณฑ์คะแนนนกลุ่มคะแนนเก็บ ให้กำหนดการตัดสินผลการเรียนที่ช่วยระดับ คุณภาพของนักเรียน นักศึกษา ตัวอย่าง เช่น คะแนนเก็บ จากเดิมต้องได้ ร้อยละ 50 ถึงจะผ่านเกณฑ์ ให้ปรับเป็น ร้อยละ 60 ถึงจะผ่านเกณฑ์ เป็นต้น
จ กำหนดการสอน วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยกิต 1-2-2 หน่วยที่ ชื่อหน่วยสาระสำคัญ สัปดาห์ที่ คาบที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 1. ความหมายของการขายและการตลาดเพื่อการท่องเที่ยว 2. ข้อแตกต่างระหว่างการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3. ความแตกต่างของสินค้าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวกับสินค้าประเภทอื่นในการทำ ตลาด 1-2 1-6 2 การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 1. ความสำคัญของการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2. องค์ประกอบของการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3. ส่วนผสมทางการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3-4 7-12 * ประเมินผลครั้งที่ 1 การวิเคราะห์ 8P’s แหล่งท่องเที่ยว ด้วยแผนผังความคิด ด้วยโปรแกรม Quizizz 3 ส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการตลาด 1. การแบ่งส่วนตลาด 2. การกำหนดตลาดเป้าหมาย 3. การวางตำแหน่งทางการตลาด 5-7 13-21 4 พฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อการบริการทางการท่องเที่ยว 1. พฤติกรรมนักท่องเที่ยว 2. แรงจูงใจของนักท่องเที่ยว 3. ปัจจัยที่กระทบต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยว 4. กระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว 8 22-24 * ประเมิผลครั้งที่ 2 กระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว ด้วยโปรแกรม Quizizz สอบกลางภาคเรียน 9 25-27 5 การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด 1. การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด 2. การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด 3. การกำหนดวัตถุประสงค์ตามวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมาย 4. การกำหนดแผนกลยุทธ์ 5. การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ 6. การควบคุมและประเมินผล 10-12 28-36 * ประเมินผลครั้งที่ 3 การวิเคราะห์SWOT แหล่งท่องเที่ยวและโรงแรม ด้วยโปรแกรม Quizizz
ฉ 6 การขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการท่องเที่ยว 1. ลักษณะการขายสินค้าและบริการ 2. ความแตกต่างระหว่างสินค้าและบริการ 3. การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย 4. กลยุทธ์การขายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 13-15 37-45 * ประเมินผลครั้งที่ 4 กลยุทธ์การขายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ด้วยโปรแกรม Quizizz 7 แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริมตลาดการท่องเที่ยว 1. แนวโน้มของการท่องเที่ยวโลก 2. สถานการณ์ด้านการแข่งขันของการท่องเที่ยวโลก 3 แนวโน้มของการท่องเที่ยวในประเทศไทย 4. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดการท่องเที่ยวไทย 5. แผนปฏิบัติการส่งเสริมการท่องเที่ยว 16-17 46-51 สอบปลายภาคเรียน 18 52-54
1 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ 1 ชื่อหน่วย ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและการตลาด เพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว คาบที่1-6 จำนวน 6 คาบ ชื่อเรื่อง ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและ การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว สัปดาห์ที่1-2 1. สาระสำคัญ การท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่สร้างรายได้เข้าประเทศและเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อน เศรษฐกิจอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจึงมีการแข่งขันสูง ผู้ประกอบการจะต่องมีการปรับตัวให้เข้ากับสถานกาณ์และ ความต้องการของนักท่องเที่ยว ดังนั้น การดำเนินการด้านการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญ มากและผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว จะได้นำความรู้ไป พัฒนาการตลาดให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และปรับใช้ได้อย่างเหมาะสม 2. สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ แสดงความรู้เกี่ยวกับความรู้พื้นฐานการขายและการตลาดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3. จุดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 จุดประสงค์ทั่วไป 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความหมายของการตลาดเพื่อการท่องเที่ยว 2. เพื่อนำความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับข้อแตกต่างระหว่างขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3. รู้ความแตกต่างของสินค้าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวกับสินค้าประเภทอื่นในการทำการตลาด 3.2 จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายความหมายของการตลาดเพื่อการท่องเที่ยว 2. อธิบายข้อแตกต่างระหว่างขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 3. บอกความแตกต่างของสินค้าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวกับสินค้าประเภทอื่นในการทำ การตลาดได้
2 4. สาระการเรียนรู้ 1. ความหมายของการขายและการตลาดเพื่อการท่องเที่ยว 2. ข้อแตกต่างระหว่างขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3. ความแตกต่างของสินค้าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวกับสินค้าประเภทอื่นในการทำการตลาด 5. ขั้นบูรณาการ การบูรณาการกับหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5.1 ความมีเหตุผล - ผู้เรียนอธิบายความรู้พื้นฐานการขายและการตลาดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 5.2 ความพอประมาณ - ผู้เรียนสามารถนำความรู้เกี่ยวกับความรู้พื้นฐานของการตลาดเพื่ออุตสาหกรรม ท่องเที่ยวประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ 5.3 การมีภูมิคุ้มกันในตัวที่ดี - ผู้เรียนทำงานตามที่ครูมอบหมายด้วยความมีระเบียบวินัย รอบคอบ อดทน รักษาความ ปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 5.4 เงื่อนไขความรู้ - ผู้เรียนแสดงความรู้เกี่ยวกับความรู้พื้นฐานของการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ - ผู้เรียนปฏิบัติงานตามที่ครูมอบหมายได้ตามจุดประสงค์การเรียนรู้ 5.5 เงื่อนไขคุณธรรม - ผู้เรียนมีวินัย. ความสนใจใฝ่รู้ - ผู้เรียนมีความสามัคคี, ความซื่อสัตย์ การบูรณาการกับมาตรฐานสถานศึกษา 3 D 1. ด้านประชาธิปไตย - มีการคัดเลือกหัวหน้ากลุ่มในการนำอภิปรายหัวข้อเรียน และเปิดโอกาสให้นักเรียน แสดงความคิดเห็นและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น 2. ด้านคุณธรรม จริยธรรม และความเป็นไทย - ผู้เรียนรู้รัก-รู้กตัญญู มีวินัย ความสนใจใฝ่รู้ มีมนุษยสัมพันธ์ อดทนอดกลั้น ความ ซื่อสัตย์สุจริต มีความประหยัด ความรับผิดชอบ 3. ด้านภูมิคุ้มกันภัยจากยาเสพติด - ใช้เวลาว่างในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ไม่ยุ่งเกี่ยวกับยาเสพติด
3 6. กิจกรรมการเรียนรู้ - ขั้นตอนและข้อตกลง - ผู้สอนและผู้เรียนเจริญสติด้วยการกาหนดลมหายใจเข้า-ออก 5 นาที โดยขณะที่นักเรียน หลับตาครูจะพูดเบา ๆ ด้วยน้าเสียงที่นุ่มนวล เกี่ยวกับเรื่อง “ความรู้พื้นฐานการขายและการตลาด ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว” พอเข้าใจและให้นักเรียนค่อย ๆ ลืมตา(สมาธิ) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียนด้วย เรื่องราวประวัติศาสตร์การท่องเที่ยวสมัยอยุธยา คลิปวีดีโอจาก YouTube “ประวัติศาสตร์การท่องเที่ยว สมัยกรุงศรีอยุธยา - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “อุตสาหกรรมท่องเที่ยว 64” (สัปดาห์ที่ 1)(ศีล) 6.2 ขั้นกิจกรรม (สัปดาห์ที่ 1) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียนด้วย เรื่องราวประวัติศาสตร์การท่องเที่ยวสมัยอยุธยา คลิปวีดีโอจาก YouTube “ประวัติศาสตร์การท่องเที่ยว สมัยกรุงศรีอยุธยา - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “อุตสาหกรรมท่องเที่ยว 64” - ผู้สอนและผู้เรียน พูดคุย อภิปราย ในเรื่อง ทัศนคติต่อการท่องเที่ยว ร่วมกัน - ผู้สอนให้ผู้เรียนทำแบบทดสอบก่อนเรียนหัวข้อ “อุตสาหกรรมท่องเที่ยวยุคโควิด” - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - ความหมายของการขายและการตลาดเพื่อการท่องเที่ยว - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย โดยใช้สื่อ PowerPoint บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาด เพื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวพร้อมภาพประกอบ แล้วให้นักเรียนซักถาม - ผู้สอนให้นักเรียนช่วยกันบอกความสำคัญของการตลาดการท่องเที่ยว จากนั้นครูสรุปอีกครั้ง แล้วตั้งคำถามให้นักเรียนช่วยกันตอบ - ผู้เรียนทำใบงาน เรื่อง “การเปรียบเทียบระหว่างการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรม ท่องเที่ยว” - ผู้เรียนส่งใบงานเพื่อทำการตรวจและลงบันทึกคะแนน (สัปดาห์ที่ 2) - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - ข้อแตกต่างระหว่างขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว - ความแตกต่างของสินค้าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวกับสินค้าประเภทอื่นในการทำ การตลาดฃ - ผู้สอนให้ผู้เรียนช่วยกันเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างการขายและการตลาดการ ท่องเที่ยว
4 - ผู้สอนและนักเรียนอภิปรายร่วมกันเพื่อให้ได้ข้อสรุปเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างลักษณะ สินค้าท่องเที่ยวกับสินค้าประเภทอื่นในการทำการตลาด - ผู้สอนนำตัวอย่างสินค้าท่องเที่ยวประเภทต่าง ๆ มาให้นักเรียนศึกษา แล้วให้นักเรียน ซักถาม - ผู้เรียนแบบฝึกหัด เรื่อง “ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรม ท่องเที่ยว” (สมาธิ) 6.3 ขั้นสรุป - ผู้สอนและผู้เรียนร่วมกันสรุปเกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว พร้อมทั้ง สาระสำคัญที่ขาดหายไปเพิ่มเติมให้ผู้เรียนเข้าใจยิ่งขึ้นหลังจากนั้นผู้เรียนจดบันทึกลงสมุดเพื่อนำไป ทบทวนความรู้(ปัญญา) 7. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “ประวัติศาสตร์การท่องเที่ยว สมัยกรุงศรีอยุธยา (https://www.youtube.com/watch?v=1pqXkeSguIQ) 2. คลิปวีดีโอจาก YouTube “อุตสาหกรรมท่องเที่ยว 64” (https://www.youtube.com/watch?v=T0S2cfaO6BA&t=1s) 3. PowerPoint บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว 4. แผนผังเปรียบเทียบแนวความคิดระหว่างการขายกับการตลาด 5. ตัวอย่างสินค้าท่องเที่ยวประเภทต่าง ๆ 8. การวัดและประเมินผล 8.1 วิธีวัดและประเมินผล 1. แบบทดสอบก่อนและหลังเรียนหัวข้อ “ธุรกิจท่องเที่ยว” 2. แบบสังเกตพฤติกรรม “ความมุ่งในการทำงาน” (รายบุคคล) 8.2 ชิ้นงาน/ผลงาน 1. ใบงาน เรื่อง “การเปรียบเทียบระหว่างการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว” 2. แบบฝึกหัดที่ เรื่อง “ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและการตลาดเพื่ออุตสาหกรรม ท่องเที่ยว
5 แบบบันทึกคะแนนการทดสอบก่อนเรียนและหลังเรียน ชื่อ..........................................................................ชั้น............................เลขที่..................วันที่............................ เรื่อง..........................................................จำนวนข้อ..........................คะแนนเต็ม............................. คะแนน ความก้าวหน้า เกณฑ์การตัดสิน คะแนนก่อนเรียน คะแนนก่อนเรียน-หลังเรียน .......................................... ผ่าน ไม่ผ่าน คะแนนหลังเรียน เกณฑ์การตัดสินการผ่าน - มีระดับคะแนนเกิน 50 % ขึ้นไป ผ่านเกณฑ์ - มีระดับคะแนนต่ำกว่า 50 % ไม่ผ่านเกณฑ์ - สําหรับคนที่ไม่ผ่านจะให้ทบทวนความรู้และทําแบบทดสอบหลังเรียนอีกครั้ง หมายเหตุ : คะแนนที่ได้จะวัดจากความครบถ้วนของคําตอบ (ลงชื่อ)...............................................ผู้ประเมิน (…………………………………………………) ............../................./...............
6 1. สาระสำคัญ อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมบริการ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลายประเภท จึงมีองค์ประกอบ ของการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 4 องค์ประกอบ คือ นักท่องเที่ยว ทรัพยากรการท่องเที่ยว ธุรกิจ อุตสาหกรรมท่องเที่ยว และการตลาดท่องเที่ยว การตลาดจึงเป็นความมุ่งหวังให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายตัดสินใจ ซื้อสินค้าและบริการดังนั้น การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวจึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการและผู้ที่เกี่ยวข้อง จะต้องมความเข้าใจ และพร้อมที่จะปรับตัวเพื่อให้เข้ากับทุกสถานการณ์ 2. สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ อธิบายการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3. จุดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 จุดประสงค์ทั่วไป 1. เข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 2. เข้าใจองค์ประกอบของการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 3. รู้กระบวนการส่วนผสมทางการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3.2 จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายความสำคัญของการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 2. อธิบายองค์ประกอบของการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 3. บอกส่วนผสมทางการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 4. สาระการเรียนรู้ 1. ความสำคัญของการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2. องค์ประกอบของการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ 2 ชื่อหน่วย การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว คาบที่7-12 จำนวน 6 คาบ ชื่อเรื่อง การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว สัปดาห์ที่ 3-4
7 3. ส่วนผสมทางการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 5. ขั้นบูรณาการ การบูรณาการกับหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5.1 ความมีเหตุผล - ผู้เรียนอธิบายการวิเคราะห์เพื่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาดได้ 5.2 ความพอประมาณ - ผู้เรียนสามารถนำความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์เพื่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาด ประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ 5.3 การมีภูมิคุ้มกันในตัวที่ดี - ผู้เรียนทำงานตามที่ครูมอบหมายด้วยความมีระเบียบวินัย รอบคอบ อดทน รักษาความ ปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 5.4 เงื่อนไขความรู้ - ผู้เรียนแสดงความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์เพื่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาดได้ - ผู้เรียนปฏิบัติงานตามที่ครูมอบหมายได้ตามจุดประสงค์การเรียนรู้ 5.5 เงื่อนไขคุณธรรม - ผู้เรียนมีวินัย. ความสนใจใฝ่รู้ - ผู้เรียนมีความสามัคคี, ความซื่อสัตย์ การบูรณาการกับมาตรฐานสถานศึกษา 3 D 1. ด้านประชาธิปไตย - มีการคัดเลือกหัวหน้ากลุ่มในการนำอภิปรายหัวข้อเรียน และเปิดโอกาสให้นักเรียนแสดง ความคิดเห็นและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น รวมทั้งให้เปลี่ยนตำแหน่งหัวหน้าและเลขา 2. ด้านคุณธรรม จริยธรรม และความเป็นไทย - ผู้เรียนรู้รัก-รู้กตัญญู มีวินัย ความสนใจใฝ่รู้ มีมนุษยสัมพันธ์ อดทนอดกลั้น ความซื่อสัตย์ สุจริต มีความประหยัด ความรับผิดชอบ 3. ด้านภูมิคุ้มกันภัยจากยาเสพติด - ใช้เวลาว่างในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ไม่ยุ่ง เกี่ยวกับยาเสพติด
8 6. กิจกรรมการเรียนรู้ 6.1 ขั้นนำเข้าสู่บทเรียน - ผู้สอนและผู้เรียนเจริญสติด้วยการกำหนดลมหายใจเข้า-ออก 5 นาที โดยขณะที่นักเรียน หลับตาครูจะพูดเบา ๆ ด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เกี่ยวกับเรื่อง “การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว” พอเข้าใจและให้นักเรียนค่อย ๆ ลืมตา - ผู้สอนและผู้เรียนทำข้อตกลงร่วมกัน ไม่ใช้โทรศัพท์มือถือในห้องเรียน ไม่เข้าเรียนสาย ขาด ลาต้องแจ้งทุกครั้ง (ศีล) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “ส่องเทรน-พฤติกรรมผู้บริโภค หลังโควิดระลอก 4 ไปจนถึงปี 2022” (สัปดาห์ที่ 3-4) 6.2 ขั้นกิจกรรม (สัปดาห์ที่ 3) - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “ส่องเทรน-พฤติกรรมผู้บริโภคหลังโควิดระลอก 4 ไป จนถึงปี 2022” - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - ความสำคัญของการตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว - องค์ประกอบของการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว - ผู้สอนให้นักเรียนศึกษาการวางแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ จากนั้นครูอธิบายเพิ่มเติม โดยใช้ สื่อ PowerPoint บทที่ 2 การวิเคราะห์เพื่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาด แล้วตั้งคำถามให้นักเรียน ช่วยกันตอบ - ผู้สอนแจกใบงาน เรื่อง องค์ประกอบของการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว (สัปดาห์ที่ 4) - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “The Toppick - เทคโนโลยีทำให้การท่องเที่ยวที่ล้น เกิน” ผู้เรียนสรุปและจดบันทึกลงสมุด - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - ส่วนผสมทางการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว - ผู้สอนให้นักเรียนช่วยกันจำแนกการวิเคราะห์ก่อนทำการตลาด จากนั้นผู้สอนอธิบาย เพิ่มเติม แล้วสุ่มตัวอย่างให้นักเรียนลุกขึ้นตอบ - ให้ผู้เรียนวิเคราะห์ ส่วนผสมทางการตลาดอุตสาหกรรมท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยวคนละ 1 สถานที่พร้อมนำเสนอ - สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 1 การวิเคราะห์ 8P’s แหล่งท่องเที่ยว ด้วยแผนผังความคิด (สมาธิ) 6.3 ขั้นสรุป - ผู้สอนและผู้เรียนร่วมกันสรุปเกี่ยวกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเพื่ออุตสาหกรรม ท่องเที่ยวพร้อมทั้งสาระสำคัญที่ขาดหายไปเพิ่มเติมให้ผู้เรียนเข้าใจยิ่งขึ้นหลังจากนั้นผู้เรียนจดบันทึก ลงสมุดเพื่อนำไปทบทวนความรู้(ปัญญา)
9 7. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “The Toppick - เทคโนโลยีทำให้การท่องเที่ยวที่ล้นเกิน” (https://www.youtube.com/watch?v=v3qIWMnd-7w) 2. PowerPoint บทที่ 2 การวิเคราะห์เพื่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาด 3. แผนภาพขั้นตอนกระบวนการกลยุทธ์การตลาดการท่องเที่ยว 4. แผนภาพการวิเคราะห์สถานการณ์ 5. แผนภาพแสดงองค์ประกอบของการวิเคราะห์ 8P’s 8. การวัดและประเมินผล 8.1 วิธีวัดและประเมินผล 1. สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 1 การวิเคราะห์ 8P’s แหล่งท่องเที่ยว ด้วยแผนผังความคิด 8.2 ชิ้นงาน/ผลงาน 1. ใบงาน เรื่อง “องค์ประกอบของการตลาดอุตสาหกรรม” 2. แบบฝึกหัด เรื่อง “การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว” 3. แผนผังความคิด (Mind map) การวิเคราะห์ 8P’s แหล่งท่องเที่ยวคนละ 1 สถานที
10 แบบบันทึกคะแนน การนำเสนอหน้าชั้นเรียน (รายบุคคล) แผนผังมโนความคิด (Mind Map) สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 1 ชื่อ..........................................................................ชั้น............................เลขที่..................วันที่............................ หัวข้อนำเสนอ .............................................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................................. รายการประเมิน พฤติกรรมบ่งชี้ 4 3 2 1 รวม 1. สรุปความรู้ได้ถูกต้องตรงประเด็น 2. วิเคราะห์ข้อมูลได้ถูกต้องตามหลัก การ วิเคราะห์ส่วนผสมทางการตลาด (4P) 3. ลำดับขั้นตอนการนำเสนอ 4. บุคลิกภาพ (น้ำเสียง, การยืน,การใช้อุปกรณ์) 5. ความคิดสร้างสรรค์ในการเขียนแผนผังมโน ความคิด (Mind Map) รวม เกณฑ์การใช้คะแนน 4 คะแนน เท่ากับ ดีมาก 3 คะแนน เท่ากับ ดี 2 คะแนน เท่ากับ พอใช้ 1 คะแนน เท่ากับ ปรับปรุง (ลงชื่อ)...............................................ผู้ประเมิน (…………………………………………………) ............../................./.............. เกณฑ์การตัดสินคุณภาพ ช่วงคะแนน ระดับคุณภาพ 16-20 ดีมาก 11-15 ดี 6-10 พอใช้ 1-5 ปรับปรุง
11 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ 3 ชื่อหน่วย ส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และ ตำแหน่งทางการตลาด คาบที่ 13-21 จำนวน 9 คาบ ชื่อเรื่อง ส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และ ตำแหน่งทางการตลาด สัปดาห์ที่ 5-7 1. สาระสำคัญ การตลาดอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแตกต่างจากการตลาดสินค้าอุตสาหกรรม ทั้งนี้เพราะเป็น ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีตัวตน ผู้บริโภคไม่ได้สัมผัสสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นผลิตภัณฑ์ที่แบ่งแยกไม่ได้ การผลิตและ การบริโภคเกิดขึ้นในเวลาเดียวกันและเป็นผลิตภัณฑ์ที่สูญเสียได้ ดังนั้น การตลาดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจึง มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ปัจจัยที่ต้องนำมาพิจารณาในการพัฒนาการตลาดอย่างหนึ่งคือความก้าวหน้า ของเทคโนโลยี การสื่อสารต่าง ๆ ซึ่งสามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และเข้าถึงประชาชนอย่างแพร่หลาย จึงจำเป็น ที่ปู้ประกอบการจะต้องมีการปรับตัวเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที 2. สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ บอกส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการตลาด 3. จุดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 จุดประสงค์ทั่วไป 1. เข้าใจการแบ่งส่วนตลาดได้ 2. รู้ขั้นตอนเกี่ยวกับการกำหนดตลาดเป้าหมาย 3. เข้าใจการกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ได้ 3.2 จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายการแบ่งส่วนตลาดได้ 2. บอกเกี่ยวกับการกำหนดตลาดเป้าหมาย 3. อธิบายการกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ได้
12 4. สาระการเรียนรู้ 1. การแบ่งส่วนตลาด 2. การกำหนดตลาดเป้าหมาย 3. การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ 5. ขั้นบูรณาการ การบูรณาการกับหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5.1ความมีเหตุผล - ผู้เรียนความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการ ตลาดได้ 5.2ความพอประมาณ - ผู้เรียนสามารถนำความรู้เกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่ง ทางการตลาดประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ 5.3การมีภูมิคุ้มกันในตัวที่ดี - ผู้เรียนทำงานตามที่ครูมอบหมายด้วยความมีระเบียบวินัย รอบคอบ อดทน รักษาความ ปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 5.4เงื่อนไขความรู้ - ผู้เรียนแสดงความรู้เกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการตลาด ได้ - ผู้เรียนปฏิบัติงานตามที่ครูมอบหมายได้ตามจุดประสงค์การเรียนรู้ 5.5เงื่อนไขคุณธรรม - ผู้เรียนมีวินัย. ความสนใจใฝ่รู้ - ผู้เรียนมีความสามัคคี, ความซื่อสัตย์ การบูรณาการกับมาตรฐานสถานศึกษา 3 D 1. ด้านประชาธิปไตย - มีการคัดเลือกหัวหน้ากลุ่มในการนำอภิปรายหัวข้อเรียน และเปิดโอกาสให้นักเรียนแสดง ความคิดเห็นและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น รวมทั้งให้เปลี่ยนตำแหน่งหัวหน้าและเลขา 2. ด้านคุณธรรม จริยธรรม และความเป็นไทย - ผู้เรียนรู้รัก-รู้กตัญญู มีวินัย ความสนใจใฝ่รู้ มีมนุษยสัมพันธ์ อดทนอดกลั้น ความซื่อสัตย์ สุจริต มีความประหยัด ความรับผิดชอบ 3. ด้านภูมิคุ้มกันภัยจากยาเสพติด - ใช้เวลาว่างในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ไม่ยุ่ง เกี่ยวกับยาเสพติด
13 6. กิจกรรมการเรียนรู้ 6.1 ขั้นนำเข้าสู่บทเรียน - ผู้สอนและผู้เรียนเจริญสติด้วยการกำหนดลมหายใจเข้า-ออก 5 นาที โดยขณะที่นักเรียน หลับตาครูจะพูดเบา ๆ ด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เกี่ยวกับเรื่อง “ประเภทของธุรกิจท่องเที่ยว” พอเข้าใจ และให้นักเรียนค่อย ๆ ลืมตา - ผู้สอนและผู้เรียนทำข้อตกลงร่วมกัน ไม่ใช้โทรศัพท์มือถือในห้องเรียน ไม่เข้าเรียนสาย ขาด ลาต้องแจ้งทุกครั้ง (ศีล) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “วัคซีนท่องเที่ยว” และ The Toppick – เทคโนโลยีทำให้การท่องเที่ยวที่ล้น เกิน” (สัปดาห์ที่ 5) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “Welcome back to Thailand again” (สัปดาห์ที่ 6-7) 6.2 ขั้นกิจกรรม (สัปดาห์ที่ 5) - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “วัคซีนท่องเที่ยว” - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - การแบ่งส่วนตลาด - การกำหนดตลาดเป้าหมาย - การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “The Toppick – เทคโนโลยีทำให้การท่องเที่ยวที่ล้น เกิน” - ผู้สอนให้ผู้เรียนจับคู่ จับฉลากหัวข้อตามที่ผู้สอนกำหนด ทำใบงานเรื่อง การแบ่งส่วนตลาด ผู้บริโภค (Mini Book) (สัปดาห์ที่ 6-7) - ผู้เรียนร่วมกันอภิปราย และสรุปเนื้อหาร่วมกัน ผู้สอนสรุปเนื้อหาสำคัญเพื่อเน้นย้ำความ เข้าใจ - ผู้เรียนแต่ละกลุ่มนำเสนอใบงานเรื่อง การแบ่งส่วนตลาดผู้บริโภค (Mini Book) ผู้เรียน แลกเปลี่ยนและแสดงความคิดเห็นซึ่งกันและกัน (สมาธิ) 6.3 ขั้นสรุป ผู้สอนและผู้เรียนร่วมกันสรุปส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการตลาด พร้อมทั้งสาระสำคัญที่ขาดหายไปเพิ่มเติมให้ผู้เรียนเข้าใจยิ่งขึ้นหลังจากนั้นผู้เรียนจดบันทึกลงสมุดเพื่อ นำไปทบทวนความรู้(ปัญญา)
14 7. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “วัคซีนท่องเที่ยว” (https://www.youtube.com/watch?v=cTFDYFcopEw) 2. คลิปวีดีโอจาก YouTube “The Toppick - เทคโนโลยีทำให้การท่องเที่ยวที่ล้นเกิน” (https://www.youtube.com/watch?v=v3qIWMnd-7w) 3. คลิปวีดีโอจาก YouTube “Welcome back to Thailand again” (https://www.youtube.com/watch?v=wNtPp8611iA) 4. แผนภาพแสดงขั้นตอนกระบวนการกลยุทธ์การตลาดท่องเที่ยว 5. ภาพแสดงส่วนประสมทางการตลาดการบริการ 8. การวัดและประเมินผล 8.1 วิธีวัดและประเมินผล 1. แบบประเมินการนำเสนอหน้าชั้นเรียน (รายกลุ่ม) 2. แบบสังเกตพฤติกรรม “ความมุ่งในการทำงาน” (รายกลุ่ม) 8.2 ชิ้นงาน/ผลงาน 1. ใบงาน เรื่อง การแบ่งส่วนตลาดผู้บริโภค (Mini Book) 2. แบบฝึกหัด เรื่อง “ส่วนแบ่งการตลาด ตลาดเป้าหมาย และตำแหน่งทางการตลาด”
15 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ 4 ชื่อหน่วย พฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อ การบริการทางการท่องเที่ยว คาบที่ 13-16 จำนวน 3 คาบ ชื่อเรื่อง พฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อ การบริการทางการท่องเที่ยว สัปดาห์ที่ 8 1. สาระสำคัญ พฤติกรรมของนักท่องเที่ยว (Tourist Behavior) หมายถึง การแสดงออกของแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดยตรงกับการใช้สินค้าและบริการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว รวมทั้งกระบวนการในการตัดสินใจที่มีผลต่อการ แสดงออกประโยชน์ของการศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยว ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการ ตัดสินใจซื้อสินค้าบริการ ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องสามารถหาทางแก้ไขพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อความ สอกคล้องกับความสามารถในการตอบสนองของธุรกิจท่องเที่ยวมากขึ้น 2. สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ อธิบายพฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อการบริการทางการท่องเที่ยว 3. จุดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 จุดประสงค์ทั่วไป 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อการบริการ ทางการท่องเที่ยว 2. ทราบแรงจูงใจของนักท่องเที่ยว 3. ทราบปัจจัยที่กระทบต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยว 4. เข้าใจกระบวนการการตัดสินใจในการซื้อของนักท่องเที่ยว 3.2 จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายพฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อการบริการทางการท่องเที่ยวได้ 2. บอกแรงจูงใจของนักท่องเที่ยวได้ 3. บอกปัจจัยที่กระทบต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยวได้
16 4. อธิบายกระบวนการการตัดสินใจในการซื้อของนักท่องเที่ยวได้ 4. สาระการเรียนรู้ 1. พฤติกรรมของนักท่องเที่ยว 2. แรงจูงใจของนักท่องเที่ยว 3. ปัจจัยที่กระทบต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยว 4. กระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว 5. ขั้นบูรณาการ การบูรณาการกับหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5.1 ความมีเหตุผล - ผู้เรียนอธิบายอธิบายพฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อการบริการทางการ ท่องเที่ยวได้ 5.2 ความพอประมาณ - ผู้เรียนสามารถนำความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อการ บริการทางการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง ประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างเหมาะสมตาม สถานการณ์ 5.3 การมีภูมิคุ้มกันในตัวที่ดี - ผู้เรียนทำงานตามที่ครูมอบหมายด้วยความมีระเบียบวินัย รอบคอบ อดทน รักษา ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 5.4 เงื่อนไขความรู้ - ผู้เรียนแสดงความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่อการตัดสินใจซื้อการบริการ ทางการท่องเที่ยวได้ - ผู้เรียนปฏิบัติงานตามที่ครูมอบหมายได้ตามจุดประสงค์การเรียนรู้ 5.5 เงื่อนไขคุณธรรม - ผู้เรียนมีวินัย. ความสนใจใฝ่รู้ - ผู้เรียนมีความสามัคคี, ความซื่อสัตย์ การบูรณาการกับมาตรฐานสถานศึกษา 3 D 1. ด้านประชาธิปไตย - มีการคัดเลือกหัวหน้ากลุ่มในการนำอภิปรายหัวข้อเรียน และเปิดโอกาสให้นักเรียน แสดงความคิดเห็นและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น รวมทั้งให้เปลี่ยนตำแหน่งหัวหน้าและเลขา 2. ด้านคุณธรรม จริยธรรม และความเป็นไทย
17 - ผู้เรียนรู้รัก-รู้กตัญญู มีวินัย ความสนใจใฝ่รู้ มีมนุษยสัมพันธ์ อดทนอดกลั้น ความ ซื่อสัตย์สุจริต มีความประหยัด ความรับผิดชอบ 3. ด้านภูมิคุ้มกันภัยจากยาเสพติด - ใช้เวลาว่างในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ไม่ ยุ่งเกี่ยวกับยาเสพติด 6. กิจกรรมการเรียนรู้ 6.1 ขั้นนำเข้าสู่บทเรียน - ผู้สอนและผู้เรียนเจริญสติด้วยการกำหนดลมหายใจเข้า-ออก 5 นาที โดยขณะที่นักเรียน หลับตาครูจะพูดเบา ๆ ด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เกี่ยวกับเรื่อง “ประเภทของธุรกิจท่องเที่ยว” พอเข้าใจ และให้นักเรียนค่อย ๆ ลืมตา (สมาธิ) - ผู้สอนและผู้เรียนทำข้อตกลงร่วมกัน ไม่ใช้โทรศัพท์มือถือในห้องเรียน ไม่เข้าเรียนสาย ขาด ลาต้องแจ้งทุกครั้ง - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “Thailand,Once in a Lifetime” (สัปดาห์ที่ 8) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “เทรนพฤติกรรมผู้บริโภคไทย ใน ก้าวต่อไปหลังโควิด” 6.2 ขั้นกิจกรรม (สัปดาห์ที่ 8) - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “Thailand,Once in a Lifetime” - ผู้สอนดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “เทรนพฤติกรรมผู้บริโภคไทย ในก้าวต่อไปหลังโค วิด” - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - พฤติกรรมของนักท่องเที่ยว - แรงจูงใจของนักท่องเที่ยว - ปัจจัยที่กระทบต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยว - กระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว - ผู้สอนให้นักเรียนช่วยกันจำแนกกระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว จากนั้นผู้สอน อธิบายเพิ่มเติม แล้วสุ่มตัวอย่างให้นักเรียนลุกขึ้นตอบ - ผู้เรียนทำใบงาน เรื่อง “กระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว” และ ทำแบบฝึกหัด เรื่อง “พฤติกรรมนักท่องเที่ยว” - สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 2 ด้วยโปรแกรม Quizizz “กระบวนการตัดสินใจซื้อของ นักท่องเที่ยว” (สมาธิ)
18 6.3 ขั้นสรุป - ผู้สอนและผู้เรียนร่วมกันสรุปเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยวพร้อมทั้ง สาระสำคัญที่ขาดหายไปเพิ่มเติมให้ผู้เรียนเข้าใจยิ่งขึ้น (ปัญญา) 7. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “Thailand,Once in a Lifetime” (https://www.youtube.com/watch?v=EAJt5XVT2MU&t=419s) 2. คลิปวีดีโอจาก YouTube “เทรนพฤติกรรมผู้บริโภคไทย ในก้าวต่อไปหลังโควิด” (https://www.youtube.com/watch?v=vGGieNU3ImE) 3. แผนภาพแสดงปัจจัยที่กระทบต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยว 8. การวัดและประเมินผล 8.1 วิธีวัดและประเมินผล 1. สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 2 ด้วยโปรแกรม Quizizz “กระบวนการตัดสินใจซื้อของ นักท่องเที่ยว” 8.2 ชิ้นงาน/ผลงาน 1. ใบงาน เรื่อง “กระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว” 2. แบบฝึกหัด เรื่อง “พฤติกรรมนักท่องเที่ยว”
19 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว วิชา 20700 - 1005 หน่วยที่ - ชื่อหน่วย - คาบที่ 25-27 จำนวน 3 คาบ ชื่อเรื่อง สอบกลางภาค สัปดาห์ที่ 9
20 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ 5 ชื่อหน่วย การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด คาบที่ 28-36 จำนวน 9 คาบ ชื่อเรื่อง การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด สัปดาห์ที่ 10-12 1. สาระสำคัญ กลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategy) หมายถึง แบบแผนพื้นฐานหรือแนวทางที่ถูกกำหนดขึ้น สำหรับสร้างผลิตภัณฑ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและตลาดเป้าหมาย โดยผู้ประกอบการ จะต้องจัดสรรทรัพยากรของประเทศมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อผลผลิต แบ่งใช้สัดส่วนต่าง ๆ ทางการตลาดให้ เหมาะสมสำหรับการดำเนินงาน โดยขั้นตอนการดำเนินงานต่าง ๆ ประกอบด้วย การตัดสินใจ การกำหนด ระดับค่าใช้จ่ายการตลาด การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การดำเนินกลยุทธ์ส่วนผสม และการกำหนดตลาด เป้าหมายทางการตลาดอย่างชัดเจน 2. สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด 3. จุดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 จุดประสงค์ทั่วไป 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด 2. วิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด 3. รู้จักแผนกลยุทธ์และการควบคุมและประเมินผล 3.2 จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้ 2. เปรียบเทียบสถานการณ์ทางการตลาดได้ 3. ร่างโครงร่างแผนกลยุทธ์ได้ 4. บอกเกี่ยวการนำแผนกลยุทธ์ไปปฏิบัติได้ 5. บอกเกี่ยวกับการควบคุมและประเมินผลได้
21 4. สาระการเรียนรู้ 1. การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด 2. การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด 3. การกำหนดวัตถุประสงค์ตามวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมาย 4. การกำหนดแผนกลยุทธ์ 5. การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ 6. การควบคุมและประเมินผล 5. ขั้นบูรณาการ การบูรณาการกับหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5.1 ความมีเหตุผล - ผู้เรียนอธิบายอธิบายความรู้เกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้ 5.2 ความพอประมาณ - ผู้เรียนสามารถนำความรู้เกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดประยุกต์ใช้ใน ชีวิตประจำวันได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ 5.3 การมีภูมิคุ้มกันในตัวที่ดี - ผู้เรียนทำงานตามที่ครูมอบหมายด้วยความมีระเบียบวินัย รอบคอบ อดทน รักษา ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 5.4 เงื่อนไขความรู้ - ผู้เรียนแสดงความรู้ในเรื่องของความรู้เกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้ - ผู้เรียนปฏิบัติงานตามที่ครูมอบหมายได้ตามจุดประสงค์การเรียนรู้ 5.5 เงื่อนไขคุณธรรม - ผู้เรียนมีวินัย. ความสนใจใฝ่รู้ - ผู้เรียนมีความสามัคคี, ความซื่อสัตย์ การบูรณาการกับมาตรฐานสถานศึกษา 3 D 1. ด้านประชาธิปไตย - มีการคัดเลือกหัวหน้ากลุ่มในการนำอภิปรายหัวข้อเรียน และเปิดโอกาสให้นักเรียน แสดงความคิดเห็นและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น รวมทั้งให้เปลี่ยนตำแหน่งหัวหน้าและเลขา 2. ด้านคุณธรรม จริยธรรม และความเป็นไทย - ผู้เรียนรู้รัก-รู้กตัญญู มีวินัย ความสนใจใฝ่รู้ มีมนุษยสัมพันธ์ อดทนอดกลั้น ความ ซื่อสัตย์สุจริต มีความประหยัด ความรับผิดชอบ 3. ด้านภูมิคุ้มกันภัยจากยาเสพติด
22 - ใช้เวลาว่างในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ไม่ยุ่ง เกี่ยวกับยาเสพติด 6. กิจกรรมการเรียนรู้ 6.1 ขั้นนำเข้าสู่บทเรียน - ผู้สอนและผู้เรียนเจริญสติด้วยการกำหนดลมหายใจเข้า-ออก 5 นาที โดยขณะที่นักเรียน หลับตาครูจะพูดเบา ๆ ด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เกี่ยวกับเรื่อง “กิจกรรมส่งเสริมด้านธุรกิจท่องเที่ยว” พอเข้าใจและให้นักเรียนค่อย ๆ ลืมตา (สมาธิ) - ผู้สอนและผู้เรียนทำข้อตกลงร่วมกัน ไม่ใช้โทรศัพท์มือถือในห้องเรียน ไม่เข้าเรียนสาย ขาด ลาต้องแจ้งทุกครั้ง - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียนโดยเปิดคลิปวีดีโอ Youtube “การตลาดท่องเที่ยวช่วง Covid” (สัปดาห์ที่ 10) 6.2 ขั้นกิจกรรม (สัปดาห์ที่ 10) - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก Youtube “การตลาดท่องเที่ยวช่วง Covid” - ผู้สอนยกตัวอย่าง อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดพร้อมทั้ง ยกตัวอย่างประกอบให้ผู้เรียนได้เข้าใจ - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด - การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด - การกำหนดวัตถุประสงค์ตามวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมาย - การกำหนดแผนกลยุทธ์ - การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ - การควบคุมและประเมินผล (สัปดาห์ที่ 11) - ผู้สอนแบ่งกลุ่มผู้เรียน ด้วยการจับคู่แบบสมัครใจ - ผู้สอนตั้งโจทย์ ด้วยสถานการณ์ต่าง ๆ ตามกลุ่มนักท่องเที่ยว และให้ผู้เรียนจัดทำแผนกล ยุทธ์ทางการตลาด เผื่อนำเสนอในสัปดาห์ถัดไป - ผู้สอนสรุปประเด็นสำคัญ ผู้เรียนซักถามและแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม - ผู้เรียนทำใบงาน เรื่อง “วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด SWOT” และทำ - แบบฝึกหัด เรื่อง การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด (สัปดาห์ที่ 12) - ผู้สอนทบทวนบทเรียน เพื่อเน้นย้ำความเข้าใจ เปิดโอกาสให้ผู้เรียนซักถามข้อสงสัยและ ร่วมกันอภิปรายแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน
23 - ผู้เรียนนำเสนอบอร์ดแสดงผลงานของตนเอง วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด SWOT ตามลำดับ - สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 3 เรื่อง วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด SWOT ด้วย โปรแกรม Quizizz (สมาธิ) 6.3 ขั้นสรุป ผู้สอนและผู้เรียนร่วมกันสรุปเกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด พร้อมทั้งสาระสำคัญ ที่ขาดหายไปเพิ่มเติมให้ผู้เรียนเข้าใจยิ่งขึ้นหลังจากนั้นผู้เรียนจดบันทึกลงสมุดเพื่อนำไปทบทวนความรู้ (ปัญญา) 7. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 1. คลิปวีดีโอจาก Youtube “การตลาดท่องเที่ยวช่วง Covid” (https://www.youtube.com/watch?v=5hfX-QVANYQ) 2. วิกฤตท่องเที่ยวกับสถานการณ์โควิด-19 https://www.voathai.com/a/coronavirus-covid-19-international-tourism-world-tourismorganization/5521109.html) 8. การวัดและประเมินผล 8.1 วิธีวัดและประเมินผล 1. แบบประเมินการนำเสนอหน้าชั้นเรียน (รายกลุ่ม) 2. แบบสังเกตพฤติกรรม “ความมุ่งในการทำงาน” (รายกลุ่ม) 3. สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 3 เรื่อง วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด SWOT 8.2 ชิ้นงาน/ผลงาน 1. ใบงาน เรื่อง “วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด SWOT” 2. แบบฝึกหัด เรื่อง “การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด” 3. บอร์ดวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด SWOT
24 แบบบันทึกคะแนน การนำเสนอหน้าชั้นเรียน (รายกลุ่ม) ชื่อ..........................................................................ชั้น............................เลขที่..................วันที่............................ ชื่อ..........................................................................ชั้น............................เลขที่..................วันที่............................ ชื่อ..........................................................................ชั้น............................เลขที่..................วันที่............................ หัวข้อนำเสนอ .............................................................................................................................................................................. รายการประเมิน พฤติกรรมบ่งชี้ 4 3 2 1 รวม 1. สรุปความรู้ได้ถูกต้องตรงประเด็น 2. วิเคราะห์ข้อมูลได้ถูกต้องตามหลัก การ วิเคราะห์ส่วนผสมทางการตลาด (4P) 3. ลำดับขั้นตอนการนำเสนอ 4. บุคลิกภาพ (น้ำเสียง, การยืน,การใช้อุปกรณ์) 5. ความคิดสร้างสรรค์ในการเขียนแผนผังมโน ความคิด (Mind Map) รวม เกณฑ์การใช้คะแนน 4 คะแนน เท่ากับ ดีมาก 3 คะแนน เท่ากับ ดี 2 คะแนน เท่ากับ พอใช้ 1 คะแนน เท่ากับ ปรับปรุง (ลงชื่อ)...............................................ผู้ประเมิน (…………………………………………………) ............../................./.............. เกณฑ์การตัดสินคุณภาพ ช่วงคะแนน ระดับคุณภาพ 16-20 ดีมาก 11-15 ดี 6-10 พอใช้ 1-5 ปรับปรุง
25 แบบสังเกตพฤติกรรม “ความมุ่งในการทำงาน” (รายกลุ่ม) .............................................................................................. คำชี้แจง ทำเครื่องหมาย ในช่องที่ตรงกับความเป็นจริงตามเกณฑ์การประเมิน ชื่อ - สกุล ตั้งใจและรับผิดชอบ ในการปฏิบัติหน้าที่การงาน ทำงานด้วยความเพียรพยายาม และอดทนเพื่อให้งานสำเร็จ ตามเป้าหมาย รวม 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 10 คะแนน เกณฑ์การใช้คะแนน 5 คะแนน เท่ากับ ดีมาก 4 คะแนน เท่ากับ ดี 3 คะแนน เท่ากับ พอใช้ 2 คะแนน เท่ากับ ปรับปรุง 1 คะแนน เท่ากับ ไม่สามารถทำงานกลามได้ (ลงชื่อ)...............................................ผู้ประเมิน (…………………………………………………) ............../................./.............. เกณฑ์การตัดสินคุณภาพ ช่วงคะแนน ระดับคุณภาพ 9-10 ดีมาก 6-8 ดี 4-5 พอใช้ 1-3 ปรับปรุง
26 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ 6 ชื่อหน่วย การขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการ ทางการท่องเที่ยว คาบที่ 37-45 จำนวน 9 คาบ ชื่อเรื่อง การขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการ ทางการท่องเที่ยว สัปดาห์ที่ 13-15 1. สาระสำคัญ ธุรกิจในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว มีความเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการให้กับนักท่องเที่ยว มากมายเช่น ขายโปรแกรมการท่องเที่ยว ขายของที่ระลึก บริการห้องพัก จึงมีความจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับ หลักการขาย รูปแบบการขายของธุรกิจท่องเที่ยว รูปแบบการขายออนไลน์และการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย (Travel Agent) การจำหน่ายสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ECommerce) 2. สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ ยกตัวอย่างการขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการท่องเที่ยว 3. จุดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 จุดประสงค์ทั่วไป 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนการเสนอขายสินค้าในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2. เพื่อนำขั้นตอนการเสนอขายสินค้าในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไปประยุกต์ใช้ได้ 3. เพื่อให้มีความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน 3.2 จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธิบายแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับการขายได้ 2. บอกรูปแบบการขายของธุรกิจการนำเที่ยวได้ 3. บอกรูปแบบการขายผ่านตัวแทนท่องเที่ยวได้ 4. บอกรูปแบบการขายออนไลน์ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 5. อธิบายการจำหน่ายสินค้าและบริการทางท่องเที่ยวผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
27 4. สาระการเรียนรู้ 1. ลักษณะการขายสินค้าและบริการ 2. ความแตกต่างระหว่างสินค้าและบริการ 3. การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย 4. กลยุทธ์การขายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 5. ขั้นบูรณาการ การบูรณาการกับหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5.1 ความมีเหตุผล - ผู้เรียนอธิบายความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการเสนอขายสินค้าในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ 5.2 ความพอประมาณ - ผู้เรียนสามารถนำความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการเสนอขายสินค้าในอุตสาหกรรม ท่องเที่ยวประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ 5.3 การมีภูมิคุ้มกันในตัวที่ดี - ผู้เรียนทำงานตามที่ครูมอบหมายด้วยความมีระเบียบวินัย รอบคอบ อดทน รักษาความ ปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 5.4 เงื่อนไขความรู้ - ผู้เรียนแสดงความรู้ในเรื่องของความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการเสนอขายสินค้าใน อุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ - ผู้เรียนปฏิบัติงานตามที่ครูมอบหมายได้ตามจุดประสงค์การเรียนรู้ 5.5 เงื่อนไขคุณธรรม - ผู้เรียนมีวินัย. ความสนใจใฝ่รู้ - ผู้เรียนมีความสามัคคี, ความซื่อสัตย์ การบูรณาการกับมาตรฐานสถานศึกษา 3 D 1. ด้านประชาธิปไตย - มีการคัดเลือกหัวหน้ากลุ่มในการนำอภิปรายหัวข้อเรียน และเปิดโอกาสให้นักเรียน แสดงความคิดเห็นและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น รวมทั้งให้เปลี่ยนตำแหน่งหัวหน้าและเลขา 2. ด้านคุณธรรม จริยธรรม และความเป็นไทย - ผู้เรียนรู้รัก-รู้กตัญญู มีวินัย ความสนใจใฝ่รู้ มีมนุษยสัมพันธ์ อดทนอดกลั้น ความ ซื่อสัตย์สุจริต มีความประหยัด ความรับผิดชอบ 3. ด้านภูมิคุ้มกันภัยจากยาเสพติด
28 - ใช้เวลาว่างในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ไม่ยุ่ง เกี่ยวกับยาเสพติด 6. กิจกรรมการเรียนรู้ 6.1 ขั้นนำเข้าสู่บทเรียน - ผู้สอนและผู้เรียนเจริญสติด้วยการกำหนดลมหายใจเข้า-ออก 5 นาที โดยขณะที่นักเรียน หลับตาครูจะพูดเบา ๆ ด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เกี่ยวกับเรื่อง “ประเภทของธุรกิจท่องเที่ยว” พอเข้าใจ และให้นักเรียนค่อย ๆ ลืมตา (สมาธิ) - ผู้สอนและผู้เรียนทำข้อตกลงร่วมกัน ไม่ใช้โทรศัพท์มือถือในห้องเรียน ไม่เข้าเรียนสาย ขาด ลาต้องแจ้งทุกครั้ง (ศีล) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “Hidden Shades of Amazing Thailand : 2019” (สัปดาห์ที่ 13) - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “เปิดตัว Queen ญาญ่า กับ ภาพยนต์โฆษณาสุดปัง มอง” (สัปดาห์ที่ 14) 6.2 ขั้นกิจกรรม (สัปดาห์ที่ 13) - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “Hidden Shades of Amazing Thailand : 2019” ผู้เรียนสรุปและจดบันทึกลงสมุด - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - ลักษณะการขายสินค้าและบริการ - ความแตกต่างระหว่างสินค้าและบริการ - ผู้เรียนระดมความคิดร่วมกันวิเคราะห์ ความสำคัญ ประโยชน์ต่อการท่องเที่ยว - ผู้เรียนสรุป และจดบันทึกลงสมุด (สัปดาห์ที่ 14) - คลิปวีดีโอจาก YouTube “เปิดตัว Queen ญาญ่า กับภาพยนต์โฆษณาสุดปัง มอง” ผู้เรียนสรุปและจดบันทึกลงสมุด - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย - กลยุทธ์การขายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว - ผู้เรียนสรุป และจดบันทึกลงสมุด - ผู้สอนแบ่งกลุ่มผู้เรียน ด้วยการจับคู่แบบสมัครใจ จับฉลากเลือกหัวข้อ - กลยุทธ์การขายแบบ Flash Sales - กลยุทธ์การขายผ่านมือถือ - กลยุทธ์Best Rate Guaranteed
29 - กลยุทธ์การขายผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) (สัปดาห์ที่ 15) - ผู้เรียนทำใบงาน เรื่อง “การขายออนไลน์ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว”และ แบบฝึกหัด เรื่อง “การขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการท่องเที่ยว - สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 4 เรื่อง กลยุทธ์การขายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ด้วยโปรแกรม Quizizz (สมาธิ) 6.3 ขั้นสรุป - ผู้สอนและผู้เรียนร่วมกันสรุปเกี่ยวกับการขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการ ท่องเที่ยว พร้อมทั้งสาระสำคัญที่ขาดหายไปเพิ่มเติมให้ผู้เรียนเข้าใจยิ่งขึ้นหลังจากนั้นผู้เรียนจดบันทึก ลงสมุดเพื่อนำไปทบทวนความรู้(ปัญญา) 7. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “Hidden Shades of Amazing Thailand : 2019” (https://www.youtube.com/watch?v=5S6egh7m-8E) 2. คลิปวีดีโอจาก YouTube “เปิดตัว Queen ญาญ่า กับภาพยนต์โฆษณาสุดปัง มอง” (https://www.youtube.com/watch?v=8yOVR_WsUZo&list=PLv8KxbTIeUv0s3neKLWM5 w_NbR-IxA_Mj&index=1) 8. การวัดและประเมินผล 8.1 วิธีวัดและประเมินผล 1. สอบเก็บคะแนนครั้งที่ 4 กลยุทธ์การขายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ด้วยโปรแกรม Quizizz 8.2 ชิ้นงาน/ผลงาน 1. ใบงานที่ 6 “การขายออนไลน์ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว” 2. แบบฝึกหัดที่ 6 “การขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการทางการท่องเที่ยว”
30 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ 7 ชื่อหน่วย แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการ ส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว คาบที่ 46-51 จำนวน 6 คาบ ชื่อเรื่อง แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการ ส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว สัปดาห์ที่ 16-17 1. สาระสำคัญ การเรียนรู้แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไป บทบาทของ เทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการจัดการการตลาด รวมถึงนโยบายส่งเสริมการตลาดของภาครัฐ ล้วนส่งผลต่อการ วิเคราะห์การตลาด การวางแผนเพื่อพัฒนาและการตอบสนองให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าหรือ นักท่องเที่ยว ซึ่งจะเห็นได้ว่าการที่จะทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จนั้นมีหลายปัจจัยที่นักการตลาดต้อง เรียนรู้และประยุกต์วิธีการทางตลาดให้เหมาะสมกับสถานการณ์ และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา การติดตามข่าวสารและข้อมูลที่ได้จากภาครัฐบาลจะช่วยให้มองเห็นภาพกว้างในการทำการตลาด รู้ กลุ่มเป้าหมาย จากนั้นนำข้อมูลมาวิเคราะห์ทางการตลาดเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดของบริษัทให้ประสบ ความสำเร็จต่อไป 2. สมรรถนะประจำหน่วยการเรียนรู้ อธิบายแนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว 3. จุดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 จุดประสงค์ทั่วไป 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวโน้มการท่องเที่ยวโลกและการท่องเที่ยวในประเทศไทย 2. เพื่อประยุกต์ใช้แนวโน้มการตลาดและนโยบายส่งเสริมการตลาด 3. เพื่อให้มีความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน 3.2 จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. บอกแนวโน้มของการท่องเที่ยวโลกได้ 2. บอกสถานการณ์ด้านการแข่งขันของการท่องเที่ยวโลกได้
31 3. บอกแนวโน้มของการท่องเที่ยวในประเทศไทยได้ 4. บอกทิศทางการส่งเสริมตลาดท่องเที่ยวต่างประเทศได้ 5. บอกทิศทางการส่งเสริมตลาดท่องเที่ยวในประเทศได้ 4. สาระการเรียนรู้ 1. แนวโน้มของการท่องเที่ยวโลก 2. สถานการณ์ด้านการแข่งขันของการท่องเที่ยวโลก 3. แนวโน้มของการท่องเที่ยวในประเทศไทย 4. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดการท่องเที่ยวไทย 5. แผนปฏิบัติการส่งเสริมการท่องเที่ยว 5. ขั้นบูรณาการ การบูรณาการกับหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง 5.1 ความมีเหตุผล - ผู้เรียนอธิบายกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการ ส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว 5.2 ความพอประมาณ - ผู้เรียนสามารถนำความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริม ตลาดท่องเที่ยวประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ 5.3 การมีภูมิคุ้มกันในตัวที่ดี - ผู้เรียนทำงานตามที่ครูมอบหมายด้วยความมีระเบียบวินัย รอบคอบ อดทน รักษา ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม 5.4 เงื่อนไขความรู้ - ผู้เรียนแสดงความรู้ในเรื่องของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์การตลาด อุตสาหกรรมท่องเที่ยวในประเทศได้ - ผู้เรียนปฏิบัติงานตามที่ครูมอบหมายได้ตามจุดประสงค์การเรียนรู้ 5.5 เงื่อนไขคุณธรรม - ผู้เรียนมีวินัย. ความสนใจใฝ่รู้ - ผู้เรียนมีความสามัคคี, ความซื่อสัตย์ การบูรณาการกับมาตรฐานสถานศึกษา 3 D 1. ด้านประชาธิปไตย
32 - มีการคัดเลือกหัวหน้ากลุ่มในการนำอภิปรายหัวข้อเรียน และเปิดโอกาสให้นักเรียน แสดงความคิดเห็นและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น รวมทั้งให้เปลี่ยนตำแหน่งหัวหน้าและเลขา 2. ด้านคุณธรรม จริยธรรม และความเป็นไทย - ผู้เรียนรู้รัก-รู้กตัญญู มีวินัย ความสนใจใฝ่รู้ มีมนุษยสัมพันธ์ อดทนอดกลั้น ความ ซื่อสัตย์สุจริต มีความประหยัด ความรับผิดชอบ 3. ด้านภูมิคุ้มกันภัยจากยาเสพติด - ใช้เวลาว่างในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ไม่ ยุ่งเกี่ยวกับยาเสพติด 6. กิจกรรมการเรียนรู้ 6.1 ขั้นนำเข้าสู่บทเรียน - ผู้สอนและผู้เรียนเจริญสติด้วยการกำหนดลมหายใจเข้า-ออก 5 นาที โดยขณะที่นักเรียนหลับครู จะพูดเบา ๆ ด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เกี่ยวกับเรื่อง “การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่ เกี่ยวข้อง” พอเข้าใจและให้นักเรียนค่อย ๆ ลืมตา (สมาธิ) - ผู้สอนและผู้เรียนทำข้อตกลงร่วมกัน ไม่ใช้โทรศัพท์มือถือในห้องเรียน ไม่เข้าเรียนสาย ขาด ลา ต้องแจ้งทุกครั้ง - เชื่อมโยงเข้าสู่บทเรียน โดยเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “คาดการณ์ท่องเที่ยวรูปแบบการ ท่องเที่ยว” (สัปดาห์ที่ 16) 6.2 ขั้นกิจกรรม (สัปดาห์ที่ 16) - ผู้สอนเปิดคลิปวีดีโอจาก YouTube “คาดการณ์ท่องเที่ยวรูปแบบการท่องเที่ยว” ผู้เรียน สรุปและจดบันทึกลงสมุด - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - แนวโน้มของการท่องเที่ยวโลก - สถานการณ์ด้านการแข่งขันของการท่องเที่ยวโลก - ผู้สอนให้ผู้เรียนทำใบงาน เรื่อง แคมแปญการท่องเที่ยวประเทศในอาเซียน - ผู้เรียนร่วมกันอภิปราย และสรุปเนื้อหาร่วมกัน ผู้สอนสรุปเนื้อหาสำคัญเพื่อเน้นย้ำความ เข้าใจ (สัปดาห์ที่ 17) - ผู้สอนอธิบาย บรรยาย ในหัวข้อ - แนวโน้มของการท่องเที่ยวในประเทศไทย - การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดการท่องเที่ยวไทย - แผนปฏิบัติการส่งเสริมการท่องเที่ยว - ผู้สอนทบทวน บทเรียนที่ผ่านมาอีกครั้งเพื่อเน้นย้ำความเข้าใจ
33 - ผู้สอนให้ผู้เรียนทำใบงาน เรื่อง แคมแปญการท่องเที่ยวของประเทศไทย - ผู้เรียนทำใบงาน เรื่อง “การวิเคราะห์การตลาดการท่องเที่ยวไทย” และ แบบฝึกหัด เรื่อง “แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว” (สมาธิ) 6.3 ขั้นสรุป - ผู้สอนและผู้เรียนร่วมกันสรุปเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริม ตลาดท่องเที่ยวพร้อมทั้งสาระสำคัญที่ขาดหายไปเพิ่มเติมให้ผู้เรียนเข้าใจยิ่งขึ้นหลังจากนั้นผู้เรียนจด บันทึกลงสมุดเพื่อนำไปทบทวนความรู้ (ปัญญา) 7. สื่อและแหล่งการเรียนรู้ 1. แผนภาพแสดงแนวโน้มของการท่องเที่ยวโลก 2. แผนภาพแสดงแนวโน้มของการท่องเที่ยวไทย 3. คลิปวีดีโอจาก YouTube “คาดการณ์ท่องเที่ยวรูปแบบการท่องเที่ยว” (https://www.youtube.com/watch?v=bpjg4oh9qqg) 8. การวัดและประเมินผล 8.1 วิธีวัดและประเมินผล 1. แบบสังเกตพฤติกรรม “ความมุ่งในการทำงาน” (รายบุคคล) 8.2 ชิ้นงาน/ผลงาน 1. ใบงาน เรื่อง “การวิเคราะห์การตลาดการท่องเที่ยวไทย” 2. แบบฝึกหัด เรื่อง “แนวโน้มการตลาดท่องเที่ยวและทิศทางการส่งเสริมตลาดท่องเที่ยว”
34 แบบสังเกตพฤติกรรม “ความมุ่งในการทำงาน” (รายบุคคล) .............................................................................................. คำชี้แจง ทำเครื่องหมาย ในช่องที่ตรงกับความเป็นจริงตามเกณฑ์การประเมิน เลขที่ ชื่อ - สกุล ตั้งใจและรับผิดชอบ ในการปฏิบัติหน้าที่การงาน ทำงานด้วยความเพียรพยายาม และอดทนเพื่อให้งานสำเร็จ ตามเป้าหมาย รวม 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 10 คะแนน 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. เกณฑ์การใช้คะแนน 5 คะแนน เท่ากับ ดีมาก 4 คะแนน เท่ากับ ดี 3 คะแนน เท่ากับ พอใช้ 2 คะแนน เท่ากับ ปรับปรุง 1 คะแนน เท่ากับ ไม่สามารถทำงานกลามได้ (ลงชื่อ)...............................................ผู้ประเมิน (…………………………………………………) ............../................./.............. เกณฑ์การตัดสินคุณภาพ ช่วงคะแนน ระดับคุณภาพ 9-10 ดีมาก 6-8 ดี 4-5 พอใช้ 1-3 ปรับปรุง
35 แผนการจัดการเรียนรู้ วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว รหัส 20700 - 1005 หน่วยที่ - ชื่อหน่วย สอบปลายภาค คาบที่ 52-54 จำนวน 3 คาบ ชื่อเรื่อง สอบปลายภาค สัปดาห์ที่ 18
36 รายการตรวจสอบและอนุญาตให้ใช้ ควรอนุญาตให้ใช้ทำการสอนได้ ควรปรับปรุงเกี่ยวกับ .............................................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................................. ลงชื่อ....................................................................... (...............................................................................) หัวหน้าแผนก .................../................../................ ควรอนุญาตให้ใช้ทำการสอนได้ ควรปรับปรุงตามที่เสนอมา อื่น ๆ ................................................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................................. ลงชื่อ....................................................................... ( ) รองผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการ .................../................../................ ควรอนุญาตให้ใช้ทำการสอนได้ อื่น ๆ ................................................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................................. ลงชื่อ....................................................................... ( นางสาวนารีรัตน์ ทรัพย์ประเสริฐ ) ผู้อำนวยการวิทยาลัยเทคโนโลยีรัตนโกสินทร์ .................../................../................
37 ภาคผนวก
การวางแผนการ รายวิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว (207 โดย นางสาวม ชื่อหน่วย สมรรถนะประจำ หน่วยการเรียนรู้ สื่อประเภทวัสดุ สื่อประเภท อุปกรณ์ 1. ความรู้ เบื้องต้นเกี่ยวกับ การขายและ การตลาดเพื่อ อุตสาหกรรม ท่องเที่ยว แสดงความรู้เกี่ยวกับ ความรู้พื้นฐานการ ขายและการตลาด ของอุตสาหกรรม ท่องเที่ยว 1. แผนผังเปรียบเทียบ แนวความคิดระหว่างการ ขายกับการตลาด 2. ตัวอย่างสินค้าท่องเที่ยว ประเภทต่าง ๆ - 2. การตลาดเพื่อ อุตสาหกรรม ท่องเที่ยว อธิบายการตลาดเพื่อ อุตสาหกรรม ท่องเที่ยว 1. แผนภาพขั้นตอน กระบวนการกลยุทธ์ การตลาดการท่องเที่ยว 2. แผนภาพการวิเคราะห์ สถานการณ์ 3. แผนภาพแสดง องค์ประกอบของการ วิเคราะห์ 8P’s - 3. ส่วนแบ่ง บอกส่วนแบ่ง 1. แผนภาพแสดงขั้นตอน -
35 รผลิตสื่อการเรียนรู้ 700 - 1005) ประจำภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2565 มณฑรัตน์ บรรจง ประเภทสื่อ สื่อประเภทเทคนิค หรือวิธีการ สื่อประเภทคอมพิวเตอร์ - 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “อุตสาหกรรมท่องเที่ยว 64” (https://www.youtube.com/watch?v=T0S2cfaO6BA&t=1s) 2. Power Point บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดเพื่อ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว - 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “The Toppick - เทคโนโลยีทำให้การท่องเที่ยวที่ล้นเกิน” (https://www.youtube.com/watch?v=v3qIWMnd-7w) 2. Power Point บทที่ 2 การวิเคราะห์เพื่อการวางแผนกลยุทธ์ การตลาด - 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “วัคซีนท่องเที่ยว”
การตลาด ตลาด เป้าหมาย และ ตำแหน่งทางการ ตลาด การตลาด ตลาด เป้าหมาย และ ตำแหน่งทางการ ตลาด กระบวนการกลยุทธ์ การตลาดท่องเที่ยว 2. ภาพแสดงส่วนประสมทาง การตลาดการบริการ 4. พฤติกรรม นักท่องเที่ยว อธิบายพฤติกรรมของ นักท่องเที่ยวต่อการ ตัดสินใจซื้อ 1.แผนภาพแสดงปัจจัยที่ กระทบต่อพฤติกรรม นักท่องเที่ยว - 5. การวางแผน กลยุทธ์ทาง การตลาด วางแผนกลยุทธ์ทาง การตลาด - - 6. การขาย การ จำหน่ายสินค้า และการบริการ ยกตัวอย่างการขาย การจำหน่ายสินค้า และการบริการ - -
36 (https://www.youtube.com/watch?v=cTFDYFcopEw) 2. คลิปวีดีโอจาก YouTube “The Toppick - เทคโนโลยีทำให้การ ท่องเที่ยวที่ล้นเกิน” (https://www.youtube.com/watch?v=v3qIWMnd-7w) 3. คลิปวีดีโอจาก YouTube “Welcome back to Thailand again” (https://www.youtube.com/watch?v=wNtPp8611iA) - 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “Thailand,Once in a Lifetime” (https://www.youtube.com/watch?v=EAJt5XVT2MU&t=419s) 2. คลิปวีดีโอจาก YouTube “เทรนพฤติกรรมผู้บริโภคไทย ในก้าว ต่อไปหลังโควิด” (https://www.youtube.com/watch?v=vGGieNU3ImE) - 1. คลิปวีดีโอจาก Youtube “การตลาดท่องเที่ยวช่วง Covid” (https://www.youtube.com/watch?v=5hfX-QVANYQ) 2. วิกฤตท่องเที่ยวกับสถานการณ์โควิด-19 (https://www.voathai.com/a/coronavirus-covid-19 -international-tourism-world-tourismorganization/5521109.html) - 1. คลิปวีดีโอจาก YouTube “Hidden Shades of Amazing Thailand : 2019” (https://www.youtube.com/watch?v=5S6egh7m-8E)