BMMB1134 Penghasilan Produk T3

BMMB1134 KETERAMPILAN BERBAHASA

PENGHASILAN PRODUK

Tugasan 3

Disediakan oleh: Chong Ke Xin
PPISMP BMSJKC Sem 2
Ambilan Jun 2021

Definisi Apa itu "Komunikasi"?
Komunikasi
Menurut Kamus Dewan (2005), komunikasi ialah
perhubungan secara langsung atau dengan
perantaraan surat, radio, telefon dan
sebagainya.

Komunikasi juga merupakan satu proses
pertukaran maklumat, perasaan, idea dan

fikiran yang berlaku antara seseorang
individu kepada individu yang lain dan
kadang-kala melibatkan kumpulan yang

ramai.

Jenis-jenis Komunikasi

Menurut Muhammad Mansur Abdullah (1998), komunikasi boleh dibahagi
kepada tiga jenis.

Komunikasi bertulis Komunikasi lisan

Satu proses mengekspresikan idea, Komunikasi yang dibuat antara dua
tulisan atau catatan dalam bentuk orang atau lebih menggunakan
bahasa atau kod yang dikongsi
tulisan atau grafik melalui alat transmisi fizikal

Contoh: emel, memo, laporan Contoh: forum, pidato, syarahan

Komunikasi bukan lisan

Proses komunikasi melalui menghantar dan menerima maklumat tanpa perkataan

Contoh: ekspresi muka, bahasa isyarakat, postur badan

Apa itu " Halngan Komunikasi"? Definisi
Halangan
Halangan komunikasi terdiri daripada Komunikasi
rintangan yang menyukarkan
pesanan sampai dalam proses
komunikasi.

Mesej akan diputarbelitkan atau
disalahfahamkan dan akhirnya

gagal sampai ke alamat penerima
dengan tepat.



Halangan ini terletak di antara
pengirim dan penerima mesej.

Halangan Komunikasi

Gangguan Emosi

Emosi adalah reaksi subjektif apabila seseorang individu berkomunikasi

Emosi dan sentimen penghantar akan memberi kesan kepada:

- pengekodan mesej
- penyahkodan mesej
- reaksi penerima

Reaksi cinta, marah, cemburu, takut, gembira dan sebagainya
akan mempengaruhi seseorang individu dalam memahami mesej

yang diterima

Maklum Balas

Maklum balas boleh menjadi reaksi, tanggapan atau pendapat yang
diberikan oleh seorang individu

Dalam proses komunikasi, maklum balas didefinisikan sebagai tindak balas
atau reaksi yang relevan yang dihantar oleh penerima kepada pengirim

mesej

Contoh:

Jika mesej diubah oleh beberapa jenis penghalang, seperti kebisingan, pengirim
boleh meningkatkan nada suaranya sehingga menerima maklum balas penegasan dari

penerima bahawa mesej telah sampai dengan betul.

Menjamin proses komunikasi berjalan dengan lancar

Komunikasi Sehala

Komunikasi sehala bermaksud pengirim berkomunikasi tanpa memerlukan
maklum balas penerima mesej

Komunikasi sehala menjadi salah satu halangan kerana tanpa maklum balas
daripada penerima mesej, pengirim mesej tidak pasti sama ada penerima

mesej telah memahami perkara yang disampaikan atau tidak

Penyampaian Menerusi Saluran Kedua

Perantaraan yang digunakan dalam penyampaian mesej dari
sesuatu sumber kepada penerima.
Terdapat 2 jenis saluran:

Saluran media massa
Saluran antara personal

Gangguan Luaran

Gangguan luaran ialah gangguan yang didapati secara fizikal seperti
bunyi yang terlalu bising akan menghalang penerima daripada mendengar

dengan jelas.

Gangguan ini adalah faktor yang mengganggu, menyekat atau mengakibatkan
kekeliruan dalam komunikasi.

Gangguan luaran boleh dibahagi kepada beberapa aspek, iaitu

1. Gangguan Teknikal
2. Gangguan Persekitaran
3. Gangguan Cuaca
4. Gangguan Masa

Isu Keterampilan Berbahasa

Isu Media Sosial

Media sosial telah menjadi aktiviti yang paling popular pengguna internet kini
- diguna oleh setiap lapisan masyarakat tanpa mengira umur

Bahasa rojak menjadi Isu dalam Media Sosial

Satu jenis percakapan di Malaysia yang menakrifkan amalan beralih kod, iaitu
mencampurkan pelbagai bahasa dalam satu pertuturan

Bahasa rojak digunakan secara meluas terutamanya dalam kalangan remaja
di Malaysia

Contoh: Tempat makan ni best (bagus) sangat!

Kesan buruk Bahasa Rojak

Menjejaskan keberkesanan komunikasi dalam masyarakat lalu
menimbulkan salah faham

Mutu penguasaan bahasa Melayu dalam kalangan masyarakat akan merosot

Menurunkan kedudukan bahasa Melayu di Malaysia
Penghayatan terhadap bahasa Melayu semakin berkurang
Menjejaskan pembelajaran bahasa Melayu di sekolah

Isu Bahasa

Dalam isu bahasa ini, bahasa Melayu semakin kurang dititikberatkan dan
kurang dipentingkan. Namun, bahasa Inggeris telah menjadi bahasa yang
semakin banyak dan kerap digunakan dalam komunikasi seharian masyarakat

di Malaysia.

Isu ini berlaku kerana masyarkat di Malaysia semakin pentingkan bahasa
Inggeris kerana bahasa Inggeris dikatakan merupakan bahasa antarabangsa.

Bukan itu sahaja, masyarakat di Malaysia juga menganggap bahawa
penggunaan bahasa Inggeris boleh menjadikan mereka bertaraf lebih tinggi

Walaubagaimanapun, masyarakat Malaysia haruslah sedar bahawa bahasa Malayu
merupakan bahasa kebangsaan di Malaysia dan ia juga diiktirat sebagai bahasa
pengantar utama di sekolah kerajaan Malaysia.

Isu Budaya

Seperti yang diketahui, Malaysia merupakan sebuah negara yang mempunyai pelbagai
bangsa dan budaya. Dengan ini, setiap bangsa mempunyai bahasa masing-masing dan ini

telah menjadi sebuah isu budaya yang berlaku dalam proses komunikasi.

Kebiasaanya, setiap bangsa hanya menguasai bahasa ibundanya dan mereka
sukar untuk bertutur dala
m bahasa-bahasa yang lain.

Misalnya, bahasa Cina adalah bahasa ibunda dan bahasa pertama bagi bangsa Cina. Oleh
itu, bahasa-bahasa lain seperti bahasa Melayu dan bahasa Inggeris adalah sukar untuk

ditutur oleh mereka yang berbangsa Cina.
Dalam hal ini, budaya telah menjadi halangan yang besar dalam komunikasi,
khususnya berkomunikasi dengan mereka yang berbeza bangsa dan budaya.

Rujukan

Kamus Dewan. (2005). Kamus Dewan (edisi keempat). Dewan Bahasa dan
Pustaka.

Muhammad Mansur Abdullah. (1998). Komunikasi dalam penguasan. Dewan
Bahasa dan Pustaka.

Ibrahim, N. A. N., & Mahbob, M. H. (2021). Keterampilan peribadi pelajar
sebagai satu bentuk kemahiran komunikasi dan kepentingannya dalam
pasaran dunia pekerjaan. Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of
Communication.

Ilham, M., & Wijiati, I. A. (2020). Keterampilan Berbicara: Pengantar
Keterampilan Berbahasa. Lembaga Academic & Research Institute.

Amida Abdulhamid. (2015). Retorik: Yang indah itu bahasa. Dewan Bahasa
dan Pustaka.

Sekian,
Terima kasih.