ทักษะการพูดในที่ชุมชน

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good

01 02 03 04

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good บุคลิกภาพ (Personality) คือ ลักษณะต่างๆ ของแต่ละบุคคล ทั้งลักษณะภายนอก ภายใน และปัจจัยต่างๆ ที่ท าให้บุคคลนั้น มีความแตกต่างจากบุคคลอื่น อันมีอิทธิพลต่อความรู้สึกของผู้พบเห็น ฮิลการ์ด (Hilgard) ลักษณะส่วนรวมของบุคคลแต่ละคนที่มีรูปแบบ การแสดงออกทางพฤติกรรมที่ต่างกัน มอร์แกน (Morgan) คุณสมบัติและคุณลักษณะเด่นของบุคคล รวมทั้งการปรับตัว ของบ ุ คคลต่อสิ่งแวดล ้ อมต่างๆ วิรัช จงอยู่สุข ผลรวมภายในของตัวบุคคลนั้น เช่น อารมณ์ จิตใจ ความรู้สึกนึกคิด กับ ลักษณะที่แสดงออกภายนอก เช่น การแต่งกาย รูปร่าง หน้าตา ค าพูด กิร ิยา ท่าทาง บุคลิกภาพ (Personality) มาจากภาษาลาตินว่า "Persona" ซึ่งหมายถึง หน้ากาก (Mask) ที่ตัวละครในสมัยกร ีกและโรมันใช้สวมใส่เพื่อแสดงบุคลิกลักษณะให้แตกต่างกันไปตามที่ได้รับ สรุป

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good • ลักษณะประจ าตัวของบุคคล ซึ่งมองเห็น และสังเกตได้ง่ายจากภายนอก ❖ด้านกายภาพ ❖ด้านจิตใจ • เร ื่องเกี่ยวกับสมอง ความคิด สังเกตได้ค่อนข้างยาก • กิร ิยาที่สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม ทางสังคม ❖ด้านอุปนิสัย • ความรู้สึกทางจิตที่ก่อให้เกิดอาการ ต่างๆ ผู้ที่มีบุคลิกภาพที่ดีจะสามารถ ควบคุมการแสดงออกทางอารมณ์ได้ อย่างเหมาะสม ❖ด้านอารมณ์ • การแสดงออกทางความรู้สึก ความ สนใจ หร ือความพึงพอใจ ซึ่งบุคคลแต่ละ คนจะมีความสนใจและเจตคติที่แตกต่าง กัน ❖ด้านความสนใจ+เจตคติ • การพยายามปรับสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น และพยายามปรับเปลี่ยนพฤติกรรมให้เข้า กับสภาพแวดล้อมและความต้องการของ ตนเอง ❖ด้านการปรับตัว

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good เงียบเฉย ขี้อาย เก็บตัว ไม่ชอบสังคม ชอบความเงียบสงบ มักคิดเพ้อฝันตามล าพังเมื่อประสบปัญหาจะหลีกเลี่ยงปัญหาหร ือ แยกตัวออกจากตัวเอง มีอารมณ์รุนแรง คิดและตัดสินใจช้า ขาด ความเชื่อมั่นในตนเอง เร ียบง่าย เดินทางสายกลาง อยู่คนเดียวอย่างมีความสุข อยู่ในสังคมก็มีความสุข คบหาสมาคมกับคนทั่วไปได้ดี กล้าแสดงออก เปิดเผย ร่าเร ิง แจ่มใส มีน้าใจ ชอบงาน สังคม การสังสรรค์ พูดคุยพบปะกับคนอื่น มีความเชื่อมั่น ในตนเอง สามารถปรับตัวได้ดี ชอบช่วยเหลือสังคม ไม่ สนใจตนเอง ชอบท างานกลุ่มติดต่องานได้คล่องแคล่ว ว่องไว แต่พูดมาก เก็บความลับไม่อยู่ พูดเกินจร ิง พูดไม่ ถูกกาลเทศะ

จร ิต ความประพฤติกิร ิยาอาการที่แสดงออกมา จากลักษณะนิสัยใจคอ

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good ราคะจร ิต ลักษณะ บุคลิกดี มาดเสียง นุ่มนวล ติดในความสวยงาม อร่อย ช่างฝัน แต่ไม่ช่างคิด หลงติดใน รูป รส กลิ่น เสียง จนติดในอารมณ์ โทสะจร ิต ใจร้อน หงุดหงิด โกรธง่าย . ฉุนเฉียวง่าย พูดสักค า ก็หงุดหงิด ลักษณะ พูดตรงไปตรงมา ชอบชี้ถูก ชี้ผิด เจ้าระเบียบ แต่งตัว ประณีต เดินเร็ว ตรงแน่ว ศรัทธาจร ิต ซาบซึ้งเลื่อมใสศรัทธา มีปรัชญา หลักการของตัวเอง และพยายามผลักดันให้ ตัวเองและผู้อื่น บรรลุจุดหมายนั้น ลักษณะ ยึดมั่นอย่างแรงกล้าในบุคคล หลักการ หร ือ ความเชื่อ ย้าคิด ย้าท า คิดว่าตนเองเลิศ จร ิงจัง พูดมีหลักการ โมหะจร ิต งมงาย จิตมักง่วงเหงา หาวนอน ซึมเศร้าเป็นอาจินต์ ลักษณะ ง่วง ซึมเศร้า พูดเบา ยิ้มงา่ย ไม่ค่อยโกรธใคร เก ็ บ ตัว เดินไร้จุดหมาย พุทธจร ิต มีความคิดพิจารณา เน้นการใช้ปัญญาไตร่ตรอง คิดหาเหตุผลมาแก้ปัญหาต่างๆ ในชวีติทั้งชวีติส่วนตัว การท างานและมีความสนใจเร ื่องการยกระดับ ลักษณะ คิดเป็นเหตุเป็นผล มองอะไรไม่ปรุงแต่ง พร้อมรับความแตกต่าง ใฝ่เร ียนรู้ ช่างสังเกต เมตตาไม่เอาเปร ียบคน หน้าตาผ่องใส ตาเป็น ประกาย ไม่ทุกข์ ชีวิตราบร ื่น มาตลอด หากต้อง เผชิญพลังด้านลบ อาจเอาตัวไม่รอด วิตกจร ิต ความคิดฟุ้งซ่าน จับจด กังวล สับสน วุ่นวาย ลักษณะ พูดน้าไหลไฟดับ หน้าบึ้ง ไม่ ค่อยยิ้ม เจา ้ กี้เจา ้ การ อัตตาสูง คิดว่าตัวเก่ง อยากรู้อยากเห็น ไปทุกเร ื่อง

01 ศิ ลปะในการปรง ุ แต ่ งใหม ้ ี ความน ่ าเชอ ื ่ ถ ื อและคล ้ อยตาม “ดัดจริต”

01

03

01

01

01 ❖ ❖

01 02 04 03

01 •น ้ าเสียง ข้อควรระวังของการใช้น ้าเส ี ยง ➢ ตะคอก / ดุดัน ➢ ดัง - เบากว ่ าท ี่จะเป็ น ➢ สูง-ต ่า กว ่ าปกติ ➢ ช้า - เร็ว การเล ื อกใช ้ น ้ าเส ี ยง ดึงดูด ให้น่าสนใจไม่เรียบเกินไป ใช้ในสถานการณ์ ➢ ประหลาดใจ ➢ ตื่นเต้น ➢ กระวนกระวายใจ ความเร็วในการพูด ให้ใกล้เคียงกัน บ่งบอกถึงความเข้าใจ และประมวลข้อมูล เว้นช่วงเพ ื่อสร้างความต ื่นเต้น ประกอบการออกท่าทาง เส ี ยงดังค่อยและส ู งต ่า เช่น “ท าเดี๋ยวนี้นะ” , “ต้องท ายังไงหรือ” วันนี้ท้องฟา้แจ่มใสจัง เทคนิคการใช ้ น ้ าเส ี ยงให ้ น ่ าฟง ั

01

01

01

01 • • •

01

01 ➢ ➢ ➢ ➢ ➢

01

01 •

01 • • • • • •

01

01

01 สาระต้องแม่นย า ท าแผนแนบเนียน จัดเตรียมอุปกรณ์ แน่นอนต้องทบทวน อย่าให้จิตกวนสมาธิ

01

01

03

01•••••••

01••

01

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good 3 ลักษณะส าคัญของการพูด 01 เน้นการพูด เชิงประชาสัมพันธ์ สร้างพันธมิตร สร้าง ปฏิสัมพันธ์ 02 เพื่อแสดงศักยภาพให้เป็น ที่ประจักษ์และเกิดการยอมรับ เช่น การแสดง ความเห็น เวลาขาย IDEA แถลงนโยบาย น าเสนอประเด็นความคิดส าคัญ เสนอการแก้ไข ปัญหาขององค์กร แก้ปัญหาบุคลากรทุกระดับ ทุกภาคส่วน “คนที่เสนอน าเสนอได้อย่างเข้าใจ ย่อมได้รับการยอมรับและประสบความส าเร็จ” ในที่ประชุม 03 จ าเป็นเพราะในโลกปัจจุบัน สื่อสังคม และsocial media ส าคัญมาก ประชาสัมพันธ์งานจึงต้องใช้การพูด ***การพูดในลักษณะนี้ นอกจากเกี่ยวข้องกับองค์กรแล้ว เร ื่องภาพลักษณ์ของผู้พูดส าคัญมากๆ เพราะจะเป็น ภาพลักษณ์ขององค์กร การพูดในลักษณะนี้จะท าให้เห็นถึง ความเป็น “Brand Ambassador” และ “Corporate Image” ของผู้พูดท่านนั้นได้ชัดเจน. ในที่ชุมชน บุคคลมีความส าคัญต่อการขับเคลื่อนองค์กรอย่างมีเอกภาพ การพูดอย่างมีศิลปะสามารถเป็นที่ ยอมรับของผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา พี่น้องประชาชนได้เป็นอย่างดี การพูดที่ดีจะแสดงศักยภาพของ ตัวตนได้อย่างชัดเจน

ว ิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good เป็นการพูดในพิธีต่าง ๆ มีการวางแผนแนวปฏิบัติไว้อย่างชัดเจน การพูดแบบเป็นทางการ เป็นการพูดที่ให้บรรยากาศเป็นกันเอง เช่น นันทนาการในกิจกรรมต่าง ๆ การพูด สังสรรค์ การกล่าวอวยพรตามโอกาสต่าง ๆ การพูดแบบไม่เป็นทางการ เป็นการพูดที่ลดความเป็นแบบแผนลง เช่น พูดอบรม การกล่าวต้อนรับผู้มาเยี่ยมชม การกล่าวขอบคุณ กล่าวบรรยายสรุป การพูดแบบกึ่งทางการ

วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good ระดับของการพูด 01 03 การพูดที่เป็นปกติ ซึ่งคนทั่ว ๆ ไป ที่มี อวัยวะในการออกเสียงครบถ้วน สมบูรณ์ ก็สามารถพูดได้ ( แต่ขาด ศิลปะการพูด กลวิธีให้เกิดความ ประทับใจ ) พูดได้ 01 พูดมีลีลาที่น่าฟัง ใช้ภาษา ดี มีกิร ิยาท่าทางที่ดี รู้จัก ใช้จิตวิทยาในการพูด พูดเก่ง 03 พูดให้คนฟังชื่นชอบ เชื่อถือ คล้อยตาม ปฏิบัติตาม พูด เร ื่องยากเป็นเร ื่องง่าย พูดเป็น 02 การพูดจากความเข้าใจ พูดจากใจ ภูมิรู้ ความรู้สึกที่แท้จร ิง มีลีลาน่า ฟัง ใช้ภาษาที่ไพเราะสุภาพ ล าดับ เร ื่องเข้าใจง่าย เนื้อหาสาระมี ประโยชน์ พูดดี 04

- มหาตมะ คานธี- จงระวังความคิด เพราะความคิดจะกลายเป็นค าพูด จงระวังค าพูด เพราะค าพูดจะกลายเป็นการกระท า จงระวังการกระท า เพราะการกระท าจะกลายเป็นนิสัย จงระวังนิสัย เพราะนิสัยจะกลายเป็นบุคลิก จงระวังบุคลิก เพราะบุคลิกจะกลายเป็นชะตากรรม วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สถาบันการพัฒนาชุมชน กรมการพัฒนาชุมชน เศรษฐกิจฐานรากมั่นคง ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน ด้วยหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง Change For Good

Chananya Phoorahoung