Pequenas Empresas - Grandes Negócios - Edição 336 - (Janeiro 2017)

TUDO NOSSO TEMPO DE Empréstimo de bens de consumo 2073
A relação dos COMPARTILHAR Transportes
brasileiros Os segmentos mais Contratação de serviços 15 %
com modelos populares entre Hospedagem DOS BRASILEIROS
de negócios os consumidores 13 estão familiarizados com
colaborativos nacionais
(em %) 12 princípios e serviços da
economia colaborativa
8 FONTE: MARKET ANALYSIS

R$ 310.000 R$ 1,3 MILHÃO

WORKANA EASY CARROS

COMUNIDADE DE FREELANCERS CENTRO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

Assim como muitas empresas da economia A falta de tempo para cuidar do carro foi o que in-
colaborativa, a Workana tem como missão centivou o administrador Fernando Saddi, 27 anos,
conectar legiões de freelancers a ofertas de a criar uma comunidade online de serviços para o
trabalho apresentadas por clientes em po- setor automotivo. Ex-CEO da Airu, marketplace
tencial. Fundada em 2012 pelo argentino To- de moda do grupo alemão Rocket Internet, o em-
más O’Farrel, 37 anos, a startup oferece um preendedor decidiu aplicar a sua experiência com
marketplace voltado para as áreas de de- plataformas colaborativas para criar um negócio
sign, comunicação e tecnologia. Com mais voltado para proprietários de veículos. No final de
de 450 mil usuários cadastrados, o serviço 2015, com o sócio Fernando Barcelini, 31, ele fun-
está atualmente disponível no Brasil, no Mé- dou a Easy Carros, startup que reúne 800 profis-
xico e na Argentina. “O conceito de emprego sionais especializados em serviços como cristali-
está mudando, as pessoas estão dando mais zação de vidros, lavagem de bancos e enceramento
valor a fatores como independência e horá- de latarias. “A experiência em outro marketplace
rios flexíveis. Queremos criar um ambiente me ajudou a formar a base inicial de usuários. Já
no qual esse novo perfil de profissional pos- conhecia os mecanismos necessários para estru-
sa oferecer a sua força de trabalho de forma turar o negócio”, diz Saddi.
rápida e segura”, diz O’Farrel.
Para testar o potencial da ideia, Saddi e Barce-
Com base em um sistema de recomenda- lini passaram dois meses estudando o compor-
ções e avaliações feitas pelos próprios usuá- tamento dos usuários em grupos fechados de
rios, a plataforma da Workana acumula mais WhatsApp — os clientes entravam em contato
de 100 mil projetos e concorrências publica- pelo aplicativo e os sócios enviavam um profissio-
dos até o momento. O cadastro para clientes nal para executar o serviço. Em troca, recebiam
e freelancers é gratuito — a receita vem de co- uma comissão de 15%. Ao atingir uma média de
missões de 15% sobre os contratos e dos pla- 50 pedidos mensais, a dupla lançou a primeira
nos de assinatura para ganhar visibilidade no versão da plataforma oficial, incluindo funciona-
site. No início do ano passado, a startup rece- lidades como ferramentas de pagamento e sis-
beu um aporte de R$ 8 milhões do Seek, gru- temas de atendimento automatizados. Cerca de
po australiano de soluções de recrutamento, um ano após o seu lançamento, a startup já le-
para ampliar a sua atuação pela América Lati- vantou cerca de R$ 2,5 milhões entre investido-
na. “Queremos aumentar o alcance das ofer- res-anjo e fundos de capital de risco. Em 2016,
tas de clientes internacionais entre bases de com uma base espalhada por 32 cidades, a Easy
profissionais locais”, afirma o empreendedor. Carros movimentou um total de R$ 7 milhões.

ESTIMATIVA PARA O 1º ANO ESTIMATIVA PARA O 1º ANO
ESTRUTURA: R$ 10.000 (escritório, ESTRUTURA: R$ 300.000 (escritório,
computadores, softwares) equipamentos e estrutura de tecnologia)
CAPITAL DE GIRO: R$ 300.000 CAPITAL DE GIRO: R$ 1.000.000
FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 100.000 FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 200.000
FUNCIONÁRIOS: 10 (3 desenvolvedores, 2 designers, FUNCIONÁRIOS: 4 (1 executivo de marketing e vendas,
1 gerente de comunidades, 1 atendimento, 1 executivo de tecnologia, 1 executivo de operações
1 administrativo e 2 na área de marketing e conteúdo) e 1 especialista em experiência do usuário)
PRAZO DE RETORNO: 60 meses PRAZO DE RETORNO: 24 a 36 meses

JANEIRO, 2017 pequenas empresas & grandes negócios 5 3

C A PA 100 IDEIAS

ECONOMIA CRIATIVA INVESTIMENTO R$ 55.000 R$ 170.000 R$ 480.000 R$ 800.000
INICIAL SAAD STUDIO BANANAS MR. PLOT MADRE MIA!
MUSIC

R$ 55 .000 CELEIROS R$ 170.000
CRIATIVOS
SAAD STUDIO BANANAS MUSIC
CONSULTORIA DE DESIGN Os segmentos
líderes em AGÊNCIA DE BRANDING MUSICAL
O Saad Studio faz parte de uma nova geração de faturamento
estúdios de design que combinam inteligência (em %) Antes restritas a grandes varejistas, as ferra-
visual com consultoria estratégica. Lançada em Audiovisual mentas de marketing sensorial também passa-
2012, sob o conceito “boutique”, a agência curi- ram a ser usadas por comerciantes de peque-
tibana é especializada em projetos multidisci- 31,3 no porte. Entre as empresas que oferecem esse
plinares de posicionamento de marcas — o pro- tipo de serviço, está a Bananas Music, startup
cesso abrange formulação de identidade visual, Mídia impressa gaúcha que cria listas de música personalizadas
estudos de tendências de consumo, análise de para lojas, bares e restaurantes. Pouco mais de
movimentos sociais, pesquisas sobre experiên- 25,8 dois anos após o início da operação, a empresa
cia de compra e ações de ativação. “Contamos tem uma lista de clientes que inclui grifes de
com uma rede de colaboradores formada por Mídia online moda jovem, universidades e franquias de ali-
profissionais de diferentes áreas, como desig- mentação. “Percebemos que faltavam agências
ners, antropólogos e economistas. Essa estru- 23 especializadas em cuidar da ambientação so-
tura flexível nos permite montar equipes para nora desses locais. Fizemos algumas playlists
as necessidades específicas de cada cliente”, Serviços criativos para empresas de amigos e fomos profissiona-
diz o fundador Lucas Saad, 35 anos. lizando o negócio na medida em que começa-
10,7 mos a receber mais pedidos”, diz o publicitá-
A proposta de atendimento personalizado é rio Rafael Achutti, 32 anos, fundador do negó-
reforçada pelo baixo volume de projetos reali- Artes performáticas cio ao lado da DJ Juliana Baldi, 27.
zados — para manter o apelo autoral, a equipe
interna da agência é limitada a trabalhar com 3,1 No primeiro momento, as playlists eram ofe-
um teto de seis contratos simultâneos. Os co- recidas em dispositivos como pen drives e HDs
laboradores externos, por sua vez, assinam Design externos. Para ganhar a agilidade, os sócios de-
acordos que garantem a sua permanência du- senvolveram uma plataforma de distribuição de
rante toda a execução do projeto. “Medidas co- 2,9 arquivos na nuvem. Paralelamente à ambienta-
mo essas nos ajudam a fugir da tentação de en- ção sonora de pontos de venda físicos, a Bana-
trar em linhas de produção criativa. O objetivo FONTE: IPEA nas também passou a desenvolver serviços de
é manter a qualidade de entrega em todas as curadoria musical para eventos corporativos,
pontas”, diz Saad. Com um portfólio que reúne R$126 redes sociais e perfis no Spotify. Marcas como
trabalhos para empresas como Braskem, Co- BILHÕES Philips, Warner Music, Mary Kay e Chevrolet
ca-Cola e Dow Brasil, a Saad fechou 2016 com é o faturamento já fecharam contratos com a startup. Juntas,
um faturamento mensal de R$ 45 mil. anual da indústria as frentes comerciais resultam em um fatura-
criativa no Brasil mento de R$ 550 mil por ano.
ESTIMATIVA PARA O 1º ANO
Atualmente o ESTIMATIVA PARA O 1º ANO
ESTRUTURA: R$ 25.000 (escritório e equipamentos) setor reúne ESTRUTURA: R$ 70.000 (escritório e computadores)
CAPITAL DE GIRO: R$ 30.000 CAPITAL DE GIRO: R$ 100.000
FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 20.000 251MIL FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 25.000
FUNCIONÁRIOS: 1 (1 gestor de projetos)* FUNCIONÁRIOS: 2 (1 administrativo e 1 criador de playlists)
PRAZO DE RETORNO: três meses EMPRESAS PRAZO DE RETORNO: 18 meses
em atividade
*os colaboradores de cada projeto são contratados sob demanda no país. Juntos,
esses negócios
geram mais de

890MIL
EMPREGOS

FONTE: Firjan – Mapa
da Indústria Criativa

5 4 pequenas empresas & grandes negócios JANEIRO, 2017

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NEGÓCIO
AFINADO
A Bananas Music,
de Rafael Achutti,
cria playlists para
marcas como
Philips, Chevrolet
e Mary Kay

R$ 480.000 za, 38 anos. Impulsionada pela veiculação em plataformas
de streaming de vídeos e em canais de televisão por assina-
MR. PLOT tura, a popularidade dos vídeos levou a uma estratégia de
ESTÚDIO DE ANIMAÇÕES INFANTIS monetização centrada na figura de Bita. Nos últimos dois
anos, período em que começou a ganhar projeção nacio-
O sucesso de séries como “Galinha Pintadinha” e “Show da nal, a série deu origem a frentes comerciais que envolvem
Luna” abriu caminho para que dezenas de estúdios inde- produtos licenciados, eventos de entretenimento, cenários
pendentes emplacassem projetos de animação para o pú- de shoppings e vendas de DVDs em livrarias. Após faturar
blico infantil. A pernambucana Mr. Plot é uma das empresas R$ 1,2 milhão em 2016, a startup tem como próximo desafio
que vêm explorando oportunidades nesse novo segmento. levar a série a outros países da América Latina.
Inicialmente concebida como uma produtora de conteúdo
para dispositivos móveis, a startup ganhou fama pela série ESTIMATIVA PARA O 1º ANO
musical “Mundo Bita”, na qual um simpático personagem
de bigode laranja ensina crianças sobre higiene, boas ma- ESTRUTURA: R$ 80.000 (computadores, mesas digitalizadoras
neiras e meio ambiente. “Os desenhos foram criados como e softwares de edição de arte, música e animação)
vinhetas de games e e-books interativos. Lançamos os víde- CAPITAL DE GIRO: R$ 400.000
os no YouTube como parte de uma ação promocional para FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: não há (faturamento a partir do segundo ano)
divulgar os apps”, diz o sócio-fundador João Henrique Sou- FUNCIONÁRIOS: 7 (2 ilustradores, 2 animadores,
1 roteirista, 1 diretor de criação e 1 produtor)
PRAZO DE RETORNO: 60 meses

FOTO: RICARDO JAEGER/Editora Globo JANEIRO, 2017 pequenas empresas & grandes negócios 5 5

C A PA 100 IDEIAS

R$ 800.000 EDUCAÇÃO INVESTIMENTO R$ 40.000 R$ 210.000
INICIAL CLUBE ALUNO HAPPY CODE
MADRE MIA!
R$ 40.000 O BÊ-Á-BÁ
ESPAÇO DO SETOR
MULTICULTURAL CLUBE ALUNO
Dados essenciais
Integrantes do time de funda- PLATAFORMA DE para quem pensa
dores da agência Cubo.CC, Raul REFORÇO ESCOLAR em investir
Garré e Rodrigo Elste, ambos no mercado
com 35 anos, começaram a pro- Pensando em uma maneira de tornar o apren- de educação
curar novos rumos profissionais dizado mais atrativo para crianças e adoles- brasileiro
em 2009, logo após a venda da centes, os sócios Gabriel Tarhun, 27 anos, e
empresa para o grupo americano André Vasconcelos, 30, criaram uma plata- NA SALA
Interpublic. Nascidos em Pelotas forma de reforço escolar baseada em dinâ- DE AULA
(RS), os amigos voltaram à cida- micas de redes sociais. Batizada de Clube Alunos
de natal para repensar a carrei- Aluno, a ferramenta reúne painéis de acom- matriculados
ra e aproveitar oportunidades na panhamento com professores de plantão e em escolas e
economia local. “A cidade é um grupos de discussão onde os estudantes po- universidades
dos principais centros de eco- dem compartilhar resultados. “Em vez de as-
nomia criativa do Rio Grande do sistir a vídeos de aulas genéricas, o usuário Ensino básico
Sul. Sempre tivemos o sonho de publica a sua dúvida e recebe uma resposta (em milhões)
ter um restaurante e usamos is- personalizada para o seu problema em cer- Rede pública
so como ponto de partida para ca de três horas. O objetivo é ajudar alunos
criar um laboratório de ideias”, que sentem vergonha de tirar dúvidas na sa- 40,7
diz Garré. Três anos depois, a du- la de aula”, diz Tarhun. Disponível para es-
pla lançou o Madre Mia!, espaço tudantes do ensino médio e fundamental, o Rede privada
cultural que reúne bar, restau- Clube Aluno tem uma rede de 400 professo-
rante, galeria de arte e produto- res que estão divididos entre 14 disciplinas e 9,1
ra de eventos. Inspirado em ele- prestam serviços de maneira remota. “Nosso
mentos da cultura latina e do es- método é baseado em soluções descritivas e Ensino superior
tilo de vida gaúcho, o Madre Mia! respostas motivacionais. Para assimilar es- Rede pública
tornou-se um dos principais des- se conceito, os tutores passam por entrevis-
tinos para jovens e turistas que tas e módulos de treinamento online”, afir- 4,2
circulam pela região. Entre os fre- ma Tarhun, que tem como fonte de receita a
quentadores do espaço gastro- comercialização de planos mensais (a partir Rede privada
nômico e os eventos promovidos de R$ 900) para redes de ensino públicas e
pelo estabelecimento, a empresa privadas. Em 2016, quando completou dois 1,7
atende cerca de 110 mil clientes anos, a startup catarinense contabilizava 16
por mês. Em 2016, o faturamen- unidades e um faturamento de R$ 2 milhões. FONTE: Inep – Censo
to foi de R$ 2,8 milhões. Escolar 2014
ESTIMATIVA PARA O 1º ANO
ESTIMATIVA PARA O 1º ANO ESTRUTURA: R$ 15.000 (escritório, taxa de NO
licenciamento, computadores e equipamentos) COMPUTADOR
ESTRUTURA: R$ 650.000 (imóvel CAPITAL DE GIRO: R$ 25.000 Estudantes
reformado, decoração, softwares de FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 30.000 matriculados
gestão, chopeiras, câmaras frias e FUNCIONÁRIOS: 2 (1 comercial e 1 atendente) em cursos
cozinha equipada com fogão, chapa, PRAZO DE RETORNO: de 12 a 22 meses de educação
grelhas e bancadas de trabalho) a distância
CAPITAL DE GIRO: R$ 150.000 (em milhões)
FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 150.000
FUNCIONÁRIOS: 15 (1 hostess, 3 2014 3,8
cozinheiros, 4 atendentes, 1 analista 2015 5
de estoque, 1 cervejeiro, 1 gerente
de operação, 1 gerente criativo, FONTE: Censo Mercado EAD
1 administrativo, 1 financeiro e
1 na área de recursos humanos)
PRAZO DE RETORNO: 48 meses

5 6 pequenas empresas & grandes negócios JANEIRO, 2017

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C A PA 100 IDEIAS

PET INVESTIMENTO R$ 12.500 R$ 900.000 R$ 1 MILHÃO
PET ANJO
INICIAL TUDO DE CÃO DOGBEER

R$ 12.500 PETMANIA R$ 900.000

TUDO DE CÃO O tamanho do DOGBEER
mercado no país
ESCOLA DE ADESTRAMENTO CERVEJA PARA CÃES
18R$
Depois de mais de uma década trabalhan- MILHÕES No final de 2014, o empresário Lucas Mar-
do como treinador de cães, Leonardo Ogata, foi quanto ques, 36 anos, decidiu investir em um ni-
34 anos, decidiu usar a sua experiência para faturou o cho pouco explorado no mercado pet: as
abrir um negócio. Em 2010, ele fundou a Tudo mercado cervejas para cachorros. Enquanto nego-
de Cão, rede de adestramento que hoje con- nacional de ciava trâmites de importação com marcas
ta com 43 unidades em sete estados. Para se produtos e europeias, ele descobriu que existia uma
destacar em um segmento altamente infor- serviços para fórmula patenteada no Brasil. “Os custos da
mal e pulverizado, a rede de franquias pau- pets em 2016 importação tornariam a operação inviável.
listana aposta no atendimento a domicílio e Coloquei os números no papel e percebi
na metodologia de comportamento aplicado. SETORES MAIS que seria mais vantajoso investir na fabri-
Nesse sistema, os treinadores analisam a lin- RENTÁVEIS cação nacional da bebida”, diz Marques.
guagem corporal dos cachorros e incentivam (em %) No ano seguinte, ele adquiriu os direitos
comportamentos positivos. “Em vez de apli- de produção e fundou a Dog Beer, empre-
car punições, damos recompensas por tare- Rações sa paulistana especializada na fabricação
fas cumpridas”, diz Ogata. Além dos serviços e na distribuição de petiscos líquidos para
de adestramento, a Tudo de Cão também ofe- 67,3 animais de estimação. O processo de pro-
rece módulos de formação para treinadores dução da Dog Beer é bastante similar ao
iniciantes e cursos para donos de pet shops. Cuidados das cervejas tradicionais. A principal dife-
As fontes de receita incluem ainda a comer- rença está na adição de extratos de carne
cialização de equipamentos de treinamento 8 e na interrupção do ciclo de fermentação
esportivo (o chamado agility). Juntas, as fren- que leva à alcoolização da bebida. A estra-
tes comerciais movimentam mais de R$ 40 mi- Veterinária tégia de distribuição é baseada em parce-
lhões por ano. Presente em sete estados (São rias com pet shops e lojas virtuais. Juntos,
Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Distrito 7,7 os dois canais de venda geram um fatura-
Federal, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande mento mensal de R$ 80 mil. “O próximo
do Sul), a empresa paulistana tem como me- POPULAÇÃO passo é expandir a operação para restau-
ta se expandir para todas as regiões do país. PET NO BRASIL rantes dog friendly e bares de cervejas ar-
(em milhões) tesanais frequentados por donos de ca-
ESTIMATIVA PARA OS FRANQUEADOS chorros”, diz Marques.
INVESTIMENTO EM ESTRUTURA: não há; home-office 52,2 22,1
TAXA DE FRANQUIA: R$ 7.500 ESTIMATIVA PARA O 1º ANO
CAPITAL DE GIRO: R$ 5.000 Cães Gatos ESTRUTURA: R$ 500.000 (escritório
TAXA DE ROYALTIES: 30% e fábrica equipada com tanques
TAXA DE PUBLICIDADE: não há 7,7 18 de fervura, envasadora, tampadora,
FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 64.000 rotuladora e máquina de encaixotar)
LUCRO MÉDIO MENSAL: R$ 10.000 Outros Peixes CAPITAL DE GIRO: R$ 400.000
PRAZO DE RETORNO: 6 meses FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 80.000
FUNCIONÁRIOS: 7 por unidade FONTE: Abinpet FUNCIONÁRIOS: 11 (6 na produção, 4 no
ÁREA DA UNIDADE: não há espaço mínimo departamento comercial e 1 em marketing)
PRAZO DE CONTRATO: 12 meses PRAZO DE RETORNO: 60 meses

6 6 pequenas empresas & grandes negócios JANEIRO, 2017

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FESTA CANINA
Lucas Marques,
da Dog Beer: bebida
para cachorros
tem extratos de
carne e fórmula
patenteada no Brasil

R$ 1 MILHÃO Seguindo o modelo adotado pela maioria dos marketpla-
ces, a Pet Anjo cobra comissões sobre os contratos fecha-
PET ANJO dos pela plataforma. O valor é de 25% — a fundadora não
SITE DE SERVIÇOS CERTIFICADOS revela o faturamento atual. Depois de receber um aporte
de R$ 1 milhão de investidores-anjo, a empresa incorporou
Na plataforma da Pet Anjo, é possível encontrar serviços a concorrente Pet Hub em setembro do ano passado. Com
de estética, passeio e hospedagem para diversos tipos de a aquisição, expandiu a operação para mais de 40 cidades
animais de estimação. Mas o site é mais do que um sim- brasileiras. “Já temos uma boa presença nas principais ca-
ples marketplace. “Não queria apenas intermediar os pa- pitais. Agora queremos ganhar capilaridade em municípios
gamentos. A nossa proposta é oferecer ao usuário um ser- de pequeno porte”, afirma a empreendedora.
viço de qualidade, com profissionais certificados”, diz a
fundadora Carolina Rocha, 28 anos. Para se cadastrar no ESTIMATIVA PARA O 1º ANO
site, os profissionais passam por um processo seletivo que
inclui a checagem de antecedentes e participação em pro- ESTRUTURA: R$ 300.000 (escritório e plataforma de tecnologia)
gramas de certificação. Lançada em 2014, a startup pau- CAPITAL DE GIRO: R$ 700.000
lista contabiliza uma base de mil parceiros — e mais de FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 30.000
13 mil serviços — até o momento. FUNCIONÁRIOS: 5 (1 de TI, 1 no departamento financeiro, 1 no
atendimento, 1 na área de marketing e 1 no suporte)
PRAZO DE RETORNO: 48 meses

FOTO: FABIANO ACCORSI/Editora Globo JANEIRO, 2017 pequenas empresas & grandes negócios 6 7

C A PA 100 IDEIAS

SAÚDE E BEM-ESTAR INVESTIMENTO R$ 60.000 R$ 670.000 R$ 730.000 R$ 1,4 MILHÃO
INICIAL MAIS LEITOS SPIN’N SOUL CYCOR NUTRISOFT

R$ 60.000 R$ 670.000 R$ 730.000

MAIS LEITOS SPIN’N SOUL CYCOR

GESTÃO DE INTERNAÇÕES ACADEMIA TECNOLOGIAS
HOSPITALARES SEGMENTADA DE REABILITAÇÃO

A gestão do fluxo de pacientes é um dos Inspirada na rede americana Soul Cy- Baseada em Pinhais, na região metro-
principais desafios dos hospitais. Pen- cle, a Spin’n Soul segue a tendência das politana de Curitiba (PR), a Cycor de-
sando nisso, os sócios Paulo Pequeno, 31 academias especializadas em apenas senvolve soluções como próteses ciber-
anos, e Bruno Milanello, 37, criaram um uma atividade. Fundada em 2014, a re- néticas, exoesqueletos e kits de moto-
sistema que monitora as etapas do ciclo de paulistana foca no spinning, prati- rização de cadeiras de rodas a preços
de internação. A plataforma Mais Leitos cado em unidades luxuosas, com o au- mais acessíveis do que os importados.
cruza informações diagnósticas com pa- xílio de bicicletas da marca italiana Te- Os produtos foram criados pela neu-
râmetros de risco para indicar priorida- chongym e com o apoio de discursos roengenheira Michele Souza, 38 anos
des e calcular previsões de alta. “Muitos motivacionais. “A ideia é que os alunos — 20 deles dedicados à pesquisa de
pacientes deixam de ser liberados por possam obter benefícios físicos e emo- tecnologias na área médica. O objetivo
falta de disponibilidade para marcar um cionais em espaços curtos de tempo”, da cientista é popularizar equipamen-
exame ou receber um medicamento. O diz o fundador Daniel Nasser, 33 anos. tos de reabilitação a partir de parcerias
tempo extra de estadia aumenta os cus- Segundo o empreendedor, a proposta com órgãos públicos e hospitais priva-
tos e o risco de infecções”, diz Pequeno. costuma atrair mais o público feminino dos. “Queremos provar que é possível
Os dados processados pela Mais Leitos — cerca de 70% das clientes são mu- levar esses aparelhos à população”, diz
podem ser visualizados em painéis nos lheres de alto poder aquisitivo, com Michele. Entre as apostas da Cycor, es-
quartos dos pacientes e nos smartpho- idades entre 25 e 40 anos. Para con- tá a Myohand, prótese de mão em for-
nes dos médicos. Um ano após lançar a quistar essas consumidoras, as duas mato de pinça que deve chegar ao mer-
sua operação, a startup cearense contro- primeiras unidades foram instaladas cado no final de julho. Os planos para
la cerca de mil leitos em hospitais de São em bairros nobres de São Paulo. O fa- 2017 incluem ainda o lançamento da
Paulo e Fortaleza. Com um modelo base- turamento médio de cada uma é de primeira versão do exoesqueleto. Ca-
ado em assinaturas e consultorias para R$ 200 mil por mês. Até o final do ano, so se concretizem, os dois projetos de-
hospitais, os sócios esperam fechar 2017 a empresa deve inaugurar quatro no- vem render à Cycor um faturamento de
com um faturamento de R$ 1,5 milhão. vas academias na cidade. R$ 3,2 milhões até o final do ano.

ESTIMATIVA PARA O 1º ANO ESTIMATIVA PARA OS FRANQUEADOS ESTIMATIVA PARA O 1º ANO

ESTRUTURA: R$ 25.000 (escritório, INVESTIMENTO EM ESTRUTURA: R$ 470.000 ESTRUTURA: R$ 10.000 (escritório,
computadores, tablets e smartphones TAXA DE FRANQUIA: R$ 80.000 computadores, softwares de design,
para testes) CAPITAL DE GIRO: R$ 120.000 equipamentos de corte
CAPITAL DE GIRO: R$ 35.000 TAXA DE ROYALTIES: 5% a laser e laboratório de testes)
FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 40.000 TAXA DE PUBLICIDADE: 2% CAPITAL DE GIRO: R$ 720.000
FUNCIONÁRIOS: 4 (1 analista de dados, FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 200.000 FATURAMENTO MÉDIO MENSAL: R$ 6.000
1 desenvolvedor, 1 comercial e 1 designer) LUCRO MÉDIO MENSAL: 20% FUNCIONÁRIOS: 12 (5 em pesquisa e
PRAZO DE RETORNO: 36 meses PRAZO DE RETORNO: a partir de 24 meses desenvolvimento, 2 administradores,
FUNCIONÁRIOS: 7 2 na área comercial e 3 em serviços de web)
ÁREA DA UNIDADE: 200 m2 PRAZO DE RETORNO: 18 meses
PRAZO DE CONTRATO: 60 meses

6 8 pequenas empresas & grandes negócios JANEIRO, 2017

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NA PRÁTICA está relacionada ao desejo de se tas da marca. No ano passado,
vestir bem sem gastar muito tem- a empresa californiana faturou
O Juno é um espelho inteligen- po na frente do espelho. US$ 600 milhões.
te que usa sensores de luz para
definir a intensidade de ilumi- NA PRÁTICA 34
nação para diferentes estilos de
maquiagem. O sistema também Voltado para o público masculi- BELEZA NATURAL
permite o envio de selfies auto- no, o Suitsy reúne paletó, cami-
máticas para redes sociais. Em seta e calças em apenas uma pe- NA TEORIA
fase de captação de recursos no ça — a aparência de um mode-
Kickstarter, o aparelho deve che- lo tradicional é obtida por meio Cosméticos produzidos com in-
gar ao mercado americano no iní- de mangas falsas e zíperes inter- gredientes naturais e processos
cio do segundo semestre. nos. O preço final é de US$ 378. artesanais vêm ganhando adep-
Por trás do projeto, está a Beta- tos em diversas partes do mundo.
31 brands, plataforma californiana Também conhecida como Farm
de moda colaborativa. to Face (da fazenda ao rosto), a
MOBILIDADE URBANA tendência foi um dos destaques
33 do último relatório do setor de
NA TEORIA beleza divulgado pela Mintel.
CONSUMO CONSCIENTE
Aplicativos que facilitam o des- NA PRÁTICA
locamento — de carro, de trans- NA TEORIA
porte público, a pé ou de bici- Para preservar o frescor e as pro-
cleta — surgiram em todas as O reaproveitamento de tecidos priedades estéticas de vitaminas
grandes cidades. “A concentra- e a reparação de peças antigas e sais minerais, os cosméticos da
ção da população em centros estão em alta entre fabricantes Body Deli são produzidos em tira-
urbanos posicionou as soluções de roupas e amantes de moda. gens limitadas e armazenados em
de mobilidade entre as princi- “Existe nesse segmento uma bus- geladeiras. Os produtos da marca
pais demandas dos usuários de ca por fazer mais com menos e americana são atualmente encon-
smartphones”, diz Fabio Maria- por aproveitar recursos de ma- trados em centenas de spas ame-
no, da ESPM. neira mais eficiente”, afirma Lu- ricanos e na sede da empresa, em
ciana, do Trendwatching. Palm Desert, na Califórnia.
NA PRÁTICA
NA PRÁTICA 35
Em uma dinâmica similar a do
Waze, o Woole traz rotas per- Para incentivar o consumo cons- CORPO E MENTE
sonalizadas e mapas para ciclis- ciente entre seus clientes, a Pa-
tas. Em fase de pré-lançamento, tagonia faz campanhas anti-Bla- NA TEORIA
o app já captou R$ 40 mil na Ben- ck Friday e oferece serviços de
feitoria, site de crowdfunding pa- conserto gratuitos para jaque- Os benefícios estéticos de uma
ra projetos de impacto social. noite bem dormida ou de uma
sessão de massagem passaram
32 MODA E BELEZA a ser mais valorizados por clien-
tes de salões de beleza. A tendên-
PRONTOS PARA VESTIR cia abre espaços para serviços que
combinem tratamentos estéticos
NA TEORIA com técnicas de relaxamento.

Conveniência e praticidade são NA PRÁTICA
algumas das características mais
procuradas por consumidores de A clínica inglesa Face Gym ofere-
moda online. Linhas de peça úni- ce massagens faciais que estimu-
ca, como macacões de festa e ly- lam a musculatura e tonificam a
cras de ginástica, são alguns dos pele das clientes. As sessões são
exemplos dessa tendência. De feitas com óleos e cremes naturais
acordo com o relatório Fashion e custam 35 libras por 30 minutos.
Trends, do Google, a demanda

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C A PA 100 IDEIAS

36 NEGÓCIOS SOCIAIS presa paulistana conta com cin- está sediada, a empresa já ins-
co unidades em operação. talou mais de 80 unidades de
mobiliário esportivo.
PRIMEIRO EMPREGO 38
39
NA TEORIA QUALIDADE DE VIDA
PRIMEIRA INFÂNCIA
O aumento de jovens com diplo- NA TEORIA
ma universitário intensificou a NA TEORIA
procura por empregos de entra- O Brasil é atualmente o segundo
da em setores qualificados. Para maior mercado de academias de Segundo um levantamento rea-
aliviar esse gargalo, startups do ginástica do mundo — são mais lizado pelo Tribunal de Contas
mundo inteiro apostam em solu- de 32 mil unidades espalhadas do Rio Grande do Sul, existem
ções que potencializam o conhe- pelo país. O tamanho do setor 2,7 milhões de crianças à espera
cimento acadêmico por meio de mostra a preocupação dos bra- de vagas em creches brasileiras.
programas de capacitação para sileiros com estética e qualida- A alta demanda e a baixa oferta
o mercado profissional. de de vida, revelando um mer- do setor público impulsionam
cado potencial para os negócios um mercado informal de cuida-
NA PRÁTICA que ajudem a democratizar o seg- dos para a primeira infância — e
mento. “Atividades fitness dei- abre espaço para empreendedo-
O Bloc é uma plataforma de cur- xaram de ser um nicho de luxo res que ofereçam soluções aces-
sos de programação que combi- e passaram a ser procuradas por síveis a famílias de baixa renda.
na aulas de formação técnica com pessoas de diferentes faixas de
módulos de gestão e de plane- renda”, diz Renan Costa Rego, ge- NA PRÁTICA
jamento de carreira. Os progra- rente de aceleração da Artemisia.
mas duram 12 semanas e incluem A Kidogo oferece serviços de cui-
o desenvolvimento de projetos NA PRÁTICA dado e educação para crianças de
comerciais. Em quatro anos de até 5 anos de comunidades caren-
operação, a startup americana re- Em parceria com prefeituras e tes. O modelo é baseado na ven-
cebeu mais de US$ 8 milhões de instituições privadas, a MUDE da de microfranquias para as pró-
fundos de capital de risco. desenvolve estações de ginás- prias mães dos alunos. Atualmen-
tica públicas em vias movimen- te, a empresa possui centros de
37 tadas de grandes cidades brasi- formação nas cidades de Nairobi
leiras. No Rio de Janeiro, onde e Kangemi, no Quênia.

SAÚDE ACESSÍVEL

NA TEORIA

A desaceleração da economia e o
aumento do desemprego fizeram
com que muitos brasileiros vol-
tassem a buscar serviços de saú-
de na rede pública. O resultado
é uma forte demanda por solu-
ções que aumentem a eficiência
do SUS ou que ofereçam alter-
nativas de atendimento privado
para a população de baixa renda.

NA PRÁTICA

Seguindo o conceito de fas-
ter, better, cheaper (mais rápi-
do, melhor e mais barato, em
inglês), a rede de clínicas Dr.
Agora oferece consultas mé-
dicas de baixa complexidade
a preços acessíveis (R$ 80 em
média). Fundada em 2015, a em-

8 0 pequenas empresas & grandes negócios JANEIRO, 2017

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40 PET hospedagem e de passeio. Lança-
da em 2011, a startup reúne uma
HUMANIZAÇÃO DOS BICHOS base de 65 mil profissionais es-
palhados por cerca de 10 mil ci-
NA TEORIA dades dos Estados Unidos.

O aumento da população de cães 42
e gatos domésticos resultou na
criação de produtos e serviços li- PETS MONITORADOS
gados à inclusão dos animais na
rotina das famílias. É o caso dos NA TEORIA
petiscos premium e das linhas de
roupas que imitam os estilos dos Tecnologias de monitoramento
donos dos bichos. “Muitos des- são outro segmento que come-
ses produtos ainda são relaciona- ça a se consolidar no mercado
dos ao mercado de luxo. Existe de animais de estimação. Colei-
uma forte demanda por alterna- ras inteligentes e pulseiras para
tivas voltadas para a classe mé- atividades físicas são alguns dos
dia”, afirma José Edson Galvão exemplos de wearables já dispo-
França, presidente da Abinpet níveis no mercado brasileiro.
(Associação Brasileira de Produ-
tos para Animais de Estimação). NA PRÁTICA

NA PRÁTICA Fixado à coleira de cães e gatos,
o Easepet mapeia dados relacio-
A Dog Likers é uma startup pau- nados à localização e às ativida-
listana especializada em tecno- des realizadas pelos animais. As
logias que promovem a aproxi- informações podem ser acessa-
mação entre cães e donos. Fun- das pelos donos em computado-
dada em 2014, a empresa reúne res, tablets e smartphones. No
um serviço de assinatura de brin- ano passado, a empresa paulis-
quedos e um app de adoção de tana recebeu um investimento-
cachorros. O faturamento men- -anjo de R$ 1 milhão para esca-
sal está na casa dos R$ 40 mil. lar a sua operação.

41

ANIMAIS DE APARTAMENTO

NA TEORIA

Entre os seus múltiplos desdo-
bramentos, os movimentos de
migração urbana deram origem a
uma nova legião de pets de apar-
tamento. Pressionados por uma
rotina atribulada e com pouco es-
paço para atividades de lazer, os
donos desses animais estão em
busca de novas soluções de cui-
dado e entretenimento.

NA PRÁTICA

A partir de uma dinâmica inspi-
rada no Airbnb, a Rover conecta
donos de cachorros a serviços de

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C A PA 100 IDEIAS

43 SAÚDE E BEM-ESTAR um painel de acompanhamento dagens inovadoras para trans-
a distância, no qual profissionais tornos neurológicos, como au-
CONSULTÓRIO EM CASA e pacientes podem compartilhar tismo, Parkinson e Alzheimer.
rotinas de tratamento com fami-
NA TEORIA liares e amigos. Em três anos de NA PRÁTICA
operação, a startup americana já
Os avanços no campo da teleme- levantou US$ 11 milhões em ro- Lançada no início do ano passa-
dicina abriram novos caminhos dadas de investimento. do, a Tismoo usa tecnologias de
para plataformas de consultas re- sequenciamento genético para
motas. “A adoção de novas tec- 45 casos de autismo. O método é ba-
nologias passa por regulamenta- seado na reprodução de padrões
ções complexas. É preciso estar HOSPITAIS CONECTADOS cerebrais que levam à formação
bem capitalizado para lidar com dos quadros clínicos específicos
o ciclo de pesquisas e homolo- NA TEORIA de cada paciente. Lançada em
gações”, afirma Fernando Cem- 2016, a startup paulistana fatu-
branelli, sócio da Berrini Ventu- Tecnologias de análise de dados rou R$ 600 mil nos seis primeiros
res, aceleradora especializada no devem se tornar cada vez mais meses de operação comercial.
mercado de saúde. frequentes na gestão de hospi-
tais. “A adoção de prontuários
NA PRÁTICA eletrônicos e sistemas de triagem
fez com que as instituições ficas-
Com a ajuda das câmeras de ta- sem mais informatizadas. Existe
blets e smartphones, o Teladoc uma forte demanda por soluções
permite a realização de consultas que convertam esse volume de
virtuais para problemas de baixa informações em inteligência de
complexidade, como alergias, in- negócios”, afirma Cembranelli.
flamações de ouvido e resfriados.
Caso seja necessária, a prescri- NA PRÁTICA
ção de medicamentos pode ser
feita na própria plataforma. Nos A Anestech é uma startup catari-
Estados Unidos, onde está dispo- nense especializada no desenvol-
nível, o serviço recebe mais de vimento de aplicativos para anes-
100 mil visitas mensais. tesistas. A partir de dados cole-
tados de prontuários eletrônicos
44 e manuais de medicina, os apps
fazem projeções automáticas de
TERCEIRA IDADE doses necessárias para sedar pa-
cientes. Quatro anos após a sua
NA TEORIA fundação, a empresa contabili-
za uma base de 32 mil usuários.
Atualmente, a expectativa de vi-
da do brasileiro é de 74,9 anos 46
— um aumento de 12,4 anos em
relação à realidade de 1980. O TECNOLOGIAS
crescimento do contingente de NEUROBIOLÓGICAS
idosos do país resultou em novas
demandas de serviços para o pú- NA TEORIA
blico da terceira idade — que es-
tá mais exigente e disposto a pa- Soluções de biotecnologia para
gar por soluções que melhorem o tratamento de enfermidades
a sua qualidade de vida. mentais são outro nicho de saúde
que merece a atenção dos empre-
NA PRÁTICA endedores. O destaque vai para
startups que apresentem abor-
Lançada em 2013, a Hometeam é
uma plataforma que conecta ido-
sos e cuidadores. O sistema inclui

8 2 pequenas empresas & grandes negócios JANEIRO, 2017

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49

CIDADES NA PALMA DA MÃO

NA TEORIA

Aplicativos de viagem se trans-
formaram em ferramentas indis-
pensáveis para turistas de todas
as idades. A precisão das tecno-
logias de geolocalização e o valor
das informações compartilhadas
por outros viajantes ajudam a ex-
plicar o engajamento de turistas
nesse tipo de plataforma.

TURISMO experiência já foi visto por mais NA PRÁTICA
E DIVERSÃO de 15 milhões de pessoas.
Lançado em setembro, o Google
Trips reúne ferramentas de pla-
nejamento de viagem, guias de
atrações e mapas de exploração
interativos. O aplicativo é integra-
do a contas de Gmail e reúne ro-
teiros de mais 200 cidades.

47

GLOBALIZAÇÃO 50
RESSIGNIFICADA 48 BIG BROTHER ESPORTIVO

NA TEORIA MINDFULNESS NA TEORIA

As reviravoltas no cenário geopo- NA TEORIA Cerca de 30% dos brasileiros que
lítico internacional — com des- praticam atividades físicas já usa-
taque para o Brexit e as eleições O termo em inglês é referente ao ram alguma tecnologia de monito-
americanas — levaram a uma re- estado de consciência plena em ramento esportivo. “Fabricantes e
flexão coletiva sobre o significa- relação ao presente. Cada vez varejistas esportivos podem usar
do de identidades nacionais. En- mais popular entre moradores de essas percepções para entender
tre suas diversas variáveis, o pro- grandes centros urbanos, o con- quem são seus usuários no dia a
cesso de reconstrução cultural ceito pode ser observado na bus- dia”, afirma Eliana Lemos, dire-
passa por soluções que conec- ca por atividades físicas que con- tora de mercados e inovação da
tem experiências locais ao novo templem o bem-estar físico, men- consultoria alemã GfK.
contexto de globalização. tal e espiritual dos participantes.
NA PRÁTICA
NA PRÁTICA NA PRÁTICA
Um dos aplicativos esportivos
Para promover a integração entre No início do ano passado, a rede mais populares do mundo, o Stra-
viajantes de diversas culturas, a de academias americana Crunch va ajuda os usuários a acompa-
Momondo, marketplace dinamar- Gym passou a oferecer sessões de nhar o seu desempenho em ses-
quês de passagens aéreas, pediu meditação antigravidade. As au- sões de ciclismo e corrida. Para
que 67 voluntários falassem so- las são realizadas em casulos de incentivar a prática de atividades
bre as heranças culturais de seus tecido, nos quais os alunos rea- físicas, os resultados podem ser
países — e depois os confrontou lizam exercícios abdominais in- compartilhados em redes sociais e
com um teste de DNA que com- tercalados por sessões de medi- comparados entre grupos de ami-
provava suas origens em diver- tação. O preço da atividade varia gos. O app é usado por pessoas de
sas partes do mundo. Batizado entre US$ 75 e US$ 150. mais de 200 países.
de The DNA Journey, o vídeo da

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GE STÃO PROPRIEDADE INTELECTUAL

BRIGA COM GIGANTE

Dona de negócio de
móveis projetados
vence batalha contra
empresa de relógios

No terceiro ano de ope- 8 Uma vez registrada a marca ou concedida a
ração da Ômega Armá- patente, não corro mais o risco de perdê-la?
rios, fundada em 1992, O risco existe. Por isso, é fundamental seguir os
o empreendedor Milton procedimentos corretos. O registro da marca deve ser renovado
Fernandes, já falecido, a cada dez anos. “Este registro só se perde se a marca ficar sem
deu entrada no registro uso por mais de cinco anos”, afirma Timbó, do Inpi. Sempre que a
da marca no Inpi. “Na marca sofrer atualizações (mudanças no nome, desenhos e imagens,
ocasião, o registro do ou forma tridimensional), é necessário iniciar um novo pedido
nome foi contestado de registro. Já a patente tem validade limitada e predeterminada:
pela Omega, parte do são 20 anos para invenções e 15 anos para modelos de utilidade
The Swatch Group”, diz (ou seja, melhorias em produtos já existentes ou num processo de
Érika Fernandes, 30 fabricação), contados a partir da data do depósito. Após o período de
anos, filha do funda- exclusividade do autor, a tecnologia cai em domínio público e pode
dor e atual presidente ser usada livremente por qualquer pessoa ou empresa.
do negócio de móveis
projetados. O registro TODOS OS TIPOS DE PROTEÇÃO
foi concedido em 1997,
mas o risco de perder a Conheça as diferentes categorias para registrar a identidade do negócio
marca se estendeu por
duas décadas. MARCA PATENTE DESENHO INDUSTRIAL
A multinacional alega-
va alto renome, o que Serve para ter exclusividade so- Protege a invenção de uma tec- Para resguardar o formato e o pa-
garantiria a exclusi- bre o nome de um serviço ou nologia com aplicação industrial. drão de linhas e cores em si de um
vidade do nome em produto, a imagem ou o dese- Quantodura: 20 anos para Inven- produto, como calçados ou brin-
todos os segmentos nho que o represente, ou ainda a ção (tecnologia de produtos, ser- quedos. Mas atenção: as cores
do mercado. O Inpi, no forma tridimensional que o dife- viços ou processos) e 15 anos pa- não são protegidas. Quanto du-
entanto, entendia que rencie no mercado. Quanto du- ra Modelo de Utilidade (mudan- ra: dez anos (a partir do depósi-
a letra grega ômega ra: dez anos, prorrogáveis por pe- ças na forma de um objeto para to), prorrogáveis por mais três pe-
seria de uso público. ríodos sucessivos de dez anos. melhorar o uso ou a fabricação). ríodos sucessivos de cinco anos.
É o que o órgão chama
de “marca fraca”, um
dos requisitos que
invalida o registro de
alto renome. O caso
chegou ao Superior Tri-
bunal de Justiça (STJ),
que, em 2015, manteve
a decisão do Inpi e
concluiu que as duas
marcas podem conviver
harmonicamente, pois
não concorrem entre si.

9 2 pequenas empresas & grandes negócios JANEIRO, 2017

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9 10 CUIDADO COM
AS ARMADILHAS
Com marca e patente Quais são os preços e os prazos
em mãos, estou em cada etapa do processo? Nos últimos anos, o Inpi
protegido em tem recebido denúncias
outros países? Para as patentes, os prazos vão de sete a 13 sobre empresas que
anos, conforme a área. O prazo mais curto é pa- agem em seu nome
A marca e a patente concedi- ra química fina, e os mais longos costumam ser para fazendo cobranças
das pelo Inpi são válidas apenas telecomunicações e eletrônicos. Pequenas e micro indevidas e abordagens
em território nacional. Cada país empresas podem solicitar prioridade no exame de intimidadoras.
mantém leis específicas (que podem pedido de patente — nesses casos, o prazo pode cair Em geral, os golpistas
mudar a qualquer momento), o que para um ano e meio. Pequenas, micros e MEIs se apresentam
demanda registros individuais. “Ga- (micro empreendores individuais) também por telefone como
rantir a mesma exclusividade e pro- podem ter descontos nos preços. representantes do órgão.
teção nos demais países onde se pre- Alegam, por exemplo,
tende atuar é uma decisão estratégi- As taxas básicas são: que existe outra
ca do negócio, a ser tomada ainda na • Depósito de Pedido de Patente de Invenção (PI) empresa interessada
etapa de planejamento”, diz Ciancio, em registrar a marca
do Inpi. Nesses casos, é obrigatório e Modelo de Utilidade (MU): R$ 175 (online) do empreendedor.
nomear procuradores internacio- e R$ 260 (papel) Usam esse argumento
nais para representar o empreende- • Pedido de Exame: R$ 590 (invenção) para convencê-lo a
dor em cada um dos países em que e R$ 380 (modelo de utilidade) contratar o serviço
deseja atuar. O Brasil é signatário • Anuidade do pedido de patente (a partir do segundo de intermediação
de tratados internacionais que faci- aniversário do depósito): R$ 295 (invenção) de registro. Algumas
litam os procedimentos em diver- e R$ 200 (modelo de utilidade) empresas chegam a
sas nacionalidades. Antes de entrar • Expedição de Carta-Patente: R$ 235 alterar arquivos digitais
com os pedidos de patente, porém, de publicações do
é importante avaliar com atenção No caso das marcas, o prazo médio é de dois anos. Inpi para passar uma
o custo-benefício. “É preciso levar Essas são as taxas básicas*: falsa credibilidade.
em conta os gastos com assessoria • Pedido de registro de marca: R$ 355 (online) Há ainda aquelas que
no país estrangeiro, taxas, câmbio, cobram taxas para
traduções juramentadas e legaliza- e R$ 530 (papel) “agilizar o processo”
ções”, diz Labrunie, do Instituto de • Concessão do registro para os primeiros dez anos ou “atualizar dados
Direito Público de São Paulo. cadastrais”. Entidades
e expedição de certificado: R$ 745 e sites com nomes
semelhantes ao oficial
* Os preços finais podem aumentar, caso haja (como Associação
exigências adicionais ao longo do processo Nacional de Propriedade
Industrial e Intelectual,
PROGRAMA DE COMPUTADOR INDICAÇÃO GEOGRÁFICA CONTRATOS por exemplo) também
confundem os
Para comprovar a autoria, é possí- Diferencia um produto ou ser- Para proteger ativos e negociações empreendedores.
vel registrar o código-fonte ou có- viço em função de uma origem que envolvam propriedade intelec- O Inpi alerta os
digo-objeto do programa. Apesar geográfica. Pode ser Indicação de tual e transferência de tecnologia. usuários que jamais
de não ser obrigatório por lei, é um Procedência (associado ao nome Alguns contratos que podem ser envia boletos, nem
pré-requisito das licitações gover- do lugar) ou Denominação de Ori- registrados: cessão de patente, de faz ligações para os
namentais. Quanto dura: 50 anos gem (associado aos fatores natu- desenho industrial e de marca; for- solicitantes. A cobrança
(a partir de 1º de janeiro do ano rais daquela localidade). Quanto necimento de tecnologia. Quan- é feita por meio de uma
posterior à publicação do registro). dura: não tem prazo de validade. to dura: prazo não previsto em lei. Guia de Recolhimento
da União (GRU). E todas
as comunicações são
realizadas pelo site
oficial da entidade:
www.inpi.gov.br/.

JANEIRO, 2017 pequenas empresas & grandes negócios 9 3

COMO EU FIZ EXPANSÃO

UOMMANROKVEOTMINOGDEDLIGOIPTAARLA

Criada em 1997 por José Rubens Oliva Rodrigues , 43 anos, a Guia-se começou
como um guia online de empresas B2B. Com o tempo, transformou-se em uma
produtora de sites corporativos e, mais tarde, numa agência de marketing digital.
Mas o segredo para ganhar escala foi adotar o modelo de franquias

Bruno Vieira Feijó Alexandre Battibugli

NOS PRIMÓRDIOS DA INTERNET clientes viviam me perguntando se eu po- SEM MEDO
“Em 1997, fui convidado por dois colegas deria desenvolver sites. Em 1999, comecei DE MUDAR
para empreender num projeto relaciona- a criar home pages com layouts diferencia- José Rubens
do à internet. Fazia apenas dois anos que a dos, uma inovação para a época. Cobra- Oliva Rodrigues,
web havia ultrapassado as fronteiras aca- va um valor pelo desenvolvimento e uma da Guia-se: três
dêmicas no país e começava a ser mais mensalidade de manutenção. As “páginas grandes viradas
conhecida pelos brasileiros. Eu não tinha amarelas” foram descontinuadas. Fizemos no modelo de
noção alguma sobre como a internet fun- mais de 300 sites para pizzarias, lojas de negócios até
cionava nem sequer tinha e-mail, mas sa- móveis, pet shops e outros tipos de varejo. conseguir fazê-lo
bia que era uma evolução sem volta para No entanto, com o passar do tempo, per- crescer de forma
pessoas e empresas. Na época, eu era re- cebi que estava ficando difícil crescer com sustentável
presentante comercial de uma indústria aquele modelo de negócios.
metalúrgica, trabalho que conciliei com o
novo negócio até meados de 2006. Em meados de 2006, enfrentávamos
dois problemas. Um era o perfil de clien-
Para entender mais sobre a empresa em tes, de todos os tipos e tamanhos. Não
que estava entrando, eu me matriculei em dava mais para atender a expectativas e
cursos de computação e de programação. demandas tão distintas ao mesmo tempo.
Ainda em 1997, entrou no ar o Guia-se, uma Outra questão era o alto índice de cance-
espécie de “páginas amarelas” da internet. lamento de contratos. As empresas enco-
A ideia era que existisse uma versão local mendavam o site, mas não queriam pagar
do guia com prestadores de serviços cadas- pela manutenção. A gente precisava fazer
trados em cada uma das cidades em que um esforço descomunal para correr atrás
os sócios moravam: Indaiatuba, America- de novos clientes e tapar o buraco daque-
na e São Bernardo do Campo, todas no es- les que saíam. Para tentar elevar os níveis
tado de São Paulo. Mas apenas a área de de rentabilidade e de qualidade, decidi
Indaiatuba, que estava comigo, foi para a ficar só com os maiores clientes. Foi um
frente. Usando minha experiência como processo delicado, que levou meses. Em
vendedor, consegui cerca de cem anun- um ano, saímos de uma carteira fixa de
ciantes no primeiro ano. Os outros dois 200 empresas para apenas cem.”
sócios, com perfil mais técnico, acabaram DISCIPLINA E DEDICAÇÃO
desistindo e continuei sozinho.” “O foco em uma quantidade restrita de
A PRIMEIRA VIRADA clientes nos permitiu entender melhor as
“Em 1999, com a sociedade desfeita, resol- suas necessidades. Com a popularização
vi diversificar a atuação do Guia-se. Até en- da internet, eles passaram a demandar um
tão, a empresa só vendia anúncios, mas os pacote completo de soluções atreladas às

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