MODUL AJAR Renny Dwijayanti, S.Pd., M.Pd Rista Nabilluziyah Nabila Rihadatul’Aisy Adellia Putri Efendi Mata Pelajaran Pemasaran Barang dan Jasa Kurikulum Merdeka DASAR-DASAR PEMASARAN SMK Program Keahlian Bisnis dan Pemasaran Kelas X
Disusun oleh : Renny Dwijayanti, S.Pd., M.Pd Rista Nabilluziyah Nabila Rihadatul’Aisy Adellia Putri Efendi MODUL MATERI PEMASARAN BARANG DAN JASA Universitas Negeri Surabaya Kampus Unesa Ketintang Halaman Copy Right
KATA PENGANTAR Kami bersyukur kepada Khadirat Allah Swt. Buku Dasar Dasar Pemasaran Kelas X Semester 1 (satu) telah selesai, Alhamdulillahi Rabbil 'Aalamin, berkat Rahmat dan Karunia-Nya. Buku ini sebagai dasar kejuruan SMK Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Pemasaran. Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) adalah lembaga tingkat satuan pendidikan yang bertanggung jawab untuk menciptakan sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas dan kompeten di bidangnya. SDM yang berkualitas ialah tenaga kerja yang memiliki pengetahuan, keterampilan, dan moral, etika, dan karakter diri yang baik. Oleh karena itu, upaya untuk meningkatkan kualitas pendidikan melalui penggunaan sumber daya manusia yang berkualitas. Pembelajaran berbasis belajar bahwa siswa diberi kesempatan untuk berinteraksi dan membangun pengetahuan mereka sendiri dari berbagai jenis informasi. Tidak hanya guru yang harus membantu siswa memperluas pengetahuan mereka, tetapi juga sarana belajar yang efektif diperlukan. Salah satu cara yang paling penting adalah memberikan buku pelajaran kepada siswa sebagai referensi yang baik dan akurat. Ini sangat penting karena buku teks pelajaran merupakan salah satu alat yang sangat penting untuk mendukung proses pembelajaran. Harapan kami adalah buku ini dapat digunakan sebagai referensi bagi siswa untuk menambah ilmu dan pengetahuan dalam kegiatan belajar. Kami menyadari bahwa buku ini memiliki banyak kekurangan dan kelemahan, jadi kami menghargai kritik dan saran yang membangun untuk memperbaikinya di masa depan II
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ......................................................................................................................................... II DAFTAR ISI........................................................................................................................................................... III PETA KEDUDUKAN......................................................................................................................................... IV PENDAHULUAN................................................................................................................................................... 1 Deskripsi .......................................................................................................................................................... 1 PETUNJUK PENGGUNAAN.......................................................................................................................... 2 Identitas Modul ......................................................................................................................................... 2 Kompetensi Awal...................................................................................................................................... 2 Profil Pelajar Pancasila ........................................................................................................................ 2 Sarana Prasarana .................................................................................................................................. 2 Target Peserta Didik .............................................................................................................................. 2 Model Pembelajaran ............................................................................................................................ 2 Kata Kunci .................................................................................................................................................... 3 Tujuan Pembelajaran ........................................................................................................................... 3 Pemahaman Bermakna...................................................................................................................... 3 Pertanyaan Pemantik............................................................................................................................ 3 Langkah-Langkah Pembelajaran ................................................................................................ 3 MATERI.................................................................................................................................................................... 7 KONSEP PEMASARAN............................................................................................................................... 7 Konsep Pemasaran (Marketing Concept)............................................................................. 8 Tujuan Konsep Pemasaran............................................................................................................... 9 Bauran Pemasaran............................................................................................................................... 10 Unsur-Unsur Konsep Pemasaran ............................................................................................... 12 AKTIVITAS MANDIRI................................................................................................................................. 12 STRATEGI PEMASARAN ......................................................................................................................... 13 Definisi Strategi Pemasaran .......................................................................................................... 13 Strategi Pemasaran Bisnis............................................................................................................... 14 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Strategi Pemasaran Perusahaan .......... 15 AKTIVITAS MANDIRI................................................................................................................................. 15 JENIS PEMASARAN................................................................................................................................... 16 Pemasaran Produk................................................................................................................................ 16 Pemasaran Offline................................................................................................................................. 16 Pemasaran Online.................................................................................................................................. 17 JENIS MEDIA PEMASARAN................................................................................................................... 19 Definisi Media Pemasaran .............................................................................................................. 19 Manfaat Media Pemasaran............................................................................................................. 21 AKTIVITAS KELOMPOK.............................................................................…………………………….….......... 22 RANGKUMAN...............................................................................…………………………………………....................... 22 REFLEKSI.................................................................................................……….................................................... 23 UJI KEMAMPUAN.......................................................................................................................................... 24 DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................................................ 26 III
PETA KEDUDUKAN P E M A S A R A N B A R A N G D A N J A S A KONSEP PEMASARAN MEDIA PEMASARAN STRATEGI PEMASARAN JENIS PEMASARAN JENIS MEDIA PEMASARAN PENGERTIAN, TUJUAN, UNSUR PEMASARAN IV
1 A. PENDAHULUAN DESKRIPSI Buku Dasar Dasar Pemasaran ini dipersiapkan untuk siswa SMK Kelas X Semester 1 Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Pemasaran, disusun guna membahas bagaimana konsep dan media pemasaran terhadap barang dan jasa. Buku Dasar Dasar Pemasaran untuk Semester 1 ini terdapat materi terkait pemasaran barang dan jasa dengan 2 BAB yakni BAB 1 Konsep Pemasaran dan BAB 2 Media Pemasaran. Masing-masing materi memuat : Materi pembelajaran disajikan dalam berbagai aktivitas yang memungkinkan siswa mengembangkan proses kognitif, afektif, dan psikomotorik. Dengan demikian, siswa dapat mengembangkan karakter yang terdiri dari: Membaca buku dan dokumen terkait konsep dan media pemasaran melalui proses daring atau luring. Mengamati proses pemasaran pada video di internet/ media sosial, dan menuliskan pengetahuan yang didapat pada lembar kerja. Melakukan penugasan proyek sederhana secara berkelompok dengan menerapkan pemasaran barang atau jasa. Materi disajikan dalam bentuk teks dan gambar Buku siswa ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan siswa SMK Kelas X Semester 1 Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Pemasaran. Buku ini disusun dengan ilustrasi gambar, peta konsep, dan tabel sederhana yang disesuaikan dengan karakteristik siswa. Diharapkan siswa dapat memahami dan menerapkan materi dalam berbagai format, termasuk tulisan.
2 B. PETUNJUK PENGGUNAAN 1. IDENTITAS MODUL Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Program Keahlian : Bisnis dan Pemasaran Mata Pelajaran : Dasar-Dasar Pemasaran Materi : Pemasaran Barang dan Jasa Kelas : X Semester 1 Alokasi Waktu : 24 X 45 Menit Pertemuan : 4 X 6 JP 2. KOMPETENSI AWAL Kemampuan awal untuk mempelajari modul ini, peserta didik memiliki kemampuan dasar tentang materi pemasaran barang dan jasa pada pembelajaran dasar-dasar pemasaran. 3. PROFIL PELAJAR PANCASILA Dimensi 1. Beriman, Bertakwa, dan Berakhlak Mulia Dimensi 2, Cerdas Dimensi 3, Sikap Simpati dan Empati yang tinggi Dimensi 4, Percaya Diri Dimensi 5, Kreatif 4. SARANA PRASARANA Video pembelajaran melalui internet/ media sosial Buku paket (non-digital), E-Book (digital), tautan link edukasi dari internet Perangkat keras (komputer/laptop, handphone, proyektor/LCD, papan tulis) Perangkat Lunak (Google Classroom, Google Meet, Zoom, Google Drive, Power Point Youtube, Instagram, dan WhatsApp) 5. TARGET PESERTA DIDIK Kelas X (Sepuluh) Program Keahlian Bisnis Daring dan Pemasaran SMK, yang terdiri dari 35 siswa, guru dapat menggunakan perangkat ajar ini. 6. MODEL PEMBELAJARAN Problem Based learning (PBL) Ceramah Presentasi Diskusi
3 7. KATA KUNCI Konsep Pemasaran Media Pemasaran 8. TUJUAN PEMBELAJARAN Siswa/Siswi diharapkan mampu menjelaskan terkait konsep pemasaran 1. Siswa/Siswi diharapkan mampu mengidentifikasi jenis-jenis pemasaran 2. Siswa/Siswi diharapkan mampu menganalisis strategi pemasaran 3. Siswa/Siswi diharapkan mampu memahami peran media pemasaran 4. Siswa/Siswi diharapkan mampu mengidentifikasi jenis-jenis media pemasaran 5. 9. PEMAHAMAN BERMAKNA Pemasaran barang dan jasa 10. PERTANYAAN PEMANTIK 1.Apa kalian tahu konsep pemasaran, coba jelaskan? Pernahkan kalian melakukan promosi atau memasarkan produk atau jasa? 2. Apa saja platform jenis pemasaran dan media pemasaran yang kalian ketahui? 3. 11. LANGKAH-LANGKAH PEMBELAJARAN Pertemuan 4 (empat) 6JP x 45 Menit = 270 Menit Pemasaran barang dan jasa
TAHAPAN Kegiatan Pembelajaran Alokasi Waktu Kegiatan Pendahuluan 1.Guru menyapa dan memberi salam Guru menunjuk satu peserta didik untuk memimpin do’a 2. 3.Guru menanyakan kabar peserta didik Guru mengabsen dan mengecek kebersihan kelas sebelum memulai materi pembelajaran 4. Guru menjelaskan metode penilaian yang digunakan serta menyampaikan bahwa tujuan dari sesi pembelajaran ini adalah untuk mempelajari tentang konsep dan strategi pemasaran. 5. Guru menanyakan pertanyaanpertanyaan yang menghubungkan materi yang akan diajarkan (apersepsi). 6. Guru memberikan motivasi kepada peserta didik dengan mengarahkan mereka untuk memahami pentingnya keterampilan softskill dalam konsep dan strategi pemasaran melalui interaksi tanya jawab. 7. 30 Menit 4
Kegiatan Inti Guru menjelaskan materi terkait pemasaran barang dan jasa melalui power point yang ditampilkan di layar proyektor kepada peserta didik 1. Guru bertanya kepada peserta didik apakah ada materi yang masih belum dipahami 2. Guru menunjuk salah satu peserta didik untuk bertanya, jikalau sebelumnya tidak ada yang mengajuka pertanyaan 3. Guru bertanya kepada peserta didik apakah ada materi yang masih belum dipahami 4. Guru bertanya kepada peserta didik apakah ada materi yang masih belum dipahami 5. Guru menunjuk salah satu peserta didik untuk bertanya, jikalau sebelumnya tidak ada yang bertanya sama sekali. 6. Guru menjelaskan terkait yang belum dipahami peserta didik melalui pertanyaan yang diajukan tadi 7. Guru memberikan penugasan secara individu terkait materi pemasaran dan jasa kepada peserta didik 8. Guru meminta peserta didik untuk mencatat hasil jawaban dari penugasan yang diberikan 9. Guru mengkoreksi dan menilai hasil penugasan individu peserta didik 10. Guru memberikan penugasan secara kelompok terkait materi pemasaran dan jasa 11. Guru mengerahkan peserta didik untuk membentuk kelompok 3-4 untuk mempresentasikan hasil diskusi atau penggabungan hasil pemikiran dari semua anggota kelompoknya 12. Guru mengarahkan 3-4 kelompok tadi untuk mempresentasikan hasil diskusinya, sementara siswa yang lain bisa menanggapi 13. Guru memberikan apresiasi kepada kelompok yang telah presentasi dan peserta didik yang aktif berdiskusi 14. Guru memberikan soal pilihan ganda dan uraian pada akhir materi 15. Guru dan peserta didik melakukan koreksi bersama terkait penugasan individu soal pilihan ganda dan uraian 16. 180 Menit 5
Kegiatan Penutup Guru dan peserta didik membuat kesimpulan mengenai materi pada pertemuan hari ini 1. Guru memberikan evaluasi kepada peserta didik 2. Guru menginformasikan peserta didik untuk mempelajari materi selanjutnya 3. Guru mengakhiri pertemuan dan mengucapkan salam 4. 15 Menit 6
7 C. MATERI Konsep Pemasaran Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia Kontemporer, pemasaran adalah perihal menjual atau menyebarkan barang dagangan kepada masyarakat umum (Peter Salim, 2002;1102). Dari perspektif konvensional, pemasaran ditinjau sebagai suatu proses sosial dan manajemen di mana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan membuat, menjual, dan mempertukarkan barang berharga dengan orang lain (Philip Kotler, 1997;8) Pemasaran memegang peranan yang krusial dalam perkembangan suatu perusahaan yang menghasilkan barang dan jasa. Kegiatan pemasaran sering kali diartikan sebagai upaya untuk mengajukan dan menjual produk kepada pelanggan. Walau demikian, apabila diteliti secara mendalam., pemasaran bukan hanya tentang penawaran atau penjualan produk semata, melainkan juga melibatkan analisis dan evaluasi terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan. Kotler dan Keller (2009) menjelaskan pemasaran sebagai proses sosial di mana individu dan kelompok memperoleh kebutuhan dan keinginan dengan membuat, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa berharga dengan pihak lain. Begitu juga J. Stanson, dikutip oleh Swastha (2008:5) menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari tindakan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menetapkan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang atau jasa yang memenuhi kebutuhan pembeli saat ini dan pembeli yang akan datang. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa pemasaran merupakan aspek yang sangat penting dalam operasional bisnis, yang melibatkan perencanaan, penetapan harga, strategi promosi, dan cara menyampaikan produk kepada konsumen sebelum diluncurkan ke pasar.
8 A. Konsep Pemasaran (Marketing Concept) Pada dasarnya, konsep pemasaran adalah suatu konsep apabila diterapkan oleh pengusaha untuk mencapai keuntungan maksimal, baik dalam persaingan dengan pesaing maupun dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Kotler menyatakan bahwa ide-ide pemasaran menjadi lebih efektif saat bersaing dengan pesaing, terutama ketika kegiatan pemasaran digabungkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar sasaran. Pada intinya konsep pemasaran ini memungkinkan perusahaan untuk memahami dan mengidentifikasi kebutuhan konsumen sebagai bagian dari strategi pemasaran yang terpadu. Dengan demikian, melalui pembelian berulang Perusahaan mampu membangun relasi yang berkelanjutan dengan pelanggan. Dalam konteks pemasaran, konsep ini memiliki efektivitas yang lebih tinggi bagi bisnis dalam mencapai keuntungan maksimal. Hal ini dapat dicapai dengan mengidentifikasi dengan baik kebutuhan dan keinginan dari target pasar, serta memastikan kepuasan pelanggan yang lebih baik daripada pesaing-pesaing bisnis. Berbeda dengan tiga konsep pemasaran sebelumnya, konsep pemasaran ini berfokus pada memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta efektivitas, sedangkan tiga konsep sebelumnya berfokus pada kepentingan industri untuk menjual produk. Konsep pemasaran terdiri dari empat pilar utama, yaitu:
9 Adanya tujuan konsep pemasaran yang jelas dalam suatu bisnis sangat penting untuk mendorong organisasi atau perusahaan agar tetap eksis. Beberapa contoh tujuan pemasaran meliputi mencapai laba yang optimal, memperoleh pangsa pasar yang luas, serta bersaing secara efektif dengan pesaing. Bahkan "Tujuan dari pemasaran adalah untuk meningkatkan penjualan produk, baik secara kuantitas maupun kualitas", kata Zaman (2017:36) Untuk mencapai tujuan bisnisnya, perusahaan harus memiliki pendekatan yang lebih unggul daripada pesaing dalam menciptakan, mendistribusikan, dan memberikan nilai kepada pasar yang dituju. Tujuan dari nilai pelanggan ini mencerminkan hubungan antara apa yang pelanggan dapatkan dan usaha yang dilakukan oleh perusahaan. Untuk menentukan suatu hal, penting untuk mempertimbangkan berbagai faktor yang relevan. strategi pemasaran, seorang pedagang harus berusaha menarik minat calon pembeli dengan menawarkan barang mereka. Jika produk yang ditawarkan menarik minat calon pembeli, mereka akan membeli barang tersebut dari penjual. B. Tujuan Konsep Pemasaran Pasar Sasaran: Perusahaan harus memilih pasar yang menjadi Sasaran yang dikejar dengan penuh kehati-hatian serta menyiapkan strategi pemasaran yang tepat untuk memaksimalkan hasil. 1. Kebutuhan Pelanggan: Setelah pasar sasaran ditentukan, perusahaan harus mengetahui apa yang dibutuhkan konsumen. 2. Pemasaran terpadu: Ini adalah ketika semua lembaga bisnis bekerja sama untuk memenuhi kebutuhan konsumen 3. Profitabilitas: Tujuan utama dari konsep pemasaran adalah mencapai profitabilitas yang membantu perusahaan dalam mencapai tujuan mereka. Menurut perusahaan swasta, tujuan utama yaitu untuk mendapatkan keuntungan yang memiliki jangka panjang, sedangkan bagi organisasi sosial dan nirlaba, tujuan utamanya yaitu bertahan hidup serta mendapatkan dana yang cukup untuk melakukan kegiatan yang menguntungkan. 4.
10 Ada empat komponen bauran pemasaran barang antara lain yaitu produk, harga, saluran, dan promosi, dengan penjelasan sebagai berikut: 1.Produk (Product) Produk adalah barang maupun jasa yang dihasilkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan dengan adanya produk yaitu untuk menciptakan nilai tambah bagi konsumen, memperoleh keuntungan bagi produsen, dan dapat membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap merek maupun perusahaan tersebut. Menurut Philiip Kotler, yang dikutip oleh Rahmawati (2016:10), produk adalah bagian utama dari strategi pemasaran. Misalnya, dalam konteks jasa pendidikan perguruan tinggi, jasa yang ditawarkan kepada mahasiswa adalah reputasi, prospek, dan beragam pilihan perguruan tinggi yang tersedia. 2. Harga (Price) Produk adalah barang maupun jasa yang dihasilkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan dengan adanya produk yaitu untuk menciptakan nilai tambah bagi konsumen, memperoleh keuntungan bagi produsen, dan dapat membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap merek maupun perusahaan tersebut. Menurut Philiip Kotler, yang dikutip oleh Rahmawati (2016:10), produk adalah bagian utama dari strategi pemasaran. Misalnya, dalam konteks jasa pendidikan perguruan tinggi, jasa yang ditawarkan kepada mahasiswa adalah reputasi, prospek, dan beragam pilihan perguruan tinggi yang tersedia. C. Bauran Pemasaran
11 4. Tempat (Place) Penentuan lokasi merupakan faktor krusial dalam kesuksesan perusahaan. Dalam menentukan lokasi, perlu dipertimbangkan potensi pasar perusahaan tersebut. Lokasi juga menentukan tempat di mana perusahaan akan beroperasi dan menjalankan kegiatan bisnisnya. Adapun beberapa jenis interaksi yang memengaruhi penentuan lokasi, yaitu konsumen datang ke tempat pemberi layanan, pemberi layanan mendatangi konsumen, dan interaksi di mana donatur layanan dan tidak melakukan tatap muka secara langsung dengan konsumen. Dalam contoh pendidikan perguruan tinggi, penentuan tempat perguruan tinggi akan berdampak pada kecenderungan calon mahasiswa untuk menentukan pilihan mereka. Keberadaan lokasi yang strategis, aksesibilitas yang mudah dengan kendaraan pribadi maupun umum, serta tersedianya area tempat parkir kendaraan yang luas, dapat mempengaruhi faktor penarik bagi para calon mahasiswa 3. Promosi (Promotion) Promosi penjualan adalah elemen dalam strategi pemasaran produk atau jasa. Promosi dapat dianggap sebagai bentuk komunikasi yang sering digunakan oleh pemasar untuk memasarkan produk atau layanan mereka. Menurut Kotler dan Keller (2009), promosi adalah pemasaran yang dilakukan dalam memperkenalkan dan mengiklankan adanya produk dan jasa knsumen, metode promosi melibatkanberbagai strategi komunikasi seperti iklan, promosi penjualan, sponsor acara, dan lain sebagainya yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan minat pada konsumen terhadap produ dan jasa yang ditawarkan.
12 D. Unsur - Unsur Konsep Pemasaran Menurut Swasta dan Handoko (2007), Konsep pemasaran terdiri dari tiga unsur utaman, yaitu: Pada konteks ini, perusahaan yang ingin menerapkan konsep pemasaran harus berhubungan dengan arah konsumen melalui: Menentukan kebutuhan utama konsumen yang akan dilayani Menentukan kelompok sasaran pembeli Mendefinisikan produk dan program pemasaran Melakukan riset , melakukan pengukuran terhadap konsumen., mengevaluasi, dan menafsirkan keinginan, sikap, dan perilaku mereka Menentukan dan menerapkan strategi terbaik dari kualitas, kualitas, model hingga harga Ini berarti bahwa semua anggota perusahaan juga berpartisipasi dalam transaksi yang telah diputuskan sebelumnya. Hal ini berfungsi untuk menjamin kepuasan pelanggan demi tercapainya tujuan perusahaan Elemen ketiga ini mengacu pada tingkat kepuasan konsumen minimum yang memungkinkan bisnis tersebut memperoleh keuntungan yang signifikan. Aktivitas Mandiri Carilah literatur tentang Konsep Pemasaran sesuai dengan materi yang tercantum melalui majalah, internet, koran, surat kabar, dan media lainnya. Buatlah rangkuman dan berikan salah satu gambar terkait pemasaran beserta berikan penjelasannya! 1.Orientasi pada konsumen: 2. Penyusunan Kegiatan Secara Integral (Integral Marketing): 3. Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction):
Strategi adalah program strategi yang digunakan untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi dan melaksanakan misinya. Karena lingkungan akan berubah, perusahaan harus mengambil peran yang aktif, sadar, dan rasional dalam proses pembuatan strateginya. 1. Strategi yang didefiniskan sebagai responnya suatu organisasi terhadap lingkungan sepanjang waktu analisis, pengembangan, dan pelaksanaan strategi pemasaran diperlukan untuk mengembangkan visi tentang tingkat keminatan pasar terhadap perusahaan. Strategi dalam memilih pasar termasuk strategi pemilihan target pasar, pengembangan, implentasi, dan pengelolaan program positioning dan marketing. Tujuan dari strateg ini adalah untuk mengidentifikasi nilai yang terkait dengan keinginan konsumen di setiap pasar yang ditargetkan. 2. 13 Strategi Pemasaran A. Definisi Strategi Pemasaran Strategi pemasaran merupakan langkah-langkah yang telah dirancang dan diimplementasikan yang memiliki tujuan dalam mencapai tujuan dari pemasaran dan untuk meningkatkan penjualan produk dan jasa. Menurut Stoner, Freeman, dan Gilbert (1995) dan telah dikutip oleh Dharmawan (2012:3) bahwa konsep strategi dapat didefinisikan dengan dua persepsi yang berbeda, antaralain yaitu:
14 Strategi pemasaran, menurut Kotler dan Amstrong (2012:72), didefinisikan sebagai logika pemasaran di mana perusahaan berharap dapat menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Strategi pemasaran tersebut ialah: Segmentasi pasar merupakan strategi yang akan memisahkan target pasar menjadi beberapa bagian kelompok yang lebih kecil dan akan lebih terfokus untuk lebih efektik dalam mencapai target pasar yang tepat. 1. Penetapan harga merupakan staretgi yang menentukan adanya harga yang sebanding dengan mutu barang. atau layanan yang diberikan dan untuk memahami strategi harga yang cocok pada target pasar yang akan dituju. 2. Promosi merupakan strategi yang menggunakan adanya saluran pemasaran yang seperti dalam iklan, promosi penjualan, dan pemasaran digital yang bertujuan untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan pada kesadaran merek. 3. Distribusi merupakan strategi yang meamstikan produk atai kasa dapat diakses dengan lebih mudah oleh konsumen dengan menggunkan saluran distribusi yang efektif dan efisien. 4. Pelayanan konsumen ialah suatu strategi memberikan pelayanan yang terbaik untuk para pelanggan merupakan suatu hal yang penting. Hal tersebut bertujuan untuk memoertahankan dan meningkatkan kepuasan dari pihak konsumen. 5. Menganalisis dan evaluasi merupakan strategi yang melakukan monitoring dan evaluasi hasil pemasaran untuk dapat mengidentifikasi apakah penjualan telah sukses atau gagal. Strategi tersebut akan dijadikan pembelajaran pada perusahaan untuk melakukan perubahan yang diperlukan oleh konsumen. 6. B. Strategi Pemasaran Bisnis
15 C. Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi Strategi Beberapa faktor-faktor yang dapat mempengaruhi startegi pemasaran yaitu: 1.Adanya kompetitor yang ingin bersaing pada perushaan Kondisi pasar yang terdiri dari pangsa pasar, situasi ekonomi, dan tren pasar 2. 3.Harga produk yang sesuai pada target pasar Memiliki kemampuan dalam bisnis untuk menggunakan teknologi dalam Memasarkan produk dan jasa 4. 5.Mengetahui posisi bisnis dalam persaingan industri 6.Dapat mengidentifikasi dan mengenali target pasar yang tepat Aktivitas Mandiri 1. Perhatikan video yang disajikan guru saat ini! Cari tahu cara pemasaran yang paling efisien untuk meningkatkan penjualan. produk dan jasa, untuk menambah informasi bisa mencari melalui internet, majalah, buku, dan lain sebagainya! 2. 3. Laporkan hasil pengamatan kalian kepada guru! Pemasaran Perusahaan
16 Jenis Pemasaran Berikut beberapa penjelasan mengenai apa saja jenis-jenis pemasaran,yaitu: A. Pemasaran Produk Untuk mengembangkan suatu usaha, pemasaran barang atau jasa harus dilakukan oleh suatu perusahaan. Aktivitas pemasaran menjadi kunci penting dalam pertumbuhan usaha. Kegiatan pemasaran tidak hanya harus memasarkan barang atau jasa, tetapi juga harus mampu melakukan promosi yang menarik dan meningkatkan penjualan. Namun, perusahaan harus membuat strategi pemasaran yang cermat sebelum menawarkan barang atau jasa mereka. Penting untuk mengetahui harapan konsumen. Selain itu, skill diperlukan juga dalam pemasaran produk agar produk dapat dikenal oleh Masyarakat serta menarik minat calon pembeli yang lebih banyak. B. Pemasaran Offline Menurut Mulyana (2014:2), pemasaran offline adalah pemasaran di mana pembeli dan penjual tetap memiliki komunikasi dua arah, biasanya dengan pertemuan langsung. Metode yang dapat dilakukan dengan memasarkan barang serta memanfaatkan billboard, spanduk, dan pamflet untuk menjangkau konsumen potensial di berbagai lokasi strategis. mencakup penggunaan radio, televisi, promosi mulut ke mulut dan media rekam. Kegiatan seperti pameran, event itu juga termasuk kedalam model pemasaran secara offline.
17 Pemasaran online merupakan strategi pemasaran yang mengalami pertumbuhan yang pesat. Ketika teknologi dan internet berkembang dengan cepat, bisnis dapat memasarkan barang atau jasa mereka dengan cara yang menguntungkan. Selain itu, Internet juga memungkinkan Anda menjalin hubungan dengan pelanggan tanpa harus bertemu dengan mereka secara langsung. Pemasaran online, menurut Kotler dan Amstrong (2008), yang dikutip oleh Swietenia (2015:14), adalah upaya perusahaan untuk memasarkan barang dan jasa dengan membangun hubungan bersama pelanggan melalui internet. Dibawah ini merupakan beberapa contoh dati jenis pemasaran secara online, yaitu sebagai berikut : 1. Pay Per Click Dalam model pemasaran online yang dikenal sebagai Pay Per Click, pemasang iklan hanya menerima pembayaran berdasarkan seberapa banyak iklan yang diklik oleh pengguna (Sutedjo et al., 2003:155). Contoh iklan Pay Per Click yaitu, Iklan Google (Google Ads), Iklan Facebook, Iklan Instagram Gambar 1: Iklan Google Ads Gambar 2: Iklan Facebook Gambar 3: Iklan Instagram C. Pemasaran Online
Promosi produk dengan earned media menggunakan platform media sosial, website, dan platform lainnya. Sangat umum untuk menggunakan media yang telah dikumpulkan untuk membangun persepsi masyarakat terhadap barang atau jasa tertentu. Meminta konsumen yang telah menerima barang atau jasa untuk menunjukkan kepuasan yang mereka peroleh dengan membagikan, menyukai, atau mengikuti adalah contohnya. Contoh dalam promosi Earned Media yaitu situs ulasan, liputan media, Influencer, penampilan dam podcast 18 2. SEO (Search Engine Optimization) Search Engine Optimization merupakan proses meningkatkan visibilitas sebuah website melalui penggunaan mesin pencari (Ahmad et al., 2017:98). Contoh dari promosi ini seperti Chrome, Yahoo, Google 3. Earned Media
19 Jenis Media Pemasaran A. Definisi Media Pemasaran Menurut beberapa ahli telah mendefinisikan pengertian dari media pemasaran, antara lain Philip J. Kotler (2000) yang terdapat di bukunya berjudul “Marketing Management” menggambarkan media pemasaran sebagai cara untuk mencapai tujuan pemasaran. Tjiptono, Fandy (2009) telah mendefinisikan media pemasaran sebagai segala bentuk alat komunikasi yang digunakan oleh perusahaan dalam rangka mempromosikan produk ataupun jasa kepada konsumen. Pemasaran merupakan proses sosial dan ekonomi yang melibatkan aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh individu atau organisasi untuk membangun, mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai kepada konsumen. Di sisi lain, media pemasaran mencakup segala jenis platform atau wadah yang digunakan untuk menyampaikan informasi terkait barang yang akan dijual kepada pelanggan. Media pemasaran dapat berupa media cetak, elektronik, media sosial, dan lain-lainnya Media pemasaran merupakan salah satu strategi perusahaan dalam mempromosikan produk atau jasa perusahaan kepada konsumen. Berbagai jenis media pemasaran yang digunakan, dan hal ini tergantung dengan adanya tujuan pemasaran yang diinginkan untuk mencapai target konsumen atau audiens yang menjadi tujuan dari perusahaan, jenis-jenis media pemasaran antara lain yaitu: 1. Media Cetak Jenis media ini merupakan model pemasaran tradisional yang termasuk surat kabar, majalah, brosur, dan pamflet. Media cetak masih banyak digunakan oleh perusahaan karena dapat disampaikan pada target konsumen atau audiens yang spesifik dan media cetak terebut memiliki daya tahan yang lebih lama daripada media digital. Akan tetapi, media cetak memiliki kelemahan seperti adanya biaya yang cukup tinggi, adanya keterbatasan dalam penjangkauan konsumen, dan sulit untuk mengetahui seberapa efektifnya media cetak tersebut dalam pemasaran produk dan jasa pemasaran.
20 Contoh Gambar Media Cetak 2. Media Elektronik Media elektronik merupakan media yang terdiri dari adanya televisi, radio, dan internet. Contoh Gambar Media Elektronik 3. Media Sosial Saat ini, jenis media pemasaran yang sangat disukai oleh masyarakat adalah media sosial. Platform media sosial antara lain Instagram, Tiktok, Facebook, Twitter, dan Linkedln yang telah dijadikan oleh perusahaan untuk mempromosikan produk dan jasa yang ditawarkan kepada konsumen. Media sosial memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi secara langsung dengan konsumen, membangun brand awareness, dan dapat meningkatkan penjualan produk dan jasa. Namun, harus diperhatikan bahwa strategi pemasaran di media sosial harus disesuaikan pada karakteristik dari setiap platformnya.
21 Contoh Gambar Media Sosial 4. Media Luar Ruang Media luar ruang dapat meliputi billboard, spanduk, dan lainlainnya. Media ini dapat digunakan karena efektik untuk menjangkau konsumen yang sedang bepervian atau beraktifitas di luar ruangan. Namun, media luar ruangan ini memiliki kelemahan yang sulit dalam mengukur efektivitasnya dan biaya yang cukup. Selain itu terdapat jenis media pemasaran lainnya seperti direct mail, event marketing, telemarketing, dan lain-lainnya. Perusahaan juga dapat memilih jenis media pemasaran yang telah sesuai dengan tujuan pemasaran perusahaan, budget yang perusahaan miliki untuk memakai salah satu jenis media pemasaran, dan target dari pemasaran produk dan jasa perusahaan. B. Manfaat Media Pemasaran Media pemasaran memiliki banyak manfaat untuk meningkatkan penjualan dan membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Manfaat dari media pemasaran, antara lain yaitu: 1. Untuk meningkatkan merek (Brand Awarness) Media pemasaran dapat meningkatkan kesadaran merek dengan cara menampilkan produk dan jasa melalui platform online maupun offline. 2. Meningkatkan Penjualan Media pemasaran itu efektif untuk meningkatkan penjualan produk dan jasa dengan cara menarik perhatian masyarakat dan hal tersebut juga membangun kesadaran merek (brand awareness) 3. Meningkatkan nilai produk dan jasa Media pemasaran dapat meningkatkan nilai dari produk dan jasa dengan cara menampilkan nilai dariproduk dan jasa secara menarik untuk mendapatkan perhatian dari konsumen.
22 Aktivitas Kelompok RANGKUMAN Konsep pemasaran adalah suatu konsep yang diterapkan oleh pengusaha untuk mencapai keuntungan maksimal, baik dalam persaingan dengan pesaing maupun dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Strategi pemasaran adalah sebagai perusahaan yang berupaya untuk membangun nilai bagi pelanggan dan menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mereka.. Media pemasaran adalah salah satu strategi perusahaan dalam mempromosikan produk atau jasa perusahaan kepada konsumen.
LEMBAR KERJA ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- 23 REFLEKSI Setelah mempelajari bab ini, Anda pasti akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pemasaran barang dan jasa. Pada materi yang dijelaskan di bab ini, manakah materi yang menurut Anda paling sulit dipahami? Karena materi ini sangat penting untuk pengelolaan bisnis, cobalah untuk membahasnya dengan teman dan guru Anda.
24 UJI KEMAMPUAN PILIHAN GANDA Berilah tanda silang (X) pada salah satu huruf : a, b, c, d yang menurut anda jawaban yang benar! 1. Tujuan utama dari konsep pemasaran adalah… A. Meningkatkan keuntungan perusahaan B. Meningkatkan kepuasan pelanggan C. Meningkatkan penjualan D. Meningkatkan citra perusahaan 2. Konsep pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan disebut… A. Konsep penjualan B. Konsep pemasaran C. Konsep produksi D. Konsep distribusi 3. Tujuan utama dari strategi pemasaran yang berorientasi pada kepuasan pelanggan adalah… A. Meningkatkan pendapatan bisnis B. Meningkatkan kepuasan konsumen C. Meningkatkan penjualan D. Meningkatkan citra perusahaan 4. Konsep pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan melibatkan… A. Meningkatkan pendapatan bisnis B. Meningkatkan kepuasan konsumen C. Meningkatkan penjualan D. Meningkatkan citra perusahaan 5. Konsep pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan melibatkan… A. Meningkatkan pendapatan bisnis B. Meningkatkan kepuasan konsumen C. Meningkatkan penjualan D. Meningkatkan citra perusahaan
25 A. Earned Media B. Pay Per Click C. SEO (Search Engine Optimization) D. AI 6. Jenis pemasaran online yang hanya membayar pemasang iklan berdasarkan jumlah klik iklan yang signifikan, hal ini disebut sebagai jenis pemasaran model… 7. Dibawah ini yang termasuk kedalam unsur-unsur konsep pemasaran adalah, kecuali... A. Penyusunan Kegiatan Secara Integral (Integral Marketing) B. Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) C. Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing) D. Orientasi Pada Konsumen 8. Yang termasuk salah satu faktor dari pemasaran.. A. Transaksi B. Penjualan C. Pasar D. Harga 9. Di bawah ini salah satu yang termasuk dalam konsep pemasaran adalah... A. Orientasi pelanggan B. Orientasi pemasaran C. Orientasi produk D. Orientasi laba 10. Pilihlah pernyataan dibawah ini dengan benar… A. Tujuan utama dari konsep pemasaran adalah mencapai profitabilitas B. Suatu pemasaran akan berjalan lancar tanpa adanya promosi C. Unsur-unsur pemasaran bagian dari konsep pemasaran D. Jenis pemasaran hanya mencakup pemasaran offline dan online PENGAYAAN Deskripsikan apa yang dimaksud konsep pemasaran menurut pendapat Anda! 1. Sebutkan dan Jelaskan apa saja unsur-unsur dalam konsep pemasaran! 2. 3.Apa saja tujuan utama dalam konsep pemasaran! 4.Carilah study case mengenai pemasaran produk dan jasa! 5.Sebutkan apa yang membedakan konsep penjualan dan pemasaran!
26 de Kuriang Listanto, C. I. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Membeli DI J.CO Donuts dan Coffe Palu Grand Mall. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako. Dr. Agus Wibowo, M. M. (2015). PENGANTAR PEMASARAN BSINIS DIGITAL. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik. Eko Hermanto, S. (2023). MODUL AJAR KURIKULUM MERDEKA 2023 SEKOLAH DASAR (SD/MI). Bogor. Puspitasari, D. (2021). Dasar Dasar Pemasaran. Pusat Kurikulum dan Perbukuan Balitbang Kemendikbudristek. Sulistyowati, E. (2013). Motivasi dan Perilaku Konsumen dalam Keputusan Pembelian Produk Industri Kerajinan Kulit di Yogyakarta. Jurnal Maksipreneur : Manajemen, Koperasi, dan Enterpreneurship. DAFTAR PUSTAKA