ใบความรู้หน่วยที่-11

1

ใบความรู้ หน่วยท่ี 11
สอนครั้งที่ 17
ชอ่ื วิชา หลกั การตลาด ชว่ั โมงรวม 4
ช่อื หน่วย เทคโนโลยีดจิ ิทลั ทางการตลาดและ
จำนวนชวั่ โมง 4
จรรยาบรรณฯ

ชื่อเร่อื งหรือชอื่ งาน เทคโนโลยีดจิ ทิ ัลทางการตลาดและจรรยาบรรณฯ

หัวขอ้ เรอื่ งและงาน

1. บอกความหมายของเทคโนโลยีดจิ ิทลั ทางการตลาด
2. บอกความหมายของ Big Data
3. อธิบายความสำคัญ VR และ AR
4. บอกข้อดี ข้อจำกัด และประโยชน์ของ Marketing Automation, Hyperlocal Content

และ Mobile Device
5. สาระสำคัญของการใชพ้ าณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
6. ข้อดแี ละขอ้ จำกดั ของพาณิชย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์
7. ประโยชนข์ องพาณชิ ย์อเิ ล็กทรอนิกส์
8. ความรับผดิ ชอบขององค์กรธุรกจิ ต่อสงั คม (CSR)
9. ธรุ กจิ เพือ่ สังคม (SE)
10. การสร้างคณุ คา่ เพม่ิ รว่ มกันใหก้ ับสงั คม (CSV)
11. จรรยาบรรณนกั การตลาด

สาระสำคญั

ในปัจจุบันและอนาคตธุรกิจมีการแข่งขันกันมากขึ้น หากธุรกิจต้องการดำรงอยู่ ต้องปรับตัวให้ทันกับ
การเปลี่ยนแปลงทุกดา้ น เทคโนโลยีเป็นอีกปัจจยั หนึ่งที่มีผลต่อการเปล่ียนแปลงของการดำเนินธรุ กิจ การจะให้
องค์กรอยู่รอดในอนาคต ธุรกิจจึงต้องนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินงานทุกๆด้าน อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะเป็น
การดำเนินธุรกจิ ยุคใดสมยั ใด สงิ่ สำคญั อย่างยงิ่ ท่ีจะทำให้ธรุ กจิ อยอู่ ย่างย่งั ยนื คือการมจี รรยาบรรณนกั การตลาด

จุดประสงค์การเรียนรู้

1. เพอ่ื ให้ผู้เรยี นมีความร้เู กย่ี วกับความหมายของเทคโนโลยีดิจิทลั ทางการตลาด
2. เพือ่ ใหผ้ ู้เรียนมคี วามรเู้ กย่ี วกบั ความหมายของ Big Data
3. เพอ่ื ให้ผเู้ รียนมีความรเู้ กี่ยวกบั ความสำคัญของ VR และ AR
4. เพอื่ ให้ผูเ้ รียนมีความรเู้ กย่ี วกับขอ้ ดี ขอ้ จำกดั และประโยชน์ของ Marketing Automation,

Hyperlocal Content และ Mobile Device
5. เพ่อื ใหผ้ เู้ รยี นมคี วามรู้เกี่ยวกับความสำคญั ของพาณิชยอ์ ิเล็กทรอนิกส์
6. เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้เกี่ยวกับความหมายของจรรยาบรรณนักการตลาด และจรรยาบรรณนักการ

ตลาดด้านตา่ งๆ
7. เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้เกี่ยวกับความหมายของความรับผิดชอบขององค์กรต่อสังคม (CSR) กับธุรกิจ

สงั คม (SE) กับการสร้างคณุ ค่าเพม่ิ รว่ มกันให้กบั สังคม (CSV)
8. เพอ่ื ให้ผู้เรียนเปน็ ผูม้ ีคณุ ธรรม จริยธรรม คา่ นิยมและคณุ ลกั ษณะอนั พึงประสงค์

2

เทคโนโลยีดจิ ิทลั ทางการตลาด

1. Big Data ในแต่ละวัน มนุษย์สร้างข้อมูลดิจิทัลขึ้นมาจำนวนมหาศาล ข้อมูลเหล่านี้คือสมบัติ
ล้ำค่าที่สามารถนำมาใช้สำหรับทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนวโน้มของตลาด เพื่อนำไป
ปรับปรุงกลยุทธก์ ารตลาด และสร้างผลกำไรใหธ้ ุรกิจ เผยให้เห็นข้อมูลจริงทีโ่ ปรง่ ใส ทั้งในแง่ภาพรวมของ
ตลาด และข้อมูล Demographic ของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายของตัวเองได้ชัด และตัดสินใจ
วางกลยุทธ์การตลาดได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ตัวแทนขายที่ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียของลูกคา้
มาวางแผนส่งมอบเน้ือหาทต่ี รงใจ ในเวลาท่ใี ช่ ได้อย่างแมน่ ยำ

2.VR และ AR โจทย์ยากอย่างหนึ่งของคนทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ คือผู้บริโภคส่วนใหญ่
ต้องการเห็นโครงการ หรือสถานที่จริงก่อนตัดสินใจซื้อ ถ้าเป็นยุคก่อนคงต้องยกหูโทรศัพท์เพื่อนัดหมาย
เข้าชมโครงการ ซ่งึ มีค่าใชจ้ า่ ยและค่าเสยี เวลาทงั้ ฝา่ ยผู้ซือ้ และผขู้ าย กวา่ จะปดิ ดลี การขายได้สักครั้งโชคดีที่
ยคุ นเ้ี รามเี ทคโนโลยี VR และ AR ทีท่ ำใหล้ กู ค้า “เหน็ ภาพ” ของโครงการ/ห้องตวั อย่าง โดยไม่จำเป็นต้อง
เดินทางไปยังสถานที่จริง สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และกระตุ้นการตัดสินใจ ธุรกิจ
อสังหาริมทรัพย์ในต่างประเทศได้นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ แต่ในประเทศไทยยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ดังนั้น
ในปีนี้ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่สามารถนำเทคโนโลยีนี้มาให้บริการได้ก่อน ก็จะชิงความได้เปรียบเหนือ
ค่แู ข่ง

3. Marketing Automation เปน็ Digital Marketing Thechnology ที่น่าจับตามองอย่างมาก
ที่ผ่านมาเราอาจเห็นการนำมาใช้ในธุรกิจ E-Commerce เสียเป็นส่วนใหญ่ แต่จริงๆ แล้ว Marketing
Automation สามารถนำมาปรับใช้ไดก้ ับทุกธุรกิจ Marketing Automation คืออะไร? มันคือซอร์ฟแวร์
ที่สามารถทำการตลาดแทนคุณได้โดยอัตโนมัติ เพียงแค่ป้อนคำสั่งไว้ แล้วให้ระบบทำงานแทน ตั้งแต่การ
มองหาลูกค้าใหม่ ส่งอีเมลนำเสนอสินค้า และบอกคุณว่าใครมีโอกาสจะมาเปน็ ลกู ค้าของธุรกิจคุณ พร้อม
บริหารความสัมพันธ์กับคนเหล่านั้น กระทั่งนำไปสู่การขาย ทำให้ประหยัดทั้งเวลา ต้นทุน และแรงงานใน
การจดั การงานทีย่ ุ่งยากทั้งหมดนี้

4. Hyperlocal Content ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของ Search และ Social Platform ในการ
ระบุกลุ่มเป้าหมายตาม Location ทำให้ Hyperlocal Content จะเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือ ลองนึกถึงการ
ส่งเนื้อหาในทำนอง แนะนำร้านอาหารชื่อดังในย่านนั้น หรือแหล่งช็อปปิ้งใกล้เคียง ตั้งอยู่ ไปยัง
กลุ่มเป้าหมายท่ีอยู่ในบริเวณนัน้ วิธีการเช่นนี้มกั จะใหผ้ ลลัพธ์ท่ีมีประสิทธภิ าพสงู เพราะเป็นการสื่อสารที่
เจาะจงไปยังกลมุ่ เปา้ หมายโดยตรง

5. Mobile Device “Gen Y” หรือกล่มุ คนท่ีมีอายุระหว่าง 18-37 ปี เป็นกลุ่มที่ธุรกิจต้องจับตา
เพราะเป็นกลุ่มตลาดที่มีขนาดใหญ่ที่สุด และเป็นวัยทำงานที่เริ่มมีกำลังซื้อคนกลุ่มนี้เติบโตมาพร้อมกับ
เทคโนโลยีไอทีและอินเตอร์เน็ต จากสถิติพบว่า Gen Y เป็นกลุ่มคนที่ใช้อินเตอร์เน็ตมากที่สุด และส่วน
ใหญ่เป็นการใช้งานผ่านทางโทรศัพทม์ ือถือ ดงั นนั้ ธุรกจิ ทีจ่ ะประสบความสำเรจ็ ในการทำการตลาดกับคน
กลุ่มนี้ คือธรุ กิจทท่ี ำให้พวกเขาเข้าถงึ ข้อมลู ต่างๆ ผา่ นทางโทรศัพทม์ ือถือไดโ้ ดยสะดวกและเป็นประโยชน์
มากทส่ี ุด

พาณชิ ยอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) หมายถึง การทำธุรกรรมในเชิงธรุ กจิ ทกุ ประเภทผ่านสอื่
อเิ ล็กทรอนกิ ส์ ไดแ้ ก่ การซ้ือ การขาย การแลกเปลี่ยนสินค้า การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งสินคา้
และการชำระเงนิ

3

ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (E-Business) หมายถึง การทำกิจกรรมทุกกิจกรรมทุกขั้นตอนผ่าน ส่ือ
อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้การดำเนินเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จึงเป็นส่วน
หนง่ึ ของธรุ กจิ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

สื่ออิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง สื่อที่ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นเครื่องมือหลักในการปฏิบัติงาน
และติดต่อสื่อสารข้อมูล ได้แก่ สื่อวิทยุ สื่อโทรทัศน์ สื่อเคเบิลทีวี สื่อโทรสาร สื่อโทรศัพท์พื้นฐาน สื่อ
โทรศพั ท์เคลอ่ื นท่ี หรือสือ่ อนิ เทอรเ์ น็ต

ความจำเป็นท่ตี ้องการนำเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจ
1) มกี ารเปล่ียนแปลงทางเทคโนโลยี ขอ้ บงั คบั หรือกฎหมาย
2) ธุรกจิ มีการแข่งขนั กันรนุ แรงมากขึ้น
3) การถกู กดดันจากหลาย ๆ ด้านให้ต้องใชเ้ ทคโนโลยี
4) ช่วยใหธ้ รุ กจิ เพม่ิ ตลาดทง้ั ระดบั ภูมิภาคและระดับโลก
5) เพื่อสรา้ งความแข็งแกรง่ ให้กบั องคก์ รในการแขง่ ขันทุกระดับภูมิภาค
6) เพอ่ื ความสะดวกรวดเรว็ ในการแลกเปลย่ี นข้อมูล

สาระสำคญั ของการใช้พาณิชยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์
1) การขาย การโฆษณา แสดงสนิ คา้ เสนอราคา สง่ั ซอ้ื คำนวณราคา
2) การชำระเงิน การโอนเงิน
3) การขนส่ง แจ้งวิธีการขนส่ง คา่ ขนสง่ สถานท่ตี ดิ ต่อและระบบตดิ ตามสนิ คา้ ทีส่ ่ง
4) บรกิ ารหลงั การขาย

ขอ้ ดแี ละข้อจำกดั ของพาณิชยอ์ เิ ล็กทรอนิกส์
ขอ้ ดีของพาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์
1) ผ้ปู ระกอบการสามารถเกบ็ ขอ้ มูลสว่ นตัวของลูกค้าได้ละเอียดครบถ้วน
2) บรหิ ารลกู คา้ สมั พันธ์ได้งา่ ยเพราะเป็นการติดต่อระหวา่ งผูซ้ ้อื ผู้ขายโดยตรง
3) ผู้ประกอบการร้ขู ้อมูลความตอ้ งการของลูกค้าในสินคา้ ของตนและความต้องการ
ด้านอ่นื ๆ ของลกู คา้ ดว้ ย
4) เปดิ บรกิ ารได้ 24 ชัว่ โมง
5) เขา้ ถงึ ลกู ค้าตา่ งเพศได้อยา่ งมีประสิทธิภาพ
6) ตัดปญั หาด้านการต่อรองราคา
7) โอกาสทางธรุ กิจเทา่ เทยี มกนั
8) การประชาสมั พนั ธท์ ำได้งา่ ย
ข้อจำกัดของพาณิชยอ์ เิ ลก็ ทรอนิกส์
1) ขาดความปลอดภยั ขาดมาตรฐานในดา้ นคณุ ภาพและความน่าเช่อื ถอื
2) ความกวา้ งของช่องทางสอ่ื สารมีจำกดั
3) การเชือ่ มตอ่ ระบบต้องใช้มาตรฐานเดยี วกัน
4) ต้องการ Web Server และ Network Server ที่ออกแบบเปน็ พิเศษ
5) ความเสีย่ งในการชำระเงินทางคอมพวิ เตอรร์ ะบบเครือขา่ ย

4

ประโยชน์ของพาณิชยอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ตอ่ ผูบ้ ริโภค
1) มีสินคา้ ราคาถกู
2) ลกู ค้ามที างเลอื กมากข้ึน
3) สามารถทำธรุ กิจได้ตลอด 24 ชว่ั โมง
4) สามารถเลือกซอ้ื สนิ คา้ ได้ตรงกบั ความต้องการมากท่สี ุด
5) ทราบข้อมูลเก่ยี วกับสินคา้ และบรกิ ารไดใ้ นเวลาอันรวดเร็ว
6) เปรยี บเทียบข้อมลู เร่ืองราคา คณุ ภาพสนิ ค้าหรือข้อมูลอื่น ๆ เพ่อื ประกอบ

การตดั สินใจซื้อได้ง่าย

ประโยชนข์ องพาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนกิ สต์ อ่ ธุรกจิ
1) ขยายตลาดได้กวา้ งขวาง
2) ลดปรมิ าณการใช้เอกสารถึงร้อยละ 90
3) ต้นทุนต่ำ
4) สามารถสื่อสารไดท้ ัว่ โลกตอลด 24 ช่ัวโมง
5) ธรุ กิจขนาดเลก็ แขง่ ขนั กบั ธรุ กจิ ขนาดใหญ่ได้

จรรยาบรรณนกั การตลาด
หมายถึง ความประพฤติ ที่ดีงามของผู้ประกอบวิชาชีพกำหนดให้คนในวงการ พึงประพฤติ

ปฏบิ ตั ิ เพอ่ื รกั ษาและสง่ เสรมิ เกียรติคุณชื่อเสยี งฐานะของสมาชกิ

จรรยาบรรณนักการตลาดของสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) ตามหลกั การทั่วไป
1) นักการตลาดต้องมีจิตตระหนักในภาระหน้าที่ และบทบาทที่จะช่วยกันเสริมสร้าง

และเพม่ิ ขดี ความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจไทยและประเทศไทยในตลาดโลก
2) ดำเนินกิจกรรมทางการตลาดด้วยคุณธรรม และความรับผิดชอบต่อการพัฒนา

เศรษฐกิจและสังคม
3) รับผิดชอบต่อผลการกระทำของตน และสร้างความพึงพอใจให้แก่กลุ่มสาธารณะท่ี

เก่ียวขอ้ งโดยตรง
4) ปฏบิ ตั ติ ามกฎหมายและคา่ นยิ มทดี่ ีทางสังคม
5) ตงั้ มนั่ อยใู่ นความซื่อสตั ย์สจุ ริตและความเปน็ ธรรมตอ่ ผ้บู ริโภค

ความรับผิดชอบขององคก์ รต่อสงั คม (CSR) กบั ธุรกิจสังคม (SE) เหมือนกนั หรอื ตา่ งกัน
การปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการดำเนินธุรกิจ โดยใช้พื้นฐาน

ของจริยธรรมเข้ามาเปน็ เครื่องมือในการพัฒนาเศรษฐกิจควบคู่ไปพร้อม ๆ กับการพัฒนาคุณภาพชีวติ ใน
การทำงานและคณุ ภาพชุมชนท้องถิน่ รวมถึงสภาพสังคมโดยรวม

CSR เป็นการแสวงหาผลกำไรตามปกติ ในขณะเดียวกันก็มีส่วนร่วมในการรับผิดชอบสังคม
ดว้ ย สำหรับธรุ กจิ สังคม (SE) หมายถึง หนว่ ยธุรกจิ ทแ่ี สวงหากำไรโดยไม่มงุ่ กำไรสงู สดุ กำไรท่ีได้รับมอบให้
สาธารณะกุศลทต่ี ง้ั ใจไว้

5

ใบงานที่ 11

จดุ ประสงค์การเรียนรู้
เพือ่ ให้ผู้เรยี นประยุกต์ความรทู้ ี่ไดจ้ ากการศึกษา มาวิเคราะหธ์ รุ กจิ ในโลก “เทคโนโลยีดจิ ิทลั

ทางการตลาด”

วสั ดุ/อุปกรณ์
1. ขอ้ มูลองค์กรธุรกิจต่างๆ ที่นำเทคโนโลยีดจิ ิทัลทางการตลาดมาประยุกต์ใช้
2. กระดาษเขียนตอบ

ขนั้ ตอนการปฏบิ ัตงิ าน
1. ผู้เรียนทุกคน ศึกษาเว็บไซด์ของธุรกิจประเภทต่าง ๆ ผ่าน คอมพิวเตอร์ระบบเครือข่าย
อนิ เทอร์เนต็
2. วเิ คราะห์ธรุ กิจจากเวบ็ ไซดน์ ้นั ๆ มา 10 เว็บไซด์ วา่ ธุรกจิ ใดดำเนนิ งานโดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลทาง

การตลาดมาประยุกต์ใช้
3. สรปุ ทำเป็นรายงานสง่ ผูส้ อน
4. ให้ผูเ้ รียนท่ถี ูกสุ่มนำเสนอผลงานหน้าชนั้ เรยี นภายใน 1 ช่วั โมง
5. ให้ผู้เรียนอ่ืน ๆ รว่ มแสดงความคดิ เห็นและร่วมประเมนิ ผลใบงาน

การประเมินผล
เฉลยใบงานที่ 11 ตามความคิดเห็นของผูเ้ รียน และอยู่ในดุลยพนิ ิจของครผู ้สู อน

เอกสารอ้างองิ
1. จันทรา ส่งศรแี ละคณะ.หลักการตลาด. กรุงเทพฯ : ศูนยส์ ่งเสริมวิชาการ, 2563.
2. ชื่อเว็บไซต์ตา่ ง ๆ จากสอื่ ธรุ กจิ

6

แบบทดวสอบหน่วยที่ 11
เทคโนโลยดี ิจทิ ัลทางการตลาด และจรรยาบรรณนกั การตลาด

คำสงั่ จงทำเคร่อื งหมายกากบาท (x) ลงหน้าข้อท่ีถูกต้องท่ีสดุ
1. ข้อใดคือธุรกจิ อิเลก็ ทรอนิกส์ (E-Business)

ก. กิจกรรมซ้ือขายผ่านสือ่ อินเทอรเ์ นต็
ข. กจิ กรรมซ้ือขายผา่ นสือ่ โทรศัพท์เคล่อื นท่ี
ค. กจิ กรรมซอ้ื ขายผา่ นสื่อโทรทัศน์
ง. กิจกรรมซอ้ื ขายผ่านสอื่ อเิ ล็กทรอนิกส์
จ. กจิ กรรมทกุ อย่างผ่านส่อื อิเลก็ ทรอนิกส์
2. ขอ้ ใดคือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce)
ก. กจิ กรรมการซ้ือขายผา่ นสอื่ อินเทอรเ์ น็ต
ข. กจิ กรรมซือ้ ขายผ่านสื่อโทรศพั ท์เคลอื่ นท่ี
ค. กจิ กรรมซ้ือขายผ่านสอื่ โทรทศั น์
ง. กจิ กรรมซื้อขายผา่ นสื่ออิเลก็ ทรอนิกส์
จ. กจิ กรรมทุกอย่างผา่ นสื่ออิเลก็ ทรอนิกส์
3. สอื่ อเิ ล็กทรอนิกส์คือข้อใด
ก. วทิ ยุ
ข. ปา้ ยบิลบอรด์
ค. หนงั สือพมิ พ์
ง. นติ ยสาร
จ. จดหมายตรง
4. ขอ้ ใด ไม่ใช่ ความจำเปน็ ทีน่ ำเทคโนโลยมี าใชใ้ นธรุ กจิ
ก. การแขง่ ขนั
ข. การถูกกดดนั ทางสงั คม
ค. เพือ่ ความสะดวกรวดเร็ว
ง. เพ่ือความทนั สมยั
จ. กฎหมายบงั คับ
5. การใชพ้ าณชิ ยอ์ ิเล็กทรอนิกส์ใช้ติดตอ่ หลายระดับยกเวน้ ข้อใด
ก. รัฐบาลกับรัฐบาล
ข. ลูกค้ากับรฐั บาล
ค. ธุรกจิ กบั ธรุ กจิ
ง. ธรุ กจิ กับรฐั บาล
จ. ธรุ กจิ กับลกู คา้

7

6. สาระสำคญั ของการใช้พาณิชยอ์ ิเล็กทรอนกิ ส์ (E-Commerce) คอื ข้อใด
ก. การบญั ชี
ข. การผลิตสินคา้
ค. การโฆษณา
ง. การจดั การ
จ. การเงนิ

7. ประโยชนข์ องพาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (E-Commerce) ต่อลูกคา้ ข้อใดสำคญั มากทส่ี ดุ
ก. สินคา้ ราคาถกู
ข. สินคา้ มตี ามความต้องการ
ค. ตดิ ตอ่ ได้ทั่วโลก
ง. มีทางเลอื กมากขน้ึ
จ. สะดวก

8. ประโยชนข์ องพาณชิ ย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) ต่อธุรกจิ มากท่ีสุดคือขอ้ ใด
ก. ขายสนิ คา้ มากขน้ึ
ข. ซอ้ื ขายไดต้ ลอด 24 ชวั่ โมง
ค. ลดคา่ ใชจ้ า่ ยทุกดา้ นได้มาก
ง. เพ่มิ ภาพลกั ษณใ์ ห้องค์กร
จ. แขง่ ขนั กับคู่ค้าไดม้ ากขนึ้

9. ข้อใดแสดงถึงจรรยาบรรณของนักการตลาด
ก. ม่งุ หวงั ผลกำไรพอสมควร
ข. เสนอผลติ ภณั ฑท์ ปี่ ลอดภัยตอ่ การบรโิ ภคอปุ โภค
ค. ตง้ั ราคาสมเหตุสมผล
ง. บรกิ ารลกู คา้ อย่างเทา่ เทียมกนั
จ. ถูกทกุ ข้อ

10. ขอ้ แตกต่างระหว่าง CSR กับ SE คือข้อใด
ก. CSR แสวงหากำไรสงู สุดกับความรบั ผิดชอบต่อสงั คม
ข. SE มงุ่ ผลกำไรปกติ ผลกำไรคืนผู้ถือหุ้น
ค. CSR มุ่งกำไรปกติ ผลกำไรคนื สังคม
ง. SE มุง่ กำไรสงู สุด กับความรบั ผดิ ชอบตอ่ สังคม
จ. CSR กับ SE ไม่แตกตา่ งกัน