ใบความรู้หน่วยที่-4

1 หนว่ ยท่ี 4
สอนครง้ั ท่ี 4-5
ใบความรู้ ชว่ั โมงรวม 8
ชื่อวิชา หลกั การตลาด
ชือ่ หน่วย ส่งิ แวดล้อมทางการตลาด

ชอ่ื เรื่องหรือชอื่ งาน สงิ่ แวดล้อมทางการตลาด จำนวนชัว่ โมง 8

หวั ข้อเรื่องและงาน

1. ความหมายของส่ิงแวดล้อมทางการตลาด
2. ส่งิ แวดลอ้ มภายในกิจการ
3. ส่งิ แวดลอ้ มมหภาค
4. สงิ่ แวดล้อมจลุ ภาค

สาระสำคัญ

สิ่งแวดลอ้ มทางการตลาดคือปจั จัยทางการตลาดทีม่ ีผลต่อการวางแผนด้านการตลาดของกจิ การ เพื่อให้
บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิ่งแวดล้อมทางการตลาดประกอบด้วย ส่ิงแวดล้อมภายในและสิ่งแวดล้อม
ภายนอกกิจการ

จุดประสงคก์ ารเรยี นรู้

1. เพอ่ื ให้มีความรู้เกีย่ วกับความหมายและสิ่งแวดล้อมทางการตลาด
2. เพอ่ื ใหม้ ีความรเู้ กี่ยวกับสง่ิ แวดล้อมภายในกจิ การ
3. เพื่อให้มีความร้เู กีย่ วกับส่ิงแวดลอ้ มมหภาคที่มผี ลตอ่ การดำเนินธุรกิจ
4. เพอ่ื ใหม้ ีความรู้เกย่ี วกับส่ิงแวดลอ้ มจุลภาคท่ีมีผลต่อการดำเนนิ ธุรกิจ
5. เปน็ ผมู้ คี วามรู้ดา้ นคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ มและคณุ ลักษณะอันพงึ ประสงค์

2

1. สิง่ แวดล้อมทางการตลาด
1.1 ส่ิงแวดล้อมทางการตลาด หมายถงึ ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการวางแผนด้านการตลาด

ของกิจการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด ประกอบด้วย สิ่งแวดล้อมภายในกิจการและ
สิ่งแวดล้อมภายนอกกจิ การ

1.2 สงิ่ แวดล้อมภายในกิจการ ประกอบไปดว้ ย
1) คน (Human Resource)
2) วตั ถุประสงคข์ องกิจการ (Company Objective)
3) วัฒนธรรมขององค์การ (Company Culture) วัฒนธรรมองค์การ คือรูปแบบ
ประเพณีปฏิบัติที่คนในองค์กรยึดถือเป็นแนวทางปฏิบัติ มีผลต่อการดำเนินกิจกรรม
ขององค์กร ด้านการปฏิบัติงาน การรวมอำนาจ การกระจายอำนาจ การ
ติดตอ่ ส่อื สาร การพจิ ารณาความดคี วามชอบ
4) ปจั จัยทางการตลาดหรือการจดั สว่ นประสมทางการตลาด (Marketing Mix)
5) การผลิต (Production)
6) การเงิน (Finance)
7) การบัญชี (Accounting)
8) การจัดซือ้ (Purchase)
9) การวิจัยและพัฒนา (Research & Development :R&D)
10) ทำเลทีต่ งั้ กิจการ (Company Location)
11) ภาพลกั ษณข์ องกจิ การ (Company Image)
12) ระบบสารสนเทศเพ่อื การจดั การ (Management Information System)

1.3 สิง่ แวดลอ้ มภายนอกกิจการ มสี ง่ิ แวดลอ้ มมหภาคกบั ส่งิ แวดล้อมจุลภาค
สงิ่ แวดลอ้ มมหภาค ประกอบดว้ ย
1) สิ่งแวดลอ้ มดา้ นประชากรศาสตร์
2) สง่ิ แวดลอ้ มทางเศรษฐกจิ
3) ส่ิงแวดล้อมทางธรรมชาติ
4) สิ่งแวดลอ้ มทางเทคโนโลยี
5) ส่ิงแวดลอ้ มทางการเมืองและกฎหมาย
6) สิ่งแวดลอ้ มทางสังคมและวัฒนธรรม

สงิ่ แวดลอ้ มจลุ ภาค ประกอบดว้ ย
1) ผู้ขายปัจจยั การผลติ และวัตถดุ ิบ
2) คนกลางทางกาตลาด
3) ตลาดหรอื ลกู คา้
4) สาธารณชน
5) การแขง่ ขนั

3

รปู แบบการแข่งขันมี 3 รูปแบบ คอื
ก. การแข่งขนั ระหวา่ งตราสินค้า
ข. การแข่งขันท่ีเกิดจากสนิ คา้ อน่ื ที่ใชท้ ดแทนกนั ได้
ค. การแข่งขนั ทเ่ี กดิ จากสนิ คา้ หรือบริการอน่ื ๆ

โครงสรา้ งการแขง่ ขัน
ก. การแข่งขันแบบผูกขาด
ข. การแขง่ ขันทมี่ ีผู้ขายนอ้ ยราย
ค. การแขง่ ขันก่งึ แข่งขนั กึ่งผกู ขาด
ง. การแข่งขนั แบบสมบรู ณ์

4

ใบงานที่ 4

จุดประสงค์การเรียนรู้
เพอื่ ให้ผูเ้ รียนสามารถนำความรู้ทไ่ี ด้ศึกษามาประยุกตใ์ ชใ้ นการวิเคราะห์สถานการณท์ าง

การตลาดของสินค้าในท้องตลาดไดจ้ รงิ

วสั ด/ุ อปุ กรณ์
1. ข้อมลู สิ่งแวดล้อมภายนอกกจิ การเพอื่ ใชว้ ิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาดของผลิตภัณฑ์
2. กระดาษเขียนตอบ

ขั้นตอนการปฏบิ ัตงิ าน
1. แบง่ ผู้เรยี นเปน็ กล่มุ กล่มุ ละ 4–5 คน

. 2. ศกึ ษาข้อมลู ส่ิงแวดล้อมภายนอกกจิ การเพ่ือใช้วเิ คราะหส์ ถานการณ์ทางการตลาดของ
ผลิตภัณฑ์

3. ทำเป็นรายงานสง่ ภายใน 1 ชว่ั โมง
4. ตัวแทนกลุม่ ทกุ กลุ่มออกนำเสนอรายงานหนา้ ชน้ั เรียน ในชว่ั โมงต่อไป
5. ผ้เู รียนทกุ คนรว่ มกันวิพากษ์วิจารณ์และประเมินผลงานตามใบงาน

การประเมนิ ผล
เฉลยใบงานที่ 4 ตามความคดิ เห็นของผูเ้ รยี น และอยใู่ นดลุ ยพนิ ิจของครูผูส้ อน

เอกสารอา้ งอิง
1. จันทรา ส่งศรีและคณะ.หลักการตลาด. กรงุ เทพฯ : ศนู ยส์ ง่ เสริมวชิ าการ, 2563.
2. ขอ้ มูลสิง่ แวดล้อมทางการตลาดภายนอกกิจการเกี่ยวกบั ผลิตภณั ฑ์จากสอ่ื ส่งิ พมิ พ์หรือสือ่
อินเทอร์เนต็

5

แบบทดสอบหน่วยที่ 4
ส่ิงแวดลอ้ มทางการตลาด

คำส่งั จงทำเครื่องหมายกากบาท (x) ลงหนา้ ข้อที่ถกู ตอ้ งทสี่ ดุ
1. ขอ้ ใดอธิบายความหมายของสิ่งแวดลอ้ มทางการตลาดไดช้ ดั เจนที่สดุ

ก. สงิ่ ท่ีมีผลตอ่ การดำเนินงานของกิจการ
ข. ปัจจยั ภายในกิจการท่ีมีผลตอ่ การดำเนินงานของกิจการ
ค. ปจั จัยภายนอกกิจการทม่ี ีผลต่อการดำเนนิ งานของกจิ การ
ง. สง่ิ ทคี่ วบคุมไดแ้ ละควบคมุ ไมไ่ ด้
จ. ปัจจยั ทางการตลาดที่มีผลตอ่ การวางแผนด้านการตลาดของกจิ การ
2. ข้อใดคอื สง่ิ แวดล้อมทางการตลาดที่กิจการสามารถควบคมุ ได้
ก. ความต้องการซือ้ ของผบู้ ริโภค
ข. อำนาจการซอ้ื ของผู้บรโิ ภค
ค. การกำหนดราคาสินคา้
ง. เทคโนโลยี
จ. วัตถดุ บิ
3. สง่ิ แวดล้อมภายในกิจการข้อใดท่ใี ช้วัดความสำเร็จของกิจการ
ก. วัตถปุ ระสงคข์ องกิจการ
ข. คน
ค. ส่วนประสมทางการตลาด
ง. ฝา่ ยการเงิน
จ. ฝา่ ยบญั ชี
4. สิง่ แวดลอ้ มมหภาคขอ้ ใดที่ทำใหผ้ ลิตภัณฑ์เดมิ กลายเปน็ ของลา้ สมัย
ก. สภาพแวดลอ้ มทางธรรมชาติ
ข. สภาพแวดล้อมทางกฎหมาย
ค. สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี
ง. สภาพแวดล้อมทางสงั คม
จ. รปู แบบครัวเรือนท่ีเปลยี่ นแปลงไป
5. ส่ิงแวดลอ้ มจลุ ภาคขอ้ ใดที่มผี ลตอ่ ยอดซอื้ หรอื ยอดขายของกจิ การโดยตรง
ก. กลุ่มพลังมวลชน
ข. ลูกค้า
ค. คนกลาง
ง. ประชากรมีการศกึ ษามากขึน้
จ. การเปล่ียนแปลงของประชากร

6

6. สงิ่ แวดล้อมภายในกจิ การข้อใดท่ชี ว่ ยใหก้ ารนำเสนอสินคา้ ในตลาดใหมท่ ำไดง้ ่ายขน้ึ
ก. คน
ข. ภาพลกั ษณข์ องกจิ การ
ค. ผลติ ภัณฑ์ใหม่
ง. การส่งเสริมการตลาด
จ. การจดั จำหนา่ ยสินคา้

7. สงิ่ แวดลอ้ มภายในกิจการข้อใดทช่ี ่วยในการพัฒนาผลติ ภณั ฑต์ ลอดเวลา
ก. คน
ข. ฝ่ายผลติ
ค. วัตถปุ ระสงค์ของกิจการ
ง. ฝา่ ยวิจยั และพัฒนา
จ. ระบบสารสนเทศเพ่อื การจัดการ

8. ขอ้ ใดคือสงิ่ แวดล้อมมหภาคท่มี ผี ลตอ่ ยอดขายของกิจการมากทสี่ ุด
ก. อำนาจซ้อื ของลกู ค้า
ข. การเพม่ิ ขึ้นของประชากร
ค. รปู แบบของครัวเรอื น
ง. ความหนาแน่นของประชากรต่อพืน้ ท่ี
จ. การกระจายช่วงอายุของประชากร

9. ขอ้ ใดคือสง่ิ แวดลอ้ มจลุ ภาคทสี่ ามารถควบคุมไดบ้ า้ ง
ก. พลังงาน
ข. วัตถุดิบ
ค. เทคโนโลยี
ง. คนกลาง
จ. ภาวะเงินเฟอ้

10. ข้อใดคอื สง่ิ แวดล้อมจุลภาค
ก. ผูข้ ายปัจจัยการผลติ และวตั ถดุ ิบ
ข. ประชากร
ค. วตั ถดุ ิบ
ง. พลังงาน
จ. เทคโนโลยี