Paparan ZI Kota Ternate 2021 (08-12-2021)

KANTOR PERTANAHAN KOTA TERNATE

JL. SKSD PALAPA LINGK. TANAH MASJID NO.84.KEL. KALUMPANG, TERNATE, MALUKU UTARA

BPN Ternate SMART..!!!

PROFIL WILAYAH LETAK GEOGRAFIS

LUAS WILAYAH: Kota Ternate Merupakan Wilayah
Kepulauan yang dikelilingi oleh
5.709,58 Km2 lautan dengan letak geografis
yang terdiri dari berada pada posisi 0o25’41,82” – 1o
daratan 162,03 Km2, 21’78” Lintang Utara dan 126o
Lautan 5.547,55 Km2 7’32,14”-127o 26’23,12” Bujur Timur

Populasi Penduduk: BATAS ADMINISTRASI WILAYAH
Tahun 2020 :
Utara : Laut Maluku
201.144 Jiwa Selatan : Kota Tidore Kepulauan;
Timur : Selat Halmahera;dan
Permukiman : 1054,55 Ha Barat : Laut Maluku
Kepadatan Penduduk :
1.813 Jiwa/Km2 LUAS WILAYAH ADMINISTRASI

8 Kecamatan Luas Kota Ternate adalah 5.709,59
78 Kelurahan Km2, dimana luasan ini terdiri dari
2 Pulau Besar luas daratan 162,07 Km2 dan luas
5 Pulau Kecil lautan 5.547,55 Km2. 4 Pulau Besar,
8 Kecamatan, 77 Kelurahan

PROFIL KANTOR
Kantor PERTANAHAN KOTA
TERNATE

Luas Kantor Alamat Kantor Pelayanan Berkas Nilai Nilai
Permohonan Organisasi

Berdiri diatas Tanah Terletak di jl. SKSD Rata-rata Melayani,
Sertipikat Hak Pakai Palapa No.84 Kel. Pelayanan 300-500 Profesional,
No.2 dengan luas 1.472 Kalumpang, Kota Permohonan/bulan Terpercaya.

M2 dengan luas Ternate
bangunan 782 M2

DATA SUMBER DAYA MANUSIA (SDM)

Jabatan Es 3 Es 4 JFT JFU PPNPN Pramubakti Security ASK Total

Jumlah 1 6 6 7 18 3 2 7 50

SUSUNAN ANGGOTA TIM PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS

PENANGGUNG JAWAB

Sun Eddy Widijanto, A.Ptnh

TIM SEKRETARIAT

KETUA
Deviet Afrianto, SH., M.Ec.Dev

SEKRETARIS
Maulyati Chandra, S.H.

KETUA POKJA 1 KETUA POKJA 2 KETUA POKJA 3 KETUA POKJA 4 KETUA POKJA 5 KETUA POKJA 6
Novarini Djumati,S.Tr Rio Kurniawan,S.P., M.Si. Deviet Afrianto,SH.M.Ec.dev Wahyu N. Priyanto, S.H. Rahmatika Nurdin, S.ST Muslim Abdulgani,S.ST.

1. Ashi Aretha W. 1. Fani Lolowang 1. Adinda Setianingrum, S.H. 1. M. Hirsad, S.E. 1. Maulyati C, SH 1. Fastimon Fesvur, ST
2. Ayu Ardani 2. Ranto Sihite, A.Md 2. Dewi Gafuraningtyas, SSi 2. Nana T.H 2. Tommy Anggrivianto,ST 2. Denis Nyoma
3. Kasmawanty K, SH 3. Angriani 3. Nurasih Setiatin 3. Nurul M, S.Kel.,M.T 3. Affandi, SH 3. Melinda Rahamis
4. Aquino Bima P. 4. Aprianto Sudirman, ST 4. Dewi Wahyuningsih Halim 4. Gizka M 4. Suryani, SH 4. Randy D.W
5. Nurlela Salim,S.Sos 5. Septi A. K, SE 5. Irfandi 5. Mirda A. Batuna
6. Rizal Bachrudin

AGEN PERUBAHAN /
AGEN OF CHANGES (AOC)

Tommy Anggrivianto, S.T.
Tujuan

• Merubah Pola Pikir rekan kerja dalam meningkatkan kualitas layanan

Rencana Aksi

• Mengusulkan layanan informasi berbasis teknologi
• Turut mensukseskan Pelaksanaan Program Strategis Nasional
• Mengurangi resistensi Perubahan pegawai
• Berkoordinasi dengan instansi pemerintah lainnya
• Melaksanakan public champaign

Implementasi

• Membuat inovasi layanan (Layanan Informasi Visual Elektronik dan Tata
Ruang (LIVE-TARU)

• Terlibat langsung dalam kegiatan PTSL dan Redistribusi Tanah
• Meningkatnya kedisiplinan pegawai, integritas dan perubahan ke arah lebih

baik
• Melaksanakan public champaign terkait layanan pertanahan dan

pembangunan ZI

PERBAIKAN LAYANAN
MELALUI PENINGKATAN SARANA DAN

PRASARANA

Before After Before After

Loket Pelayanan Meja Pengisian Formulir

Charging Station & Fotocopy

Ruang Layanan Untuk Toilet
Pengaduan Disabilitas
Ruang Ibu dan Anak

PERBAIKAN LAYANAN After
MELALUI PENINGKATAN SARANA DAN

PRASARANA

Before

Area Parkir Motor Pemohon Area Parkir Khusus Wanita dan Disabilitas

Before After

Ruang Tunggu Pemohon

Before After Loket Layanan Prioritas

Nomor Antrian

PERBAIKAN LAYANAN After
MELALUI PENINGKATAN SARANA DAN

PRASARANA

Before

Before Ruang Terbuka Outdoor

After

Access Door Free Wifi Untuk
Pemohon

PERBAIKAN LAYANAN
MELALUI TRANSFORMASI DIGITAL

Before After Before After

Absen Manual Absen Absen E Office
Digital

Monitoring Berkas Ruang Support and Comand Center
Tunggakan dan
Progres Kegiatan

PERBAIKAN LAYANAN
MELALUI INOVASI LAYANAN

Peningkatan Penggunaan Sistem

Pelayanan Publik Berbasis Sistem

Informasi dengan menerapkan layanan

HT Elektronik, Pengecekan Elektronik,

ZNT Elektronik dan Sistem Informasi Layanan Informasi Virtual Elektronik dan Tata
Ruang (LIVE-TARU)
Elektronik.

Tujuan: Pembentukan Support dan
 Memudahkan masyarakat dalam mengakses Data Center

layanan Pertanahan HT Elektronik ZNT Elektronik
 Mencari model dalam percepatan layanan
 Keterbukaan Publik terhadap layanan dan

Informasi

Implementasi:
 Masyarakat dengan mandiri dapat

mengetahui informasi tata ruang bidang
tanahnya

Kendala:
tidak semua masyarakat melek teknologi

PERBAIKAN LAYANAN DI MASA PANDEMI
DENGAN PENERAPAN PROTOKOL KESEHATAN

Informasi Layanan Saat Pandemi

QR Code Peduli Lindungi

Penerapan Protokol Kesehatan

Penyemprotan Rutin Disinfektan

PERBAIKAN LAYANAN MELALUI KERJASAMA

Kerjasama dengan Universitas Unkhair Ternate Kerjasama dengan KPK
Kerjasama dengan Perwakilan ORI

Kerjasama dengan Perwakilan ORI

Loket Pengaduan langsung ORI pada
Kantor Pertanahan Kota Ternate

PERBAIKAN LAYANAN MELALUI After
PENINGKATAN KUALITAS DATA

Before

Pemeliharaan Ruang Warkah Opname Fisik Validasi Persil

Before After

Validasi Buku Tanah

Penataan Ruang Buku Tanah

PERBAIKAN LAYANAN MELALUI
PENINGKATAN KUALITAS DATA

Laporan Pelayanan Elektronik

No. Jenis layanan Jumlah Nilai PNBP
s/d 15 November 2021
1 Hak Tanggungan 2020 605 2020 s/d 15 November 2021
2 Roya 449 55
3 Pengecekan 1.848 Rp. 205.080.662.551 Rp. 325.155.618.028
4 SKPT 7 62
5 ZNT 1.090 941 Rp. 350.000 Rp. 2.750.000

0 Rp. 54.500.000 Rp. 92.400.000
483
Rp. 0 Rp. 3.100.000

Rp. 24150.000 Rp. 47.050.000

Pegawai memiliki Tanda
Tangan Elektronik

100 %

PERBAIKAN LAYANAN MELALUI
PENINGKATAN KUALITAS DATA

Peningkatan Kualitas Data

350

300 91,17 93,16 93,18 93,2 93,02 93,1 94,33

83,71

250 71,85 77,16

% BT VALID

200 73,29 75,62 75,7 75,81 75,9 75,97 76,11 % SU VALID

54,07 59,53 65,96

% PERSIL VALID

150

58,39 59,17 59,15 59,36 60,4 60,08 60,97 61,55 % SIAP
ELEKTRONIK
58,14 57,66

100

47,94 49,98 53,88 57,61 58,51 58,18 59,12 58,89 59,56 60,64

50

0

JANUARI FEBRUARI MARET 2021 APRIL 2021 MEI 2021 JUNI 2021 JULI 2021 AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER

2021 2021 2021 2021 2021

PENGADUAN MASYARAKAT, LAPOR.GO.ID SAKIP
SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT,
PERSEPSI KORUPSI DAN SAKIP 0/0 74,70

IKM IPK Total Pengaduan : 0 SANGAT
Tidak ada berkas BAIK
17,83 13,70 pengaduan
BA Dari nilai tertinggi 82,86
https://www.lapor.go.id/ Hasil Evaluasi Sistem
BAIK SANGAT 1 Januari – 31 Oktober 2021 Akuntabilitas Kinerja
BAIK Instansi Pemerintah

Total responden : 32 Tahun 2020
Inspektorat Jenderal
https://orpeg.atrbpn.go.id/cms/home Kementerian ATR/BPN
31 Oktober 2021

PUBLIKASI DAN SOSIALISASI PEMBANGUNAN ZI

Keterbukaan Informasi Publik

Dengan memanfaatkan berbagai platform Sosial Media (FB, IG, Twitter), Layanan
Informasi yang Interaktif serta Hotline Kantor Pertanahan Kota Ternate, membuka
seluas-luasnya akses bagi masyarakat untuk mendapat informasi tentang pelayanan
Pertanahan.

PENINGKATAN LAYANAN LANGSUNG DAN
ELEKTRONIK

Jumlah 2.500 Jumlah Permohonan Non Elektronik 45,11%
2.000
1.500 54,89%
1.000 66,15%

500 33,85%
0
2020 2021
Permohonan Non Kuasa
Permohonan Kuasa 2020 2021
1.165 2.277
1.683 1.383

PENEGAKAN ATURAN DISIPLIN

Pemberian Reward dan Punishment

PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP)

Kesesuaian Renaksi Penarikan Dana dan Realisai

Buku Saku Untuk Pegawai

PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT

Alur Pengaduan Sarana dan Prasarana Pengaduan melalui sosmed yg selalu dimonitor
Pengaduan Masyarakat oleh Tim Support dan Comand Center

Syarat Pengaduan Inovasi Pengaduan Melalui Google Form Sosialisasi Upaya Pencegahan
Kasus Pertanahan

INTERNALISASI PENGUATAN PENGAWASAN

Internalisasi Whistle Blowing System (WBS)

Internalisasi Penanganan Benturan Kepentingan

Internalisasi Penerapan SPIP oleh ORI

PENGHARGAAN DAN APRESIASI

Peringkat 1 Penyelesaian Peringkat 1 Penyelesaian PTSL
Redistribusi Tanah Tahun 2021 Tahun 2021

Penghargaan dan Apresiasi
Penyelesaian Sertipikat PLN

Tahun 2021

Penyerapan Anggaran Terbaik Ke-3 Pengelolaan Uang Persediaan Terbaik
Se Prov. Maluku Utara Peringkat III dari KKPN

KANTOR PERTANAHAN KOTA TERNATE

S E K I AN & T E R I M A K AS I H

BPN Ternate SmART..!!!

(Semangat melayani, Akuntabel, Ramah dan Transparan)