คู่มือปฏิบัติงานพนักงานขับรถยนต์ราชการ

คานา

คู่มอื ปฏิบตั ิงานของพนกั งานขับรถราชการ ไดจ้ ดั ทาขนึ้ เพอ่ื สาหรับ พนักงานขับรถเพอื่ เปน็
การเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงานในหน้าที่พนักงานขับรถ การให้บริการ รวมถึงความรู้ในหน้าที่และ
ส่วนงานที่เก่ียวข้องเพ่ือการดาเนินงานได้อย่างสะดวกรวมถึงการใช้วัสดุอุปกรณ์ ในระบบงาน ระบบ
เคร่ืองยนต์วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ระเบียบปฏิบัติงานทั่วไป แนวทางการปฏิบัติงานให้เกิดประโยชน์อย่าง
สูงสุด รวมถึงการสร้างทัศนคติท่ีดีต่อการทางาน ความต้องการของผู้ใช้บริการ คุณธรรม จริยธรรมเพ่ือการ
บริการ รวมถงึ ความรับผดิ ชอบในการเป็นเจา้ หนา้ ท่หี รือพนกั งานขบั รถได้อย่างถูกต้องและดที ี่สดุ

งานยานพาหนะ กองกลาง สานักงานอธกิ ารบดี

สารบัญ หนา้

เรอ่ื ง 1
2
1. ปรชั ญา วิสัยทัศน์ พนั ธกจิ 3
2. ภารกิจหลกั ของงานยานพาหนะ 6
3. ภาระงานและหนา้ ทร่ี บั ผิดชอบงานยานพาหนะ 12
4. แนวปฏิบตั ิในการทางาน 13
5. โครงสรา้ งการแบ่งสว่ นราชการงานยานพาหนะ 15
6. โครงสร้างการบรหิ ารงานยานพาหนะ
7. ผังกระบวนการใหบ้ รกิ ารหนว่ ยรบั เรอื่ งและจัดตารางบริการ 16
17
8. ผงั กระบวนการให้บริการบรกิ ารรถยนต์ 18
9. ผงั กระบวนการใหบ้ รกิ ารหนว่ ยตอ่ ทะเบียนและประกันภัยรถยนต์ 19
10. ผงั กระบวนการใหบ้ รกิ ารหนว่ ยซ่อมบารุงและดูแลรกั ษารถยนต์
11. ภาคผนวก

-1-

งานยานพาหนะ กองกลาง สานักงานอธิการบดี
มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ

ปรัชญา/วิสยั ทศั น/์ พนั ธกิจ

ปรัชญา บริการรวดเร็ว ปลอดภัย ตรงต่อเวลา
วิสัยทัศน์ งานยานพาหนะเป็นหน่วยงานท่ีให้บริการรถยนต์ราชการแก่คณาจารย์ เจ้าหน้าท่ี และ
นักศึกษา เพื่อใช้การเข้าร่วมประชุม การศึกษาดูงาน งานด้านวิจัย งานกีฬา และกิจกรรมต่างๆของ
มหาวิทยาลัยฯ ดว้ ยความสะดวกและปลอดภัย อย่างมีประสทิ ธภิ าพ
พนั ธกจิ

๑. บรกิ ารจดั รถยนต์ใหบ้ ริการแก่คณาจารย์ เจ้าหน้าที่ ไปราชการ ศึกษาดูงาน และกจิ กรรม
ต่างๆ ของมหาวิทยาลัยที่จดั ข้ึน

๒. บริการจัดรถยนตใ์ ห้บริการแก่นักศกึ ษาในการดาเนินกิจกรรมต่างๆ
๓. พฒั นาทักษะ ความรู้ ในการใช้บรกิ ารรถยนต์
๔. ตรวจสอบ ดูแลสภาพรถยนต์ เพ่ือใหเ้ กิดความปลอดภัยให้ผู้ใช้บริการ

คาจากดั ความ
รถยนตส์ ่วนกลาง หมายถึง รถท่งี านยานพาหนะ กองกลาง ได้จดั ให้บรกิ ารแกผ่ บู้ ริหาร บุคลากร
และนักศกึ ษามหาวทิ ยาลัยราชภัฏชยั ภูมิ

ระเบยี บ กฎหมายที่เกย่ี วขอ้ ง
1. ระเบียบสานักนายกรัฐมนตรวี ่าด้วยรถยนตร์ าชการ พ.ศ. 2523 แก้ไขเพิ่มเติมโดย

ระเบียบสานักนายกรฐั มนตรวี ่าดว้ ยการรถราชการ (ฉบับท่ี 2) พ.ศ. 2530 (ฉบบั ที่ 3) พ.ศ. 2535 (ฉบับท่ี 4)
พ.ศ. 2538 (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2541

2. พระราชบัญญตั ขิ นส่งทางบก พ.ศ. 2522
3. พระราชบัญญตั ิจราจรทางบก พ.ศ. 2550

-2-

ภารกิจหลักของงานยานพาหนะ

งานยานพาหนะ กองกลาง สานักงานอธิการบดี หน้าท่ีความรับผิดชอบที่ให้บริการรถยนต์ราชการ
แกค่ ณาจารย์ เจา้ หนา้ ท่ี และนกั ศกึ ษา ดว้ ยความสะดวกและปลอดภัย อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์
สูงสุด มภี าระงานหลกั ดังน้ี

๑. หนว่ ยรบั เรื่องและจดั ตารางบรกิ าร หน้าที่
-รับเรอ่ื งการขอใชบ้ ริการรถยนตร์ าชการ
-ตรวจสอบตารางการให้บริการรถยนตร์ าชการ
-จดั รถยนต์ราชการตามลาดับการขอใช้บริการและลกั ษณะของการใช้งาน

๒. หน่วยบริการรถยนต์
-ใหบ้ ริการรถยนตร์ าชการ ตามท่ไี ดร้ ับมอบหมายงานโดยคานงึ ถึงความปลอดภยั ของ
ผู้ใช้บรกิ าร

๓.หนว่ ยต่อทะเบียนและประกันภัยรถยนต์
-ตรวจสอบวัน เดอื น ปี การต่อทะเบยี นและประกันภัยรถยนตร์ าชการ
-ประสานงานหน่วยงานท่ีเกยี่ วขอ้ งกับกับขออนุญาตตอ่ ทะเบยี นและประกนั ภยั
รถยนต์ราชการ
-ดาเนนิ การตอ่ ทะเบยี นและประกนั ภัยรถยนตร์ าชการ

๔.หน่วยซ่อมบารุงรักษารถยนต์
-จัดทาบนั ทึกประวตั ิการใช้รถยนต์และการซ่อมบารงุ รถยนต์
-ทาความสะอาดรถยนต์
-ตรวจสอบเช็คสภาพให้อยู่ในสภาพพร้อมให้บริการ
-แจง้ ซอ่ มบารงุ รถยนต์ทช่ี ารุดเสียหาย
-ตรวจสอบความเรยี บรอ้ ยหลังทาการซ่อมบารุง

-3-
ภาระงานและหน้าทรี่ บั ผิดชอบงานยานพาหนะ

กองกลาง สานกั งานอธกิ ารบดี
.............................................
1. นายปองภพ อิ่มอารม ตาแหน่งเจ้าหน้าท่ีบริหารงานท่ัวไปปฏิบัติการ มอบหมาย
ภาระหนา้ ท่ีและความรบั ผดิ ชอบในงานดงั ต่อไปน้ี
1.1 ปฏบิ ตั ิหน้าท่ีในตาแหน่งหัวหน้างานยานพาหนะ
1.2 หน่วยบรกิ ารรถยนต์(สามารถขับรถยนต์ราชการไดใ้ นกรณจี าเปน็ หรือกรณี
พนกั งานขับรถยนตร์ าชการไมเ่ พียงพอ)
1.3 หน่วยซ่อมบารุงและดแู ลรกั ษารถยนต์
1.4 หน่วยหน่วยตอ่ ทะเบียนและประกันภัยรถยนต์

1.5 จัดทาคู่มือการปฏิบัติงานในงานที่รบั ผิดชอบ
1.4 กากับติดตามการซ่อมบารงุ ดแู ลและรักษารถยนต์
1.5 ตวั ช้วี ดั การประกันคณุ ภาพทรี่ ับผิดชอบ
1.6 งานอ่นื ๆ ทไ่ี ด้รบั มอบหมาย

2. นายยงยุทธ์ เสมียนชัย ตาแหน่งช่างเครื่องยนต์ มอบหมายภาระหน้าที่และความ
รบั ผิดชอบในงานดังต่อไปน้ี

2.1 ดูแลและรกั ษารถยนต์หมายทะเบียน นข 1666 ชย.และทะเบยี น 40-0091
ชย.

2.2 หน่วยบรกิ ารรถยนต์
2.3 หน่วยซอ่ มบารุงรถยนต์
2.4 จดั ทาคู่มอื การปฏบิ ตั ิงานในงานที่รับผิดชอบ
2.5 งานอ่นื ๆ ท่ีได้รับมอบหมาย

3. นายณัฐพงษ์ จันหินตั้ง ตาแหน่งช่างเคร่ืองยนต์ มอบหมายภาระหน้าท่ีและความ
รับผิดชอบในงานดังต่อไปนี้

3.1 ดแู ลและรักษารถยนต์ หมายทะเบยี น กข 4589 ชย.
3.2 หน่วยบรกิ ารรถยนต์
3.3 หนว่ ยซอ่ มบารงุ รถยนต์
3.4 จดั ทาค่มู อื การปฏบิ ัตงิ านในงานทีร่ บั ผิดชอบ
3.5 งานอื่นๆ ทีไ่ ด้รบั มอบหมาย

-4-

4. นายธวชั ชัย แซล่ ือ ตาแหนง่ ช่างเคร่อื งยนต์ มอบหมายภาระหน้าทแ่ี ละความ
รบั ผดิ ชอบในงานดงั ต่อไปน้ี

4.1 ดูแลและรักษารถยนต์ หมายทะเบียน 40-0130 ชย.
4.2 หนว่ ยบรกิ ารรถยนต์
4.3 หน่วยซ่อมบารุงรถยนต์
4.4 จัดทาคู่มือการปฏบิ ัติงานในงานทร่ี ับผิดชอบ
4.5 งานอนื่ ๆ ทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย

5. นายยทุ ธยา เหล่าพิมพ์ ตาแหนง่ ช่างเคร่ืองยนต์ มอบหมายภาระหน้าทแี่ ละความ
รับผิดชอบในงานดงั ตอ่ ไปนี้

5.1 ดแู ลและรกั ษารถยนต์ หมายทะเบียน กค 8461 ชย.
5.2 หน่วยบรกิ ารรถยนต์
5.3 หน่วยซอ่ มบารงุ รถยนต์
5.4 จัดทาคู่มอื การปฏิบัตงิ านในงานทร่ี ับผิดชอบ
5.5 งานอื่นๆ ทไี่ ด้รับมอบหมาย

6. นายพีระพงษ์ สมาธยานนท์ ตาแหนง่ เจา้ หน้าที่ประจาตามสัญญา มอบหมายภาระหน้าที่
และความรับผิดชอบในงานดงั ต่อไปน้ี

6.1 ดูแลและรกั ษารถยนต์ หมายทะเบยี น นข 2188 ชย.
6.2 หน่วยบรกิ ารรถยนต์
6.3 หนว่ ยซ่อมบารงุ รถยนต์
6.4 จดั ทาคู่มือการปฏิบัติงานในงานท่ีรับผดิ ชอบ
6.5 งานอ่นื ๆ ทไี่ ด้รับมอบหมาย

7. นายสาธติ ยวงทอง ตาแหนง่ เจา้ หนา้ ที่ประจาตามสญั ญา มอบหมายภาระหน้าที่
และความรบั ผิดชอบในงานดงั ตอ่ ไปน้ี

7.1 ดแู ลและรกั ษารถยนต์ หมายทะเบียน นข 2189 ชย.
7.2 หน่วยบริการรถยนต์
7.3 หน่วยซ่อมบารุงรถยนต์
7.4 จดั ทาค่มู ือการปฏบิ ัตงิ านในงานที่รบั ผิดชอบ
7.5 งานอืน่ ๆ ที่ได้รบั มอบหมาย

-5-
8. นายชยั วชิ ติ มานาเสยี ว ตาแหนง่ เจ้าหนา้ ทป่ี ระจาตามสญั ญา มอบหมายภาระหน้าท่ี
และความรบั ผิดชอบในงานดงั ตอ่ ไปน้ี

8.1 ดูแลและรกั ษารถยนต์ หมายทะเบยี น นข 853 ชย.และทะเบยี น กข 9767
ชย

8.2. หน่วยบริการรถยนต์
8.3 หนว่ ยซ่อมบารงุ รถยนต์
8.4 จัดทาคู่มือการปฏบิ ัติงานในงานท่ีรับผดิ ชอบ
8.5 งานอ่ืนๆ ท่ไี ดร้ ับมอบหมาย

-6-

แนวปฏิบัติในการทางาน

1. การเตรียมความพร้อมก่อนปฏิบตั งิ าน
การเตรียมความพร้อมสาหรบั พนกั งานขบั รถสว่ นใหญน่ ัน้ จะแบง่ ตามภาระงานและความ

รับผดิ ชอบโดยแบง่ ออกเปน็ 2 หลกั เกณฑ์ใหญ่ ๆ คือ
1.1 ทางด้านบุคลากร
-การเตรียมความพรอ้ มทางด้านรา่ งกาย
-การเตรยี มความพรอ้ มทางดา้ นจิตใจ
-การเตรยี มความพร้อมทางด้านระบบงานเอกสารและแบบฟอร์ม
การเตรยี มความพร้อมทางด้านรา่ งกาย
-การพกั ผ่อนใหเ้ พยี งพอ
-ไมด่ ืม่ หรือเสพสิง่ มึนเมาหรอื ยาเสพตดิ
-ไมเ่ ป็นผสู้ ายตาบอดสหี รอื พิการในการได้ยนิ
-หนว่ ยงานตอ้ งมีการเตรียมบุคลากรให้เพยี งพอและเหมาะสมกับงาน
-ตอ้ งมีความรู้ความสารรถในการแกไ้ ขปัญหาเฉพาะหน้าไดด้ ีรวมถึงการให้บริการ
ต่อผูใ้ ชบ้ รกิ ารและแนวทางการพัฒนาได้ดี
-ตอ้ งมีการตรวจสขุ ภาพประจาปีและสง่ ผลตรวจตอ่ หนว่ ยงาน
การเตรียมความพร้อมทางด้านจติ ใจ
-มจี ติ ใจย้ิมแยม้ แจม่ ใส
-ขจัดความเครยี ดทงิ้ ไปโดยวธิ ีต่าง ๆ
-ไม่คดิ อคตติ ่องานทที่ า
-ทาใจยอมรบั ฟังความคดิ ผู้อ่ืน คิดไตร่ตรองและหาวิธแี ก้ไขในสิ่งผดิ
-มีคติท่ดี ีต่องานทที่ ารวมถึงคุณธรรมจริยธรรม
การเตรียมความพร้อมทางด้านเอกสาร
-ต้องศึกษาเอกสารมอบหมายการใช้รถในเบ้ืองตน้ เสมอ
-ตอ้ งเตรยี มสาเนาเอกสารท่สี าคญั เช่น สาเนาใบอนญุ าตขับขี่ สาเนาบัตรประชาชน
-บนั ทกึ ตารางการใช้รถประจาวัน
1.2 ทางด้านพาหนะทใี่ ช้
-ความพร้อมของยานพาหนะ
-ความเหมาะสมในการใช้งานของยานพาหนะ
ดงั นัน้ การเตรียมความพรอ้ มก่อนปฏบิ ตั ิงานมีความสาคัญ และจาเปน็ ในการปฏิบัติงานของพนกั งาน

ขับรถดังนี้

-7-
ความพร้อมของยานพาหนะ
ยานพาหนะท่ีใช้จะตอ้ งมคี วามพร้อมทั้งสภาพเครื่องยนต์และสภาพสิ่งอานวยความสะดวกเพ่ืออานวย
ในการให้บริการรวมถึงเครื่องมืออุปกรณ์ในการซ่อมบารุงเหตุการณ์เฉพาะหน้าก่อสนถึงมือผู้ชานาญการหรือ
ศูนย์บริการ รวมถึงการตรวจเช็ครถประจาวันจะเป็นตัวช่วยในการเตรียมความพร้อมของรถได้ดี รวมถึงตัว
ผู้ปฏิบัติงานก็ต้องเรียนรู้ถึงรถที่จะนาไปใช้หรือสมรรถนะของรถและขีดจากัดของรถในอัตราการเร่งและการ
บรรทุกจึงมีความจาเป็นมากสาหรับข้อมูลพ้ืนฐาน จะเป็นสิ่งท่ีดีต่อการพัฒนาของผู้ปฏิบัติงานรวมถึงการใช้
ยานพาหนะถกู ต้องจะเกดิ ความปลอดภัยท้งั ผู้ขับขี่ ผูโ้ ดยสาร และตัวของยานพาหนะ
ความเหมาะสมในการใช้งานของยานพาหนะ
การทางานที่จะประสบผลสาเร็จได้ ย่อมมาจากการวางแผนที่ดีสภาพแวดล้อมท่ีดีหรือการใช้
ยานพาหนะที่ถูกต้องย่อมทาให้งานไปได้ด้วยดีการเลือกใช้ยานพาหนะที่ถูกกับสภาวะการ สภาพภูมิประเทศ
อากาศ ฤดู การบรรทุก หรือการอานวยความสะดวกต่อผู้ใช้บริการ จะเป็นประโยชน์ต่อการดาเนินงานได้ดี
หากเลือกใช้ยานพาหนะที่ไม่เหมาะสม ย่อมจะทาให้เกิดการทางานท่ีมีปัญหาหรืออุปสรรคมากกว่าการ
กาหนดหรือศึกษาวธิ ีการใชย้ านพาหนะท่ถี ูกตอ้ งและเหมาะสม จะชว่ ยในการดาเนินงานได้ดีกว่าการใช้รถท่ีผิด
ประเภทหรอื การใชร้ ถที่ไมถ่ ูกต้องตามสภาพรถท่ีไดม้ า

2. การเตรยี มความพร้อมหลงั ปฏบิ ตั งิ านเรียบร้อย
1. ตรวจเชค็ สภาพรถให้อยู่ในสภาพท่พี ร้อมใชง้ าน
2. หากตรวจพบวา่ รถมปี ัญหาให้รีบแก้ไขเบื้องต้น หรอื แจง้ ผบู้ งั คับบัญชาให้เขาทราบในทันท่วงที
3. ให้นารถไปเติมน้ามันเชื้อเพลิงทันที เพอ่ื เตรียมพร้อมในการใชร้ ถในวันต่อไป
4. ทาความสะอาดท้งั ภายในและภายนอกใหส้ ะอาดเรียบร้อย พรอ้ มใชง้ านในวนั ต่อไป
5. ลงบันทกึ การใช้รถประจาวนั ตามแบบฟอรม์ ที่กาหนด

3. ระเบยี บปฏิบตั ิงาน
พนกั งานขับรถต้องปฏิบัตติ ัวตามระเบยี บปฏบิ ัติดังนี้
1. ต้องแต่งกายสภุ าพเรยี บรอ้ ยเหมาะสมกับภาระงานหรือตามทหี่ นว่ ยงานกาหนด
2. ไมไ่ วห้ นวดเครา ยาวรกรุงรงั ไมไ่ ว้ผมยาว
3. ไมด่ มื่ เครอ่ื งด่ืมแอลกอฮอล์หรือสารเสพตดิ
4. ไม่ทางานสายหรอื ขาดงานโดยพละการ
5. ตอ้ งมาทางานกอ่ นเวลาอยา่ งนอ้ ย 15 นาที เพอ่ื เตรียมความพร้อมของรถ
6. ดแู ลรถทุกเชา้ กอ่ นออกปฏบิ ตั ิงาน
7. ตรวจเช็ครถทุกเชา้ ตามขั้นตอนปฏิบตั ิและบนั ทึกในตารางตรวจเช็ครถ
8. ตรวจเช็คอุปกรณ์ในรถและนอกรถให้พร้อมใช้งาน
9. ศกึ ษาขอ้ มูลในการเดนิ ทางหรือเสน้ ทางในการเดนิ ทาง ทางเอก ทางโท

-8-
10. ศกึ ษาขอ้ มูลของงาน และประสานงานกบั หนว่ ยงานทเี กย่ี วข้องเพื่อสะดวกในการเดินทาง
11. เตรยี มรถใหพ้ รอ้ มใชง้ านกับลกั ษณะงาน
12. ตรวจเช็คอปุ กรณ์ทจี่ าเป็นเก่ยี วกับการเดนิ ทาง
13. พนกั งานตอ้ งไปถึงท่หี มายในการเดนิ อยา่ งน้อย 15 นาที
14. ไมแ่ สดงออกถึงอาการท่ีไม่พอใจ
15. พดู จากกบั ผใู้ ชบ้ รกิ ารด้วยความสภุ าพ ออ่ นน้อม
16. รับ-ส่ง ผ้โู ดยสารดว้ ยความสะดวกรวดเรว็ ปลอดภัย
17. ทาความสะอาดรถก่อนออกบริการ และเสรจ็ ส้นิ งานบริการ
18. สรุปรายงานการเดินทางเสมอแม้ไม่มีปัญหาในการเดินทางหรอื มีปัญหาก็สามารถแกป้ ญั หาได้

4. วิธีปฏิบตั งิ าน
1. กอ่ นท่พี นักงานจะเรม่ิ ปฏิบัตงิ าน พนกั งานจะต้องมีความพรอ้ มทงั้ ทางรา่ งกายและจติ ใจอยู่เสมอ

การพักผ่อนท่ีเพยี งพอไมเ่ จบ็ ไขห้ รือป่วยเปน็ โรคทีส่ ภาพวะทพ่ี ร้อมต่อการทางานทุกเวลา และสถานที่จะต้อง
อานวยต่อการทางานได้อยา่ งดี

2. การแตง่ กายของพนักงานตอ้ งสะอาด ดูเรียบร้อย และสุภาพอยู่เสมอ
3. ควรมากอ่ นเวลาทางานอยา่ งน้อย 15 นาทีหรอื มากกวา่ นนั้ เพอื่ ตรวจเชค็ สภาพรถ และความ
พร้อมของรถ รวมถงึ ศึกษาข้อมลู ในการปฏบิ ัติงาน
4. การตรวจเช็ครถทุกเชา้ เพ่อื ความปลอดภัยในการใชร้ ถปฏิบตั งิ าน เช่น แผงควบคุมอุปกรณต์ า่ งๆ
ระบบเบรก ระบบช่วงลา่ งตา่ ง ๆ ระบบไฟสญั ญาณตา่ ง ๆ และลมยางทุกลอ้ ใหเ้ หมาะสมกับสภาพการใชง้ าน
5. การทาความสะอาดท้ังภายในและภายนอกก่อนออกบริการแก่ผ้ใู ชบ้ ริการ เพ่ือความสะอาดและ
สรา้ งความประทบั แก่ผ้ใู ช้บริการ
6. การเรียนรวู้ ธิ ขี ับข่ีอย่างถูกตอ้ งตาม กฎหมายจราจรและเขา้ ใจในสัญลักษณ์และความหมายของ
เคร่อื งหมายจราจรได้เปน็ อยา่ งดี
7. จะตอ้ งเรยี นรูถ้ ึงคุณลักษณะ รวมถึงส่วนประกอบและสง่ิ อานวยความสะดวกรวมถงึ สมรรถนะของ
รถประเภทและวธิ ขี บั ข่ี
8. ตอ้ งมคี วามรู้และความเข้าใจในระบบเครอื่ งยนตแ์ ละวิธีแก้ไขซ่อมบารุงเบ้ืองตน้ ได้ก่อนเขา้
ศูนยบ์ รกิ าร
9. ศึกษาเส้นทางหลักและทางรองในการเดินทางล่วงหนา้ เสมอหรือสอบถามเส้นทางจากผรู้ ู้ ผู้ทเี่ คย
เดินทางไปยังท่ีจะไปกอ่ นจะเดินทางไปเสมอ
10. ตรวจสอบผูข้ อใช้รถหรือผูใ้ ชบ้ ริการถึง จานวน ช่ือ เบอรโ์ ทร และสถานท่ีตดิ ต่อ

-9-
5. ข้อควรระวงั

1. ระหวา่ งเคร่ืองยนต์ทางานระวงั อย่าให้เสื้อผา้ หรอื ร่างกายอุปกรณ์เข้าใกลใ้ บพัดหรือสายพานขบั
เครือ่ งยนต์

2. พยายามอย่าแตะต้องตัวเคร่อื งท่ีขบั ข่ีเพราะมคี วามร้อนสูง
3. อยา่ เปิดฝาหมอ้ นา้ ขณะเครอื่ งยนตร์ ้อนอาจเกิดอันตรายต่อรางกาย
4. เม่อื เตมิ น้ามนั เบรกและหกแลว้ ใหร้ ีบล้างนา้ สะอาดทนั ทเี พื่อป้องกันการกัดกรอ่ นของนา้ มัน
5. อยา่ ดาเนนิ การเองเพื่อระบบเคร่อื งยนต์ผิดปกตจิ ากภายในเครือ่ ง ควรแจ้งให้ผรู้ ับผิดชอบ
หวั หน้างานตามสายงานรบั ทราบเพ่อื เข้าศูนย์บรกิ าร

6. ความรู้เบอ้ื งต้นในการขบั ข่ี
1. การขับขี่ในเวลากลางวันและกลางคืน โดยเฉพาะกลางวันทัศนะวิสัยในการมองเห็นชัดเจนและ

กว้างข้ึนสามารถมองเห็นการขับข่ีในบริเวณกว้างและในระยะใกล้ ปัญหาท่ีพบส่วนใหญ่จะพบในการใช้รถใช้
ถนนที่ไม่ถูกกฎจราจรเช่น จอดในที่ห้ามจอด กระทาผิดกฎหมายโดยไม่ทาตามป้ายบอกหรือห้าม ไม่สนใจ
กฎหมายจราจร ซ่งึ ทาให้เกดิ อุบัติเหตุบอ่ ยครั้งมาก ส่วนในเวลากลางคืนการมองเห็นจะอยู่ในระยะจากัดจึงไม่
ควรเรว็ มากและเม่อื เกิดอาการง่วงนอนไม่ควรจะฝืนขับ หาท่ีจอดในที่ปลอดภัยเพื่อพักผ่อน ก่อนออกเดินทาง
ต่อจะชว่ ยลดการเกดิ อบุ ตั เิ หตุได้ หากมีผู้ร่วมเดินทางให้รบั ทราบถึงปญั หาทีเ่ กิด

2. การขับขี่ในชุมชน ซ่ึงเป็นท่ีพลุกพล่านของพาหนะและผู้คนจึงต้องมีความระมัดระวังเป็นพิเศษ
พยายามอย่าใช้ความเร็วในการเดินทางและคอยดูยานพาหนะท่ีออกมาตามตรอก ซอย เพื่อป้องกันการเกิด
อุบัติเหตุ และจอดรถให้ชิดขอบทางมากทสี่ ุด

3. การขับข่ีในชนบท ปริมณฑลหรือต่างอาเภอ ซ่ึงไม่ค่อยจะมียวดยานพาหนะพลุกพล่านและเป็น
เส้นทางคดเค้ียวหรือแคบ ข้อควรระวังคือสัตว์เล้ียง รถยนต์ทางการเกษตร และคนเล้ียงสัตว์ จึงไม่ควรใช้
ความเรว็ มากนักและมกั จะไมม่ ปี ้ายบอกเสน้ ทางหรือปา้ ยเตือนในการขับข่ี

4. การขับขี่ในสภาวะฝนตกหรือน้าท่วม ในกรณีฝนตกต้องระวังถนนล่ืน การใช้ความเร็วในช่วงฝน
ตกท่ีอย่ใู นเสน้ ทางทคี่ ดเค้ยี ว ลาดชันโอกาสเกดิ อบุ ัตเิ หตุมีมากหากเป็นรถท่ขี ับเคล่ือนระบบ 4 ล้อ ควรปรับ
ระดับขับเคลื่อนไปท่ี 4H เพื่อเป็นการยึดเกาะถนนจะช่วยยึดเกาะพ้ืนผิวถนนดีข้ึน ในกรณีน้าท่วมขังควรดูว่า
เหมาะสมกบั การลุยผา่ นา้ ท่วมขังหรือไม่ และจะเป็นผลกระทบต่อระบบไฟฟ้า เครื่องยนต์หรือไม่ สมรรถนะ
ของรถเหมาะสมที่จะขับขี่ในสภาพนั้นหรือไม่ ในทางท่ีดีหากหลีกเลี่ยงเส้นทางที่เกิดน้าท่วมขับได้ควร
หลกี เลยี่ ง

5. การขับขี่ที่เป็นฝุ่น ควรตรวจสอบน้าฉีดกระจกและที่ปัดน้าฝนว่าใช้งานได้ดีหรือไม่ ซ่อมแซม
ปรบั ปรงุ กอ่ นออกเดนิ ทาง รวมถงึ สภาพดอกยางของรถ แรงดันลมยางด้วยจะช่วยลดการเกิดการลื่นและการ
ยดึ เกาะ ไมค่ วรใชค้ วามเรว็ ในทางท่ีมฝี ุน่ มาก ๆ หรือพื้นผิวที่มีฝุ่นหนาใช้ระบบ 4x4 เพื่อช่วยในการยึดเกาะใน
อัตราความเร็วทีเ่ หมาะสม

-10-
6. การขับขี่ที่มีความลาดชันและภูเขา ควรตรวจสภาพเคร่ืองยนต์รถและสมรรถนะของรถท่ี
เหมาะสมกับงานและการบรรทุกตรวจสอบดอกยาง ให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมกับงาน ใช้ความเร็วต่าหรือใช้
ระบบ 4x4เพื่อชว่ ยแรงขับเคลื่อนและการยดึ เกาะ
7. การขับขีบ่ นถนนทางหลวง , ทางต่างระดับ ใช้ความเร็วตามที่กฎหมายกาหนด ทิ้งระยะห่างจาก
รถคันหน้าให้พอประมาณเพื่อลดอุบัติเหตุ เม่ือเกิดการเบรกกะทันหัน และไม่ขับขี่แบบแซงซ้าย แซงขวา
ปฏิบตั ิตามกฎจราจรทกี่ าหนดอยา่ งเครง่ ครดั
8. ศึกษาข้อมูลของรถแต่ละคัน ข้อมูลด้านเทคนิค เครื่องยนต์ ระบบไฟ สิ่งอานวยความสะดวก
สมรรถนะของรถให้เหมาะสมกับงานรวมถึงวิธีบารุงรักษา ซ่อมแซมแก้ไข เมื่อเกิดสัญลักษณ์ข้ึนท่ีหน้าปัด
รถยนต์ ทาการแก้ไขหรอื เขา้ ศนู ย์บริการ
9. การเลอื กใช้รถได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมกับการใชง้ านของรถแตล่ ะคนั
10. เรียนรู้วิธีการตรวจเชค็ ของระบบพาหนะในแต่คันได้ในเบื้องต้นและศึกษาข้อมูลในคู่มือรถ ของ
แตล่ ะคันรวมถึงการบารงุ รกั ษารถแตล่ ะคัน
11. อย่าเพิ่มเติมหรือดัดแปลงเคร่ืองยนต์ อาจทาความเสียหายต่อระบบการทางานของเคร่ืองยนต์
ควรปรึกษาศนู ย์บริการกอ่ นกระทาการใด ๆ ตอ่ ระบบเครือ่ งยนต์หรือระบบอน่ื ๆ ภายในรถ
12. หา้ มกระทาการใด ๆ กบั รถยนต์ เคร่ืองยนต์ ระบบต่าง ๆ ของรถยนต์ที่อยู่ในระยะประกัน หาก
เกิดความเสียหายทางศูนย์บริการจะไม่รับผิดชอบ ต่อการกระทาดังกล่าว หากเกิดปัญหาหรือสิ่งผิดปกติ ให้
นารถเขา้ ศูนย์บรกิ ารทนั ที
13. ศึกษากฎหมายการจราจรเบ้ืองตน้
7. แนวทางในการบริการทด่ี แี ละสรา้ งความประทับใจ
การพัฒนาบุคลากรมีความจาเป็นต่อวิชาชีพการบริการเพ่ือเพ่ิมพูนศักยภาพของบุคลากร -หน่วยงาน
หรอื องค์กร ดงั นัน้ การบริการท่ีดีจะเกิดข้ึนจากตัวบุคคลโดยอาศัยทักษะ ประสบการณ์ เพ่ือให้เกิดการบริการ
ให้เกิดความพึงพอใจและอยากใช้บริการอีก
1. ต้องมีใจรกั ในการทุ่มเท สมัครใจ เสยี สละ ใจรักในงาน
2. มีความรใู้ นงานทบ่ี รกิ าร สามารถตอบข้อซกั ถามได้
3. มคี วามชา่ งสงั เกต มคี วามคิดสรา้ งสรรค์ใหเ้ กิดบรกิ ารท่ีดแี ละตอบสนองความต้องการของ
ผู้ใช้บริการ
4. มีความกระตือรือร้นในการบรกิ าร
5. มกี รยิ า วาจาสภุ าพ อ่อนน้อมต่อผู้ใช้บริการ
6. มีความคิดรเิ ริ่มสร้างสรรค์ในการใหบ้ ริการอยู่เสมอ
7. มีความสามารถในการควบคุมอารมณ์ มีสติในการแก้ไขปัญหาท่เี กิดข้นึ และมีทศั นคติต่อการ
บรกิ าร
8. มคี วามรับผิดชอบต่อลกู ค้าหรือผู้รับบริการ

-11-
8. ความรู้ความเขา้ ใจในระบบงาน

พนกั งานขบั รถต้องเรียนรู้ถึงระบบงานของหน่วยงานของตนเพ่อื จะได้ปฏบิ ตั อิ ยา่ งถกู ต้อง อาจจะ
แบ่งเป็นประเภทงานต่าง ๆ เช่น

1. ระบบงานด้านสายงานผูบ้ ังคับบัญชา
2. ระบบงานดา้ นเอกสาร
3. ระบบงานดา้ นพัฒนาคุณภาพ
4. ระบบงานที่เกี่ยวข้องกบั หนว่ ยงานอน่ื ๆ หรือผ้ใู ชบ้ ริการ

-12-

โครงสรา้ งการแบง่ สว่ นราชการ
งานยานพาหนะ กองกลาง สานกั งานอธิการบดี

มหาวิทยาลยั ราชภฎั ชัยภูมิ

สานกั งานอธิการบดี

กองกลาง

งานยานพาหนะ

หนว่ ยรบั เรื่อง หนว่ ยบริการ หนว่ ยซอ่ ม หนว่ ยตอ่
และ จัดตาราง รถยนต์ บารุงและดแู ล ทะเบยี นและ
รักษารถยนต์ ประกันภัย
บรกิ าร
รถยนต์

-13-

โครงสร้างการบรหิ ารงานยานพาหนะ

นายปองภพ อิ่มอารม
หัวหน้างานยานพาหนะ

นายยงยุทธ เสมียนชัย นายธวชั ชยั แซล่ อื นายยุทธยา เหลา่ พิมพ์
ช่างเครอ่ื งยนต์ ช่างเคร่ืองยนต์ ชา่ งเครือ่ งยนต์

นายสาธิต ยวงทอง นายณฐั พงษ์ จันหนิ ต้ัง นายพีระพงษ์ สมาธยานนท์
ช่างเคร่ืองยนต์
ชา่ งเครื่องยนต์ ชา่ งเครอ่ื งยนต์

นายชยั วิชติ มีนาเสียว 14-
ชา่ งเครอ่ื งยนต์

โครงสร้างการบริหารงานยานพาหนะ
กองกลาง สานกั งานอธกิ ารบดี
อธิการบดี

ผอ.สานักงานอธกิ ารบดี

ผอ.กองกลาง

หัวหน้างานยานพาหนะ

หน่วยรบั เรื่องและ หน่วยบริการรถยนต์ หน่วยซ่อมบารงุ และ หน่วยต่อทะเบียนและ
จดั ตารางบริการ ดูแลรักษารถยนต์ ประกันภัยรถยนต์
-ให้บรกิ ารรถยนต์
-รบั เร่อื งการขอใช้บรกิ าร ราชการ ตามทไ่ี ดร้ ับ -ทาความสะอาดรถยนต์ -ตรวจสอบวัน เดือน ปี
รถยนต์ราชการ มอบหมายงานโดย -ตรวจสอบเช็คสภาพใหอ้ ยู่ การต่อทะเบยี นและ
-ตรวจสอบตารางการ คานงึ ถึงความปลอดภยั ในสภาพพร้อมใหบ้ ริการ ประกันภยั รถยนตร์ าชการ
ใหบ้ ริการรถยนต์ราชการ ของผู้ใช้บรกิ าร -แจ้งซอ่ มบารงุ รถยนต์ที่ -ประสานงานหนว่ ยงานท่ี
-จดั รถยนตร์ าชการ ชารดุ เสยี หาย เกยี่ วขอ้ งกบั กบั ขอ
ตามลาดับการขอใชบ้ ริการ -นารถยนตเ์ ขา้ ซอ่ มบารงุ อนุญาตต่อทะเบยี นและ
ณ สถานบรกิ าร ประกันภัยรถยนตร์ าชการ
-ตรวจสอบความเรยี บรอ้ ย -ดาเนินการต่อทะเบยี น
หลงั ทาการซ่อมบารุง และประกนั ภัยรถยนต์
-จัดทาบนั ทึกประวตั กิ าร

-15-

ผงั กระบวนการให้บริการงานยานพาหนะ

ขัน้ ตอนท่ี ข้ันตอนการปฏบิ ตั ิ ระยะเวลาปฏบิ ตั งิ าน คาอธบิ ายลกั ษณะงาน

1 รบั แบบฟอรม์ ขอใช้บริการ 2 นาที ผ้ขู อใช้บรกิ ารรับแบบฟอร์ม
ขอใช้รถยนต์ราชการ
รถยนตร์ าชการ
เจ้าหนา้ ท่ีรบั เรอื่ งและลงรับ
2 รับเร่ืองขอใชบ้ รกิ ารรถยนต์ราชการ 2 นาที หนังสือขอใช้บริการรถยนต์
ราชการ
3 ตรวจสอบตารางการให้บริการรถยนตร์ าชการ 2 นาที เจ้าหนา้ ทต่ี รวจสอบตาราง
การใหบ้ รกิ ารรถยนตร์ าชการ
4 ผู้ชว่ ยอธกิ ารบดลี ง 15 นาที
เจา้ หน้าท่ีเสนอผลการ
นาม ตรวจสอบตารางใหบ้ ริการ
ให้ผชู้ ว่ ยอธิการบดีพจิ ารณา
5 จดั เก็บข้อมลู การให้บริการ 3 นาที ลงนาม
เจา้ หน้าทีจ่ ัดเกบ็ ข้อมลู

รวมระยะเวลามาตรฐานการใหบ้ ริการไมเ่ กนิ 24 นาที

-16-

ผังกระบวนการใหบ้ รกิ ารงานยานพาหนะ
หนว่ ยบรกิ ารรถยนต์

ขนั้ ตอนที่ ขัน้ ตอนการปฏิบัติ ระยะเวลาปฏบิ ัติงาน คาอธิบายลักษณะงาน

1 รับทราบภารกิจ 3 นาที -พนักงานขบั รถรบั ทราบถึง

ภารกจิ และรายละเอียดของ

งาน

2 ตรวจสอบความพร้อม 30 นาที -พนกั งานขับรถตรวจสอบ

ความพร้อมและทาความ

สะอาดของรถยนตก์ อ่ น

ใหบ้ ริการ

3 จดบนั ทึกการใช้รถยนต์ก่อนให้บรกิ าร 3 นาที -พนักงานขบั รถจดบนั ทึกการใช้

รถยนตร์ าชการกอ่ นใหบ้ ริการ

4 ใหบ้ ริการรถยนต์ ระยะเวลาการใหบ้ ริการ -พนักงานขบั รถใหบ้ รกิ าร

ตามภารกจิ ของหน่วยงาน รถยนตร์ าชการตามทไี่ ดร้ ับ

ที่ขอใช้บริการ มอบหมายโดยคานึงถงึ ความ

ปลอดภยั ของผูใ้ ชบ้ ริการ

5 จดบนั ทกึ การใช้รถหลงั 3 นาที -จดบันทึกการใชร้ ถยนตห์ ลงั

ให้บริการ ให้บรกิ าร และตรวจสอบสอบ
ความเรียบร้อยของรถยนต์

รวมระยะเวลาการดาเนนิ งาน ตามภารกิจของหนว่ ยงานท่ขี อใช้บริการ

-17-

ผงั กระบวนการใหบ้ รกิ ารงานยานพาหนะ
หนว่ ยตอ่ ทะเบยี นและประกนั ภยั รถยนต์

ขน้ั ตอนที่ ขนั้ ตอนการปฏิบัติ ระยะเวลาปฏิบัตงิ าน คาอธบิ ายลกั ษณะงาน

1 รับทราบเรอ่ื ง 3 นาที -เจ้าหน้าท่รี ับทราบเรอ่ื งการต่อ
1 ชัว่ โมง ทะเบียนและประกันภัยรถยนต์
2 ตรวจสอบทะเบียนและประกันภยั ราชการ
รถยนตร์ าชการ -เจ้าหน้าทด่ี าเนินการตรวจสอบ
วันครบกาหนดการตอ่ ทะเบยี น
และประกนั ภยั รถยนต์

3 ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวขอ้ ง 7 วัน -เจา้ หน้าทีป่ ระสานงานกับ
4 ดาเนนิ การต่อทะเบียนและประกนั ภยั หนว่ ยงานทีเ่ กยี่ วข้องกบั การขอ
อนญุ าตต่อทะเบียนและ
ประกันภยั รถยนตร์ าชการ

7 วนั -เจ้าหนา้ ที่ดาเนนิ การตอ่
ทะเบยี นและประกนั ภยั รถยนต์
ราชการ

5 อธิการบดลี งนาม 3 ช่วั โมง -เจา้ หนา้ ท่ีเสนอเอกสารขอ
อนญุ าตตอ่ ทะเบียนและ
ประกนั ภัยรถยนตร์ าชการ

6 จัดเก็บขอ้ มลู 3 นาที -เจ้าหนา้ ทจี่ ัดเก็บเอกสารการ

ขออนญุ าตต่อทะเบยี นและ

ประกันภยั รถยนตร์ าชการ

ระยะเวลาดาเนนิ การ 14 วนั 4 ชัว่ โมง 6 นาที

-18-

ผังกระบวนการให้บรกิ ารงานยานพาหนะ
หน่วยซอ่ มบารุงและดแู ลรักษารถยนต์

ข้ันตอนที่ ข้ันตอนการปฏิบตั ิ ระยะเวลาปฏบิ ตั งิ าน คาอธบิ ายลกั ษณะงาน

1 รับทราบคาสั่งมอบหมาย 3 นาที -พนักงานขบั รถรบั ทราบคาสง่ั
2 3 ช่ัวโมง มอบหมายให้ดาเนินการทา
3 ทาความสะอาดและตรวจเช็คสภาพ 5 นาที ความสะอาดและตรวจเช็ค
4 รถยนต์ 1 ช่ัวโมง สภาพรถยนต์
-พนักงานขบั รถทาความสะอาด
5 แจ้งซอ่ มบารงุ รถยนต์ 1 วัน และตรวจเช็คสภาพรถยนต์ให้
อยูใ่ นสภาพพร้อมให้บริการ
อธกิ ารบด/ี หัวหน้า -พนักงานขับรถตรวจเช็คสภาพ
เจ้าหน้าท่พี ดั สุลงนาม รถยนตแ์ ล้วพบความชารุด
เสียหายของรถยนต์
นารถยนต์ราชการเข้าซอ่ ม แล้วดาเนินการแจ้งซ่อม
-เจา้ หนา้ ที่เสนอหนงั สอื ขอ
อนมุ ัติแจ้งซอ่ มตามระเบียบ
ราชการและได้รบั การอนมุ ตั ิให้
ดาเนนิ การซ่อมบารงุ รถยนต์
ราชการได้
-พนกั งานขบั รถนารถยนต์ราชการ
เขา้ ซอ่ มบารุง ณ สถานบรกิ าร
-ทาการตรวจสอบความเรียบรอ้ ย
ของรถยนตห์ ลังทาการซอ่ มบารงุ
-จดบันทกึ ประวัตกิ ารซอ่ มบารงุ
เพอื่ เป็นข้อมูล

รวมระยะเวลาดาเนนิ งาน 1 วัน 4 ช่วั โมง 8 นาที

-19-

ภาคผนวก

ค่มู อื การปฏิบัตงิ านยานพาหนะ
งานยานพาหนะ กองกลาง สานักงานอธิการบดี

มหาวิทยาลยั ราชภัฏชัยภูมิ
ประจาปงี บประมาณ พ.ศ. 2560