Briefing de Oh My Cut!

"Be authentic.
Be original.

Be the first and
enjoi it".

Marca

Oh my cut! es una cadena ilicitana de franquicias consolidada que ofrece la
posibilidad de adquirir sus peluquerías haciéndose la marca cargo de la
preparación del establecimiento, de los proveedores, del branding...con el fin de
facilitar el trabajo al empresario.

historia

El concepto de este tipo de franquicias nace en 2007 en Elche a raíz de detectar
una necesidad de diferenciación y valor añadido en los salones de belleza. El
primer salón se estableció en Murcia pero no fue hasta 2009 cuando se
convirtiera en franquicia destacando su innovador modelo de negocio.

En un principio seguían una estrategia de empresa "low cost" para pasar
finalmente a definirse como "value for money" adaptándose a las nuevas
necesidades de los clientes.

En la actualidad, la marca cuenta con más de 90 salones en España, México y
Colombia sin olvidar el objetivo a corto plazo de establecerse en EE.UU.

Productos y servicios

En la página de la marca podemos ver una gran cantidad de productos para el
cuidado del cabello destacando la marca Wella o Little Green, entre otras.

Por otro lado, y a parte de los servicios convencionales de una peluquería, OMC
ofrece otros servicios que llaman la atención:

Oh App: aplicación móvil para pedir cita y ahorrar tiempo en las colas.
Oh Chat: contacto vía móvil con los profesionales para mejorar nuestro look.
Servicios especializados en corte y decoloración del cabello, uñas y cuidado
facial.
The final touch: con el fin de dar el toque final a nuestro look después del
servicio.
Club hairlovers: para recibir promociones, noticias, descuentos...
Shop Take Away: tienda virtual.

Misión, visión y objetivos

MISIÓN: Visión: Objetivos:
ELIMINAR LAS BARRERAS Convertirse en una -Aumentar la frecuencia de
QUE SUPONEN EL PRECIO DE marca pionera en el
LOS SERVICIOS Y LA FALTA sector con expansión visita
DE TRANSPARENCIA A LA -Ofrecer precios cerrados y
HORA DE VISITAR UN SALÓN internacional
claros
DE PELUQUERÍA -Dar un servicio de calidad,
rápido y de coste accesible

Target

Tiene entre 25 y 45 años.
Es y se siente joven.
Busca la mejor relación calidad/precio.
Quiere un servicio rápido "Cut&Go".
Busca estilos fáciles de mantener, que no requieran mucho
tiempo de elaboración.

Modelo de negocio

OMC! cuenta con un innovador concepto de modelo de negocio creando salones
de peluquería y belleza que rompen con lo convencional en el sector. Desde un
primer momento, el franquiciado cuenta con el apoyo de los servicios de
marketing, comunicación, logística, pedidos, business consultant, contabilidad,
legal, atención al cliente, on boarding y recursos humanos con el fin de facilitarle
el inicio dentro de estos salones. Destacamos:

Marca única Máeasxñdpoeers1id0eencia Concepto Más de 90 coFonrtmínauciaón
y innovador salones

diferenciada

En este punto cabe destacar ventajas muy importantes para el franquiciado,
como son:

Negocio probado que requiere una inversión muy ajustada.
Formación inicial y actualizaciones continuas de los conocimientos técnicos.
Asistencia técnica, comercial y de negocio permanentemente.
Planes de actividades de promoción y venta en el local comercial
Apoyo en los aspectos relativos a la selección y formación de personal.
Campañas de publicidad y marketing permanentes.
Procesos orientados a facilitar la gestión del negocio.
Proveedores de alto reconocimiento con grandes ventajas comerciales.
Financiación para la puesta en marcha.

Competencia

La franquicia Oh my cut no cuenta con una competencia directa ya que el
modelo de negocio es innovador en este sector. Pero por otro lado, cabe
apuntar que se enfrenta a una competencia general extensa ya que
encontramos miles de peluquerías y centros de belleza en España que ofrecen
los servicios básicos propios del sector (corte, tinte, secado...).

Ventajas Desventajas

No hay Extensa
competencia competencia
directa. "general".
Modelo de negocio Precios no tan
diferenciado. competitivos.
Variedad de
servicios.
Nuevas
tecnologías.
Continua formación.
Carácter visual
definido.
Alta rentabilidad y
financiación a
medida.

Competencia

En este punto y para poder detectar una tendencia que destaque en la campaña
que se va a realizar, es necesario estudiar aquellas franquicias que, aunque no
de forma directa, sí suponen una competencia para OMC.

Como hemos comentado anteriormente, las características básicas y que
destacan en esta franquicia son: servicios rápidos pero con calidad y precios un
35% menos que la competencia. De este modo, podemos ver su gama de
precios:

En todas las franquicias de España,
mantienen el mismo precio
diferenciándose únicamente en
algunos servicios de belleza que en
unos sitios son incluidos y en otros
no.

Como hemos dicho antes, el precio
casi "low cost" es una diferenciación
de esta marca, pero la realidad es
que con la crisis también surgieron
empresas con precios bajos, o las
ya establecidas se vieron obligadas
a bajarlos también. En este punto
destacamos estas franquicias:

Competencia

LoLcoaclaeslefsrpanroqpuiiocsia: d3os: 97 Desde Peluquerías Low Cost afirman que las ventajas
principales de su cadena son "el precio, la calidad y el buen
trato". Buscan a inversores o a personas interesadas en el
autoempleo. El asociado debe aportar con recursos propios
entre el 15% y el 20% de la inversión. "Ofrecemos
formación continua para todos nuestros franquiciados,
incluyendo asesoría previa a la apertura del local. En
paralelo, desarrollamos promociones, nuevos productos y
otras estrategias de marketing para promocionar la marca",
agregan. Además, resaltan que esta franquicia tiene "un
único pago de 25.000 euros".

LLocoaclaelsesfrparnoqpuioicsi:a2d7os: 98 SPEJO´S es la primera cadena líder en peluquería y
estética en España. Sin olvidar la fuerte presencia que
tiene fuera de nuestras fronteras en países como Portugal,
Chile, México o Arabia Saudí entre otros.
Emprender la aventura de abrir tu propio salón SPEJO´S
significa mucho más que iniciar un negocio, ya que lo
harás de la mano de un referente y líder en el sector de la
peluquería.
Los estudios revelan que más del 40% de los negocios
que se inician de forma independiente fracasan antes de
cumplir el primer año. Mientras que con el sistema de
franquicias tan solo el 3% lo hacen.
Por este motivo, SPEJO´S se compromete en que sus
franquiciados tengan éxito, creando modelos de gestión
específicos para cada salón.
A su vez ofrecemos ventajas únicas como condiciones de
financiación, precios inigualables en productos o formación
continua.

Competencia

V&M Peluqueros es una franquicia de salones de

peluquería con una gran proyección en el mercado, bien

posicionada y considerada de lujo asequible, basado en el

famoso valueformoney. Se trata de un concepto que

funcionamiento, perfecto para emprendedores y

profesionales de la peluquerían que quieran tener un

negocio propio sin realizar un gran desembolso económico.

LLocoaclaelsesfrparnoqpuioicsi:a1d0os: 40 V&M descata por tener un crecimiento muy rápido,

propulsado tanto por el interés de los propios empleados
en disponer su salón V&M como por inversores con hasta
10 salones.

LLoocacalelsesfrparnoqpuioicsi:a4dos: 7 Actualmente es muy importante crear y gestionar
relaciones rentables con los clientes además de disponer
de una marca innovadora y fuerte. El modelo Capricho
Look Fashion integra estos dos conceptos característicos
de los negocios de éxito.

La relación rentable con el cliente la conseguimos a través
de una innovadora herramienta, FashionCard, que supone
una ruptura con el concepto tradicional de peluquería. El
nuevo sistema integra tecnología, gestión de negocio y
marketing con el único objetivo de satisfacer al cliente y
crear una relación rentable y duradera para el franquiciado.

El cliente de FashionCard dispone de una tarjeta de uso
personal que le permite disfrutar de tarifa plana en sus
servicios de peluquería a cambio de una atractiva cuota
mensual. Esta herramienta proporciona al franquiciado
ingresos estables y un aumento en la facturación por
servicios y productos.

Competencia

El factor común de estas franquicias es principalmente, el precio asequible. Son
empresas que han sabido adaptarse al proceso de crisis teniendo en cuenta el
problema que esta causó en el sector de la peluquería. En lo que demás
respecta, no están demasiado diferenciadas entre sí ya que en todas se destaca
la calidad de los servicios, la formación de sus empleados y la atractiva estética
de los establecimientos. Aunque cierto es que Oh my cut tiene una
apariencia diferente a las demás, cambiando el estilo minimalista propio de los
salones por uno mas colorido y personalizado.

A través de este análisis DAFO podemos detectar ciertos aspectos importantes
de la franquicia, tanto internos (debilidades y fortalezas) como externos
(amenazas y oportunidades) que nos guiarán en la elaboración de la campaña.

Debilidades Amenazas

- Servicios básicos - Excesiva competencia
-Economía inetestable. Los
clientes se muestran
reacios a ir
constantemente a la
peluquería

Fortalezas Oportunidades

- Marca consolidada - Nuevas tecnologías
-Estilo definido y -Nuevos
diferenciador clientes potenciales
-Modelo de negocio
innovador basado en la
rapidez, calidad y en la
utilización de tecnologías

Publicidad

En lo que respecta a la publicidad realizada por la marca destaca la gráfica en el
propio establecimiento y en la web. También destacamos la última campaña
realizada por la Agencia de publicidad GettingBetter, bajo el nombre de "Belleza
Inteligente"

En marzo de 2017 lanzaron un nuevo spot bajo la campaña "Qué bien sienta un
buen corte", difundida en redes sociales.

Campaña

Para la campaña que se va a llevar a cabo, destacaremos dos puntos fuertes de
la marca que tienen un gran potencial, la rapidez y la tecnología. Ninguna
empresa de la competencia utiliza esos dos factores juntos ni tampoco, la
tecnología aplicada a móviles para mejorar sus servicios. Por este motivo, es
muy interesante explotar ambos conceptos para seguir dando valor al novedoso
modelo de negocio que explotan.

Como ya hemos comentado cuando conocíamos los servicios de OMC, además
de ofrecer wifi gratuito dentro de las instalaciones, utilizan la tecnología para
móviles para reducir las esperas de las colas, para hablar de forma directa con
los profesionales, también utilizan la web para vender sus productos... Es por
ese motivo, que la campaña seguirá el hilo conceptual en el que ya estaban
trabajando, añadiendo un servicio más.

TReacpniodleozgía

Campaña

Como hemos podido ver en la información recogida anteriormente, el target de
OMC son mujeres y hombres de entre 25 y 45 años. Además, debido a que su
principal objetivo es ofrecer servicios rápidos, se centran en los aspectos más
simples de los salones de peluquería (cortar, lavar, secar, mechas...) con el fin
de agilizar el trabajo.

Para esta campaña, vamos a proponer dos cambios de base: atraer también al
público de entre 18 y 24 años y ofrecer servicios rápidos pero complejos. El
motivo por el que nos interesa ampliar el target es porque en este rango de
edades se está experimentando mucho con el cabello con cortes atrevidos,
colores llamativos...y es este público el que está continuamente innovando en su
look (sin excluir al rango de 25 a 45 años, que también se está modernizando).
Además, incluimos el realizar servicios complejos ya que una peluquería que
sepa hacer hasta el corte mas loco, es sin duda un valor añadido respecto de la
competencia. Y si además, se hace de forma rápida y a buen precio, la
peluquería que explote esto será la principal opción a la hora de que el cliente
elija un salón.

Objetivos (resumen):

- Ampliar el target (de 18 a 24 años).
- Además de ofrecer los servicios básicos, también
ofrecer una gran variedad de servicios complejos de
forma rápida y ágil.

Campaña

Para alcanzar los objetivos propuestos en esta campaña, propondremos lo
siguiente:

ACCIÓN: NUEVO SERVICIO EN LA APP MÓVIL

Actualmente, OMC utiliza su APP móvil para que podamos localizar cualquier
salón de la marca en España y en México por ciudades o por geolocalización.
Además, podemos pedir cita en el salón que queramos y unirnos al club
Hairlovers donde se nos ofrecerán descuentos exclusivos, acceso para tener wifi
gratis en los salones y los datos personales de los profesionales para tener una
comunicación más directa.

Para esta campaña y atendiendo a los objetivos marcados, propondremos un
nuevo servicio dentro de la aplicación para hacerla más completa, la
personalización de nuestro avatar. Esta acción pretende paliar dos problemas
comunes en este sector: el no saber explicar lo que queremos o que el
profesional no lo entienda y el hecho de no tener un presupuesto cerrado en
servicios más elaborados como son cortes especiales junto con tintes fantasía,
por ejemplo. OMC solo muestra los precios de los servicios básicos. Es por ello
que este servicio pretende que el profesional entienda lo que el cliente quiere y
que este no se lleve una sorpresa con el precio final.

¿Cómo funcionaría este servicio? Cuando accedamos a la APP, tendremos este
servicio incluido llamado "Oh my hair". Aparecerá la opción de elegir el avatar
hombre o mujer y seguidamente una serie de pasos con opciones muy
completas sobre tamaño de cara, ojos, nariz, boca, color de piel...Conforme
avanzamos vemos que llegamos a la personalización del color de pelo (con una
amplia gama de colores, mezclas, degradados...) y de cortes de pelo. Una vez
que tengamos el resultado (visto en 360º), le daríamos a ver presupuesto y
tiempo estimado. Si estamos conformes con el resultado, le daríamos aceptar y
nos llevaría a la opción de elegir la ciudad y de pedir cita (servicios ya
incorporado en la app). Una vez tengamos la cita, le daremos al botón enviar y el
resultado del peinado llegará a los profesionales del establecimiento elegido
para que estos tengan tiempo para entender la petición del cliente y puedan
preparar todo lo necesario para que el cliente llegue al establecimiento y ahorre
todo ese tiempo de preparación.

Campaña

1

OH MY HAIR!

Opción incorporada
dentro de la página
inicial de la APP

2

Campaña

34

Presupuesto y tiempo estimado Busca tu ciudad y pide cita
20 euros y 45 minutos

5

Enviar