สิรภพ ไชยสาคร

หนว่ ยที่ 1
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร

1.1 ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร

ปัจจบุ ันเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สารมีบทบาทมาก เชน่ มีการใช้คอมพวิ เตอรใ์ นการทำงาน ใช้
อินเตอรเ์ นต็ เพื่อสืบค้นข้อมลู หรือรบั สง่ ข้อมูลระหวา่ งกัน ตลอดใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่(mobile phone) หรือ

โทรศัพท์มือถอื ในการติดตอ่ สื่อสารองค์กรทั้งภาครฐั และเอกชนไดน้ ำเทคโนโลยีสารสนเทศ และ
การสือ่ สารเข้ามาใชง้ านในทุกระดบั ช้ันขององค์กร

คำวา่ เทคโนโลยีสารสนเทศ ( Information Technology: IT ) เรยี กย่อวา่ "ไอที"ประกอบด้วยคำวา่ "
เทคโนโลยี" และคำว่า"สารสนเทศ" นำมารว่ นกันเปน็ "เทคโนโลยีสารสนเทศ" และคำว่าเทคโนโลยี
สารสนเทศและการสื่อสาร ( Information and Communication Technology: ICT ) หรอื เรียกย่อว่า"
ไอซีท"ี ประกอบด้วยคำทมี่ ีความหมายดงั นี้

เทคโนโลยี( Technology ) หมายถึง การนำความมรูดา นวทิ ยาศาสตรม าประยกุ ตใ นการพฒั นาเครือ่ งมอื
เครอ่ื งใช อปุ กรณ วธิ ีการและกระบวนการ

สารสนเทศ( Information ) หมายถึง ผลลพั ธที่เกดิ จากการนำขอ มูลมาผา นกระบวนการตา งๆ อยางมีระบบ

เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถงึ การนำความรูทางดานวิทยาศาสตรม าประยกุ ตใชเพอ่ื สรางหรือจัดการ
สารสนเทศอยา งเปนระบบและรวดเร็ว โดยอาศัยเทคโนโลยีทางดา นคอมพวิ เตอร

นวตั กรรม หมายถึง การทำงานสิ่งตา่ ง ๆ ด้วยวธิ ีใหม่ ๆ และยงั อาจหมายถงึ การเปลีย่ นแปลงทาง
ความคิด การผลิต กระบวนการ หรือองค์กร ไมว่ า่ การเปลี่ยนน้ันจะเกิดขึ้นจากการปฏิวตั ิ การเปลี่ยนอย่าง
ถอนรากถอนโคน หรือการพฒั นาตอ่ ยอด ทง้ั นี้ มักมีการแยกแยะความแตกตา่ งอย่างชดั เจน ระหว่างการ
ประดิษฐค์ ิดค้น ความคิดริเริม่ และนวตั กรรม อันหมายถึงความคิดริเริม่ ทีน่ ำมาประยุกตใ์ ช้อยา่ งสัมฤทธิ์
ผล

เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ตามแผ่นแมบ่ ท เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
ประเทศไทย พ.ศ. 2545-2549 หมายถึง เทคโนโลยีเกีย่ วข้องกบั ขา่ วสารข้อมูล และการสือ่ สารนบั ต้ังแต่
การสร้าง การนำมาวิเคราะห์หรือการประมวลผล

1.2 องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ เปน็ ระบบทีช่ ่วยเสรมิ ประสิทธิภาพการทำงานโดยใชเ่ ทคโนโลยีสารสนเทศและ
การสือ่ สาร ระบบสารสนเทศประกอบด้วย

1.2.1 ฮารด์ แวร์ ( hardware ) หมายถึง ตวั เครื่องคอมพิวเตอรแ์ ละอปุ กรณต์ อ่ พ่วงต่างๆ เชน่

คียบ์ อรด์ ( keyboard ) เมาส์ ( mouse ) จอภาพ ( monitor ) เปน็ ต้น

1.2.2 ชอฟตแ์ วร์ ( software ) หมายถึง โปรแกรมหรือชดุ คำสง่ั ( instruction ) ที่ใช่ควบคุมการ

ทำงานของเครือ่ งคอมพิวเตอร์และอุปกรณต์ อ่ พ่วงตา่ งๆ ชดุ คำส่งั จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญๆ่ คือ

ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ ( system software ) หมายถึง ชุดคำส่ังทีท่ ำหน้าทีค่ วบคมุ การทำงาน

ของเครื่องคอมพิวเตอรแ์ ละอุปกรณต์ อ่ พว่ งตา่ งๆ และทำหน้าที่เปน็ ตัวกลางระหว่างผใู้ ช้กบั คอมพิวเตอร์
ซอฟตแ์ วรร์ ะบบแบ่งออกเป็น

1) ระบบปฏิบัติการ ( Operating System: OS ) เปน็ ซอฟตแ์ วรท์ ีท่ ำหนา้ ทีค่ วบคมุ การทำงานของ

อปุ กรณแ์ ละซอฟตแ์ วรท์ ั้งหมดภายในคอมพิวเตอร์ เช่น วนิ โดวส์ (Windowns ) ลินกุ ซ์ ( Linux ) และ แมค
โอเอส ( Mac OS )

2) โปรแกรมอรรถประโยชน์ ( utilities program ) เปน็ โปรแกรมที่ช่วยเสรมิ การทำงานของ

คอมพิวเตอร์ ได้สะดวกและรวดเร็วยิง่ ขึน้

3)โปรแกรมขบั อุปกรณ์ หรือดีไวซ์ไดรฟ์ เวอร์ ( device driver ) เปน็ โปรแกรมทีช่ ่วยในการ

ติดต้ังระบบเพื่อให้คอมพิวเตอรส์ ามารถติดต่อหรือใชง่ านอุปกรณต์ า่ งๆ

4) โปรแกรมแปลภาษา เป็นโปรแกรมทีท่ ำหน้าทีแ่ ปลโปรแกรมที่เขียนขึ้นด้วยภาษาคอมพวิ เตอร์

ระดบั สงู ให้เปน็ รหัสทีอ่ ยใู่ นรูปแบบทีเ่ ครือ่ งคอมพิวเตอรส์ ามารถทำงานได้

ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (application software) หมายถึง ชุดคำสงั่ ที่เขียนขึ้นเพือ่ ให้เครือ่ ง

คอมพิวเตอรท์ ำงานตามวตั ถปุ ระสงคเ์ ฉพาะอยา่ ง ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ต์อาจเขียนขึ้นโดยใช้โปรแกรม
ภาษาคอมพิวเตอร์ เชน่ เบสิก (Basic) ปาสคาล (Pascal) โคบอล (Cobol) ซี (C) ซพี ลสั พลัส (C++) และจาวา
(Java)

1.2.3 ข้อมลู (data) ข้อมูลจะถกู รวบรวมและป้อนเข้าสูเ่ ครื่องคอมพิวเตอรโ์ ดยผา่ นอุปกรณ์ของหน่วย

รบั เข้า เชน่ คยี บ์ อรด์ เมาส์ และสแกนเนอร์ (scanner) ข้อมลู ต้องมีโครงสร้างในการจดั เกบ็ ทีเ่ ปน็ ระบบเพื่อ
การสบื ค้นทีร่ วดเร็วและมีประสิทธภิ าพ ข้อมลู จะถกู จัดเกบ็ อยใู่ นหนว่ ยความจำ (memory unit) ก่อนทีจ่ ะ
ถกู ย้ายไปเกบ็ ทีห่ น่วยเกบ็ ขอ้ มลู (storage unit) เชน่ ฮารด์ ดิสก์ และแผน่ ซีดี (Compact Disc: CD)

1.2.4 บคุ ลากร (people) บุคลากรเปน็ องค์ประกอบที่สำคญั ที่สุดของระบบสารสนเทศ ในที่นี้

หมายถึงบุคลากรทีเ่ ปน็ ผ้ใู ช้ระบบสารสนเทศ เปน็ บุคลากรที่เป็นผ้พู ฒั นาระบบสารสนเทศ จะต้องมีความรู้
ความสามารถในการพัฒนาระบบสารสนเทศใหม้ ีประสิทธิภาพให้สามารถทำงานได้ตามความต้องการของ
ผู้ใชใ้ ชง้ ่ายและสะดวก สว่ นผู้ใชต้ ้องมีความรู้ ความเข้าใจ และมีความสามารถในการใช้งานระบบ
สารสนเทศและการสื่อสารตา่ งๆ ได้อยา่ งถกู ต้องจึงจะเกิดสารสนเทศที่เปน็ ประโยชน์

1.2.5 ขนั้ ตอนการปฏบิ ัติงาน (procedure) ระบบสารสนเทศต้องมีข้นั ตอนการปฏิบตั ิงานทีเ่ ปน็

ลำดับข้ันชดั เจน เพือ่ ให้ผใู้ ช้สามารถเข้าใจได้ง่าย และดำเนนิ งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท้ังในสถานการณ์
ปกติและสถานการณฉ์ ุกเฉนิ เชน่ ขนั้ ตอนการบนั ทึกข้อมลู ขั้นตอนการทำสำเนาข้อมลู ข้ันตอนการปฏบิ ัติ
เมือ่ ข้อมลู ได้รบั ความเสียหาย หรือเมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ และอปุ กรณต์ ่างๆ เกิดการชำรดุ เสยี หาย
ข้ันตอนตา่ งๆ เหลา่ นี้ควรได้รับการรวบรวมและจดั ทำให้เปน็ รปู เล่ม

นาย สิรภพ ไชยสาคร ม.4/9 เลขที่ 7