รายงานการรับเรื่องร้องเรียน

การรับ รั เรื่อ รื่ งร้อ ร้ งเรีย รี น ประจำ ปีงปีบประมาณ พ.ศ. 2566 ของสำ นัก นั การคลัง ลั และงบประมาณ รายงาน คณะทำ งานขับเคลื่อนองค์กร STRONG จิตพอเพียงต้านทุจริต ส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสของสำ นักการคลังและงบประมาณ ประจำ ปีงปีบประมาณ พ.ศ. 2566

ก ค ำน ำ ตามที่ค ารับรองการปฏิบัติราชการของส านักงานเลขาธิการวุฒิสภา ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ตัวชี้วัดที่ 2.4 ร้อยละความส าเร็จของการส่งเสริม สนับสนุน การด าเนินการด้านคุณธรรมและความโปร่งใส ของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา มีวัตถุประสงค์เพื่อให้การด าเนินการในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมคุณธรรม จริยธรรม และความโปร่งใสของส านักงานเลขาธิการวุฒิสภามีความต่อเนื่องและเป็นไปตามเกณฑ์ รวมทั้ง การมีระบบ/กลไกการจัดการรับเรื่องร้องเรียน ประกอบกับแผนบูรณาการส่งเสริม สนับสนุนการด าเนิน การ ด้านคุณธรรม จริยธรรม ความโปร่งใสและป้องกันการทุจริตของส านักงานเลขาธิการวุฒิสภา ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๖ ได้ก าหนดให้ส านักมีการรายงานผลการรับเรื่องร้องเรียน ดังนั้น คณะท างานขับเคลื่อนองค์กร STRONG จิตพอเพียงต้านทุจริต ส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสของส านักการคลังและงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๖ จึงด าเนินการรวบรวมและจัดท ารายงานผลการรับเรื่องร้องเรียน ของส านักการคลังและงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 (ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2565 - เดือนมิถุนายน 2566) เพื่อให้การด าเนินการดังกล่าวบรรลุวัตถุประสงค์และมีประสิทธิภาพ คณะท างานขับเคลื่อนองค์กร STRONG จิตพอเพียงต้านทุจริต ส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสของส านักการคลังและงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๖

ข สำรบัญ หน้ำ ค าน า..................................................................................................................................... ก สารบัญ…………………………………………………………………………………………………………………… ข การด าเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน.................................................................................... 1 ขั้นตอนการปฏิบัติรับเรื่องร้องเรียน และแบบส ารวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ต่อการจัดการเรื่องร้องเรียน………………………………………………………………………………………. 1-2 สรุปผลการรับเรื่องร้องเรียน……………………………………………………………………………………… 3 ภาคผนวก.............................................................................................................................. 4 - ระเบียบส านักการคลังและงบประมาณว่าด้วยการจัดการเรื่องร้องเรียน พ.ศ. 2565........... 5-7 -ค าสั่งส านักการคลังและงบประมาณ ที่ 8/2565 เรื่องแต่งตั้งคณะท างานด าเนินการ ต่อข้อร้องเรียนของส านักการคลังและงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566......... 8-9 - รายงานผลการด าเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนของส านักการคลังและงบประมาณ ประจ าเดือนตุลาคม 2565 - มิถุนายน 2566............................................................. 10-18

๑ การด าเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน 1. มีระเบียบส ำนักกำรคลังและงบประมำณว่ำด้วยกำรจัดกำรเรื่องร้องเรียน พ.ศ. 2565 เพื่อเป็นแนวทำงในกำรด ำเนินงำนเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน ๒. มีค ำสั่งส ำนักกำรคลังและงบประมำณ ที่ 8/2565 ลงวันที่ 30 พฤศจิกำยน 2565 เรื่อง แต่งตั้งคณะท ำงำนด ำเนินกำรต่อข้อร้องเรียนของส ำนักกำรคลังและงบประมำณ ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 โดยให้คณะท ำงำนรับเรื่องร้องเรียนมีหน้ำที่และอ ำนำจในกำรด ำเนินกำรเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน ตำมระเบียบขั้นตอนกำรปฏิบัติ จัดท ำรำยงำนผลกำรด ำเนินกำรเรื่องร้องเรียนเสนอต่อผู้อ ำนวยกำรส ำนักกำรคลัง และงบประมำณเป็นรำยเดือน รวมทั้งด ำเนินกำรอื่นตำมที่ได้รับมอบหมำย ขั้นตอนการปฏิบัติรับเรื่องร้องเรียน และแบบส ารวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการจัดการเรื่องร้องเรียน

๒

๓ สรุปผลการรับเรื่องร้องเรียน สรุปผลการรับเรื่องร้องเรียนของส านักการคลังและงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 (ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2565 – เดือนมิถุนายน 2566) ล าดับที่ ประจ าเดือน ผลการด าเนินการ 1 ตุลำคม 2565 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 2 พฤศจิกำยน 2565 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 3 ธันวำคม 2565 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 4 มกรำคม 2566 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 5 กุมภำพันธ์ 2566 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 6 มีนำคม 2566 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 7 เมษำยน 2566 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 8 พฤษภำคม 2566 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 9 มิถุนำยน 2566 ไม่มีเรื่องร้องเรียน

๔ ภาคผนวก

๕

๖

๗

๘

๙

๑๐

๑๑

๑๒

๑๓

๑๔

๑๕

๑๖

๑๗

๑๘

สำ นัก นั การคลัง ลั และงบประมาณ สำ นัก นั งานเลขาธิกธิารวุฒิ วุ สฒิภา