ORIENTASI PASIEN BARU BUKU SAKU Lantai 4 Paviiliun Soehardo Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto
H A K D A N K E W A J I B A N P A S I E N Mendapat informasi tentang tata tertib dan peraturan Rumah Sakit Mendapat informasi hak dan kewajiban pasien Mendapat layanan yang manusiawi, adil jujur dan tanpa diskriminasi Mendapat layanan yang bermutu sesuai standar profesi dan SPO Mendapat layanan yang efektif dan efisien sehingga terhindar dari kerugian Mengajukan pengaduan atas pelayanan Memilih dokter/ dokter gigi dan kelas perawatan sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit Meminta konsultasi tentang penyakitnya kepada dokter lain,baik didalam/ diluar Rumah Sakit Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakitnya Mendapat informasi tentang diagnose penyakit, pelayanan dan prognosis serta biaya Memberikan persetujuan/ menolak Tindakan Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis Menjalankan ibadah sesuai agama Memperoleh keamanan dan keselamatan di Rumah Sakit Mengajukan ususl perbaikan untuk pelayanan Menolak bimbingan Rohani yang tidak sesuai agama Menggugat/menuntut Rumah Sakit bila pelayanan tidak sesuai standar Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit sesuai alur yang telah ditetapkan A. HAK PASIEN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Memenuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggung jawab Menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di Rumah Sakit Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan kaminan Kesehatan yang dimilikinya Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatandi Rumah Sakit dan disetujui oleh Pasien bersangkutan setelah mendapat penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya;dan Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima. B. KEWAJIBAN PASIEN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
LANTAI 4 PAVILIUN SOEHARDO TATA TERTIB PENGUNJUNG Waktu Berkunjung Hari kerja dan hari libur Pagi : PKL 11.00 sd 13.00 Sore : Pkl 17.00 sd 18.00 Khusus : apabila ada kepentingan khusus setelah mendapat izin dari kepala ruangan dan mencatatkan pada petugas satpam 1.Waktu Berkunjung 2.Pengunjung dan penunggu wajib melaksanakan cuci tangan
3. 1 Pasien hanya boleh ditunggui Penunggu 4. Anak dibawah usia 12 tahun dilarang masuk ruang perawatan 5. Rumah Sakit tidak bertanggung jawab terhadap barang milik pasien yang dibawa tanpa izin dan tidak berhubungan dengan kesembuhan pasien Untuk kepentingan pasien dan keamanan Bersama, pengunjung / penunggu berpartisipasi dalam: Tidak membawa senjata api & tajam Tidak merokok di area RS Menjaga ketenangan, kebersihan dan kerapihan lingkungan Rumah Sakit Tidak membawa binatang peliharaan Menghemat pemakaian air & listrik Membuang sampah/kotoran di tempat yang telah disediakan
Tidak duduk atau tiduran ditempat tidur pasien Saat dokter melakukan pemeriksaan pasien, pengunjung /penunggu pasien dilarang masuk ke kamar pasien tanpa seizin dokter Membawa barang keperluan sehari-hari seperlunya Tidak menjemur pakaian di koridor ruangan kecuali di rak handuk yang telah disediakan oleh pihak Rumah Sakit Sebelum pasien pulang ,wajib mengembalikan inventaris Rumah Sakit yang dipinjamkan (Misal: alat makan,kartu penunggu, kunci lemari,bantal,dll) Untuk kepentingan pasien dan keamanan Bersama, pengunjung / penunggu berpartisipasi dalam:
FASILITAS RUANGAN Lantai 4 Paviliun Soehardo Lantai 4 Paviliun Soehardo adalah ruang perawatan HCU dan Paliatif Care memiliki jumlah total kapasitas 20 tempat tidur Ruang HCU terdiri 10 TT, berada di sayap kanan dari arah keluar lift (terdiri dari kamar 401-404) Ruang Paliatif terdiri dari 10 TT, berada di sayap kiri dari arah keluar lift ( terdiri dari kamar 405-408)
Nurse station berada di Tengah ruang perawatan antara Ruang HCU dan Ruang Paliatif atau tepat di depan lift Ruang penunggu pasien terdapat di masingmasing koridor Terdapat 1 buah tempat tidur dengan remote bed yang dapat diatur penggunaannya sesuai kebutuhan , dan 1 buah monitor pasien + aksesoris Penghalang tempat tidur (bedside rel) harus selalu terkunci Terdapat 1 bel di setiap tempat tidur (tekan bel jika membutuhkan bantuan perawat)
Terdapat 1 buah Tv di setiap kamar Terdapat cctv di setiap kamar Terdapat Ac di setiap kamar Terdapat lemari pakaian di setiap kamar Terdapat 1 nakas di setiap kamar Terdapat 1 meja makan pasien di setiap kamar Terdapat 1 wastafel di setiap kamar Teredapat 1 kamar mandi di setiap kamar (lengkap dengan pegangan pasien (handrail) dan bel untuk memanggil perawat)