บทที่ 7

หน่วยที่ 7
กรณีศกึ ษาเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั เชอื่ มโยง

อาชพี

1 Digital Technology

หมายถงึ

การนาเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั มาใชป้ ระโยชนอ์ ย่างสรา้ งสรรคแ์ ละ
เต็มศกั ยภาพในการพฒั นาสารสนเทศและนวตั กรรมดา้ นการ
พฒั นาทดี่ นิ ใหก้ บั ผูร้ บั บรกิ ารอย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ

Digital Transformation

กระบวนการในการนาเทคโนโลยมี าสรา้ งสงิ่ ใหม่ หรอื
เปลยี่ นแปลงสงิ่ เกา่ จากการดาเนินธรุ กจิ ใหเ้ หมาะสมกบั
ธรุ กจิ ในยคุ ดจิ ทิ ลั ทมี่ คี วามเปลยี่ นแปลงอยู่ตลอดเวลา โดย
ครอบคลมุ ทง้ั 3 มติ ิ คอื มติ ทิ างกระบวนการธรุ กจิ ของ
องคก์ ร มติ ทิ างวฒั นธรรมองคก์ ร และมติ ดิ า้ นประสบการณ์
ของลกู คา้

“Digital Disruption” คอื อะไร

3 เหมอื นหรอื แตกตา่ งจาก Digital
Transformation อยา่ งไร

คอื เป็ นการเปลย่ี นแปลงอกี หน่ึงสง่ิ ทเ่ี กดิ จากเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั
(Digital Technology) และรปู แบบธรุ กจิ ใหม่ ๆ โดยนวตั กรรม
ใหม่ ๆ สามารถส่งผลกระทบตอ่ มูลคา่ ของผลติ ภณั ฑแ์ ละบรกิ าร
ทมี่ อี ยใู่ นอตุ สาหกรรม

การนา Digital Technology เขา้ มาปรบั ใชก้ บั ทกุ ภาคสว่ นขององคก์ ร ทา
ใหเ้ กดิ การเปลย่ี นแปลงตงั้ แตร่ ากฐานขององคก์ รไปจนถงึ กระบวนการสง่
มอบใหล้ กู คา้ เป็ นการเปลย่ี นแปลงรปู แบบองคก์ รอยา่ งมกี ลยทุ ธท์ ใี่ ช ้
เทคโนโลยเี ขา้ มาชว่ ย เพอื่ เพมิ่ ประสทิ ธภิ าพและชว่ ยใหต้ ามทนั โลก
เศรษฐกจิ และไม่โดน Digital Disruption ซงึ่ ก็คอื สภาวะทธ่ี รุ กจิ ถกู ทาให ้
หยดุ ชะงกั ในยคุ ทเ่ี ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั พฒั นาอยา่ งรวดเรว็ ไม่วา่ จะเกดิ จาก
การพฒั นาเทคโนโลยแี บบกา้ วกระโดด การไม่พฒั นาในตวั องคก์ ร หรอื
การมี “Disruptive Challenge” จากผูท้ เี่ ขา้ มาแข่งขนั ในธรุ กจิ

4 การใชเ้ ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั เพอื่ สรา้ งสรรค ์
คุณประโยชนใ์ หธ้ ุรกจิ
มกี แี่ นวทาง อะไรบา้ ง
5 แนวทาง
1.ผูน้ าตอ้ งเขา้ ใจเรอ่ื งเทคโนโลยี
2.“คน” ยงั คงเป็ นทตี่ อ้ งการเพราะสรา้ งความเชอื่ มน่ั และความไวว้ างใจใหก้ บั ลกู คา้
3.มุ่งเนน้ ทเ่ี นือ้ งานและความสามารถ
4.สอ่ื สารกบั พนักงานทมี่ ใี หเ้ ขา้ ใจ
5.สรรหาพนักงานทมี่ ที กั ษะทใี่ ช่

5 จรยิ ธรรมในการใชง้ านเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั มี
อะไรบา้ ง ยกตวั อย่าง

1. ขายสนิ คา้ ทดี่ ี มคี ณุ ภาพ ในราคายตุ ธิ รรม ไม่กอ่ ใหเ้ กดิ อนั ตรายกบั ผูใ้ ช ้
2.ไม่โฆษณาเกนิ จรงิ บดิ เบอื นคณุ ภาพ สรรพคณุ ของสนิ คา้
3. ระบรุ ายละเอยี ดทม่ี า ขนาด ราคา วนั หมดอายุ ของสนิ คา้ ใหช้ ดั เจน
4.ไม่กลน่ั แกลง้ ใหร้ า้ ยป้ ายสผี ูอ้ นื่
5. ตรงตอ่ เวลา จดั ส่งสนิ คา้ ตามทแี่ จง้ ความประสงค ์

THANK YOU

นางสาวธดิ ารตั น์ ยกบุตร ปวส 1/1 005