العـدد األول ابريل 2023 51 أهداف التنمية المستدامة أهداف التنمية المستدامة، هي مجموعة من األهداف التي وضعتها األمم المتحدة والتي تعرف ً أيضا باسم األجندة العالمية 2030 ،وهي رؤية ودعوة عالمية للعمل من أجل القضاء على الفقر وحماية كوكب األرض وضمان تمتع جميع الشعوب بالسالم واالزدهار بحلول عام 2030 ما يميز هذه االتفاقية عن غيرها، أنه لم يسبق أن وافقت جميع الدول األعضاء بمنظمة األمم المتحدة والبالغ عددهم 193 دولة -عالوة على مئات اآلالف من الجهات أصحاب العالقة-على رؤية بعيدة المدى لمستقبلنا الجماعي. وأتت هذه األهداف السبعة عشر كاألهداف المستقبلية التالية التي يطمح العالم لتحقيقها بعد األهداف اإلنمائية لأللفية )2015-2000 ،)كما تشمل أربعة مواضيع رئيسية وهي المواضيع البيئية، واالجتماعية، واالقتصادية والشراكات وهذه األهداف تشمل 169 غاية و233مؤشر أهداف التنمية المستدامة هي أهداف مترابطة وغالبا النجاح في تحقيق هدف بعينه في معالجة موضوع محدد يؤدي إلى تحقيق األهداف أخرى. وتقتضي أهداف التنمية المستدامة التعاون والعمل مع جميع الشركاء وبشكل عملي حتى نتمكن من اتخاذ الخيارات الصحيحة لتحسين الحياة بطريقة مستدامة لألجيال القادمة. وهي توفر مبادئ وغايات واضحة لجميع البلدان لتعتمدها وفقا ألولوياتها وخططها الوطنية مع تسليط الضوء على التحديات البيئية التي يواجهها العالم بأسره. تمثل أهداف التنمية المستدامة خارطة طريق شاملة. وهي تعالج األسباب الجذرية للفقر وتوحد الشعوب إلحداث تغيير إيجابي للعالم أجمع. ما يميز أهداف التنمية المستدامة عن غيرها من األهداف أنها تركز على شمولية الجميع، حيث ال يمكن لدولة أن تعمل لوحدها لتحقق النمو االجتماعي واالقتصادي داخل حدودها فقط، بل يجب على الدول أن تتكاتف وتتعاون لضمان تحقيق األهداف واالستدامة للعالم أجمع. أهداف التنمية المستدامة : . القضاء على الفقر . القضاء التام على الجوع . صحة ورفاه جيدين . التعليم الجيد . مساواة النوع االجتماعي . المياه النظيفة و النظافة الصحية . طاقة نظيفة و باسعار معقولة . العمل الالئق و نمو اإلقتصاد . الصناعة و اإلبتكار و الهياكل األساسية .10الحد من أوجه عدم المساواة .11مدن و مجتمعات محلية مستدامة .12اإلستهالك و اإلنتاج المسؤوالن .13العمل المناخي .14الحياة تحت المياة .15الحياة في البر .16السالم و العدل و المؤسسات القوية .17عقد الشراكات لتحقيق االهداف
52 العـدد األول ابريل 2023 المواصفة القياسية الدولية 26000 ISO للمسؤولية المجتمعية توفر المواصفة 26000 ISO إرشادات حول المبادئ والمسائل األساسية والقضايا المتعلقة بالمسؤولية االجتماعية للشركات وكيف يمكن للمؤسسات وضعها موضع التنفيذ. كما أن المنظمات في جميع أنحاء العالم باإلضافة إلى أطرافها المعنية على دراية متزايدة بالحاجة إلي ً سلوك مسؤول مجتمعيا والفوائد الناجمة عنه. فهدف المسئولية المجتمعية هو المساهمة في تحقيق التنمية المستدامة. أصبح أداء المنظمة فيما يتعلق بالمجتمع الذي تعمل ً فيه وتأثيرها على البيئة جزءا ً هاما وحاجتها لقياس أدائها بشكل عام وقدرتها على االستمرار في ً العمل بكفاءة. ويعد هذا انعكاسا جزئيا لالعتراف المتزايد بالحاجة إلى ضمان وجود أنظمة بيئية صحية وكذلك العدالة االجتماعية والحوكمة التنظيمية الجيدة. وعلى المدى البعيد تعتمد كافة أنشطة المنظمات على سالمة األنظمة البيئية في العالم. تخضع المنظمات إلي فحص دقيق من خالل أطرافها المعنية المختلفة بما في ذلك العمالء والعمال وأعضائهم والمجتمع والمؤسسات غير الحكومية والخبراء الماليين والجهات المانحة والمستثمرين والشركات وغيرها من الهيئات. ويمكن أن يؤثر أداء المسئولية المجتمعية لمنظمة ما على ما يلي: . الميزة التنافسية. . سمعتها. . قدرتها على جذب واإلبقاء على العمال أو األعضاء أو العمالء أو المستخدمين. . الحفاظ على معنويات الموظفين والتزامهم وإنتاجيتهم. . رؤية المستثمرون والجهات المانحة والرعاة والمجتمع المالي. . عالقتها بالشركات والحكومات واإلعالم والموردين والمنافسين والزبائن والمجتمع الذي تعمل فيه. توضح المواصفة 26000 ISO التوصيات الدولية المتعلقة بإضفاء المزيد من المسؤولية االجتماعية على المنظمات. فهو يساعد على صياغة استراتيجية طويلة األجل للمسؤولية االجتماعية وكيفية تطبيقها مهما كانت طبيعة العمل. كما ان هذه المواصفة تم إعدادها من خالل االخذ بتوجهات أطراف معنية متعددة من خالل اشراك خبراء من أكثر من 90 دولة و40 منظمة دولية أو إقليمية واسعة االنتشار معنية بجوانب مختلفة للمسؤولية المجتمعية. هؤالء الخبراء يمثلون 6 مجموعات ألطراف معنية مختلفة وهم: مستهلكين، حكومة، صناعة، عمال، منظمات غير حكومية، جهـات خدمية ودعميه وبحثية وغيرها. عالوة على ذلك تم وضع اشتراط معين لتحقيق توازن بين الدول النامية والدول المتقدمة وكذلك توازن بين الجنسين عند تقسيم المجموعات. وعلى الرغم من الجهود المبذولة لضمان مشاركة واسعة ونموذجية لكافة مجموعات األطراف المعنية إال أن أحداث توازن عادل وكامل لألطراف المعنية واجهته صعوبات عديدة أحالت تحقيقه ومنها إتاحة الموارد وعائق اللغة. كما تدعم المواصفة 26000 ISO المنظمات في التعامل مع جميع القضايا بداية من طريقة ممارسة ً األعمال ووصوال إلى السياسات البيئية والتنمية المستدامة للمجتمعات وتهدف هذه المواصفة إلى ان تكون ذات نفع وفائدة لكل المنظمات بالقطاع الخاص والعام، حيث يتم استخدام أجزاء
العـدد األول ابريل 2023 53 هذه المواصفة بشكل متساوي لكل أنواع المنظمات. كما أن الفهم المتفاوت للمسؤولية االجتماعية بين المنظمات استدعى تشجيعهم على استخدام هذه المواصفة ً لتصبح مسؤولة اجتماعيا بشكل ادق وأكبر من خالل تطبيق هذه المواصفة. خصوصا المنشآت حديثة العهد في تطبيقها للمسؤولية االجتماعية. أيضا تقدم هذه المواصفة دليال للمستخدمين وليس ألغراض استخراج شهادات، حيث ال يوجد لها شهادات، واي شهادة تعتبر تزويرا. كما توفر معايير المواصفة 26000 ISO ارشـادات حول االعتراف بالمسؤولية االجتماعية، وإشراك أصحاب المصلحة، أيضا طرق لدمج السلوك المسؤول اجتماعيا في المنظمة. تهدف هذه المواصفة الدولية إلى تزويد المنظمات باإلرشاد فيما يتعلق بالمسؤولية المجتمعية ويمكن استخدامها كجزء من أنشطة السياسة العامة للمنظمة. ويمكن تحديد اهم اهداف المواصفة 26000 ISO في التالي: . مساعدة المنظمات في معالجة مسؤولياتها االجتماعية مع احترام االختالفات الثقافية واالجتماعية والبيئية والقانونية وظروف التنمية االقتصادية. . تقديم إرشادات عملية تتعلق بتنفيذ المسؤولية االجتماعية. . المساعدة في تحديد أصحاب المصلحة والتفاعل معهم وتعزيز مصداقية التقارير والمطالبات المقدمة بشأن المسؤولية االجتماعية. . التأكيد على نتائج األداء والتحسين. . زيادة الثقة والرضا في المؤسسات بين عمالئها وأصحاب المصلحة اآلخرين. . تحقيق االتساق مع الوثائق الحالية والمعاهدات واالتفاقيات الدولية ومعايير ISO الحالية. . تعزيز المصطلحات الشائعة في مجال المسؤولية االجتماعية. . توسيع الوعي بالمسؤولية االجتماعية. وللمسؤولية االجتماعية حسب مواصفة ISO 26000 سبعة مبادئ وهي التالي: . السلوك األخالقي. المادة الفرعية )4-4 )وهي ان تتصرف المنظمة بشكل أخالقي في جميع األوقات. . احترام مصالح أصحاب المصلحة. المادة الفرعية )5-4 )أن تضح المنظمة في اعتبارها االحترام والتجاوب مع مصالح أطرافها المعينة. . احترام سيادة القانون. المادة الفرعية )6-4)ال يحق ألي منشأة ان تكو فوق القانون لذا ينبغي ان توافق على احترامها لسيادة القانون بشكل الزامي. . احترام قواعد السلوك الدولية. المادة الفرعية )7-4 )احترام المعايير الدولية مع االلتزام بمبدأ احترام سيادة القانون. . احترام حقوق االنسان. المادة الفرعية )8-4 )أن تعترف بأهمية هذه الحقوق وشموليتها. الموضوعات األساسية السبعة والقضايا المتعلقة بالمسؤولية االجتماعية: لتحديد نطاق مسؤوليتها االجتماعية، وتحديد القضايا ذات الصلة، ووضع أولوياتها، ينبغي للمنظمة أن تتناول المواضيع التالية. . الحوكمة التنظيمية. المادة الفرعية )2-6 )هي النظام الذي يحكم اتخاذ وتنفيذ قرارات المنشأة
54 العـدد األول ابريل 2023 . لتحقيق أهدافها . حقوق االنسان. المادة الفرعية )3-6 )لجميع البشر الحق في معاملة عادلة والقضاء على التمييز والتعذيب واالستغالل. . ممارسات العمل. المادة الفرعية )4-6 )التوظيف، عالقات العمل، ظروف العمل، الصحة، السالمة في العمل. . البيئة. المادة الفرعية )5-6 )التأثيرات والتغييرات التي تحدث نتيجة استخدام مواد ذات تأثير او تحدث تلوث أو النقص في موادها . ممارسات التشغيل العادلة. المادة الفرعية )-6 6 )مع االفراد، المنظمات األخرى، الموردين، المنافسين، مكافحة الفساد، احترام حقوق الملكية. . قضايا المستهلك. المادة الفرعية )7-6 )التسويق العادل، صحة وسالمة العمالء، االستهالك المستدام، خدمة العميل، وتسوية النزاعات. حماية بياناته. . إشراك المجتمع والتنمية. المادة الفرعية )8-6 ) التعليم والثقافة، توفير فرص العمل، تنمية المهارات، تطوير التكنولوجيا، خلق الثروة والدخل، الصحة. ختاما.. سيكون أحد أكبر التحديات التي تواجه البشر في هذا القرن هو ضمان التنمية المستدامة والعادلة والمتوازنة. ال يمكن تلبية احتياجات األجيال الحالية والمستقبلية ما لم يكن هناك احترام لألنظمة الطبيعية والمعايير الدولية التي تحمي القيم االجتماعية والبيئية األساسية. أن دور المنظمات أمر بالغ األهمية. كجزء من المجتمع، من مصلحة األعمال المساهمة في معالجة المشكالت الشائعة. من الناحية االستراتيجية، ال يمكن لألعمال التجارية أن تزدهر إال عندما تكون المجتمعات والنظم اإليكولوجية التي تعمل فيها صحية. ومتى ما اقتنع قادة المنظمات بأهمية الدور تمارسه المسؤولية االجتماعية من خالل االندماج مع منظمات المجتمع وأفراده. سوف تحقق هذه المنظمات رؤيتها وأهدافها ويعزز ذلك من قيمتها ومكانتها. من خالل ما تحدثه من تغيير إيجابي ودائم.
العـدد األول ابريل 2023 55