คือ... อะไร
Kaizen เป็ นศัพท์ภาษาญปี ่ ุ ่ น แปลวา ่ "การปรับปรุง" (Improvement) Kaizen เป็ นแนวคิดที่น ามาใช้ในการบริหารการจดัการ อย่างมีประสิทธิผล โดยมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคน ร่วมกันแสวงหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงวิธีการท างานและสภาพแวดล้อมในการท างานให้ดีขึ้นอย ู่เสมอ หัวใจส าคัญอย ู่ที่ต้องมี การปรับปร ุ งอยา ่ งตอ ่ เนอ ื่งไมม ่ ท ี ส ี่ิ้นสด ุ (Continuous Improvement)
แนวทาง เพ ื ่ อเริ่ มตน ้ ปรบั ปร ุ ง ม ี แนวทางง ่ าย ๆ ท ี่สามารถใช้ปรับปร ุ งสิ่งต ่ างๆ ได้นั่นค ื อ ลองพยายามคิดในแง่ของ "การหยุด" "การลด" หรือ "การเปล ี่ยน"
การหยุด หรือ ลด ได้แก่ • หยุด การท างานท ี ่ ไม่จ าเป็นทั้ งหลาย • หยุด การท างานท ี ่ ไม่มีประโยชน์ทั้ งหลาย • หยุด การท างานทไม่มีความส าคัญ ี ่ ทั้ งหลาย
KAIZEN โดยใช้หลักการ E C R S S = Simplify ค ื อ ปรับปร ุ งวิธก ี ารทา งาน หร ื อสร้างอป ุ กรณช์ว ่ ยใหท้า งานไดง้า ่ ยข ึ้น E = Eliminate ค ื อ การตัดขนั้ตอนการทา งานทไี่มจ ่ า เป็ นในกระบวนการออกไป C = Combine ค ื อ การรวมขั้นตอนการท างานเข้าด้วยกัน เพ ื่อประหยัดเวลา หรือแรงงานในการท างาน R = Rearrange คือ การจัดล าดับงานใหม่ให้เหมาะสม
ยกตัวอย่างเช่น......... เพียงใส่ล้อเข้าไปในตู้ขนาดใหญ่ ใครๆ ก็สามารถเคลี่อนย้ายได้ ก่อนปรับปรุง ผู้ชายก าย า 2 คน ใช้ก าลังในการเคลื่อนย้ายตู้ขนาดใหญ่เข้าไปในส านักงาน เมื่อถึงเวลาเลิกงาน หลังปรับปรุง