Laytihan

KOMPETENSI MANAJERIAL

1. Anda bekerja dibagian perusahaan pelayanan publik dan perusahaan anda
menerapkan sistem excelent service terhadap konsumen. sistem excelent service
begitu penting bagi perusahaan. apa yg harus di lakukan:
A. mempelajari lagi bagai mana penerapan excelent service
B. melakukan training terjadwal untuk semua karyawan
C. mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excelent service
D. mencari informasi dan mempelajari lagi excelent service
E. mendatangkan mentor untuk mengajari kernbali excelent service

Kunci Jawaban B

2. Anda memimpin sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. kinerja tim
anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya:
A. seluruh anggota tim bekerja dengan profesional dalam menyelesaikan tugas
B. semua anggota tim menjiwai tujuan tim
C. anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
D. akibat pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja
dengan disiplin
E. motivasi yang mengena kepada seluruh anggota Tim

Kunci Jawaban A

3. Anda di utus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya
fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki rnasyarakat
yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa
pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda
memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang
mesti dilaksanakan, langkah anda adalah....
A. Mengedukasi masyarakat tersebut tentang perkembangan ICT saat ini penting
bagi masyarakal indonesia.
B. Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk membangun
infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
C. Membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa
lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
D. Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika
penting, IT di desa tersebut belum terlalu berrnanfaat bagi masyarakat sekitar.
E. Melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa
tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi informasi.

Kunci Jawaban A

4. Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba-
tiba ada teman anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan.
A. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan
B. menyampaikan kalau anda sedang sibuk
C. memberitahukan hanya letak rak dan posisi bukunya saja

48

D. meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku
yang dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.

E. pura-pura tidak rnendengarkannya

Kunci Jawaban D

5. Menurut anda jika rekan kerja anda memasang wajah kusam. Sikap anda adalah
A. Menengurnya agar perbuat dia berubah
B. Membiarkan saja selama tidak mengganggu
C. Resign dari perusahaan
D. Mengadu ke atasan anda
E. Memarahi dan memakinya

Kunci Jawaban A

6. Kawan anda memiliki istri yg akan melahirkan dan karena tidak memiliki biaya
rumah sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang anda hanya cukup
untuk kebutuhan sehari-hari
A. Saya meminta maaf dan mengatakan yg sebenarnya bahwa saya lidak punya uang
untuk dipinjamkan
B. Saya pinjamkan sisa uang saya yg sedikit tersebut
C. Saya menolak meminjamkan uang saya karena itu hanya cukup untuk kebutuhan
sehari-hari.
D. Saya akan memberikan solusi dg membantunya meminjam uang dari kawan lain
E. Saya menyarankan agar dia meminjam dari org lain.

Kunci Jawaban B

7. Ketika sedang berjalan-jalan di sebuah mall, Anda mendapati dua rekan kerja Anda
sedang bermesraan, padahal tempat Anda bekerja memiliki peraturan yang melarang
rekan sekantor untuk berhubungan asmara. Jika mereka tidak menyadari keberadaan
Anda, apa yang akan Anda lakukan?
A. Mendokumentasikan kemesraan mereka dan mengirimkannya ke bagian
kepegawaian.
B. Mendokumentasikan dan menyebarkannya di grup whatsapp kantor.
C. Menghampiri dan menegur mereka.
D. Biarkan saja. Itu bukan urusan saya.
E. Mempertimbangkan untuk berhenti dari perusahaan Anda yang semua
karyawannya laki-laki karena takut tertular virus LGBT.

Kunci Jawaban C

8. Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan di mana mayontas
karyawannya berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari atasan Anda
menemui Anda dan mengatakan bahwa kehadiran Anda membuat banyak karyawan
susah fokus dalarn bekerja karena mereka lebih banyak memperhatikan diri Anda
dibanding pekerjaan mereka sendiri. Atasan Anda kemudian mengisyaratkan agar

49

Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi permasalahan tesebut. Apa yang akan Anda
lakukan?
A. Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.
B. Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut.
C. Meminta kepada baglan kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain.
D. Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan jenis.
E. Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih fokus

dalam bekerja.

Kunci Jawaban D

9. Berpindah-pindah kerja adalah hal yang wajar.Bagi saya
A. Saya fidak berpendapat bahwa karyawan harus setia terhadap perusahaannya.
B. Saya menyakini nilai-nilai yang mengatakan bahwa loyalitas terhadap pekerjaan
adalah sikap yang terpuji
C. Pekerjaan saya saat ini tidak dapat menjamin masa depan saya
D. Saya meyakini loyalitas itu penting
E. Saya suka dg pekerjaan saya tapi jika ada pekerjaan yang lebih baik saya tidak
ragu untuk pindah

Kunci Jawaban D

10. Kalau kamu jadi ketua RT, terus ada tetangga perumahan baru nikah setahun istrinya
WNA, suka berjernur di depan rurnah, nah, para warga terganggu sama sikap si
WNA, akhirnya kamu bilang ke suaminya si WNA, kalau para warga gak nyaman
dengan sikap istrinya yang suka berjemur di depan rumah itu, nah sekarang si WNA
sudah gak pemah lagi bedemur di depan rumah, tapi warga tetap gak nyaman, kamu
sebagai ketua RT apa yang akan kamu lakukan
A. Menjelaskan ke warga bahwa ada perbedaan budaya di negeri ini, gak semuanya
harus ikut adat istiadat kita
B. Kamu menjelaskan ke warga bahwa ada perbedaan antara WNA tersebut dengan
kita para warga melalui pengajian, arisan (kegiatan masyarakat)
C. Kamu bersikap proporsional dan netral, tapi juga menjelaskan ke warga tentang
perbedaan yang ada
D. Menasehati lagi si suami WNA kalau warga tidak nyaman dengan keadaan istri
kamu
E. Membiarkannya saja

Kunci Jawaban C

11. ketika anda makan disebelah anda ada orang yang bau badan, bagaiamana sikap
anda.?
A. Cepet cepet selesaikan makan lalu pergi
B. Cuek saja dan pura pura tidak terjadi apa apa
C. Biasa saja selagi tidak menganggu anda.
D. Menyuruhnya pindah tempat duduk. Dengan dalih akan ada sodara anda yang
akan duduk

50

E. Mencari posisi yang enak dan nyaman agar anda tidak terganggu

Kunci Jawaban E

12. Dengan perkembangan IT yang pesat, bagaimana kita menanggapinya untuk
pekerjaan kita?
A. Belajar Teknologi Informasi dengan semangat untuk memperbaiki kinerja
B. Belajar Teknologi Informasi dengan penuh suka cita karena menyukai bidang
tersebut
C. Belajar Teknologi Informasi agar pekerjaan cepat selesai
D. Belajar Teknologi Informasi agar dapat mengerjakan tugas dengan baik
E. Tidak belajar Teknologi Informasi karena tidak menyukainya

Kunci Jawaban A

13. Kamu seorang dokter umum di RS Pemerintah terus ada ibu-ibu bawa anaknya yang
sekarat, apa yang kamu lakukan?
A. Memberikan nomor antrian seperti pasien lain
B. Menolongnya duluan atas dasar kemanusiaan
C. Menyuruh ibu tersebut mengantri
D. Mempriontaskan anak tersebut
E. Membiarkannya saja

Kunci Jawaban B

14. Saat lagi kerja datang temen dgn wajah cemberut mau curhat:
A. Dengerin curhatnya sambil kerja
B. Bilang kedia kalau kila mau nyelesain pekerjaan dulu, kalau sudah selesai bakal
ngedengerin curhatnya sebaik-baiknya
C. Menghentikan pekerjaan dan dengerin curhatnya
D. Bilang ke dia kalau kita lg kerja dan ga bisa diganggu
E. Tidak menghiraukanya

Kunci Jawaban C

15. Kamu menemukan artikel di intemet yang bisa membantu pekerjaan:
A. Menerapkan dalam pekerjaan
B. Memberi tahu rekan kerja yang dekat saja
C. Memberi tahu saat rapat
D. Memberi tahu ke rekan yang mau tahu saja

51

E. Memberitahukan kepada rekan-rekan sekantor

Kunci Jawaban E

16. Saat presentasi kelompok, anggota yang harusnya jadi penticara tidak bisa datang,
sebagai ketua tim kamu sebaiknya:
A. Menelpon orang tersebut sambil memikirkan alternative
B. Menyemangati anggota tim yang lain
C. Kesal kepadanya
D. Lapor ke dosen dan minta arahan
E. Dirapatin sama anggota kelompok

Kunci Jawaban A

17. Sebagai pemimpin, pertimbangan anda dalam memilih anggotatimadalah:
A. Yang sovisi dengan saya saja
B. Yang memiliki latar belakang berbeda
C. Tergantung kepada pendapat atasan
D. Yang mau bergabung saja
E. Yang dekat dengan saya saja

Kunci Jawaban B

18. Anda ditugaskan di daerah yang punya kebudayaan berbeda dengan anda, teman satu
tim juga punya latar belakang yang berbeda dengan anda. Lalu sikap anda?
A. Menganggap perbedaan bukan masalah
B. Berusaha memahami perbedaan tersebut
C. Tidak memandang perbedaan dalam mengerjakan tugas
D. Biasa saja karena perbedaan itu pasti ada di setiap kelonnpok
E. Mencoba berbaur agar perbedaan tidak menjadi masalah di dalam kelompok

Kunci Jawaban C

19. Anda ditugaskan di daerah yang kebudayaannya berbeda dengan anda. Di daerah
tersebut ada budaya makan bareng-bareng di lapangan, dan anda diajak untuk
mengikutinya, sementara anda adalah orang sangat memperhatikan higienilas. Sikap
anda?
A. Ikut bergabung ke acara makan tersebut
B. Hanya menonton dari kejauhan
C. Ikut bergabung tapi tidak ikut makan karena belum terbiasa

52

D. Ikut bersenang senang
E. ikut sebentar lalu pulang untuk bersih-bersih

Kunci Jawaban A

20. Di dalam perusahaan tempat kamu bekerja diadakan pelatihan tentang leknologi yang
baru rilis. Kamu mengetahui bahwa Teknologi itu tidak ada hubungannya dengan
pekerjaan yang karnu emban sedangkan atasanmu memerintahkanmu untuk ikut rnaka
tindakanmu....
A. Menolak karena bertolak belakang dengan pekerjaan yang saya emban
B. Menerimanya dengan senang hati dan ambisius mengikutinya karena atasan akan
memuji
C. Menerima dan mengikuti pelatihan namun tidak mendengarkan apa materi
pelatihan
D. Menerima dan menunjukkan kepada atasan bahwa diri anda patuh dan taat kepada
atasan
E. Menerima dan mengikuti pelatihan karena sadar akan pentingnya pelatihan
tersebut

Kunci Jawaban E

21. Suatu hari anda sedang makan diluar bersama rekan keija. Beberapa saat kemudian
datang seorang anak gelandangan yang mengatakan ia lapar dan meminta uang alau
sisa makanan. Sikap anda terhadap situasi ini?
A. Memberi ia uang lalu menyuruh pergi
B. Mernberikan ia sisa makanan dan uang
C. Mernbelikannya makanan
D. Menanyakan dimanaorang tuanya lalu mengantarkan anak itu ke orang
tuanya
E. Membiarkannya saja

Kunci Jawaban B

22. Ada selembar uang yang jaluh dijalan tanpa diketahui siapa pemiliknya yang anda
lakukan adalah...
A. mongambilnya dan memberikan kepada yang butuh
B. mengambilnya dan memberikan ke kotak amal
C. mengannbilnya dan dibawa pulang
D. melewatinya begitu saja
E. mengambil dan kalau menemukan pemiliknya segera mengembalikannya

53

Kunci Jawaban E

23. Ada tamu mencari atasan anda di kantor yang merupakan kawasan bebas asap rokok.
Di ruang tunggu, sang tamu merokok dengan asyiknya. Saat satpam menegurnya,
tamu tersebut marah, anda yang menyaksikan kejadian itu ....
A. Diam saja, bukan urusan saya
B. Ikut mengingatkan bahwa dilarang rnerokok
C. Memberikan permen
D. Mengajak ngobrol dan menemani tamu merokok
E. Minta maaf bila satpam terkesan kurang sopan kemudian menawarkan minum

Kunci Jawaban B

24. Iqbal adalah seorang pelayan publik suatu hari tiba-tiba datang seorang ibu yang
marah-marah karena pelayanan yang tidak sesuai dan memarahi lqbal teman anda
sampai menyakiti kepercayaannya, sikap anda...
A. Diam saja karena tidak urusan anda
B. Menenangkan ibu itu lalu mengarahkannya ke bagian pelayanan
C. Menenangkan ibu itu
D. Balik memarahi ibu itu
E. Menenangkan ibu itu lalu mengucapkan apa yang dilakukan nya menyakiti teman
anda

Kunci Jawaban C

25. Karena anda lulus ujian tahun ini, maka anda mengadakan syukuran tadi malam dan
menyisakan banyak nasi, seharusnya anda ...
A. Mernberikan kepada tetangga
B. Memberikan kepada masyarakat tak mampu
C. Membawa ke tempat sampah
D. Membuat nasi goreng
E. Kecewa dan berharap kedepannya tidak masak terlalu banyak

Kunci Jawaban B

26. Anda sedang berkunjung ke rumah paman anda, anda melihat aktivitas kepernudaan
di sana tidak terlalu berkembang padahal ada potensi untuk mengembangkannya,
bagaimana sikap anda terhadap masalah tersebut?
A. Diam saja kamna anda bukan warga setempat
B. Menyampaikan hal tersebut kepada pejabat desa setempat
C. Hanya menyampaikan gagasan anda tersebut kepada paman anda
D. Langsung menyampaikan gagasan anda kepada pernuda-pemuda seternpat
E. Menyampaikan gagasan anda kepada tokoh masyarakat setempat

54

Kunci Jawaban B

27. Dalam suatu kerja tim, Andi ditunjuk sebagai Koordinator team anda. Setelah sekian
lama, anda dan teman-teman tim merasa Andi tidak mampu mengatur kinerja tim
sesuai jadwal pengerjaan, yang anda lakukan?
A. Mengadakan rapat untuk menyelesaikan pekerjaan tim tanpa Andi
B. Mengajukan diri sebagai koordinator tim menggantikan Andi
C. Bersama-sama dengan teman tim menemui pembirnbing untuk meminta
Koordinator diganti saja
D. Menyemangati dan membantu Andi agar pekerjaan dapat selesai tepat waktu
E. kerja tim sesuai dengan keputusan Andi

Kunci Jawaban D

28. Di perusahaan anda baru saja memperbaharui salah satu perangkat IT guna
mempermudah karyawan rnenyeleseaikan tugasnya. Sikap anda adalah ...
A. Mengajak rekan-rekan anda untuk mencari informasi bagaimana mengoperasikan
perangkat tersebut di waktu kosong
B. mencari informasi mengenai pengoperasian perangkat tersebut
bersama rekan-rekan anda
C. Meminta orang lain untuk mengajar anda dan rekanrekan anda cara
mengoperasikan perangkat tersebut
D. Mencari informasi di inlernet dan mempelajarinya bersama rekan-rekan anda
E. Anda mengajak rekan-rekan anda mencari informasi terkait pengoperasian
perangkat tersebut sepulang kantor

Kunci Jawaban D

29. Anda seorang karyawan BPJS. Waktu itu ada ibu-ibu yang anaknya sakit keras dan
meminta didahulukan pengurusan BPJSnya padahal banyak orang antre di situ.
Bagaimana sikap Anda...
A. Mendahulukan ibu-ibu tersebut.
B. Meminta maaf kepada ibu-ibu tersebut dan dipersilakan untuk mengantri seperti
yang lain.
C. Berlindak adil sesuai antrean dan prosedur.
D. Menyuruh ibu-ibu tersebut untuk mengantre seperti yang lain.
E. Menasihati ibu-ibu tersebut untuk mengetahui prosedur antrean

Kunci Jawaban B

55

30. Salah satu anggota tim anda melakukan kesalahan fatal dalam tugasnya karena
kurangnya pemahaman dia tentang teknologi informasi. Sebagai ketua tim apa yang
anda lakukan....
A. Mengumpulkan semua anggola tim dan membahas serta mencari jalan keluar dari
permasalahan tim.
B. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang cara
penggunaan leknologi informasi.
C. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang
pentingnya teknologi informasi dan pelatihan cara penggunaan leknologi
informasi.
D. Mengumpulkan anggota tim dan membahas permasalahan anggota tim yang
bermasalah tersebut.
E. Mengeluarkannya dari tim

Kunci Jawaban A

31. Jika tetangga anda meminta selembar daun pisang, dan dibelakang rumah anda ada
berbagai jenis pisang, apakah yang akan anda lakukan ?
A. Menyuruhnya untuk mengambil sendiri
B. Memberinya pisau dan menyuruhnya mengambil sendiri
C. Menanyakan dengan sopan jenis daun pisang apa yang akan di minta lalu
rnengarnbilkanya
D. Segera mengambilkan daun pisang sesuai kebutuhanya
E. mengajak bersama-sama untuk melihat daun pisang yang sesuai keinginannya

Kunci Jawaban D

32. Anda adalah seorang karyawan yang bekerja pada perusahaan yang berkaitan dengan
pelayanan masyarakat dan anda sadar bahwa setiap individu merniliki kemampuan
yang berbeda dalarn memahami regulasi dan kebijakan pelayanan yang perusahaan
anda tetapkan sehingga seringkali terjadi miskomunikasi dilambah lagi hal hal teknis
yang seringkali dikeluhkan masyarakat karena mengganggu proses pelayanan
perusahaan anda. Oleh karena itu untuk lebih meningkatkan pelayanan maka....
A. Perlu dibuatkan sebuah call center yang siap 24 jam untuk menerima sernua
pengaduan masyarakat
B. Email koresponden dibutuhkan agar operator bisa melayani seluruh email
pertanyaan yang masuk dari masyarakat seputar pelayanan
C. Menempatkan kotak saran di loket pelayanan untuk mengakornodir semua
keluhan masyarakat secara tertulis
D. Mendirikan loket costurner service sebagai lempat masyarakat memperoleh
informasi secara langsung
E. Membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan-
pedanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan

56

Kunci Jawaban E

33. Saat anda sampai di kantor, atasan tengah memarahi staff anda. Apa yang akan anda
lakukan ?
A. Menanyakan permasalahan kepada bawahan.
B. Menemui atasan anda untuk mengetahui permasalahan.
C. Mempertemukan atasan dan staff anda dalam sebuah pertemuan.
D. Mencaritahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar di antara
kedua pihak.
E. pura-pura tidak tahu menahu

Kunci Jawaban A

34. Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba-tiba anda
menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yang anda gunakan dan bisa
berakibat bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap anda...
A. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu.
B. Saat itu juga anda menghentikan penggunaan sistem itu.
C. Melaporkan kepada atasan apakah harus berhenti menggunakan sistem itu.
D. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan
penggunaan sistem itu.
E. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian rnelaporkan ke
atasan tentang masalah pada sistem itu.

Kunci Jawaban D

35. Anda mendapat promosi jbatan yang anda idam idamkan, sikap anda?
A. Berusaha mengendalikan kebanggaan dan kebahagiaan diri dan keluarga
B. Mengadakan syukuran kecil-kecilan
C. bangga dan bahagia atas hasilnya
D. menginformasikannya kepada teman dan keluarga
E. membuat acara dengan rekan kantor

Kunci Jawaban A

36. Bekerja bagi saya adalah..
A. Tantangan

B. Menafkahi keluarga

57

C. Ibadah
D. Kewajiban individu
E. Ibadah dan kewajiban
Kunci Jawaban E

37. Manusia tidak luput dari kesalahan. Suatu waktu, anda di dalam tim terlibat dalam
kasus penyalahgunaan anggaran yang sebenamya tidak diketahui oleh siapa pun,
termasuk pimpinan tim. Apa yang harus tim anda lakukan ?
A. Menjaga kerahasiaan anlar anggota tim karena tidak ada yang tahu
B. Saya pura-pura tidak tahu
C. Mengakui kesalahan kepada pimpinan dan berjanji tidak melakukannya lagi
D. Melenyapkan bukti dan bekerja seperti biasa
E. Meminta pimpinan untuk mengevaluasi anggaran menyeluruh
Kunci Jawaban C

38. Apakah anda menunjukkan inisiatif dan berusaha untuk mengejar prestasi kinerja ?
A. Saya selalu menunjukkan inisiatif dalam bekerja
B. Terkadang jika saya terpikirkan ide
C. Tergantung mood
D. Saya jarang menunjukkan inisiatif
E. Saya selalu berargumen dan memberikan tanggapan sebaik mungkin
Kunci Jawaban A

39. Anda ditunjuk sebagai memimpin sebuah rapat. Ada anggota rapat yang selalu
menyela anda ketika presentasi berjalan. Sikap anda..
A. Biasa saja
B. Saya dengarkan argumentasinya dengan penuh rasa penasaran
C. Saya anggap dia orang yang aktif
D. Tidak peduli
E. Saya minta dia uniuk mendengar presentasi saya lerlebih dahulu lalu memberikan
argumentasi

Kunci Jawaban E

58

40. Saya sudah berjanji untuk menemani anak belajar karena besok ujian nasional. Tiba-
tiba saya mendapat panggilan dinas ke luar kota. Saya.
A. Meninggalkan anak karena kewajiban negara
B. Meminta pengganti rekan kerja lain
C. Berangkat dengan meminta izin dari anak
D. Minta maaf dan memberi pengertian kepada anak
E. Anak saya pasti menged dengan kondisi ini
Kunci Jawaban D

59

SOSIO KULTURAL

1. Dina adalah seorang mahasiswi kedokteran, di tengah perkuliahan dia mengalami depresi
berat karena kedua orang tuanya meninggal akibat kecelakaan. Sehingga dia berobat
sampai sembuh dan bisa menyelesaikan kuliahnya. Setelah selesai kuliah dia ingin
melanjutkan sekolah spesialis, tetapi ditolak oleh panitia seleksi karena ada riwayat
gangguan kejiwaan tersebut. Menurut anda tindakan panitia seleksi itu..
A. Sangat tepat karena jika sewaktu waktu gangguan jiwanya kambuh, bisa
membahayakan pasien
B. Tidak tepat karena melanggar HAM
C. seharusnya diterima saja karena Dina sudah sembuh dan tidak akan berpengaruh apa
apa
D. Seharusnya panitia seleksi memberi kesempatan pada Dina
E. Tepat karena orang dengan riwayat gangguan jiwa bisa meresahkan
Jawaban C

2. Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang
berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif
mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap anda, sikap anda
A. Bersifat terbuka terhadap kritik atau masukkan
B. Menjadikan kritikan sebagai masukan yang membangun agar Anda bisa menjadi
pribadi yang lebih baik lagi.
C. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri
D. Berusaha menerima setiap kritikan yang dilontarkan untuk anda
E. Memahami karakter setiap orang yang anda temui
Jawaban B

3. Setiap tahun atasanmu mengajukan cuti untuk kegiatan keagamaan dan melimpahkan
pekerjaannya kepada anda. Bagaimanakah sikap anda...
A. Menanyakan kepada bagian kepegawaian apakah limpahan pekerjaan atasan menjadi
keharusan untuk anda laksanakan.

60

B. Menanyakan kepada atasan tetang kegiatan keagamaan tersebut, dan mengucapkan
selamat menunaikan aktivitas ibadah.

C. Bertanya kepada rekan-rekan dan mencari literatur tentang kegiatan keagamaan yang
atasan lakukan.

D. Biasa saja karena atasan biasa begitu
E. Membantu pekerjaan atasan tersebut karena bisa jadi anda saat cuti juga melimpahkan

pekerjaan kepada atasan anda
Kunci Jawaban E

4. Suatu hari anda sedang makan diluar bersama rekan kerja. Beberapa saat kemudian datang
seorang anak gelandangan yang mengatakan ia lapar dan meminta uang atau sisa
makanan. Sikap anda terhadap situasi ini?
A. Memberi ia uang lalu menyuruhnya pergi
B. Memberikan ia sisa makanan dan uang
C. Membelikannya makanan
D. Menanyakan dimana orang tuanya
E. Menanyakan apakah ia bersekolah
Kunci Jawaban B

5. Suatu hari anda berlibur ke kampung sahabat anda yang berbeda latar belakang agama
dan budaya dengan anda. Sahabat anda mengajak mampir ke salah satu warung makan
di kampungnya. la memesan daging anjing bakar yang merupakan makanan
kesukaannya tetapi terlarang bagi anda. Bagaimana sikap anda...
A. Ikut memakan daging anjing itu sebagai wujud toleransi beragama
B. Tidak memakannya kemudian mengajaknya berbincang tentang apa keistimewaan
daging anjing itu
C. Tidak memakannya kemudian menanyakan hal lain tentang adat dan kebudayaan
dikampungnya agar lebih memahami kebiasaan-kebiasaannya
D. Tidak ikut memakannya serta tidak berkomentar agar sahabat anda tidak tersinggung
E. Ikut mencicipinya sebagai wujud penghargaan dan pengamalan bhinneka tunggal
ika.

61

Kunci Jawaban C

6. Dalam rangka merayakan ulang tahun anak rekan kerja anda yang sangat dekat
dengan anda. Rekan anda mengundang anda dan miminta anda untuk datang ke acara
ulang tahun anak nya tersebut yang akan di adakan besok malam di sebuah restoran
cepat saji tidak jauh dari kontrakan anda. Anda tahu persis sudah pasti akan diadakan
pesta untuk anak-anak yang sangat meriah. Padahal anda sendiri sangat tidak
menyukai anak-anak, maka yang anda lakukan...
A. menelpon dan memohon maaf karna tidak akan hadir dan memberi kado di lain
kesempatan
B. hadir sebentar saja, memberikan kado dan segera pulang untuk menghargai
undangannya
C. Datang dengan ekspresi yang tidak menyenangkan karna banyak anak- anak
D. Datang dan memberi kado dan mengikuti acara sampai selesai
E. Tidak datang tanpa konfirmasi apapun karena jika datang anda akan merasa Sangat
terganggu dengan keberadaan anak-anak
Kunci Jawaban D

7. Kamu mempunyai keluarga di luar negeri dan hari ini salah satu dari anak
keluargamu tersebut akan liburan di Indonesia dan dititpkan dirumahmu, apa yang
akan kamu lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai keberagaman di
Indonesia
A. mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah di tempat-tempat
yang di lewati
B. Mengajak orang-orang di lingkungan buat memperkenalkan keberagaman
kepada anak tersebut
C. Mengajaknya main ketempat tempat ibadah
D. Jadi wakil orang tuanya duat ngedidik dia tentang keberagaman
E. Menjadi perpanjangan tangan orang tua untuk mengajarinya tentang
keberagaman melalui tindakan sehari-hari

Kunci Jawaban E

62

8. Anda ditugaskan oleh atasan anda bekerja untuk beberapa minggu di luar daerah.
Setibanya disana ternyata daerah tersebut mayoritas wanitanya berhijab, sedangkan
anda belum berhijab.Bagaimana anda menyikapi hal tersebut.
A. Tetap pada pendirian dan berpenampilan seperti biasanya
B. Ikut memakai hijab dan melakukannya secara berkesinambungan
C. Ikut memakai hijab sebagai wujud penghargaan terhadap budaya daerah tersebut
D. Ikut memakai hijab walaupun anda merasa risih untuk menghargai budaya
daerah tersebut
E. Anda merasa belum pantas untuk berhijab lebih baik hijab hati dulu
Kunci Jawaban C

9. Anda bekerja di iven organizer perusahaan jasa acara pernikahan. Sudah menjadi
hal yang lumrah jika mewarnai rambut bukan menjadi masalah bagi perusahaan
anda. Suatu ketika anda ditugasi oleh atasan ke suatu daerah yang di tempat itu ada
stigma masyarakat bahwa mewarnai rambut identic dengan preman yang ditakuti
oleh sebagian besar masyarakat. Sikap anda adalah...
A. Tetap pada pendirian dan berpenampilan seperti biasanya
B. mewarnai rambut menjadi hitam dan melakukannya secara berkesinambungan
C. mewarnai hitam rambut saya sebagai wujud penghargaan terhadap budaya
daerah tersebut
D. Berusaha mewarnai rambut menjadi hitam walaupun anda lebih suka rambut
warna warni dalam rangka menghargai budaya daerah tersebut
E. Anda merasa warna rambut warna warni bukan masalah bagi warga desa
tersebut.
Kunci Jawaban C

10. Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan di mana
mayoritas karyawannya berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari
atasan Anda menemui Anda dan mengatakan bahwa kehadiran Anda membuat
banyak karyawan susah fokus dalam bekerja karena mereka lebih banyak
memperhatikan diri Anda dibanding pekerjaan mereka sendiri. Atasan Anda

63

kemudian mengisyaratkan agar Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi
permasalahan tesebut. Apa yang akan Anda lakukan?
A. Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.
B. Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut.
C. Meminta kepada bagian kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain.
D. Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan

jenis.
E. Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih

fokus dalam bekerja

64

LATIHAN SOAL PPPK 2021

PAKET 3

KOMPETENSI TEKNIS

1. Guru mengadakan penilaian yang mengacu pada kriteria yang telah ditetapkan dan
mencakup semua aspek kompetensi baik afektif kognitif dan psikomotorik itu adalah
prinsip penilaian...
A. Beracuan kriteria dan menyeluruh
B. Beracuan kriteria dan Sistematis
C. akuntabel dan menyeluruh
D. objektif dan menyeluruh

Kunci Jawaban A
Menyeluruh berarti penilaian mencakup semua aspek kompetensi
Beracuan Kriteria artinya penilaian berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan

2. Hasil pengolahan nilai Bahasa inggris oleh Pak Rudi menampilkan bahwa dari 32
siswa kelas 7 ternyata 28 siswa memperoleh nilai di atas atau mencapai KKM. KKM
yang di tetapkan untuk pelajaran Bahasa inggris adalah 70. dan 4 siswa mendapat
nilai dibawah KKM yang ditetapkan. Dari ilustrasi diatas penilaian yang demikian
disebut penilaian
a. Penilaian acuan Patokan
b. Penilaian acuan norma
c. Penilaian obyektif
d. Penilaian terpadu
e. Penilaian menyeluruh

Kunci Jawaban A
PAP merupakan suatu cara menentukan kelulusan siswa dengan
menggunakan sejumlah patokan Didasarkan pada batas kelulusan (KKM)
Penilaian Acuan Norma (PAN) adalah penilaian yang dilakukan dengan
mengacu pada norma kelompok atau nilai-nilai yang diperoleh siswa
dibandingkan dengan nilai-nilai siswa lain dalam kelompok
Terpadu, berarti penilaian oleh pendidik merupakan salah satu komponen
kegiatan pembelajaran.
Menyeluruh dan berkesinambungan, berarti penilaian mencakup semua asp
ek kompetensi
Objektif, berarti penilaian didasarkan pada prosedur dan kriteria yang jel
as tanpa dipengaruhi oleh subjektivitas penilai

3. Dalam memberikan nilai pada penilaian harian Pak Aan Guru bahasa Jawa
melakukan pengkategorian. Siswa yang skor tesnya dibawah 40 maka mendapat nilai
70, skor antara 40 sampai 50 mendapat nilai 80 dan skor diatas 50 maka diberikan
nilai 90.
a. Penilaian acuan Patokan
b. Penilaian acuan norma
c. Penilaian obyektif

65

d. Penilaian terpadu
e. Penilaian menyeluruh

Kunci Jawaban B
PAP merupakan suatu cara menentukan kelulusan siswa dengan menggunakan
sejumlah patokan Didasarkan pada batas kelulusan (KKM)
Penilaian Acuan Norma (PAN) adalah penilaian yang dilakukan dengan mengacu
pada norma kelompok atau nilai-nilai yang diperoleh siswa dibandingkan dengan
nilai-nilai siswa lain dalam kelompok
Terpadu, berarti penilaian oleh pendidik merupakan salah satu komponen kegiatan
pembelajaran.
Menyeluruh dan berkesinambungan, berarti penilaian mencakup semua aspek
kompetensi
Objektif, berarti penilaian didasarkan pada prosedur dan kriteria yang jelas tan
pa dipengaruhi oleh subjektivitas penilai

4. Langkah langkah menulis soal tes uraian sebagai berikut kecuali....
A. Melakukan analisis KI dan KD serta indikator
B.mendefinisikan tujuan-tujuan pembelajaran dan lingkup bahan ajar yang mestinya
diungkap.
C. menyusun kisi-kisi.
D. membuat atau menulis soal
E. Membuat pedoman penskoran.

Kunci Jawaban A
Langkah langkah menulis soal tes uraian
1. mendefinisikan tujuan-tujuan pembelajaran dan lingkup bahan ajar yang mestinya

diungkap.
2. menyusun kisi-kisi
3. membuat atau menulis soal sekaligus dengan kunci jawaban.
4. mengorganisasikan tes menurut tipe-tipe soal yang dibuat.
5. membuat petunjuk pengerjaan soal dan penskoran.
6. mengadakan uji coba
7. merevisi soal.

5. Pernyataan yang betul untuk tes formatif adalah...
A. Nilai maksimum adalah nilai jumlah adanya soal
B. Nilai minimum adalah sejumlah adanya soal
C. nilai maksimum butir soal benar adalah 1
D. Nilai minimum butir soal benar adalah 1

Kunci Jawaban C
Tes formatif dimaksudkan untuk memantau sampai sejauh mana peserta mencapai
kemajuan belajar. Kemajuan belajar dinilai dari perkembangkan siswa menguasai
setiap indikator kompetensi. Indikator butir soal yang benar kita nilai 1 yang belum
benar kita nilai 0. Maka nanti akan terlihat kompetensi yang belum tercapai.

6. Perhatikan tabel dibawah ini.

KD Praktik Produk Proyek Portofolio Nilai

66

4.1 87 92 akhir
4.2 66 75 82 P
4.3 Q
4.4 75 R
S

Nilai P, Q, R, S berturut turut adalah....
a. 87;70;92;79
b. 87;75;92;79
c. 87;75;92;82
d. 88;66;92;75
Kunci Jawaban B
KD 4.1 karena hanya 1 jenis penilaian maka P = 87
KD 4.2 ada 2 penilaian tapi dalam satu jenis penilaian yaitu praktik maka pilih yang
paling baik. Jadi Q = 75
KD 4.3 hanya ada satu penilaian maka R = 92
KD 4.4 memiliki 2 jenis penilaian yang berbeda maka hasil akhir penilaian adalah rata
rata dari 75 dan 82 yaitu 8

7. Berikut adalah tugas dan kewenangan satuan pendidikan dalam penilaian hasil belajar
peserta didik kecuali....
a. Menetapkan Standar ketuntasan belajar yang harus dicapai peserta didik
b. Menetapkan kriteria kenaikan kelas
c. Menetapkan kriteria kelulusan peserta didik
d. Melakukan penilaian akhir dan ujian sekolah
e. Menjadi panitia pelaksana ujian nasional tingkat satuan pendidikan

Kunci Jawaban E

Panitia pelaksana ujian nasional tingkat satuan pendidikan ditetapkan oleh dinas
pendidikan.

8. Karakteristik silabus pada implementasi penyempurnaan kurikulum 2013 adalah...
a. Berisi aspek yang lengkap sehingga mempermudah pendidik dalam menyusun
Rencana pembelajaran
b. Hanya menyajikan 3 aspek yakni kompetensi dasar, materi pokok dan kegiatan
pembelajaran
c. Fleksibel sehingga dapat disesuaikan dengan situasi dan kondisi pembelajaran
d. Disajikan sederhana sehingga mudah
e. Kurang detail sehingga kurang memberikan peluang kreativitas guru

Kunci Jawaban A

9. Perkembangan teknologi memungkinkan pembelajaran tidak lagi dilakukan tatap
muka di dalam kelas akan tetapi juga bisa dilakukan secara virtual atau jarak jauh
dengan prinsip prinsip pembelajaran berbasis teknologi. Pembelajaran model ini
berbasis web dan bisa di akses menggunakan jaringan internet dimanapun dan
kapanpun siswa berada. Pembelajaran yang demikian disebut pembelajaran...
a. Blended learning

67

b. E learning
c. Learning by doing
d. Self learning
e. Effisien learning

Kunci Jawaban B

Elearning adalah pembelajaran yang dilakukan secara daring berbasis web atau
sejenisnya.

Blended learning adalah pembelajaran yang merupakan kombinasi antara
pembelajaran dalam jaringan dan luar jaringan.

10. Seorang guru sebelum melaksanakan pembelajaran mempersiapkan perangkat
pembelajaran . setelah menyusun indikator pembelajaran lalu menyusun tujuan
pembelajaran. Hal ini termuat dalam....
a. Silabus pembelajaran
b. Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
c. Rencana penilaian pembelajaran
d. Analisis KI dan KD
e. Program semester

Kunci Jawaban B

Indikator dan tujuan pembelajaran adalah komponen dari rencana pelaksanaan
pembelajaran. Pada silabus tidak terdapat indikator dan tujuan pembelajaran.

11. Silabus dan RPP adalah pedoman bagi guru dalam melaksankan pembelajaran yang
berupa rencana pembelajaran. Perbedaan antara silabus dan RPP(rencana Pelaksanaan
Pembelajaran adalah ....
a. Silabus berisi kompetensi dasar dan RPP berisi kegiatan belajar yang diarahkan
untuk mencapai kompetensi dasar
b. Silabus berasal dari pengembangan standar isi dan standar kompetensi lulusan dan
RPP bersumber dari standar kompetensi lulusan
c. RPP dibuat oleh setiap guru dan silabus dibuat oleh tim guru
d. RPP dibuat oleh guru sedangkan silabus dibuat oleh satuan pendidikan
e. Silabus berisi rincian kegiatan pembelajaran sedangkan RPP berisi pendekatan
penilaian hasil belajar.

Kunci Jawaban A

Silabus berisi kompetensi dasar dan RPP berisi kegiatan belajar yang diarahkan untuk
mencapai kompetensi dasar

KI dan KD dikembangkan dari standar kompetensi lulusan. Silabus dikembangkan
dari KI dan KD sementara RPP mengembangkan KD kedalam indikator pencapaian
kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran. RPP disusun oleh masing masing guru
sedangkan silabus dikembangkan oleh kemendikbud.

68

12. Dari hasil penilaian guru diperoleh beberapa siswa mencapai kriteria ketuntasan
belajar dan ada juga yang belum mencapai kriteria ketuntasan belajar. Dari hasil oleh
nilai tersebut dapat dijadikan sebagai bahan guru untuk melakukan tindak lanjut
pembelajaran. Yang merupakan pemanfaatan hasil penilaian guru adalah ... kecuali
a. Memperbaiki program pembelajaran
b. Menyelenggarakan program pembelajaran bagi siswa yang hasilnya rendah
c. Menyelenggarakan pengayaan bagi siswa yang hasilnya tinggi.
d. Mengadministrasikan hasil penilaian
e. Menyusun laporan hasil penilaian

Kunci Jawaban

Tujuan dari analisis hasil penilaian adalah

1. Memperbaiki program pembelajaran
2. Menyelenggarakan program pembelajaran bagi siswa yang hasilnya rendah
3. Menyelenggarakan pengayaan bagi siswa yang hasilnya tinggi.
4. Menyusun laporan hasil penilaian

13. Pada sebuah rencana pelaksanaan pembelajaran (RPP) tertulis contoh rumusan
indikator kompetensi “menjelaskan kondisi operasi sistem dan komponen perangkat
keras”, jika pendidik ingin menyusun menjadi tujuan pembelajaran maka rumusan
yang tepat adalah....
a. Setelah melaksanakan proses pembelajaran melalui praktik, siswa dapat
mejelaskan kondisi operasi sistem dan komponen perangkat keras berupa
komponen input, komponen proses dan komponen output.
b. Setelah melaksanakan pembelajaran dan menggali informasi melalui diskusi ,
siswa dapat mejelaskan kondisi operasi sistem dan komponen perangkat keras
secara benar.
c. Siswa dapat menjelaskan operasi sistem dan komponen perangkat keras meliputi
komponen input, proses dan output secara benar
d. Menjelaskan kondisi operasi sistem dan komponen perangkat keras komponen
input, proses dan output tanpa melihat catatan
e. Setelah melaksanakan pembelajaran dan menggali informasi melalui diskusi
materi kondisi operasi sistem dan perangkat keras dan komponen perangkat keras
secara benar tanpa melihat catatan

Kunci Jawaban B

Tujuan pembelajaran meliputi komponen

A (audience) dalam hal ini siswa

B (behavior) dalam hal ini perilaku peserta didik yang diukur misalkan menjelaskan
kondisi operasi sistem dan perangkat keras

C(Condition) dalam hal ini kondisi yang diperlukan agar perilaku yang diukur dapat
tercapai misalkan setelah melaksanakan pembelajaran melalui...

D(degree) adalah tingkatan perilaku misalkan dengan benar, dengan teliti, dengan
tepat, dengan akurat dll

69

14. Guru setelah pembelajaran langsung memberikan penilaian praktik terhadap siswa
dan mengumumkan hasilnya untuk siswa. Bagaimana pendapat anda tentang hal ini...
a. Bagus karena guru tersebut telah menerapkan prinsip transparan
b. Bagus karena guru dapat mengetahui mana siswa yang sudah bisa dan mana siswa
yang belum bisa
c. Kurang setuju karena seharusnya penilaian yang dipakai adalah proyek atau
produk
d. Kurang setuju Seharusnya sebelum menilai guru membuat rubrik penilaian dulu
agar hasilnya dapat terukur sesuai kriteria
e. Mengumumkan hasil penilaian di depan kelas menyebabkan siswa yang lemah
kemampuannya akan merasa malu

Kunci jawaban D

Dalam menilai praktik langkah utamnya adalah membuat rubrik penilaian yang berisi
serangkaian kegiatan yang akan diamati sejak awal sampai akhir.

15. Dalam menentukan jumlah alokasi waktu pada Kompentensi dasar Bu Dina selalu
memperhatikan aspek aspek dibawah ini kecuali....
a. Jumlah minggu efektif
b. Jumlah dan keluasan KD
c. Kedalaman dan tingkat kesulitan KD
d. Tingkat kepentingan KD
e. Jangka waktu penggunaan media.

Kunci Jawaban E

Hal hal yang perlu diperhatikan pada saat menentukan alokasi waktu KD adalah

1. Jumlah minggu efektif
2. Jumlah dan keluasan KD
3. Kedalaman dan tingkat kesulitan KD
4. Tingkat kepentingan/urgensi KD

16. Penentuan alokasi waktu pada silabus berdasarkan....
a. Program tahunan
b. Program semester
c. Analisis minggu efektif
d. Kedalaman materi
e. SKL dan Standar Isi

Kunci Jawaban C

Penentuan alokasi waktu pada setiap kompetensi dasar di silabus didasarkan pada
jumlah minggu efektif dan alokasi waktu mata pelajaran per minggu dengan
mempertimbangkan jumlah kompetensi dasar, keluasan, kedalaman, tingkat kesulitan,
dan tingkat kepentingan kompetensi dasar

70

17. Jika pada silabus terdapat diksi “ memecahkan masalah sampah” hal itu terdapat pada
komponen....
a. Materi pembelajaran
b. Kegiatan pembelajaran
c. Kompetensi Dasar
d. Indikator pencapaian kompetensi
e. Penilaian

Kunci Jawaban C

Materi tidak memimili kata kerja operasional(KKO)

Kegiatan pembelajaran meliputi langkah pendahuluan , Isi , penutup

Kompetensi dasar memiliki KKO

Indikator pencapaian kompetensi (IPK) bukan merupakan komponen Silabus

18. Kumpulan tugas siswa yang akan dijadikan bahan untuk menyusun laporan hasil
belajar kepada orang tua di sebut penilaian...
a. Jurnal
b. Portofolio
c. Raport
d. Produk
e. Kinerja

Kunci Jawaban B

Jurnal = catatan pendidik didalam dan diluar kelas yang berisi informasi hasil
pengamatan tentang kekuatan dan kelemahan peserta didik

Portofolio=
kumpulan tugas, karya, yang dihasilkan peserta didik sebagai bahan penilaian

Produk = jenis penilaian keterampilan dalam menghasilkan produk

Kinerja = penilaian yang mengakomodasi kompetensi proses dan produk hasil

Raport = ℎ ℎ

19. Perhatikan teknik teknik penilaian berikut!
1. Observasi
2. Pertanyaan langsung
3. Laporan tertulis
4. Laporan diri
5. Tes tertulis

Teknik penilaian sikap yang tepat adalah...

a. 1, 2, 3
b. 1 , 3, 5

71

c. 1, 2, 4
d. 1, 2, 5
e. 1, 4, 5

Kunci Jawaban C



1. Observasi (pengamatan)
2. Penilaian diri
3. Penilaian antar teman
4. Jurnal
5. Pertanyaan langsung (interview)

20. Penilaian yang tepat untuk mengukur kemampuan siswa dalam membuat produk
produk teknologi dan seni seperti makanan , pakaian, hasil karya seni (patung,
lukisan, gambar) adalah....
a. Penilaian sikap
b. Penilaian produk
c. Penilaian praktik
d. Penilaian proyek
e. Penilaian portofolio

Kunci Jawaban B

P. Produk : membuat produk

P. Kinerja menunjukkan kinerja/ melakukan serangkaian kegiatan

P proyek : Tugas berupa suatu investigasi sejak dari perencanaan, pengumpulan data,

pengorganisasian, pengolahan dan penyajian data

Portofolio : kumpulan tugas, karya, yang dihasilkan peserta didik

21. Dalam menyusun instrumen penilaian tertulis harus memperhatikan hal hal sebagai
berikut kecuali...
a. Materi
b. Bahasa
c. Relevansi
d. Kaidah penulisan
e. Konstruksi

Kunci Jawaban C

Relevansi adalah kaidah dalam menyusun instrumen penilaian proyek

22. Dalam melakukan penilaian harian guru membagi kelas kedalam 2 kelompok,
kelompok pertama mengerjakan no 1- 10 sedangkan kelompok kedua mengerjakan
nomor soal 11-20. Hal ini bertentangan dengan prinsip penilaian....
a. Adil
b. Obyektif
c. Terpadu

72

d. Terbuka
e. Sistematis

Kunci jawaban A

= ℎ (


= ℎ

Terpadu artinya penilaian adalah

Terbuka artinya ℎ ℎ

Sistematis artinya ℎ ℎ

23. Pak Slamet adalah guru IPA yang berasal dari Jawa. Beliau di tugaskan dikalimantan.
Dia selalu memberikan tambahan nilai untuk Siti karena siti juga berasal dari Jawa.
Hal ini bertentangan dengan prinsip penilaian ....
a. Edukatif
b. Akuntabel
c. Sistematis
d. Obyektif
e. Adil

24. Salah satu orang tua peserta didik yaitu Pak Dadang mendatangi sekolah untuk
melakukan klarifikasi terkait nilai anaknya yang tidak sesuai harapan. Pasalnya anak
dari Pak dadang terkenal sebagai anak yang cerdas sejak kecil namun nilai yang
diperoleh tidak baik. Sambil marah marah Pak dadang mendatangi bu lina sebagai
wali kelasnya. Kemudian bu lina sebagai wali kelas menunjukan semua data
perolehan nilai dari siswa tersebut. Dan setelah melihat dengan mata kepala sendiri
baru pak dadang memahami dan meminta maaf kepada Bu Lina. Dengan demikian bu
Lina telah menerapkan prinsip penilaian...
a. Terbuka
b. Akuntabel
c. Sistematis
d. Adil
e. Obyektif

Kunci Jawaban B

Akuntabel artinya ℎ

25. Peran satuan pendidikan dalam pelaksanaan literasi di sekolah adalah sebagai berikut
kecuali....
a. Melaksanakan kegiatan pembiasaan harian, mingguan, bulanan, semester,
kegiatan rutin membaca 15 menit sebelum pembelajaran
b. Menyediakan ruang baca untuk peserta didik, pendidik dan tenaga kependidikan
c. Mendorong terbentuknya ruang baca outdoor yang nyaman

73

d. Melakukan pengawasan dan mewajibkan peserta didik membaca sejumlah buku
sastra dan menyelesaikannya dalam kurun waktu tertentu.

e. Melakukan analisis kebutuhan dan mengkaji isu isu yang terkait kemampuan
literasi pendidik dan peserta didik.

Kunci jawaban E

Melakukan analisis kebutuhan dan mengkaji isu isu yang terkait kemampuan literasi
pendidik dan peserta didik adalah tugas pemerintah dalam hal ini kemendikbud.

26. Perilaku yang dapat diukur untuk menujukan ketercapain kompetensi dasartertentu
yang menjadi acuan penilaian mata pelajaran adalah...
a. Kompetensi Inti
b. Standar kompetensi lulusan
c. Indikator
d. Standar Isi
e. Standar Proses

Kunci Jawaban C

Menurut Standar Proses pada Peraturan Menteri Pendidikan Nasional (Permendiknas)
Nomor 41 Tahun 2007, indikator pencapaian kompetensi adalah perilaku yang
dapat diukur dan/atau diobservasi untuk menunjukkan ketercapaian kompetensi dasar
tertentu yang menjadi acuan penilaian mata pelajaran

27. Setiap guru pasti akan menghadapi permasalah di kelas saat pembelajaran. Maka dari
itu sudah seharusnya setiap guru mempu memecahkan permasalah pembelajaran yang
terjadi dikelas Salah satu cara paling tepat yang dapat dilakukan guru dalam
menghadapi permasalah pembelajaran yang terjadi adalah ....
a. Meminta solusi dari kepala sekolah
b. Mendatangkan konsultan pendidikan
c. Melakukan classroom action research
d. Menemui orang tua siswa
e. Berkonsultasi dengan dinas pendidikan

Kunci Jawaban C

Untuk Mengatasi permasalah di dalam kelas atau pembelajaran maka solusi yang
harus dilakukan adalah dengan melakukan penelitian tindakan kelas atau classroom
action research.

28. Salah satu tahapan dalam siklum PTK adalah menyusun langkah yang akan dilakukan
untuk mengatasi permasalah yang di hadapi pada pembelajaran. Hal tersebut
mencakup segala hal yang diperlukan pada pelaksanaan PTK. Mulai dari materi ajar,
rencana pengajaran, metode atau teknik mengajar, serta instrumen observasi. Tahapan
ini adalah...
a. Planning
b. Actuating
c. Controling
d. Reflekting
e. Observing

74

Kunci Jawaban A

Tahap perencanaan meliputi Identifikasi masalah, analisis masalah, perumusan
masalah, dan formulasi tindakan dalam bentuk hipotesis tindakan

29. Seorang guru sebelum melaksanakan pembelajaran mempersiapkan perangkat
pembelajaran. Setelah menyusun indikator pembelajaran untuk KD tertentu.
Selanjutnya menyusun tujuan pembelajaran. Hal ini termuat dalam....
a. Silabus
b. RPP
c. Program tahunan
d. Standar Kompetensi lulusan
e. Program semester

Kunci Jawaban B

Tujuan pembelajaran adalah langkah langkah dalam menyusun rencana pelaksanaan
pembelajaran. Indikator dan tujuan pembelajaran adalah komponen khusus RPP

30. Perhatikan langkah langkah dibawah ini
1. Indikator di turunkan dari kompetensi dasar
2. Menggunakan kata kerja operasional
3. Menggunakan kalimat bahasa yang jelas, dan dapat dipahami serta tak bermakna
ganda
4. Mampu mengembangkan lebih dari tingkatan C4 atau analisis
5. Masing masing indikator harus mencakup ranah afektif, kognitif dan psikomotorik

Yang merupakan ketentuan dalam menyusun indikator pencapaian kompetensi adalah
kecuali...

a. 1,2
b. 2,3
c. 3,4
d. 4,5
e. 1,5

Kunci Jawaban D

Ketentuan dalam menyusun indikator pencapaian kompetensi adalah

1. Indikator dirumuskan dari KD.
2. Menggunakan kata kerja operasional (KKO) yang dapat diukur.
3. Indikator dirumuskan dalam kalimat yang simpel, jelas dan mudah dipahami.
4. Tidak menggunakan kata yang bermakna ganda.
5. Hanya mengandung satu tindakan dan satu materi.
6. Memperhatikan karakteristik mata pelajaran, potensi dan kebutuhan siswa,
sekolah, masyarakat dan lingkungan.

31. Perhatikan Tabel berikut

75

No Mata Pelajaran Semester I Semester 2

Kelompok A Pengetahuan Keterampilan Pengetahuan Keterampilan
1 PAI
2 PKn 80 75 82 75
3 B. Indonesia 70 80 72 80
4 Matematika 72 82 72 82
65 70 68 70
Wjb
5 Sej. Indonesia 68 75 80 75
Kelompok B (Umum)
6 seni 85 85 85 85
7 PJOK 85 80 85 80
8 PKWU 80 80 80 80

9 Matematika 65 60 68 80

Pem

10 Fisika 68 70 73 70

11 Kimia 70 68 70 80

12 Biologi 72 80 72 80

13 Geografi 70 83 70 83

Tabel diatas adalah nilai Doni. Nilai sikap Doni B. Jika kriteria ketuntasan belajar
minimal 70. Maka kesimpulan yang diperoleh adalah...

a. Doni tidak naik kelas karena nilai dibawah kriteria ketuntasan belajar lebih dari 3
meskipun sikap doni baik

b. Doni tidak naik kelas karena ada nilai pada mata pelajaran kelompok A yang
dibawah kriteria ketuntasan belajar meskipun sikap doni baik

c. Doni tetap naik kelas karena rata rata semua nilai mata pelajaran di atas kriteria
ketuntasan belajar minimal yang ditetapkan, dan juga doni memiliki sikap baik

d. Doni tetap naik kelas karena nilai rata rata masing masing mata pelajaran pada
semester 1 dan semester 2 baik pengetahuan dan keterampilan tidak lebih dari 3
mata pelajaran yang di bawah kriteria ketuntasan belajar dan sikap doni baik

e. Doni tetap naik kelas karena kurikulum 2013 memungkinkan guru dalam
melakukan perbaikan pembelajaran.

Kunci Jawaban D

32. Kesempatan untuk menempuh pendidikan lanjut tidak mudah didapatkan. Seandainya
Anda mendapatkan kesempatan itu, apakah yang Anda nilai sebagai yang paling
penting?
a. Pengembangan wawasan melalui belajar
b. Pengembangan jejaring sosial yang bermanfaat kelak bagi pekerjaan
c. Peningkatan kecakapan dalam melaksanakan tugas di tempat kerja
d. Peningkatan ilmu, pengetahuan, dan keterampilan sebagai hasi studi lanjut

76

e. Pengembangan diri sebagai guru yang dapat bermanfaat untuk diri dan orang lain

Kunci Jawaban D
Kompetensi Kepribadian
4. Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi
guru, dan rasa percaya diri.

33. Pada sekolah tempat Anda bekerja Anda sering berinteraksi dengan rekan guru
lainnya. Suatu ketika salah satu rekan guru Anda menjadi topik perbincangan antara
guru – guru Lain di sekolah tersebut karena guru tersebut tidak memberikan nilai
yang sesuai dengan kemampuan yang dimiliki siswa. Menyikapi hal tersebut apa yang
akan anda lakukan pada rekan Anda?

a. Mendiamkan hal tersebut, karena urusan masing – masing

b. Menyampaikan pada waka kesiswaaan dan kurikulum agartidak terjadi kesalah
pahaman

c. Menyampaikan secara langsung tanpa basa – basi

d. Menyampaikan dengan baik – baik dengan guru – guru lainnya

e. Membicarakan permasalahan ini secara baik – baik saat saya dan rekan guru
tersebut ngobrol dan sharing santai

Kunci Jawaban E
Kompetensi Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik,
tenaga kependidikan, orang tua, dan masyarakat.

34. Siswa – siswi peserta olimpiade sains nasional (OSN) dari sekolah Anda gagal meraih
skor tinggi dalam uji coba OSN. Sebagai pendamping OSN, apa yang Anda lakukan?

a. Saya merencanakan, menyiapkan dan menyelenggarakan latihan lebih intensif bagi
peserta didik untuk mengikuti OSN pada waktu berikutnya

b. Saya meminta para peserta OSN membentuk kelompok belajar materi OSN agar
penguasaannya meningkat

c. Saya meminta alumni OSN untuk mengajari para peserta tentang cara menjawab
soal OSN

d. Saya mendorong para peserta OSN mengikuti tambahan pengayaan materi
olimpiade dan guru kelas

e. Saya mengarahkan orang tua peserta OSN untuk lebih memotivasi anak mereka
agar lebih giat belajar dalam persiapan OSN

Kunci Jawaban A
K. Kepribadian
4. Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi
guru, dan rasa percaya diri.

35. Tetangga Anda memiliki anak yang menyandang penyakit genetik (kakinya cacat
sebelah) sehingga jalannya agak pincang. Ketika menginjak usia SMP anak itu mulai

77

tidak percaya diri karena tidak kuat dibully temannya. Tragisnya anak tersebut tidak
naik kelas, sehingga mogok tidak mau melanjutkan sekolah. Meskipun Anda bukan
guru dari anak tersebut, apa yang Anda lakukan?

a. Menasehati orangtuanya untuk membujuk anaknya supaya mau sekolah lagi

b. Menasehati orangtuanya untuk mendaftarkan anaknya ke homescholing

c. Menyarankan melakukan konsultasi pada anak tersebut agar lebih percaya
diri dan mau sekolah lagi untuk masa depannya

d. Mendatangi sekolah anak tersebut agar gurunya mengajak anak tersebut sekolah
lagi

e. Menyarankan kepala sekolah anak tersebut agar menghentikan budaya bully

Kunci Jawaban C
K. Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik,
tenaga kependidikan, orang tua, dan masyarakat.

36. Seringkali dalam bekerja tim, kelompok memilih pandangan yang bertentangan
dengan pendapat Anda. Pernyataan yang paling menggambarkan reaksi Anda
adalah...

a. Keluar dari kelompok karena saya tidak bisa menerima keputusan yang
bertentangan dengan keyakinan

b. Tetap bergabung dengan kelompok namun diam – diam mengaharapkan kelompok
gagal menjalankan apa yang diputuskan

c. Tetap bergabung dengan kelompok, namun mengikuti semua kegiatan dengan
sepenuh hati

d. Menerima keputusan kelompok apa adanya, namun tetap bersikap kritis terhadap
keputusan yang telah diambil

e. Menerima sepenuhnya keputusan kelompok, dan melakukan introspeksi bila ada
pandangan pribadi yang keliru

Kunci Jawaban E
Kompetensi Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik,
tenaga kependidikan, orang tua, dan masyarakat.

37. Saat terjadi tindakan asusila di sekolah antara guru dan siswa, apa yang perlu Anda
lakukan?

a. Membahas bersama pihak internal sekolah dan seger menemukan solusinya
b. Mendiskusikan peristiwa tersebut dengan melibatkan pihak – pihak yang

berkepentingan

78

c. Memanggil guru dan siswa yang bertindak asusila disertai pemberian nasihat

d. Memberitahukan kejadian tersebut kepada pihak – pihak yang berkepentingan agar
mendapat bantuan

e. Membiarkan peristiwa tersebut menghilang secara alamiah agar tidak memalukan
sekolah

Kunci Jawaban A

Kompetensi Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik,
tenaga kependidikan, orang tua, dan masyarakat.

38. Dalam diskusi kelompok, saya biasanya dikena sebagai individu yang...

a. Sulit menerima pendapat orang itu yang kurang logis

b. Mengikuti semua pendapat orang lain agar tidak terjadi konflik

c. Membutuhkan waktu lama untuk meyakinkan saya sebelum menerima pendapat
orang lain

d. Dapat menerima pendapat orang lain asalkan tidak terlalu bertentangan dengan
pendapat saya

e. Mampu memahami perbedaan dalam berpendapat

Kunci Jawaban E
K. Kepribadian
3. Menampilkan diri sebagai pribadi yang mantap, stabil, dewasa, arif, dan

berwibawa.

39. Pada acara tiraktan untuk memperingati hari kemerdekaan RI, Anda menjadi
narasumber di sebuah forum tirakatan warga. Jika Anda diberi kebebasan untuk
memilih tema yang diuraikan pada acara tersebut, maka Anda akan memilih tema
apa?

a. “menengok sejarah perjuangan oahlawan kemerdekaan” dengan alasan untuk
memberikan pencerahan kepada warga agar menghargai para pahlawan
kemerdekaan

b. “tegakkan hukum menuju Indonesia jaya” dengan alasan persoalan bangsa
Indonesia (terutama budaya korupsi) lebih banyak disebabkan karena lemahnya
penegakkan hukum

c. “kesadaran hukum dalam mangisi kemerdekaan” dengan alasan agar warga
memiliki kesadaran untuk menegakkan hukum dalalm mengisi
kemerdekaan

d. “peran orang tua dalam menataati hukum” dengan alasan taat hukum adalah
bagian dari mengisi kemerdekaan dan harus dimulai dari keluarga

79

e. “warga taat hukum masyarakat damai” dengan alasan agar warga selalu taat
hukum sehingga kedamaian masyarakat tetap terjaga

Kunci Jawaban C
Kompetensi Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik,
tenaga kependidikan, orang tua, dan masyarakat.
40. Terdapat lima kriteria penialian teman sejawat yaitu kejujuaran, kedisiplinan,
integritas, tanggungjawab, dan penampilan. Agar penilaian kepada teman sejawat
yang Anda lakukan objektif maka yang dilakukan adalah...
a. Setiap aspek dinillai dulu untuk semua teman, misalnya aspek kejujuran dinilai

dulu untuk semua teman baru aspek kedisiplinan dan seterusnya
b. Merangking aspek kejujuran dari rangking pertama sampai terakhit untuk semua

teman kemudian dilanjutkan merangking aspek kehidupan dan seterusnya
c. Menilai satu persatu teman sejawat dengan lima kriteria (kejujuran, kedisiplinan.

Integritas, tanggung jawab, penampilan) sekaligus
d. Mendiskusikan dengan teman laini agar hasil penilaian tidak terdensius dan dapat

dipertanggungjawabkan
e. Perlu mempetimbangkan senioritasmeskipun lima kriteria penilaian teman sejawat

tetap perlu menjadi acuan
Kunci Jawaban C

KOMPETENSI MANAJERIAL

80

1. Di kantor anda, anda menemukan beberapa inventaris kantor yang rusak dan hanya
anda yang mengetahuinya. Bagaimana sikap anda?
a. Saya diam saja, karena saya bisa dituduh sebagai pelaku kalau melapor
b. Saya akan memberitahu rekan saya
c. Saya selidiki siapa yang melakukan pengerusakan itu
d. Melapor ke bagian perlengkapan agar ditindaklanjuti
e. Karena saya sedang sibuk, nanti saja dipikirkan

Kunci Jawaban D
INTEGRITAS
LEVEL 2
Mampu mengingatkan, mengajak rekan kerja untuk bertindak sesuai nilai, norma, dan
etika organisasi

2. Demi kelancaran acara esok hari, divisi saya diminta kerja lembur, padahal saya sudah
berjanji untuk mengantar ibu saya ke dokter. Yang seharusnya saya lakukan adalah....
A. Pulang dan teman-teman tidak mengetahuinya
B. Pulang lebih cepat dengan pura-pura sakit
C. Mencoba menghubungi ibu saya dan mengatakan saya akan sedikit terlambat
D. Lembur sampai pekerjaan selesai
E. Meminta izin kepada atasan untuk Mengantar ibu saya sebentar lalu kembali kerja

Kunci Jawaban E
INTEGRITAS dan KERJASAMA
Integeritas
Level 1 Mampu bertindak sesuai nilai, norma, etika organisasi dalam kapasitas
pribadi
Kerjasama
Level 1 Berpartisipasi dalam kelompok kerja
3. Saat anda dituduh dan dimarahi oleh atasan sedangkan hal tersebut tidak sesuai
dengan keadaan sebenarnya, yang akan anda lakukan adalah
a. Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu isu tersebut

81

b. Saya akan berusaha menemukan penyebar isu itu dan membuat perhitungan
dengannya
c. Saya akan membiarkannya saja karena nanti juga akan hilang dengan sendirinya
d. Berusaha menjelaskan keadaaan yang sebenarnya
e. Meminta pertimbangan teman dekat saya

Kunci Jawaban D
Komunikasi
LEVEL 3
Berkomunikasi secara asertif, terampil, berkomunikasi lisan/ tertulis untuk,
menyampaikan informasi yang sensitif/ rumit/kompleks

4. Pada saat saya sedang menuju ke arah kantor dengan motor, terlihat atasan saya yang
sedang berjalan kaki. Hal yang akan saya lakukan adalah
a. Memelankan motor saya dan mengucapkan salam kepadanya
b. Saya akan menghentikan kendaraan dan memohon izin untuk mendahuluinya
c. Menghentikan kendaraan dan menawarkannya tumpangan
d. Melewatinya saja
e. Saya akan mengurangi kecepatan sambil meminta izin uniuk mendahului

Kunci Jawaban C
Kerjasama
LEVEL 2
Menumbuhkan tim kerja yang partisipatif dan efektif

5. Untuk mencapai tujuan kelompok yang telah ditetapkan, maka sebagai pemimpin
saya..

a. Tidak Mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak
b. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika diperlukan
c. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika situasi memungkinkan
d. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja dengan baik
e. Mengajak orang lain bersama-sama untuk bekerja dengan baik

Kunci Jawaban E

Kerjasama
LEVEL 3
Efektif membangun tim kerja untuk peningkatan kinerja organisasi

6. Dalam kaitannya dengan perubahan, saya dinilai sebagai seorang yang

a. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan baru

b. Butuh waktu untuk bergaul secara akrab dengan orang lain

c. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain

d. Cenderung kurang adaptif terhadap perubahan

82

e. Mempunyai pergaulan yang tidak luas di masyarakat

Kunci Jawaban A

Mengelola Perubahan
LEVEL 2
Proaktif beradaptasi mengikuti perubahan

7. Dilan adalah ketua organisasi yang baru dilantik. Dia belum lama bergabung dengan
organisasi, namun karena dia luwes dan mudah bergaul akhirnya dia menjadi ketua.
Ternyata setelah menjadi ketua sikapnya berubah menjadi cenderung kaku dan
keputusan yang dibuat susah untuk diubah. Jika anda menjadi anggota organisasi
tersebut, apa yang akan anda lakukan...

a. Mengajak teman-teman lain untuk memberikan masukan ke Dilan sehingga
kelompok yang solid tidak terpecah
b. Mengajak Dilan berdialog secara empat mata
c. Meminta Dilan untuk tidak bersikap otoriter di forum formal sehingga menjadi
kesepakatan bersama
d. Membentuk kelompok untuk menentang kebijakan yang dibuat Dilan agar dia tahu
kesalahan yang telah diperbuatnya
e. Membiarkannya saja nanti juga Dilan sadar sendiri

Kunci Jawaban A

Kerjasama
LEVEL 3
Efektif membangun tim
kerja untuk peningkatan kinerja organisasi

8. Ketika saya menjadi panitia kegiatan sekolah, saya akan menggalang dana dengan
cara...

a. Menggerakkan teman-teman untuk mencari dana

b. Mencari sponsor yang mendukung keberhasilan acara

c. Mengajukan proposal kegiatan sekolah

d. Menghubungi sponsor yang sudah saya kenal

e. Meminta sumbangan pada orang tua

Kunci Jawaban A

Kerjasama

LEVEL 3

Efektif membangun tim kerja untuk peningkatan kinerja organisasi

83

9. Jika jadwal yang bisasa anda lakukan diubah, apa yang akan anda lakukan...
A. Biasa saja dan melakukannya
B. Merasa tertantang, bersemangat dan segera menyesuaikan diri
C. Marah dan mengeluh
D. Panik dan merasa gelisah
E. Mencari teman lain yang mengalami hal serupa
Kunci Jawaban B
Mengelola Perubahan
LEVEL 2
Proaktif beradaptasi mengikuti perubahan

10.Apakah anda bersedia untuk memperdebatkan sesuatu , padahal kelompok anda
jelas-jelas tidak menyetujuinya
A. Saya akan tetap mempertahankan pendapat saya
B.Saya akan menyimak pendapat lain terlebih dahulu
C. Saya akan berpikir ulang dan mencari jalan tengah
D. Saya akan mengalah saja
E. Saya akan mengumpulkan teman terlebih dahulu untuk menyuarakan pendapat
saya
Kunci Jawaban C
Kerjasama
LEVEL 2
Menumbuhkan tim kerja yang partisipatif dan efektif

11.Anda sedang mengemudi kendaraan, tiba-liba handphone anda berdering, apa yang
akan anda lakukan....
A. Menepi untuk mengangkat handphone
B. Menyuruh rekan yang disamping anda untuk mengangkatnya
C. Membiarkannya saja sampai ke tempat tujuan
D. Mematikan handphone karena menganggu konsentrasi saat berkendara
E. Segera mengangkatnya karena membuat anda tidak fokus berkendara
Kunci Jawaban A

84

Pengambilan Keputusan
LEVEL 1
Mengumpulkan informasi untuk bertindak sesuai kewenangan

12. Menurut anda, kemampuan bekerja yang tinggi diperlukan ketika...
A. Saat dalam keadaan terdesak
B. Kapan saja saat kita bertugas
C. Bila situasi dan kondisi memungkinkan
D. Bila diminta oleh atasan
E. Ketika ada imbalan setimpal
Kunci Jawaban B
Orientasi Hasil
LEVEL 2
Berupaya meningkatkan hasil kerja pribadi yang lebih tinggi dari standar yang
ditetapkan

13.Ketika anda diminta saran oleh teman yang sudah berhasil dalam usahanya, anda
akan menyarankan agar...
A. Meningkatkan kemampuan dan pengetahuan
B. Memanfaatkan orang lain yang lebih berpengalaman dan berpengetahuan luas
C. Berusaha memperoleh dukungan dari pihak luar
D. Bekerjasama denga orang yang berwawasan luas
E. Mengikuti saja suratan nasib
Kunci Jawaban A
Pengembangan diri dan orang lain
LEVEL 2
Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan contoh dan penjelasan cara
melaksanakan suatu pekerjaan

14. Suatu hal saya mendapatkan tugas yang sepele, sikap saya....
A. Marah karena kemampuan saya dianggap rendah
B. Sedih karena saya mereasa tidak dianggap oleh perusahaan
C. Melimpahkan tugas tersebut pada rekan lain yang kapasitasnya lebih tepat
D. Segera menyelesaikan tugas dengan sepenuh hati

85

E. Meminta atasan untuk memberikan tugas lain yang sesuai

Kunci Jawaban D
Orientasi Hasil
LEVEL 1
Betanggung jawab untuk memenuhi standar kerja

15. Dalam proses pengambilan keputusan, saya suka.....

a. Melontarkan gagasan yang memancing keterlibatan anggota

b. Mengambil alih proses pengambilan keputusan

c. Mengusahakan agar pendapat saya diterima

d. Menciptakan suasana agar orang tidak berani mengungkapkan pendapatnya

e. Mempercayakan keputusan pada kelompok

Kunci Jawaban A
Pengambilan Keputusan
LEVEL 2
Menganalisis masalah secara mendalam dalam pengambilan keputusan

16.Milea dan ketiga rekannya diberi tugas mendadak dan atasan dan harus diselesaikan
pada waktu dua hari. Pada saat deadline, ia sebenamya sudah bisa mengumpulkan
pekerjaannya kepada atasan karena sudah selesai, namun ternyata ketiga rekannya
yang lain belum menyelesaikan tugasnya sehingga membaut Milea ragu untuk
mengumpulkan tugasnya. Apa yang harus Milea lakukan....

a. Segera menyerahkan pekerjaannya tanpa bergabung pada rekan yang lainnya

b. Lebih baik menunggu rekan kerja lain untuk menghindari anggapan tidak setia
kawan

c. Menunggu rekan kerja lain, baru menyerahkan pekerjaan agar terlihat kompak

d. Segera menyerahkan pekerjaan sekaligus melaporkan bahwa rekan kerjanya belum
menyelesaikan pekerjaan

e. Menunggu rekan kerjanya, karena jika mereka tidak selesai sebaiknya MiIea juga
tidak menyelesaikannya

Kunci Jawaban A
Orientasi hasil
LEVEL 1
Betanggung jawab untuk memenuhi standar kerja

17.Suatu hari atasan anda harus meninggalkan kantor lebih awal karena ada urusan
mendadak dan anda diminta untuk mengawasi pegawai yang lain karena atasan anda
mendapat laporan bahwa banyak karyawan yang sering terlambat dan pulang kantor
lebih cepat. Saat atasan anda pergi ternyata anda menemukan dua pegawai yang

86

datang terlambat dan liga orang pulang lebih awal. Apa yang anda lakukan untuk
mengatasi pegawai yang tidak disiplin tersebut..

a. Menegur karyawan yang tidak disiplin tersebut sesuai kewenangan yang diberikan
oleh atasan anda

b. Mencatat pegawai yang tidak disiplin untuk dilaporkan kepada atasan

c. Mengingatkan secara tidak formal kepada pegawai yang tidak disiplin

d. Diam saja karena kebetulan salah satu pegawai yang tidak disiplin itu adalah teman
dekat anda

e. Menegur dan mengatakan bahwa anda akan mengatakan kepada atasan tentang
ketidakdisiplinan mereka

Kunci Jawaban A
Integritas
LEVEL 2
Mampu mengingatkan, mengajak rekan kerja untuk bertindak sesuai nilai, norma, dan
etika organisasi

18. Terkait pada suatu kesanggupan melakukan hal tertentu pada umumnya saya akan...

a. Dalam waktu yang sama melakukan berbagai kegiatan

b. Hanya melakukan kegiatan yang relevan dengan kegiatan ulama

c. Melakukan kegiatan lain sekedar sebagai selingan

d. Lebih banyak melakukan kegiatan lain yang baru

e. Menolak kegiatan lain sebelum tugas terselesaikan

Kunci Jawaban E
Orientasi hasil
LEVEL 1
Betanggung jawab untuk memenuhi standar kerja

19.Anda dan tim diberikan tugas baru oleh pimpinan, namun semua anggota tim belum
memahami maksud dan cara mengerjakan tugas beru tersebut. Sikap anda...

a. Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami
cara menyelesaikan tugas baru itu

b. Saya akan mempelajari tugas tersebut lalu membagi pengetahuan saya kepada
anggota tim lain

c. Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari
tugas tersebut kemudian menjelaskan pada semua anggota tim

d. Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai pemahaman kami, bila ada
kesulitan kami akan menyelesaikan secara bersama-sama

87

e. Pimpinan yang memberikan tugas sebaiknya menjelaskan lerlebih dahulu
begaimana mengerjakan tugas tersebut sebaik-baiknya

Kunci Jawaban B
Orientasi hasil
LEVEL 2
Berupaya meningkatkan hasil kerja pribadi yang lebih tinggi dari standar yang
ditetapkan,

20. Respon saya ketika dihadapkan dengan perubahan yang mendadak adalah

a. Bingung bagaimana harus bersikap

b. Penuh harapan akan perubahan

c. Tertekan karena cemas akan dampak yang akan terjadi

d. Pesimis karena tidak dilibatkan dari awal proses

e. Berhati-hati memetakan dampak politis perubahan

Kunci Jawaban B
Mengelola Perubahan
LEVEL 1
Mengikuti perubahan secara terbuka

21.Suatu ketika karena ada masalah yang terjadi dirumah, anda masuk kerja dengan
suasana hati yang kurang baik. Apa yang akan anda lakukan selanjutnya...

A. Bercerita mengenai masalah saya pada rekan kerja

B. Bekerja dengan bermalas-malasan

C. Beristirahat lebih lama agar suasana hati dapat membaik

D. Tetap bekerja seperti biasa

E. Pulang lebih cepat agar tidak semakin stress

Kunci Jawaban D
Integritas
LEVEL 1
Mampu bertindak sesuai nilai, norma, etika organisasi dalam kapasitas pribadi

22.Anda adalah seorang anggota dari sebuah organisasi yang memiliki aturan bahwa
setiap anggotanya dilarang untuk menggunakan fasilitas organisasi tanpa izin. Suatu
ketika karena suatu alasan anda melanggar peraturan tersebut dan mendapat teguran.
Sikap anda adalah...

A. Memberi alasan yang dapat diterima mengapa saya melanggar peraturan tersebut

B. Saya akan menerima teguran tersebut karena memang salah meskipun akan
menghadapi konsekuensi untuk dibenci oleh anggota lain

88

C. Menemui ketua organisasi sebelum mendapat teguran

D. Menunggu dipanggil dan mempersiapkan jawaban yang akan saya berikan

E. Pasrah akan nasib yang akan diterima

Kunci Jawaban B
Integritas
LEVEL 1
Mampu bertindak sesuai nilai, norma, etika organisasi dalam kapasitas pribadi

23.Manusiatidak luput darikesalahan.Suatu waktu,andadi dalam tim terlibat dalam kasus
penyalahgunaan anggaran yang sebenamya tidak diketahui oleh siapa pun, termasuk
pimpinan tim. Apa yang harus tim anda lakukan ?
A. Menjagakerahasiaanantaranggotatimkarenatidak ada yang tahu
B. Saya pura-pura tidak tahu
C. Mengakuikesalahankepadapimpinandan berjanjitidak melakukannya lagi
D. Melenyapkan bukti dan bekerja seperti biasa
E. Memintapimpinanuntuk mengevaluasianggaran menyeluruh

Kunci Jawaban C

24.Apakahanda menunjukkan inisiatifdan berusahauntuk mengejar prestasikinerja ?

A. Saya selalu menunjukkan inisiatif dalam bekerja

B. Terkadang jika saya terpikirkan ide

C. Tergantung mood

D. Saya jarang menunjukkan inisiatif

E. Saya selalu berargumen dan memberikan tanggapan sebaik mungkin

Kunci Jawaban A

25. Tahun ini saya lulus dari salah satu Universitas ternama di Sumatera Utara dengan
redikat IPK yang sangat memuaskan. Hal ini membuat saya semangat karena dengan
prestasi seperti ini mudah-mudahan mudah bagi saya untuk diterima di perusahaan
yang saya inginkan. Setelah melamar kesana kemari, akhirnya ada beberapa
perusahaan yang memberikan kesempatan bagi saya untuk wawancara. Hasil dari
wawancara, anda diterima sebagal salah satu dan karyawan di perusahaan namun
masih dalam batas magang. Anda dapat menernma hal itu karena mungkin
perusahaan ingin melihat baqaimana kinerja anda. Namun yang membuat anda
sedikit keberatan adalah penematan kerja yang dibenkan sangat jauh dari ekspektasi
anda. Penempatan anda sangat jauh dari dunia yang anda bayangkan. Bagaimana
sikap anda..

89

A. Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran
kota karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan

B. Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi
perusahaan tempat anda bekerja supaya anda bisa fokus dalam bekerja,dan
maksimal dalam berkarya

C. Saya pasti akan menikmati kehidupan disini
D. Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapatkan fasilitas

rumah dari kantor.
E. Menerima hal ini sebagai resiko dan pekerjjaan yang anda ambil dan berusaha

untuk tetap bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran

Kunci Jawaban C
Mengelola Perubahan

26. Seperti hari hari sebelumnya, pagi ini anda selalu sibuk dengan rutinitas pekerjaan
anda sebagai seoran Security pada sebuah Bank pemenntah. Ketika anda sedang
asyik bekerja, datanglah hanya seorang ibu tua yang ingin menanyakan prosedur
pentransferan uang untuk uang Kuliah anaknya yang jauh di luar kota. Setelahanda
menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali
kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut tampak sangat kebingungan dan
mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda
jelaskan, bagaimana sikap anda...
A. Menjelaskan secara pelan pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh
ibunya agar dia tahu maksud dan apa yang anda jelaskan
B. Menjelaskan dengan sabar sembani mengajak sang Ibu untuk tenang terlebih
dahulu agar lebih focus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda
akan membantu ibu tersebut untuk proses pengurusannya
C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu
tersebut dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang
anda jelaskan
D. Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda
bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya
E. Meminta teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani ibu tersebut
yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada

Kunci Jawaban B
Pelayanan Publik
27. Hari ini selesai istirahat makan, anda memiliki jadwal rapat dengan atasan dan
perwakilan divisi divisi yang lain tentang peningkatan kuantitas jumlah pembelian
produk yang perusahaan anda jual. setelan anda mengemukakan ide dan gagasan
anda, perwakilan divisi lain ada yang ingin membenkankritik dan saran ide yang
anda kemukakan. Dan ternyata kritikan perwakilan divisi lain tersebutsangat
rasional, bahwa ide yang anda kemukakan sangat berisiko tinggi tidak berjalan
efektif, sikap anda..
A. Mencoba membicarakan lebih jauh dengan rekan perwakilan divisi yang lain

maksud dari gagasan yang anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan
B. Mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang

mendukung gagasan anda agar diterima

90

C. Membicarakan dengan rekan divisi lain untuk memadukan gagasan yang anda
punya

D. Menggantinya dengan ide lain yang lebih baik dan dapat diterima oleh semua
perwakilan divisi

E. Merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan rekan yang lain mengerti bahwa
gagasan yang anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan

Kunci Jawaban C
Kerjasama

28. Saya berdomisili di desa, dimana sarana dan prasarana sangat terbatas disini. Faktor
penempatan pekerjaan memang harus saya terima dan saya siasati supaya saya dapat
nikmati. Namun, akhir akhir ini sering tenjadi pemadaman listnk mendadak yang
sernng sekall membuat pekerjaan saya terkendala, maka..
A. Mengajukan protes kepada pihak penyedia jasa listrik yaitu PLN agar pada saat
pagi han aliran listrik tidak mati karena ini merupakan hak warga
B. Santai saja, saya bisa jadikan ini alasan terkendalanya pekerjaan saya.
C. Menggunakan listrik seadanya supaya tidak ada lagi pemadaman listrk
D. Meminta pihak PLN memberi jadwal pemadaman listrik sehingga dapat
menyiasati seluruh pekerjaan rumah dan kantor
E. Membeli Genset supaya tidak ikut terkena masalah akibat pemadaman tersebut

Kunci Jawaban E
Mengelola Perubahan

29. Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak
dalam bidang transportasi. Siang ini akan di adakan sebuah diskusi singkat dengan
pimpinan perusahaan. Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait
peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari
customer yang memakai jasa perusahaan anda, sikap anda
A. Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus
memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
B. Mengusulkan Adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
C. Mengusulkan agar pada hari libur masal biaya tiket didiskon hingga 50%
sehingga banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
D. Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas kusus bagi ibu hamil,
menyusui dan lansia
E. Menyusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara
merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi

Kunci Jawaban D
Pelayanan Publik

30. Dengan naiknya biaya hidup dan harga barang yang serba mahal dan sulitnya
lapangan pekerjaan membuat masyarakat merasa terjepit masalah perekonomian
untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Begitupun dengan anda sendiri yang hanya
merupakan seorang karyawan perusahaan swasta dengan gaji yang sangat pas pasan

91

setiap bulannya. Teman teman anda yang lain juga sering merasa kesulitan untuk
memenuhi kebutuhan hidup. Banyak dari teman teman anda yang meminjam uang di
aplikasi online dengan bunga yang tidak sedikit ditambah lagi jika melakukan
pembayaran melebih tempo yang sudah ditentukan, mengakibatkan besar bunga bisa
melebihi pinjaman, sikap anda jika dihadapkan pada permasalahan diatas

A. Menasehati teman-teman saya agar berhati hati untuk melakukan pinjaman online
meskipun dengan prosedur yang lebih gampang

B. Tidak ingin melakukan hal yang sama bahkan dalam kondisi terdesak sekalipun

C. Berusaha agar tidak melakukan peminjaman agar tidak merasa kesulitan pada saat
melakukan pembayaran nanti

D. Mencari tahu detail tentang perusahaan yang memberikan pinjaman jika suatu
saat terpaksa harus melakukan peminjaman

E. Mencari tahu sejarah perusahaan dan menaseti teman teman yang lain agar
berhati-hati

Kunci Jawaban E

Integritas

31. Di kantor saya terkenal sebagia karyawan yang sering memberikan bantuan terhadap
sesama rekan kerja dalam berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Biasanya hal
apa yang akan anda lakukan Saat rekan kerja anda membutuhkan bantuan anda

A. Saya akan langsung memberikan membantu sesuai dengan kemampuan saya
dengan begitu dapat meringankan beban mereka

B. Saya akan membantu mereka, akan tetapi biasanya saya akan selesaikan dulu
permasalahn saya, baru setelah itu membantu dengan iklas

C. Saya bertanya dahulu mengenai permasalahan yang mereka hadapi jika
memungkinkan saya akan membantu.

D. Saya akan membantu tapi terlebih dahulu saya akan berfikir cukup lama untuk
mencarikan solusi yang tepat atas permasalahan mereka

E. Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya akan membantu tentunya terlebih
dahulu mengerjakan pekerjaan saya

Kunci Jawaban A
Kerjasama

92

32. Pagi ini anda meminta bawahan anda untuk melakukan tinjauan ke lokasi proyek
yang kebetulan dibawah tanggung jawab anda. Namun lagi-lagi bawahan anda
tersebut mengingkari janjinya untuk melakukan tinjuan ke lokasi dengan berbagai
alasan yang anda rasa kurang masuk akal. Sedangkan ini merupakan pekerjaan yang
sangat penting demi menjaga nama baik perusahaan dan kepercayaan pemakai jasa
perusahaan anda sikap anda,

A. Tidak lagi memberinya maaf karena ini sudah keterlaluan tidak mengindahkan
perintah anda padahal itu adalah pekerjaan yang sangat penting

B. Berhenti memercayainya sejak kejadian pertama hingga selanjutnya
C. Melaporkan hal ini kepada pemilik perusahaan agar mendapatkan hukuman agar

dia memahami tugasnya untuk masa yang akan datang
D. Berani berkata tegas dengan menegurnya agar bertanggung jawab
E. Tidak cepat percaya dengannya jika diserahkan tugas lagi untuk kedepannya

Kunci Jawaban D
Integritas

33. Sebagai peserta lomba dalam HUT perusahaan di tempat saya bekerja, yang diikuti
oleh semua kolega perusahaan, maka saya akan

A. Yang penting saya akan berpatisipasi mewakili perusahaan saya
B. Tak cukup berpartisipasi saja, saya harus menjadi juara
C. Paling penting tingkatkan kebersamaan antara tim & kolega
D. Kompetisi menjadi juara itu utama, agar menjaga nama baik perusahaan
E. Apapun yang saya lakukan untuk menjaga kebaikan perusahaan
Kunci Jawaban B
Orientasi Hasil

34. Menurut saya orang yang membuang kesempatan adalah orang yang ….

A. Pikirannya bercabang dan tidak fokus.
B. Menunggu bantuan pihak lain.
C. Mundur, tanpa mau mengambil risiko.

93

D. Menunda-nunda waktu dan kesempatan.
E. Bertahan pada prinsip dan usaha mereka
Kunci Jawaban D
Mengelola Perubahan

35. Seandainya Anda mendapatkan kepercayaan dari pimpinan yang Anda tahu akan
memecah belah kerjasama kelompok yang telah terbentuk. Ketika menghadapi
situasi seperti itu, sikap Anda?

A. Saya mencoba mempertimbangkan sendiri dari berbagai sudut pandang
kepentingan

B. Saya meminta pertimbangan teman dekat.
C. Saya akan meminta pertimbangan keluarga.
D. Saya akan meminta pertimbangan senior di kantor.
E. Saya akan meminta pertimbangan kelompok kerja saya.
Kunci Jawaban E
Kerjasama

36. Saya melakukan kesalahan dan itu berakibat buruk pada semuanya. Sikap saya
ketika menghadapi hal tersebut ….

A. Menyesali perbuatan saya.
B. Meminta maaf pada semua pihak yang terkena akibat buruk kesalahan saya.
C. Melakukan instropeksi diri, meminta maaf pada semua pihak dan meningkatkan
kinerja agar tidak terjadi lagi.
D. Menyalahkan diri sendiri karena sudah membuat semua orang jadi terkena
akibatnya.
E. Menerima kesalahan tersebut dengan lapang dada.

Kunci Jawaban C
Integritas
37. Ketika saya merasa dikhianati oleh teman baik saya, saya ….

94

A. Menghindar darinya agar tidak emosi ketika bertemu.
B. Mencari teman lain yang dapat dijadikan teman bicara.
C. Saya meredam emosi saya dan mencoba berfikir jernih.
D. Segera memutuskan hubungan pertemanan karena merasa tidak dihargai.
E. Menceritakan pada orang lain apa yang sudah dia lakukan agar orang lain tidak
menjadi korban.

Kunci Jawaban C
Pengambilan Keputusan
38. Fulan, teman kantor Anda harus menyelesaikan laporan yang sangat penting dan

berkaitan dengan pengambilan keputusan mengenai shift untuk satu bulan ke depan
pada hari ini. Padahal 10 menit lagi jam kantor akan berakhir. Ketika menghadapi
situasi seperti si Fulan, yang akan saya lakukan adalah ….
A. Tetap fokus menyelesaikan laporan secara maksimal, bila perlu melampaui jam

kerja.
B. Mengalihkan pengambilan keputusan pada shift baru.
C. Menyelesaikan masalah secepat mungkin, karena menunjukkan komitmen

bekerja.
D. Menyelesaikan laporan sesegera mungkin, agar bisa segera beristirahat.
E. Bila memang tidak mampu, mempercayakan pada teman yang lain.

Kunci Jawaban A
Orientasi Hasil

39. Pada waktu bangun tidur, saya sering merasa ….

A. Tugas-tugas yang banyak telah menanti saya.
B. Bersemangat untuk melaksanakan aktivitas sehari-hari.
C. Pusing-pusing memikirkan suasana kantor yang kurang nyaman.
D. Khawatir jika atasan akan marah lagi hari ini.
E. Berharap semoga hari ini hari baik saya.
Kunci Jawaban B
Mengelola Perubahan

95

40. Jika rencana saya melakukan inovasi pekerjaan ditentang oleh rekan kerja saya,
maka ….
A. Saya merasa kecewa
B. Saya marah, karena bagaimanapun inovasi itu untuk kebaikan bersama.
C. Saya sedih karena inovasi tersebut terhambat.
D. Saya meminta penjelasan dari rekan tersebut dan mencari solusi terbaik.
E. Saya berani berdebat dengan rekan tersebut karena saya yakin bahwa rencana
inovasi itu membawa angin perubahan yang positif.
Kunci Jawaban D
Kerjasama

SOSIO KULTURAL
96

1. Teman kantor saya memberikan saya hadiah ulang tahun yang saya tidak sukai, sikap
saya...

a. Memberikan hadiah tersebut kepada orang lain

b. Menggunakannya untuk keperluan saya

c. Menyimpannya sebagai kenangan

d. Menggunakannya untuk menyenangkannya

e. Menyimpan dan tidak akan menyentuhnya

Kunci Jawaban B
Sosio Kultural
LEVEL 2
Aktif mengembangkan sikap saling menghargai, Menekankan persamaan dan
persatuan

2. Akhir-akhir ini banyak tayangan di televisi yang isinya kurang mendidik. Melihat
fenomena tersebut menurut saya..

a. Ingin menutup hak siar semua stasiun lelevisi

b. Ingin protes pada semua stasiun televisi untuk mengganti tayangan lebih banyak

c. Ingin menghujat semua stasiun televisi di media masa

d. Ingin menggalang masa untuk melakukan demo terhadap pemerintah untuk segera
mengambil kebijakan

e. Ingin mengajak pihak-pihak yang berwenang dan terkait untuk membahas
kelayakan tayangan tersebut

Kunci Jawaban E
Sosio Kultural
LEVEL 3
Mempromosikan, mengembangkan sikap toleransi dan persatuan

3. Ketika sedang santai dirumah, saya melihat seorang ibu yang sepeda motomya macet,
sedangkan bengkel terdekat berjarak 100 meter dari rumah, yang akan saya lakukan
adalah...

a. Menunggu saja apa yang akan dilakukan ibu tersebut

b. Menunjukan bahwa 100 meter lagi ada bengkel

c. Menanyakan apa yang terjadi

d. Membantu membawakan sepeda motor itu ke bengkel

e. Memanggil petugas bengkel

Kunci Jawaban D

97