ภาษาเป็ นเคร ื่องม ื อในการส ื่อสารให ้ ผ ้ ู คนเข ้ าใจกัน ภาษาเป็ นเคร ื่องม ื อในการศ ึ กษาหาความร ้ ู ภาษาเป็ นเครื่องมือในการประกอบสัมมาชีพ ภาษาเป็ นเคร ื่องม ื อในการกา กบ ั ด ู แลผ ้ ู คนในส ั งคมให้เกิด ความปกตส ิ ุ ข ภาษาเป็ นเครื่องมือในการถ่ายทอดวัฒนธรรม ภาษาเป็ นเคร ื่องม ื อในการอบรมและปล ู กฝั งค ุ ณงามความดี
การใช้ภาษาไทยเป็ นกระบวนการสื่อสารโดยใช้ถ้อยค าในภาษาไทย เป็ นเคร ื่องม ื อในการสร ้ างความเข ้ าใจอ ั นด ี ระหว ่ างผ ้ ู คนในส ั งคม การใช้ ภาษาไทยเพ ื่ออาช ี พประกอบด ้ วยท ั กษะการฟั งการด ู และการอ ่ านส ื่อต่าง ๆ เช ่ น วท ิ ย ุ โทรทศ ั น ์ ตา รา หน ั งส ื อ ส ื่อออนไลน ์ ฯลฯ ท ั กษะการพ ู ดสื่อสาร เช่น การพ ู ดแสดงความร ้ ู การพ ู ดแสดงความค ิ ดเห ็ น การพ ู ดช ี ้ แจง อธ ิ บาย โน้มน้าวใจ ฯลฯ และทักษะการเขียนสื่อสาร เช่ น โครงการ รายงาน ข่าว สารคดี บทความ งานเขียนด้านบันเทิงคดี ฯลฯ การใช้ภาษาเพื่องานอาชีพ จ าเป็ นต้องได้รับการฝึ กฝนทักษะดังกล่าวอย่างสม ่าเสมอ ซึ่งจะช่วยให้การ ประกอบอาช ี พบรรล ุ ผลราบร ื่น ตามความม ่ ุ งหว ั ง
วัจนภาษา (Verbal Language) อวัจนภาษา (Non-verbal Language)
โดยทั่วไปแล้วระดับภาษาแบ่งออกเป็ น ๒ ประเภทกว้าง ๆ ได้แก่ ภาษาทางการ ภาษาที่ไม่เป็ นทางการ ภาษาระดับ พิธีการ ภาษาระดับ ทางการ ภาษาระดับ กึ่งทางการ ภาษาระดับ สนทนา ภาษาระดับ กันเอง
ปัจจ ั ยท ี่จะช ่ วยให ้ การส ื่อสารในช ี ว ิ ตประจ าว ั นประสบผลส าเร ็ จได ้ ตามความม ่ ุ งหมายน ้ ัน นอกจากทักษะ การใช้ภาษาในการสื่อสารแล้ว มารยาทในการสื่อสารถือว่ามีความส าคัญอย่างยิ่ง การสื่อสารอาจจะไม ่ บรรล ุ ผล หากผ ้ ู ส ื่อสารไม ่ ร ั กษามารยาทในการส ื่อสาร มารยาทของการส ื่อสารในงานอาช ี พท ี่ควรค าน ึ ง มด ีงต่อไปนี้ ั มารยาทในการรับสารด้วย การฟั งการด ู และการอ ่ าน มารยาทในการส่งสารด้วย การพ ู ดและการเข ี ยน
ส าเน ี ยงการพ ู ดและ กิริยาการสื่อสารของคนไทย ช่วยส่งเสริมให้ภาษาไทย มีความไพเราะงดงาม ภาษาไทยมีการใช้ ภาพพจน์ โวหารและ ส านวนไทยในการพ ู ด และเขียนที่สื่ออารมณ์ ได้ชัดเจน ภาษาไทยเป็ นภาษา ทม ี่ว ี รรณย ุ กต ์ ส าเน ี ยง การพ ู ดจ ึ งมเ ี ส ี ยงส ู ง-ต ่า ไพเราะคล้ายเสียงดนตรี ภาษาไทยมีความโดดเด่น ที่ท าให้คนไทยเป็ นคนเจ้าบท เจ้ากลอน โดยมีการรังสรรค์ ค าประพันธ์ที่สื่ออารมณ์ ความร ้ ู ส ึ กอย ่ างไพเราะ อันเนื่องมาจากการสรรค าใช้ อย่างประณีตสละสลวย ภาษาไทยจ ั ดอย ่ ู ในตระก ู ลภาษาค าโดดท ี่ม ี การสร ้ างค าใหม ่ ข ึ น ้ ใช ้ ตามความต ้ องการได ้ จ านวนมาก ภาษาไทย เป็ นภาษาที่มีความงดงามเป็ นอัตลักษณ์ ลักษณะเด่นของภาษาไทยมีดังนี้
การใช้ภาษาไทยเพื่องานอาชีพจ าเป็น ต้ องอาศัยทักษะทางภาษา ได้ แก่ การอ่ าน การเข ี ยน การพ ู ด การฟั ง และการด ู โดยผ ้ ู ท ี่ จะใช้ ทักษะทางภาษาดังกล่าวได้ดีนั้นจะต้อง เข้าใจองค์ประกอบด้านการสื่ อสาร อันได้แก่ ผ ้ ู ส ่ งสาร ผ ้ ู ร ั บสาร สารและช ่ องทางการส ื่อสาร ร่วมด้วย การใช้ภาษาไทยเพื่องานอาชีพจึงจะ บรรล ุ จ ุ ดม ่ ุ งหมายทต ี่ ้ ง ัไว ้
การเขียน การฟั งและการด ู การอ่าน การพ ู ด
การอ ่ านข ้ อม ู ลเร ื่องราวที่ เกี่ยวข้องกับการท างานผ่าน ส ื่อร ู ปแบบต ่ างๆถ ื อเป็ นการ เพม ิ่พ ู นความร ้ ู ความสามารถ ในการท างาน อีกทั้งการอ่าน ข ้ อม ู ลข ่ าวสารในช ี วต ิประจ าวัน ยง ั ช ่ วยให ้ ผ ้ ู ปฏ ิ บ ั ต ิ งานเป็ นผ ้ ู ร ้ ู รอบ ร ้ ู กว ้ างและช ่ วย เสริมสร้างนิสัยรักการอ่าน อีกด้วย การอ่านเพื่องาน อาชีพนั้นมีข้อควรปฏิบัติ ดังนี้
การเขียนเป็ นทักษะในการส่งสาร ทค ี่่ อนข ้ างยาก ผ ้ ู ปฏ ิ บ ั ตง ิ านที่ จ าเป็ นต้องเขียนสื่อสารจะต้องหมั่น ฝึ กฝนอย่างสม ่าเสมอ การเขียนสื่อสาร ในงานอาช ี พมร ี ู ปแบบทห ี่ลากหลาย การใช้ภาษาในงานเขียนเพื่ออาชีพ มีข้อค านึงดังนี้
การพ ู ดส ื่อสารในงานอาช ี พเป็ นว ิ ธ ี การส ื่อสาร ทผ ี่้ ู ปฏ ิ บ ั ตง ิ านในอาช ี พต ่ างๆ น ิ ยมใช ้ มากทส ีุ่ ด เน ื่องด ้ วย เป็ นวธ ิี การทง ี่่ ายรวดเร ็ วและสามารถใช ้ได ้ ท ุ กสถานการณ์ ท ุ กโอกาส การพยายามพ ู ดส ื่อสารในการทา งานอย ่ าง สม ่าเสมอ จะช่วยฝึ กจัดระเบียบความคิดจนสามารถ เรียบเรียงความคิดออกมาเป็ นภาษาที่สละสลวยเข้าใจ ได้ง่าย การพ ู ดส ื่อสารในงานอาช ี พมข ี้ อควรค าน ึ งถึงดังนี้
การร ั บข ้ อม ู ลข ่ าวสารด ้ วยการฟั งและการด ู เป็ นทักษะที่จ าเป็ นอย่างยิ่งในการสื่อสารงานอาชีพ ผ ้ ู ปฏ ิ บ ั ตง ิ านต ่ าง ๆจ าเป็ นจะต ้ องร ั บฟั งข ้ อม ู ลการ ทา งานตลอดจนด ู ข ้ อความ เน ื ้ อหา เร ื่องราวในการ ทา งานผ ่ านส ื่อต ่ าง ๆเพ ื่อเพม ิ่พ ู นความร ้ ู ความเข้าใจ อน ั เกย ี่วข ้ องกบ ั การทา งาน การฟั งและการด ู ข ้ อม ู ล ข่าวสารในงานอาชีพ มีข้อควรค านึงดังนี้
บ ุ คคลท ี่จะใช ้ ภาษาไทยเพ ื่ออาช ี พได ้ อย ่ างม ีประส ิ ทธ ิ ภาพน ้ ั นจ าเป็ นต ้ องม ี ความร ้ ู ความเข้าใจและทักษะ เกี่ยวกับกระบวนการสื่อสาร (Communication) เป็ นพ ื น ้ ฐาน กระบวนการส ื่อสารถ ื อเป็ นว ิ ธ ี การส ่ งข ้ อม ู ลข่าวสารจาก ผ ้ ู ส ่ งไปย ั งผ ้ ู ร ั บ เพ ื่ออธ ิ บาย โน ้ มน ้ าว หร ื อโต ้ แย ้ ง ให ้ ผ ้ ู ร ั บสารม ีปฏ ิ ก ิ ร ิ ยาตอบสนองกล ั บตามท ี่ผ ้ ู ส ่ งสารต ้ องการ องค์ประกอบของการสื่อสาร ประกอบด้วย ๑. ผ ้ ู ส ่ งสาร (Sender) ๒. สาร (Message) ๓. ช่องทางการสื่อสาร (Channel) ๔. ผ ้ ู ร ั บสาร (Receivers)
ในการปฏ ิ บ ั ต ิ หน ้ าท ี่การงานน ้ ั น ผ ้ ู ท ี่สามารถใช ้ ภาษาในการ สื่อสารเกี่ยวกับงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้การท างานราบรื่น ประสบผลส าเร็จ ซึ่งประสิทธิภาพในการใช้ภาษาไทยเพื่องานอาชีพนั้น สามารถพ ั ฒนาข ึ ้ นได ้ หากผ ้ ู ปฏ ิ บ ั ต ิ งานฝึ กฝนท ั กษะการส ื่อสารด้วย การฟั งและการด ู การอ ่ าน การพ ู ด และการเข ี ยนผ ่ านข ้ อม ู ลข ่ าวสารจาก การท างานอย ่ างสม ่าเสมอ ในทางกล ั บก ั น หากผ ้ ู ปฏ ิ บ ั ต ิ งานปิดตัว ไม ่ พยายามส ื่อสาร ค ิ ดและลงม ื อท างาน อย ่ ู กบ ั แต ่ ต ั วเองย ่ อมไม่สามารถ พัฒนาทักษะการใช้ภาษาไทยในการท างาน อันอาจส่ งผลให้การท างาน สะด ุ ด ไม ่ คล ่ องตว ั ไม ่ประสบความส าเร ็ จตามทม ี่่ ุ งหวง ั