Gen State 03_19 EV

GENSTATE

QUARTERLY E-NEWSLETTER

03ISSUE 2019

JULY-
SEPTEMBER

GENERALI THAILAND

CEO TALK

สวสั ดีครอบครวั เจนเนอราลที่ ุกทา นครบั

เม่ือเร็ว ๆ น้ี เจนเนอราล่ี ไทยแลนดไดรับเกียรติเปนเจาภาพจัดงาน Life-time partner : Train the trainer ซ่ึงเราไดเปดบานตอนรับตัวแทนจาก
เจนเนอราลี่ทัว่ เอเชีย ท่ีไดมารวมงานอยางคบั ค่งั พรอ มเขา รว มและเร�ยนรหู ลักสูตรเทรนน�งิ สดุ เขมขน เพ�่อใหเหลา The Trainer จากทกุ ประเทศ นําหลักสูตร
“Life-time partner” น้ีไปจดั เทรนนง�ิ ใหก บั พนกั งานในแตล ะประเทศตอ ไป เพอ่� เดนิ หนา บรรลเุ ปา หมายดา นกลยทุ ธข องเจนเนอราล่ีไปในทศิ ทางเดยี วกนั อยา ง
เขม แขง็ ทั้งภมู ิภาค

และในเดอื นกนั ยายนน้ี เราใกลจ ะกา วเขา สไู ตรมาสท่ี 4 ของป 2562 แลว ตลอดเวลาทผี่ า นมา พวกเราทกุ คนไดท าํ งานกนั อยา งหนกั เพอ�่ ทจ่ี ะบรรลุ
เปา หมายของเราทกุ คน ในปน ี้ เรายงั มอี กี 3 เดอื น ทน่ี บั เปน โคง สดุ ทา ยของป ทเี่ ราจะไดแ สดงศกั ยภาพของพวกเราอยา งเตม็ ท่ี เพอ�่ บรรลเุ ปา หมายของปน ใี้ หได
ผมเช่อื วา พวกเราทุกคนมคี วามตง้ั ใจดที ี่จะทาํ ใหเจนเนอราลี่ องคกรของเรา กาวหนาและเติบโตอยา งมนั่ คงท่สี ดุ

ผมเชอ่ื มน่ั ในทกุ คน วา พวกเราทําได
ผมทําได คณุ ทําได เพราะพวกเราคือ We, Generali!

บัณฑิต เจยี มอนกุ ูลกจิ

Country Manager Generali Thailand

P.1 July-September 2019 ISSUE 03

GEN INSIGHT

Generali NPS Score

Likelihood to recommend score (Jul-Aug 19)

Source : Medallia (Aug 2019)

RECOMMENDATION SCORE

บร�ษัทเจนเนอราล่ี ไทยแลนดของเราน้ัน ไดต้ังเปาหมายในดานของคะแนนความพ�งพอใจที่นําไปสูการบอกตอท่ี 8 คะแนน ต้ังแตเม่ือเร�่มทํา NPS
เมอ่ื สองปก อ น ซงึ่ ในเดอื นสงิ หาคมทผ่ี า นมาลา สดุ ลกู คา เจนเนอราลใี่ นเขตกรงุ เทพฯ ไดใหค ะแนนความพง� พอใจทจ่ี ะแนะนาํ ผอู นื่ ตอ ไดต ามเปา หมายที่ 8 คะแนน
เปนครั้งแรก ซึ่งถือเปนความสําเร็จตั้งตนท่ีมาจากความรวมมือรวมใจของพนักงานทุกทานจากทุกภาคสวนนั่นเองสวนลูกคาท่ัวประเทศนั้น ยังคงรักษา
คะแนนความพ�งพอใจที่จะแนะนําผูอ่ืนตออยูท่ี 7.8 คะแนน

NPS score

Source : Medallia (Aug 2019)

คะแนน NPS ในชว งเดอื นมถิ นุ ายนถงึ เดอื นสงิ หาคมทผ่ี า นมา ถอื วา ทาํ ไดด เี ปน อยา งยง�ิ โดยคะแนน NPS สงู สดุ ทเี่ จนเนอราลที่ าํ ได คอื 31.4 ในเดอื น
กรกฏาคม และมจี าํ นวน Detractor หรอ� ผทู ่ีไมพ ง� พอใจลดลงอยา งมากในเดอื นสงิ หาคมทผี่ า นมา จนเหลอื เพย� งแค 21.5% เทา นน้ั และทสี่ าํ คญั คอื ตลอด 3 เดอื น
ที่ผานมา เจนเนอราลี่ไทยแลนด มีกลุม Promoter หร�อกลุมคนท่ีมีความพ�งพอใจมาก ในระดับ 9-10 และตองการจะบอกตอแบรนดของเรามากกวา 50%
หลงั จากท่ีไดร บั บรก� าร สง�ิ สาํ คญั อยา งยง�ิ ทม่ี สี ว นทาํ ใหค ะแนนของบรษ� ทั เราเปน ไปในทศิ ทางทด่ี อี ยา งยง�ิ นนั่ คอื การปรบั ปรงุ แกไขปญ หาทเ่ี กดิ ขน�้ เพอ่� ลดความ
ไมพ ง� พอใจของลกู คา อยา งตอ เนอ่ื งในทกุ ๆชอ งทางการบรก� าร หรอ� ชอ งทางการขาย รวมถงึ การสง มอบการบรก� ารทดี่ อี ยแู ลว ใหด ยี ง�ิ ขน�้

ดงั นน้ั พนกั งานทกุ ทา น ไมว า จะทงั้ หนา บา น ท่ีไดต ดิ ตอ ใหบ รก� ารกบั ลกู คา โดยตรง หรอ� หลงั บา นทใ่ี หก ารสนบั สนนุ อยา งเตม็ ท่ี ทาํ ใหก ารบรก� ารเปน ไป
อยางราบร�่นจงึ เปนบคุ คลสําคญั ท่ีทําใหเ จนเนอราล่ีเปน แบรนดท ล่ี กู คา ตอ งการบอกตอในวันนี้

July-September 2019 ISSUE 03 P.2

สาํ หรบั คะแนน การแนะนาํ เจนเนอราลใ่ี หก บั ผอู นื่ ในดา นประเภทของการบรก� ารนน้ั สว นงานทไี่ ดค ะแนนเกนิ เปา หมาย 8 คะแนน คอื Claim และ Purchase
ในสว นของชอ งทางนน้ั Group ทย่ี งั รกั ษาระดบั คะแนนท่ี 8.4 มาตลอด ตามมาดว ยชอ งทาง Agency ท่ี 8 คะแนน ขณะทช่ี อ งทาง Banca และ Direct Business
ถอื วา มีการพฒั นาคะแนนไดค อ นขางดีขน�้ อยางตอ เนอ่ื ง ในขณะทีค่ ะแนนของ Enquiry และ Renewal ก็จําเปนตองปรบั ปรงุ ใหเพ�ม่ ขน�้ เชน กนั

P.3 July-September 2019 ISSUE 03

Q: มีเคสท่ียากที่สุดไหมคะ?

NPS พย�่ ้ี :คอื จรง� ๆถา เราเตรย� มขอ มลู ทดี่ พี รอ มแนวทาง
การแกไข และใหขอ มูลลกู คาอยางเหมาะสม ลูกคา
สว นใหญ จะพอใจนะครบั คอื ลกู คา อาจจะมคี วาม

x ตองการที่จะระบายความรูสึกบางอยาง เราก็แค
CLOOPERS รบั ฟงอยางเขา ใจ แคนเ้ี คา ก็สบายใจข้�นแลว (ยิ�ม)
พเ่� อก : ของพเ�่ ปน ลกู คา ประกนั กลมุ กจ็ ะไมไ ดค อม

เมน ทแ รงเทา ไหร (ยม�ิ ) สว นใหญท เี่ ยอะ คอื ลกู คา ทเ่ี รา

ถา พด� ถงึ NPS กค็ งจะไมก ลา วถงึ บคุ คล ปฏเิ สธเคลม เรากต็ อ งใหเ หตผุ ลทช่ี ดั เจนกบั ลกู คา

สําคัญ อยางทีม Clooper ไมได ทีม Clooper คือ ไดวาเราไมจาย จายไมเต็ม หร�อลาชา เพราะอะไร

ฮโี รข องบรษ� ทั ทท่ี าํ หนา ทตี่ ดิ ตอ ลกู คา ทเ่ี ปน Detractor สว นใหญเ คาก็รบั ไดนะครับ

เพ่�อบรรเทาลูกคา และรับฟงเพ่�อไปปรับปรุงแกไข ถาเราสามารถชวย คุณ ฉัตรชัย รัตนนรเศรษฐ (พ่�ย้ี)
หลังจากท่ีลูกคามีการประเมินการบร�การผาน Individual Claim Clooper

แบบสอบถาม NPS เขา มา ภายใน 48 ช่ัวโมง เปล่ียนความรูสึกลูกคา Q: ความรสู กึ ทม่ี ตี อ การเปน Clooper ?
ซึ่งที่ผานมาจะเห็นไดวาคะแนนของสวน ใหเปนเชิงบวกได ก็เปน พย่� ้ี : กเ็ ปน สว นหนงึ่ ของงานที่ไดร บั มอบหมาย และ

งานบรก� ารดา นสนิ ไหม มคี ะแนนทส่ี งู มาตลอด ฉบบั นี้

จงึ ขอนาํ ทกุ ทา นไปพบกบั ทมี Claims Cloopers ซง่ึ เปน โปรเจคทร่ี สู กึ ภมู ใิ จนะครบั ทท่ี าํ ใหล กู คา มคี วาม
รูสึกท่ีดี ไดรับความพ�งพอใจ ถาเราตอบสนองได
ผลดีตอบร�ษัทนะครับจะมาใหส มั ภาษณเ กย่ี วกบั ความรสู กึ ทม่ี ตี อ การเปน

Clooper สักเลก็ นอ ย มันก็จะดีกับตัวลูกคาเอง และดีสําหรับองคกรของ

“แกไขปญหาหลายๆเร่�องตองใชเวลา แตการ เราเชน เดยี วกันครบั

บรรเทาความไมพ�งพอใจเปนเร่�องที่รอไมได” พเ่� อก : จรง� ๆการรบั ฟง ลกู คา เปน เรอ่� งของพวกเรา

ดงั นน้ั เมอ่ื ลกู คา Detractor แสดงความไมพ ง� พอใจ ทกุ คนเนอะ บางครง้ั สง�ิ ท่ีไดจ ากกรบั ฟง ลกู คา อาจจะ

ตอ รปู แบบประกนั หรอ� การบรก� ารผา นแบบสอบถาม ไมต รงกบั สว นงานเคลมของพเ่� อง อาจจะเปน สว นอนื่ ๆ

NPSเจนเนอราลขี่ องเราจงึ จาํ เปน ตอ งมที มี Clooper ก็สามารถเอาไปแกไขได ก็รูสึกดีนะครับที่ลูกคา

ทโี่ ทรตดิ ตอ ลกู คา กลบั ภายใน 48 ชว่ั โมง เพอ่� บรรเทา บอกกับเราตรงเลยวาเคาไมชอบตรงน้ี เคาอยาก

ความรูสึกลูกคา ใหเราดีกวานี้ ใหโอกาสเราในการรับฟงเคา มันก็

วันน้ีเราลองมาฟงความรูสึกของ คุณ คุณ เอกพงษ เพชรศิร� (พ่�เอก) เปน การชว ยพนกั งานทที่ าํ งาน แลว กช็ ว ยบรษ� ทั ดว ย
ฉัตรชัย (พ�่ยี้) และ คุณเอกพงษ (พ�่เอก) ในฐานะ Group Claim Clooper
Cloopers จากทีมเคลม ผูซึ่งมีบทบาทสําคัญ การท่ีลูกคาสละเวลา
อยางมากในการจัดการ ดับไฟ ความไมพ�งพอใจ ใหขอเสนอแนะเรา ถือเปน
ของลูกคาทีม่ ตี อเจนเนอราลี่ โอกาสดีท่ีมีไมมากนัก
ถาเราสนองตอบได ก็ถือ
Q: ในมมุ มองของ Clooper คดิ วา NPS มคี วาม
สําคัญอยางไร?

พ่�ยี้ : อันนี้คงเปนเร�่องท่ีสําคัญอยางยิ�งสําหรับ Q: แลว สง�ิ ทตี่ อ งทาํ กอ นโทรหาลกู คา คอื อะไร ? เปนสิ�งท่ีดีท่ีสุดในการทํางาน
องคกรท่ีใหการบร�การลูกคาอยูแลวนะครับ และ พเ่� อก : จรง� ๆกอ นโทรกต็ อ งทาํ ใจนดิ นงึ ครบั (หวั เราะ) แลวละครับ
เจนเนอราล่ีของเราก็ใหความสําคัญกับโปรเจคน้ี เพราะบางทถี า เครย� ดเรอ่� งงานอยกู ต็ อ งทาํ อารมณ
คอ นขา งสงู เลยทเี ดยี ว และสาํ หรบั ลกู คา อยา งนอ ย ใหร สู กึ สดชน่ื ลา งหนา ลา งตา เพอ�่ กระตนุ ความรสู กึ
ทีส่ ุดคอื ทกุ คร้ังท่โี ทรไปลูกคา จะอุนใจ ที่ไดรบั การ ที่อยากจะชว ยเหลือลกู คา มากข�น้
ติดตอจากบร�ษัทนะครับ
พย่� ้ี : สง�ิ ทสี่ าํ คญั ทส่ี ดุ กอ นทจ่ี ะโทรหาลกู คา เราตอ ง

พ�่เอก : ไดรับฟงและเห็นมุมมองของลูกคาที่มีตอ ดอู ารมณด ที สี่ ดุ (ยม�ิ ) แลว ถงึ จะยกหโู ทรศพั ท สว น

เจนเนอราลี่ วา ตอนนเ้ี ชงิ ลบหรอ� บวก ถา เราสามารถ เรอ�่ งของขอ มลู กต็ อ งเตรย� มไว วเ� คราะหจ ากทล่ี กู คา

ชว ยเปลย่ี นความรสู กึ ลกู คา ใหเ ปน เชงิ บวกได กเ็ ปน ใหค วามเห็นมากอน วาเคา ตอ งการอะไร

ผลดีตอบรษ� ทั นะครับ

July-September 2019 ISSUE 03 P.4

NPS CELEBRATION
CAMPAIGN

ผา นไปแลว กบั กจิ กรรม NPS Celebration เมือ่ วันศกุ รท ี่ 13 กันยายน 2562 “Happy Friday, Happy NPS” ทท่ี างบรษ� ทั ฯ ขอขอบคุณพนกั งาน
เจนเนอราล่ีทกุ ทาน ไมวาจะท้งั หนา บา นหร�อหลงั บาน ท่ที ํางานกนั อยา งเตม็ ที่ จนทําใหคะแนนความพง� พอใจของลกู คา และการบอกตอแบรนดเ จนเนอราล่ีสงู ถงึ
31.4 คะแนน (ซง่ึ เม่ือคร้ังท่เี ร่�มตนทํา NPS ในเดอื น พ.ค. เจนเนอราลี่ไดคะแนน NPS เพ�ยง -22.3 คะแนนเทาน้ัน)

ในคะแนนเฉล่ียของการบอกตอแบรนด ทีเ่ จนเนอราล่ีต้งั เปาหมายไว ณ วนั เรม่� ตน ทาํ NPS ไวคอนขา งทา ทายอยางมาก ดว ยเปา หมายท่ี 8 คะแนน
แตในเดอื นสิงหาคมทผ่ี า นมา ความรวมมอื รวมใจของชาวเจนเนอราลี่ กท็ ําใหลกู คาในเขต กรงุ เทพฯ พ�งพอใจและใหค ะแนนไดเปนไปตามเปาหมายเปนที่เร�ยบรอ ย
และหวงั วาลูกคา ทวั่ ประเทศจะมกี ารบอกตอ ไดถ ึงเปา หมายในเร็วๆน้ี

และที่นาประทบั ใจอยางยิ�งคือ กลุม ลกู คา ทีใ่ หค ะแนน 9-10 หร�อท่เี ร�ยกวา กลุม Promoter ของเจนเนอราล่ี มีจํานวนมากกวา 50% ตลอด 3 เดอื นท่ี
ผานมาหวังวา ชาวเจนเนอราลี่ จะมีความสขุ กบั ไอศครม� Haagen-Dazs ท่ีบรษ� ัทมอบให เหมือนกบั ท่ที กุ ทา นไดสงมอบความประทับใจและความพ�งพอใจใหก ับ
ลกู คาคนสําคญั ของบรษ� ทั ตลอดมา

STAY TUNED!

เตรย� มพบกบั เพลง “ประกันความรักคณุ ”
เพลงใหมของเจนเนอราล่ี ไทยแลนด

สําหรับผลงานเพลง “ประกันความรักคุณ” ชิ�นน้ี เจนเนอราลี่ไดนักรองและนักแตงเพลงชื่อดังอยาง
คณุ แมว จริ ะศกั ดิ์ ปานพม� มาแตง เนอื้ รอ งและทาํ นอง พรอ มเปน โปรดวิ เซอรใหก บั เรา ยง�ิ ไปกวา นน้ั เรายงั ไดน กั รอ ง
คุณภาพอยา งคณุ เอะ จิรากร สมพท� ักษ มาขับรอ งเพลงพ�เศษในคร้ังน้ี

GEN SHARE

HIGHLIGHT PRIVILEGE – GEN365

สทิ ธปิ ระโยชนใหม เดอื นกนั ยายน 2562

เตมิ ความสดชนื่ กบั เครอ่� งดม่ื
เพ่�อสุขภาพ มีใหเลือกทั้งนํ้าสมสาย
นํ้าผึ้งค้ันสด น้ําสตรอเบอรร�่ปน และ
น้ํามะพราวสดปน จาก S&P มูลคา
98 บาท ใชเ พย� ง 18,000 คะแนน แลก
รบั ฟร!� ตงั้ แตว นั ที่ 1 ก.ย.- 31 ธ.ค. 62
เทา นนั้ หรอ� จนกวา จาํ นวนสทิ ธจิ์ ะหมด
(ตรวจสอบเงอ�่ นไขเพม�่ เตมิ ในแอปพลิ
เคชนั Generali 365)

กลบั มาอกี ครงั้ กบั เมนสู ดุ ฮติ
ของ After You เพย� งใช 35,000 คะแนน
แลกรับฟร!� Shibuya Honey Toast
(Baby size) มลู คา 175 บาท ภายใน
วนั ท่ี 1 – 30 ก.ย. 62 เทา นน้ั (ตรวจ-
สอบเง่�อนไขเพ่�มเติมในแอปพลิเคชัน
Generali 365)

บร�การออนไลน คนหาโรง-
พยาบาลในเคร�อเจนเนอราลี่ พรอม
ตรวจสอบถามเสน ทางผา นGoogle
Mapใหค ณุ อนุ ใจทกุ ท่ี หนง่ึ ในบรก� าร
ออนไลนจ ากเจนเนอราล่ี ดาวนโหลด
ฟร!� ไมม คี าใชจ า ย

รายละเอยี ดเพ�่มเติม
ดไู ดที่แอปพลเิ คชน่ั Generali 365
http://www.generali.co.th
/365/download

หร�อสแกนควิ อารโคด นี้

July-September 2019 ISSUE 03 P.6



GEN HAPPENING

People Development ไดเชิญกูรู 2 ดาน มาอัพเดทความรูดาน Digital และการเง�น ในหัวขอ “อัพเดทเทรนดโลก Digital Disruptive World
องคก รและพนกั งานควรปรบั ตวั อยา งไร” กบั กรู คู นดงั “ดร.เฉลมิ รฐั นาควเ� ชยี ร” หรอ� พน�่ นท CEO แหง Net Design Group ผคู ราํ่ หวอดในวงการดจิ ทิ ลั และ
ไดร บั รางวลั The Best Young Asian Entrepreneurs จาก Bloomberg Business Week เพอ่� ใหเ ขา ใจ และสามารถวางแผน พฒั นาทกั ษะการทาํ งานใหท นั
กบั เทรนดท ี่เปลยี่ นไป ในวันศกุ รท ่ี 26 กรกฎาคม 2562 เวลา 15.00 – 17.00 น. ณ โรงแรมเอทัส ซอยรว มฤดี

สําหรับเดือนกันยายน Gen’s Guru หัวขอ เปล่ียนเง�นหลัก “รอย” ใหเปนเง�นหลัก “ลาน” โดย คุณเฟรน ศิรัถยา อิศรภักดี นักจัดรายการชอง
Money Channel นกั พด� และนกั เขย� น ดา นเศรษฐกจิ ธรุ กจิ และการลงทนุ ผกู อ ตง้ั Page Wealth Me Up รว มกนั คน หาเคลด็ ลบั ทางการเงน� ทร่ี กู อ น รวยกอ น
ตองทําอยางไร จึงเปล่ียนเง�นหลักรอย สูเง�นหลักลาน เตร�ยมพรอมรับมือมุงสูความม่ันคงทางการเง�น ในวันศุกรท่ี 20 กันยายน เวลา 15:00 – 17:00
ณ หอง Morakot ชนั้ 16 – CRC Tower

AGENCY UPDATE

GEN ACTIVITY

GEN SUCCESS SEMINAR ผานไปแลวกับกิจกรรม Gen Success Seminar ที่จัดอยางยิ�งใหญเม่ือวันที่ 3 – 4 สิงหาคม 2562 ณ เดอะ
กร�นเนอร่� ร�สอรท เขาใหญ จ.นครราชสีมา ดวยการนําทัพของคุณกรสยาม นนทรัตน ประธานเจาหนาท่ีบร�หาร ฝายชองทางจัดจําหนายผานตัวแทน
(Chief Agency Officer) และหวั หนา โซน 01 02 03 04 05 จดั กจิ กรรมรวมพลครง้ั แรกของฝา ยขาย และคนท่ีไดเ ขา รว มงานจะตอ งทาํ คณุ วฒุ ผิ า นเกณฑเ ทา นน้ั
ซ่ึงประกอบดวยฝายขายทุกระดับ และพ�เศษสําหรับผูที่สามารถทําคุณวุฒิไดอันดับ 1 ในแตละประเภท ภายในงานยังไดรับเกียรติจากว�ทยากร คุณสุภกฤษ
กุลชาติว�จิตร ซ่ึงไดใหความรูเก่ียวกับเร่�องการปดการขายในชองทางและรูปแบบตาง ๆ หลังจบกิจกรรมภาคเชา ก็เปนชวงเวลาพักผอน ซึ่งแบงเปนการเลน
สวนนํ้า หร�อ สวนสนุกตามแตจะเลือก ซ่ึงก็สรางความสนุกสนานใหแกผูเขารวมเปนอยางมาก สวนชวงกลางคืนศิลปนวง “พาราดอกซ” ไดมาสรางความ
สนุกสุดมันสใหกับฝายขายท้ังเตนและกระโดดจนประทับใจกันไมรูลืม จบกิจกรรมก็แยกยายไปพักผอนกับหองพักสุดหรูท่ีเราไดเตร�ยมไวให กิจกรรมน้ีได
สรางความประทบั ใจใหก บั ฝา ยขายเปน อยางมาก สรางแรงผลักดันที่ดใี หกบั ฝายขายตอ ไป

July-September 2019 ISSUE 03 P.8

AGENCY UPDATE

GEN ACTIVITY

งาน THE NEXT GEN EVENT และมหกรรม KICK OFF #6 Zone 01 02 03 เมอ่ื วนั ท่ี 10 สงิ หาคม 2562 ทผี่ า นมา ณ หอ งประชมุ GLOWFISH
อาคารสาธรธานี 2 กรุงเทพฯ ไดจัดกิจกรรมใหญของ โซน 01 02 03 พรอมกันถึง 2 งาน คือ งาน The Next Gen (FP) ซึ่งในงานไดเปดโอกาสใหผูที่มี
ความสนใจที่จะมาเปน Financial Planner ไดเขารวมกิจกรรม นําทัพโดยคุณกรสยาม นนทรัตน ประธานเจาหนาที่บร�หาร ฝายชองทางจัดจําหนายผาน
ตัวแทน (Chief Agency Officer) คุณปยทัศน เทียนสุวรรณ รองประธาน ฝายปฏิบัติการและสนับสนุนตัวแทน คุณพลอยทศพล ภูวัชรเดชดํารงค
รองประธาน ฝายปฏบิ ตั กิ ารและสนบั สนนุ ตวั แทน และคุณศรณั ู ทะศร� ผจู ัดการอาวุโส ฝา ยปฏิบตั กิ ารและสนับสนุนตวั แทน เปนผูต อ นรับผูเ ขารว มงานและ
ตัวแทนท่ีมารวมงานอยางคับคั่ง และในงานไดรับเกียรติจากว�ทยากรรับเชิญ อาจารย อภิชาติ ขันธว�ธิ เจาของเพจดัง HR THE NEXT GEN มาใหความรู
และวส� ยั ทศั นท เี่ ปน ประโยชนต อ ผเู ขา รว มงานอยา งมากอกี ดว ย และตอ ดว ยมหกรรม Kick Off #6 ในเดอื นนม้ี าใหห วั ขอ POWER OF LOVE “รกั แท… ทยี่ ง�ิ ใหญ”
โดยไดรับเกียรติจากว�ทยากร ผอ. เสฏฐวุฒิ รุงโรจนสิร�กุล (เพ่�มพ�ล888) ซ่ึงไดมาพ�ดสรางแรงบันดาลใจใหกับตัวแทนอยางดีเย่ียม นอกจากน้ันยังมีพ�ธี
มอบรางวัลใหแกตัวแทนท่ีทําผลงานไดอยางยอดเยี่ยมอีกดวย

รับชมพรอ มกันไดแ ลววนั น…ี้ ท่ัวประเทศ!

พบกบั 2 นกั แสดงดาวรงุ จากชอ ง 7 HD และชอ ง 3 HD

“โก” วศนิ อศั วนฤนาท และ “อร” พทั ธธ รี า ศรตุ พิ งศโภคนิ

VDO Generali Financial Planner บทสมั ภาษณส ดุ Exclusive! เสน ทางสคู วามสาํ เรจ็ ของ
3 ตวั แทนทปี่ รก� ษาทางการเงน� และประกนั ชวี ต� ทมี่ รี ายได

หลกั แสนตอ เดอื น

ตดิ ตามชม VDO ทง้ั หมดไดท ชี่ อ งทางตวั แทน และ ชอ งทางออนไลน GenNext Facebook Fanpage

P.9 July-September 2019 ISSUE 03

GEN HAPPENING
By Bancassurance

Financial Institution จัดงาน KKGEN Exclusive Lunch talk Financial Institution จัดประชุม “KKGEN Strategic Planning

ประจําไตรมาสที่ 2/2562 เพ่�อเปนรางวัลใหกับทีมสุดยอดนักขายธนาคาร Workshop” วางแผนดานผลิตภัณฑ การสงเสร�มการขาย และบร�การ เพ�่อ

เกียรตินาคิน ท่ีทําผลงานยอดเย่ียมประจําไตรมาสสอง จํานวน 20 ทาน พฒั นาและวางเปา หมายสาํ หรบั ป 2563 โดยไดร บั ความรว มมอื จากผบู รห� าร

ไดมีโอกาสรวมรับประทานอาหารและพ�ดคุยแบบเอ็กซคลูซีฟกับผูบร�หารจาก และทมี งานฝา ยขายและฝา ยสนบั สนนุ จากทางเจนเนอราลแ่ี ละธนาคารเกยี รต-ิ

ท้ังสององคกร นําโดยผูบร�หารจากเจนเนอราลี่ คุณบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ นาคิน รวมในกิจกรรมดังกลาว เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2562 ณ โรงแรม

(ประธานเจา หนา ทบ่ี รห� าร) คณุ ยวุ ดี งานทวก� จิ (ผอู าํ นวยการฝา ยธรุ กจิ สถาบนั S31 สุข�มว�ท

การเง�น) และผูบร�หารจากธนาคารเกียรตินาคิน คุณฟลิป เชียง ชอง แทน

(กรรมการผูจัดการใหญ) คุณมานิตย วรรณวานิช (ประธานสายเคร�อขาย

การขายและบร�การ) โดยกิจกรรมดังกลาวมีข้�น เม่ือวันท่ี 14 สิงหาคม 2562

ณ โรงแรมเชอราตนั แกรนด สุขม� วท�

เคเคเจน แคนเซอร โพรเทค

ประกันมะเร็งแบบกลอง ซื้องาย คุมครองมะเร็งไดทุกชนิดทุกระยะ

เคเคเจน แคนเซอร โพรเทค
KKGEN Easy Box-Cancer Protect
จ�ดเดนของผลิตภณั ฑ
• รบั ความคมุ ครอง 300,000 บาท เบย้ี รายปเ รม่� ตน เพย� ง 2,650 บาท เมอื่ ตรวจพบโรคมะเรง็ ครง้ั แรก
ทุกชนิด ทุกระยะ (ยกเวน โรคมะเร็งผิวหนงั รบั ความคุมครอง 60,000 บาท)
• รับเง�นชวยเหลือรายเดือน ๆ ละ 5,000 บาท ตอเน่ืองสูงสุด 6 เดือน กรณีเจ็บปวยดวยโรคมะเร็ง
(ยกเวนโรคมะเรง็ ผวิ หนงั )
• รบั ความคมุ ครองเพม�่ อกี 60,000 บาท กรณตี รวจพบโรคมะเรง็ ฮติ ตามเงอ�่ นไขทกี่ รมธรรมก าํ หนด
• สมคั รงาย ไมตอ งตรวจสุขภาพ (เพ�ยงตอบคําถามสขุ ภาพ)
อายุรบั ประกันภัย : 16-55 ป และสามารถตออายุไดถ งึ 65 ป
เบ้ียประกนั ภัยรายป : เร�ม่ ตน 2,650 บาท (ขน�้ อยกู ับอายุของผูเ อาประกนั ภยั )
วันทีเ่ ร่ม� ขายผลติ ภณั ฑ : ตุลาคม 2562 เปน ตนไป

สอบถามขอ มลู เพม�่ เตมิ ไดท ี่ : ธนาคารเกยี รตนิ าคนิ ทกุ สาขา โทร.02-165-5555

July-September 2019 ISSUE 03 P.10

GEN HAPPENING

Compliance Week

ผา นไปแลว กบั Compliance Week ประจำป 2019
ขอขอบคณุ ทกุ คนทร่ี ว มกนั ทำแบบสำรวจออนไลนก นั เขา มา
แลว มารอดเู ซอรไพรสจ ากแผนกกำกบั การดแู ลกนั นะคะ

พบกนั อกี ครง้ั ป 2020 คะ !

แลว อยา ลมื ปฏบิ ตั ติ ามกฎระเบยี บกนั นะคะ

Life-time Partner : Train the Trainer

เจนเนอราล่ี ไทยแลนด พรอมตัวแทนผูนำเอเชยี เดินหนา สรางมายดเซ็ท มุงสู Lifetime Partner

เจนเนอราลี่ ไทยแลนด เดนิ หนา ตอ ยอดสกู ารเปน “Lifetime Partner” อยา งจรง� จงั ลา สดุ เจนเนอราล่ี ไทยแลนด เปน โตโ ผใหญจ ดั กจิ กรรมเวร� ค ชอป
Train The Trainers ใหกับผูบร�หารที่ไดรับมอบหมายเปนตัวแทนเทรนเนอร จาก 6 ประเทศในเอเชีย ไดแก จีน, ฟลิปปนส, มาเลเชีย, อินโดนีเชีย, เว�ยดนาม
รวมทง้ั จากประเทศไทย รว มเวร� ค ชอปสรา งความเขา ใจระดบั ลกึ เพอ่� นาํ องคค วามรูไปเสรม� ศกั ยภาพสรา งทมี ใหแ ขง็ แกรง พรอ มกา วสเู ปา หมายเดยี วกนั ทโ่ี รงแรม
แบงค็อก แมร�ออท มารคีส คว�นสปารค ภายในงานไดรับเกียรติจาก นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจาหนาที่บร�หาร กลุมบร�ษัทเจนเนอราล่ี ไทยแลนด
เปน ประธานกลา วเปด งานตอ นรบั ตวั แทนจากหลากหลายประเทศทวั่ เอเชยี พรอ มพด� ถงึ เปา หมายและแนวทางในการตอบรบั กลยทุ ธร ะดบั โลก “Lifetime Partner”
ในประเทศไทยพรอมดวยผูบร�หาร Mr.Neil Gardner, ประธานเจาหนาท่ีบร�หารฝายบร�หารลูกคา และ Ms.Gurpreet Grewal ประธานเจาหนาท่ีบร�หาร
ทรพั ยากรบคุ คลเจนเนอราลป่ี ระจาํ ภมู ภิ าคเอเชยี (Generali Asia Regional Office) มารว มเลา ถงึ ทศิ ทางการบรห� ารจากเจนเนอราลี่ กรปุ โดยครง้ั นถี้ อื เปน
อกี กา วสาํ คญั ของเจนเนอราลที่ จ่ี ะรว มสรา งประสบการณใหมก บั ลกู คา หรอ� พารท เนอรเ อง และเจนเนอราล่ี ไทยแลนดเ องไดเ ตรย� มความพรอ มอยา งเตม็ ทก่ี บั
พนกั งานทกุ ๆ หนว ยงานเพอ�่ เดินหนาสกู ารเปน Lifetime Partner อยางเต็มรปู แบบรวมกัน

P.11 July-September 2019 ISSUE 03

GEN HAPPENING

I’M GENERALI AMBASSADOR

ขอเชิญชาว เจนเนอราล่ี รว มแสดงความยินดี กับ Generali Brand Ambassador ท้งั 8 ทา นโดยทง้ั 8 ทานน้ี จะรบั หนาทเี่ ปนตวั แทน
ในการประชาสมั พันธและส่อื สารภาพลกั ษณแ บรนด “เจนเนอราล”ี่ ทั้งภายในองคกรและสาธารณะ

โปรดตดิ ตามผลงานประชาสมั พันธข อง Generali Brand Ambassador ทั้ง 8 ทาน ไดในเดือนพฤศจกิ ายนเปน ตนไปและรับรางวัลชิ�น
แรกไปเตมิ ความสขุ กันไดเลย กับคะแนน GEN365 500,000 คะแนน

CONGRATULATIONS! และสาํ หรบั ผูรว มกจิ กรรมในการสงช่ือ เพอ่� นทีม่ ี
คณุ สมบัตเิ หมาะสมท่จี ะเปน I’M GENERALI AMBASSADOR
TVOOTERGAMENBEARSASLAIDBORRAND

รับไปเลยคะแนน

GEN365 200,000 คะแนน

แลวอยา ลืมไปใชค ะแนนแลกความสขุ กนั นะคะ

(คะแนนใชไดถึง 31 ธ.ค. น้ีเทาน้ัน)

แลวสงขอมูลมาท่ี
Line@generalihero

P.13 July-September 2019 ISSUE 03

GEN HAPPENING

KHAOKHO MARATHON 2020

งานว่�งมาราธอนสดุ ยิง� ใหญแ หง ปกำลงั จะกลับมา

July-September 2019 ISSUE 03 งานว�่งสุดยิ�งใหญแหงปที่นักว�่งทุกคนใฝฝนสักครั้งหนึ่งในชีว�ตจะตองว�่งใหได “เจนเนอราล่ี
พร�เซนต เขาคอ มาราธอน 2020” (Generali Presents Khaokho Marathon 2020) กาวเขาสูปท่ี 2
กับการเปนผูสนับสนุนหลักอยางเปนทางการ เจนเนอราลี่ ไทยแลนด ยังคงสงเสร�มคนรักสุขภาพ
ขอเชิญชวนกองทัพนักว�่งรวมตบเทาเขาสัมผัสประสบการณพ�เศษว�่งบนเสนทางธรรมชาติท่ีสวยงาม
ทา มกลางวว� ทงุ กงั หนั ลมแบบ 360 องศา ซงึ่ จะจดั ขน้� วนั ที่ 1 มนี าคม 2020 อ.เขาคอ จ.เพชรบรู ณ สาํ หรบั
ระยะการวง�่ แบง ออกเปน 4 ประเภทไดเ เก Full Marathon ระยะทาง 45 กโิ ลเมตร ประเภท Half Marathon
ระยะทาง 24 กโิ ลเมตร ประเภท Mini Marathon ระยะทาง 13 กโิ ลเมตร และประเภท Fun Run ระยะทาง
5 กโิ ลเมตร
ติดตามรับบัตรฟร�!!! ไดทาง Facebook : We,Generali Thailand เร็วๆน้ี เตร�ยมตัว! เตร�ยมใจ!
วอรมรางกายไวใหพรอมแลวเจอกัน 1 มีนาคม 2020

P.14

WE, GENERALI

GEN ACTIVITY

The 2nd TOWN HALL MEETING 2019

การประชมุ พนกั งานครง้ั ที่ 2 ประจาํ ป 2562
The 2nd TOWN HALL MEETING 2019 “Stronger
Together” เพ�่อใหพ นักงานทุกคนไดมารวมรับฟง
ขอ มลู สาํ คญั ตา งๆ ทศิ ทางการดาํ เนนิ ธรุ กจิ กลยทุ ธ
และกจิ กรรมองคก รจากบรษ� ทั โดยตอกยา้ํ ใน 4 มติ ิ
ท่ีพนักงานเจนเนอราล่ี ไทยแลนด ทุกคนจะตอง
รว มแรงรว มใจกนั ทาํ ใหเ จนเนอราลไี่ ทยแลนดแ ขง็ แกรง
ยิ�งข้�น ไดแ ก
1. CUSTOMER (Customer Journey Focus)
2. GROWTH (Sustainable Growth)
3. PROCESS (Operational Transformation &

Innovation)
4. PEOPLE (Empowering Our People)
เพอ�่ ทาํ ใหบ รษ� ทั ของเราเตบิ โตทางธรุ กจิ อยา งแขง็ แกรง
ดวยผลประกอบการที่นาประทับใจ และ สามารถ
เปาหมายหลกั ทพี่ วกเราจะบรรลุรว มกัน

Happy Meal, Happy Lunch

เจนเนอราลี่ ไทยแลนด เรม่� ตน ครง่� ปห ลงั ดว ยรอยยม�ิ และความรสู กึ ดๆี กบั โปรเจค็ Happy Meal,
Happy Lunchที่ไดเนรมิตเรสเตอรองทสุดหรู และเมนูอาหารชื่อดังแสนอรอย พรอมเซอรไพรสดวย
Master Chef ท่ีต้ังใจมาเสิรฟอาหารใหกับพนักงานทุกคนดวยความรักและความเอาใจใส ซ่ึงไดสราง
ความผูกพันและความประทับใจใหก ับพนักงานเปน อยางมาก

P.15 July-September 2019 ISSUE 03

GEN FUN

สง คาํ ตอบมาท่ี [email protected]

10ลนุ รบั หมอนผา หม Generali รางวลั เทา นน้ั

ประกาศผลทาง Group: We, Generali ในวนั ศุกรท ี่ 4 ตุลาคม 2562