AD4D4D6D-09CB-4BAD-A840-391850996EDF

การบริหารคลัง
สินค้า บริษัท IKEA

การเริ่มก่อตั้งของ IKEA

อิเกียกำเนิดขึ้นครั้งแรกในปี 1943 และเป็นเพียงร้านขายของชำ
เล็กๆ ก่อนมาเริ่มขายเฟอร์นิเจอร์จริงๆครั้งแรกเมื่อปี 1947 เฟอร์นิเจอร์
ทั้งหมดผลิตจากโรงงานไม่ไกลจากบ้านของอิงก์วา เพียงระยะเวลาไม่นาน
เฟอร์นิเจอร์ของเขาก็ได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยม และมียอดขายเพิ่มขึ้น
อย่างรวดเร็ว อิเกียสาขาแรกจึงเกิดขึ้นอย่างเป็นทางการที่เมือง Almhult
เมื่อปี 1958 และหากใครสงสัยว่าชื่อ IKEA นั้นมีที่มาจากอะไร เรามีคำ
ตอบมาให้หายสงสัยกันค่ะ “IKEA” เป็นคำย่อที่มาจากตัวอักษรแรกของคำ
ดังต่อไปนี้ I และ K มาจาก Ingvar Kamprad ชื่อของผู้ก่อตั้ง E มาจาก
Elmtaryd (เอล์มตารี้ด) เป็นชื่อฟาร์มของเขา และ A มาจาก Agunnaryd
(ออนอุนนารี้ด) เป็นบ้านเกิดของ Ingvar อยู่ทางตอนใต้ของสวีเดน

เจ้าของแนวคิด IKEA

ใครเป็นเจ้าของแนวคิดของอิเกีย อิเกียสาขาต่าง ๆ ดำเนิน
กิจการในรูปแบบแฟรนไชส์ โดยยังรักษารากฐานความเป็นสวีเดน
เอาไว้ไม่เสื่อมคลาย Inter IKEA Systems B.V. ซึ่งตั้งอยู่ในเมือง
เดลฟท์ ประเทศเนเธอร์แลนด์ เป็นเจ้าของแฟรนไชส์และแนวคิด

ต่าง ๆ ของอิเกีย โดยมีร้านสาขาตั้งอยู่ใน 29 ประเทศทั่วโลก

อิเกียนั้นเกินกว่าแค่การจำหน่ายสินค้า แต่เป็นแนวคิดในการขายของ
เรา และการจะทำให้แนวคิดดังกล่าวประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องอาศัย
ทุกองค์ประกอบร่วมกัน ด้วยเหตุนี้ สินค้าของอิเกียจึงมีวางจำหน่ายเฉพาะใน
ร้านสาขาภายใต้การดูแลของ Inter IKEA Systems B.V. เท่านั้น

จุดเริ่มต้นของศูนย์
กระจายสินค้า

Set up early so that you're good
and ready when class starts.

สิบปีต่อมา อิงวาร์ได้ซื้อของจากผู้ค้าส่ง แล้วนำมาขายให้กับเกษตรกรท้องถิ่น เขาเริ่มจากไม้ขีดไปสู่
ของตกแต่งคริสมาสต์ ไปถึงปากกาและถุงมือไนล่อน อิงวาร์ได้กลายเป็นเซลล์แมนตั้งแต่อายุยังน้อย
สินค้าที่มีมากขึ้นเรื่อยอิงวาร์ยังได้ขายของโดยการห่อเป็นพัสดุจัดส่ง แต่ด้วยความที่ฟาร์มของเขาอยู่ห่าง
จากตัวเมือง อิงวาร์จึงฝากให้คนที่มาส่งนมเอาพัสดุของเขาไปส่งที่สถานนีรถไฟให้ด้วย โดยเขาจะเอาห่อ
พัสดุมาวางไว้บนโต๊ะหน้าบ้าน ซึ่งกิจการก็ดำเนินไปด้วยดี แต่วันไหนฝนตกก่อของนั้นก็จะเปียก ทำให้เขา
พัฒนามาเป็นห้องเก็บของเล็กๆ ขนาด 2x2 เมตร ไว้ที่หน้าบ้าน เวลาคนมาส่งนมก็จะรู้กันว่าหยิบของใน
ห้องนั้นไปส่งที่สถานีรถไฟได้เลย ถือว่าศูนย์กระจายสินค้าแห่งแรกของ IKEA เลยก็ว่าได้

Havอิงeก์eวาveใหr้yคtวhามinสgำคัyญoกัuบกnรeะeบdวนwกาiรtอhอinกแrบeบacโจhท. ย์ของอิเกียคือ เฟอร์นิเจอร์

ต้องเป็นหนึ่งเดียวกับสภาพแวดล้อมของบ้านไม่ว่าจะภายในหรือภายนอก ต้องมีคุณภาพ
และอยู่ในระดับราคาที่คนทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของได้ โจทย์นี้ใช้การดีไซน์และ
กระบวนการผลิตที่ยอดเยี่ยมเข้ามาเป็นสูตรในการแก้โจทย์ ซึ่งนั่นหมายถึงนักออกแบบ
ของอิเกียต้องทำงานร่วมกับผู้ผลิต เพื่อให้ดีไซน์กับฟังก์ชั่นเดินหน้ าไปด้วยกัน อิเกียมีนัก
ออกแบบประจำบริษัท 12 คนในสวีเดน และนักออกแบบอิสระ 80 คน หน้ าที่ของนัก
ออกแบบคือต้องสร้างสรรค์งานจากวัตถุดิบให้เกิดประโยชน์สูงสุด ไม่ใช่แค่การคิดต่าง
แต่ต้องคิดใหม่ด้วย สำหรับอิเกียนวัตกรรมคือการหาวิธีการแก้ปัญหาที่ดีกว่าเดิมอยู่เสมอ
การผลิตสินค้าคุณภาพดีราคาแพง หรือจะสินค้าคุณภาพต่ำราคาถูก ใครก็สามารถทำได้
แต่การจะผลิตสินค้าคุณภาพดีราคาถูกไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งที่ต้องพัฒนาและให้ความสำคัญ
เป็นอันดับแรกคือวิธีคิด อิเกียต้องคิดหาวิธีการสร้างสรรค์สินค้าที่ดีที่สุดในขอบเขตของ
ต้นทุนที่ประหยัดที่สุด ใส่ความท้าทายเพิ่มเข้าไปอีกคือ วัตถุดิบที่เลือกใช้ต้องส่งผลกระ
ทบMต่aอkสิ่eงแsวuดreล้yอoมuน้hอaยvทีe่สุaดll the required materials with you before class

starts. Prepare your books, homework, notebook, pencils and
anything else you may need so you can easily follow in class.

อิเกียให้ทุนสนับสนุน
LINNAEUS UNIVERSITY

อิเกียให้ทุนสนับสนุน Linnaeus University ในการร่วมกันวิจัยและศึกษา
เรื่องตัวแปรสำคัญอันหลากหลายที่ทำให้อิเกียเป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์อันดับ 1 ของ
โลก อย่างการวิจัยเรื่องพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า, การจัดการทรัพยากร
ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด, การจัดการทรัพยากรมนุษย์, การพัฒนาวัสดุทางเลือก,
การวิจัยแหล่งพลังงานทางเลือก, การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีไม้ ซึ่งทำให้
มหาวิทยาลัยแห่งนี้กลายเป็นศูนย์รวมการวิจัยและพัฒนาระดับนานาชาติ และยังเป็น
ศูนย์แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ เป็นบ่อเกิดของการสรรสร้างที่สร้างสรรค์เพื่อนำไอเดีย
ไปต่อยอดทางธุรกิจในอนาคตได้ไม่รู้จบ

แนวความคิดการบริหารจัด
การโลจิสติกส์ของ IKEA

Respect your teacher and classmates.

ดังที่กล่าวมาในหัวข้อที่ 1 ที่แสดงให้เห็นว่าความสามารถในการบริหารต้นทุนของ
IKEA นั้นอยู่การบริหารจัดการ Supply Chain & Logistics ดังนั้น IKEA จึงได้วิเคราะห์
โครงสร้างของต้นทุนทั้งระบบ โซ่อุปทาน IKEA พบว่าต้นทุนหลักของ IKEA นั้นอยู่ที่
ต้นทุนของสินค้าคงคลัง ดังแสดงในแผนภาพที่ 2 ดังนั้น IKEA จึงต้องวางแผนที่บริหาร
จัดการและ ลดต้นทุน ในกระบวนการลดต้นทุนตลอด Supply Chain นั้น IKEA ได้ให้
ความสำคัญใน 3 กิจกรรมหลัก ๆ ดังต่อไปนี้ ได้แก่ กิจกรรมการจัดซื้อ กิจกรรมการขนส่ง
สินค้าและกระจายสินค้าและ กิจกรรมการควบคุมคุณภาพในกิจกรรมการจัดซื้อนั้น IKEA

การบริหาร
SUPPLY CHAIN”

การบริหาร Supply Chain” คือกลยุทธ์ที่ IKEA ให้ความสำคัญอย่างมาก
กุญแจสำคัญที่ทำให้ IKEA ประสบความสำเร็จอย่างมาก คือการบริหาร Supply Chain เพื่อควบคุม
ราคาให้อยู่ในเกณฑ์ที่ IKEA กำหนดโดย IKEA เลือกจะเป็นองค์กรที่ดูแล และบริหารจัดการทุกอย่าง
ด้วยตัวเองทั้งหมด ตั้งแต่การหาวัตถุดิบ ออกแบบ ผลิต รวมถึงมีคอมมูนิตี้มอลล์เป็นของตัวเอง

คอมมูนิตี้มอลล์ของ IKEA นั้นมีความเป็นเอกลักษณ์สูง เพราะมีการวางคอนเซ็ปต์ที่ชัดเจน
จัดผังร้านให้เหมือนเดินเข้าบ้าน และเน้ นให้ลูกค้าบริการตัวเอง ซึ่งนี่ถือเป็นการบุกเบิกประสบการณ์
การช้อปปิ้งแบบใหม่ของยุคเลยก็ว่าได้อีกทั้ง Flat Pack หรือสินค้าที่มีลักษณะสามารถพับเก็บได้
สะดวก ก็ถือเป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ IKEA และสามารถสร้างประโยชน์
ให้องค์กรอย่ามหาศาล เพราะมันสามารถช่วยลดต้นทุนการขนส่งสินค้า โดยถอดชิ้นส่วนต่างๆ ให้
เข้าไปอยู่ในกล่องขนาดเล็ก แล้วให้ลูกค้าไปประกอบเองที่บ้าน ซึ่งไอเดียนี้มาจากความคิดที่ว่า
IKEA ไม่ต้องการขนส่งอากาศ (Transport Air) หากไม่จำเป็น

วิธีการแก้เกมของ IKEA

วิธีการแก้เกมของ IKEA ในช่วงที่ผ่านมาคือ
หันไปบุกตลาด E-Commerce มากขึ้น ซึ่งถือเป็น
กลยุทธ์สำคัญที่ช่วงพยุงยอดขายของ IKEA ในช่วง
วิกฤตได้ แต่หลังจากนี้ ต้องมาดูกันต่อไปว่า IKEA
จะปรับตัวอย่างไร เพราะโรคระบาดในครั้งนี้ไม่ได้ส่ง
ผลต่อพฤติกรรมของคนเพียงอย่างเดียว แต่ส่งผล
ต่อเศรษฐกิจ และรายรับรายจ่ายของคนทั่วโลกด้วย

นางสาว พรพัณฑ์ พิษณุแสง เลขที่ 18
LMB 2