The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.

กิตติยา แสงศรี1118ห้อง2 วิจัยแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน1

Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by กิตติยา แสงศรี, 2021-03-30 11:17:28

กิตติยา แสงศรี1118ห้อง2 วิจัยแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน1

กิตติยา แสงศรี1118ห้อง2 วิจัยแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน1

รายงานการวิจัย
แนวทางการพัฒนาประสิทธภิ าพการทำงาน ของพนักงานบริษทั ซฟี ้ดู

จำกดั
อำเภอเมืองสรุ าษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี

โดย
นางสาวกติ ตยิ า แสงศรี

รายงานการวิจัย
แนวทางการพัฒนาประสิทธภิ าพการทำงาน ของพนักงานบริษทั ซฟี ้ดู

จำกดั
อำเภอเมืองสรุ าษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี

โดย
นางสาวกติ ตยิ า แสงศรี



ชื่อการคน้ ควา้ บทคัดย่อ

ชื่อผจู้ ดั ทำ แนวทางการพฒั นาประสทิ ธภิ าพการทำงานของ
วชิ าเอก
อาจารย์ทปี่ รกึ ษา พนกั งานบรษิ ทั ซีฟดู้ จำกดั อำเภอเมอื งสุราษฎร์ธานี
ปกี ารศึกษา จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี
นางสาวกิตตยิ า แสงศรี

การบริหารทรพั ยากรมนุษย์
ผู้ชว่ ยศาสตราจารย์ ดร.ธนายุ ภู่วทิ ยาธร
2563

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)เพื่อศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงงานซีฟู้ด จำกัด
อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จงั หวดั สรุ าษฎรธ์ านี 2)เพอ่ื ศกึ ษาประสทิ ธิภาพการทำงานของพนักงงาน
ซีฟดู้ จำกัด อำเภอเมอื งสรุ าษฎรธ์ านี จงั หวดั สรุ าษฎรธ์ านี 3)เพือ่ ศกึ ษาเปรยี บเทียบขอ้ มูลส่วนบุคคล
กบั ประสทิ ธิภาพการทำงาน 4)เพ่ือเปน็ แนวทางในการพัฒนา ปรบั ปรงุ แกไ้ ขประสิทธิภาพการทำงาน
ของพนกั งงานซีฟดู้ จำกัด จำแนกตามปัจจัยสว่ นบคุ คล ไดแ้ ก่ เพศและระดบั การศึกษา กลมุ่ ตัวอย่าง
ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้มีจำนวน 66 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็น
แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดบั (Rating Scale) ซง่ึ ได้ค่าเชอื่ ม่ันเท่ากับ .755 สถิติท่ีใช้
การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การทดสอบค่าที่ (T-test)
การวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว F-test (One – way ANOVA)

ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคดิ เห็นท่ีมีตอ่ ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงงานบริษัท
ซีฟู้ด จำกัด ต่อการปฏิบัติงาน โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้าน
ความน่าเชื่อถือ ด้านการทำงานเสร็จทันเวลา ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน อยู่ในระดับมากที่สุด 2)
ผลการเปรียบเทียบพบว่า พนักงานที่มีเพศและระดับการศึกษาแตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อ
ประสิทธภิ าพการทำงานของพนกั งานโดยรวมไม่แตกตา่ งกัน พนักงานท่ีมเี พศและระดบั การศกึ ษา มี
ความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิตทิ ่ีระดบั .05



กติ ตกิ รรมประกาศ

วิจัยฉบบั นส้ี ำเรจ็ สมบรู ณ์ดว้ ยดโี ดยไดร้ ับความกรุณาจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ธนายุ ภู่วิทยา
ธรเป็นที่ปรึกษาวิจัยเล่มนี้ พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะ ข้อพิจารณาในการแก้ไข จนทำให้วิจัยฉบับนี้
สมบรู ณย์ ่งิ ขน้ึ ผ้วู จิ ยั ขอกราบพระคุณทกุ ทา่ นเปน็ อย่างสูงไว้ ณ โอกาสน้ี

ผู้วิจัยขอขอบพระคุณ คณาจารย์สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยราชภัฏสรุ าษฎรธ์ านี ทกุ ทา่ นทก่ี รุณาใหก้ ารอบรม สงั่ สอน มอบความรู้และประสบการณ์
ท่ดี งี ามมาตลอดหลกั สตู ร

ขอขอบพระคุณทุกคนที่เป็นกัลยาณมิตรของผู้วิจัย ที่เป็นกำลังใจให้ตลอดเวลา คุณค่าและ
ประโยชน์ของวจิ ัยฉบบั น้ี ผู้วจิ ยั ขอมอบให้แกม่ ารดา ครอบครัว ญาตมิ ติ ร และบรู พาจารย์ ทกุ ๆ ท่าน
ทไ่ี ดอ้ บรม สัง่ สอน ใหค้ วามรู้ ใหก้ ารศึกษาดว้ ยดตี ลอดมา ขอให้อานสิ งค์จงบันดาลให้ท่านผู้มพี ระคุณ
ที่ได้กลา่ วนามมาแล้ว มีความสุข ความเจริญ ประสบความสำเร็จในการดำเนินชีวิต และก้าวหน้าใน
หนา้ ทกี่ ารงาน ตลอดไป

กิตตยิ า แสงศรี



สารบัญ

เนื้อหา

บทคัดยอ่ .....................................................................................................................ก
กิตตกิ รรมประกาศ........................................................................................................ข
สารบญั ........................................................................................................................ค
สารบญั ตาราง..............................................................................................................ฉ
สารบญั ภาพ.................................................................................................................ช
บทที่ 1 บทนำ..............................................................................................................1

ความเป็นมาและความสำคญั ของปัญหา ........................................................................... 1
วตั ถปุ ระสงคก์ ารวิจัย........................................................................................................ 2
ประโยชนท์ ีค่ าดวา่ จะไดร้ ับ................................................................................................ 2
กรอบแนวคดิ .................................................................................................................... 2
สมมตุ ิฐานการวจิ ัย............................................................................................................ 3
นิยามศพั ทเ์ ฉพาะ.............................................................................................................. 3
บทท่ี 2 เอกสารและงานทีเ่ กยี่ วขอ้ ง ...............................................................................4
บริบทของบรษิ ทั ซีฟู้ด ....................................................................................................... 4
แนวคิดและทฤษฎีของประสทิ ธิภาพการทำงาน................................................................ 5

ความหมายของ ประสทิ ธิภาพการทำงาน ................................................................... 7
ความหมายของประสิทธิภาพการทำงานดา้ นการทำงานตอ้ งเชอ่ื ถอื ได้........................ 8
ความหมายของประสิทธิภาพการทำงาน ด้านการทำงานเสรจ็ ทันเวลา ....................... 9



ความหมายของประสทิ ธิภาพการทำงาน ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน...................... 10
บทที่ 3 วธิ ีการดำเนินวิจยั ...........................................................................................11

ประชากรและกลมุ่ ตวั อย่าง............................................................................................. 11
เคร่ืองมือท่ีใชใ้ นงานวจิ ัย................................................................................................. 13
วิธีการตรวจสอบคณุ ภาพเคร่ืองมือ ................................................................................. 13
การเกบ็ รวบรวมขอ้ มูล.................................................................................................... 14
สถติ ิที่ใชใ้ นงานวจิ ัย......................................................................................................... 14
บทที่ 4 สรุปผลการวิจยั ..............................................................................................15
บทท่ี 5 สรุป อภิปรายผล ข้อเสนอแนะการวิจยั ............................................................22
สรปุ ผลการวจิ ยั ............................................................................................................... 22
สรปุ ผลการวิจยั ............................................................................................................... 23
อภิปรายผลการวจิ ัย........................................................................................................ 25
ข้อเสนอแนะการวจิ ยั ...................................................................................................... 26
บรรณานุกรม .............................................................................................................28
ภาคผนวก ก เครื่องมือทีใ่ ช้ในการวิจัย.........................................................................29

ประสิทธภิ าพการทำงาน ดา้ นความนา่ เชือ่ ถือ ........................................................... 29
ประสทิ ธิภาพการทำงาน ดา้ นการทำงานเสรจ็ ทันเวลา.............................................. 30
ประสิทธกิ ารทำงาน ดา้ นผลงานได้ตามมาตรฐาน ..................................................... 31
ภาคผนวก ข แบบสอบถาม.........................................................................................32
ภาคผนวก ค ตารางวิเคราะห์ค่า IOC ของแบบทดสอบความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหาของ
แบบสอบถาม.......................................................................................................................41
ภาคผนวก ง...............................................................................................................43



สารบญั ตาราง

ตารางที่ 1ตารางสังเคราะห์ตวั แปรประสทิ ธภิ าพการทำงาน.................................................... 6
ตารางท่ี 2จำนวนและรอ้ ยละของปจั จัยสว่ นบุคคลของผู้ตอบแบสอบถาม............................. 15
ตารางท่ี 3ค่าเฉลีย่ และส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐานของระดบั ประสทิ ธิภาพการทำงาน ของพนักงาน
บรษิ ทั ซฟี ดู้ จำกดั อำเภอเมอื งสรุ าษฎรธ์ านี จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี ................................................... 16
ตารางที่ 4คา่ เฉล่ยี และสว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐานของระดบั ประสทิ ธภิ าพการทำงาน ของพนกั งาน
บริษทั ซีฟู้ด จำกดั อำเภอเมอื งสุราษฎร์ธานี จงั หวัดสรุ าษฎรธ์ านี ................................................... 17
ตารางท่ี 5คา่ เฉลี่ยและส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐานของระดบั ประสทิ ธิภาพการทำงาน ของพนักงาน
บรษิ ัท ซฟี ู้ด จำกัด อำเภอเมอื งสุราษฎร์ธานี จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี ................................................... 18
ตารางที่ 6ค่าเฉล่ยี และสว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐานของระดบั ประสทิ ธภิ าพการทำงาน ของพนกั งาน
บริษัท ซีฟดู้ จำกดั อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จังหวดั สรุ าษฎรธ์ านี ................................................... 19
ตารางที่ 7การวิเคราะห์เปรยี บเทียบประสิทธภิ าพการทำงานของพนักงานบรษิ ัท ซีฟู้ด จำกดั
อำเภอเมอื งสรุ าษฎร์ธานี จังหวดั สรุ าษฎรธ์ านี จำแนกตามเพศ........................................................ 20
ตารางที่ 8การวิเคราะห์เปรยี บเทียบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษทั ซีฟู้ด จำกดั
อำเภอเมอื งสรุ าษฎร์ธานี จงั หวดั สรุ าษฎรธ์ านี จำแนกตามวฒุ กิ ารศกึ ษา ......................................... 20



สารบญั ภาพ
ภาพที่ 1. 1กรอบแนวคิด................................................................................................ 2

บทที่ 1 บทนำ

ความเป็นมาและความสำคญั ของปัญหา

ในโลกยคุ โลกาภิวตั นท์ มี่ กี ารเปลยี่ นแปลงอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอท้ังในเรื่องของเทคโนโลยีการ
สอ่ื สาร สภาพเศรษฐกจิ สังคม วัฒนธรรม และการศกึ ษา ซึง่ ลว้ นเปน็ ความเจรญิ ทางด้านวตั ถทุ เี่ กิดขนึ้
อย่างรวดเร็ว ในการทำงานน้ันนอกจากการกำหนดวัตถปุ ระสงค์ ในการทำงานแล้ว การวางแผนยัง
ช่วยให้งานบรรลุสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยลดเวลาและการใช้ทรัพยากรในการ
ทำงาน การทำงานที่มีประสทิ ธิภาพน้ัน เกดิ ข้นึ ไดด้ ว้ ยเง่ือนไขของการวางแผนงานท่ีดี การวางแผนท่ดี ี
เกิดจากความคิดท่รี อบคอบ คดิ จากมมุ มองทหี่ ลากหลาย การวางแผนเปน็ การสร้างขอ้ เสนอของการ
ดำเนินงานที่เป็นไปได้หลากหลายทางเลือก ดังนั้นการวางแผนถือเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่มี
ความสำคัญ ตอ่ การทำงานให้มีประสิทธภิ าพมากยิ่งขึ้น

ประสทิ ธภิ าพการทำงาน (Work Eficiency) เป็นความสามารถในการปฏิบตั ิงานของบุคลากรท่ี
ตั้งใจ ปฏิบัตงิ านอยา่ งเตม็ ความสามารถ โดยใชก้ ลวิธหี รือเทคนคิ การทำงานทสี่ ามารถสร้างผลงานที่มี
คุณภาพเป็นที่น่าพอใจ สามารถคิดค้น ดัดแปลงวิธีการทำงานให้ได้ผลดีย่ิงขึ้นอยู่เสมอ ดังนั้น
ประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ด จึงเป็นผลลัพธ์ที่เกิดจากการใช้ความรู้
ความสามารถ ทกั ษะในการปฏิบตั ิงานอย่างตั้งใจและเต็มความสามารถ โดยก่อใหเ้ กิดประโยชนส์ งู สุด
แก่องค์กร และสิ้นเปลืองทรัพยากร ค่าใช้จา่ ยพลังงานในการปฏิบัติงานน้อยที่สุด ที่สำคัญสามารถ
นำมาใช้เพือ่ การตัดสนิ ใจท่ีเป็นประโยชน์ต่อองค์กรได้อย่างทันท่วงที และการประเมินประสิทธิภาพ
การทำงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ดจะต้องมีองค์ประกอบต่าง ๆ คือ การทำงานต้องเชื่อถือได้
(Reliable Working) งานสำเร็จทันเวลา (Timeliness Work Success) และผลงานได้มาตรฐาน
(Standardized Work ) ดังนั้น ประสทิ ธิภาพในการทำงานของพนักงานซีฟู้ดจึงเปน็ ผลลพั ธจ์ ากการ
ใช้ความรู้ ความสามารถทม่ี อี ยา่ งเตม็ ที่ เพอ่ื ให้องค์กรอยู่รอด และยัง่ ยนื ตอ่ ไป การท่ีบุคลากรจะทำงาน
ไดอ้ ยา่ งมีประสทิ ธิภาพย่อมขึ้นนอยกู่ บั ความรว่ มมอื และเสยี สละ ในการทำงานอย่างจรงิ จังของบุคคล
ในองค์กร

จากเหตุผลที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ผู้วิจัยจึงสนใจศึกษาวิจัยประสิทธิภาพการทำงานของ
พนักงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ด จำกัด โดยมี วัตถุประสงคเ์ พื่อศึกษาประสิทธภิ าพการทำงานของ
พนกั งงานซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จังหวัดสุราษฎร์ธานี จากการวจิ ยั สามารถนาํ ไปใชเ้ ป็น
แนวทางสำหรับผู้บริหาร และหน่วยงานในการบริหารองค์กรในการเพิ่ม ประสิทธิภาพการทำงาน
หรือเทคนิคการปฏิบัติงาน เพื่อปรับปรุงพฤติกรรมในการปฏิบัติงานทำให้พนักงานบริษัทซีฟู้ดมี
ประสิทธภิ าพมากยิ่งขนึ้ ต่อไป

2

วัตถุประสงค์การวิจยั

1. เพื่อศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงงานซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัด
สรุ าษฎร์ธานี

2. เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงงานซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี
จงั หวดั สุราษฎร์ธานี

3. เพอื่ ศกึ ษาเปรยี บเทยี บข้อมูลส่วนบคุ คลกับประสิทธภิ าพการทำงาน
4. เพ่ือเปน็ แนวทางในการพฒั นา ปรับปรุงแกไ้ ขประสทิ ธิภาพการทำงานของพนักงงานซีฟู้ด

จำกัด

ประโยชนท์ ค่ี าดว่าจะได้รบั

1. ได้ทราบถึงข้อมลู ส่วนบุคคลของพนักงงานซีฟูด้ จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวดั
สุราษฎรธ์ านี

2. แนวทางการพฒั นาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานซีฟ้ดู จำกดั
3. ปรบั ปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงงานซฟี ู้ด จำกัด
4. นำไปเผยแพร่ให้หน่วยงาน/องค์กรอื่น ๆ เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุง พัฒนา

ประสทิ ธิภาพการทำงาน ในแผนกตา่ ง ๆ ของหนว่ ยงาน/องคก์ ร

กรอบแนวคดิ ประสทิ ธิภาพการทำงาน

ข้อมูลส่วนบุคล - ด้านการทำงานต้องเชื่อถือ
-เพศ ได้
-ระดบั การศึกษา
- ดา้ นการทำงานเสร็จทนั เวลา
- ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน

ภาพท่ี 1. 1 กรอบแนวคิด

3

สมมุตฐิ านการวจิ ัย

พนักงานที่มีปัจจัยส่วนบุคคลแตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานท่ี
แตกตา่ งกัน

นิยามศัพท์เฉพาะ

ประสิทธิภาพการทำงาน (Job Efficiency) หมายถึง ความสามารถและทกั ษะการทำงานของ
ตนเอง ที่ทำงานให้สำเร็จตามเปา้ หมายของตนเองและองค์กร โดยงานมีคุณภาพ และเป็นท่ยี อมรบั
ของตนเองและบุคคลในองค์กรโดยมีองค์ประกอบ 3 ด้าน ดังนี้ ด้านการทำงานต้องเช่อื ถือได้ ดา้ นการ
ทำงานเสรจ็ ทันเวลา และดา้ นผลงานไดต้ ามมาตรฐาน

ประสิทธภิ าพการทำงาน (Job Efficiency) ด้านความน่าเชื่อถือ ความหมายวา่ ทำงานได้ตาม
หน้าที่ท่ีกำหนดไว้ภายในระยะเวลาทีก่ ำหนด ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด มีความน่าเชื่อถือของข้อมูลมี
ความถูกตอ้ ง และไม่มีความลำเอียงในเนอื้ หา

ประสทิ ธิภาพการทำงาน (Job Efficiency) ด้านการทำงานเสรจ็ ทนั เวลา ความหมายวา่ การท่ี
ทำงานทีไ่ ด้รับมอบหมายในทันทีทันใด มีความกระตือรือร้นในการทำงาน มีเป้าหมายที่ชัดเจนทำให้
งานออกมาสำเรจ็ ทันตามเวลาทีก่ ำหนดไว้

ประสิทธิการทำงาน ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน ความหมายว่า ผลงานที่ได้รับมอบหมายมี
คณุ ภาพ มีความถกู ตอ้ ง เรยี บร้อยและสมบูรณ์ ตามแบบแผนทวี่ างไว้

4

บทที่ 2 เอกสารและงานท่เี กีย่ วข้อง

บริบทของบรษิ ัทซีฟดู้

พันธกจิ (Mission)
1.มุ่งเน้นการบริการด้านโรงแรมและสปาด้วย ความทันสมัย โดดเด่น แปลกใหม่ อย่างมี
เอกลกั ษณท์ ี่ยอดเย่ยี มทส่ี ุดในภาคใต้
2.มกี ารบริการทสี่ ะดวกสบาย และสร้างความ ประทับใจแก่ลกู ค้าเปน็ สำคัญ
3.ดำเนินธรุ กจิ ไปดว้ ยความซื่อสตั ยม์ คี ุณธรรม จรยิ ธรรมตอ่ ลกู ค้าและธรุ กิจ
วิสัยทศั น์ (Vision)
ผนู้ ำด้านโรงแรมและสปาในภาคใต้ ดว้ ยการ บริการท่ีเปน็ เลศิ ใสใ่ จลกู ค้าเปน็ สำคัญ และยดึ ม่ัน
คุณธรรมจริยธรรมทางธรุ กิจ

5

แนวคดิ และทฤษฎขี องประสิทธภิ าพการทำงาน

(เกสิณี หมื่นไธสง, 2561)ประสิทธิภาพการทำงาน (Job Efficiency) หมายถึง ผลลัพธ์ที่เกดิ
จากการปฏบิ ตั งิ านอยา่ งเต็มความสามารถตามเปา้ หมายทอ่ี งค์กรกำหนดไว้ ได้อยา่ งถกู ตอ้ ง ครบถ้วน
เชื่อถือได้ประหยัดเวลาทันต่อเหตุการณ์และใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ทำให้ผลสำเร็จของงานได้
มาตรฐานและมีประสิทธิภาพ

(ขจิต ก้อนทอง, 2557)ประสิทธิภาพการทำงาน (Job Efficiency) หมายถึง ผลลัพธ์จากการ
ปฏิบัติงานที่สามารถใช้ทรัพยากรได้น้อยลง ลดระยะเวลาในการปฏิบัติ งานที่ได้มีความถูกต้องได้
มาตรฐาน และมีความเช่ือถอื ได้

(ไพลิน นิลนิยม, 2559)ประสิทธภิ าพการทำงาน (Job Efficiency) หมายถึง ความสามารถใน
การปฏิบัติงานของบุคลากรในองคก์ รให้บรรลุผลสำเร็จ โดยงานที่ได้มาตรฐาน มีคุณภาพ ประหยดั
ต้นทุน และทันเวลา สง่ ผลให้ทกุ ฝา่ ยเกิดความพึงพอใจสงู สดุ

(อุทการ, 2559)ประสิทธิภาพการทำงาน (Job Efficiency) หมายถึง การทำงานให้สำเร็จ
ลุล่วงตามวัตถุประสงค์ และบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ เช่น การทำงานที่เชื่อถือได้ งานที่สำเร็จ
ทนั เวลา และผลงานทีไ่ ด้มาตรฐาน

(จินดารัตน์ ปีมณี, 2554)ประสิทธิภาพการทำงาน (Job Efficiency) หมายถึง ความสามารถ
ในการทำงานทไ่ี ดร้ บั มอบหมายอยา่ งเตม็ ท่ี และทำให้งานสำเร็จได้ตรงตามเปา้ หมายขององค์กร และ
นอกจากนี้ ประสิทธิภาพของบุคคล การมีประสิทธิภาพ หมายความว่า การทำงานเสร็จโดยการ
สญู เสยี เวลาและพลงั งานน้อยทีส่ ดุ

ผู้วิจัยสามารถสรุปความหมายของประสิทธิภาพการทำงาน หมายถึง ความสามารถและ
ทกั ษะการทำงานของตนเอง ทที่ ำงานให้สำเรจ็ ตามเป้าหมายของตนเองและองคก์ ร โดยงานมีคณุ ภาพ
และเปน็ ท่ียอมรับของตนเองและบุคคลในองค์กรโดยมีองคป์ ระกอบ 3 ดา้ น ดังน้ี ด้านการทำงานต้อง
เชอื่ ถอื ได้ ด้านการทำงานเสร็จทันเวลา และด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน

6

ตารางท่ี 1ตารางสังเคราะห์ตวั แปรประสทิ ธิภาพการทำงาน

ลำดบั (เก (ขจติ (ไพลนิ (อทุ (จนิ ดา
สิณี หมน่ื ก้อนทอง, นิลนิยม, 2559) การ, 2559) รตั น์ ปมี ณ,ี ผวู้ จิ ยั
ไธสง, 2557) 2554)
2561)

1.ด้านการทำงาน   
ต้องเชือ่ ถือได้
(Reliable Work)

2.ดา้ นงานเสรจ็

ทนั เวลา     
(Timeliness Work

success)

3.ด้านผลงานได้ตาม

มาตรฐาน   
(Standardized

Work)

4.ด้านผลการ

ปฏบิ ัติงาน 

(Performance)

5.ด้านตน้ ทนุ งาน 
(Working Costs)

6.การบรรลุ

เปา้ หมาย 
ความสำเรจ็ (Goal

Accomplishment)

7.การจัดหาและการ

ใชป้ ัจจัยทรัพยากร 
(System

Resource)

7

ลำดบั (เก (ขจิต (ไพลิน (อุท (จนิ ดา
สิณี หมน่ื ก้อนทอง, นลิ นยิ ม, 2559) การ, 2559) รัตน์ ปีมณ,ี ผู้วิจยั
ไธสง, 2557) 2554)
2561)

8.กระบวนการ

ปฏบิ ัติงาน 
(Internal Process

and Operations)

9.ความพึงพอใจของ

ทุกฝ่าย 
(Participant

Satisfaction)

ความหมายของ ประสิทธิภาพการทำงาน

(เกสณิ ี หมนื่ ไธสง, 2561)ให้ความหมายวา่ ผลการปฏิบัติงานได้อย่างถกู ตอ้ งมบี นั ทึกที่เช่อื ถอื ได้

ทนั ตอ่ เหตกุ ารณ์ รวดเร็วเพียงพอและถาวร เปน็ ทพ่ี อใจแกท่ ุกฝา่ ยในองค์กร

(ขจิต ก้อนทอง, 2557)ให้ความหมายว่า การปฏิบัติงานต้องมีการบันทึกรายงานที่เชื่อถือได้
ถกู ต้องต่อเหตกุ ารณ์รวดเรว็ เพียงพอ และถาวร เป็นทีน่ ่าพอใจแก่ทุกฝา่ ย

(อุทการ, 2559)ใหค้ วามหมายวา่ การปฏิบตั ิงานท่ีมีการบนั ทกึ รายงาน มคี วามเช่ือถอื ในข้อมูล
ถูกต้องตอ่ เหตุการณ์ และมีความถกู ตอ้ งต่อผลงาน

ผู้วิจัย ให้ความหมายว่า ทำงานได้ตามหน้าทีท่ ่ีกำหนดไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายใต้
เงือ่ นไขที่กำหนด มคี วามนา่ เช่อื ถอื ของข้อมลู มีความถูกต้อง ไมม่ ีความลำเอยี งในเน้ือหา

8

ความหมายของประสทิ ธิภาพการทำงานดา้ นการทำงานต้องเชอื่ ถือได้
(เกสณิ ี หม่ืนไธสง, 2561)ใหค้ วามหมายว่า ผลการปฏบิ ตั งิ านได้อยา่ งถกู ต้องมบี นั ทกึ ทีเ่ ช่ือถือได้

ทันตอ่ เหตุการณ์ รวดเร็วเพียงพอและถาวร เป็นท่พี อใจแก่ทุกฝ่ายในองค์กร
(ขจิต ก้อนทอง, 2557)ให้ความหมายว่า การปฏิบัติงานต้องมีการบันทึกรายงานที่เชื่อถือได้

ถกู ตอ้ งต่อเหตกุ ารณ์รวดเรว็ เพียงพอ และถาวร เปน็ ท่นี า่ พอใจแกท่ กุ ฝ่าย
(อทุ การ, 2559)ให้ความหมายว่า การปฏบิ ัตงิ านที่มีการบันทึกรายงาน มีความเช่ือถือในข้อมูล

ถกู ต้องตอ่ เหตกุ ารณ์ และมคี วามถกู ต้องตอ่ ผลงาน
ผู้วิจัย ให้ความหมายว่า ทำงานได้ตามหน้าทีท่ ี่กำหนดไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายใต้

เงอื่ นไขท่กี ำหนด มีความนา่ เชือ่ ถอื ของข้อมูลมีความถกู ตอ้ ง ไม่มคี วามลำเอยี งในเน้อื หา

9

ความหมายของประสิทธิภาพการทำงาน ดา้ นการทำงานเสรจ็ ทนั เวลา
(เกสิณี หมื่นไธสง, 2561)ให้ความหมายว่า ผลการปฏิบัติงาน สามารถปฏิบัติงานที่ได้รับ

มอบหมายให้สำเร็จลลุ ่วงตามระยะเวลาหรือตามมาตรฐานที่ต้ังไว้
(ขจิต ก้อนทอง, 2557)ให้ความหมายวา่ สามารถปฏิบัตงิ านที่ไดร้ บั มอบหมายให้สำเร็จลุล่วง

ตามระยะเวลาหรือมาตรฐานทีต่ งั้ ไว้
(ไพลิน นิลนิยม, 2559)ให้ความหมายว่า ความสามารถในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย ให้

สำเรจ็ ลลุ ว่ งตามระยะเวลาหรือมาตรฐานท่ีกำหนดไว้ รวมถงึ ทนั ต่อการใช้ประโยชน์จากงานท่ีสำเร็จ
(อทุ การ, 2559)ให้ความหมายวา่ การทำงานทม่ี คี วามรวดเร็ว มคี วามเปน็ ปัจจบุ นั และผลของ

งานสำเรจ็ ทนั เวลาท่ีกำหนดไว้
ผวู้ จิ ยั ใหค้ วามหมายว่า การที่ทำงานท่ไี ด้รบั มอบหมายในทันทที นั ใด มคี วามกระตือรือร้นใน

การทำงาน มเี ปา้ หมายทชี่ ัดเจนทำให้งานออกมาสำเร็จทันตามเวลาที่กำหนดไว้

10

ความหมายของประสทิ ธิภาพการทำงาน ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน
(เกสิณี หมื่นไธสง, 2561)ให้ความหมายว่า ผลการปฏิบัตงิ าน สามารถปฏิบัตงิ านมีคุณภาพมี

ความถกู ต้อง เรยี บรอ้ ยสำเรจ็ และสมบูรณ์ ครบถ้วนตามกำหนด หรืออาจเกิดจากการควบคมุ งานเพือ่
กำกบั ใหง้ านไดต้ ามมาตรฐาน ครบถ้วนทัง้ เชิงปริมาณและคณู หภาพ

(ขจิต ก้อนทอง, 2557)ใหค้ วามหมายวา่ คุณภาพของงานทีส่ ำเรจ็ มีความถกู ตอ้ ง เรียบรอ้ ยและ
สมบูรณ์ ครบถ้วนทัง้ เชงิ ปริมาณและคุณภาพ

(อุทการ, 2559)ให้ความหมายว่า คุณภาพของงานที่ทำสำเร็จ มีความถูกต้อง เรียบร้อย และ
สมบูรณ์ครบถ้วนทงั้ เชงิ ปรมิ าณและคุณภาพ

ผู้วิจัย ให้ความหมายว่า ผลการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายมีคุณภาพ มีความถูกต้อง
เรียบรอ้ ยและสมบรู ณ์ ครบถว้ นตามแบบแผนท่วี างไว้

11

บทที่ 3 วธิ กี ารดำเนินวิจยั

ประชากรและกลุม่ ตัวอย่าง

ประชากร คอื พนักงาน บริษทั ซฟี ดู้ จำกัด อำเภอเมอื ง จงั หวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 66 คน

กลุม่ ตวั อย่าง ขนาดกลมุ่ ตวั อย่างโดยใช้ตาราง Krejci Morgan จำนวน 59 คน

วธิ ีการสมุ่ ตวั อยา่ ง แบบอยา่ งงา่ ย โดยใชว้ ิธีการจับฉลาก

สาขา ประชากร กลุ่มตัวอยา่ ง

A 32 30

B 34 29

รวม 66 59

สาขา A สาขา B
1.นางสาวประภัสสร ไตรมาศ 1.นางสาวจริยา เตยี ซิว
2.นายกรณ์ดนัย ไชยพยันต์ 2.นางสาวอนนั ดา เรืองแท้
3.นางสาววรรณกานต์ หวานทอง 3.นางสาวพรพมิ ล ทองปรุง
4.นางสาวนฎา เล่ียนเซง่ 4.นางสาวณัฐทริกา ทวิชศรี
5.นางสาวณฐั รจุ ี แซล่ ม่ิ 5.นางสาวอาภาพร ชนมท์ วี
6.นางสาวทพิ ทิวา มากจิต 6.นางสาวธนภรณ์ สวุ รรณมณี
7.นางสาวภาสนิ ี เกษีสม 7.นางสาวอญั ชรียา พลบั แกว้
8.นางสาวเกศรา แกว้ เกิด 8.นางสาวอมราวดี วิโรจน์
9.นางสาวรัตนาพร ศรประดิษฐ 9.นางสาวจฑุ ารตั น์ ถงึ เสยี บญวน
10.นางสาวกนกกาญจน์ นนุ่ แก้ว 10.นางสาวเกตนุ ภา สุขขวด
11.นางสาวพรศริ ิ พลจรัส 11.นางสาวดวงกมล ภู่มณี
12.นางสาวนุชนาถ ทองสมั ฤทธิ์ 12.นางสาวสรุ ยิ าพร กรยุ ะ
13.นางสาวรมณี โรมินทร์ 13.นายณฏั ฐนันท์ เขาทอง

สาขา A 12
14.นางสาวจิติมา ตนั สกุล
15.นางสาวจนั ทมิ า คำเอยี ด สาขา B
16.นางสาวลดาภรณ์ ชูปัน 14.นางสาวอนัดดา เพชรคง
17.นางสาวศิรนิ ญา คงมาก 15.นางสาวกิตตวิ รา นนุ่ ชูผล
18.นางสาวรัชชิดา เจรญิ แพทย์ 16.นางสาวศศินา เสอื อนิ โท
19.นางสาววภิ ารตั น์ เพ็งสวสั ดิ์ 17.นายอาทติ ย์ ศิรลิ าภา
20.นางสาวกนกวรรณ เรอื งวเิ ศษ 18.นางสาวศศิธร ฉมิ รักษ์
21.นางสาวกชามาส ทองเสมียน 19.นางสาวเบญจมาศ อาจหาญ
22.นายพงศ์ธร ยุวบตุ ร 20.นายจิรวัฒน์ ธรรมนาวาศ
23.นางสาวเกศกนก มณีรัตน์ 21.นางสาวณัฐภรณ์ มณเฑียร
24.นางสาวณชิ ากร เจริญรกั ษ์ 22.นางสาวรวงขา้ ว สุดตา
25.นางสาววลิ าวรรณ ทองพรหมดี 23.นางสาวอาภาพร หอมรนื่
26.นางสาวรัชฎาภรณ์ บวั อินทร์ 24.นางสาวกาญจนา บตุ รเลีย่ ม
27.นางสาวนนั ทยิ า น่มุ นวล 25.นายสหสั วรรษ ศรสี วัสดิ์
28.นางสาวสุจินันท์ พิษครฑุ 26.นายเจษฎา สมบรู ณ์
29.นายนัฐพล ลม้ิ สวุ รรณ 27.นายณฐพณ ทองรกั ทอง
30.นางสาวสชุ านนั ท์ ชาวชีลอง 28.นางสาวศิรริ ัตน์ ทองออ่ น
29.นางสาวจารวุ รรณ ถวัลธรรม

13

เคร่อื งมือทใ่ี ช้ในงานวิจยั

เครือ่ งมือการวจิ ยั คร้งั น้ี คอื แบบสอบถาม มจี ำนวน 2 ตอน ได้แก่

ตอนที่ 1 แบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยส่วนบุคคลส่วนบุคคล ประกอบด้วย เพศ และระดับ
การศกึ ษา โดยใช้ระดับการวดั ข้อมูลแบบตรวจสอบรายการ (Check-List)

ตอนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับการวัดระดับองค์กรประกอบที่มีความสัมพันธ์ต่าง ๆ
ประกอบด้วย ประสิทธิภาพการทำงาน จำนวน 13 ข้อ ลักษณะเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า
(Rating scale) เป็นการวัดความคิดเห็น 5 ตัวเลอื ก ตามวิธีของลเิ คิรท์ (Likert) ดังน้ี

ระดับคะแนน 5 หมายถึง มากทส่ี ุด
ระดบั คะแนน 4 หมายถงึ มาก
ระดับคะแนน 3 หมายถึง ปานกลาง
ระดบั คะแนน 2 หมายถึง น้อย
ระดบั คะแนน 1 หมายถึง น้อยทส่ี ดุ
ประกอบด้วย ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านการทำงานเสร็จทันเวลา และด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน
โดยนำคะแนนทีไ่ ด้กำหนดเกณฑก์ ารแปลความหมายข้อมลู ของประสทิ ธิภาพารทำงาน เพื่อจดั ระดับ
ค่าเฉลย่ี โดยกำหนดคะแนน ดังนี้

ค่าเฉลย่ี 4.50 - 5.00 หมายถงึ ระดับความไวว้ างใจมากท่ีสุด
คา่ เฉลย่ี 3.50 – 4.49 หมายถึง ระดับความไวว้ างใจมาก
ค่าเฉลย่ี 2.50 – 3.49 หมายถึง ระดบั ความไวว้ างใจปานกลาง
คาเฉลยี่ 1.50 – 2.49 หมายถงึ ระดบั ความไว้วางใจน้อย
คา่ เฉลี่ย 1.00 – 1.49 หมายถงึ ระดับความไวว้ างใจนอ้ ยทสี่ ุด

วิธีการตรวจสอบคณุ ภาพเครื่องมอื

1. สร้างแบบสอบถามและนำเสนอคณะกรรมการที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระและผู้เชี่ยวชาญ
จำนวน 3 คน
1. นางสาวเกศกนก มณรี ัตน์
2. นางสาวกติ ตวิ รา นนุ่ ชผู ล
3. นางสาวสุชานนั ท์ ชาวชีลอง
เพ่ือตรวจสอบความเทีย่ งตรงของเนือ้ หา ความสมบูรณถ์ ูกต้องของเน้อื หาและการใช้
ภาษา นำแบบสอบถามมาปรบั ปรงุ แกไ้ ขตามขอ้ เสนอแนะ โดยมคี า่ IOC เท่ากับ 0.67 – 1.00
แสดงวา่ นำไปใชไ้ ด้

14

2. นำแบบสอบถามทีไ่ ดป้ รบั ปรงุ แกไ้ ขแลว้ ไปทดลองใช้กบั พนักงงานบริษัทซีฟู้ด จำกัด
จังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 59 คนเพื่อหาค่าความเชื่อมั่น (Reliability) ของแบบสอบถาม โดยวิธี
สัมประสิทธิ์แอลฟา (Alpha - Coefficient) ตามวิธีของครอนบาค โดยถ้าค่าความเชื่อมั่นได้เทา่ กับ
หรอื มากกว่า 0.7 ซึ่งถือว่าแบบสอบถามมีระดับความน่าเช่ือถอื ได้ ซ่ึงในการวิจัยคร้งั นี้ ประสิทธิภาพ
การทำงาน ได้ค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามทั้งฉบับเทา่ กับ 0.755 และค่าอำนาจจำแนกรายขอ้
อย่รู ะหว่าง 0.3790 – 0.5833

การเก็บรวบรวมข้อมูล

วธิ ีการเก็บรวบรวมข้อมลู ดังน้ี
1.ทำแบบสอบถาม
2.ทดสอบคุณภาพเครอ่ื งมือ โดยผเู้ ชีย่ วชาญ
3.ส่งแบบสอบถามใหก้ ลุ่มด้วยอย่าง โดยใช้ Google Forms
4.นำขอ้ มลู มาวเิ คราะห์และสรุปผล

สถิติท่ีใชใ้ นงานวจิ ยั

1. ขอ้ มลู สว่ นบคุ คลโดยใช้สถติ ิความถ่แี ละร้อยละ
2. ประสทิ ธิภาพการทำงานใช้สถติ ิความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยละคา่ เบย่ี งแบนมาตรฐาน
3. ขอ้ มลู สว่ นบคุ คลดา้ นเพศกบั ประสิทธิภาพการทำงาน Independent Sampies T Test
4. ข้อมลู ส่วนตัวดา้ นระดับการศกึ ษากบั ประสทิ ธิภาพการทำงานใชส้ ถิติ One way ANOVA
และPest hoc

15

บทท่ี 4 สรุปผลการวิจยั

แนวทางการพัฒนาปะสิทธิภาพการทำงาน บริษัทซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองราษฎร์ธานี
จังหวดั สรุ าษฎร์ธานี

1. ข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้สถิตคิ วามถแ่ี ละร้อยละ
2. ประสทิ ธิภาพการทำงานใช้สถิติความถี่ รอ้ ยละ ค่าเฉล่ยี ละคา่ เบ่ียงแบนมาตรฐาน
3. ขอ้ มูลสว่ นบคุ คลด้านเพศกบั ประสทิ ธิภาพการทำงาน Independent Sampies T Test
4. ขอ้ มลู สว่ นตัวด้านระดบั การศกึ ษากบั ประสทิ ธภิ าพการทำงานใช้สถติ ิ One way ANOVA
และPest hoc

การเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมลู
เพื่อให้สอดคลอ้ งกับวัตถุประสงค์ของการวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้นำเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูล

ตามลำดับ ดงั น้ี
ตอนที่ 1 การวิเคราะห์ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคลบริษัท ซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี

จงั หวดั สรุ าษฎรธ์ านี
การวิเคราะห์ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคลบริษัทท ซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี

จังหวดั สุราษฎร์ธานี ประกอบดว้ ย เพศและระดับการศกึ ษา โดยการแจกแจงความถ่(ี Frequency)และ
ร้อยละ(Percentage) แสดงผลการวเิ คราะห์ด้วยตาราง 4.1

ตารางท่ี 2จำนวนและรอ้ ยละของปจั จัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบสอบถาม

ปจั จัยส่วนบุคคล จำนวน(N=59) รอ้ ยละ
เพศ
9 16.9
ชาย 50 83.1
หญงิ
ระดับการศึกษา 13 22.03
ต่ำกว่าปรญิ ญาตรี 39 23.01
ปริญญาตรี 7 4.13
สูงกวา่ ปริญญาตรี

16

จากตารางท่ี 2 แสดงให้เหน็ ว่า พนกั งาน บรษิ ัท ซีฟ้ดู จำกัด อำเภอเมอื งสรุ าษฎร์ธานี จังหวัด
สุราษฎร์ธานี จำนวน 59 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 50 คน (คิดเป็นร้อยละ 83.1) เพศชาย
จำนวน 9 คน (คิดเปน็ ร้อยละ 16.9) และระดับการศึกษาส่วนใหญ่เปน็ ระดับปริญญาตรี จำนวน 39
คน (คิดเป็นร้อยละ 23.01) ต่ำกว่าปริญญาตรี จำนวน 13 คน (คิดเป็นร้อยละ 22.03) ระดับสูงกว่า
ปริญญาตรี จำนวน 7 คน (คดิ เป็นรอ้ ยละ 4.13)

ตอนที่ 2 การวิเคราะห์ข้อมูลแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
บรษิ ทั ซฟี ้ดู จำกัด อำเภอเมืองสรุ าษฎรธ์ านี จังหวัดสรุ าษฎร์ธานี

การวิเคราะห์ข้อมูลระดับประสิทธิภาพการทำงาน ของพนักงงานบริษัท ซีฟู้ด จำกัด
อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จงั หวดั สุราษฎรธ์ านี โดยหาค่าเฉลยี่ (Mean) และค่าส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน
(Standard Deviation : S.D.) แสดงผลการวิเคราะหด์ ังตาราง

ตารางที่ 3 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับประสิทธิภาพการทำงาน ของ
พนักงานบริษทั ซฟี ู้ด จำกดั อำเภอเมอื งสรุ าษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎรธ์ านี

ประสิทธภิ าพการทำงาน ระดับความไว้วางใจ
1. ดา้ นความน่าเชอื่ ถือ ̅ S.D. แปลผล
4.60 0.50 มากทส่ี ุด

2. ดา้ นการทำงานเสรจ็ ทนั เวลา 4.61 0.50 มากทสี่ ดุ

3. ด้านผลงานไดต้ ามมาตรฐาน 4.61 0.49 มากท่สี ดุ

รวม 3.45 0.49 ปานกลาง

จากตารางที่ 3 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับประสิทธิภาพการทำงานของ
พนักงงานบรษิ ัท ซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎรธ์ านี ด้านประสิทธิภาพการ
ทำงานของพนักงาน โดยภาพรวม พบวา่ อยู่ในระดับ ปานกลาง ( ̅ = 3.45 , S.D. = 0.49 )

เมื่อพิจารณารายด้าน อยู่ในระดับ มากที่สุด จำนวน 3 ด้าน เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย
ได้แก่ ด้านการทำงานเสรจ็ ทันเวลา ดา้ นผลงานไดต้ ามมาตรฐานและดา้ นความน่าเชื่อถือ

17

ตารางที่ 4 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับประสิทธิภาพการทำงาน ของ
พนกั งานบริษัท ซฟี ู้ด จำกัด อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จังหวัดสรุ าษฎร์ธานี

ด้านความน่าเช่ือถือ ระดบั ความไว้วางใจ
̅ S.D. แปลผล
1. ท่านสามารถทำงานไดต้ ามหน้าที่ 4.81 0.39 มากทส่ี ดุ
ในระยะเวลาทก่ี ำหนด

2. ท่านสามารถทำงานตามหน้าท่ี 4.50 0.50 มากทีส่ ดุ
ภายใต้เงอื่ นไขที่กำหนด

3. ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ท่ีให้ 4.47 0.56 มาก
มีความนา่ เชือ่ ถอื ของขอ้ มูล

4. ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ที่ 4.55 0.53 มากที่สุด
มีความถูกต้องของเน้ือหา

5. ท่านสามารถทำงานตามหน้าท่ี 4.67 0.47 มากทสี่ ดุ
โดยไมม่ คี วามลำเอียงในเนือ้ หา

รวม 4.60 0.49 มากทสี่ ดุ

จากตารางที่ 4 ค่าเฉล่ียส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐานประสทิ ธภิ าพการทำงานของพนักงานดา้ นความ
นา่ เชอื่ ถอื ของพนักงานบรษิ ัท ซฟี ูด้ จำกดั อำเภอเมืองสรุ าษฎรธ์ านี จงั หวดั สุราษฎร์ธานี โดยภาพรวม
พบว่า อยใู่ นระดับมากท่ีสดุ ( ̅ = 4.60 , S.D. = 0.49)

เมื่อพิจารณารายข้อพบว่า อยู่ในระดับมากท่ีสุด จำนวน 4 ข้อ เรียงตามลำดับจากมากไปหา
น้อย ได้แก่ ท่านสามารถทำงานได้ตามหนา้ ที่ในระยะเวลาที่กำหนด ท่านสามารถทำงานตามหน้าท่ี
โดยไม่มีความลำเอียงในเนื้อหา ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ที่มีความถูกต้องของเนื้อหา ท่าน
สามารถทำงานตามหนา้ ทภ่ี ายใตเ้ ง่ือนไขทก่ี ำหนด

18

ตารางที่ 5ค่าเฉลยี่ และสว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐานของระดับประสทิ ธิภาพการทำงาน ของพนกั งาน
บริษทั ซีฟดู้ จำกดั อำเภอเมอื งสรุ าษฎร์ธานี จงั หวัดสรุ าษฎรธ์ านี

ด้านการทำงานเสร็จทันเวลา ระดบั ความไวว้ างใจ
̅ S.D. แปลผล

1. ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ท่ี 4.71 0.45 มากทีส่ ดุ
ไดร้ บั มอบหมายในทันทีทันใด

2. ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่มี 4.40 0.52 มาก
ความกระตอื รอื ร้นในการทำงาน

3. ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าทใ่ี ห้ 4.66 0.51 มากที่สดุ
ง า น อ อ ก ม า เ ส ร ็ จ ท ั น เ ว ล า ที่
กำหนดไว้

4. ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ท่ี 4.67 0.47 มากที่สดุ
มีเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อให้งาน
ออกมาทนั เวลาท่กี ำหนดไว้

รวม 4.61 0.49 มากทีส่ ดุ

จากตารางที่ 5 คา่ เฉล่ียส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐานประสิทธภิ าพการทำงานของพนักงานด้านการ
ทำงานเสร็จทันเวลาของพนักงงานบริษทั ซีฟูด้ จำกัด อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จังหวัดสุราษฎร์ธานี
โดยภาพรวม พบว่า อยใู่ นระดับมากท่ีสุด ( ̅ =4.61 , S.D. = 0.49)

เม่อื พจิ ารณาเปน็ รายขอ้ พบว่า อยู่ในระดับมากที่ จำนวน 3 ข้อ เรยี งลำดบั จากมากไปหาน้อย
ได้แก่ ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ท่ีที่ได้รับมอบหมายในทนั ทที นั ใด ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ที่
มีเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อให้งานออกมาทันเวลาที่กำหนดไว้ ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ให้งาน
ออกมาเสรจ็ ทนั เวลาที่กำหนดไว้

19

ตารางที่ 6 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับประสิทธิภาพการทำงาน ของ
พนกั งานบริษทั ซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎรธ์ านี จงั หวดั สุราษฎรธ์ านี

ดา้ นผลงานได้ตามมาตรฐาน ระดับความไวว้ างใจ
̅ S.D. แปลผล

1. ทา่ นสามารถทำงานตามที่ทไี่ ดร้ ับ 4.72 0.44 มากที่สดุ
มอบหมายมีความถูกต้องตาม
แผนที่วางไว้

2. ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ท่ี 4.52 0.53 มากทส่ี ดุ
ได้รับมอบหมายมีความเรียบร้อย
ตามแผนที่วางไว้

3. ทา่ นสามารถทำงานตามท่ที ่ไี ดร้ ับ 4.67 0.47 มากทส่ี ดุ
มอบหมายมีความสมบูรณ์ตาม
แผนทวี่ างไว้

4. ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ท่ี 4.54 0.50 มากท่สี ุด
ได้รับมอบหมายมีคณุ ภาพผลงาน
ตามแผนทวี่ างไว้

รวม 4.61 0.48 มากทสี่ ดุ

จากตารางท่ี 6 ค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานด้าน
ผลงานได้ตามาตรฐานของพนักงงานบริษทั ซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสรุ าษฎรธ์ านี จงั หวัดสุราษฎรธ์ านี
โดยภาพรวม พบว่า อยใู่ นระดับมากทสี่ ุด ( ̅ = 4.61 , S.D. = 0.48)

เมือ่ พจิ ารณารายขอ้ พบวา่ อยใู่ นระดับมากท่ีสุด จำนวน 4 ขอ้ เรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่
ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าท่ที ี่ไดร้ ับมอบหมายมีความถกู ตอ้ งตามท่ีวางไว้ ทา่ นสามารถทำงานตาม
หน้าทที่ ไ่ี ด้รบั มอบหมายมีความสมบรู ณ์ตามแผนท่วี างไว้ ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ทท่ี ไี่ ด้รับหมาย
หมายมีคุณภาพผลงานตามแผนที่วางไว้ ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายมีความ
เรยี บร้อยตามแผนท่ีวางไว้

20

ตารางที่ 7การวิเคราะห์เปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบรษิ ทั ซีฟู้ด จำกัด
อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จงั หวดั สุราษฎรธ์ านี จำแนกตามเพศ

( N=59 )

เพศ n S.D. t p-value

ชาย 10 4.72 0.11 1.752 0.085

หญงิ 49 4.59 0.22

*มนี ยั สำคัญทางสถติ ิทีร่ ะดบั 0.05

จากตารางที่ 7 แสดงให้เห็นว่า ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ด จำกัด
จงั หวัดสุราษฎรธ์ านี ในภาพรวม มีคา่ Sig. เทา่ กับ 0.085 ซ่ึงมากกว่าระดับนยั สำคญั ทางสถิตทิ ีร่ ะดบั
0.05 หมายความวา่ เพศทแ่ี ตกต่างกันทำให้ประสทิ ธภิ าพการทำงาน โดยภาพรวมของพนกั งานบริษทั
ซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมืองสรุ าษฎร์ธานี จังหวัดสสุราษฎร์ธานี ไม่แตกต่างกัน ไม่เปน็ ไปตามสมมตฐิ าน
การวจิ ัยทต่ี ้ังไว้

ตารางท่ี 8การวิเคราะหเ์ ปรียบเทียบประสทิ ธภิ าพการทำงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ด จำกัด
อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จงั หวดั สุราษฎรธ์ านี จำแนกตามวุฒิการศึกษา

ประสิทธิภาพ แหล่งความ SS df MS F P - value
การทำงาน แปรปรวน

ระหว่างกลมุ่ .029 2 .014 .296 .745

ภาพรวม ภายในกลมุ่ 2.740 56 .049

รวม 2.769 58

*มีนยั สำคญั ทางสถิติท่รี ะดบั 0.05

จากตารางที่ 8 แสดงผลการทดสอบความแตกต่างโดยใช้สถิติ One-way ANOVA ด้วยการ
วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดยี ว ที่ระดับนยั สำคญั 0.05 ระหว่างระดับการศึกษากับประสิทธภิ าพ
การทำงานของพนักงานบริษัทซฟี ู้ด จำกัด อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยเลือก
กลุม่ ตวั อยา่ งมา 3 กลมุ่ ตามระดบั การศกึ ษา ต่ำกว่าระดบั ปริญญาตรี 13 คน ปรญิ ญาตรี 39 คน และ
สูงกว่าระดับปริญญาตรี 7 คน ในด้านภาพรวมพบว่า มคี า่ Sig. เทา่ กับ .745 ซ่ึงมากกว่า 0.05 สรปุ ผล
การทดลองได้วา่ ระดับการศึกษาทแ่ี ตกต่างกัน ทำใหป้ ระสิทธภิ าพการทำงานของพนักงานบรษิ ทั ซีฟู้ด

21

จำกัด อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จงั หวัดสุราษฎรธ์ านี ไม่แตกตา่ งกัน และไม่เปน็ ไปตามสมมติฐานการ
วจิ ัยท่ีตง้ั ไว้

22

บทท่ี 5 สรปุ อภิปรายผล ขอ้ เสนอแนะการวิจัย

สรปุ ผลการวจิ ัย

การศึกษาวิจัยเรอื่ งแนวทางการพฒั นาประสิทธภิ าพการทำงาน ของพนกั งานบรษิ ทั ซีฟูด้ จำกัด
อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี ผวู้ จิ ัยขอนำเสนอสรุปผล อภปิ รายผลและขอ้ เสนอแนะ
ในการวจิ ัยครง้ั ตอ่ ไปดังนี้

มีวตั ถปุ ระสงค์ของการวจิ ยั
1) เพอ่ื ศกึ ษาขอ้ มลู ส่วนบุคคลของพนักงานบรษิ ทั ซีฟูด้ จำกัด อำเภอเมืองสรุ าษฎรธ์ านี จงั หวัด
สุราษฎรธ์ านี
2) เพื่อศึกษาประสิทธภิ าพการทำงานของพนกั งานบริษัทซฟี ู้ด จำกดั อำเภอเมอื งสรุ าษฎร์ธานี
จงั หวัดสุราษฎร์ธานี
3) เพอ่ื ศึกษาเปรยี บเทยี บข้อมลู สว่ นบุคคลกับประสิทธภิ าพการทำงาน 4) เพ่อื เปน็ แนวทางใน
การพฒั นา ปรับปรุงแก้ไขประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบรษิ ัทซฟี ดู้ จำกดั
วธิ ีดำเนนิ การวจิ ัย
การกำหนดประชากร
ประชากรในการวิจัยครง้ั น้ี คือ พนักงานบรษิ ัท ซฟี ู้ด จำกัด จำนวน 66 คน
การเลือกกลุ่มตัวอยา่ ง
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงงานบริษัท ซีฟู้ด จำกัด จำนวน 59 คน โดยใช้
วิธีการจับฉลากเลือกกลุ่มตัวอยา่ ง
การสรา้ งเคร่ืองมือทีใ่ ช้ในการวจิ ยั
เคร่ืองมือท่ีใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลครง้ั นี้ คอื แบบสอบถามที่ผู้วจิ ยั สร้างข้ึนมาจากการศกึ ษา
แนวคิด ทฤษฎี ทเี่ กี่ยวข้องกับความคดิ เหน็ ตอ่ ประสทิ ธภิ าพการทำงาน โดยแบง่ แบบสอบถามออกเปน็
2 ตอน ดังนี้ ซึ่งผ้วู ิจยั ได้สรา้ งเครอ่ื งมอื โดยมขี ัน้ ตอน ดังน้ี
ตอนที่ 1 แบบสอบถามเกีย่ วกบั ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม ลักษณะคำถามเป็น
แบบให้เลือกตอบ (Check List) ได้แก่ เพศ และระดบั การศกึ ษา

23

ตอนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับความคิดเห็นของพนักงานที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงาน
บริษัทซฟี ู้ด จำกดั รวม 3 ด้าน ประกอบด้วย ด้านความน่าเชือ่ ถือ ดา้ นการทำงานเสร็จทนั เวลา ด้าน
ผลงานได้ตามมาตรฐาน รวมท้ังส้นิ 13 ขอ้ ซึง่ เป็นลกั ษณะคำถามแบบมาตราสว่ นประมาณค่า (Rating
Scale) โดยให้ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกตอบได้เพยี งคำตอบเดียว กำหนดเกณฑ์การให้คะแนน มาก
ทส่ี ดุ มาก ปานกลาง น้อย นอ้ ยท่สี ดุ แทนระดบั ความคิดเหน็ ตอ่ ประสิทธภิ าพการทำงาน 5 ระดบั คือ
มีประสิทธภิ าพการทำงานอยใู่ นระดับมากทีส่ ดุ ระดับมาก ระดบั ปานกลาง ระดับนอ้ ย และระดบั นอ้ ย
ที่สุด แล้วนำเครื่องมือที่ได้ไปหาค่าความเชื่อมั่นรายข้อ โดยการหาค่าอำนาจจำแนกรายข้อ (Item-
Total Correlation) ได้ค่าอำนาจจำแนกรายข้ออยู่ระหว่าง .175-.533 ได้ค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับ
(Reliability) โดยวิธีหาค่าสมั ประสิทธิ์แอลฟา (Alpha Cronbach) ซึ่งค่าสัมประสิทธิแ์ อลฟาที่ได้จะ
แสดงถงึ ระดบั ความคงท่ขี องแบบสอบถาม โดยจะมคี ่าระหวา่ ง 0≤a≤1 คา่ ทใี่ กล้เคียงกับ 1 แสดงว่ามี
ค่าความเชอ่ื มั่นสูง ไดค้ ่าความเช่ือมน่ั ทรี่ ะดบั .755

การเกบ็ รวบรวมขอ้ มูล

การวิจัยครัง้ น้ีใช้แบบสอบถามเป็นเครือ่ งมือในการรวบรวมขอ้ มูล โดยผู้วจิ ยั ได้ทำแบบสอบถาม
ผา่ น google form นำล้ิงแบบสอบถามสง่ กล่มุ ตวั อยา่ งท่กี ำหนดไว้ 59 คน เพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูล
ทางสถติ ิ

การวิเคราะหข์ อ้ มูล

สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ การหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน
เปรียบเทียบขอ้ มูลปจั จยั ท่มี ีผลต่อความคิดเหน็ ของประสทิ ธิภาพการทำงาน 3 ด้าน จำแนกตามปัจจยั
ส่วนบุคคล โดยใช้การทดสอบค่า t-test การเปรียบเทียบ โดย F-test (One – Way -ANOVA) ใน
การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว เมื่อพบความแตกตา่ งของค่าเฉลี่ยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติท่ี
ระดับ .05

สรปุ ผลการวิจยั

จากการวิจัยครัง้ นี้ สรปุ ผลการวิจัยได้ดังนี้

การวเิ คราะห์ขอ้ มลู สว่ นบคุ คลของพนักงานบรษิ ทั ซีฟดู้ จำกดั อำเภอเมอื งสุราษฎร์ธานี

จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี พบวา่ พนักงานบรษิ ัทซีฟ้ดู จำกัด อำเภอเมืองสรุ าษฎร์ธานี จงั หวัดสุราษฎร์ธานี
พบว่า พนักงานส่วนมากเป็นเพศหญิง จำนวน 50 คน คดิ เป็นร้อยละ 83.1 และวฒุ ิการศกึ ษาส่วนมาก
เป็นปริญญาตรี จำนวน 39 คน คิดเป็นร้อยละ 23.01

24

1. แนวทางการพฒั นาประสทิ ธภิ าพการทำงาน ของพนกั งานบริษทั ซีฟู้ด จำกัด
อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยรวมอยู่ในระดบั ปานกลาง เมื่อพิจารณาเปน็ ราย
ด้าน โดยอยู่ในระดับมากที่สุด 3 ด้าน โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ ด้านการทำงานเสร็จ
ทนั เวลา ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน และดา้ นความนา่ เชอ่ื ถอื ตามลำดบั

2. การวิเคราะหเ์ ปรยี บเทยี บประสทิ ธภิ าพการทำงานของพนักงงานบริษทั ซฟี ดู้ จำกดั อำเภอ
เมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี จำแนกตามเพศ พบว่าพนักงาน บริษัทซีฟู้ด จำกัด อำเภอ
เมอื งสรุ าษฎรธ์ านี มีเพศทีแ่ ตกตา่ ง ประสิทธิภาพการทำงานไมแ่ ตกตา่ งกัน

3. การวเิ คราะหเ์ ปรียบเทยี บประสทิ ธิภาพการทำงานของพนกั งงานบรษิ ัท ซีฟดู้ จำกดั
อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี จำแนกตามระดับการศึกษา พบว่า พนักงาน บริษัท
ซฟี ูด้ จำกดั อำเภอเมืองสรุ าษฎร์ธานี จงั หวดั สุราษฎร์ธานี ท่มี รี ะดบั การศึกษาต่างกัน มปี ระสิทธิภาพ
การทำงานไม่แตกตา่ งกัน

4. ผลการศกึ ษาพนกั งานมีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการทำงาน ในดา้ นการทำงานเสร็จ
ทันเวลา โดยที่พนักงานสามารถทำงานตามหน้าท่ีที่ได้รับมอบหมายในทันทีทันใด พนักงานสามารถ
ทำงานตามหน้าที่ที่มีเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อให้งานออกมาทันเวลาที่กำหนดไว้ พนักงานสามารถ
ทำงานตามหน้าที่ให้งานออกมาเสร็จทันเวลาที่กำหนดไว้ พนักงานสามารถทำงานตามหน้าท่มี ีความ
กระตอื รอื ร้นในการทำงาน

5. ผลการศกึ ษาพนักงานมคี วามคิดเหน็ ตอ่ ประสิทธิภาพการทำงาน ในดา้ นผลงานได้ตาม
มาตรฐาน โดยที่พนักงานสามารถทำงานตามที่ที่ได้รับมอบหมายมีความถูกต้องตามแผนที่วางไว้
พนักงานสามารถทำงานตามที่ที่ได้รับมอบหมายมีความสมบูรณ์ตามแผนที่วางไว้ พนักงานสามารถ
ทำงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายมีคณุ ภาพผลงานตามแผนที่วางไว้ พนักงานสามารถทำงานตาม
หนา้ ทีท่ ไี่ ดร้ บั มอบหมายมีความเรียบรอ้ ยตามแผนทวี่ างไว้

6. ผลการศกึ ษาพนกั งานมคี วามคดิ เห็นตอ่ ประสิทธิภาพการทำงาน ในด้านความนา่ เช่ือถือ
โดยที่พนกั งงานสามารถทำงานไดต้ ามหนา้ ท่ใี นระยะเวลาที่กำหนดพนักงานสามารถทำงานตามหน้าที่
โดยไม่มีความลำเอียงในเนื้อหา พนักงานสามารถทำงานตามหน้าที่ที่มีความถูกต้องของเนื้อหา
พนักงานสามารถทำงานตามหน้าที่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด พนักงานสามารถทำงานตามหน้าที่ให้มี
ความน่าเช่อื ถือของข้อมูล

25

อภิปรายผลการวิจัย

จากผลการวิจัยเรื่องประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ด จำกัด มีประเด็นที่
นา่ สนใจนำมาอหภปิ รายผลดังน้ี

1. ผลการศึกษาระดบั ความคิดเห็นของพนักงานตอ่ ประสทิ ธิภาพการทำงาน พบวา่ พนกั งงาน
มีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบรษิ ัทซีฟู้ด จำกัด โดยรวมอยู่ในระดับมาก
ที่สุดเมื่อวิเคราะห์เป็นรายด้านพบว่าอยู่ในระดับมากที่สุด 3 ด้านคือ ด้านการทำงานเสร็จทันเวลา
ดา้ นผลงานไดต้ ามาตรฐาน และดา้ นความน่าเช่ือถือสามารถนำมาอภิปรายผลไดด้ ังน้ี

1.1 พนักงานมีระดบั ความคิดเห็นต่อปจั จยั ท่มี ผี ลต่อประสิทธภิ าพการทำงาน ใน
ดา้ นการทำงานเสร็จทนั เวลาโดยรวมอยู่ในระดบั มากท่ีสดุ เมื่อวเิ คราะห์เป็นรายข้อพบว่า

1.1.1 สามารถทำงานตามหน้าท่ที ไ่ี ดร้ ับมอบหมายในทันทีทนั ใดของ
พนักงานมคี วามคิดเหน็ อยใู่ นระดับมากทส่ี ดุ เน่อื งจากบางคร้ังเป็นงานทตี่ ้องเร่งดำเนนิ การ พนักงาน
จงึ ตอ้ งมคี วามรบั ผิดชอบต่องานของตน

1.1.2 สามารถทำงานตามหน้าที่มีความกระตอื รอื รน้ ในการทำงานของ
พนักงานมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก เนื่องจากพนักงานบางครั้งงานบางงานต้องการด่วนที่สุด
พนกั งานจึงตอ้ งมคี วามกระตอื รือรน้ ในการทำงานอยู่ตลอดเวลา

1.1.3 สามารถทำงานตามหน้าทีใ่ ห้งานออกมาเสรจ็ ทันเวลาทีก่ ำหนดไว้
ของพนกั งานมีความคิดเห็นอยู่ในระดบั มากที่สุด เน่อื งจากพนักงานทป่ี ฏบิ ตั งิ านตามแผนท่ีวางไว้และ
สามารถทำให้เสรจ็ ตามระยะเวลาทีก่ ำหนดไว้ โดยคำนงึ ถงึ คุณภาพงาน ความถูกต้องแม่นยำ แสดงให้
เหน็ ถงึ ศักยภาพในการทำงาน

1.1.4 สามารถทำงานตามหน้าที่ทม่ี ีเปา้ หมายท่ชี ดั เจนเพ่อื ให้งาน
ออกมาทันเวลาที่กำหนดไว้ของพนักงานมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด เนื่องจากพนักงาน
สามารถปฏบิ ตั ิงานทต่ี นไดร้ ับมอบหมายและดำเนินงานนนั้ เสรจ็ ตามเปา้ หมายทว่ี างไว้

1.2 พนักงานมีระดบั ความคิดเห็นตอ่ ปัจจัยทม่ี ีผลตอ่ ประสทิ ธภิ าพการทำงาน ใน
ผลงานไดต้ ามมาตรฐาน โดยรวมอยใู่ นระดบั มากทส่ี ุด เมอื่ วเิ คราะหเ์ ปน็ รายขอ้ พบว่า

1.2.1 สามารถทำงานตามทท่ี ไ่ี ด้รับมอบหมายมคี วามถกู ตอ้ งตามแผนที่
วางไว้ของพนักงานอยู่ในระดับมากที่สุด เนื่องจากพนักงานปฏิบัติงาน มีความถูกต้อง สมบรณ์ ตาม
แผนทวี่ างไว้ โดยเป็นไปตามแผนท่วี างไว้

1.2.2 สามารถทำงานตามหน้าทท่ี ่ีไดร้ ับมอบหมายมคี วามเรียบร้อย
ตามแผนที่วางไว้ของพนักงานอยู่ในระดบั มากที่สุด เนื่องจากพนักงานทำงานมีความเรียบร้อยและ
ถกู ต้อง

26

1.2.3 สามารถทำงานตามทที่ ไ่ี ด้รับมอบหมายมีความสมบูรณต์ ามแผน
ท่วี างไว้ของพนกั งานอยู่ในระดับมากท่สี ดุ เน่ืองจากพนักงงานทำงานไดม้ ปี ระสทิ ธภิ าพ

1.2.4 สามารถทำงานตามหน้าทท่ี ไี่ ด้รับมอบหมายมีคุณภาพผลงาน
ตามแผนทีว่ างไว้ของพนักงานอยู่ในระดับมากทีส่ ุด พนักงานปฏิบัติงานตามแผนที่วางไว้และมีความ
สนใจในการรบั ผดิ ชอบงาน งานทีอ่ อกมาจงึ มคี ุณภาพ

1.3 พนกั งานมรี ะดบั ความคดิ เหน็ ต่อปจั จยั ทมี่ ผี ลตอ่ ประสทิ ธภิ าพการทำงาน ใน
ดา้ นความน่าเชื่อถอื โดยรวมอยู่ในระดบั มากที่สดุ เม่ือวิเคราะหเ์ ป็นรายข้อพบวา่

1.3.1 สามารถทำงานไดต้ ามหน้าที่ในระยะเวลาที่กำหนดของพนกั งาน
อยู่ในระดับมากที่สดุ เนื่องจากพนักงานมีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย และดำเนินการ
ปฏิบัตงิ านทันทีทไี่ ด้รบั มอบหมาย บ่งบอกถงึ ประสิทธภิ าพการทำงานของพนักงาน

1.3.2 สามารถทำงานตามหน้าท่ภี ายใตเ้ ง่อื นไขทีก่ ำหนดของพนกั งานฃ
อย่ใู นระดบั มากทีส่ ดุ เนื่องจากพนกั งานปฏิบตั งิ านตามกฎระเบียบ และฟงั คำส่ังอยา่ งดี

1.3.3 สามารถทำงานตามหน้าทใ่ี หม้ คี วามน่าเชือ่ ถอื ของข้อมูลของ
พนักงานอยู่ในระดับมาก เนื่องจากพนักงานทำงานละเอียดรอบคอบในการหาข้อมูล และวิเคราะห์
ขอ้ มูลจากแหลง่ ม่นี ่าเช่ือถือ

1.3.4 สามารถทำงานตามหนา้ ทีท่ มี่ ีความถูกตอ้ งของเนอ้ื หาของ
พนักงานอยู่ในระดับมากที่สุด เน่ืองจากการทำงานจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องสามารถสืบค้น
ย้อนกลบั ได้เมอื่ นำไปปฏบิ ัติงานข้อมูลตอ้ งชัดเจน

1.3.5 สามารถทำงานตามหน้าทโี่ ดยไมม่ ีความลำเอยี งในเน้ือหาของ
พนักงานอยู่ในระดับมากที่สดุ เนื่องจากพนักงานสามารถปฏบิ ัติงานและดำเนินงานนั้นตามขั้นตอน
และผลงานท่อี อกมามีความถกู ตอ้ ง ชัดเจน

ข้อเสนอแนะการวจิ ัย

จากผลการวิจัยเรื่องประสิทธิภาพการทำงานของพนักงบรษิ ัท ซีฟู้ด จำกัด ผู้วิจัยมี
ขอ้ เสนอแนะดงั นี้

ข้อเสนอแนะทว่ั ไป

1. ดา้ นทำงานเสรจ็ ทันเวลา จากการศึกษาประสิทธิภาพการทำงานใน
การปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ด จำกัด อยู่ในระดับมากที่สุด เนื่องจากพนักงานมีความ
รับผิดชอบ มีความกระตือรอื ร้นในการทำงาน พนักงานสามารถปฏิบตั งิ านท่ีตนได้รบั มอบหมายและ
ดำเนนิ งานน้นั เสร็จตามเป้าหมายทีว่ างไว้

27

2. ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน จากการศึกษาประสิทธิภาพการ
ทำงานในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทซีฟู้ด จำกัด อยู่ในระดับมากที่สุด เนื่องจากพนักงาน
ปฏิบัติงาน มีความถูกต้อง สมบรณ์ ตามแผนที่วางไว้ โดยเป็นไปตามแผนที่วางไว้ ทำงานได้มี
ประสิทธิภาพ ปฏิบัตงิ านตามแผนทีว่ างไว้และมีความสนใจในการรับผิดชอบงาน งานทีอ่ อกมาจึงมี
คุณภาพ

3. ด้านความนา่ เชอื่ ถอื จากการศกึ ษาประสิทธิภาพการทำงานในการ
ปฏบิ ตั ิงานของพนักงานบรษิ ทั ซฟี ้ดู จำกัด อยใู่ นระดบั มากทสี่ ดุ เน่ืองจากพนักงานมีความรับผิดชอบ
ในงานที่ได้รับมอบหมาย และดำเนินการปฏิบัติงานทนั ทีทีไ่ ด้รับมอบหมาย บ่งบอกถึงประสิทธิภาพ
การทำงานของพนักงาน เนื่องจากการทำงานจำเป็นต้องมีข้อมลู ที่ถูกต้องสามารถสืบค้นย้อนกลบั ได้
เม่ือนำไปปฏบิ ัตงิ านขอ้ มลู ตอ้ งชัดเจน

28

บรรณานุกรม

เฉลิมชัย อุทการ. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างความรู้ด้านการบริหารงานพัสดุกับ
ประสิทธภิ าพการปฏบิ ตั งิ านของบุคลากรทางดา้ นพัสดุในมหาวทิ ยาลัยมหาสารคาม. วารสารการบัญชี
และการจัดการ มหาวทิ ยาลยั มหาสารคาม, 25-33.

นิภาวรรณ ชิณช้าง,ศุภพงษ์ ปิ่นเวหา จินดารัตน์ ปีมณี. (2554). ผลกระทบของสมรรถนะ
บุคลากรที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของโรงเรียนอาชีวศึกษาเอกชน. วารสารการบัญชีและการ
จดั การ มหาวทิ ยาลยั มหาสารคาม, 85-93.

ไพลิน นิลนิยม,เมริสา หวังฟังกลาง ขจิต ก้อนทอง. (2557). ผลกระทบของการบริหารการ
เปลี่ยนแปลงทางการสอบบัญชีที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้สอบบัญชีรบั อนุญาตในประเทศ
ไทย. วารสารการบัญชแี ละการจดั การ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 25-32.

ศุทธินี ปราชญ์ศรีภูมิ,ศุภดา สุริยสุภาพงศ์ ไพลิน นิลนิยม. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่าง
จริยธรรมการปฏิบัตงิ านสมยั ใหม่กับประสิทธิภาพการทำงานของผู้สอบบัญชีสหกรณ์ ในสำนักงาน
ตรวจบัญชีสหกรณ์เขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัย
มหาสารคาม, 60-69.

ศทุ ธนิ ี ปราชญ์ศรีภูมิ,สุพรรณี ทัพธานี เกสณิ ี หมน่ื ไธสง. (2561). ความสมั พันธ์ระหว่างความ
ซอื่ สตั ย์ในการปฏิบตั ิงานกบั ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบญั ชีในสถานศึกษาสงั กดั สำนักงาน
คณะกรรมการอาชวี ศึกษา. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 51-59.

29

ภาคผนวก ก เครื่องมอื ทีใ่ ช้ในการวจิ ยั

ประสทิ ธภิ าพการทำงาน ด้านความนา่ เชื่อถอื
ผู้วิจัยให้ความหมายว่า ทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนดไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายใต้
เง่อื นไขทกี่ ำหนด มคี วามน่าเชื่อถอื ของขอ้ มลู มคี วามถูกต้อง และไม่มคี วามลำเอียงในเนื้อหา

1. ท่านสามารถทำงานได้ตามหนา้ ที่ในระยะเวลาทีก่ ำหนด น้อย น้อยท่ีสดุ
2. ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าทภ่ี ายใต้เงอ่ื นไขท่กี ำหนด
3. ท่านสามารถทำงานตามหน้าท่ีใหม้ คี วามน่าเช่อื ถือของขอ้ มลู
4. ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ท่ีทม่ี ีความถูกต้องของเนื้อหา
5. ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าที่โดยไมม่ ีความลำเอียงในเนอื้ หา
ดา้ นความนา่ เชอื่ ถอื มากท่สี ดุ มาก ปานกลาง

1.ทา่ นสามารถทำงานได้
ตามหนา้ ที่ในระยะเวลาท่ี
กำหนด

2.ทา่ นสามารถทำงานตาม
หนา้ ทภี่ ายใตเ้ งอ่ื นไขท่ี
กำหนด

3.ท่านสามารถทำงานตาม
หน้าที่ใหม้ คี วามน่าเช่อื ถือ
ของข้อมลู

4.ท่านสามารถทำงานตาม
หน้าท่ีท่ีมีความถกู ต้องของ
เนื้อหา

5.ทา่ นสามารถทำงานตาม
หน้าท่ีโดยไมม่ คี วาม
ลำเอียงในเนื้อหา

30

ประสิทธิภาพการทำงาน ดา้ นการทำงานเสร็จทนั เวลา
ผวู้ จิ ัย ใหค้ วามหมายว่า การท่ีทำงานท่ีได้รับมอบหมายในทันทีทันใด มีความกระตือรือร้นใน
การทำงาน มเี ปา้ หมายที่ชดั เจนทำให้งานออกมาสำเร็จทันตามเวลาท่ีกำหนดไว้

1. ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าที่ที่ไดร้ บั มอบหมายในทันทที นั ใด
2. ท่านสามารถทำงานตามหน้าทม่ี ีความกระตอื รือรน้ ในการทำงาน
3. ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ใหง้ านสำเรจ็ ทันเวลาทก่ี ำหนดไว้
4. ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าท่ีทม่ี ีเปา้ หมายทีช่ ัดเจนเพ่อื ให้งานออกมาทนั เวลาทกี่ ำหนดไว้
ด้านการทำงานเสร็จ มากท่สี ดุ มาก ปานกลาง นอ้ ย น้อยที่สดุ
ทนั เวลา
1.ท่านสามารถทำงาน
ตามหนา้ ที่ทไ่ี ดร้ บั
มอบหมายใน
ทันทีทนั ใด

2.ทา่ นสามารถทำงาน
ตามหน้าทมี่ ีความ
กระตอื รอื ร้นในการ
ทำงาน

3.ทา่ นสามารถทำงาน
ตามหน้าท่ใี หง้ าน
ออกมาเสร็จทันเวลาที่
กำหนดไว้

4.ทา่ นสามารถทำงาน
ตามหน้าท่ีทมี่ ี
เป้าหมายท่ชี ัดเจน
เพือ่ ใหง้ านออกมา
ทนั เวลาทก่ี ำหนดไว้

31

ประสิทธิการทำงาน ด้านผลงานได้ตามมาตรฐาน
ผู้วิจัย ให้ความหมายว่า ผลการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายมีคุณภาพ มีความถูกต้อง
เรียบร้อยและสมบูรณ์ ครบถ้วนตามแบบแผนทว่ี างไว้

1. ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ทท่ี ไ่ี ดร้ ับมอบหมายมคี วามถูกตอ้ งตามแผนทว่ี างไว้
2. ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ท่ที ่ไี ดร้ ับมอบหมายมคี วามเรียบร้อยตามแผนทว่ี างไว้
3. ท่านสามารถทำงานตามหน้าทท่ี ่ไี ดร้ บั มอบหมายมคี วามสมบูรณ์ตามแผนทว่ี างไว้
4. ท่านสามารถทำงานตามหน้าท่ีทีไ่ ดร้ ับมอบหมายมคี ุณภาพผลงานตามแผนทว่ี างไว้
ด ้ า น ผ ล ง า น ไ ด ้ ต า ม มากทีส่ ุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยท่สี ดุ
มาตรฐาน
1.ท่านสามารถทำงานตามที่
ที่ได้รับมอบหมายมีความ
ถกู ตอ้ งตามแผนทีว่ างไว้

2.ท่านสามารถทำงานตาม
หน้าที่ที่ได้รับมอบหมายมี
ความเรียบร้อยตามแผนท่ี
วางไว้

3.ท่านสามารถทำงานตามที่
ที่ได้รับมอบหมายมีความ
สมบรู ณ์ตามแผนที่วางไว้

4.ท่านสามารถทำงานตาม
หนา้ ทท่ี ไ่ี ดร้ บั มอบหมายมี
คุณภาพผลงานตามแผนที่
วางไว้

32

ภาคผนวก ข แบบสอบถาม

แบบสอบถาม

คำชีแ้ จง

แบบสอบถามนจี้ ัดทำข้ึนเพ่ือหาขอ้ มลู ประกอบการวจิ ัย เรื่องแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพ
การทำงาน ของพนักงานบริษัทซฟี ดู้ จำกดั อำเภอเมอื งสรุ าษฎรธ์ านี จังหวดั สุราษฎรธ์ านี ผูว้ ิจยั จงึ ใคร่
ขอความร่วมมือมายังท่านเพื่อตอบแบบสอบถามฉบับนี้ตามความเป็นจริง ทั้งนี้เพื่อนำข้อมู ลมา
วิเคราะห์ซึง่ จะเป็นประโยชน์เชิงวิชาการแกผ่ ู้สนใจตอ่ แบบสอบถามนี้ ประกอบด้วย 2 ตอน จำนวน
13 ขอ้ 3 ดา้ น คือ

ตอนที่ 1 ข้อมลู ส่วนบคุ คลจำนวน 2 ขอ้

ตอนท่ี 2 ประสทิ ธิภาพการทำงานจำนวน 13 ขอ้

สำหรับข้อมูลที่ท่านได้ตอบในแบบสอบถามฉบับนี้ใช้สำหรับการศึกษาวิจัยเท่านั้น การตอบ
แบบสอบถามนี้จะไม่มีผลกระทบต่อท่านแต่อย่างใด แต่จะเป็นประโยชน์ในทางวิชาการเชิง
สังคมศาสตร์ และนำไปใช้ประโยชน์เชิงวิชาการ โดยผู้วิจัยจะใช้ข้อมูลเพื่อการศึกษาวิจัย และ
ขอขอบคณุ ทกุ ท่านมา ณโอกาสน้ี

ตอนที่ 1 ข้อมูลสว่ นบคุ คล

คำช้แี จง โปรดทำเครือ่ งหมาย ในช่อง () หน้าคำตอบทีต่ รงกับความเปน็ จรงิ

1. เพศ ( ) หญิง ( ) สูงกว่าปริญญาตรี
( ) ชาย ( ) ปริญญาตรี

2. ระดบั การศกึ ษา
( ) ต่ำกว่าปริญญาตรี

ตอนท่ี 2 ประสทิ ธิภาพการทำงาน

คำช้ีแจง โปรดทำเครือ่ งหมายลงในช่องทต่ี รงกบั ความเปน็ จริงของท่านมากท่สี ดุ โดยกำหนดเกณฑ์
การให้คะแนน ดงั น้ี คะแนน 5 หมายถงึ มากทส่ี ุด คะแนน 4 หมายถึง มาก คะแนน 3 หมายถงึ ปาน
กลาง คะแนน 2 หมายถงึ น้อย คะแนน 1 หมายถงึ นอ้ ยทส่ี ดุ

33

ตัวอย่าง ระดับความคิดเห็น
ประสิทธภิ าพการทำงาน
xxxxxxxxxxxxx มากท่สี ุด มาก 4 ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด
5 3 2 1



ระดบั ความคดิ เหน็

ประสทิ ธิภาพการทำงาน มากทสี่ ดุ มาก 4 ปานกลาง น้อย นอ้ ยที่สดุ
5 3 2 1
ด้านความน่าเชือ่ ถอื
1.ทา่ นสามารถทำงานไดต้ ามหนา้ ที่
ในระยะเวลาทก่ี ำหนด
2.ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ท่ี
ภายใตเ้ ง่อื นไขท่กี ำหนด
3.ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าท่ีใหม้ ี
ความนา่ เชอ่ื ถือของขอ้ มลู
4.ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าทที่ มี่ ี
ความถูกต้องของเนือ้ หา
5.ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ที่โดย
ไม่มีความลำเอยี งในเนอ้ื หา
ดา้ นการทำงานเสร็จทันเวลา
1.ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าทที่ ี่
ได้รับมอบหมายในทนั ทีทนั ใด
2.ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ทม่ี ี
ความกระตือรอื รน้ ในการทำงาน

34

ระดบั ความคิดเหน็

ประสทิ ธิภาพการทำงาน มากทสี่ ุด มาก 4 ปานกลาง นอ้ ย นอ้ ยทส่ี ดุ
5 3 2 1

3.ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ทใ่ี ห้
งานออกมาเสร็จทนั เวลาท่ีกำหนดไว้

4.ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าทท่ี ี่มี
เป้าหมายทช่ี ดั เจนเพอื่ ให้งานออกมา
ทันเวลาทก่ี ำหนดไว้

ด้านผลงานไดต้ ามมาตรฐาน

1.ท่านสามารถทำงานตามท่ที ่ีไดร้ บั
มอบหมายมคี วามถกู ตอ้ งตามแผนท่ี
วางไว้

2.ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าทที่ ี่
ไดร้ บั มอบหมายมีความเรยี บรอ้ ยตาม
แผนทว่ี างไว้

3.ทา่ นสามารถทำงานตามท่ที ่ไี ด้รบั
มอบหมายมีความสมบรู ณ์ตามแผนท่ี
วางไว้

4.ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ทที่ ี่
ได้รับมอบหมายมีคุณภาพผลงาน
ตามแผนท่ีวางไว้

ขอบคณุ ค่ะ
กิตติยา แสงศรี

แบบสอบถามนี้สามารถใช้เปน็
เครื่องมอื ในก3า5รวิจยั

 ได้

 ได้ แต่ตอ้ งปรบั ปรงุ บางสว่ น

❑ ไม่ไดท้ ง้ั ฉบบั

ลงชอ่ื
...........................................................

ผูเ้ ช่ียวชาญ/ ผูท้ รงคุณวฒุ ิ
…....…..……../…..….....….…./………

แบบทดสอบความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา IOC ของแบบสอบถาม

ช่ือเร่ือง แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการทางาน ของพนักงานซีฟู้ด จากัด
อาเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี

ชื่อผ้วู จิ ยั นางสาวกิตติยา แสงศรี
นักศึกษาหลักสูตร การบริหารธุรกิจ (วิชาเอกการบริหารทรัพยากรมนุษย์) บริหารธุรกิจ

บณั ฑิต

หมายเลขโทรศพั ท์ 0980752441 email

อาจารย์ทปี่ รึกษา ผชู้ ่วยศาสาตราจารย์ ดร.ธนายุ ภวู่ ิทยาธร

วตั ถุประสงค์ของการวจิ ยั

1. เพอ่ื ศึกษาข้อมูลส่วนบคุ คลของพนักงงานซีฟู้ด จำกัด อำเภอเมอื งสุราษฎรธ์ านี จังหวดั
สรุ าษฎร์ธานี

2. เพอ่ื ศกึ ษาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงงานซีฟดู้ จำกัด อำเภอเมืองสรุ าษฎร์ธานี
จังหวดั สรุ าษฎร์ธานี

3. เพ่อื ศกึ ษาเปรยี บเทยี บข้อมลู ส่วนบคุ คลกับประสทิ ธภิ าพการทำงาน
4. เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนา ปรับปรงุ แก้ไขประสิทธภิ าพการทำงานของพนักงงาน

ซีฟ้ดู จำกดั

36

คาชี้แจง
กรุณาทาเคร่ืองหมาย ✓ ลงในช่อง โดยที่ ( 1 ) ถา้ คาถามสอดคลอ้ งกับนิยามศพั ทล์ งใน
ช่อง (0 ) ถา้ ไม่แน่ใจว่าคาถามสอดคลอ้ งกบั นิยามศพั ท์หรือไม่และลงในช่อง (-1) ถ้าคาถามไม่
สอดคลอ้ งกบั นิยามศพั ท์

ตอนที่ 1 แบบสอบถามข้อมลู ทั่วไป

กรุณาตอบคาถามให้ครบทุกขอ้ โดยทาเครื่องหมายลงใน หรือเติมขอ้ ความลงใน
ช่องว่างให้ตรงกบั ขอ้ มูลของตวั ท่านตามความเป็นจริง

ความคดิ เห็นของกรรมการ

คาถาม สอดคลอ้ ง ไมแ่ น่ใจ ไม่ คาแนะนา
1. เพศ +1 0 สอดคลอ้ ง เพิ่มเตมิ

-1

 หญิง  ชาย

2. ระดบั การศึกษา
 ตา่ กว่าระดบั ปริญญาตรี
ปริญญาตรี
สูงกวา่ ปริญญาตรี

37

ตอนที่ 2 ความคิดเห็นของ.........(ประชากร) ต่อประสิทธภิ าพการทางาน

กรุณาตอบคาถามใหค้ รบทุกขอ้ โดยทาเครื่องหมายลงใน เพื่อเลือกระดบั ความคิดเห็นท่ีตรงกบั ความคดิ เหน็ ของทา่ นมากทีส่ ุด หลงั จาก

ทท่ี า่ นอา่ นขอ้ คาถามแต่ละขอ้ แลว้ โดยในแต่ละขอ้ ใหเ้ ลือกเพียงคาตอบเดยี ว

ระดบั ความคดิ เหน็ ของผสู้ อบถาม ความคิดเห็นของผเู้ ช่ียวชาญ คำแนะนำ

นิยามศัพท/์ วัตถุประสงค์ ขอ้ คำถาม มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอดคลอ้ ง ไม่ ไม่
ทสี่ ดุ กลาง ที่สุด แนใ่ จ สอดคลอ้ ง

5 4 32 1 1 0 -1

38

ด้านความน่าเชอ่ื ถอื ทา่ นสามารถทำงานได้

ความหมายว่า ทำงานได้ 1 ตามหน้าที่ในระยะเวลาที่

ตามหน้าที่ที่กำหนดไว้ กำหนด

ภ า ย ใ น ร ะ ย ะ เ ว ล า ท่ี ท่านสามารถทำงานตาม

กำหนด ภายใต้เงื่อนไขที่ 2 หนา้ ทภ่ี ายใตเ้ งือ่ นไขท่ี

กำหนด มีความน่าเชือ่ ถือ กำหนด

ของข้อมูลมีความถูกต้อง ท่านสามารถทำงานตาม

และไม่มีความลำเอียงใน 3 หนา้ ท่ีใหม้ ีความนา่ เชอ่ื ถือ

เนื้อหา ของขอ้ มูล

ท่านสามารถทำงานตาม

4 หนา้ ท่ีท่มี คี วามถกู ต้อง

ของเนอ้ื หา

ท่านสามารถทำงานตาม

5 หน้าท่ีโดยไมม่ ีความ

ลำเอียงในเน้ือหา

39

ระดับความคิดเหน็ ของผสู้ อบถาม ความคิดเห็นของ คำแนะ
ผู้เชีย่ วชาญ นำ

นิยามศัพท์/วัตถปุ ระสงค์ ขอ้ คำถาม มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ดุ กลาง ทส่ี ุด คล้อง แน่ สอด
ใจ คล้อง

5 4 3 2 1 1 0 -1

ดา้ นการทำงานเสรจ็ ทนั เวลา 1 ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าที่ทไ่ี ดร้ บั มอบหมายในทนั ทที ันใด

ความหมายว่า การท่ีทำงานที่ 2 ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ทมี่ ีความกระตือรอื ร้นในการ
ได้รับมอบหมายในทันทีทันใด มี ทำงาน

ความกระตือรือร้นในการทำงาน 3 ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ท่ใี หง้ านออกมาเสรจ็ ทนั เวลาท่ี
ให้งานออกมาสำเร็จทันตามเวลา กำหนดไว้

ทีก่ ำหนดไว้ ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ท่ีทม่ี เี ปา้ หมายทีช่ ดั เจนเพอื่ ให้
งานออกมาทันเวลาทีก่ ำหนดไว้
4

40

ระดบั ความคดิ เห็นของผสู้ อบถาม ความคดิ เห็นของ คำแนะ
ผ้เู ชี่ยวชาญ นำ

นิยามศัพท/์ วตั ถุประสงค์ ขอ้ คำถาม มาก มาก ปาน นอ้ ย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ดุ กลาง ท่สี ดุ คลอ้ ง แน่ สอด
ใจ คลอ้ ง

5 4 3 2 1 1 0 -1

ด้านผลงานไดต้ ามมาตรฐาน ทา่ นสามารถทำงานตามทที่ ่ีไดร้ บั มอบหมายมีความถูกต้อง
ความหมายว่า ผลการปฏบิ ตั ิงาน 1 ตามแผนทวี่ างไว้

ที่ได้รับมอบหมายมีคุณภาพ มี 2 ท่านสามารถทำงานตามหน้าท่ที ไ่ี ดร้ บั มอบหมายมีความ
ความถูกต้อง เรียบร้อยและ เรยี บร้อยตามแผนทวี่ างไว้

สมบูรณ์ ครบถว้ นตามแบบแผนท่ี 3 ทา่ นสามารถทำงานตามทีท่ ีไ่ ด้รบั มอบหมายมคี วามสมบรู ณ์
วางไว้ ตามแผนท่วี างไว้

4 ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ที่ท่ีไดร้ บั มอบหมายมีคุณภาพ
ผลงานตามแผนท่ีวางไว้

41

ภาคผนวก ค ตารางวเิ คราะห์ค่า IOC ของแบบทดสอบความเท่ียงตรงเชิงเนื้อหาของแบบสอบถาม

ประสทิ ธิภาพการทำงาน ความคดิ เหน็ รวม IOC ผล
คนท่ี 1 คนท่ี 2 คนท่ี 3

ดา้ นความนา่ เช่ือถือ

1.ท่านสามารถทำงานได้ตามหน้าท่ใี นระยะเวลาที่กำหนด +1 0 +1 2 0.66 ใช้ได้

2.ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ภายใต้เงือ่ นไขที่กำหนด 0 +1 +1 2 0.66 ใช้ได้

3.ท่านสามารถทำงานตามหน้าท่ใี ห้มคี วามน่าเชือ่ ถอื ของข้อมูล +1 0 +1 2 0.66 ใช้ได้

4.ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าที่ทม่ี ีความถูกต้องของเนือ้ หา +1 +1 +1 3 1 ใชไ้ ด้

5.ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ทโ่ี ดยไม่มคี วามลำเอยี งในเน้ือหา +1 +1 0 2 0.66 ใชไ้ ด้

ด้านการทำงานเสร็จทนั เวลา

1.ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ทไ่ี ด้รบั มอบหมายในทนั ทีทันใด +1 +1 +1 3 1 ใช้ได้

2.ทา่ นสามารถทำงานตามหน้าท่ีมคี วามกระตือรือรน้ ในการทำงาน +1 +1 +1 3 1 ใช้ได้

3.ท่านสามารถทำงานตามหน้าที่ใหง้ านออกมาเสร็จทนั เวลาทก่ี ำหนดไว้ +1 +1 +1 3 1 ใช้ได้

4.ท่านสามารถทำงานตามหน้าทท่ี มี่ เี ป้าหมายที่ชัดเจนเพอ่ื ให้งานออกมา +1 +1 +1 3 0.66 ใช้ได้
ทันเวลาท่กี ำหนดไว้

42

ประสทิ ธภิ าพการทำงาน ความคดิ เหน็ รวม IOC ผล
คนท่ี 1 คนที่ 2 คนที่ 3

ด้านผลงานได้มาตราฐาน

1.ท่านสามารถทำงานตามทที่ ่ีได้รบั มอบหมายมีความถกู ต้องตามแผนท่ี +1 +1 +1 3 1 ใช้ได้
วางไว้

2.ท่านสามารถทำงานตามหนา้ ทีท่ ี่ได้รับมอบหมายมีความเรียบร้อยตาม +1 +1 +1 3 1 ใช้ได้
แผนที่วางไว้

3.ทา่ นสามารถทำงานตามท่ที ไี่ ดร้ บั มอบหมายมคี วามสมบรู ณต์ ามแผนที่ +1 +1 +1 3 1 ใช้ได้
วางไว้

4.ทา่ นสามารถทำงานตามหนา้ ท่ที ไ่ี ด้รบั มอบหมายมคี ณุ ภาพผลงานตาม +1 +1 +1 3 1 ใชไ้ ด้
แผนที่วางไว้


Click to View FlipBook Version