คู่มือสร้างGoogle Form และการแจ้งเตือนด้วย Line Notify ในงานบริการ

ค ำน ำ คู่มือการสร้าง Google form และการแจ้งเตือนด้วย Line Notifyในงานบริการเล่มนี้ ถูกจัดท าโดย นักศึกษาฝึกประสบการณ์วิชาชีพ โดยเนื้อหาประกอบไปด้วยขั้นตอนการสร้างแบบฟอร์ม Google Form และการแจ้งเตือนผลการกรอกแบบฟอร์มผ่านช่องทาง Line Notify อีกทั้ง คู่มือเล่มนื้ ถูกจัดท าขึ้นโดยมี วัตถุประสงค์คือ ต้องการให้ผู้ที่ต้องการจะสร้างฟอร์ม Google Form และใช้Line Notify สามารถใช้งาน ได้ง่ายมากขึ้น เรียนรู้ได้ไวจากคู่มือเล่มนี้ ทั้งนี้ ผู้จัดท าหวังเป็นอย่างยิ่งว่า คู่มือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่อ่านได้ไม่มากก็น้อย หากมี ข้อผิดพลาดประการใด ผู้จัดท าขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย พีรดา ชาญค้า 21 มีนาคม 2566

สำรบัญ หน้ำ ค ำน ำ ก สำรบัญ ข สำรบัญภำพ ค คู่มือสร้างGoogle Form และการแจ้งเตือนด้วย Line Notify ในงานบริการ 1 การใช้งาน IFTTT 9

สำรบัญภำพ หน้ำ ภาพที่ 1 การเข้าสู่ระบบ 1 ภาพที่ 2 การเลือกที่เมนู“ฟอร์ม” 1 ภาพที่ 3 การเลือกเมนู“ว่าง” 2 ภาพที่ 4 สร้างชื่อแบบสอบถาม 2 ภาพที่ 5 รายละเอียดและเพิ่มเติมข้อมูล 3 ภาพที่ 6 รายละเอียดและเพิ่มเติมข้อมูล (2) 4 ภาพที่ 7 ปุ่มแสดงตัวอย่าง 5 ภาพที่ 8 ตัวอย่างการส่งแบบฟอร์ม 5 ภาพที่ 9 “เปิดรับค าตอบ” 6 ภาพที่ 10 “ไม่เปิดรับค าตอบแล้ว” 6 ภาพที่ 11 “การตอบกลับ” 6 ภาพที่ 12 “ข้อมูลสรุป” 7 ภาพที่ 13 การสรุป “ค าถาม” 7 ภาพที่ 14 การสรุป “แยกรายการ” 8 ภาพที่ 15 การเข้าสู่ระบบ IFTTT 9 ภาพที่ 16 ท าการลงทะเบียน 9 ภาพที่ 17 “Create” 10 ภาพที่ 18 “Add” 10 ภาพที่ 19 ค้นหา “Google Sheets” 11 ภาพที่ 20 คลิก “New row added to spreadsheet” 11 ภาพที่ 21 “Connect” 12 ภาพที่ 22 ท าการเชื่อมเมล์ 12 ภาพที่ 23 ปรากฎดังภาพ 13

สำรบัญภำพ (ต่อ ) หน้ำ ภาพที่ 24 กรอกชื่อฟอร์ม 13 ภาพที่ 25 กรอกชื่อสเปรตชีท 13 ภาพที่ 26 กรอกลิงค์ Line และ Create trigger 14 ภาพที่ 27 กด “Add ” 14 ภาพที่ 28 แจ้งเตือนผ่าน Line 15 ภาพที่ 29 “Send Message ” 15 ภาพที่ 30 กรอกชื่อการแจ้งเตือน 16 ภาพที่ 31 การก าหนดกลุ่มไลน์ 16 ภาพที่ 32 แก้ไขข้อมูล 17 ภาพที่ 33 ปรากฎดังภาพ 17 ภาพที่ 34 แชร์ 18 ภาพที่ 35 แก้ไขการแชร์ 18 ภาพที่ 36 “Continue ” 19 ภาพที่ 37 “Finish ” 19 ภาพที่ 38 การแจ้งเตือน 20

1 คู่มือสร้ำงGoogle Form และกำรแจ้งเตือนด้วย Line Notify ในงำนบริกำร 1. ท าการ Log in เข้าระบบบัญชี Google ภำพที่ 1 กำรเข้ำสู่ระบบ (พีรดา ชาญค้า, 2566) 2. ท าการเลือกเมนูแอปของ Google และเลือก “ฟอร์ม” ภำพที่ 2 กำรเลือกที่เมนู“ฟอร์ม” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

2 3. จากนั้นท าการเริ่มแบบฟอร์มใหม่โดยคลิกที่ “ว่าง” ภำพที่ 3 กำรเลือกเมนู “ว่ำง” (พีรดา ชาญค้า, 2566) 4. ตั้งชื่อแบบฟอร์ม หัวข้อของแบบสอบถาม ภำพที่ 4 สร้ำงชื่อแบบสอบถำม (พีรดา ชาญค้า, 2566)

3 5. เครื่องมือที่ใช้ในการสร้างแบบสอบถามในแบบฟอร์ม 5.1 การเพิ่มค าถาม ไว้ส าหรับเพิ่มค าถามในฟอร์มนั้น 5.2 น าเข้าค าถาม ไว้ส าหรับลิงค์ไปยังแบบสอบถามจากไฟล์อื่น 5.3 เพิ่มชื่อและรายละเอียด ส าหรับเพิ่มหัวข้อใหญ่ของค าถาม 5.4 เพิ่มรูปภาพ ไว้ส าหรับในกรณีที่ค าถามนั้นมีการใช้รูปภาพประกอบ 5.5 เพิ่มวิดีโอ ไว้ส าหรับในกรณีที่ค าถามนั้นมีการใช้วิดีโอนั้นประกอบ 5.6 เพิ่มส่วน หรือ แบ่งหน้าไว้ส าหรับเพิ่มส่วนของฟอร์ม เช่น ส่วนที่ 1 ประวัติส่วนตัว ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจ ภำพที่ 5 รำยละเอียดและเพิ่มเติมข้อมูล (พีรดา ชาญค้า, 2566) 6. การสร้างค าถามคลิกที่ หลายตัวเลือก สามารถเลือกรูปแบบของค าถามที่ใช้ในฟอร์ม ค าอธิบายของตัวเลือกที่ใช้ในการสร้างค าถาม 1. ค าตอบสั้นๆ 2. ย่อหน้า 3. เลือกตอบได้เพียง 1 ค าตอบ 5.2 5.4 5.1 5.3 5.5 5.6

4 4. เลือกตอบได้มากกว่า 1 ค าตอบ 5. Drop down list เลือกได้ 1 ค าตอบ 6. อัพโหลดไฟล์ 7. แบบให้คะแนน 8. แบบเลือก วัน/เวลา – วันที่/เวลา ภำพที่ 6 รำยละเอียดและเพิ่มเติมข้อมูล (2) (พีรดา ชาญค้า, 2566) 1 2 1 5 6 1 1 7 1 8 1 3 4

5 7. เมื่อท าแบบฟอร์มเสร็จเรียบร้อยแล้ว สามารถคลิกที่ปุ่มแสดงตัวอย่าง เพื่อตรวจสอบรูปแบบและความ ถูกต้องของแบบฟอร์ม ก่อนที่จะส่งแบบฟอร์มไปยังผู้ตอบแบบสอบถาม ภำพที่ 7 ปุ่มแสดงตัวอย่ำง (พีรดา ชาญค้า, 2566) ต่อจากนั้นก็จะเป็นการส่งแบบฟอร์มเพื่อท าการประเมิน โดยคลิกที่ปุ่มส่งมุมบนขวามือสามารถส่ง ฟอร์มได้ 3 รูปแบบ ส่งผ่าน e-mail, link URL และการฝังHTML ภำพที่ 8 ตัวอย่ำงกำรส่งแบบฟอร์ม (พีรดา ชาญค้า, 2566)

6 8. การก าหนดระยะเวลาในการตอบแบบสอบถาม โดยสามารถก าหนดได้ที่ปุ่ม “เปิดรับค าตอบ” ภำพที่ 9 “เปิดรับค ำตอบ” (พีรดา ชาญค้า, 2566) เมื่อครบระยะเวลาที่ก าหนดในการตอบแบบสอบถามสามารถคลิกที่ปุ่ม “เปิดรับค าตอบ” จะ เปลี่ยนเป็นปุ่ม “ไม่เปิดรับค าตอบแล้ว” ซึ่งแบบฟอร์มนี้จะไม่รับค าตอบอีกแล้ว ภำพที่ 10 “ไม่เปิดรับค ำตอบแล้ว” (พีรดา ชาญค้า, 2566) 9. การดูค าตอบของแบบสอบถาม คลิกที่ปุ่ม “การตอบกลับ” ภำพที่ 11 “กำรตอบกลับ” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

7 10. การประมวลผล แบ่งเป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ 10.1 ข้อมูลสรุป จะเป็นการสรุปผลออกมาในรูปแบบของกราฟ ภำพที่ 12 “ข้อมูลสรุป” (พีรดา ชาญค้า, 2566) 10.2 ค าถาม จะเป็นการสรุปในรูปแบบข้อมูลในภาพรวม ภำพที่ 13 กำรสรุป “ค ำถำม” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

8 10.3 แยกรายการ จะเป็นการสรุปที่สามารถดูรายละเอียดของแบบสอบถามในแต่ละใบ ภำพที่ 14 กำรสรุป “แยกรำยกำร” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

9 กำรใช้งำน IFTTT 1. ท าการเข้าสู่หน้าเว็บไซต์ IFTTT ภำพที่ 15 กำรเข้ำสู่ระบบ IFTTT (พีรดา ชาญค้า, 2566) 2. ท าการเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกเลือกลงทะเบียน ซึ่งสามารถเลือกสมัครได้ทั้ง Email หรือจะเป็น Google หรือ Facebook ภำพที่ 16 ท ำกำรลงทะเบียน (พีรดา ชาญค้า, 2566)

10 3. เลือก “Create” > เลือก “Add” ที่อยู่ท้ายของ If This ภำพที่ 17 “Create” (พีรดา ชาญค้า, 2566) ภำพที่ 18 “Add” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

11 4. จะปรากฏหน้าต่างนี้แล้วเลือกแพลตฟอร์มที่เราจะท างานด้วย เลือกเป็นค าสั่งจาก Google Sheets ก็ ให้เราเลือกโลโก้ของ Google Sheets เลย หรือหากหาไม่เจอ สามารถกด Search Services แล้วพิมพ์ “ Google Sheets” ภำพที่ 19 ค้นหำ “Google Sheets” (พีรดา ชาญค้า, 2566) 5. เลือก “New row added to spreadsheet” เมื่อมีการเพิ่มข้อมูลใน Google Sheets ก็จะมีการส่ง แจ้งเตือนการเพิ่มข้อมูลนี้ไปยังไลน์ ภำพที่ 20 คลิก “New row added to spreadsheet” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

12 6. กด “Connect” ภำพที่ 21 “Connect” (พีรดา ชาญค้า, 2566) 7. เชื่อมต่อกับอีเมล์และจะปรากฏหน้าต่างนี้ ภำพที่ 22 ท ำกำรเชื่อมเมล์ (พีรดา ชาญค้า, 2566)

13 ภำพที่ 23 ปรำกฎดังภำพ (พีรดา ชาญค้า, 2566) 8. ท าการใส่ข้อมลูต่างๆดังนี้ 8.1 ชื่อสเปรตชีท/ชื่อฟอร์ม ภำพที่ 24 กรอกชื่อฟอร์ม (พีรดา ชาญค้า, 2566) 8.2 ชื่อสเปรตชีท ภำพที่ 25 กรอกชื่อสเปรตชีท (พีรดา ชาญค้า, 2566)

14 8.3 ลิงค์ Link ของสเปรตชีท และกด Create trigger ภำพที่ 26 กรอกลิงค์ Link และ Create trigger (พีรดา ชาญค้า, 2566) 9. จะปรากฏหน้านี้ เลือก “Add” ในส่วนของ Then That เลือกแพลตฟอร์มที่เราต้องการให้มันท างาน ซึ่งจะเลือกเป็นการส่งข้อความแจ้งเตือนไปในไลน์กลุ่ม ให้ดูเหมือนว่า ทุกครั้ง Google Sheets ให้มันแจ้ง เตือนผ่าน Line Group นั้นเอง ภำพที่ 27 กด “Add” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

15 ภำพที่ 28 แจ้งเตือนผ่ำน Line (พีรดา ชาญค้า, 2566) 10. เลือก Send Message เชื่อมต่อ Line กับ IFTTT ภำพที่ 29 “Send Message” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

16 11. ตั้งค าสั่งว่าต้องการแสดงผลเรื่องอะไรในการแจ้งเตือนของ Line ภำพที่ 30 กรอกชื่อกำรแจ้งเตือน (พีรดา ชาญค้า, 2566) 12. เลือกกลุ่มไลน์ที่ต้องการให้ส่งแจ้งเตือน ภำพที่ 31 กำรก ำหนดกลุ่มไลน์ (พีรดา ชาญค้า, 2566)

17 13. ในส่วนข้อความที่จะแจ้งเตือนไปยังไลน์ให้แก้ไขชื่อคอลัมน์เป็นชื่อที่ต้องการ และเลือกคอลัมน์ที่ ต้องการให้ส่ง จากนั้นกด Create action ภำพที่ 32 แก้ไขข้อมูล (พีรดา ชาญค้า, 2566) 14. จะปรากฏหน้าต่างนี้ ภำพที่ 33 ปรำกฎดังภำพ (พีรดา ชาญค้า, 2566)

18 15. กลับมายังหน้าสเปรตชีท และแก้ไขการแชร์ให้ผู้ที่มีลิงก์ทุกคนสามารถเข้าถึงไฟล์ได้ ภำพที่ 34 แชร์ (พีรดา ชาญค้า, 2566) ภำพที่ 35 แก้ไขกำรแชร์ (พีรดา ชาญค้า, 2566)

19 16. คลิก “Continue” เป็นอันเสร็จสิ้น พร้อมส าหรับการใช้งานทันที ซึ่งได้ทดลองเขียนข้อความสั้นๆ ผ่าน ตามในเงื่อนไข ปรากฎว่ามันก็มาแจ้งเตือนใน Line ตามที่เราตั้งค่าไว้ ภำพที่ 36 “Continue” (พีรดา ชาญค้า, 2566) 17. เปิดรับการแจ้งเตือน และกด Finish ภำพที่ 37 “Finish” (พีรดา ชาญค้า, 2566)

20 18. เมื่อมีการกรอกแบบฟอร์ม จะมีการส่งแจ้งเตือนมายังไลน์พร้อม Link Google Sheets ภำพที่ 38 กำรแจ้งเตือน (พีรดา ชาญค้า, 2566)