เทคโนโลยีที่ใช้ในการทำธุรกรรมโดยไม่ต้องผ่าน-บุคคลที่สาม

 เทคโนโลยที ่ีใช้ในการทาธุรกรรมโดยไม่ต้องผ่าน บุคคลท่สี าม (Block Chain)

Blockchain เป็นเทคโนโลยีที่มีคนพดู ถงึ มาก
วา่ จะเป็นตวั เปล่ียนโลกเหมือนที่อินเทอร์เน็ต
เปลี่ยนโลกในยคุ 1990 ซ่ึงมีการเปรียบเทียบวา่

Blockchain ตอนน้ีสภาพเหมือนอินเทอร์เน็ตตอน

เริ่มตน้ ซ่ึงภาคการเงินจะปล่อยผา่ นไปไม่ได้ ตอ้ งมี
คนศึกษาเรื่องน้ี เพ่ือเป็นการลองทาดูวา่ เอา

Blockchain มาใชก้ บั เรื่องต่างๆ ไดอ้ ยา่ งไร แมว้ า่ วนั น้ีอาจจะยงั ไมม่ ีการประยกุ ตใ์ ชใ้ นลกั ษณะท่ีเห็นเป็น

รูปธรรมก็ตาม

Blockchain (บล็อกเชน) คาศพั ท์ใหม่ ที่เราเร่ิมได้ยินตามส่ือ
ตา่ งๆ รวมถงึ ตามงานสมั มนากนั มากขนึ ้ โดยเฉพาะอยา่ งยิ่งใน
ด้าน FinTech บทความนีผ้ ้เู ขียนตงั้ ใจจะขออธิบาย
concept ของมนั โดยเฉพาะเร่ืองประโยชน์และการนา
เทคโนโลยีไปประยกุ ตใ์ ช้

Block chain (บลอ็ กเชน) คืออะไร และสาคญั อย่างไร

โดยปกตแิ ล้วเรามกั ต้องพงึ่ พิงบคุ คลที่สาม (centralized trusted party) มาชว่ ยทาหน้าที่เป็นคน

กลางคอยตรวจสอบความน่าเช่ือถือเวลาทาธรุ กรรม ถ้าทา่ นผ้อู า่ นเคยทาธุรกรรมออนไลน์ จะสงั เกตเหน็ ว่า
มกั จะต้องมีคาท่ีระบวุ า่ Secured by หรือ
Protected by ตามด้วยช่ือตวั กลางใดๆ แนน่ อนว่า
Trust เป็นเร่ืองท่ีสาคญั มาก ไมอ่ ยา่ งนนั้ เราจะกล้า
กรอกข้อมลู บตั รเครดิตได้อย่างไร โดยท่ียงั มน่ั ใจวา่ มนั
จะไมร่ ่ัวไหล หรือถกู ทาให้เปลี่ยนแปลงการมาของบล็อก
เชนมีสว่ นชว่ ยอยา่ งมาก เพราะบลอ็ กเชนเป็นเทคโนโลยี
ใหม่ ท่ีประโยชน์ของมนั คือมนั เป็นเทคโนโลยีท่ีนามาซง่ึ ความปลอดภยั นา่ เช่ือถือ โดยไมต่ ้องอาศยั คนกลาง
ทีนีธ้ รุ กรรมออนไลน์ใดๆ ก็จะสามารถทาได้อย่างสะดวกมากขนึ ้

ใสค่ วามคดิ สร้างสรรค์ได้มากขนึ ้ creative มากขนึ ้ innovative มากขนึ ้ ประหยดั ขนึ ้ รวดเร็วขนึ ้ มนั
เรียกได้วา่ เป็น “transfer of trust in a trustless world” เพราะถึงแม้สองบคุ คลจะไมเ่ คยรู้จกั กนั
มาก่อน ก็สามารถแลกเปลี่ยนข้อมลู กนั ได้ด้วยความมนั่ ใจ พดู ถึงคาวา่ แลกเปลี่ยนข้อมลู ก็มีการประยกุ ต์ใช้
ได้อยา่ งกว้างขวางทีเดียว เราจงึ ตน่ื เต้นกนั วา่ บล็อกเชนน่ีแหละ ตอ่ ไปจะเป็น Game changer

การทางานของ Block chain

บล็อกเชน เป็นรูปแบบการเก็บขอ้ มูล (Data structure) แบบหน่ึง ท่ีทาใหข้ อ้ มูล Digital transaction ของแต่
ละคนสามารถแชร์ไปยงั ทุกๆ คนได้ เป็นเสมือนห่วงโซ่ (Chain) ท่ีทาให้ block ของขอ้ มูลลิ้งกต์ อ่ ไปยงั ทุกๆ

คนเป็น โดยที่ทราบวา่ ใครที่เป็นเจา้ ของและมีสิทธิในขอ้ มูลน้นั จริงๆBitcoin (บิทคอยน์) กบั Blockchain

(บล็อกเชน) เกี่ยวขอ้ งกนั อยา่ งไร บล็อกเชน เป็นเทคโนโลยี ดา้ นความปลอดภยั ของขอ้ มูลบิทคอยน์ วา่ ดว้ ย
เร่ืองสกุลเงินบนโลกดิจิตอล จะเห็นไดว้ า่ บล็อกเชน ไมใ่ ช่ บิทคอยน์ และบิทคอยน์ ก็ไม่ใช่บลอ็ กเชน แต่
โมเดลบิทคอยน์ มีความตอ้ งการนาเทคโนโลยบี ลอ็ กเชนมาใช้ เพ่ือใหก้ ารซ้ือขายสกลุ เงินดิจิตอลน้ี มีความ
ปลอดภยั และเพราะวา่ บล็อกเชน วา่ ดว้ ยเร่ืองความปลอดภยั ของขอ้ มูล ดงั น้นั มนั จึงเป็นเร่ืองท่ีเกี่ยวขอ้ งได้

กบั ทุกอุตสาหกรรม ไมเ่ จาะจงเฉพาะบิทคอยน์ หรือ FinTech เพยี งแต่เทคโนโลยนี ้ีเรียกไดว้ า่ ส่งผลกระทบ
ต่อวงการ FinTech ค่อนขา้ งเห็นไดช้ ดั เจน และการบูมของเทคโนโลยตี วั น้ี มาจากความพยายามในการทา

บิทคอยน์

ยกตวั อย่างการประยกุ ต์ใช้

เช่น วงการอสงั หาริมทรัพย์ สามารถประยกุ ตใ์ ชท้ า
Smart contract โดยถา้ สญั ญาอยใู่ นบล็อกเชน ทุกคนจะ
เห็นขอ้ มูลตรงกนั เราจึงสามารถไวใ้ จใหร้ ะบบ
Automate ปฏิบตั ิงานใดๆ ตามที่ระบุไวใ้ นสัญญาได้
นอกจากน้ียงั มีการประยกุ ตใ์ ชไ้ ดอ้ ีกมากมาย ดงั ที่มีการ
สรุปไวใ้ นแผนภาพน้ี

ธุรกรรมการเงินดจิ ิทลั (Fintech)

ครบหน่ึงปี ปรับปรุงเน้ือหาล่าสุด! - ช่วงน้ีเราอาจไดย้ นิ คาวา่ FinTech (ฟิ นเทค) กนั บ่อยมาก ถา้ เป็นหนา้
ใหม่ในวงการ Startup อาจสงสัยกนั วา่ เอะ๊ ! เขา

หมายถึงอะไรกนั ในบทความน้ีเราจะมาหา
คาตอบกนั วา่ ฟิ นเทค มนั คืออะไร เป็นเพยี ง
กระแสหรือไม่ แลว้ ทาไมมนั ถึงฮิตกนั นกั หนา

ครบหน่ึงปี ปรับปรุงเน้ือหาล่าสุด! - ช่วงน้ีเราอาจ

ไดย้ นิ คาวา่ FinTech (ฟิ นเทค) กนั บ่อยมาก ถา้ เป็นหนา้ ใหมใ่ นวงการ Startup อาจสงสยั กนั วา่ เอะ๊ ! เขา

หมายถึงอะไรกนั ในบทความน้ีเราจะมาหาคาตอบกนั วา่ ฟิ นเทค มนั คืออะไร เป็นเพยี งกระแสหรือไม่ แลว้
ทาไมมนั ถึงฮิตกนั นกั หนา

FinTech (ฟิ นเทค) คืออะไร

ช่ือ FinTech มีท่ีมาจากคาวา่ Financial และ Technology แปลตรงตวั ไดว้ า่ เทคโนโลยที ี่เก่ียวขอ้ งกบั

การเงิน หรือการนาเทคโนโลยมี าประยกุ ตใ์ ชใ้ นธุรกิจการเงิน ไมว่ า่ จะเป็นนวตั กรรมตู้ ATM ท่ีช่วยใหค้ น
กดเงินสดไดส้ ะดวก เพียงแค่มีบตั ร, บตั รเครดิต, การโอนเงินออนไลน์ เป็นตน้ เหล่าน้ีก็ลว้ นเป็นฟิ นเทคอ

ยา่ งหน่ึง อา้ วง้นั FinTech ก็มีมาต้งั นานแลว้ ง้นั ทาไมช่วงน้ีฮอตจงั แลว้ เกี่ยวอะไรกนั กบั Startup? ลองดูดีๆ
3 ตวั อยา่ งขา้ งตน้ ที่เราหยบิ ยกข้ึนมา มนั มีมานานแลว้ Credit card คิดคน้ ต้งั แตป่ ี 1950, ATM ต้งั แต่ปี 1967,
Online banking ท่ีแรก เริ่มต้งั แตป่ ี 1980 กวา่ แต่ละตวั จะเกิดข้ึน ใชเ้ วลาห่างกนั เป็นสิบๆ ปี นานๆ ทีเราจะ

ไดเ้ ห็นนวตั กรรมทางการเงินใหมๆ่ นนั่ แปลวา่ ยงั มีช่องวา่ งอีกมากมายที่จะทาใหธ้ ุรกรรมทางการเงินของเรา

ดีข้ึน เร็วข้ึน ง่ายข้ึน ประหยดั ข้ึน กระแสคาวา่ ฟิ นเทคเกิดข้ึน เพราะการมาของ Startup บริษทั สาย

เทคโนโลยเี ขา้ มาเปล่ียนโฉมการเงิน ไดร้ วดเร็วกวา่ ใหล้ าพงั บริษทั การเงินอยา่ งธนาคาร ตอ้ งมาคิดคน้
เทคโนโลยใี หมๆ่

ตวั อย่างฟิ นเทค

รูปภาพจาก รายงาน Thailand FinTech Startup Landscape 2016ยกตวั อยา่ งเช่น TransferWise เป็น

Startup บริการการโอนเงินขา้ มประเทศ ช่วยใหโ้ อนเงินขา้ มประเทศไดเ้ ร็วกวา่ และค่าธรรมเนียมถูกกวา่ ใช้

บริการเคาทเ์ ตอร์ของสถาบนั ต่างๆ Lufax.com จากจีน และ LendingClub จากอเมริกา เป็นบริการดา้ น

Peer-to-peer Lending (P2P Lending) หรือการเชื่อมใหค้ นสองคนยมื -คืน เงินกนั ได้ ผา่ นแอปพลิเคชนั

ตวั อยา่ งอื่นๆ ที่อาจจะยงั ไมใ่ ช่ยนู ิคอร์น เช่น Crowdcube และ Crowdo เป็น Equity Crowdfunding ที่

ช่วยใหธ้ ุรกิจสามารถระดมเงินทุนจากสาธารณชนได้ ไม่จาเป็นตอ้ งพ่ึงพิงการกเู้ งินจากธนาคารอยา่ งเดียว
เสมอไป

ทาไมฟิ นเทคถงึ เป็ นกระแสทจี่ ับตามอง

เพียงแคไ่ มก่ ี่ตวั อยา่ งขา้ งตน้ ก็ช่วยใหเ้ ห็นไดแ้ ลว้ วา่ บริการของ Startup ช่วยนาเสนออะไรหลายอยา่ งที่
ธนาคารทาใหไ้ ม่ได้ หรือยงั ทาไดไ้ ม่ดี แถมเร่ืองเงินเป็นเร่ืองที่เก่ียวขอ้ งกบั ทุกคน อุตสาหกรรมการเงิน
นบั เป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่และสาคญั มาก นอกจากน้ี ยงั มีเหตุผลที่น่าสนใจอีก เช่น ฟิ นเทค และการ

เป็น Core ของธุรกิจอ่ืนๆ ยกตวั อยา่ งเช่น นวตั กรรมดา้ น E-payment หรือการชาระเงินออนไลน์ นบั วา่ มี
บทบาทสาคญั มากต่อ E-commerce การจะเปล่ียนใจคนใหม้ าซ้ือของออนไลน์ ตอ้ งเกิดจากระบบการชาระ

เงินออนไลนท์ ่ีใชง้ ่าย มีประสิทธิภาพดว้ ย เป็นตน้ กล่าวไดว้ า่ ฟิ นเทคก่อให้เกิดตลาดใหมอ่ นั เกิดจากการเชื่อม
กนั ระหวา่ งดา้ นการเงินและเทคโนโลยี เป็นส่วนผสมของกระบวนการด้งั เดิมในเรื่องทางการเงินไมว่ า่ จะ

เป็นในเรื่องของ - เงินทุนหมุนเวยี น, Supply Chain, กระบวนการชาระเงิน, การฝาก/ถอน, ประกนั ชีวติ

และอ่ืนๆ แต่แทนท่ีจะเป็นโครงสร้างการทาธุรกรรมแบบเดิมกม็ ีการนาเทคโนโลยมี าปรับใชเ้ พอื่ ให้เกิด
ความสมบูรณ์แบบและสะดวกตอ่ ผใู้ ชง้ านมากข้ึน ฟิ นเทค และการนามาสู่เทคโนโลยพี ลิกโฉม ในขณะน้ี
กระแสเทคโนโลยตี วั ใหม่ ที่กาลงั มาแรง คือ Block chain (บลอ็ กเชน) โดยแทจ้ ริงแลว้ จุดเริ่มตน้ ของบล็อก

เชน มากจากความพยายามในการพฒั นาฟิ นเทคประเภท Bitcoin (บิทคอยน์) เพื่อสร้าง Digital currency

ที่มีความน่าเช่ือถือ จนปัจจุบนั Block chain ไดก้ ลายเป็นเทคโนโลยที ่ีถูกนาไปประยกุ ตใ์ ชใ้ นอุตสาหกรรม
อ่ืนๆ อีกมากมาย และเป็นเทคโนโลยที ี่โลกกาลงั จบั ตามองมากที่สุดในขณะน้ี อา่ นเพิ่มเติม : ทาความเขา้ ใจ

Blockchain ใน 5 นาที, รู้จกั กบั Bitcoin และการประยกุ ตใ์ ชฟ้ ิ นเทค กบั การสร้างความร่วมมือเม่ือท้งั

องคก์ รขนาดใหญ่ และองคก์ รขนาดเล็กอยา่ ง Startup กล็ ว้ นมีเป้าหมายเร่ืองการพฒั นาเทคโนโลยที าง
การเงิน เราจึงพบเห็นความต่ืนตวั ของท้งั สองฝ่ าย ผา่ นข่าวต่างๆ ที่เรานาเสนอ

FinTech ส่งผลกระทบอะไร?

สาหรับใครท่ีแลว้ ยงั สงสัยวา่ FinTech เก่ียวขอ้ งอยา่ งกบั ชีวติ ของเรา ก็ตอ้ งบอกวา่ การเขา้ มาของ FinTech

ส่งผลกระทบต่อทุกคนโดยตรงแน่นอน ไม่วา่ คุณจะเป็ นผบู้ ริโภคหรือผใู้ หบ้ ริการ เช่นเดียวกบั เทคโนโลยี
ใหมๆ่ ดา้ นอื่น หรือเทคโนโลยใี หมๆ่ ดา้ นการเงินก็ทาใหพ้ ฤติกรรมการจบั จา่ ยใชส้ อยของเราทุกคน
เปลี่ยนแปลงไป จากเดิมท่ีเคยทาธุรกรรมทางการเงินแต่กบั ธนาคาร กก็ ลายเป็นเลือกใชบ้ ริการจากเหล่า
บริษทั ท่ีใหบ้ ริการ FinTech รายยอ่ ยมากข้ึน จากที่เคยตอ้ งเดินทางไปธนาคารบ่อย ๆ กก็ ลายเป็นจดั การทาง
การเงินผา่ น Application เรียกไดว้ า่ ทาใหช้ ีวติ สะดวกสบายมากข้ึนเยอะจากความสะดวกสบายท่ีเกิดข้ึน
เพราะเทคโนโลยกี ท็ าใหพ้ วกเราทุกคนจบั จ่ายใชส้ อยกนั มากข้ึน ซ่ึงการจบั จา่ ยใชส้ อยมากข้ึนน้ีกท็ าใหม้ ีเมด็
เงินในระบบเศรษฐกิจมากข้ึน ทาใหเ้ ศรษฐกิจขยายตวั มีช่องทางการคา้ ใหมๆ่ เพิ่มข้ึนสาหรับนกั ลงทุนหนา้
ใหม่ ในขณะที่บริษทั ดา้ นการเงินเจา้ เก่า ๆ ไมว่ า่ จะเป็ นธนาคาร หรือบริษทั หลกั ทรัพย์ ฯลฯ กต็ อ้ งเร่งพฒั นา
ตวั เองเพ่อื ไม่ใหโ้ ดนเหล่าบริษทั ใหม่ๆ เขา้ มาแยง่ พ้นื ที่การตลาดสุดทา้ ยแลว้ คนท่ีไดป้ ระโยชน์ที่สุดกเ็ ป็น
ผบู้ ริโภคอยา่ งพวกเราทุกคน เพราะการแข่งขนั กนั ของ FinTech เจา้ ต่าง ๆ จะทาใหเ้ รามีตวั เลือกท่ี
หลากหลายข้ึนในราคาที่ถูกลงท้งั หมดน้ีกเ็ ป็นเพยี งขอ้ มูลเบ้ืองตน้ เก่ียวกบั FinTech เท่าน้นั ณ ตอนน้ีเราอยู่
ในโลกท่ีเทคโนโลยเี ปลี่ยนแปลงไปทุกวนั และเติบโตแบบ “กา้ วกระโดด” และต่อจากน้ีโลกก็จะยง่ิ
เปลี่ยนไปเร็วข้ึนๆอีกแน่นอน ไม่วา่ จะดา้ นการเงินหรือดา้ นอ่ืน ๆ ก็ตาม ดงั น้นั แมว้ า่ ขอ้ มูลและเทรนดต์ ่าง ๆ
อาจจะเยอะและอพั เดทอยา่ งรวดเร็วแต่เพื่อคุณภาพชีวติ ที่ดีแลว้ ทุกคนก็ควรติดตามศึกษาเทคโนโลยใี หมๆ่
อยเู่ สมอ “อยา่ ไปกลวั เทคโนโลยี แตใ่ หโ้ อบรับมนั ” กา้ วไปกบั มนั พยายามเขา้ ใจมนั และเทคโนโลยจี ะ
กลายเป็นมิตรที่ดีกบั เรานนั่ เอง

ระบบเงนิ ดจิ ทิ ัล สกลุ เงนิ ดจิ ทิ ัล หรือ คริปโท เคอร์เรนซี (CryptoCurrency)

Cryptocurrency คืออะไร : ประวตั ิ 'สกุลเงนิ ดิจิตอล'

Cryptocurrency คือ 'สินทรัพยด์ ิจิตอล' (Digital Asset) ประเภทหน่ึง หรือที่คนไทยเรียกติดปากวา่ 'สกลุ

เงินดิจิตอล' เน่ืองจากมนั ไมไ่ ดม้ ีรูปกายสงั ขารท่ีจบั ตอ้ งได้ ไมไ่ ดม้ ีลกั ษณะทางกายภาพ เช่นเดียวกนั กบั สกุล
เงินทว่ั ไป อยา่ งดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินยโู ร โดยทวั่ ไป Cryptocurrency จะไมไ่ ดอ้ ยภู่ ายใตก้ ารควบคุมหรือ

จดั การโดยหน่วยงานทางการเงินหรือธนาคารใดๆ เหมือนสกุลเงินแบบด้งั เดิม แต่จะเป็ นการ 'ควบคุมดว้ ย
ตนเอง' ผา่ นการใชเ้ ทคนิคการเขา้ รหสั ท่ีมีความซบั ซอ้ นและหลากหลายรูปแบบ นอกจากน้ี ผใู้ ชภ้ ายใน
เครือข่าย จะมีส่วนร่วมกนั ท้งั ระบบในกระบวนการขบั เคล่ือนของสกลุ เงินดิจิตอลผา่ นอินเทอร์เน็ต ซ่ึงเป็น
ลกั ษณะของการ 'ยนื ยนั ธุรกรรม' ของผใู้ ชใ้ นเครือขา่ ยสกุลเงินดิจิตอลใหแ้ ก่กนั และกนั ตน้ กาเนิดของ
Cryptocurrency ท่ีทว่ั โลกยอมรับหรือพอจะสืบกลบั ไปได้ มนั เริ่มตน้ ในปี 2009 จากการเปิ ดตวั Bitcoin ซ่ึงมี
ลกั ษณะท่ีเรียกวา่ Proto-Cryptocurrency ซ่ึงจุดเริ่มตน้ น้นั Bitcoin พยายามเสนอตวั เองต่อประชาคมโลกใน
ฐานะท่ีเป็นเพยี ง 'ระบบการชาระเงิน' เท่าน้นั (Electronic Payment System) ซ่ึงการยนื ยนั ธุรกรรมจะทา
ร่วมกนั เป็ นเครือขา่ ยบนพ้ืนฐานของ 'Cryptographic Proof' โดยใชป้ ระโยชน์จากการเกิดข้ึนของเทคโนโลยี
ใหมอ่ ยา่ ง "Blockchain" ซ่ึงเป็นเสมือน 'ลายเซ็นดิจิตอล' ท่ีจะแสดงหลกั ฐานการคานวณต่างๆ ที่สามารถ
อธิบายประวตั ิการทาธุรกรรมท้งั หมดของ Bitcoin ในแต่ละรายการระบบจะมี "ห่วงโซ่แห่งการเป็นเจา้ ของ"
ท่ีอนุญาตใหท้ าธุรกรรมแบบ peer-to-peer โดยไม่จาเป็ นตอ้ งใชบ้ ริการจากองคก์ รอ่ืนนอกเครือขา่ ย (Third-
Party) ในการประมวลผลการชาระเงิน ซ่ึงทาให้ Bitcoin รับส่งเงินไดภ้ ายในเครือข่ายเอง และประมวลผลได้
ดว้ ยตวั เอง (จากคนในเครือข่าย) ซ่ึงการไม่มี Third-Party ใดๆ ในการส่งและรับธุรกรรมตา่ งๆ น้นั
หมายความวา่ Bitcoin เป็นสกลุ เงินดิจิทลั ท่ีมีลกั ษระของ "การกระจายอานาจ" (Decentralised Digital
Currency) ท้งั น้ี หากยอ้ นกลบั ไปในปี 2009 จะเห็นวา่ มีนกั วเิ คราะห์จานวนมากที่มองพลาดไปวา่ Bitcoin
จะเป็นเพยี ง "กระแสชวั่ ขณะ" เนื่องจากไดอ้ านิสงส์จากวกิ ฤตการเงินปี 2008 เท่าน้นั อยา่ งไรก็ตาม ยงิ่ เมื่อ
เวลาผา่ นไป Bitcoin มูลคา่ มูลค่ามากข้ึน และไดร้ ับความน่าเช่ือถือมากยงิ่ ข้ึนในวงกวา้ ง ส่วนหน่ึงเป็ นผลจาก
ความเชื่อมนั่ และหลกั การที่ดูมีอนาคตของเทคโนโลยี Blockchain และในแง่ของนกั ลงทุน กม็ ีการเขา้ มา
ลงทุนมากยง่ิ ข้ึน ซ่ึงเป็นปัจจยั ที่ผลกั ดนั ใหร้ าคา Bitcoin รวมถึง Cryptocurrency ตวั อ่ืนๆ เพม่ิ สูงข้ึน คน
ทวั่ ไปใหค้ วามสนใจมากยง่ิ ข้ึน จนทาใหค้ วามผนั ผวนเพมิ่ สูงข้ึนอยา่ งไมน่ ่าเช่ือ แตท่ ี่น่าท่ึงมากๆ กค็ งเป็น
"ราคา" ท่ีแพงแสนแพง เมื่อเทียบกบั จุดเริ่มตน้ ของมนั เหตุผลท่ีทาใหค้ นทว่ั โลกเริ่มสนใจ Cryptocurrency
มากข้ึน กค็ ือการกาเนิดของ Cryptocurrency อ่ืนๆ อีกมากมายนอกเหนือจาก Bitcoin สร้างโอกาสมากมาย
ใหก้ บั ภาคธุรกิจ โดยเฉพาะการระดมทุนออนไลนต์ ่างๆ แมจ้ ะการฉวยโอกาสในการสร้าง Cryptocurrency
ท่ีเรียกไดว้ า่ "เถื่อน" และเป็นเพยี งเครื่องมือหลอกเอาเงินประชาชนเทา่ น้นั แต่โครงการเหล่าน้นั ค่อยๆ ตาย
รวมถึงถูกดาเนินคดีทางกฎหมายเป็นที่เรียบร้อย ทาใหภ้ าพรวมๆ ตลาด Cryptocurrency ยงั น่าสนใจ โดย
ตวั เลขในปี 2016 มูลคา่ รวมของท้งั ตลาดอยทู่ ่ี 8 พนั ลา้ นดอลลาร์สหรัฐฯ เทาน้นั แต่พอปี ถดั มา 2017 ตลาดก็
โตข้ึน 3 เท่า อยทู่ ี่ 2.5 หม่ืนลา้ นดอลลาร์สหรัฐฯ เลยทีเดียวปี 2017 เป็นปี ท่ีไดพ้ ิสูจน์แลว้ วา่ Bitcoin สามารถ
ทาเงินใหน้ กั ลงทุนเป็ นจานวนมาก และเป็นปี ที่น่าท่ึงสาหรับ Bitcoin รวมถึงตลาดสกลุ เงินดิจิตอลท้งั หมด

เพราะก่อนหนา้ น้ีราคา Bitcoin ขยบั ข้ึนสูงกวา่ $ 1,000 เลย แตพ่ อมาเดือนตุลาคม 2017 ราคากลบั ทะลุ $
6,000 ข้ึนไปไดอ้ ยา่ งไมน่ ่าเช่ือ โดยทะลุหลกั $ 10,000 ไดใ้ นสิ้นปี น้นั ความเหลือเช่ือยงั คงดาเนินตอ่ ไป
จนถึงจุดสูงสุดท่ีราคา $ 19,783 ก่อนจะเป็ นขาลงอยา่ ง หลงั จากมีการเปิ ดใหส้ ามารถซ้ือขายสญั ญาล่วงหนา้
(Future) ในสกลุ เงิน Bitcoin ผา่ นตลาด CME และ CBOE ได้ การเปิ ดให้เทรดสญั ญา Future ของ Bitcoin
เหล่าน้ี ถือเป็ นจุดเปลี่ยนสาคญั เพราะเท่ากบั เป็นการรับรองให้ Bitcoin อยใู่ นตลาดท่ีถูกกฎหมาย
(Regulated) ไปโดยปริยาย และน่ีจะเป็นจุดสาคญั ท่ีทาให้สถาบนั การเงินขนาดใหญส่ ามารถเขา้ ไปถือ
Bitcoin โดยสามารถป้องกนั ความเสี่ยงดว้ ยสัญญา Future ไดแ้ มว้ า่ ปริมาณสัญญาซ้ือขาย Future ของ Bitcoin
จะเพ่ิมข้ึนอยา่ งต่อเน่ืองในช่วงหลายเดือนหลงั จากการเปิ ดตวั ใน CME, CBOE ซ่ึงทาใหป้ ัญหาที่มีมานาน
อยา่ งเร่ือง "สภาพคล่อง" บรรเทาลงไปมาก มีผซู้ ้ือผขู้ ายตลาดเวลา แต่ราคาของ Bitcoin ก็ยงั คงลดลงเป็น
แนวโนม้ ขาลงอยา่ งต่อเน่ือง โดยในเดือนกุมภาพนั ธ์ ปี 2008 ราคา Bitcoin ลดลงต่ากวา่ $ 6,500 และเหลือ
เพยี ง $ 3,500 ภายในเดือนธนั วาคม ปี 2018 ซ่ึงทาใหม้ ูลค่ารวมของสกุลเงินดิจิตอล ลดลงจาก 1.8 แสนลา้ น
ดอลลาร์สหรัฐฯ เหลือ 1.52 แสนลา้ นดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในเวลาเพียง 24 ชว่ั โมง เท่าน้นั จุดน้ีทาให้
นกั วเิ คราะห์จานวนมาก มองวา่ มนั เป็นการ Crash ท่ีเหมือนกบั ยคุ Dot-Com Crash ในปี 2000 ไม่มีผดิ

Cryptocurrency List : สกุลเงินดิจิตอล มีอะไรบ้าง ทสี่ าคัญๆ

สาหรับ Bitcoin หรือ "บิตคอยน์" เป็นสกุลเงินดิจิตอลท่ีเก่าแก่ท่ีสุด อายขุ องมนั ก็หลกั 20 ปี เขา้ มาแลว้ ซ่ึง
หลงั จากความสาเร็จของ Bitcoin ไดเ้ ป็นที่ประจกั ษ์ มนั กต็ ามมาดว้ ย Cryptocurrency ท่ีมีชื่อวา่ "Namecoin"
ในปี 2011 ซ่ึงพอหลงั จากที่สามารถมีคนสร้างสกลุ ดิจิตอลเจา้ ที่ 2 ได้ มนั กน็ าไปสู่การเพิม่ จานวนข้ึนอยา่ ง
"มหาศาล" ของสกลุ เงินดิจิทลั อื่นๆ ในช่วงเวลาไม่ก่ีปี ที่ผา่ นมา และในปัจจุบนั มี Cryptocurrency เป็นหล้
กร้อย ที่มีปริมาณการซ้ือขายกนั อยตู่ ลอด ซ่ึงส่วนมากสร้างข้ึนบนหลกั การของการกระจายอานาจ เหรียญ
ส่วนใหญไ่ มไ่ ดถ้ ูกกากบั ดูแลโดยองคก์ รใดๆ ท้งั สิ้น ซ่ึงแตกตา่ งจากสกลุ เงินแบบด้งั เดิม (Fiat Currency) ท่ี
จะถูกควบคุมโดยธนาคารกลาง ที่ตามปกติจะดาเนินงานโดยเป็นอิสระจากรัฐบาล แต่รัฐบาลหลายแห่งชาติก็
ใชอ้ านาจในการควบคุมธนาคารกลางเช่นกนั ทาให้ Fiat Currency ตกอยใู่ นความเสี่ยงตามมมุมมองของผทู้ ี่
สนบั สนุน Cryptocurrency ตวั อยา่ งคือ ธนาคารกลาสหรัฐฯ หรือ "FED" (Federal Reserve) ซ่ึงมีอานาจใน
การเพม่ิ ปริมาณเงินในระบบของสกลุ เงินดอลลาร์สหรัฐ (Supply) อยา่ งไรกต็ าม ก็ใช่วา่ ทุกสกุลเงินดิจิตอล
จะปราศจากการควบคุมดูแล ซ่ึงอาจเป็นบริษทั เอกชนท่ีสร้างมนั ข้ึนมา แตถ่ ึงกระน้นั หากพูดในแง่ของ
องคก์ รที่ทาหนา้ ท่ีแบบเดียวกนั กบั "ธนาคารกลาง" ก็นบั วา่ ยงั ไมม่ ีสกลุ เงินดิจิตอลสากลใดๆ ท่ีเป็นท่ียอมรับ
กนั และเป็นเหรียญท่ีถูกควบคุมโดยรัฐบาลหรือธนาคารกลางท้งั น้ี คงไมส่ ามารถแสดงรายการท้งั หมดไดว้ า่

สกลุ เงินดิจิตอล มีอะไรบา้ ง เพราะหากจะเอา Cryptocurrency List ท้งั หมดน้นั อาจไม่สามารถจบไดใ้ น
หนา้ กระดาษเดียว แต่หากนบั เฉพาะสกลุ เงินดิจิตอลที่สาคญั ๆ กม็ ีเช่น Ethereum หรือ "Ether" รายน้ีเป็น
คูแ่ ข่งที่ใหญท่ ี่สุดของ Bitcoin โดยวดั จากราคา และส่วนส่วนแบ่งเป็ นเปอร์เซ็นตข์ องมูลคา่ ตลาดรวมของเงิน
ดิจิตอล ผเู้ ล่นคนสาคญั อื่นๆ ที่รองลงมาในสนาม Cryptocurrency List น้ีไดแ้ ก่ Bitcoin Cash, Litecoin และ
Ripple เป็นตน้ โดยตวั มูลคา่ ที่อา้ งอิงของสกลุ เงินดิจิตอล ยงั คงถูกอา้ งอิงเป็นสกลุ เงินหลกั ๆ อยู่ เช่น ดอลลาร์
สหรัฐ (USD) และสกลุ เงินยโู ร (EUR)

สญั ลกั ษณ์ของ Cryptocurrency มีอะไรบา้ ง

ในจุดน้ี จะเป็นรายการของ สกลุ เงินดิจิตอล ท้งั หมด ท่ีสาคญั ๆ โดยการเทรดในตลาดเราจะไมไ่ ดใ้ ชช้ ่ือเตม็ ๆ
แต่เป็นตวั อกั ษรยอ่ และเทียบมูลคา่ กบั สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ

Bitcoin เทียบกบั Dollar : BTC/USD

Ether เทียบกบั Dollar : ETH/USD

Bitcoin Cash เทียบกบั Dollar : BCH/USD

Litecoin เทียบกบั Dollar : LTC/USD

Ripple เทียบกบั Dollar : XRP/USD

คลา้ ยๆ กบั กรณีขา้ งตน้ สกุลเงินยโู รกไ็ ดร้ ับความนิยมทวั่ โลก สัญลกั ษณ์ของเหรียญต่างๆ เป็นยโู ร ศึกษาได้
ตามน้ี

Bitcoin เทียบกบั Euro : BTC/EUR

Ether เทียบกบั Euro : ETH/EUR

Bitcoin เทียบกบั Euro : BCH/EUR

Litecoin เทียบกบั Euro : LTC/EUR

Ripple เทียบกบั Euro : XRP/EUR

Trading Cryptocurrency 2020 : ทาไมควรเทรด "สกลุ เงินดิจิตอล" ดว้ ย CFD

ตอ้ งยอมรับวา่ Cryptocurrency ทาใหค้ วามเป็นไปไดท้ ี่เราจะสามารซ้ือขายแลกเปล่ียนมูลคา่ ผา่ นเทคโนโลยี
ท่ีเกิดข้ึนมาใหม่อยา่ ง Blockchain ซ่ึงเปรียบเสมือนบญั ชีแยกประเภทแบบสาธารณะ ที่เก็บบนั ทึกการทา
ธุรกรรมท้งั หมดไว้ (Ledger System) และดว้ ยศกั ยภาพของเทคโนโลยที ี่อยเู่ บ้ืองหลงั มนั นาไปสู่การเกิดข้ึน
ของสินทรัพยร์ ูปแบบใหม่ๆ ไดร้ ับความสนใจท้งั จากนกั เกง็ กาไรเอง รวมถึงนกั วชิ าการจากสถาบนั ตา่ งๆ
โดยเฉพาะในกลุ่มนกั ลงทุนและเก็งกาไร ที่เขา้ มาในตลาดอยา่ งตอ่ เน่ือง จากขอ้ เทจ็ จริงที่วา่ Bitcoin ไดร้ ับ
การยอมรับมากข้ึนวา่ เป็นวธิ ีการชาระเงินที่สะดวกสบายและปลอดภยั และนน่ั เป็นจุดเปลี่ยนให้
Cryptocurrency ท้งั หมด ไดร้ ับความสนใจกนั "ยกแผง" เราจะเห็นไดจ้ าก การพาดหวั ข่าวที่คอยกระตุน้
อารมณ์ตลอดเวลา เม่ือราคาของ Bitcoin เกิดการกระโดดคร้ังใหญ่ จาก $ 1,000 พงุ่ สูงข้นึ กวา่ $ 19,000 ภาย
ระยะเวลาไมก่ ่ีเดือนเท่าน้นั สาเหตุท่ีคุณควรเทรด Cryptocurrency มนั ถูกรับรองความน่าเช่ือถือ (มากข้ึน
กวา่ เดิม) หลงั จากที่มนั ถูกยกใหเ้ ป็นสินคา้ อา้ งอิง (Underlying Asset) ในตลาดซ้ือขาย Future ที่ CBOE,
CME หลายคนก็เขา้ มาเทรดในตลาดกเ็ พราะเหตุผลน้ี อยา่ งไรก็ตาม ขอ้ เสียสาหรับการเทรดในตลาดอยา่ ง
CBOE, CME ตรงๆ หรือแมแ้ ต่พวก Exchange ตา่ งๆ คือการประมวลผลที่ชา้ มากๆ สาหรับการซ้ือขาย ใน
หลายกรณี ตอ้ งต้งั ราคาซ้ือหรือขายไวก้ ่อน และรอจนกวา่ จะมีคนมา Match กบั คาสัง่ ซ้ือขายของเรา ซ่ึง
รวมถึงการถอนเงินกลบั มาที่กระเป๋ าออนไลน์ (Wallet) ท่ียงั ชา้ อยมู่ าก แตกตา่ งจากการเทรด Forex (FX) ท่ี
ปัจจุบนั ประมวลรวดเร็ว ซ้ือขายไดท้ นั ที การฝาก-ถอน กท็ าไดส้ ะดวกสบาย จึงทาใหม้ ีการพฒั นาการใช้
สัญญา CFD บนสินคา้ ประเภท Cryptocurrency มนั จะทาใหส้ ามารถหลีกเลี่ยงข้นั ตอนท่ียงุ่ ยากเหล่าน้ี คุณจะ
สามารถซ้ือขาย Cryptocurrency ไดอ้ ยา่ งง่ายดาย "รวดเร็วและทนั ที" การใช้ CFD จะทาใหธ้ ุรกรรมการเทรด
Bitcoin ของคุณรวดเร็วยง่ิ ข้ึน ที่สาคญั คือ คุณเลือกเทรดทากาไรไดท้ ้งั "ขาข้ึน" และ "ขาลง" ซ่ึงเป็น
ประโยชน์อยา่ งมากสาหรับตลาดที่ผนั ผวนเช่นน้ี ตวั อยา่ งโบรกเกอร์ท่ีใหบ้ ริการเทรด Cryptocurrency ดว้ ย
CFD คือ Admiral Markets UK Ltd ซ่ึงไดร้ ับอนุญาตและอยภู่ ายใตก้ ารกากบั ดูแลของ Financial Conduct
Authority (FCA) จึงมน่ั ใจไดว้ า่ การซ้ือขาย Bitcoin ผา่ น CFD กบั Admiral Markets จะไดร้ ับการคุม้ ครอง
และดูแลในลกั ษณะเดียวกนั กบั การซ้ือขาย FX ตามปกติ

เทรด Cryptocurrency ตวั หลกั ! : บิทคอยน์ เล่นยงั ไง?

Bitcoin กเ็ หมือนเป็น "ลูกคนโต" จากใน
ตระกูล สกลุ เงินดิจิตอล ท้งั หมด การที่

มนั มีปริมาณการซ้ือขายและมูลค่ารวมของตลาดมากท่ีสุดน้นั ทาให้ Bitcoin เป็น Cryptocurrency ที่กระตุน้
ใหน้ กั ข่าวเลือกพาดหวั ขา่ วมากที่สุด สร้างหวั ขอ้ ขา่ วมากท่ีสุด และหากคุณพิจารณากราฟดา้ นล่างในปี 2017
น้นั คุณจะเขา้ ใจวา่ ทาไมมีคนมากมายถึงถามกนั นกั วา่ บิทคอยน์ เล่นยงั ไง และจะทากาไรจากมนั ไดอ้ ยา่ งไร

วธิ ีการหน่ึงในการทากาไรจาก Bitcoin กเ็ ป็นอะไรท่ีตรงไปตรงมา โดยการซ้ือ Bitcoin ทิ้งไว้ แลว้ รอให้
มูลค่าของมนั เพ่ิมข้ึน ลกั ษณะน้ีหมายถึง การซ้ือเก็บไวใ้ นกระเป๋ าเงิน Bitcoin ออนไลน์ แลว้ กร็ อขายใน
ภายหลงั ในวนั ที่ราคามนั สูงข้ึน เป็นวธิ ีท่ีง่ายมากๆ และกง็ ่ายกวา่ การเก็งกาไรทิศทางของ Bitcoin พอสมควร
อยา่ งไรกต็ าม หาก Bitcoin เป็นแนวโนม้ ขาลง เราก็จะเสียเปรียบ จึงสมควรใช้ CFD ในการเทรด BTC /
USD ซ่ึงคุณสามารถทาไดง้ ่ายๆ ผา่ นการเปิ ดบญั ชีซ้ือขายจริง หลงั จากน้นั แพลตฟอร์มการเทรด ไมว่ า่ จะ
เลือกเป็น MetaTrader 4 (MT4) หรือ MetaTrader 5 (MT5) ตา่ งกจ็ ะมีสัญลกั ษณ์ BTC / USD เตรียมไว้
ใหบ้ ริการสาหรับนกั เทรดทุกท่านอยแู่ ลว้ หากคุณเทรดผา่ นแพลตฟอร์มที่ใช้ CFD มนั จะคุม้ คา่ กวา่ มากๆ
เพราะการเคล่ือนไหวของ Bitcoin ผนั ผวนมากๆ หากคุณเลือกที่จะ "ซ้ือและถือ" คุณจะสูญเสียโอกาสในการ
ทากาไรในฝ่ังขาลง เพราะการที่ราคาข้ึนเป็นแนวโนม้ ขาข้ึน กระโดดทีเดียว 10-20 เท่าในเวลา 1 ปี อาจจะ
ไมไ่ ดเ้ กิดข้ึนง่ายๆ อีกแลว้ แตส่ ิ่งท่ียงั คงอยู่ คือ ความผนั ผวนของ Bitcoin ที่พร้อมจะใหเ้ ราเขา้ ไปเก็บกาไรได้
ท้งั "ขาข้ึน" และ "ขาลง"

สกลุ เงนิ ดิจิตอล "ลกู ของ Bitcoin" : Altcoin

Bitcoin Cash หรือที่รู้จกั กนั ในชื่อ "Altcoin" เป็นสกลุ เงินดิจิตอลท่ีใชง้ านไดใ้ นลกั ษณะเดียวกบั Bitcoin
อน่ึง ในความเป็นจริง Bitcoin Cash กเ็ ปรียบเสมือนลูกแทๆ้ ของ Bitcoin เพราะมนั เกิดจากกระบวนการที่
เรียกวา่ Hard Fork โดยส่วนของ blockchain หน่ึงๆ ท่ีแยกตวั ออกมาเป็น blockchain หน่ึง อนั กระบวนการ
และระเบียบทาง blockchain ที่เปล่ียนไป ในกรณีน้ี ธุรกรรมของ Bitcoin Cash ก็แตกตวั ออกมาจาก Bitcoin
นนั่ เอง โดยธุรกรรมใหมๆ่ ท่ีเกิดข้ึน จะถูกบนั ทึกตามหลกั เกณฑข์ อง Bitcoin Cash เหตุผลจากขอ้ จากดั ทาง
โครงสร้าง ที่ทาให้ "ค่าธรรมเนียม" ในการธุรกรรมผา่ น Bitcoin มีตน้ ทุนที่สูง และค่อนขา้ งชา้ มาก ทาให้
ความสามารถในการไปประยกุ ตใ์ ชใ้ นแวดวงอื่นๆ มีขอ้ จากดั ดงั น้นั ชุมชนของนกั พฒั นา Bitcoin จึง
ตอ้ งการเพ่มิ ความสามารถของแต่ละ blockchain ใหส้ ูงใหญ่ข้ึน เพ่ือแกป้ ญหาคอขวดเหล่าน้ี อยา่ งไรกต็ าม
นกั พฒั นาอีกส่วนหน่ึง ก็มองวา่ อยากจะเกบ็ ส่ิงต่างๆ ใหม้ นั เป็นอยา่ งเหมือนท่ีเคยเป็ นมา เม่ือความเห็นไม่
ตรงกนั ดงั น้นั ในเดือนสิงหาคม ปี 2017 ก็เกิดการแตก blockchain ออกมา โดยเป็น Bitcoin Cash ท่ีนา

แนวคิดบล็อกท่ี "ใหญ่ข้ึน" มาใช้ ในขณะที่ Bitcoin ด้งั เดิม ก็ยงั คงดาเนินเร่ืองราวของมนั ต่อไป การปะทะ
กนั เป็นของ 2 อุดมการณ์ กเ็ สมือนใหม่กบั เก่า ที่ไม่ลงรอยกนั ระหวา่ งพฒั นาการในเชิง "เทคนิค" กบั การท่ี
ตอ้ งการอนุรักษค์ ุณคา่ เดิมไว้ อยา่ งไรกต็ าม นกั เทรดที่ตอ้ งการติดตามราคา Bitcoin Cash อยา่ งง่ายๆ เราใช้
บริการแพลตฟอร์มจาก Admiral Markets ไดด้ ว้ ยการทาตามข้นั ตอนง่ายๆ เหล่าน้ี

การทาธุรกจิ ดจิ ทิ ัลบนส่ือสังคมออนไลน์

” ลูกคา้ เราอยบู่ นโลกออนไลน์ เราก็ควรจะมีร้านอยบู่ นโลกออนไลน์ “

การตลาดดิจิทลั (Digital Marketing) น่าจะเป็นคาท่ีเราคงจะคุน้ เคยกนั บา้ งแลว้ ในยคุ ที่รัฐบาลกาลงั ผลกั ดนั
ประเทศของเรเขา้ สู่ยคุ Thailand 4.0 หากเป็นสมยั ก่อนการท่ีธุรกิจขนาดเล็กจะไปต่อกรกบั ธุรกิจขนาดใหญ่
คงเป็นเร่ืองยาก เพราะมีขอ้ จากดั ในเร่ืองของทรัพยากรและทุนทรัพย์ ซ่ึงตา่ งจากยคุ น้ีท่ีส่ือสังคมออนไลน์
กาลงั ไดร้ ับความนิยมจากคนทว่ั โลก ธุรกิจ SMEs จึงมีช่องทางและเคร่ืองมือช่วยใหส้ ามารถรับมือกบั ธุรกิจ
ขนาดใหญ่ได้ โดยหน่ึงในแนวทางสาคญั ที่จะทาใหธ้ ุรกิจขนาดเล็กอยรู่ อดไดก้ ็คือ การตลาดออนไลน์
(Online Marketing) หรือ การตลาดดิจิทลั (Digital Marketing) ซ่ึงเป็นวธิ ีการทาการตลาดที่ใชต้ น้ ทุนต่าเม่ือ
เทียบกบั การทาการตลาดแบบดงั่ เดิม เราสามารถเจาะจงและเขา้ ถึงกลุ่มเป้าหมายไดโ้ ดยตรงอยา่ งมี
ประสิทธิภาพ ท่านท่ียงั ใหม่กบั เรื่องของการทา การตลาดดิจิทลั อาจจะกงั วลวา่ จะเร่ิมตน้ อยา่ งไรในตลาด
ออนไลน์ ในบทความน้ีเรามาดูกนั วา่ ธุรกิจตอ้ งทาอะไรบา้ งจึงจะสาเร็จแบบปังๆกบั 5 ข้นั ตอนเร่ิมตน้
การตลาดดิจิทลั

1. สร้างเวบ็ ไซต์เพื่อเปิ ดร้านบนโลกออนไลน์

หลายทา่ นอาจจะคิดวา่ ทาไมเราตอ้ งทาเวบ็ ไซตข์ องร้านดว้ ย ท้งั ยงุ่ ยาก ท้งั เสียเวลา ท้งั ตอ้ งใชเ้ งินลงทุน แลว้
ยงั ตอ้ งมานงั่ ดูแลอีก สู้เอาสินคา้ ไปขายบน Social Media หรือลงขายใน E-Marketplace ไมง่ ่ายกวา่ เหรอ ไม่
ตอ้ งลงทุนอะไรเลยดว้ ยซ้า ทาไมตอ้ งมาลงทุนสร้างเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ เองใหเ้ ปลืองตงั ค์ สาหรับเรื่องน้ีมี
ผปู้ ระกอบการหลายรายเคยมาถามผมวา่ ควรทาเวบ็ ไซตข์ องร้านไหม? ผมตอบไดเ้ ลยครับวา่ ควรอยา่ งยง่ิ ท่ี
จะตอ้ งมีเวบ็ ไซต์ โดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ หากคุณตอ้ งการทาธุรกิจในระยะยาว ยงิ่ ควรตอ้ งมีเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ เป็น
ของตวั เอง

การขายของบน Social Media หรือลงขายใน E-Marketplace อาจจะเร่ิมตน้ ไดง้ ่ายและประหยดั คา่ ใชจ้ ่าย แต่
ยงั ไงเสียมนั ก็ไมใ่ ช่ของเรา หากวนั ดีคืนดีผใู้ หบ้ ริการเปลี่ยนนโยบายหรือปิ ดตวั ลงไป ก็จะส่งผลกระทบกบั
ธุรกิจของเราโดยตรง จากที่เคยมียอดขายถล่มทลายกอ็ าจจะกลายเป็นขายไดไ้ ม่ไดเ้ ลยสักชิ้น การมีเวบ็ ไซต์
ร้านคา้ เป็ นของตวั เองถึงแมว้ า่ จะตอ้ งมีคา่ ใชจ้ ่ายอยบู่ า้ งในช่วงแรก แตเ่ ม่ือเทียบกบั ขอ้ ดีที่เราจะไดร้ ับ กน็ บั วา่
คุม้ คา่ ที่จะลงทุน เราสามารถบริหารจดั การร้านคา้ ของเราไดเ้ อง ปรับแตง่ SEO เพ่อื ให้มีผลดีต่อการคน้ หา
จาก Search Engine ท้งั หลาย และยงั สร้างความน่าเช่ือถือใหก้ บั ลูกคา้ ของเราไดเ้ ป็นอยา่ งดี ยง่ิ ในปัจจุบนั น้ีมี
ข่าวเรื่องการหลอกลวงคดโกงกนั บน Social Media ผบู้ ริโภคกจ็ ะมีความกงั วลในการซ้ือของออนไลนม์ าก
ข้ึน หากเรามีเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ ก็จะเป็นการสร้างความน่าเช่ือถือใหก้ บั ผบู้ ริโภคไดม้ ากยงิ่ ข้ึน
2. เชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์ของเราเข้ากบั Social Media

มื่เอเรามีสินคา้ และบริการก็ยอ่ มตอ้ งการใหม้ ีคนมาซ้ือ กลุ่มผบู้ ริโภคหรือลูกคา้ จึงเป็ นสิ่งสาคญั หากเป็น
สมยั ก่อนการจะเขา้ ถึงกลุ่มลูกคา้ ในวงกวา้ งที่ครอบคลุมท้งั ประเทศหรือทว่ั โลกคงเป็นเร่ืองที่ทาไดย้ ากและ
ตอ้ งใชท้ ุนมหาศาล ซ่ึงตา่ งจากยคุ ปัจจุบนั น้ีท่ีเทคโนโลยอี ินเทอร์เน็ตช่วยเช่ือมโยงคนท้งั โลกเขา้ ดว้ ยกนั การ
เขา้ ถึงลูกคา้ ก็สามารถทาไดง้ ่ายยง่ิ ข้ึน

ส่ือสังคมออนไลน์ (Social Media) ไม่วา่ จะเป็น Facebook Google+ Twitter Instagram LINE Youtube ถือ
เป็นเคร่ืองมือสาคญั ในการเช่ือมโยงเราเขา้ กบั กลุ่มลูกคา้ เป็นช่องทางท่ีจะนาร้านของเราเขา้ ถึงเครือขา่ ย
ผบู้ ริโภคขนาดใหญ่ ธุรกิจสามารถสร้าง การรับรู้ (Awareness) ในตราสินคา้ (Brand) หรือบริการ สร้าง
ความผกู พนั ธ์กบั ลูกคา้ (Consumer Engagement) สร้าง ความเชื่อถือ (Credibility) และสร้าง ความภกั ดี
(Royalty) ท่ีเป็นสุดยอดปรารถนาของผปู้ ระกอบการทุก ๆ คน Social Media ทาใหเ้ ราใกลช้ ิดกบั ลูกคา้
ไดม้ ากยงิ่ ข้ึน เราสามารถตรวจสอบและรับรู้พฤติกรรมของลูกคา้ ผา่ นเคร่ืองมือต่าง ๆ ที่ Social Media ได้
เตรียมเอาไวใ้ หผ้ า่ นเครื่องมือตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผใู้ ชง้ านเครือขา่ ยสงั คมออนไลน์ ไม่วา่ จะเป็น
การกดไลค์ (Like) การแสดงความคิดเห็น (Comment) การกดแชร์ (Share) ดงั น้นั เมื่อเรามีร้านคา้ ออนไลน์
แลว้ ก็เช่ือมโยงมนั เขา้ กบั Social Media ซะแลว้ เราตอ้ งเชื่อมโยงเขา้ กบั Social Media ตวั ไหนบา้ ง? บอกได้
เลยวา่ ตอ้ งเช่ือมโยงเขา้ กบั ทุกอนั เลยครับ เพราะเราไมร่ ู้หรอกวา่ ลูกคา้ เราเขาจะใชต้ วั ไหน ดงั น้นั เราเช่ือมโยง
มนั ท้งั หมด ไม่วา่ จะเป็ น Facebook Twitter Google+ YouTube แต่เม่ือเชื่อมโยงแลว้ เราตอ้ งดูแลช่องทางตา่ ง
ๆ ที่เราเปิ ดเอาไวด้ ว้ ยนะครับตอ้ งมีกิจกรรมในทุกช่องทางที่เราสร้างเอาไวใ้ นลูกคา้ ไดต้ ิดตามส่ิงท่ีเราจะตอ้ ง
ทาเพื่อทาการเชื่อมโยงกบั ส่ือสังคมออนไลน์ก็คือ เราตอ้ งทาใหเ้ วบ็ ของเราง่ายต่อการถูกแชร์ไปยงั Social
Media ตา่ ง ๆ ผอู้ ่านแค่กดป่ ุมเพียงคร้ังเดียวกส็ ามารถแชร์ขอ้ มูลจากเวบ็ เราไปสู่ Social Media ที่เราใชอ้ ยไู่ ด้
ทนั ที

3. สร้างกจิ กรรมและเร่ืองราวให้ลูกค้าติดตาม

หลายคนอาจคิดวา่ เมื่อสร้างเวบ็ ไซตข์ องร้านคา้ และทาการเช่ือมโยงเขา้ กบั สื่อสังคมออนไลนแ์ ลว้ กน็ ่าจะทา
ใหม้ ียอดขายเพิม่ ข้ึน น่าจะทาใหค้ นแวะเวยี นเขา้ มาเยยี่ มชมร้านคา้ เรา น่าจะทาใหธ้ ุรกิจเราประสบ
ความสาเร็จ แต่ในความเป็นจริงแลว้ การทาเพยี งแคน่ ้ีอาจจะไมเ่ พยี งพอที่จะทาใหเ้ ราประสบความสาเร็จ การ
มีเวบ็ ไซตแ์ ลว้ ทาการเชื่อมโยงเขา้ กบั สื่อสงั คมออนไลนก์ ็เหมือนกบั เราสร้างร้านแลว้ เปิ ดประตูตอ้ นรับลูกคา้
หากลูกคา้ กา้ วเทา้ เขา้ มาในร้านของเราจะทาอยา่ งไรใหล้ ูกคา้ อยใู่ นร้านนาน ๆ จะทาอยา่ งไรใหล้ ูกคา้ พ่ึง
พอใจหรือชื่นชอบจนอยากกลบั มาร้านเราใหมน่ ้นั กข็ ้ึนอยูก่ บั ส่ิงท่ีมีอยใู่ นร้านของเราวา่ เป็นที่ดึงดูดใจไดม้ าก
นอ้ ยแคไ่ หน หากลูกคา้ เขา้ มาแลว้ เจอแตส่ ิ่งเดิม ๆ ไมม่ ีการเปลี่ยนแปลงเขา้ มากี่คร้ังกเ็ จอแตเ่ น้ือหาเดิม ๆ ซ้า
ๆ ลูกคา้ กไ็ มอ่ ยากจะเขา้ มาอีก จากการสอบถามผใู้ ชง้ าน Facebook ท่ีเป็นเครือขา่ ยสงั คมออนไลน์อนั ดบั หน่ึง
ของโลกท่ีมีสมาชิกใชง้ านทว่ั โลกกวา่ 2 พนั ลา้ นคนวา่ ทาไมพวกเราถึงชอบใชง้ านเฟสบุค๊ คาตอบท่ีแทบจะ
เป็นเสียงเดียวกนั น้นั ก็เป็ นเพราะวา่ เฟสบุค๊ มีการเปล่ียนเน้ือหาตลอดเวลา มีเน้ือหาตา่ ง ๆ เกิดข้ึนมากมายจาก
ผใู้ ชท้ ว่ั ท้งั โลก ดงั น้นั สิ่งท่ีร้านจะตอ้ งทากค็ ือการจดั เตรียมเน้ือหาและขอ้ มูลท่ีเป็นประโยชน์ มีขอ้ มูลตามที่

ผชู้ มตอ้ งการ มีการปรับปรุงขอ้ มูลอยอู่ ยา่ งสม่าเสมอ มีรูปแบบการนาเสนอขอ้ มูลท่ีน่าสนใจ โดยเน้ือหาท่ี
นาเสนอบนเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ ออนไลน์ ควรจะมีท้งั ขอ้ ความ (Text) รูปภาพ (Picture) วดิ ีโอ (Video) เสียง
(Sound) หรือที่เราเรียกกนั วา่ มลั ติมิเดีย (Multimedia) น้นั เอง
4. โปรโมทลงโฆษณาผ่านช่องทางต่าง ๆ

การโปรโมทถือเป็นช่องทางหน่ึงท่ีจะทาใหก้ ลุ่มเป้าหมายพบและรู้จกั เรามากข้ึน รวดเร็วข้ึน ถึงแมก้ ารลง
โฆษณาออนไลนอ์ าจจะมีคา่ ใชจ้ ่ายแตห่ ากเท่ียบกบั สือเดิมอยา่ งโทรทศั น์ วทิ ยุ และหนงั สือพิมพ์ แลว้ จะเห็น
ไดว้ า่ การลงโฆษณาบนสื่อออนไลน์น้นั มีประสิทธิภาพ เขา้ ถึงกลุ่มเป้าหมายไดโ้ ดยตรง สามารถวดั ผลได้
อยา่ งชดั เจน และสามารถกาหนดงบประมาณการลงโฆษณาไดต้ ามความเหมาะสม จึงไม่ใช่เรื่องแปลกใจนกั
ท่ีจากผลการสารวจการลงทุนการโฆษณาในภาพขา้ งบนเราจะพบวา่ อนั ดบั ตน้ ๆ ท่ีนกั ลงทุนเลือกจะเป็น
ช่องทางออนไลน์ การลงโฆษณาออนไลน์อาจจะมีอยมู่ ากมาย แตท่ ี่ไดร้ ับความนิยมเป็ นอยา่ งมากก็จะเป็น
Google Adword ที่เป็นรูปแบบการลงโฆษณาผา่ นเครือขา่ ยการคน้ หาของ Google ท่ีเป็นเวบ็ Search Engine
อนั ดบั หน่ึงของโลก และอีกหน่ึงช่องทางท่ีไดร้ ับความนิยมกค็ ือ Facebook Ads ท่ีเป็นระบบโฆษณษบน
Facebook เวบ็ ไซตเ์ ครือขา่ ยสังคมออนไลน์อนั ดบั หน่ึงของโลกเช่นกนั โดยเฉพาะอยา่ งย่งิ หากเราทา
การตลาดบน Facebook คงจะหนีไม่พน้ การลงโฆษณา เน่ืองจาก Facebook ไดเ้ ปล่ียนอลั กอริทีมเก่ียวกบั การ
แสดงผลท่ีมีผลกระทบตอ่ การเห็นของสมาชิกแฟนเพจหรือเพ่ือน ๆ ของเรา ซ่ึงต่อใหเ้ รามีสมาชิกแฟนเพจ
อยมู่ ากมายหลายพนั หลายหม่ืนคน การโพสตใ์ นแตล่ ะคร้ังของเรากม็ ีโอกาสท่ีจะพบเห็นจากเพื่อนและแฟน
เพจไมเ่ กิน 10% เท่าน้นั ดงั น้นั การลงโฆษณาดว้ ย Facebook Ads จึงเป็นสิ่งจาเป็ นหากเราตอ้ งการเพิม่ โอกาส
ในการแสดงผลใหม้ ากข้ึน ซ่ึงการลงโฆษณาผา่ น Facebook Ads น้นั เราสามารถกาหนดเงินโฆษณาให้

เหมาะสมตามงบประมาณที่เรามี สามารถลงโฆษณาเร่ิมตน้ ดว้ ยเงินเพียง 30 บาท สามารถเจาะจงกลุ่มคนท่ี
ตอ้ งการให้เห็นโฆษณาใหต้ รงตามกลุ่มเป้าหมายท่ีเราตอ้ งการ สามารถเจาะลงประชากรท่ีอาศยั อยตู่ ามท่ีตา่ ง
ๆ ได้ นอกจากน้ี Facebook ยงั เก็บขอ้ มูลพฤติกรรมการใชง้ าน ความสนใจ ของผใู้ ชเ้ อาไวใ้ หเ้ รามาใชก้ าหนด
ขอบเขตใหต้ รงกลุ่มเป้าหมายยงิ่ ข้ึน ซ่ึงจะช่วยใหเ้ ราไดล้ ูกคา้ ท่ีตอ้ งตามความตอ้ งการมากยงิ่ ข้ึน

5. วเิ คราะห์และปรับปรุง

ข้นั ตอนสุดทา้ ยคือการวเิ คราะห์ผลการดาเนินการต้งั แตข่ ้นั ตอนแรกจนถึงข้นั ตอนสุดทา้ ยเพื่อนาไปสู่การ
ปรับปรุงเพอื่ ใหธ้ ุรกิจของเรามีประสิทธิภาพดียงิ่ ๆ ข้ึน เช่น หากสถิติของการใชอ้ ุปกรณ์ในการเขา้ ถึง
เวบ็ ไซตข์ องเราส่วนมากจะใชส้ มาร์ทโฟน (Smart Phone) เราก็ควรจะออกแบบเน้ือหาและสื่อบนเวบ็ ไซต์
ใหส้ ามารถแสดงผลไดด้ ีบนมือถือ ใหผ้ ใู้ ชอ้ า่ นง่ายดูไดส้ ะดวก หรือ หากเราพบวา่ ลูกคา้ ส่วนใหญม่ กั จะ
เขา้ ถึงร้านเราผา่ น Facebook ในช่วงเวลา 17:00 – 21:00 เรากส็ ามารถนาขอ้ มูลตรงน้ีมาใชใ้ นการวางแผนการ
ลงโฆษณาใหส้ อดคลอ้ งกบั พฤติกรรมการใชง้ านของกลุ่มเป้าหมายก็จะช่วยใหธ้ ุรกิจของเราประสบ
ความสาเร็จมากยง่ิ ข้ึน 5 ข้นั ตอนสาคญั เพือ่ เริ่มตน้ การตลาดดิจิทลั หวงั วา่ คงจะมีประโยชน์ตอ่ ธุรกิจ SMEs
และผสู้ นใจทุก ๆ ทา่ นนะครับ สิ่งที่จะฝากเอาไวก้ ่อนจากกนั ในบทความน้ีคือ ตอ่ ใหค้ ุณมีวธิ ีการท่ีสุดแสน
จะวเิ ศษ หากคุณไมล่ งมือทา วธิ ีการน้นั มนั กค็ งไมต่ า่ งจากวธิ ีการธรรมดาทว่ั ไป

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ในอาชีพของการเป็ นพลเมืองยุคดจิ ทิ ลั

พลเมืองดิจิทลั หรือ Digital Citizens เป็นกระแสที่แพร่หลายไปทวั่ โลกนบั ต้งั แต่อินเตอร์เน็ตและเทคโนโลยี
สารสนเทศไดเ้ ขา้ มามีบทบาทในการดาเนินกิจกรรมดา้ นต่างๆ ในชีวติ ประจาวนั ประเทศไทยใหค้ วามสาคญั
กบั เร่ืองดงั กล่าวอยา่ งจริงจงั หลงั จากที่รัฐบาลผลกั ดนั นโยบายเศรษฐกิจดิจิทลั (Digital Economy) เพื่อ
เสริมสร้างความเขม้ แขง็ ใหก้ บั ระบบเศรษฐกิจและเตรียมความพร้อมเขา้ สู่ประชาคมอาเซียนในอนาคต
อนั ใกลน้ ้ีในยคุ ปัจจุบนั เทคโนโลยสี ารสนเทศมีความเกี่ยวขอ้ งกบั การใชช้ ีวติ ประจาวนั อยา่ งหลีกเลี่ยงไม่ได้
จึงมีความจาเป็ นอยา่ งยงิ่ ท่ีทุกคนควร เสริมสร้างศกั ยภาพการใชเ้ ทคโนโลยดี งั กล่าวอยา่ งชาญฉลาดและกา้ ว
เขา้ สู่ความเป็นพลเมืองในยคุ ดิจิตอลไดอ้ ยา่ งภาคภูมิ

ความหมายและคุณลกั ษณะเบื้องต้นของพลเมืองดิจิทลั

การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศอยา่ งสม่าเสมอและมีประสิทธิภาพเป็นคุณลกั ษณะเบ้ืองตน้ ของการเป็น
พลเมืองในยคุ ดิจิทลั นอกจากน้ีบุคคลผนู้ ้นั จะตอ้ งมีทกั ษะและความรู้ ท่ีหลากหลายในการใชอ้ ินเทอร์เน็ต
ผา่ นอุปกรณ์และช่องทางการสื่อสารประเภทตา่ งๆ เช่น โซเชียลเนตเวริ ์ก (Facebook, Twitter, Instagram,
Line) และอุปกรณ์อิเล็ก-ทรอนิกส์รูปแบบใหม่ (แทบ็ เลต็ และมือถือสมาร์ทโฟน) เป็ นตน้ อยา่ งไรกต็ ามมีผู้
ต้งั ขอ้ สังเกตวา่ ทกั ษะการใชอ้ ินเทอร์เนตและเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อประโยชนใ์ นการดารงชีวติ ประจาวนั
ไมเ่ พยี งพอต่อคุณลกั ษณะของการเป็นพลเมืองดิจิตอลที่สมบูรณ์ หากแตบ่ ุคคลผนู้ ้นั จะตอ้ งใชเ้ ทคโนโลยี
ดงั กล่าว ในทางที่จะก่อใหเ้ กิดประโยชน์ตอ่ บุคคลอ่ืนและสังคม เช่น การเคารพสิทธิและหนา้ ท่ีของผอู้ ื่น
ตลอดจนการใชเ้ ทคโนโลยเี พ่ือส่ือสารกบั ภาครัฐและภาคเอกชนเพ่ือก่อใหเ้ กิดการเปลี่ยนแปลงในทางท่ีดี
และถูกตอ้ ง
คุณลกั ษณะทดี่ ขี องพลเมืองดิจิทลั

พลเมืองดิจิตอลที่มีคุณลกั ษณะท่ีดี (Good Digital Citizens) มีองคป์ ระกอบหลายประการ สรุปไดโ้ ดยยอ่
ดงั น้ี

1. การตระหนักถงึ ความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยสี ารสนเทศของผู้อื่น

ผใู้ ชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศทุกคนควรตระหนกั วา่ บุคคลมีโอกาสในการเขา้ ถึงและมีศกั ยภาพใช้
เทคโนโลยสี ารสนเทศท่ีแตกต่างกนั พลเมืองดิจิตอลท่ีดีจึงไม่ควรเลือก

ปฏิบตั ิและดูหมิ่นบุคคลผขู้ าดทกั ษะการใชเ้ ทคโนโลยฯี หากแต่จะตอ้ งช่วยกนั แสวงหามาตรการตา่ งๆเพ่อื
เสริมสร้างความเสมอภาคในการเขา้ ถึงเทคโนโลยฯี อนั จะทาใหส้ ังคม

และประเทศน้นั ๆ กา้ วเขา้ สู่ยคุ ดิจิตอลไดอ้ ยา่ งภาคภูมิ

2. การเป็ นผู้ประกอบการและผู้บริโภคทม่ี ีจริยธรรม

เป็นท่ีทราบกนั โดยทว่ั ไปวา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศไดเ้ ปลี่ยนแปลงระบบตลาดแบบด้งั เดิม
(Traditional Marketplace) ไปสู่ตลาดในระบบอิเลคทรอนิกส์ (Electronic-

Marketplace) และไดร้ ับความนิยมอยา่ งแพร่หลายดงั จะเห็นไดจ้ ากความหลายหลายของประเภทสินคา้ ที่
สามารถซ้ือหาไดใ้ นระบบออนไลน์ ตลอดจนบริการประเภทตา่ งๆ ท่ีผบู้ ริโภคสามารถทาธุรกรรมไดอ้ ยา่ ง
สะดวก พลเมืองยคุ ดิจิตอลจะตอ้ งมีความซื่อสัตยแ์ ละมีศีลธรรมในการทานิติกรรมและธุรกรรมทุกประเภท
บนโลกออนไลน์ เช่น ไมซ่ ้ือขายและทาธุรกรรมที่ผดิ กฎหมาย เช่น การดาวน์โหลดสิ่งท่ีขดั ต่อกฎหมาย
ตลอดจนการใชป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยเี พือ่ หลอกลวงผอู้ ื่นใหซ้ ้ือสินคา้ และบริการท่ีไม่มีคุณภาพ เป็นตน้

3. การเป็ นผ้สู ่งสารและรับสารทมี่ ีมรรยาท

รูปแบบการสื่อสารไดม้ ีการพฒั นาและเปลี่ยนแปลงไปอยา่ งมากในช่วงศตวรรษท่ี 21 ดงั จะเห็นได้
จากรูปแบบการสื่อสารผา่ นอินเตอร์เน็ตท่ีสะดวก รวดเร็วและมีความเช่ือมโยงทว่ั โลก เช่น อีเมลลแ์ ละ
โซเชียลมีเดียหลากหลายประเภท ปัจจุบนั มีผใู้ ชข้ อ้ ไดเ้ ปรียบของช่องทางการส่ือสารดงั กล่าวอยา่ งไม่
เหมาะสม เช่น การส่งสารท่ี มีเจตนาหมิ่นประมาทผอู้ ื่นและการส่งสารท่ีมีเจตนาใหส้ ังคมเกิดความแตกแยก
ท้งั ท่ีกระทาไปโดยเจตนาหรือรู้เท่าไมถ่ ึงการณ์ ดงั น้นั พลเมืองดิจิตอลที่ดีจะตอ้ งมีมรรยาทและความ
รับผดิ ชอบต่อการกระทาของตนในโลกออนไลน์ หรือ ท่ีเรารู้จกั กนั ดีในนามของ (Digital Etiquette) ที่จะ
เป็นเครื่องมือในการย้าเตือนสติตลอดจนการกระทาท่ีเหมาะสมในการส่ือสารทุกประเภทในยคุ ดิจิตอล

4. การเคารพตอ่ กฎหมายและกฎระเบียบ

ปัจจุบนั การทาธุรกรรมและนิติกรรมทางอิเลคทรอนิกส์อยภู่ ายใตบ้ งั คบั ของกฎหมายและกฎระเบียบ
วา่ ดว้ ยการทาธุรกรรมทางอิเลคทรอนิกส์ซ่ึงมีวตั ถุประสงคห์ ลกั ในการป้องกนั และปราบปรามการละเมิด ใน
รูปแบบตา่ งๆ ที่มีลกั ษณะเป็ นอาชญกรรมทางอีเลคทรอนิกส์ เช่น การลกั ขโมยและการจารกรรมขอ้ มูล
ประเภทตา่ งๆ เช่น ขอ้ มูลทางธุรกิจและขอ้ มูลส่วนบุคคล ตลอดจนมาตรการคุม้ ครองเกี่ยวกบั ทรัพยส์ ินทาง
ปัญญาในรูปแบบต่างๆ ดงั น้นั พลเมืองยคุ ติจิตอลท่ีดีจะตอ้ งตระหนกั และรับทราบถึงกฎหมายและ
กฎระเบียบดงั กล่าว ตลอดจนมีความยบั ย้งั ช่างใจตอ่ การกระทาของตนที่อาจเป็ นการละเมิดสิทธิของบุคคล
อื่น

5. การใช้เทคโนโลยใี ห้มีความเหมาะสมและไม่ส่งผลเสียต่อสุขภาพ

การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศท่ีขาดความเหมาะสมอาจส่งผลเสียตอ่ สุขภาพโดยรวม เช่น ความเครียด
ตอ่ สุขภาพกายและสุขภาพจิตตลอดจนการก่อใหเ้ กิดการสูญเสียสมั พนั ธ์ภาพในสงั คมได้ พลเมืองยคุ ดิจิตอล
จะตอ้ งควบคุมการใชอ้ ุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์ใหม้ ีความเหมาะสมเพื่อป้องกนั มิใหเ้ กิดอาการเสพติดตอ่ ส่ิง
ดงั กล่าวจนเกิดผลเสียต่อสุขภาพโดยรวมได้ นอกจากน้ี การลดปริมาณการส่ือสารแบบออนไลน์มาเป็น
รูปแบบการสื่อสารแบบด้งั เดิมในบางโอกาสจะก่อให้เกิดผลดีต่อสัมพนั ธภาพของบุคคลใกลช้ ิดอีกดว้ ย

6. เรียนรู้วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภัยในการใช้เทคโนโลยี

พลเมืองดิจิตอลนอกจากจะตอ้ งเป็ นผทู้ ่ีมีทกั ษะในการใชเ้ ทคโนโลยอี ยา่ งมีประสิทธิภาพแลว้ จะตอ้ ง
ใฝ่ รู้และใหค้ วามสาคญั กบั มาตรการเพ่ือความปลอดภยั และการคุม้ ครองขอ้ มูลส่วนบุคคลดว้ ย (Digital
Security) เนื่องจากในยคุ ดิจิตอลน้นั ผมู้ ีเจตนากระทาผดิ และหลอกลวงสามารถใชเ้ ทคโนโลยที ี่มีความ
ทนั สมยั เพือ่ หลอกลวงผอู้ ื่นไดง้ ่ายกวา่ กระบวนการส่ือสารแบบด้งั เดิม วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภยั ใน
การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศ ท่ีสามารถกระทาไดโ้ ดยง่ายมีหลากหลายวธิ ี เช่น การติดต้งั ระบบป้องกนั การ
จารกรรมและการทาลายขอ้ มูลใหก้ บั อุปกรณ์การสื่อสารทุกประเภท ตลอดจนรู้เท่าทนั ตอ่ รูปแบบและกล
อุบายของอาชญากรอิเลคทรอนิกส์ที่มกั มีการพฒั นารูปแบบของการ

กระทาผดิ อยเู่ สมอ