VDAB-Bemiddeling en controle

Bemiddelen, begeleiden en opvolgen

met integratie van de controle op de beschikbaarheid

1. WERK 2. INSCHRIJVEN 3. VACATURES 4. SOLLICITEREN 5. BIJBLIJVEN 6. ERVARING

2 p

Ik wil werk

In deze brochure gaan we dieper in op de ondersteuning die VDAB biedt aan
werkzoekenden op weg naar werk. En we tonen aan hoe dit gepaard gaat
met een doorgedreven controle op het werkzoekgedrag van de klant.
Hier focussen we ons op werkzoekenden die zich inschrijven om uitkeringen
te krijgen ofwel om hun recht op uitkeringen op te bouwen. Wat volgt is dus
niet van toepassing en op bv. werkzoekenden die al aan het werk zijn en
uitkijken naar een nieuwe uitdaging.
Het ideale scenario dat we bij VDAB voor elke werkzoekende voor ogen
hebben is dat een werkzoekende die zich inschrijft bij VDAB zelf de gepaste
vacatures vindt, solliciteert en zijn verdere loopbaan zelf in handen houdt.
VDAB is er gedurende heel dat proces om hem of haar hierbij te begeleiden
en ondersteunen.

3

1. WERK 2. INSCHRIJVEN 3. VACATURES 4. SOLLICITEREN 5. BIJBLIJVEN 6. ERVARING

4 p p

Ik wil me inschrijven
en gepaste vacatures
vinden

Werkzoekenden die willen gebruikmaken van onze dienstverlening moeten
zich inschrijven bij VDAB. Al van bij deze inschrijving is het belangrijk dat
ze werk maken van een eigen persoonlijk dossier dat bovendien kwalitatief
OK is.
Zijn de gewenste jobs, de competenties en ervaringen van bij de inschrijving
in het dossier genoteerd, dan kan VDAB makkelijker gepaste vacatures aan
de werkzoekende bezorgen via automatische matching, via mail op maat of
via onze bemiddelaars.
Bovendien stelt dit ook de werkgevers in staat om snel potentieel geschikte
nieuwe medewerkers te vinden. Immers: een kwalitatief dossier is een
kwalitatief cv.

5

1. WERK 2. INSCHRIJVEN 3. VACATURES 4. SOLLICITEREN 5. BIJBLIJVEN 6. ERVARING

6 p

Ik wil solliciteren

Vindt een werkzoekende een passende vacature dan is de logische volgende
stap dat hij gaat solliciteren.
Handig hierbij is de ‘sollicitatiewerkmap’ waar werkzoekenden zelf kunnen
bijhouden welke sollicitatieacties zij ondernemen. Verloopt dit solliciteren
niet zo vlot, dan kunnen werkzoekenden uiteraard beroep doen op onze
e-coaches die online sollicitatiebegeleiding geven.
Als ook het solliciteren vlot verloopt, dan mondt dat uit in werk.
En als blijkt dat de werkzoekende dit werk ook kan behouden (duurzaam
werk) dan is het ideale parcours hierbij helemaal afgelegd!

7

Als we problemen detecteren…

Er zijn werkzoekenden waarbij dit niet zo vlot loopt. ingebouwd die ervoor zorgen dat we snel mogelijke
Werkzoekenden die niet goed weten welke job ze eigenlijk problematieken kunnen detecteren. Indien nodig kan de
willen, waarbij het solliciteren niet evident is, of waar een VDAB-bemiddelaar dan ingrijpen en de werkzoekende
gebrek aan een aantal sociale vaardigheden er telkens uitnodigen voor een gesprek.
opnieuw voor zorgt dat men geen werk vindt of heel snel In dat gesprek kan het dossier van naderbij bekeken
terug op straat staat,… voor hen is extra ondersteuning worden. Indien blijkt dat een eenvoudige aanpassing
nodig. Ondersteuning die ervoor zorgt dat deze arbeids- van het dossier volstaat gebeurt dit onmiddellijk. Indien
marktgerelateerde problemen verholpen worden en dus blijkt dat er extra persoonlijke ondersteuning nodig is
niet meer verhinderen dat de werkzoekende (opnieuw) dan worden onmiddellijk de nodige afspraken hierover
aan het werk kan. gemaakt met de werkzoekende.
Bij sommige mensen zal de vraag naar bijkomende De persoonlijke ondersteuning die VDAB biedt, kan best
ondersteuning vrij duidelijk zijn vanaf de inschrijving. ruim begrepen worden. Dit kan via een opleiding in een
Denken we maar aan bv. anderstaligheid. Of van onze competentiecentra als blijkt dat een of meerdere
werkzoekenden die enkel ervaring hebben in een beroep competenties niet aanwezig zijn. Deze persoonlijke
dat vandaag de dag heel weinig of geen kansen biedt op ondersteuning hoeft ook niet altijd door een VDAB-
de arbeidsmarkt medewerker te gebeuren, ook de VDAB - tenderpartners
In andere gevallen kunnen problemen zich pas later kunnen hier (op vraag van VDAB) voor instaan. Eigenlijk
in het traject naar werk manifesteren. We hebben omvat dit alle instrumenten, middelen en tools die we
hiervoor in onze systemen een aantal knipperlichten aan een werkzoekende kunnen aanbieden.

8

Bij eerste
contact

Vb. bij anderstaligheid

Tijdens
bemiddeling

Knipperlichten!

Persoonlijke
ondersteuning

Sollicitiatiebegeleiding
Oriëntering
Competentieversterking
...

9

De werkzoekende én de bemiddelaar bepalen welke Op een bepaald moment kan het zijn dat we als VDAB
opdrachten er binnen welke termijn zullen worden tot de constatatie komen dat wij de werkzoekende niet
uitgevoerd. kunnen verder helpen. Het statuut ‘niet toeleidbaar’ is
We kunnen ook werken met concrete ‘sollicitatie- er voor die werkzoekenden waarvoor een tewerkstelling
opdrachten’ die een werkzoekende meekrijgt om binnen het normaal economisch circuit of in de sociale
binnen een samen afgesproken termijn uit te voeren. economie niet haalbaar is. Dan worden de nodige
Met elke werkzoekende worden er duidelijke afspraken afspraken met andere instanties gemaakt om verdere
gemaakt op maat. Deze afspraken zijn niet vrijblijvend! opvang te voorzien. Een wijziging van statuut is in ieder
Deze persoonlijke ondersteuning kan 3 resultaten geval aangewezen.
hebben. Maar het probleem kan zich ook vooral situeren op
In het beste geval, en dat zal vaak zo zijn, vindt de het vlak van motivatie en medewerking van de
werkzoekende de weg naar werk. Dat is ook het doel werkzoekende.
van onze tussenkomst.

Maar er zijn ook twee mogelijke redenen waarom dit
niet lukt.
Ofwel blijkt iemand meer hulp nodig te hebben. Het kan
gaan om werkzoekenden met zware problemen waar
onze bemiddelaars meer expertise moeten voor inroepen
om tot oplossingen te komen.
Dan is er een continue en permanente begeleiding van
de werkzoekende nodig, of is een begeleiding naar de
sociale economie wenselijk. Daar zijn opnieuw een
aantal hele specifieke instrumenten beschikbaar zoals
activeringszorg, arbeidszorg, …

10

Bij eerste
contact

Vb. bij anderstaligheid

Tijdens
bemiddeling

Knipperlichten!

Persoonlijke Opdrachten Werk
ondersteuning Sollicitatie-opdrachten Meer hulp nodig!
Duidelijke afspraken
Sollicitiatiebegeleiding - maatwerk, activeringszorg, …
Oriëntering Niet vrijblijvend maar - niet toeleidbaar (uitschrijven)
Competentieversterking met het oog op werk
... Detectie van
motivatieprobleem

11

OWvaergnaannetoetrmewerefoOrmvelee ropgvoalgainng tot
meer formele opvolging

Bij motivatieproblemen, gedetecteerd tijdens het Om er voor te zorgen dat we deze DISPO-termijnen
bemiddelingsproces, kan de VDAB-bemiddelaar beslissen respecteren, hebben we voorzien in ‘verplichte
om over te gaan naar een meer formele opvolging. Dit knipperlichten’. Deze knipperlichten zorgen ervoor dat
kan bijvoorbeeld bij het niet nakomen van afspraken, we elke werkzoekende die zich bij ons inschrijft, uiterlijk
te veel afwezigheden, negatieve sollicitatiefeedback, binnen de voorziene DISPO-termijn uitnodigen voor een
herhaaldelijk te laat komen bij opleiding. gesprek om te bekijken hoe die situatie van die persoon
Daarnaast zijn er ook werkzoekenden die al langere tijd op dat moment is, welke sollicitatie-acties hij zelf al
zijn ingeschreven bij VDAB, zonder dat er problemen ondernomen heeft en of er problemen zijn die verhinderen
gedetecteerd worden. Ook voor deze groep moeten we dat die persoon aan het werk gaat. De werkzoekende is
op een bepaald moment beslissen of een meer formele verplicht om aanwezig te zijn op dit gesprek tenzij hij een
opvolging aangewezen is of niet. geldige reden van afwezigheid heeft.
Binnen welke termijnen dit dient te gebeuren voor De aanleiding voor dit gesprek is dus het verlopen van een
een specifieke werkzoekende, is bepaald in de federale DISPO-termijn, maar het gesprek wordt eveneens aange-
reglementering. We spreken hier van de DISPO- wend om na te gaan welke middelen en/of instrumenten
termijnen: dit zijn de uiterste termijnen waarbinnen er ingezet moeten worden om de werkzoekende te
we moeten controleren of het werkzoekgedrag van de activeren.
werkzoekende OK is of niet. Het is dus geen gesprek waarbij louter wordt gecontroleerd
wat de werkzoekende de voorbije periode heeft onderno-
12 men om aan het werk te gaan. Er worden ineens afspraken
gemaakt voor het verdere verloop van het traject.

Motivatieprobleem Gedetecteerd bij persoonlijke bemiddeling
Afspraak geregistreerd in Mijn Loopbaan.
o.a. veel afwezigheden, negatieve sollicitatiefeedback,…
DISPO-termijn
Gedetecteerd door verplicht knipperlicht
Aanbod verdere persoonlijke ondersteuning

13

Formele opvolging

De formele opvolging is een instrument dat we inbouwen in het proces
om er voor te zorgen dat een VDAB-bemiddelaar de opvolging meer systema-
tisch, uniform en consequent kan doen.
Voor de werkzoekende is dit een eerste verwittiging die aangeeft dat hij zijn
werkzoekgedrag moet bijsturen in positieve zin.
Als deze formele opvolging het gewenste effect heeft, dan wordt er opnieuw
overgegaan naar persoonlijke ondersteuning.
Heeft de formele opvolging niet het gewenste effect, dan zal de bemiddelaar
nog een laatste verwittiging geven, nl. de ultieme afspraak.

14

Motivatieprobleem Gedetecteerd bij persoonlijke bemiddeling
Afspraak geregistreerd in Mijn Loopbaan.
o.a. veel afwezigheden, negatieve sollicitatiefeedback,…
DISPO-termijn
Gedetecteerd door verplicht knipperlicht
Aanbod verdere persoonlijke ondersteuning

Formele opvolging

Verplichte afspraak
Ondertekend afsprakenblad
Opvolging in Mijn Loopbaan
Aanbod verdere
persoonlijke ondersteuning

15

De ultieme afspraak

De overgang van formele opvolging naar ultieme afspraak gebeurt
uiteraard enkel als er geen bijsturing in positieve zin plaatsvindt van het
werkzoekendengedrag.
Dit is de laatste verwittiging die een bemiddelaar kan geven aan een
werkzoekende: als het werkzoekgedrag niet bijgestuurd wordt dan zal het
dossier overgemaakt worden aan de controledienst en volgt er mogelijk een
sanctionering.
Ook deze laatste kans is een kans.
Het kan er voor zorgen dat we geen verdere stappen moeten ondernemen,
als de werkzoekende effectief zijn werkzoekgedrag bijstuurt, en verdere
persoonlijke ondersteuning bijgevolg kan volstaan om opnieuw aan het
werk te gaan.

16

Motivatieprobleem Gedetecteerd bij persoonlijke bemiddeling
Afspraak geregistreerd in Mijn Loopbaan.
o.a. veel afwezigheden, negatieve sollicitatiefeedback,…
DISPO-termijn
Gedetecteerd door verplicht knipperlicht
Aanbod verdere persoonlijke ondersteuning

Formele opvolging Ultieme afspraken

Verplichte afspraak Verplichte afspraak
Ondertekend afsprakenblad Ultiem afsprakenblad
Opvolging in Mijn Loopbaan Opvolging in Mijn Loopbaan
Aanbod verdere Aanbod verdere
persoonlijke ondersteuning persoonlijke ondersteuning

17

Overdracht van het dossier
naar de VDAB-Controledienst

Resulteren de formele opvolging en ultieme afspraken Opnieuw biedt het feit dat het hele proces nu in handen
niet in een bijsturing van het werkzoekgedrag in is van 1 organisatie, VDAB, de mogelijkheid om dit
positieve zin, dan volgt er een transmissie. efficiënter en transparanter aan te pakken.
Het systeem van transmissies zoals we dat vandaag Een uitschrijving als werkzoekende door VDAB is enkel
bij VDAB kennen blijft bestaan, maar voortaan gaan aan de orde indien VDAB beslist om de werkzoekende te
deze dossiers niet meer naar RVA maar naar de VDAB- sanctioneren.
Controledienst. Onterechte uitschrijvingen worden op deze manier
Momenteel bestaat er ook een beroepsprocedure bij vermeden en dat bespaart een hele administratie die
SERR/RESOC waar beroep kan worden aangetekend komt kijken bij het rechtzetten van dergelijke onterechte
tegen transmissies. De SERR/RESOC zal in de toekomst uitschrijvingen.
geen individuele transmissiedossiers meer beoordelen of
behandelen. De SERR/RESOC blijft wel een belangrijke
rol spelen in de algemene kwaliteitsbewaking en
opvolging van de procedures op regionaal niveau.
Men zal ook niet langer worden uitgeschreven als
werkzoekende op het moment dat er een transmissie
wordt uitgevoerd.

18

Motivatieprobleem Gedetecteerd bij persoonlijke bemiddeling
Afspraak geregistreerd in Mijn Loopbaan.
o.a. veel afwezigheden, negatieve sollicitatiefeedback,…
DISPO-termijn
Gedetecteerd door verplicht knipperlicht
Aanbod verdere persoonlijke ondersteuning

Formele opvolging Ultieme afspraken Transmissie

Verplichte afspraak Verplichte afspraak Overdracht dossier naar
Ondertekend afsprakenblad Ultiem afsprakenblad VDAB-Controledienst
Opvolging in Mijn Loopbaan Opvolging in Mijn Loopbaan
Aanbod verdere Aanbod verdere 19
persoonlijke ondersteuning persoonlijke ondersteuning

Ontvangst van transmissie

Doordat we voortaan binnen eenzelfde organisatie Daarnaast zijn er duidelijke redenen die leiden tot een
bemiddelen, begeleiden, ondersteunen en controleren onmiddellijke transmissie naar de VDAB-Controledienst.
kunnen we onmiddellijk aan de slag met de informatie Wanneer blijkt dat een werkzoekende afwezig is op
die wordt overgemaakt vanuit de bemiddelaar en de afspraken, weigert om werk, opleidingen of stages te vol-
registraties in Mijn Loopbaan. gen of aankondigt dat hij zal verzaken aan uitkeringen,
De informatie wordt verwerkt tot een controledossier dan volgt er geen (verdere) formele opvolging of ultieme
voor de VDAB-Controledienst. afspraken. In deze gevallen wordt het dossier onmiddel-
De controledienst voegt dus zelf geen bijkomende lijk overgemaakt aan de controledienst.
elementen meer toe om tot een juridisch onderbouwd Ook bij onbereikbaarheid van de werkzoekenden is dit
dossier te komen. Wat betekent dat de kwaliteit van de trouwens het geval.
transmissies doorslaggevend zullen zijn voor het verdere Deze werkwijze is niet nieuw en wordt al sinds jaren
vervolg dat aan deze transmissies kan gegeven worden. toegepast bij de VDAB, alleen gaan de transmissies in de
We willen dat de transmissies zo veel mogelijk ‘terecht’ toekomst niet meer naar RVA, wel naar de VDAB Contro-
gebeuren en dus geen aanleiding geven tot onnodi- ledienst.
ge procedures en verhoren. We willen de middelen en Aangezien alle transmissies bij de controledienst van
medewerkers die we inzetten voor de controledienst zo VDAB toekomen, bouwt deze dienst een ruime kennis op
efficiënt mogelijk inzetten. over de kwaliteit van deze transmissies.
Welke boden een goede juridische basis? Welke niet?
20 Hoe gaan de arbeidsrechtbanken om met info uit de
dossiers? Zijn er kwaliteitsverschillen tussen de regio’s?…

Deze kennis stellen we ook ter be- Vanuit dossier Persoonsgegevens zoals opgebouwd in
schikking van onze reguliere werking Mijn Loopbaan Mijn Loopbaan
door casebesprekingen. Daarnaast Controledienst voegt geen extra elementen toe om
voorzien we ook dat bemiddelaars die dossier juridisch te onderbouwen
over een dossier twijfelen een onaf- Elektronische ontvankelijkheidscheck via systeem
hankelijk advies kunnen vragen aan VOOR het versturen van transmissie
de controledienst. Zo controleren we Transmissie van gegevens met reden van
onze eigen werking, en sturen we bij transmissie + documentatie
waar nodig.
Dit advies staat los van eventuele Transmissie Bij onvoldoende/gebrek aan werkzoekgedrag
latere sactionering. na formele Bij onvoldoende medewerking aan afspraken/
Er wordt enkel informatie gegeven opvolging en opdrachten overeenkomstig afsprakenblad
over de toepassing en interpretatie ultieme afspraken
van regels en richtlijnen.
Zo heeft de bemiddelaar meer zeker- Rechtstreekse Bij afwezigheid afspraak
heid dat een dossier kwalitatief in transmissie Bij weigering van werk, IBO, instapstage of opleiding
orde is voor verdere behandeling door Bij aankondiging verzaking aan uitkeringen
de controledienst. Bij onbereikbaarheid, ...
(kortom: redenen zoals vermeld in de federale
reglementering terzake)

21

Elektronische
ontvankelijkheidscheck

Op het moment dat de bemiddelaar de transmissie wil opstarten, zal een
automatische ontvankelijkheidscheck door het systeem worden uitgevoerd.
Op die manier worden al een heleboel onterechte transmissies vermeden.
De bemiddelaar zal onmiddellijk feedback krijgen over de reden waarom een
transmissie die hij wenst uit te voeren niet ontvankelijk is.

Manuele ontvankelijkheidscheck

Bij elke transmissie die we ontvangen op de VDAB-Controledienst, gaan we
ook nog eens manueel een extra ontvankelijkheidscheck doen. Blijkt door
deze check dat de transmissie toch onterecht is, dan wordt de transmissie
alsnog onontvankelijk verklaard en gaat de persoonlijke ondersteuning
verder.
De bemiddelaar ontvangt feedback over het feit dat de transmissie
onontvankelijk is verklaard en de reden waarom.

22

Vanuit dossier Persoonsgegevens zoals opgebouwd in Mijn Loopbaan
Mijn Loopbaan Controledienst voegt geen extra elementen toe om dossier juridisch te onderbouwen
Elektronische ontvankelijkheidscheck via systeem VOOR het versturen van transmissie
Transmissie van gegevens met reden van transmissie + documentatie

Ontvankelijkheids-
check (manueel)

Door de
VDAB-controledienst na
ontvangst transmissie.
Niet ontvankelijk
Dan volgt er geen sanctie
maar verdere persoonlijke
ondersteuning!

23

Ontvankelijk dossier

Wordt de transmissie wel ontvankelijk verklaard, dan wordt de werkzoeken-
de uitgenodigd door de controledienst voor een verhoor.
De werkzoekende krijgt het bericht dat zijn dossier ontvankelijk is verklaard
door de controledienst en krijgt uiteraard uitleg over de inhoud van het
dossier.
Bovendien krijgt men de vraag of men vertegenwoordiging of bijstand wenst
door de vakbond of door een advocaat.
Men kan ook opteren voor een onafhankelijke ‘derde’, maar dit is enkel moge-
lijk als bijstand.
Het recht op verweer wordt op deze manier voor elke werkzoekende gega-
randeerd op het moment dat het formele controleproces in de controledienst
opstart.
Wat betekent dat bijstand en vertegenwoordiging door een vakbond en/of
advocaat tijdens gesprekken met de bemiddelaar niet aan de orde is.

24

Vanuit dossier Persoonsgegevens zoals opgebouwd in Mijn Loopbaan
Mijn Loopbaan Controledienst voegt geen extra elementen toe om dossier juridisch te onderbouwen
Elektronische ontvankelijkheidscheck via systeem VOOR het versturen van transmissie
Transmissie van gegevens met reden van transmissie + documentatie

Ontvankelijkheids- Ontvankelijk
check (manueel) dossier

Door de Bericht naar:
VDAB-controledienst na • werkzoekende
ontvangst transmissie. (vraag naar verteg.)
Niet ontvankelijk • feedback in
Dan volgt er geen sanctie Mijn Loopbaan
maar verdere persoonlijke ‘beheer transmissie’
ondersteuning!

25

Verhoor

Een vertegenwoordiger van de vakbond en/of een Tijdens het verhoor kan opnieuw blijken dat er elemen-
advocaat kan het recht op verweer uitoefenen op het ten zijn die een sanctie niet rechtvaardigen.
verhoor zelf of door de werkzoekende bij te staan bij het Bijvoorbeeld: iets is niet geregistreerd in Mijn Loopbaan,
opmaken van een schriftelijk verweer. maar de werkzoekende kan wel de nodige bewijsstukken
In een aantal gevallen is enkel een verweer via verhoor voorleggen waaruit blijkt dat hij zich wel degelijk heeft
mogelijk. Dit is zo in het geval van transmissie omwille aangeboden bij een werkgever, of de nodige inspannin-
van het niet meewerken aan de uitvoering van afspra- gen heeft gedaan om de met de bemiddelaar gemaakte
ken. afspraken na te komen.
Bij bijstand is het zo dat er iemand van de vakbond Is een sanctie wel aangewezen, dan bepaalt de
of een advocaat of een derde mee aanwezig is op het VDAB-Controledienst de sanctie en de sanctiemaat.
verhoor, naast de werkzoekende zelf. De werkzoekende ontvangt en ondertekent een
Vertegenwoordiging houdt in dat er iemand van de proces-verbaal van het verhoor. In dit officiële verslag
vakbond of een advocaat aanwezig is in plaats van de wordt de sanctie en de sanctiemaat nog niet vermeld.
werkzoekende. Ook de vakbond en advocaat ontvangen hiervan een
VDAB engageert zich om, wat betreft het recht op ver- kopie indien de werkzoekende beroep heeft gedaan op
weer, de geldende bepalingen in de federale reglemente- hen voor bijstand of vertegenwoordiging.
ring terzake na te leven.

26

Vanuit dossier Persoonsgegevens zoals opgebouwd in Mijn Loopbaan
Mijn Loopbaan Controledienst voegt geen extra elementen toe om dossier juridisch te onderbouwen
Elektronische ontvankelijkheidscheck via systeem VOOR het versturen van transmissie
Transmissie van gegevens met reden van transmissie + documentatie

Ontvankelijkheids- Ontvankelijk Verhoor
check (manueel) dossier

Door de Bericht naar: • Werkzoekende
VDAB-controledienst na • werkzoekende wenst bijstand of
ontvangst transmissie. (vraag naar verteg.) verteg. door advo-
Niet ontvankelijk • feedback in caat of vakbond
Dan volgt er geen sanctie Mijn Loopbaan
maar verdere persoonlijke ‘beheer transmissie’ • Eventueel
ondersteuning! schriftelijk verweer
• PV opmaken en
ondertekenen

27

Sanctie en sanctiemaat

Pas in een volgende stap krijgt een werkzoekende per brief zijn sanctie en
sanctiemaat meegedeeld. Deze worden ook meegedeeld aan de vakbond of
advocaat als deze de werkzoekende hebben bijgestaan.
Ook RVA krijgt die communicatie omdat RVA, samen met de uitbetalings-
instelling, uitvoerder blijft van de sanctie.
RVA zal ook nakijken of er voor de gesanctioneerde werkzoekenden die VDAB
doorgeeft, geen andere dossiers zijn opgesteld, bv. voor zwartwerk.
In dit geval bepaalt de RVA de volgorde waarin de opeenvolgende sancties
worden uitgevoerd.
De beslissing tot sanctie wordt eveneens genoteerd in Mijn Loopbaan.
Om hun onafhankelijkheid te waarborgen hebben bemiddelaars geen toe-
gang tot het systeem waarin de controledienst werkt en de dossiers beheert.
De genomen beslissingen worden wel teruggekoppeld naar de bemiddelaars
én de werkzoekenden zelf via een registratie in Mijn Loopbaan.
De werkzoekende wordt uitgeschreven bij VDAB.
(Her)inschrijving is altijd mogelijk, maar enkel op eigen initiatief van de
werkzoekende en enkel als er effectief sprake is van voldoende motivatie
om werk te zoeken en mee te werken aan de begeleiding en bemiddeling bij
VDAB.
Dit wordt duidelijk gecommuniceerd in de brief aan de werkzoekende waarin
sanctie en sanctiemaat worden meegedeeld. Ook de beroepsprocedure wordt
duidelijk toegelicht.

28

Vanuit dossier Persoonsgegevens zoals opgebouwd in Mijn Loopbaan
Mijn Loopbaan Controledienst voegt geen extra elementen toe om dossier juridisch te onderbouwen
Elektronische ontvankelijkheidscheck via systeem VOOR het versturen van transmissie
Transmissie van gegevens met reden van transmissie + documentatie

Ontvankelijkheids- Ontvankelijk Verhoor Sanctie &
check (manueel) dossier sanctiemaat

Door de Bericht naar: • Werkzoekende Bericht naar:
VDAB-controledienst na • werkzoekende wenst bijstand of • werkzoekende
ontvangst transmissie. (vraag naar verteg.) verteg. door advo- • evt vakbond
Niet ontvankelijk • feedback in caat of vakbond
Dan volgt er geen sanctie Mijn Loopbaan advocaat
maar verdere persoonlijke ‘beheer transmissie’ • Eventueel • bericht naar
ondersteuning! schriftelijk verweer
• PV opmaken en Mijn Loopbaan
ondertekenen • RVA voor uitvoering
sanctie

29

Beroep

VDAB voorziet een mogelijkheid om beroep aan te tekenen bij een Arbeids-
rechtbank. De behandeling van deze beroepen zal gebeuren door juristen van
de VDAB-Controledienst.
Het eigenlijke pleiten zal VDAB uitbesteden.

Na controle komt bemiddeling…

Het is ook wenselijk dat verhoorders op het einde van het verhoor
verduidelijken dat er een sanctie zal volgen omwille van de bewezen feiten,
maar dat we als VDAB ter beschikking blijven om de zoektocht naar werk te
blijven begeleiden, MITS de werkzoekende hiervoor zelf gemotiveerd is en dus
het werkzoekgedrag bijstuurt.
Een herinschrijving is dus steeds mogelijk, maar op eigen initiatief van de
werkzoekende.

30

Vanuit dossier Persoonsgegevens zoals opgebouwd in Mijn Loopbaan
Mijn Loopbaan Controledienst voegt geen extra elementen toe om dossier juridisch te onderbouwen
Elektronische ontvankelijkheidscheck via systeem VOOR het versturen van transmissie
Transmissie van gegevens met reden van transmissie + documentatie

Ontvankelijkheids- Ontvankelijk Verhoor Sanctie & Beroep
check (manueel) dossier sanctiemaat

Door de Bericht naar: • Werkzoekende Bericht naar: Arbeidsrechtbank
VDAB-controledienst na • werkzoekende wenst bijstand of • werkzoekende Geen RESOC-
ontvangst transmissie. (vraag naar verteg.) verteg. door advo- • evt vakbond procedure
Niet ontvankelijk • feedback in caat of vakbond
Dan volgt er geen sanctie Mijn Loopbaan advocaat
maar verdere persoonlijke ‘beheer transmissie’ • Eventueel • bericht naar
ondersteuning! schriftelijk verweer
• PV opmaken en Mijn Loopbaan
ondertekenen • RVA voor uitvoering
sanctie

31

uitgave: 19 januari 2015

Voor vragen over bemiddeling, begeleiding en opvolging van werkzoekenden:
[email protected]

Voor vragen over controle en sanctionering van werkzoekenden:
[email protected]