IT-020-3:2013 COMPUTER SYSTEM OPERATION

IT-020-3:2013




COMPUTER SYSTEM OPERATION








C02: COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE


(IT-020-3:2013-C02)




“PENYELENGGARAAN SISTEM KOMPUTER”

PENYELENGGARAAN SISTEM




KOMPUTER








Tujuan Pengajaran:











❑Memahami faktor-faktor kegagalan



komputer.





❑Memahami jenis-jenis penyelenggaraan



komputer

WORK ACTIVITY 1







(WA1)










Pengenalan Kepada Mengesan Kerosakan

MENGESAN KEROSAKAN (TROUBLESHOOTING)






•Mengatasi atau membuat pemeriksaan ke atas


komputer apabila berlakunya kegagalan pada



komputer.




•Kita dapat mengetahui punca kegagalan tersebut.




•Dapat menyelesaikan masalah mengikut tahap



kesukaran.

PENYELENGGARAAN







KOMPUTER

MAKSUD PENYELENGGARAAN KOMPUTER










• Satu langkah yang dilakukan ke atas sistem komputer


dan sekitarnya supaya dapat mengurangkan



permasalahan komputer.








• Komputer perlu diselenggara kerana ianya merupakan


alat yang sensitive terhadap keadaan sekeliling yang


kemungkinan boleh berlaku kerosakan kecil mahupun



besar terhadap komputer.

JENIS PENYELENGGARAAN KOMPUTER










1. Preventive Maintenance




(Penyelenggaraan Pencegahan)












2. Corrective Maintenance




(Penyelenggaraan Pembetulan)

PREVENTIVE MAINTENANCE





(PENYELENGGARAAN





PENCEGAHAN)

•Aktiviti ini merangkumi aspek fizikal dan maya di



mana peralatan diselenggarakan secara




menyeluruh




•Mempunyai jangka hayat yang lebih lama




berbanding peralatan yang tiada aktiviti



penyelenggaraan ini.

CORRECTIVE MAINTENANCE




(PENYELENGGARAAN





PEMBETULAN)

•Kerja penyelenggaraan yang dijalankan untuk



membetulkan sistem selepas terjadi kegagalan.



•Dilakukan untuk:






➢ Mengenalpasti kesilapan/kegagalan


➢ Mengasingkan kesilapan/kegagalan


➢ Membetulkan kesilapan/kegagalan






•Sehingga peralatan, mesin, atau sistem gagal


dapat dikembalikan kepada keadaan operasi


dalam toleransi atau had yang dibenarkan untuk



operasi dalam perkhidmatan.

FAKTOR KEGAGALAN PADA KOMPUTER










1. Rangkaian perkakasannya terlalu panas atau


terkena lembapan.




2. Komputer mengalami kegagalan apabila semakin


usang.



3. Komputer tergendala kerana “over-clock”



4. Kesalahan penggunaan.



5. Berlaku perselisihan dalam rangkaian untuk


memproleh sumber maklumat.

JENIS-JENIS FAKTOR KEGAGALAN PADA




KOMPUTER











❖Masalah Perkakasan






❖Masalah Perisian

Masalah Perkakasan











a) Pemasangan dan persediaan perkakasan yang tidak


betul.









b) Ketidakserasian di antara perkakasan.








c) Kerosakan perkakasan.

a) Pemasangan dan persediaan




perkakasan yang tidak betul







•Biasanya berlaku apabila komputer pasang



sendiri yang dipasang oleh pengguna yang



kurang mahir.




•Contoh: pemasangan dawai secara salah pada


pemacu cakera liut (CD) akan menyebabkan



lampu isyarat menyala setelah komputer



dihidupkan.

b) Ketidakserasian di antara




perkakasan







•Keadaan ini wujud kerana pengguna



komputer pasang sendiri sering




menggunakan pelbagai perkakasan yang



berlainan jenis tanpa menyelidiknya




dahulu.

c) Kerosakan perkakasan.










•Contoh:




Apabila pembekal kuasa telah rosak,



maka ia perlu digantikan dengan yang




baru.

1) Masalah Perisian









a) Persediaan perisian yang tidak rapi.






b) Konflik perisian.





c) Ketidaksempurnaan aturcara.

a) Masalah Persediaan Perisian Yang




Tidak Rapi







• Perkakasan komputer dikawal oleh perisian maka ini


menyebabkan perkakasan tidak boleh brfungsi



sekiranya terdapat kesilapan perisian.








• Contoh:



Persediaan IRQ yang tidak betul akan menyebabkan kad bunyi dan kad rangkaian berselisih sehingga
tidak berfungsi.

b) Konflik Perisian










• Pelbagai proses dan tugas komputer boleh dilakukan secara serentak namun apabila

komputer melaksanakan sesetengah aturcara yang kurang baik






• Konflik akan berlaku diantara sesama aturcara ataupun aturcara dengan sistem
operasi maklumat.

c) Ketidaksempurnaan aturcara










• Ketidaksempurnaan dalam rekaan aturcara akan menyebabkan arahan yang salah

diberi semasa dilaksanakan dan mengakibatkan perkakasan tidak berfungsi.

MENGESAN KEROSAKAN ATAU




PEMERIKSAAN PUNCA




KEGAGALAN KOMPUTER

K

E

G
A

G

A

L

A K
U
N
A

S
P A

E

M

B

E
K

A

L
Carta Alir 1 : Langkah Pemeriksaan

Pembekal Kuasa

CARTA ALIR 1:




LANGKAH PEMERIKSAAN PEMBEKAL KUASA







•Masalah boleh dikategorikan kepada tiga jenis



berdasarkan huraian Carta Alir 1:











➢Masalah ketidakstabilan voltan pembekal kuasa.



➢Masalah kipas pembekal kuasa.




➢Masalah kerosakan pembekal kuasa.

Carta Alir 2: Langkah Pemeriksaan

Cakera Keras

K

E

G

A
G

A K

L

A E

N R
A

S
C
A

K

E

R

A

K
E Carta Alir 3: Langkah Pemeriksaan

G Pemacu CD-ROM

A

G

A
L

A

N
R
O
P M

E

M
A

C

U




C
D

-

CARTA ALIR 3:



LANGKAH PEMERIKSAAN PEMACU CD-ROM







•Situasi yang biasa dihadapi pengguna berdasarkan


Carta Alir 3:







➢Tidak dapat membaca maklumat cakera padat.



➢Mengambil masa yang panjang untuk membaca cakera

padat.



➢Semasa membaca cakera padat, tiba-tiba tergendala


dan seterusnya pemacu CD-ROM tidak dapat berfungsi

lagi.

K

E
G

A

G

A

L

A
N




M

O

N
I

T

O

R


Carta Alir 4: Langkah Pemeriksaan

Monitor

CARTA ALIR 4:



LANGKAH PEMERIKSAAN MONITOR







•Masalah monitor boleh dikategorikan kepada



empat jenis berdasarkan Carta Alir 4:









➢Masalah bekalan kuasa monitor



➢Masalah penyalur isyarat monitor



➢Masalah pembaharuan frekuensi



➢Kerosakan monitor

K D

E

G A
N
A

G

A P
E
L

A M
B
N
E

S
K A
A R

D



S
B U

U

N A
R
Y Carta Alir 5: Langkah Pemeriksaan

I A Kad Bunyi Dan Pembesar Suara

CARTA ALIR 5:


LANGKAH PEMERIKSAAN KAD BUNYI DAN



PEMBESAR SUARA





•Kegagalan kad bunyi boleh dibahagikan



kepada:










➢Masalah perisian



➢Masalah talian bunyi



➢Masalah pemasangan CD, iaitu tiada bunyi


kedengaran semasa memainkan cakera padat.

P

T A


K E P


E T A

G I N


A K

G U K


A S E

L K


A D U

N A N


N C

I Carta Alir 6: Langkah Pemeriksaan

Tetikus Dan Papan Kekunci

CARTA ALIR 6:



LANGKAH PEMERIKSAAN TETIKUS DAN


PAPAN KEKUNCI





•Merujuk Carta Alir 6, proses pemeriksaan kedua-



dua peranti lebih mudah dan ringkas jika



dibandingkan dengan perkakasan lain.









•Ini kerana kegagalan yang timbul oleh perisian



jarang berlaku, namun kerosakan perkakasan



amat mudah diketahui melalui pemerhatian.

K
E

G

A

G

A O
P
L

A E
R
N
A
S
S I

I
S

T

E

M Carta Alir 7: Langkah Pemeriksaan

Sistem Operasi

CARTA ALIR 7:


LANGKAH PEMERIKSAAN SISTEM OPERASI







•Kegagalan sistem operasi boleh dibahagikan kepada 2



jenis:









➢Kegagalan yang disebabkan oleh konflik perkakasan



➢Pemasangan perisian yang tidak betul.

K

E

G

A

G
A

L

A

N




B

I
O

S


Carta Alir 8: Langkah Pemeriksaan

BIOS

CARTA ALIR 8:



LANGKAH PEMERIKSAAN BIOS







•Apabila BIOS berhenti pada paparan



pemeriksaan, segala isyarat yang




ditunjukkan mengandungi maknanya



sendiri.

Antara isyarat kesilapan yang




muncul:

PERALATAN






PENYELENGGARAAN

CUTTER







• Digunakan untuk melucutkan dan



memotong kabel dan wayar.



• Sesuai digunakan untuk kabel


yang berberntuk bulat atau rata.




• Bilah yang mudah dialih


menghalang dari mencacatkan


konduktor semasa proses


pelucutan.



• Ia mudah dikendalikan.

PLIER







a) Side Cutting Plier



➢ Diaplikasikan bagi banyak


tujuan iaitu komunikasi dan


kerja pembinaan.




➢ Digunakan juga untuk


menggenggam, memotong


wayar serta melucutkan


penebat.

b) Long Nose Plier


➢Digunakan untuk memegang objek kecil, untuk memudahkan


pencapaian ke tempat yang sempit dan memegang wayar.







c) Diagonal Cutting Plier



➢ Digunakan bagi kerja memotong dan membuat penebat

wayar, memotomg dam mengalihkan pin, paku dan


pengetat.

CRIMPING TOOL







• Digunakan untuk memasang


kabel UTP ke penyambung



RJ45/RJ11 bergantung kepada


keperluannya.



• Mempunyai saiz yang perlbagai


dan berfungsi untuk memotong


kabel, memotong pelindung kabel,



mengepit kepala RJ dan lain-lain.



• RJ ialah singkatan bagi Registered


Jack.

CABLE STRIPPER








•Digunakan untuk



memotong benang



halus yang berada di



dalam kabel dan juga



boleh digunakan untuk


memotong pelindung



kabel.

CABLE TESTER






•Digunakan untuk menguji hasil


pemasangan kabel


internet/UTP (Unshielded



Twisted Pair) yang dipasang


RJ11 atau RJ4 sebelum


digunakan.




•Terdapat 8 lampu LED yang


akan menyala mengikut


turutan sekiranya kabel



dipasang dengan betul.

SCREW DRIVER







•Digunakan untuk mengetatkan atau melonggarkan


skru yang kepalanya berbentuk pemutar skru Philip,



pemutar skru rata dan pemutar skru kekotak.



•Digunakan untuk memasang skru pada CPU dan lain-



lain lagi.

VACUUM CLEANER







•Digunakan untuk menyedut habuk atau debu



bagi menghalang dari berlakunya perkara



seperti overheat atau panas yang melampau



pada komputer atau laptop pengguna.

THERMAL PASTE







• Digunakan sebagai antara muka antara sink haba (heatsink) dan


sumber haba (contohnya, alat-alat yang berkuasa tinggi

semikonduktor).



• Thermal paste memberikan kekuatan mekanikal untuk ikatan antara sink


haba dan sumber haba,


• Tetapi lebih penting, ia menghilangkan udara (yang merupakan


penebat haba) dari kawasan antara muka.