จุฑามณี สุภากาญจน์การจัดการฝ่ายห้องพัก

รายงาน

เร่ือง คาศัพท์สาหรับการจดั การฝ่ ายห้องพกั
จดั ทาโดย

นางสาวจุฑามณี สุภากาญจน์ เลขท่ี 4
รหสั นักศึกษา 116430102004-9
เสนอ
อาจารย์ศิราวฒุ ิ ยศทนนท์

รายงานเล่มเป็ นส่วนหนึ่งของวชิ าการจดั การฝ่ ายห้องพกั 01820306
กล่มุ : 1 ประจาปี การศึกษา 2/2564

คณะศิลปศาสตร์ สาขา การจดั การการโรงแรม
มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี

ก

คานา

รายงานเล่มน้ีเป็ นส่วนหน่ึงของวิชาการจดั การฝ่ ายห้องพกั 08120306 จดั ทาข้ึนเพื่อให้ได้ศึกษา
ความรู้ในเรื่องคาศพั ทส์ าหรับการจดั การฝ่ ายหอ้ งพกั ท้งั น้ีในรายงานฉบบั น้ีมีเน้ือหาซ่ึงประกอบดว้ ย คาศพั ท์
และความหมายเก่ียวกบั การจดั การฝ่ ายหอ้ งพกั

ขอขอบคุณอาจารย์ศิราวุฒิ ยศทนนท์ ที่กรุณาให้ความรู้และให้คาแนะนาที่เป็ นประโยชน์ใน
การศึกษาในเร่ืองคาศพั ท์สาหรับการจดั การฝ่ ายห้องพกั และรายงานฉบบั น้ีผูจ้ ดั ทาหวงั ว่ารายงานเล่มน้ีจะ
เป็นประโยชน์กบั ผศู้ ึกษาท่ีกาลงั หาขอ้ มูลเก่ียวกบั เรื่องน้ี หากมีขอ้ แนะนาหรือขอ้ ผดิ พลาดประการใดผูเ้ ขียน
ขอนอ้ มรับไวแ้ ละ ขออภยั มา ณ ที่น้ีดว้ ย

จุฑามณี สุภากาญจน์

ข

สารบญั

คานา......................................................................................................................................................... ก
สารบญั ...................................................................................................................................................... ข
คาศพั ทเ์ ก่ียวกบั ประเภทหอ้ งพกั ...................................................................................................................... 1
คาศพั ทเ์ ก่ียวกบั ววิ หอ้ งพกั ............................................................................................................................. 2
การกาหนดคาอา่ นเพอื่ แทนอกั ษรภาษาองั กฤษ ................................................................................................. 3
คาศพั ทเ์ ก่ียวกบั อตั ตราคา่ หอ้ งพกั ................................................................................................................... 4
คาศพั ทเ์ กี่ยวกบั สถานภาพหอ้ งพกั .................................................................................................................. 6
คาศพั ทเ์ กี่ยวกบั แผนก Front Office & Security............................................................................................. 7
คาศพั ทเ์ กี่ยวกบั แผนก Housekeeping Laundry............................................................................................ 9
คาศพั ทใ์ นหอ้ งพกั ...................................................................................................................................... 10
คาศพั ทห์ มวดของใชใ้ นลนิ้ ชกั โตะ๊ เขียน........................................................................................................... 12
คาศพั ทห์ มวดของใช้ Business kit ............................................................................................................... 12
คาศพั ทเ์ กี่ยวกบั Room attendent ............................................................................................................. 13

1

คาศัพท์เกย่ี วกบั ประเภทห้องพกั

SingleRoom:SGL หอ้ งเดี่ยว หอ้ งสาหรับแขกพกั เพียงคนเดียว
Double Room: DBL หอ้ งคู่ หอ้ งสาหรับแขกสองคนโดยใชเ้ ตียงใหญ่หน่ึงเตียง
Twin Room: TWN หอ้ งสาหรับแขกสองคน โดยใชเ้ ตี่ยงเด่ียว
Triple Room: TRP หอ้ งพกั แขกสามคน อาจใชเ้ ตียงเดี่ยว 3 เตียงแยกกนั หรือ1 เตียงคู่
1 เตียงเด่ียวหรือ 1 เตียงเสริม
Quadruple Room หอ้ งพกั แขก 4 คน อาจจะใชเ้ ตียงเด่ียว 4 เตียง แยกกนั หรือ 2 เตียงคู่
Suite หอ้ งชุด ห้อวพกั ขนาดใหญท่ ่ีมีหอ้ งตา่ งๆอยภู่ ายในหอ้ ง เช่น หอ้ งนงั่ เล่น
หอ้ งประชุม หอ้ งออกกาลงั กาย หอ้ งทางาน ฯลฯ
DeluxeRoom หอ้ งตกแต่งพเิ ศษ หอ้ งท่ีมีส่ิงอานวยความสะดวกมากกวา่ หอ้ งพกั ธรรมดา
ทวั่ ไป
AdjoiningRoom หอ้ งพกั ติด หอ้ งพกั จานวนมาก 2 หอ้ งข้ึนไปท่ีอยตู่ ิดกนั แต่ไมม่ ีประตู
เชื่อมระหวา่ งกนั
Connecting Room หอ้ งที่สามารถเขา้ ออกไดม้ ากกวา่ หน่ึงทาง หอ้ งพกั ที่มีทางเขา้ ออกตวั เอง
1 ประตูและมีจานวนหอ้ งพกั มากกวา่ 2 หอ้ งข้ึนไปอยูต่ ิดกนั
Adjacent Room หอ้ งพกั ท่ีอยตู่ รวขา้ มหรือเย้อื งกนั
Mini- suiteor Junior Suite หอ้ งชุดขนาดเลก็ หอ้ งพกั เดี่ยวท่ีมีหอ้ งนงั่ เล่นแยกอีกหอ้ งในหอ้ งนอน

2

Sea view room / Ocen view room คาศัพท์เกยี่ วกบั ววิ ห้องพกั
City view room
Garden view room หอ้ งที่สามารถชมทะเลหรือมหาสมุทรหอ้ งพกั
Pool view room หอ้ งพกั ที่สามารถชมตวั เมืองจากหอ้ งพกั
River view room หอ้ งที่สามารถชมสวนจากหอ้ งพกั
Pool view room หอ้ งที่สามารถชมสระน้าจากหอ้ งได้
Island view room หอ้ งท่ีสามารถชมแมน่ ้าไดจ้ ากหอ้ งพกั
Waterfall view room หอ้ งท่ีสามารถชมาระน้าจากหอ้ งได้
Eiffel tower view room หอ้ งที่สามารถชมเกาะจากหอ้ งพกั
Savana view room หอ้ งท่ีสามารถชมน้าตกจากหอ้ งพกั
Beach view room หอ้ งท่ีสามารถชมหอไอเฟลจากหอ้ งพกั
Sky view room หอ้ งที่สามารถชมทุง่ ซาวาน่าจากหอ้ งพกั
หอ้ งที่สามารถชมชายหาดจากหอ้ งพกั
หอ้ งท่ีสามามารถชมทอ้ งฟ้าไดจ้ ากหอ้ งพกั

3

การกาหนดคาอ่านเพื่อแทนอักษรภาษาองั กฤษ

Hotel Code (UK) Hotel Code (USA) Airline Code
A Able Adam Alfa
B Baker Boston Bravo
C Charlie Chicago Charlie
D Dog Denver Delta
E Easy Edward Delta
F Fox Frank Foxtrot
G George Golf Golf
H How Henry Hotel
I Item Ida India
J Jimmy John Juliet
K King King Kilo
L Love Lincoln Lima
M Mike Mary Mike
N Nan New York November
O Oboe Ocean Oscar
P Peter Peter Papa
Q Queen Queen Quebec
R Roger Robert Romeo
S Sugar Sugar Sierra
T Tare Thomas Tango
U Uncle Union Uniform
V Victor Victor Victor
W William William Whiskey
X X-ray X-ray X-ray
Y Yoke Young Yankee
Z Zebra Zero Zuru

4

คาศัพท์เกย่ี วกบั อตั ตราค่าห้องพกั

1. ตราหอ้ งพกั สาหรับแขก (Single Rate) หอ้ งที่คิดราคาค่าพกั สาหรับแขกเพียงคน
2. อตั ราค่าหอ้ งพกั สาหรับแขก (Double Rate) หอ้ งท่ีคิดราคาสาหรับแขก 2 คน
3. อตั ราค่าห้องพกั สาหรับแขก (Triple Rate) ห้องท่ีคิดราคาค่าพกั สาหรับแขก 3 คนคิดตามลกั ษณะการจดั
เตียงในหอ้ งพกั
4. อตั ราคา่ หอ้ งพกั แบบไม่เกินคร่ึงวนั (Day Rate or Day Use or Use Rate) การเขา้ พกั และคืนหอ้ งพกั ภายใน
4-6 ชว่ั โมงดราคาเพียงคร่ึงหน่ึงของราคาห้องพกั มาตรฐานหรือมากกวา่ ข้ึนอยูก่ บั นโยบายของโรงแรมเป็ น
การใชห้ อ้ งพกั เพียงคร่ึงวนั เช่นแขกลงทะเบียนเขา้ พกั เวลา 12.00 am หอ้ งพกั เวลา 05.00 pm
5. อตั ราคา่ หอ้ งพกั แบบเป็นกลุ่ม (Group Rate) ราคาพิเศษสาหรับกลุ่มท่องเท่ียวซ่ึงราคาค่าหอ้ งพกั จะถูกกวา่
ปกติตามท่ีตกลงกนั โดยใหส้ ่วนลดกบั บริษทั เที่ยวไม่เกิน 15 เปอร์เซ็นตร์ าคาน้ีรวมค่าท่ีพกั และอาหารเชา้
ดว้ ย
6. ตราหอ้ งพกั แบบราคา (Flat Rate or Frequent Individual Traveler Rate) 9 พาพิเศษสาหรับ บริษทั นาเท่ียว
บริษทั หรือองค์กรต่างๆที่ทาการตกลงราคากบั โรงแรมไวก้ ่อนราคาสาหรับห้องคู่และห้องเด๋ียวจะเท่ากนั
เป็ นราคาเดียว
7. อตั ราค่าหอ้ งพกั สาหรับนกั ท่องเท่ียวต่างชาติจองห้องพกั ดว้ ยตนเอง (FTT Rate: Foreign Independent
Traveler Rate) ราคาสาหรับนกั ทอ่ งเที่ยวตา่ งชาติดรายเตม็ ส่วนลดไมเ่ กิน 15 เปอร์เซ็นตม์ าพกั ไม่เป็ นกลุ่มใน
หอ้ งพกั เพียง 1-2 หอ้ งและไมไ่ ดข้ องผา่ น บริษทั นาเที่ยวหรือ บริษทั ตวั แทนการทอ่ งเท่ียว
8. อตั ราค่าหอ้ งพกั แบบครอบครัว (Family Rate) ราคาห้องพกั สาหรับแขกที่มาพกั ในลกั ษณะครอบครัวมี
หลกั การคิดราคาฟองพกั คือ 8.I ผูใ้ หญ่ 2 คนและเด็กอายุ 5 ขวบคนหรือผใู้ หญ่ 2 คนและเด็กอายุ 12 ขวบ 2
คนคิดราคาหอ้ งผใู้ หญ่ 2 คนและอีกอายุ 12 ขวบ 2 คนและแยกเป็น 2 หอ้ งดหอ้ งหอ้ งและหอ้ งเดี่ยว 1 หอ้ ง
9. อตั ราคา่ หอ้ งพกั มาตรฐาน (Rack Rate) ราคาหอ้ งพกั ท่ีผบู้ ริหารโรงแรมหนดเอาไวเ้ ป็ นมาตรฐานหรือราคา
หอ้ งพกั ปกติในแตล่ ะประเภทวา่ ราชท่าไหร่เป็นรากมไม่มีส่วนลด
10. อตั ราค่าห้องพกั แบบท (Contract Rate) ราคาห้องพกั พนกั งานฝ่ ายการตลาดของโรงแรมสัญญา
(Contract) กบั บริษทั นาเท่ียวและ บริษทั ตวั แทนการท่องเที่ยวต่างๆวา่ จะคิดราคาห้องพกั แต่ละประเภท
ตามท่ีตกลงกนั ไวม้ ีกาหนดระยะเวลาของสัญญาระบุวนั หมดอายขุ องสัญญาแบง่ ปื น
11. บรีทวแทนภายในประเทศ (Local Agent) เช่น บริษทั นาเที่ยวภายในประเทศ บริษทั ตวั แทนการ
ทอ่ งเที่ยวตา่ งๆ
12. บริษทั ตวั แทนต่างประเทศ (Oversees Agent) เช่น บริษทั นาเที่ยวหรือ บริษทั ตวั แทนการท่องเที่ยว
ภายนอกประเทศอาจทาสัญญาผ่าน บริษทั ตวั แทนการท่องเที่ยวหรือ บริษทั นาเท่ียวภายในประเทศไทย
หรือทาสัญญาโดยตรงกบั โรงแรม

5

13. ทาสัญญากบั ตวั แทนขายของโรงแรม (Hotel's Representative) บริษทั ที่ส่งแขกให้โรงแรมและจ่ายเงิน
คา่ บริการในราคาเดิม แตโ่ รงแรมใหค้ ่าตอบแทน Communism ) กบั บริษทั น้นั ตามเปอร์เซ็นตท์ ่ีตกลงกนั

Meal package Rate / Rate plan อตั ตราคา่ ห้องพกั เหมาจ่ายรวมม้ืออาหาร
European plan=EP อตั ราค่าหอ้ งพกั ไม่รวมอาหารเชา้ Room Only
Continental plan= CP หอ้ งพกั บวกอาหารเชา้ แบบ Continental
Bermuda plan=BP หอ้ งพกั บวกอาหารเชา้ แบบ American
Modified American plan=MAP หอ้ งพกบั วกอาหาร เชา้ แบบAmericanและอาหาร
กลางวนั อาหารเยน็ ใหเ้ ลือกม้ือใดม้ือหน่ึง Half board
American plan = AP Full board หอ้ งพกั บวกอาหาร เชา้ แบบAmericanและอาหาร
กลางวนั และอาหารเยน็

คาศัพท์เกยี่ วกบั สถานภาพห้องพกั 6

หอ้ งวา่ ง (พร้อมที่จะขาย) Vacant อกั ษรย่อ
V
หอ้ งวา่ งท่ีแขกเพง่ิ จะออกไป ยงั ไมไ่ ดท้ าความสะอาด Vacant Dirty V/D
V/M
หอ้ งวา่ ง ยงั อยใู่ นระหวา่ งการทาความสะอาด Vacant/Maid V/C
V/R
หอ้ งวา่ งท่ีทาความสะอาดแลว้ แต่ยงั ไมไ่ ดต้ รวจ Vacant/Clean
O หรือ Occ
หอ้ งวา่ งที่ทาความสะอาดแลว้ ไดร้ ับการตรวจแลว้ Vacant/Ready O/D
O/M
หอ้ งที่มีแขกเขา้ พกั Occupied O/C
O/R
หอ้ งท่ีมีแขกพกั ไม่ไดท้ าความสะอาด Occupied/Dirty C/O
L
หอ้ งท่ีมีแขกเขา้ พกั กาลงั ทาความสะอาด Occupied/Maid N
BLK
หอ้ งที่มีแขกพกั ทาความสะอาดแลว้ ไมไ่ ดต้ รวจ Occupied/Clean
OOOหรือR
หอ้ งที่มีแขกพกั ทาความสะอาดตรวจแลว้ Occupied/Ready DND

หอ้ งท่ีแขกมาพกั ไดอ้ อกไปแลว้ Check Out

หอ้ งที่มีกระเป๋ าเดินทาง เตียงใชไ้ ม่ได้ Bed Unused,Luggage

หอ้ งที่มีกระเป๋ าเดินทาง เตียงใชไ้ ด้ Bed Unused,NoLuggage

หอ้ งท่ีจองไวส้ าหรับแขกจะเขา้ พกั Block

หอ้ งที่ชารุดหรือซ่อมแซม (หอ้ งปิ ดใชไ้ มไ่ ด)้ Out of Order หรือ Repair

หอ้ งที่แขกแขวนป้ายหา้ มรบกวน Do not Disturb

7

คาศัพท์เกย่ี วกบั แผนก Front Office & Security

Room division director ผอู้ านวยการแผนกห้องพกั

Front Office Manager ผจู้ ดั การแผนกส่วนหนา้

Assistant Front Office Manager ผชู้ ่วยผจู้ ดั การแผนกส่วนหนา้

Chief Security หวั หนา้ ฝ่ ายรักษาความปลอดภยั

Night Manager ผจู้ ดั การกลางคืน

Reservation Manager ผจู้ ดั การแผนกจองหอ้ งพกั

Chef Concierge หวั หนา้ แผนกขนสัมภาระและบริการลูกคา้

Tour Service Manager ผจู้ ดั การแผนกบริการทวั ร์

Chief Telephone Operator หวั หนา้ ฝ่ ายโทรศพั ท์

Business Center Manager ผจู้ ดั การศูนยบ์ ริการธุรกิจ

Assistant Chief Security ผชู้ ่วยหวั หนา้ ฝ่ ายรักษาความปลอดภยั

Assistant Manager ผชู้ ่วยผจู้ ดั การ

Assistant Reservation Manager ผชู้ ่วยผจู้ ดั การฝ่ ายรับจองหอ้ งพกั

Bell Captains หวั หนา้ พนกั งานยกกระเป๋ าและพนกั งานขบั รถ

Chief Receptionists หวั หนา้ พนกั งานตอ้ นรับ

Guest Relations Officers เจา้ หนา้ ที่ลูกคา้ สมั พนั ธ์

Tour Coordinators พนกั งานประสานงานทวั ร์

Business Center Officers พนกั งานศูนยบ์ ริการธุรกิจ

Security Supervisors หวั หนา้ พนกั งานรักษาความปลอดภยั

Receptionists พนกั งานตอ้ นรับ

Reservation Clerks เจา้ หนา้ ที่สารองหอ้ งพกั

Telephone Operators พนกั งานต่อโทรศพั ท์

Patrolmen พนกั งานตรวจตรา

Parking Attendants พนกั งานจอดรถ

Bellboys พนกั งานยกกระเป๋ า

Doorboys / Doorman พนกั งานเปิ ดประตู

Chef De Brigade หวั หนา้ แผนกตอ้ นรับส่วนหนา้

Night Auditor 8
Porter
Chief Elevator Attendant พนกั งานทาบญั ชีกลางคืน
Expected Arrivals List พนกั งานขนกระเป๋ า
Expected Departures List หวั หนา้ พนกั งานประจาลิฟต์
VIP’s List รายช่ือคาดการณ์แขกท่ีจะมาถึง
Complimentary Order รายชื่อคาดการณ์แขกที่จะออกเดินทาง
รายช่ือแขกพเิ ศษ
walk-in guest เอกสารส่ังสิ่งของหรื ออาหารและเครื่ องด่ืมเพื่อเป็ น
Deposit อภินนั ทนาการแก่แขก
Folio ลูกคา้ ที่เขา้ พกั โดยไมไ่ ดจ้ องล่วงหนา้
guest record card เงินประกนั หอ้ งพกั
Room Rack ใบแสดงรายการและค่าใชจ้ า่ ยแขก
Room occupancy บตั รบนั ทึกประวตั ิแขก
Bed occupancy ราคาหอ้ งพกั ปกติ
Average Room Rate อตั ราการเขา้ พกั ในแต่ละช่วงเวลาของโรงแรม
Average Spending per Guest ค่าที่แสดงสถาณการณ์การขายหอ้ งพกั
Average Length of Stay อตั ราเฉล่ียของค่าหอ้ งพกั 1 หอ้ ง ต่อ 1 คืน
Rooming List อตั ราคา่ หอ้ งพกั ต่อแขก 1 คน
Identification Card ระยะเวลาท่ีเขา้ พกั โดยเฉล่ียจากจานวนวนั และหอ้ ง
Registration Card รายชื่อแขก
guest record card บตั รประชาชน
guest history card บตั รลงทะเบียน
Housekeeper’s report ประวตั ิการใชห้ อ้ งพกั
Dally Room Report ประวตั ิแขกที่พกั
regular guest รายงานแผนกแมบ่ า้ น
รายงานสถานะหอ้ งพกั แตล่ ะวนั
แขกประจา

9

คาศัพท์เกยี่ วกบั แผนก Housekeeping Laundry

Executive Housekeeper หวั หนา้ แม่บา้ น
Assistant Executive Housekeeper ผชู้ ่วยหวั หนา้ แผนกแม่บา้ น
Laundry Manager ผจู้ ดั การแผนกซกั รีด
Floor Supervisors หวั หนา้ แมบ่ า้ นประจาช้นั
Public area Supervisor หวั หนา้ แม่บา้ นพ้นื ท่ีทว่ั ไป
Laundry Supervisor หวั หนา้ แผนกซกั รีด
Linen & Uniform Room Supervisors หวั หนา้ หอ้ งผา้
Floor Butlers พนกั งานตน้ ห้อง
Housekeeping Clerk เสมียนแมบ่ า้ น
Florists คนขายดอกไม้
Laundry Checkers พนกั งานตรวจนบั หอ้ งซกั รีด
Dry Cleaners พนกั งานซกั แหง้
Room Attendants พนกั งานดูแลหอ้ งพกั
Hand Washers การซกั ดว้ ยมือ
Ironers พนกั รีดผา้
Seamstresses ช่างเยบ็
Cleaners พนกั งานทาความสะอาด
Gardeners ชาวสวน
Laundry Attendants พนกั งานหอ้ งซกั รีด
Valets พนกั งานรับจอดรถ ฝากรถ
Linen & Uniform Attendants พนกั งานหอ้ งผา้

10

Peep hole (Sky hole) คาศัพท์ในห้องพกั
Message box
Door guard ช่องแอบมอง
Fire escaping map ช่องใส่จดหมาย
Wardrobe เหลก็ ก้นั ประตู
Closet door แผนที่หนีไฟ
Closet handle ตูเ้ ส้ือผา้
Door knob ประตูตูเ้ ส้ือผา้
Female/male clothes hanger ท่ีจบั ตูเ้ ส้ือผา้
Skirt/trouser hanger ลูกบิดประตู
Velvet clothes hanger ไมแ้ ขวนเส้ือผหู้ ญิง/ผชู้ าย
Silk clothes hanger ไมแ้ ขวนกระโปรง/กางเกง
Luggage rack ไมแ้ ขวนเส้ือกามะหยี่
Drawer ไมแ้ ขวนเส้ือผา้ ไหม
Safe deposit box ที่วางกระเป๋ า
Umbrella ลิ้นชกั ใส่เส้ือผา้
Torch/flashlight ตูเ้ ซฟ
Laundry bag ร่ม
Pressing bag ไฟฉาย
Dry cleaning bag ถุงซกั ผา้
Laundry list ถุงใส่ผา้ รีด
Shopping bag ถุงซกั แหง้
Clothes brush รายการซกั รีด
Shoe horn ถุงพลาสติกดาใส่ของ
Shoe cloth แปรงปัดเส้ือ
Slippers ชอ้ นรองเทา้
Sandals ผา้ เช็ดรองเทา้
Long mirror รองเทา้ แตะผา้
Pendant light (hanging lamp) รองเทา้ แตะบาง
Pedestal กระจกยาวในตู้
โคมไฟหอ้ ยจากเพดาน
แทน่ โตะ๊ สูงต้งั แจกนั

11

Down light ไฟเพดาน
Flower Vase แจกนั
Portable luggage rack ที่วางกระเป๋ าเคลื่อนที่
TV cabinet ตูใ้ ส่ทีวี
Television โทรทศั น์
Remote control รีโมททีวี
Subwoofer เคร่ืองพูดขยายเสียงทุม้
Trunk หีบปลายเตียง
Refrigerator ตูเ้ ยน็
Mini bar cabinet ตูท้ ่ีใส่เคร่ืองด่ืม
Glass แกว้ น้า
Wine glass แกว้ ไวน์
Paper napkin กระดาษเช็ดปาก
Picture frame กรอบรูป
Writing table โตะ๊ เขียนหนงั สือ
Writing chair เกา้ อ้ีเขียนหนงั สือ
Coffee table โตะ๊ กาแฟ
Standing lamp โคมไฟยาวต้งั พ้นื
Bedside table โตะ๊ ขา้ งเตียง
Table lamp โคมไฟต้งั โตะ๊
Bed เตียง
Bunk Bed เตียงสองช้นั
Welcome to card การ์ดตอ้ นรับ

12

คาศัพท์หมวดของใช้ในลนิ้ ชักโต๊ะเขียน

Envelope ซองจดหมาย
Postcard รูปโปสการ์ด
Letter paper กระดาษเขียนจดหมาย
Hotel sticker สต๊ิกเกอร์ตราโรงแรม
Pen ปากกา
Hotel name card นามบตั รโรงแรม
Expecting a call ที่ที่จะตามแขกเมื่อมีโทรศพั ทเ์ ขา้ มา
Breakfast door knob เมนูอาหารเชา้
Map แผนที่
Guest Questionnaire card แผน่ สอบถามความคิดเห็น
Envelope for questionnaire ซองใส่กระดาษแสดงความคิดเห็น

คาศัพท์หมวดของใช้ Business kit

Fax machine เคร่ืองส่งโทรสาร
Hole puncher ท่ีเจาะกระดาษ
Fax paper กระดาษส่งแฟ็ กส์
Scissors กรรไกร
Ruler ไมบ้ รรทดั
Rubber/Eraser ยางลบ
Scotch tape เทปติดกระดาษ
Stapler ที่เยบ็ กระดาษ
Staple ลวดเยบ็ กระดาษ
Glue กาว
Highlighter ปากกาเนน้ ขอ้ ความ
Paper clip ที่หนีบกระดาษ
Post it on แผน่ ติดกระดาษ
Pencil ดินสอ
Note pad กระดาษเขียนขอ้ ความ
Internet Cable สายต่ออินเตอร์เน็ท

13

Bathroom amenities คาศัพท์เกยี่ วกบั Room attendent
Threaded sewing kit
Soap dish เครื่องใชใ้ นหอ้ งน้า
Soap อุปกรณ์เยบ็ ผา้
Bathroom scale จานสบู่
Conditioner สบูก่ อ้ น
Shampoo เคร่ืองชง่ั น้าหนกั
Bath & Shower gel ครีมนวดผม
Foam bath ยาสระผม
Bath oil สบูเ่ หลวอาบน้า
Body lotion สบู่เหลวอาบน้า
Moisturizer น้ามนั ทาผวิ
Cotton buds ครีมบารุงผวิ
Nail care ครีมบารุงผิว
Shower cap สาลีพนั กา้ น
Sewing kit ตะไบเล็บ
Detergent หมวกอาบน้า
Dental kit ชุดเยบ็ ผา้
Razor kit ผงซกั ฟอก
Shaving cream อุปกรณ์แปรงฟัน
Cotton wool pad ชุดโกนหนวด
Cotton wool container ครีมโกนหนวด
Bath salt สาลีเช็ดหนา้
Bath salt container ที่ใส่สาลีเช็ดหนา้
Sanitary bag เกลือขดั ผวิ
Talcum powder ท่ีใส่เกลืออาบน้า
Comb ถุงห่อผา้ อนามยั
แป้งฝ่ นุ ทาตวั
หวี