TECHCOMWORLD CHÀO 2019

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 51

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

TECHCOMBUS 2019 VÀ

NHỮNG “LẦN ĐẦU TIÊN”

21 giờ, ngày 16 tháng 01 năm 2019, cú điện thoại ưu tiên để đi gặp khách hàng nên không sử dụng
thông báo chuyến bay Đà Nẵng - TP. Hồ Chí Minh được hệ thống mạng nội bộ để đăng ký. Năm nay, các
của hãng hàng không vào ngày 10/02/2019, tức ngày Techcomers đã vô cùng thuận tiện khi đăng ký nhanh,
mùng 6 Tết Kỷ Hợi 2019, sẽ bị chậm 14 tiếng khiến gọn chuyến xe Techcombus ở bất cứ đâu vào bất cứ
bạn Lê Phương Thảo, Chuyên viên Phát triển năng lực thời điểm nào.
dịch vụ vận hành, Trung tâm Phát triển Bán và Chất
lượng dịch vụ SSE miền Nam, Khối SnD, cảm thấy vô Lần đầu tiên, các Techcomers được trải nghiệm
cùng lo lắng. Đây là chuyến bay Thảo đặt vé để quay chuyến xe đặc biệt này, như bạn Lê Thị Kim Tiến, CSO
lại cơ quan làm việc ngày mùng 6 Tết. Ngày đi làm chi nhánh Phú Nhuận, chia sẻ: “Tôi cảm thấy rất vui và
đầu tiên, Thảo không muốn bị đi làm muộn, làm thế
nào đây? háo hức khi nghĩ đến lúc lên xe Techcombus để về quê

Tình thế căng như dây đàn. Ngay tức khắc, Thảo liên hệ ăn Tết. Quê tôi ở Phú Yên, trước đây tôi thường phải
với các hãng hàng không khác nhưng đều nhận được
câu trả lời “Hết vé”. Mọi hy vọng dường như tắt lịm. đặt xe từ rất sớm, khá vất vả khi lo khoản tàu xe về quê

Mang lo lắng này chia sẻ với đồng nghiệp, Thảo nhận ăn Tết. Năm nay, thấy các bạn Techcomers chia sẻ về
được tin báo thử liên hệ với Ban tổ chức Chương trình
Techcombus xem có hỗ trợ được không. Mừng thầm, niềm vui khi đi Techcombus nên tôi mong đợi sẽ cùng
Thảo xin ngay số điện thoại liên hệ với đầu mối chương
trình tại miền Nam. Mặc dù vậy, Thảo vẫn chưa yên đồng nghiệp có chuyến xe thật vui vẻ về sum họp cùng
tâm vì theo thông báo, thời điểm này đã quá hạn đăng gia đình”.
ký Techcombus rất lâu rồi.
Và 2019 cũng là năm đầu tiên, các Techcomers sử
May thay, khi Thảo trình bày tình cảnh của mình, Ban tổ dụng Techcombus về quê ăn Tết được nghỉ sớm từ
chức Techcombus miền Nam ngay lập tức hỗ trợ Thảo sáng thứ Bảy, ngày 28 Âm lịch. Điều này xuất phát từ
hoàn tất thủ tục đăng ký chuyến xe đưa đón CBNV nguyện vọng của CBNV tham gia mùa Techcombus
quay trở lại cơ quan làm việc vào ngày mùng 6 Tết. năm ngoái, khi một số tuyến xe quá xa, mất khoảng
12,13 tiếng mới về tới nhà. Do đó, năm nay, đáp ứng
Câu chuyện của Thảo là một điển hình cho những nguyện vọng trên, lãnh đạo Ngân hàng quyết định để
điều Techcombus đã và đang nỗ lực hết mình vì các CBNV đi xe Techcombus được nghỉ sáng thứ Bảy thay
Techcomers để mọi người đều có thể đón Tết sum vầy vì làm việc bình thường như các đồng nghiệp khác.
bên gia đình. Năm nay, với 1.577 lượt đăng ký đi và
về, Techcombus hứa hẹn những chuyến xe đong đầy 5 năm hành trình Techcombus cũng là từng ấy năm,
yêu thương. Với tinh thần “VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY”, Ban tổ chức luôn nỗ lực hết sức để các chuyến xe ngày
Techcombus 2019 đã cho thấy những “lần đầu tiên” càng được tốt hơn, đáp ứng tối đa nhu cầu của các
như thế. Techcomers mỗi khi Tết đến, Xuân về. “Sau mỗi kỳ

Lần đầu tiên, Techcombus sử dụng QR code để giúp Techcombus, Ban tổ chức đều họp rút kinh nghiệm,
các Techcomers đăng ký thuận tiện nhất. Các năm
trước, để đăng ký sử dụng xe, CBNV phải đăng nhập lắng nghe ý kiến đóng góp của CBNV đi xe để từ đó
trên hệ thống nội bộ của Ngân hàng. Điều này vô hình cải thiện nâng cao chất lượng cho năm tiếp theo” - anh
chung đã tạo nên khá nhiều bất tiện, đặc biệt, đối với Bùi Đăng Quỳnh - Phó Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng
các bạn làm việc ở chi nhánh, khi mà phần lớn thời chia sẻ.
gian trong ngày, nhất là dịp cuối năm, các bạn thường
Sáng ngày 02/02/2019, tức ngày 28 Âm lịch, các
chuyến xe Techcombus lại hân hoan chào đón các
Techcomers đưa mọi người về quê ăn Tết. Và chuyến
xe yêu thương Techcombus khắp mọi miền Tổ quốc đã
thượng lộ bình an. Ban tổ chức chúc các Techcomer
sẽ thực hiện thành công các kế hoạch, dự định trong
năm mới 2019.

Andy Nguyễn

52 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 53

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

TECHCOMBANK
Ngân hàng tôi yêu

Trong những chặng đường đời, ai cũng sẽ có những cặp chỉ việc trực tiếp. Nhớ đến hình ảnh các anh/chị
thời kỳ và khoảnh khắc rất đẹp cùng với ký ức tuyệt quản lý từ Hà Nội cứ phải thường xuyên bay vào TP. Hồ
vời khó phai trong tâm trí. Tôi nhớ lại các chặng đường Chí Minh để hướng dẫn nghiệp vụ cho chúng tôi. Chi
mình đã đi qua trong cuộc sống và sự nghiệp thì kỷ nhánh tuy ít người và cũng gặp nhiều khó khăn trong
niệm làm việc trong một tổ chức gần như chiếm nhiều công việc nhưng thay vào đó là luôn tràn ngập tiếng
nhất. Đúng thế, tôi đã có những tháng năm rực rỡ tại cười, niềm vui, hạnh phúc khi làm việc cùng nhau và
ngân hàng Techcombank, nơi tôi đã trải qua tuổi thanh được gặp nhau mỗi ngày. Trong khoảng thời gian này
xuân để làm việc, để cống hiến. Techcombank cũng thì Techcombank mở rộng ra thêm một số chi nhánh
đã cho tôi những trải nghiệm thiêng liêng nhất và hơn mới và tâp trung đầu tư vào hệ thống ngân hàng lõi
hết là giúp tôi trưởng thành vững vàng hơn. Core Banking T24 để giúp cho việc quản lý và triển
khai các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. Đó
Tình cảm đó đã làm tôi gắn bó và xem Techcombank là điểm nổi bật nhất của Techcombank vào thời điểm
như ngôi nhà thứ hai, nơi mà tôi hàng ngày thường đấy hơn các ngân hàng khác.
xuyên đến và về đều đặn. Thế mà được 22 năm rồi,
đó là một chặng đường rất dài được cùng đồng hành ...10 năm kế tiếp
với ngân hàng và tôi cũng chứng kiến nhiều sự thay
đổi của Techcombank qua những cột mốc mà tôi đã Đã trót yêu rồi và gắn bó được 5 năm thì tại sao lại
trải qua: không tiếp tục chặng đường kế tiếp khi Techcombank
như một chàng thanh niên đang trong tuổi dậy thì cần
Chặng đường 5 năm... phải có thêm người tư vấn hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm
thì hai anh McKinsey và HSBC đã có mặt. Thế là tôi và
Khi viết đến đây thì những hồi ức lưu giữ ùa về dạt dào, các bạn được tiếp cận nhiều dự án cùng sự điều hành
nhớ những ngày đầu làm quen với Techcombank. Tôi của lãnh đạo người nước ngoài. Chúng tôi cần phải
bén duyên với Techcombank TP. Hồ Chí Minh đúng thay đổi từ chính mình và phải làm quen dần với cường
vào tháng kỷ niệm sinh nhật Techcombank tròn 3 tuổi. độ và áp lực công việc nhiều hơn. Chúng tôi được đào
Lúc đó, Techcombank là một tổ chức đang vẫn còn rất tạo và huấn luyện thường xuyên để nâng cao kiến thức
non trẻ, hệ thống công nghệ còn đơn sơ và hay bị trục năng lực. Hệ thống và tái cơ cấu tổ chức cũng thay
trặc, quy trình nghiệp vụ cũng chưa có, nhân viên thì đổi cho phù hợp hơn và điều quan trọng nhất là phân
rất trẻ trung và lãnh đạo thì đa số đều lớn tuổi... Nhưng luồng hệ thống phê duyệt để tránh rủi ro trong tín dụng.
với sự cầu tiến ham học hỏi, tôi và các bạn nhân viên Đó là giai đoạn khó khăn nhất của Techcombank cũng
khác đã được các anh, chị quản lý hướng dẫn kèm như của chúng tôi, đâu đó cũng có những trăn trở,

54 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

băn khoăn nhưng chúng tôi đã rất tin tưởng vào tương Techcom mình!
lai, tin vào sự đoàn kết và sức mạnh của hơn 5 ngàn
Techcomers tại thời điếm đấy, đã chung sức để giúp
Techcombank có những thành công lớn trên thị trường “Techcom mình lạ lắm đó nghe em:
tài chính. Chúng tôi quyết tâm cùng nhau đồng hành
vượt qua các thách thức mới với một niềm tin vững chắc Giờ làm việc xuyên trưa không ngưng nghỉ.
về sự lớn mạnh của Techcombank trong tương lai. Khi khách hàng là thượng đế ghé thăm,

7 năm tiếp theo... Được chào đón như người thân thương nhất.

Thấm thoát đó mà tôi đã đi qua nhiều chặng đường lịch Techcom mình giỏi lắm đó nghe em:
sử cùng với Techcombank. Rất yêu thương và tự hào Mỗi nhân viên là chiến binh bất bại,
được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp cùng Trong hành trình thành ngân hàng số một,
với các đồng nghiệp thân thiện. Tự hào với những giải Mở tầm nhìn vươn tới những đỉnh cao!
thưởng lớn mà Techcombank đã được các tổ chức
trong và ngoài nước ghi nhận. Hãnh diện với những Techcom mình tuyệt lắm đó nghe em:
sự kiện, những hoạt động của Techcombank tổ chức Giá lên sàn đứng đầu ngành huyết mạch.
cùng với sự tham gia nhiệt tình của Techcomers. Vững
niềm tin và tinh thần máu lửa cùng với những hành trình Cả thị trường bừng sáng một niềm tin:
để thay đổi mạnh mẽ và chinh phục thử thách vượt Thương hiệu Việt sẽ mang tầm quốc tế!
trội. Chúng tôi luôn tự hào mình là Techcomer. Mỗi
Techcomer luôn thấm nhuần những chuẩn mực hành Techcom mình sẽ mãi mãi phồn vinh,
vi. Chính Văn hóa tổ chức của Techcombank đã trui Luôn vững mạnh hơn lâu nay vẫn thế.
rèn cho chúng tôi về tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết
và sự hy sinh hết mình vì công việc. Tuổi 25 sức trẻ sẽ vươn mình,
Đạt thành công vang tiếng hát tự hào!”
Vẫn được tiếp tục đồng hành với Techcombank ở chặng
đường tiếp theo cùng với các đồng nghiệp yêu quí là Linh Đàm, 15/6/2018
niềm hạnh phúc. Tôi thành tâm chúc Techcombank và Zen Tran
các bạn Techcomers cùng hành động mạnh mẽ hơn
ở tuổi 25 để cùng nhau đạt được mục tiêu chiến lược
2016-2020.

Người viết bài : Trần Hoàng Yến (ID: 02-040)
- Giảng viên cơ hữu

Đơn vị: LnD - Khối QTNNL
Fb: Yến trần hoàng

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 5555

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

Techcombank - Nơi đam mê rực cháy!!!

Techcombank không phải là ngân hàng lắng nghe chăm chú, anh Nguyễn Quốc Tuấn - Giám
đốc Vùng 2 sau những phút quan sát, “phán đoán” đã
đầu tiên tôi làm việc nhưng là nơi ngọn chia sẻ về Techcombank và những mục tiêu trong thời
gian tới, nghe anh nói tôi cảm nhận được nhiệt huyết và
lửa đam mê được bùng cháy, thôi thúc bản tình yêu dành cho Techcombank...

thân không ngừng cố gắng để trở thành Cuộc gọi từ... Thái Lan và bước ngoặt lớn...

một phần của ngân hàng chinh phục 5 ngày sau, tôi bất ngờ nhận được một cuộc gọi từ
Thái Lan (bạn nhân sự đang đi tuần trăng mật vẫn xử
những mục tiêu lớn trong tương lai. lý công việc): “...Anh Cường đã tìm hiểu kỹ về anh tại
ACB và STB trước đây, anh nói Chiến không có cơ hội
Thứ 7 ngày 30/6/2018, một buổi chiều tĩnh lặng phát triển tốt đâu và nếu cứ để thế thì rất phí, em động
sau những ngày bộn bề chuẩn bị cho việc khai viên Chiến sang Techcombank ngay đi...”
trương địa điểm mới, rảnh rang lướt facebook
xem “Những khoảnh khắc dịch vụ Techcombank” Những chia sẻ chân tình và sâu sắc, đúng với những
đang được lan tỏa. Những kỷ niệm cũ trong 3 năm qua ưu tư của tôi về công việc hiện tại. Kết hợp với những
bỗng ùa về, khoảng thời gian không dài nhưng đánh trải nghiệm và thông tin về Techcombank trong suốt
dấu những cột mốc quan trọng với nhiều cung bậc 8 tháng, tôi đã quyết định chính thức trở thành một
cảm xúc... Techcomer.

Lần tiếp xúc đầu tiên... Hai tháng đầu tiên: SỐC... và có phần hoang mang...

Tháng 12/2014, rất bất ngờ và ấn tượng sâu sắc khi tôi Đã có 8 năm làm tại 2 ngân hàng lớn nhưng tôi thực sự
gặp anh Phùng Quang Hưng - Tân Giám đốc Khối S&D sốc những ngày đầu: một môi trường làm việc luôn rực
của một ngân hàng lớn nhưng rất giản dị, nói chuyện lửa từ tất cả CBNV, một ngân hàng định hướng phát
nhẹ nhàng với nụ cười thân thiện. Tôi chia sẻ với anh về triển mạnh về dịch vụ, một triết lý kinh doanh không
công việc, anh lắng nghe và còn đưa ra gợi ý để làm cạnh tranh về phí/lãi suất với yêu cầu chặt chẽ về vận
tốt hơn... hành, thẩm định... Ngoài kinh doanh, còn có rất nhiều
hoạt động VHTC như văn nghệ, thi nghiệp vụ... cần
Buổi gặp gỡ duyên nợ... tham gia. Có những lúc tôi tự hỏi liệu mình có phù hợp
hay không...?
Tháng 7/2015, tôi lại gặp hai anh Techcomers với
phong cách khác nhau, anh Phạm Nhật Cường - Giám
đốc Vùng 7 nói chuyện chậm rãi, đưa nhiều câu hỏi và

56 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

Rất may trong những thời điểm đấy, tôi đã gặp được YÊU
rất nhiều “sư phụ”: Phạm Nhật Cường (Giám đốc Vùng
7), Dương Văn Thanh (Giám đốc chi nhánh BGC), Tôi yêu Techcom tự bao giờ?
CSO Trịnh Thị Như Xuân - Mọi người đã rất nhiệt tình Mà trong lòng bồi hồi khi nhắc lại
hướng dẫn, chia sẻ công việc kèm những lời động Những ký ức cứ trôi êm đềm mãi
viên chân thành. Xuôi ngược về những kỷ niệm đầu tiên.

Trong những lúc khó khăn đó, tôi cũng nhận ra rất rõ sự *********
chuyển biến của Techcombank với mục tiêu trở thành
ngân hàng số 1 cùng văn hóa “chỉ làm điều đúng” Lần đầu ra trường, lần đầu đến Techcom
khiến tôi yên tâm phấn đấu. Và thật vui khi tôi được các Nộp hồ sơ, lần đầu xin phỏng vấn
“sư phụ” nhận xét mình thích nghi rất nhanh. Lòng bồn chồn, nôn nao chờ tin nhắn
Lần đầu trúng tuyển, ôm mẹ lòng lâng lâng.
6 tháng sau, khi đã quen với hệ thống cũng là lúc Những ngày đầu gia nhập Techcombank
Techcombank có thay đổi về mô hình các chi nhánh, Nơi đây mở ra cả trời kiến thức
Chi nhánh Nguyễn Thị Định bỏ cho vay trong khi tôi là Học tuân thủ, học làm người trung thực,
dân tín dụng gốc. Khi được anh Nguyễn Quốc Tuấn - Học cả cách chào, tiếp khách, chất lượng vàng.
Tân Giám đốc Vùng 7 lúc bấy giờ hỏi về cảm nhận, tôi Bạn biết đấy, công việc vốn gian nan
đã trả lời: “Em là dân kinh doanh, bỏ tín dụng em sẽ Sức còn trẻ thì ngại gì trắc trở
làm các mảng khác, Techcombank có nhiều việc để Vươn mình lên, hạt mầm rồi sẽ nở
làm nên sếp yên tâm...”. Tôi không biết chính câu trả lời Cuộc đời mình cần lắm một lần tươi!
này lại dẫn đến một sự thay đổi tiếp theo. Techcombank luôn muốn chúng mình vui
Vui từ công việc, khách hàng, đồng nghiệp,
Tháng 6/2016, Giám đốc chi nhánh Nguyễn Cơ Thạch Nên dù mất những buổi chiều xanh biếc
chuyển công tác và có nhiều ứng viên xin về bởi quy Tối muộn tan ca, hãy cứ mỉm cười!
mô chi nhánh lớn và địa bàn nhiều tiềm năng. Rất bất Techcombank muốn bạn tiến chẳng lùi
ngờ khi tôi lại được chọn với lý do: em là người phù hợp Tin bản thân, tin yêu luôn tổ chức,
vì khi bỏ cho vay, em không “kêu ca” và vẫn làm việc Cùng đồng lòng, vững tin về phía trước
chăm chỉ với kết quả tốt... Thuyền giăng buồm lớn, chắc chắn sẽ vươn xa
Tôi mỉm cười nhớ hết chuỗi ngày qua, Yêu tuổi
Chi nhánh Nguyễn Cơ Thạch có lượng khách hàng rất trẻ - Tôi 5 năm gắn bó !
đông, là điểm nóng về chất lượng dịch vụ với thời gian Techcombank như một dòng máu đỏ, Mãi trong
chờ cao, nhân sự thường xuyên thiếu hụt/biến động tôi, rực rỡ trái tim này!
nên việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn...
Long An, ngày 05/07/2018
Rất mừng là các thành viên đã sớm tìm được tiếng nói Nguyễn Thị Kim Nhi - Techcombank Long An
chung, khó khăn dần được giải quyết, hoạt động chi
nhánh đi vào ổn định với sự cải thiện rõ rệt về hiệu quả. (Viết mừng sinh nhật TCB 25 tuổi)
Năm 2017, chi nhánh lần đầu tiên đạt danh hiệu xuất (Viết mừng kỷ niệm 5 năm gắn bó cùng TCB)
sắc và được Chủ tịch, Giám đốc Khối S&D lựa chọn đi
chúc Tết đầu năm.

Tháng 5/2018, chi nhánh đã chuyển sang địa điểm
mới khang trang và được bổ sung nhân sự để đảm bảo
cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Toàn thể nhân viên chi nhánh đều có tinh thần rất tốt và
sẵn sàng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.

Khoảng thời gian 3 năm không dài nhưng đủ để tôi
hiểu và có những trải nghiệm rõ rệt về Techcombank:
ngân hàng có mục tiêu số 1 nên yêu cầu rất cao với
CBNV, làm việc trong môi trường này cần nhiệt huyết
và có tư duy tích cực để luôn làm mới bản thân, khi làm
được điều đó thì áp lực sẽ biến thành động lực và sự
đam mê.

Xin mượn lời của một cựu Techcomer đã chia sẻ trên
Facebook để thay cho lời kết: “Ngân hàng bán hàng
giỏi nhất, ngân hàng không ngủ trưa, ngân hàng mà
nhân viên không cần quà biếu lãnh đạo...”

Tự hào là một Techcomer!

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 57

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

“Một nhà”

Những ngày của tháng 5, tháng 6 với cái nắng, Sợ lắm những ngày đó, sợ bị sót chứng từ, bị sót email,
cái nóng hầm hập của Miền Bắc, của Hà Nội cứ sợ hệ thống cứ treo mãi mà không thể vào hạch toán
ùa về trong lòng chúng tôi - những cô gái bé nhỏ được, sợ khách hàng mỏi mệt đợi chờ, sợ chi nhánh
của phòng Quản lý tín dụng - CCA MB với những cảm giục giã, hối thúc... Sợ những ngày cuối tuần, cuối
xúc, những kỷ niệm mà có lẽ trong cuộc đời chúng tôi tháng lại phải tiếp tục ở lại để ghim, kẹp, đóng hết chỗ
mỗi lần nhắc lại là những năm tháng không bao giờ chứng từ rồi sắp xếp cho vào kho lưu.
quên. Những Năm Tháng của bộn bề xúc cảm...
Ngày đó, chúng tôi những cô gái gầy gò, mà bụng bầu
Chúng tôi - những đồng nghiệp trải qua những Năm vượt mặt, vẫn cặm cụi trong kho đóng chứng từ vào
Tháng ấy giờ vẫn sát cánh bên nhau, là chị em, là một những buổi chiều tối thứ 7. Rồi mỗi lần chuyển kho lưu
gia đình, yêu thương và gắn bó... Ngồi bên nhau để ôn lại là những đêm trắng thức cùng đội vận chuyển để
lại những ngày tưởng chừng vất vả quá đỗi chịu đựng sắp xếp, kiểm tra. Rất sợ, sợ lắm...
của những cô gái mỏng manh...
Nhưng chúng tôi vẫn ở đó, mạnh mẽ và nghị lực, đoàn
Đó là những ngày CCA của chúng tôi mới bắt đầu thành kết và gắn bó, chỉ đơn giản là Tình yêu, là Niềm tin, là
lập, trải qua những năm “bỡ ngỡ” về quy trình, về vận Tự hào tổ chức, là ADN Techcombank...
hành mà tưởng như thời “đồ đồng đồ đá”. Phòng quản
lý tín dụng của chúng tôi là phòng hạch toán - là khâu Ngày hôm nay, khi quy trình vận hành đã đổi mới hoàn
chốt chặn cuối cùng tại CCA, vì vậy khách hàng họ toàn, hệ thống được cải tiến, quy trình được đơn giản
đợi lắm, đợi chúng tôi để mong được giải ngân, doanh hóa và giảm tải, chúng tôi nói “không” với chứng từ
nghiệp đợi chúng tôi để được thanh toán tiền hàng... ngay trên từng bàn làm việc. Những “ngày xưa” chỉ
còn được nhắc lại trong ký ức. Chúng tôi có những
Những ngày đó, chúng tôi đến Ngân hàng thật sớm cam kết SLA nghĩ như “không tưởng” với Chi nhánh,
chỉ để cố gắng “giữ” được một cổng user vào Globus với khách hàng, hồ sơ giải quyết thần tốc nhưng rất
T24 rồi về nhà thật thật muộn lúc 9-10h tối. Chứng từ chặt chẽ về kiểm soát mà không ai còn phải về muộn
nhận luân chuyển thủ công bằng bản cứng qua các như “ngày xưa”.
phòng, qua email. Các máy in ở CCA cứ rào rào làm
việc không ngừng nghỉ, mà chỉ một cái máy hỏng do Trải qua những tháng năm Khó Khăn, và vẫn đồng
làm việc quá công suất là kéo theo sau những hệ lụy hành bên nhau cho những ngày hôm nay và cả những
khôn lường... Là những ngày mà chứng từ ngổn ngang ngày mai sau Rực Rỡ - chúng tôi những cô gái Quản lý
chồng chéo chất trên mặt bàn, một ngày làm việc chỉ tín dụng luôn sát cánh, luôn tin tưởng và vẫn luôn bên
kết thúc khi toàn bộ đống hồ sơ khủng khiếp đó kết nhau vì tình yêu với Techcombank, vì hơi thở và ngọn
thúc và chúng tôi hoàn toàn rã rời... lửa thắp lên cho Tổ chức, chị em chúng tôi đã là một
Gia đình nhỏ, trong Gia đình lớn - TECHCOMBANK
yêu thương.

QUẢN LÝ TÍN DỤNG - CCA MB

58 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

Câu chuyện của
những người ngồi trong cabin

Hôm nay, tròn 6 năm là một Techcomer, tôi biết Hành trình của sự lựa chọn
mình đã lựa chọn đúng. Techcombank giờ đây
đã là con tàu ra biển lớn, đã chơi cuộc chơi lớn, Những ngày tháng đầu tiên khi tôi và chị Trà bắt đầu
với những lãnh đạo vô cùng xuất sắc và đẳng cấp, hành trình của mình với Techcombank không hề suôn
với những nhân viên ngày càng tâm huyết và chuyên sẻ. Năm 2012 nhiều khó khăn, với những cuộc họp
nghiệp. Cám ơn Ngân hàng vì đã mang lại cho chúng căng thẳng đến khuya, là năm đầu tiên và duy nhất
tôi cảm giác mình thuộc về nơi nào đó, một nơi làm Ngân hàng không đạt mục tiêu kinh doanh và toàn
chúng tôi tự hào, nơi mà chúng tôi hi vọng sẽ còn được bộ nhân viên không có thưởng Tết. Nhưng ngay cả
tiếp tục gắn bó và cống hiến dài lâu, với những tháng trong những thời điểm khó khăn nhất của Ngân hàng,
năm rực rỡ hơn nữa đang chờ ở phía trước. khi ngồi trong cabin dịch, theo dõi những cuộc họp
của Ban Điều hành và HĐQT bàn về chiến lược kinh
Chuyện trở thành Techcomers doanh, về những hướng đi mới, cách làm mới, nhìn
những lãnh đạo cao cấp của Ngân hàng làm việc với
Một ngày đẹp trời tháng 5/2012, đột nhiên, tôi nhận tinh thần quyết liệt, chuyên nghiệp và không bao giờ
được điện thoại mời tôi về làm Phiên dịch cao cấp nản chí, chúng tôi thấy vô cùng cảm phục và tự hào.
cho Ban Điều hành và HĐQT của Techcombank, một Qua 6 năm, chúng tôi đã chứng kiến Techcombank
ngân hàng có số lượng lãnh đạo người nước ngoài lớn mạnh từng ngày và những con người trong tổ chức
đông đảo. Khá bất ngờ vì từ trước đến nay tôi rất cũng trưởng thành từng ngày.
hài lòng với công việc phiên dịch tự do của mình và
không hề có ý định lại đầu quân trở thành nhân viên Công việc phiên dịch cabin của chúng tôi vô cùng
toàn thời gian (fulltime) cho một tổ chức nào. thầm lặng, mọi người thường không nhìn thấy chúng
tôi mà chỉ nghe thấy tiếng, tưởng chúng tôi ngồi trên
Tại thời điểm đó, Techcombank chưa có gì nổi bật. Tuy nóc nhà hoặc dưới gầm bàn, thậm chí còn tưởng tiếng
nhiên, sau các buổi phỏng vấn với các lãnh đạo cao dịch được phát ra tự động từ cái máy nghe đeo bên tai.
cấp của ngân hàng, và đặc biệt cuộc gặp trực tiếp của Nhưng chúng tôi yêu công việc của mình và hiểu được
Chủ tịch HĐQT Hồ Hùng Anh, tôi tin rằng đây là nơi tôi tầm quan trọng của công việc. Chúng tôi tin rằng, với
có thể tin tưởng và gắn bó, học hỏi và cống hiến, là nơi vai trò là cầu nối ngôn ngữ, chúng tôi còn tiếp tục góp
mà vì nó tôi có thể chấp nhận một sự sụt giảm đáng kể sức để Techcombank hội nhập thành công với khu vực
trong thu nhập, chấp nhận không còn được bay nhảy và thế giới.
năm châu bốn biển, không còn được dịch cho các
cuộc đàm phán hiệp định quan trọng của Việt Nam... Chúng tôi cảm thấy mình thật may mắn vì thời gian 6
năm gắn bó với tổ chức chưa phải quá dài, nhưng đó
Điều thú vị là ngay sau khi tôi đồng ý, PCT Đỗ Tuấn thực sự là những tháng năm rực rỡ, những tháng năm
Anh mới tiết lộ là Techcombank cũng vừa mời được mà Techcombank ở tuổi 20-25, độ tuổi tươi đẹp nhất,
chị Nguyễn Phương Trà cùng vào làm với tôi, và hỏi sung sức nhất của cuộc đời, là những tháng năm đầy
tôi có biết chị không. Tôi trả lời đương nhiên là có, vì ắp sự kiện, đầy ắp trải nghiệm, đầy ắp những dấu mốc
phiên dịch freelance cao cấp ở Việt Nam chỉ đếm chưa quan trọng, đầy ắp thăng trầm, đầy ắp cảm xúc, đầy
hết 10 đầu ngón tay. Câu chuyện trở thành Techcomer ắp những khát vọng lớn lao, và đầy ắp niềm vui khi
của tôi và chị Trà, 2 phiên dịch cao cấp của TCB, đã những nỗ lực bền bỉ của tổ chức và của những cá nhân
bắt đầu như thế. kiệt xuất trong tổ chức đó đã được đền đáp xứng đáng
bằng những thành công vượt trội và là nguồn cảm
hứng để tất cả chúng ta đến Ngân hàng mỗi ngày.

Phan Thị Hiền Giang - Phòng Phiên dịch

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 59

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

Hà Nội, ngày mưa
tháng nhớ năm thương

Hà Nội những ngày này đang mưa nhiều, tớ bỗng cậu nói nếu tớ ở phía sau thay vì bên cạnh cậu như bây
nhiên nhớ lại những năm tháng qua chúng ta giờ, cậu sẽ không thể bảo vệ tớ được như trước. Cậu
bên nhau. Cậu có nhớ chúng ta đã bên nhau thật sự lo cho tớ. Cậu đã nói với tớ rằng: “Nghĩ đi, nghĩ
bao lâu rồi không? Gần 8 năm rồi, gần hết cả tuổi xuân một tuần không ra thì nghĩ một tháng. Nghĩ cho tới khi
con gái rồi đó! nào nghĩ ra sẽ vẫn ở lại tiền tuyến với cậu thì thôi”. Thế
nhưng, tớ vẫn quyết lui về làm hậu phương hỗ trợ cho
Tớ vẫn nhớ buổi sáng mùa đông năm đó, vẫn nhớ lần cậu. Lần đó, cậu giận tớ suốt ba tháng liền, cũng là lần
đầu tiên mình nói chuyện với nhau. Hôm đó, cậu khoác cậu giận tớ lâu nhất cho tới bây giờ...
bên ngoài chiếc áo măng tô dài tối màu. Vẫn nhớ cậu
đã cười với tớ trước, nụ cười mà tới giờ tớ vẫn giữ mãi Hồi đó và cho tới tận bây giờ, vẫn nhiều người hỏi tớ:
trong lòng. Và thế là chúng ta có hai tháng làm quen “Vì sao sống chết tớ vẫn tìm mọi cách ở bên một người
và bắt đầu tìm hiểu nhau trước khi chúng ta chính thức lạnh lùng chỉ biết tới công việc như cậu, dù bằng cách
là một đội. Mặc dù tớ hơn tuổi cậu nhưng sau khi quen này hay cách khác? Liệu cậu có xứng đáng với tình
nhau một thời gian, cậu đã kiên quyết chỉ gọi tên tớ và cảm của tớ dành cho cậu?”.
bỏ từ “chị” đằng trước. Tớ còn nhớ hôm đầu tiên cậu
nói vậy, tớ đã nhõng nhẽo suốt cả ngày hôm đó qua tới Tớ cũng đã bị lung lay nhiều lần trước những câu hỏi
ngày hôm sau nhưng có người kiên quyết không chịu đó. Nhưng có lẽ cụm từ “lạnh lùng chỉ biết tới công
đổi lại. Cậu nói với tớ rằng “Tuổi tác không quan trọng, việc” mà nhiều người nói về cậu là do họ chưa thật sự
thể hiện bản thân hơn được Hương thì sẽ là anh thôi”. hiểu cậu. Đôi khi con người ta cần có một chút lạnh
Cũng phải thôi, bao năm qua cậu vẫn là người hướng lùng để tránh làm tổn thương nhau. Tớ biết rõ lý do vì
dẫn cho tớ tất cả những điều tớ chưa biết, bên cạnh tớ sao tớ muốn bên cậu cũng như tớ hiểu rõ tình cảm của
những lúc khó khăn. Cuộc gọi đầu tiên cho khách hàng mình. Như chị gái tớ đã nói cách đây mấy hôm: “Nếu
cũng là cậu hướng dẫn, cuộc gặp đầu tiên với khách không phải là yêu thì em đã không bao giờ ở đây”. Phải
hàng cũng là cậu đi cùng, báo cáo thẩm định đầu tiên đó, không biết từ lúc nào nhưng tình cảm tớ dành cho
của tớ cũng là cậu sửa cho. Có điều tớ là Kim Ngưu cậu là thật, anh chàng kém tớ 5 tuổi à!
cứng đầu nên “tâm phục nhưng khẩu không phục”.
Bao năm qua hỗ trợ cậu, mọi người vẫn hỏi sau chưa
Bây giờ nghĩ lại, hồi đó tớ cũng trẻ con thật. Và cậu chịu gật đầu ai, biết trả lời sao nhỉ, chàng trai tháng
đúng là người cực kỳ nhẫn nại thì mới chịu đựng được Chín? Gật đầu ai được khi mà lúc tớ gục đầu vì quá
đứa siêu rắc rối như tớ. Cái đứa mà dù là bất kỳ việc gì mệt thì cậu lại qua xoa đầu tớ, khi mà tớ vừa than mỏi
cũng yêu cầu giải thích, truy tìm tận gốc vấn đề. Ngày người thì lại có “ai đó” qua bóp vai cho tớ. Gần 8 năm
đó, biết bao lần cậu mắng tớ vì sự rắc rối đó. Tớ nhớ cậu quan tâm, lo lắng và bên cạnh tớ rồi nhưng chưa
có lần tớ muộn deadline với cậu. Tối hôm đó, cậu cáu khi nào cậu thật sự đáp lại tình cảm của tớ nhưng tớ
quá gọi điện mắng tớ một trận rồi bảo: “Không xong thì cũng không cần điều đó. Chỉ cần cậu vẫn để tớ bên
đừng về”. Nhưng 5 phút sau, cũng chính con người đó cạnh cậu và quan tâm tớ như bây giờ, với tớ thế là đủ.
lại nhắn tin cho tớ: “Trời sắp mưa to, về nhà đi”. Nhưng PS: Hôm nay ngồi lại muộn viết cho cậu đôi lời tâm sự
vì cứng đầu nên hôm đó tớ cũng không về mà ở lại làm mà “kẻ mà ai cũng biết là ai đó” lại nhắn tin trêu tớ:
cho xong mới thôi. “Thanh niên về đi”. Thế thôi, Techcombank à, “chị gái”
về nhà đây!
Cậu còn nhớ hồi tớ nói tớ muốn chuyển qua làm người
hỗ trợ cậu, tớ cảm thấy mình không còn phù hợp đi Ngô Liên Hương
chinh chiến cùng cậu nữa. Hôm đó, tớ đã khóc khi nghe WBOps - Khối Vận hành & Công nghệ

6600 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

TECHCOMBANK
Chuyến tàu đỏ

Mưa rồi! Văn phòng mọi người đã về hết, vì phải là câu hỏi mà tôi được hỏi nhiều nhất, họ không lo tôi
soạn hồ sơ để kịp trình cấp hạn mức tín dụng không làm được, chỉ lo tôi không hòa nhập được với tổ
cho khách hàng vào ngày mai nên tôi ở lại. chức. Nghề Ngân hàng là nghề của sự gắn kết và phối
Nhìn ra cửa sổ, phố đã lên đèn, tiếng mưa nặng hạt, hợp tập thể và ở nơi đây điều này thật rõ nét. Không
tiếng xe cộ tấp nập hòa cùng tiếng rao của người bán có cấp trên, không có cấp dưới, cũng không có người
hàng rong... Tất cả là âm thanh rất riêng của Sài Gòn... ra lệnh, người thừa hành, chỉ có đồng nghiệp, người đi
trước và người đi sau, cùng nhau giúp đỡ, hỗ trợ, chỉ
Mới đó mà đã tròn một năm tôi bước chân vào bảo nhau trong công việc.
Techcombank, thời gian tôi vào làm cũng là lúc Sài
Gòn bước vào mùa mưa thế này. Tôi vẫn không quên cảm giác lần đầu tiên khi tham
gia sinh nhật lần thứ 24 của Techcombank. Ngồi dưới
Như một cái duyên, tôi đến với Techcombank - ngân khán đài, hòa cùng với mọi người. Họ, những con người
hàng mà ngày xưa tôi biết đến không phải qua các luôn tươi trẻ, tràn đầy năng lượng đã truyền nhiệt huyết
kênh truyền thông hay marketing nào, đơn giản cái tòa và cảm hứng cho tôi. Tôi, một đứa mới gia nhập đã
nhà cao cao đẹp đẽ trên đường Tôn Đức Thắng là cái cảm nhận được mình là môt tế bào trong cộng đồng
mốc để tôi biết rằng mình sắp xuống trạm xe bus kế đang rực lửa ấy. Chúng tôi ở đây luôn phấn đấu cho
tiếp trong những chuyến về thăm quê. Nhớ khi phỏng những giá trị tốt đẹp, luôn nỗ lực bức phá mọi giới hạn
vấn, anh giám đốc đã hỏi tôi tại sao lại chuyển việc. Tôi của bản thân, giành quyền tiến bước vì những mục tiêu
đã dùng câu nói trong “Life of Pi” của nhà văn Yann chung của tổ chức. Chúng tôi luôn hiểu và mong muốn
Martel để trả lời anh ấy: “Vì sao người ta di cư? Vì ai mang đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt
cũng mong muốn có được một cuộc sống tốt đẹp hơn”. nhất, chính vì thế mà chúng tôi luôn không ngừng cải
tiến về mọi mặt, mọi phương diện. Mỗi các nhân, mỗi
Không ở nơi đâu mà tổ chức lại đề cao tính tuân thủ bộ phận là một mắc xích, phải luôn gắn liền phối hợp
như vậy, chăt chẽ như vậy. Làm cái nghề này, tuân thủ với nhau, hỗ trợ nhau, tập trung phát triển trau dồi bản
là điều bắt buộc nhưng ở Techcombank đòi hỏi bạn thân để đủ chất và lượng, thực hiện những cam kết
phải chuẩn chỉnh tất cả các mặt, từ quy trình, nghiệp hành động của mình. Chính khi ấy, tôi đã nhận ra con
vụ, đến tác phong diện mạo, từ cái ghế ngồi đến các đường mà mình theo đuổi, chuyến tàu này tôi lên mang
vật dụng trên bàn... Còn hệ thống văn bản quy định tên Techcombank.
thì không biết là bao mà kể! Tuy nhiên được sắp xếp,
phân loại có hệ thống, tìm là có. Tôi đã mất khoản một Nếu đời người là bốn mùa thì hiện tôi đang có một mùa
tháng hơn để thích nghi với những điều dường như là hè của tuổi trẻ thật đẹp. Tại đây, Techcombank, tôi
hiển nhiên phải thực hiện này. Tôi đã từng nhiều lần đang đặt từng viên gạch đầu tiên cho mục tiêu của
tự hỏi tại sao phải khó khăn như thế? Nhưng quy định mình. Những tháng năm ấy sẽ rực rỡ. Khó khăn cũng
là quy định, phải tuân theo thôi. Rồi dần dần, tôi được chỉ là thử thách để ta vượt qua. Khi thu sang, đông đến,
tham gia các lớp đào tạo, tôi mới thật sự nhận ra sự tôi an nhiên nhìn lại những điều trải qua, nhẹ nhàng
tuân thủ ấy là cần thiết, cái nghề kinh doanh rủi ro này, mỉm cười đón nhận vị ngọt dịu, ấm áp, tiếp tục gởi trao
nếu không chuẩn chỉnh từ cái nhỏ nhất thì làm sao có nhiệt huyết và nuôi dưỡng ước mơ.
thể vươn xa?
Mưa cũng đã tạnh rồi, “sau cơn mưa trời lại sáng”, ngày
Người ta thường nói cuộc sống này xoay quanh hai chữ mai trời nhất định rất đẹp, thu xếp mọi thứ về thôi. Vẫn
“T” trong “Tình” và “Tiền”. “Tiền” là động lực để con câu nói ấy: “Sau tất cả, ngày mai sẽ là một ngày mới”
người ta đi làm vì mưu sinh nhưng “Tình” là điều làm (Margarit Mitchell).
người ta gắn bó với công việc từ đó nỗ lực và cống
hiến, lúc ấy “Tiền” tự khắc đến. Khi tôi mới vào làm việc Sài Gòn, ngày 20 tháng 7 năm 2018
đều nhận được sự giúp đỡ của mọi người xung quanh Nguyễn Thị Thùy Trang - Techcombank Thắng Lợi
nhất là từ lãnh đạo trực tiếp. “Làm ở đây có vui không?”

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 61

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

25 năm Tương tư
Giữ trọn niềm tin
màu hoa đỏ
Đến mai này chúng ta sẽ về già
Ngồi cùng nhau kể về năm tháng ấy Ngày nào chập chững với tim yêu,
Tuổi thanh xuân bên nhau ta từng thấy Hẹn biển, thề non, ngóng dáng Kiều
Mình lớn lên cùng tổ chức mỗi ngày.
Trót nỡ tương tư, hình bóng ấy
Những đầu ngày họp huddle hăng say Duyên thầm, sắc đỏ, cánh hoa yêu
Rồi phục vụ khách không ngừng nghỉ
Lên xe, lao đi khắp mọi miền bạn nhỉ? Tình hoa Đỏ ấy, đầy sâu đậm
Tư vấn khách mua nhà, mua xe xịn, visa... Đỏ Techcombank, thắm trời chiều!
Sáng quyết tâm kia, ngân hàng số một.
Coi cơ quan không chỉ là nhà
Đồng nghiệp tựa anh em, sếp như cha, như mẹ Cùng năm giá trị, luôn dẫn đầu!
Khách hàng là người thân - không bao giờ coi nhẹ Rồi bao giải thưởng đã vang danh.
Hỗ trợ ân cần, chia sẻ nhiệt tình luôn. Phủ sóng truyền tên khắp cả ngành.

Những tháng năm xưa, có những lúc thoáng buồn Đỏ nét tô hoa, hình đất nước
Vì áp lực, chỉ tiêu gánh nặng Muôn người tín nhiệm Techcombank!
Nhưng ta biết vượt lên qua mỗi chặng Nào doanh nghiệp đó, nhiều giao dịch
Cuộc đua với chính mình, để tới đích thành công.
Cả cá nhân kia, sắm mua đầy
Những tháng năm xưa, với những giấc mơ hồng Đã có Zero Fee khỏi lo phí
Với những khát khao, những ước ao bé nhỏ
Ngày càng lớn lên trong trái tim nóng đỏ Khách hàng thoải mái, chuyển tiền nhanh!
Ta được thể hiện mình, vươn tới những tầm cao. Chào sàn nhất giá thị trường chung
Vốn hóa ngân hàng, thêm vượt trội
Techcombank - bản lĩnh, tự hào Quyết chí niềm tin thêm sắt đá,
Khi mang trong mình ADN vượt trội Cho tăng trưởng vững, tiến lên cao.
Dẫn lối thành công, khởi đầu cơ hội Riêng tôi gửi trọn lòng yêu ấy
Khát vọng dẫn đầu, số 1 tiên phong. Cống hiến thanh xuân đến tận cùng.
Đỏ sắc 25 năm rực rỡ,
Techcomer luôn ghi nhớ nằm lòng Hoa mùa thắm điểm, ý nhân chung.
Giá trị đỉnh cao với 5 điều cốt lõi
“Khách hàng là trọng tâm” - kim chỉ nam soi rọi Hà Nội, 05/07/2018
25 tuổi hồng, luôn “giữ trọn niềm tin”. Nguyễn Nam

Những tháng năm ta cẩn thận giữ gìn Trung tâm Thanh toán
Như báu vật của một thời rực rỡ
Ngày hôm nay, khi hoa xuân đương nở
Phấn đấu hết mình, bằng sức trẻ, tuổi 25!

Hoàng Hường
Techcombank Chương Dương

6622 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

Techcombank,

VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY

T hời gian trôi nhẹ nhàng qua kẽ lá
E ấp nụ cười chào ánh nắng xuân tươi
C hào đón Techcombank thêm tuổi mới
......Nên chồi xuân vươn nhựa sống tràn đầy
H ai mươi lăm năm một chặng đường lịch sử
C húng ta tự hào vững tiếp bước đi lên
Ô m trong tim, niềm tự hào cháy bỏng
M ãi mãi một tình yêu dâng hiến cả cuộc đời.

B ao nhiêu năm miệt mài cùng chuyển đổi
Á nh hào quang tỏa sáng khắp muôn nơi
N hiều giải thưởng vinh danh trên thế giới
K hách hàng đặt trọn mãi niềm tin

V ới chiến lược rõ ràng, sắt son kiên định
Ư ớc mơ hoài bão, chúng ta vượt đại dương
Ô i! Càng làm việc, càng tự hào biết mấy
T echcombank là ngân hàng số 1 Việt Nam

T rên con đường vững bước tới tương lai
R èn luyện cố gắng, VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY
Ô m trong mình những khát khao cháy bỏng
I n sâu hình bóng những lãnh đạo tài ba

H y sinh thời gian, tâm huyết cho tổ chức
Ơ n này sẽ mãi mãi khắc ghi
N hìn tới tương lai với niềm tự hào kiêu hãnh

M ong một ngày Techcombank hiện diện cả năm châu
Ô i! Càng nghĩ lòng lại càng thôi thúc
I n sâu trong tim, ADN của mỗi Techcomer

N hững chặng đường dẫu còn nhiều thử thách
G ian nan vất vả, phải nỗ lực quyết tâm
Á nh hào quang rạng rỡ đang chờ đón
Y êu nhiều lắm! Tự hào Techcombank!

Nguyễn Duy Thanh
Giám đốc Techcombank Nghệ An

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 6633

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

Một chữ duyên

9 năm gắn bó với Techcombank, ngẫm lại đó là vị trí Chuyên viên Thanh toán quốc tế và bộ phận nhân
sự đang hoàn thiện thủ tục để thông báo ngày chính
một chữ “Duyên”. Tôi còn nhớ ngày cô bạn thân thức gia nhập Techcombank”. Niềm vui như vỡ òa khi
sự hy vọng đã được đền đáp. Một tuần sau tôi được
thông báo tin Techcombank tuyển dụng, chỉ còn gọi đến chi nhánh và nhận thư tuyển dụng. Vậy là tôi
đã chạm được tay đến ước mơ xa vời ngày nào... Thật
một ngày cuối cùng, tôi vội vàng hoàn thiện nộp hồ hạnh phúc!

sơ với niềm háo hức xen lẫn lo âu... 01/09/2009, tôi bắt đầu đi làm. Với tôi, những gì đã trải
qua trong kỳ thi tuyển dụng vào Techcombank là một
Từ ngày đầu bỡ ngỡ ấy... điều gì đó thật đặc biệt, thật duyên vậy nên tôi muốn
tạo ra nhiều điều đặc biệt nữa. Đó là lý do tôi chọn bắt
Ngày thi viết, từ 2h khuya, ba chở tôi trên chiếc xe máy đầu đi làm vào chính ngày sinh nhật của mình.
đi từ thị trấn nhỏ lên Thủ đô để đi thi. Trời tối om như
mực, mưa như trút nước, thấm ướt người dù hai cha Những ngày tháng sau đó thực sự đã trở thành những
con đã mặc hai bộ áo mưa. Khi ấy, Techcombank là ngày tháng vui nhất trong tháng năm tuổi trẻ của tôi.
một điều gì đó thật xa vời với một con bé sinh viên tỉnh Chúng tôi hầu hết đều chưa lập gia đình, chúng tôi
lẻ mới ra trường như tôi. Bước vào phòng thi, quần áo làm việc, vui chơi và cống hiến hết mình cho tổ chức.
tôi lấm lem vì vừa trải qua một quãng đường 150 km từ Techcombank Ninh Bình 3 năm liền đạt kết quả xuất
đêm trong cơn mưa nặng hạt. Nhưng với những kiến sắc và tôi được bổ nhiệm lên vị trí Chuyên viên Quan hệ
thức được học trên ghế nhà trường, tôi tự tin vượt qua khách hàng doanh nghiệp. Nhưng khủng hoảng kinh
vòng này và lọt vào vòng hai - vòng phỏng vấn. tế, nhiều doanh nghiệp phá sản, ngành tài chính ngân
hàng gặp khó khăn, đồng nghiệp của tôi lần lượt rời bỏ
Buổi sáng hôm đi phỏng vấn, trông tôi đã khá hơn vì có tổ chức để chọn cho mình những hướng đi mới. Sếp cũ
nhiều sự chuẩn bị. Tôi trả lời các câu hỏi của hội đồng của tôi cũng về Hà Nội để gần gia đình và nhận công
một cách tự tin và chân thành. Rồi lại tiếp tục chờ đợi và tác mới. Kho hàng tôi quản lý bị thiếu hàng. Khách
kỳ vọng một kết quả tốt. Một tháng trôi qua, tôi không hàng cho công nhân, người nhà ra phá khóa mặc dù
nhận được thông báo kết quả thi, nghĩ rằng mình đã bỏ kho đã được niêm phong và bảo vệ. Tôi, với thân hình
mất cơ hội lần này. Cho đến một ngày, hôm ấy chính bé nhỏ, đứng dưới trời mưa rét đã dám chặn đầu xe ô
xác là 02/08/2009, tôi cùng một vài người bạn đi Chùa tô để không cho khách hàng tiếp tục lấy hàng ra. Sự cố
Bái Đính - một quần thể chùa lớn nhất Việt Nam, chúng đầu tiên trong sự nghiệp khiến tôi lo lắng, hoang mang
tôi vô tình nhờ một người chụp ảnh cho nhóm... Thật ngay cả trong giấc ngủ. Rất may sau đó mọi việc được
bất ngờ, đó là một trong ba người phỏng vấn tôi tại giải quyết và tôi thấy mình trưởng thành, mạnh mẽ hơn
Techcombank và cũng chính là Giám đốc chi nhánh nhiều từ sau lần ấy. Tôi được Ban lãnh đạo tin tưởng
nơi tôi nộp hồ sơ thi vào. Tôi bối rối chỉ khẽ chào anh
mà không dám hỏi về kết quả phỏng vấn của mình.
Dường như hiểu được tâm trạng của tôi, anh nhẹ nhàng
thông báo: “Chúc mừng em đã đạt kết quả phỏng vấn,

64 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

giao cho quản lý một số khách hàng lớn của chi nhánh. TECHCOMBANK
Áp lực công việc, gia đình cứ lớn dần lên, có lúc tôi
muốn bỏ cuộc và tôi đã từng nghĩ đến việc sẽ thay đổi Vươn tới đỉnh cao
môi trường làm việc.
Có bài hát nào viết về TECHCOMBANK
Năm 2015, tôi nhận được lời mời của một số ngân hàng Có lời thơ nào về KĨ THƯƠNG yêu dấu
khác với vị trí và mức thu nhập cao hơn. Đã từng ba 25 MÙA THU, lá cờ đầu phấn đấu
lần cầm lá đơn nghỉ việc đứng trước cửa phòng sếp VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY - VƯƠN TỚI ĐỈNH CAO
nhưng bằng niềm tin yêu mãnh liệt vào Techcombank, TECHCOMBANK của em bình dị biết bao
tôi vẫn không thể dứt áo ra đi được. Môi trường làm Anh chị “Sếp” người thầy đầu chiến tuyến
việc, sự chuyên nghiệp hay chính văn hóa tổ chức PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC - việc chung ai cũng biết
của Techcombank, những cái đó tôi nghĩ ít có một tổ Với KHÁCH HÀNG - hiểu bằng cả TRÁI TIM
chức tín dụng nào sánh được. Cùng năm đó, tôi lên Hội TECHCOMBANK ngôi sao sáng trăm miền
đồng Kỷ luật vì một lần đã không kiểm soát chặt chẽ 5 GIÁ TRỊ - Kim chỉ nam dẫn lối
hồ sơ khách hàng cung cấp trước khi tải lên hệ thống. CHIẾN LƯỢC 5 NĂM không ngại ngần bước tới
Nhờ lỗi không trọng yếu, tôi nhận hình thức cảnh cáo CHUẨN MỰC nắm rồi, TUÂN THỦ sẽ thực thi
bằng miệng, nhưng nó mang đến cho tôi một bài học 4/6 này lịch sử khắc ghi
sâu sắc về vai trò và trách nhiệm của mình. TECHCOMBANK lên sàn - hóa Phượng Hoàng
dũng mãnh
... đến tình yêu cháy bỏng của một “fan cuồng”! Đồng đội ơi - KIÊN ĐỊNH - cùng sát cánh
CHIẾN THẮNG rồi - tiếp tục tiến cùng nhau.
Cho đến bây giờ, khi đã trở thành một trong những
thành viên trong Ban lãnh đạo của chi nhánh nhưng Tháng 6/2018
những ngày tháng đầu đến với Techcombank, những Hoàng Khánh Nguyệt - Call Center - Team 2
ngày tháng gắn bó với Techcombank, với tôi là những
kỷ niệm khó quên, là những bài học trưởng thành. Sếp
cũ tôi là một người “cuồng” Techcombank, anh ấy có
thể nói về chiến lược, định hướng... của Techcombank
hàng nhiều giờ nhưng tôi nhận ra mình cũng là một “fan
cuồng” Techcombank như thế.

Những thành viên mới của team, khi gia nhập
Techcombank, tôi đều hỏi các bạn ấy đã thực sự cảm
thấy yêu Techcombank chưa? Vì chỉ có tình yêu mới
giúp chúng ta thực sự là những con người mang ADN
của Techcombank, mới cống hiến vì sự phát triển của
tổ chức. Tôi vẫn còn giữ tin nhắn của một ứng viên
tham gia tuyển dụng vào Techcombank Ninh Bình,
bạn ấy mặc dù bị loại từ vòng đầu nhưng đã chia sẻ
với tôi rằng: “Từ hôm đi phỏng vấn ở Ninh Bình xong,
em thích Techcombank lắm. Từ hôm đó đến giờ em chỉ
chăm chăm vào Tech thôi”. Và bạn ấy hiện nay đang
chờ kết quả thi tuyển ở vị trí cán bộ nguồn vốn và thị
trường tài chính ở Techcombank.

Tình yêu Techcombank của tôi, không chỉ được nuôi
dưỡng từ bản thân mà còn được lớn dần lên qua cảm
nhận từ đồng nghiệp. Nguồn cảm hứng ấy sẽ được
truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác. Có như vậy,
Techcombank của chúng tôi sẽ ngày càng vững
mạnh hơn.

Những tháng năm được làm việc, cống hiến cho
Techcombank có niềm vui, có khó khăn, nỗi buồn như
thế đó. Nhưng những gì tôi tích lũy được đó là lượng
kiến thức, kinh nghiệm cho bản thân, là niềm tin yêu to
lớn dành cho tổ chức. Và với tôi, đó thực sự là NHỮNG
THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK.

Lưu Huyền Trang - BBC Ninh Bình

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 65

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

Tấm áo kỷ niệm

Trong tủ quần áo của tôi luôn treo trang trọng một bộ Ở Techcombank, tôi có những người cấp dưới, những
áo dài đã lâu lắm không mặc, để hàng ngày khi mở tủ người đồng nghiệp hết lòng vì tổ chức, đầy nhiệt huyết.
quần áo, tôi lại nhìn ngắm nó, để nhớ, để yêu và hồi Sức trẻ, năng lượng của họ được lan tỏa và truyền đến
tưởng về những kỉ niêm về mối tình của tôi dành cho cho tôi, để chúng tôi tự tin với những gì mình làm, dù
Techcombank . vất vả nhưng luôn mang lại kết quả tốt. Tôi không quên
những chiến dịch thần tốc về huy động đầu năm 2008,
Đó là bộ áo dài đỏ thắm, bộ đồng phục đầu tiên ba ngày vàng năm 2010... Những đêm trở về nhà đã
của tôi ở Techcombank. Hẳn những ai có thâm niên khuya lắm nhưng ngày mai lại đến sớm tươi rói phục
Techcombank từ 10 năm trở lên đều nhớ hình ảnh bộ vụ khách hàng. Các bạn trẻ đã cho tôi thấy khí phách:
phận Dịch vụ khách hàng với những chiếc áo dài đỏ “Đã quyết là làm, dễ dàng vượt khó”.
duyên dáng. Những ngày đó, tôi cùng các bạn đồng
nghiệp của mình, bắt đầu công việc tại Techcombank Ở Techcombank, tôi được sống giữa bao la tình thương
với những tà áo đỏ thắm ấy, cảm xúc hồi hộp và tự hào của bạn bè đồng nghiệp. Tôi được giúp đỡ, động viên
lắm. Bởi đó cũng là ngày đầu tiên hoạt động của chi để vượt qua những khó khăn, những nỗi buồn trong
nhánh Nghệ An, là lần đầu tiên hình ảnh và thương hiệu cuộc sống. Tôi không cho phép mình quên hình ảnh
của Techcombank về với quê hương xứ Nghệ. những người lãnh đạo dù bận trăm công nghìn việc
nhưng vẫn lăn lội đến chia buồn với gia đình tôi khi
Mối tình của tôi với Techcombank đã được gần 11 năm gặp chuyện buồn. Tôi không thể quên những giọt máu
cùng bao chuyện vui buồn, bao khó khăn, thử thách của đồng nghiệp đã cứu sống chồng tôi qua cơn bạo
và những câu chuyện kể mãi không hết, nhưng đọng bệnh. Những ân tình ấy, tôi khắc cốt ghi tâm mãi mãi.
lại, hằn sâu trong tâm trí tôi là những niềm vui khi được
làm việc, phấn đấu, được tổ chức ghi nhận và tưởng Viết đến đây, tôi lại nhớ đến những đồng nghiệp của
thưởng xứng đáng. tôi, những người có chút kém may mắn trong cuộc
sống cũng được tổ chức sẻ chia tiếp thêm động lực
Ở Techcombank, tôi được đào tạo, được làm việc với để mạnh mẽ vượt qua. Đó là em gái nhỏ nhắn Trưởng
những người lãnh đạo tài giỏi và tâm huyết, những nhóm Giao dịch viên Chợ Tây Thành, người mẹ suốt
người anh, người chị đáng kính luôn vạch cho tôi hướng mười mấy năm nuôi đứa con bại não và hành trình
đi đúng đắn nhất. Tôi được các anh chị dìu dắt để ngày chữa bệnh đằng đẵng cho con. Vậy nhưng ở em luôn
một trưởng thành hơn. Ở Techcombank, tôi không thấy toát lên nghị lực, niềm tin và trong công việc em luôn
khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên, tất cả chúng
tôi gắn kết vì một mục đích chung. Tôi kính trọng và
biết ơn những người lãnh đạo trực tiếp của mình, đã và
đang luôn dìu dắt, đào tạo để tôi ngày càng hoàn thiện
hơn, luôn bên tôi chia sẻ khó khăn và tiếp thêm động
lực cho tôi mỗi khi cần.

66 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

hoàn thành xuất sắc. Nhiều lúc tôi thầm thán phục TECHCOMBANK
nghị lực và tính lạc quan của em. Em bảo rằng, gia
đình Techcombank đã là điểm tựa vững chắc cho em. Những tháng năm rực rỡ
Đó là trường hợp của Giám đốc PFS Chi nhánh Nam
Định, với hành trình chữa bệnh suy thận gần chục Năm chín ba của thế kỷ hai mươi
năm. Cơ thể, khuôn mặt của em nhỏ nhắn và xanh xao “Tếch” (1) sinh ra mang khát vọng đổi đời.
hơn người bình thường, nhưng nói chuyện với em, tôi Vốn tuy nhỏ, nhưng mang hoài bão lớn.
cảm nhận được một nguồn năng lượng vô biên vì em Người tuy ít, nhưng quyết tâm vượt thác.
vừa phải chống chọi với bệnh tật, vẫn hoàn thành tốt Lớn dần lên cùng đất nước gian nan.
công việc của mình. Em luôn bày tỏ lòng biết ơn sâu Doanh nghiệp lưa thưa, kinh tế nghèo nàn.
sắc đến các đồng nghiệp trong đội luôn sát cánh, sẻ Nhờ đổi mới và kiên gan, bền chí.
chia, và không khỏi xúc động trước tấm lòng của các Tạo dựng khách hàng, tìm những lối đi,
Techcomers trên mọi miền Tổ quốc đã hỗ trợ em một Kiên quyết thực thi, làm điều đúng đắn.
khoản tiền không nhỏ để chữa bệnh. Tôi tin rằng, các Gắn kết nhân viên - sản phẩm - khách hàng.
bạn cũng như tôi, đã được Techcombank tiếp thêm Tuổi hai lăm - những tháng năm rực rỡ!
sức mạnh để mạnh mẽ, lạc quan bước tiếp trên chặng Mang trong mình nhiệt huyết tuổi thanh xuân.
đường phía trước. Mang trong mình ước vọng của cha ông.
Xây cho được một non sông giàu đẹp.
Ở Techcombank, tôi được khách hàng, bạn bè nể Xây cho được một doanh nghiệp hàng đầu.
trọng, bởi chúng tôi được làm việc trong một tổ chức uy Phấn đấu đạt những thành công vượt trội.
tín, chuyên nghiệp, luôn lấy Khách hàng là trọng tâm, Tám nghìn người cùng hoà chung một đội.
đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Những sự hài Quyết tâm giành những vận hội mở ra.
lòng, tình cảm mà khách hàng hành cho Techcombank Làm tốt hơn công việc của hôm qua.
là phần thưởng ý nghĩa, thêm sự gắn bó sắt son của Luôn cải tiến dù là điều nhỏ nhất,
mỗi CBNV với tổ chức. Luôn sẵn sàng để vượt qua thách thức.
Đem tình yêu, tâm sức dựng tương lai.
Và còn nhiều, nhiều lắm những niềm tự hào, những ân Và mỉm cười trong mỗi sớm ngày mai!
tình mà “người tình” Techcombank mang đến cho bản
thân tôi. Với tất cả những điều đó, tôi luôn thấy mình Hà Nội, tháng 7/2018
may mắn khi là một Techcomer. Nguyễn Văn Nhã - MCR

Để rồi nếu được lựa chọn lại ở thời khắc của hơn 10 Chú thích: (1) “Tếch”: tên gọi tắt của TECHCOMBANK
năm trước, tôi vẫn chọn màu đỏ của chiếc áo dài đầy
kỉ niệm đó, chiếc áo đồng phục Dịch vụ khách hàng
Techcombank.

Để rồi hôm nay, với tâm trạng TỰ HÀO và YÊU
TECHCOMBANK mãnh liệt, tôi lại khoác lên mình chiếc
áo ấy và hồi tưởng về một miền cảm xúc:

“Cái thuở ban đầu lưu luyến ấy

Nghìn năm hồ dễ mấy ai quên”.

Phan Thị Hoài - Khối Vận Hành vùng 8

KHÁT VỌNG TECHCOMBANK TUỔI 25 - VƯỢT TRỘI MỖI NGÀY 6677

NHỮNG THÁNG NĂM RỰC RỠ CÙNG TECHCOMBANK

Tôi - “Bạn”, một chặng đường “rực rỡ”

Ngược dòng thời gian trở về quá khứ..., tôi cảm xông pha tìm tòi, cố gắng phân tích, liệt kê những điều
thấy mình may mắn khi được sống và cống hiến kiện tốt nhất cho khách hàng.
tại nơi đây, mái nhà Techcombank thân yêu!
Trải qua nhiều mốc thời gian chuyển đổi của Ngân
Tháng 10/1998, từ cô sinh viên chập chững rời giảng hàng như áp dụng hệ thống kế toán Globus (nền tảng
đường đại học, trải qua kỳ thi tuyển gần 180 thí sinh T24 bây giờ) - điều mà giai đoạn đầu tiên triển khai
nhưng chỉ chọn 5, tôi nhận được thông báo tuyển làm cho chúng tôi, những người hạch toán trên Globus
dụng trong sự ngạc nhiên và khâm phục người thân luôn phải làm việc đến 20 - 22h hàng ngày, và luôn
và bạn bè. xem như đó là việc bình thường. Phải nói đến giai đoạn
biến động nhân sự tại Đà Nẵng hồi năm 2007, cấp vị
Thời điểm đó chi nhánh đầu tiên miền Trung - trí quan trọng lần lượt ra đi để lại nhiều khoảng trống
Techcombank Đà Nẵng cũng chỉ có 13 nhân sự mà lớn cho chi nhánh Thanh Khê, dẫn đến mất nhân sự,
thôi. Khi ấy, thương hiệu Ngân hàng TMCP Kỹ Thương mất khách hàng. Tình huống này trở thành bài toán
Việt Nam chưa được người dân biết đến. Mọi thứ vẫn khó cho tôi khi phải là người “đạo diễn” duy nhất cùng
còn hằn sâu trong tâm trí, nào là các anh chị em phòng lúc “xoay” lắm vai: Giám đốc chi nhánh, Trưởng phòng
kinh doanh phải đi trên nhiều tuyến phố, gặp từng Kinh doanh, Trưởng phòng Kế toán. May thay, tôi và
khách hàng tại Đà Nẵng để tiếp thị và câu mở đầu của các bạn của Thanh Khê cùng nhau quyết tâm chèo lái
chúng tôi luôn luôn là: “Ngân hàng chúng em có trụ sở làm lại từ đầu rõng rã suốt một năm trời.
tại Hà Nội - 15 Đào Duy Từ, được thành lập năm 1993.
Techcombank nghĩa là Vietnam Technological and Bước ngoặt lớn nhất là khi tôi được Techcombank bổ
Commercial Joint Stock Bank...”. Nhiều khách hàng nhiệm Giám đốc SME Vùng 5A (tiền thân Vùng 9 bây
đồng ý mở tài khoản, đồng ý vay vốn không phải vì sản giờ) vào ngày đầu năm 2012. Ở vị trí này, được trực tiếp
phẩm Techcombank (vì khi đó Techcombank chỉ có 2 tương tác rất nhiều anh chị em và cấp lãnh đạo phòng
sản phẩm cho vay ngắn hạn đáp ứng vốn lưu động và ban nghiệp vụ Hội sở, tôi nhận thức rõ được nhiều định
huy động vốn - NV), mà là vì sự ngây thơ và nhiệt tình hướng chiến lược của hệ thống hơn, tư duy vượt trội
của các cô gái mang tên “cán bộ tín dụng”! hơn. Thách thức được cởi trói, sự tự tin hiện rõ, mạnh
dạn cùng anh chị lãnh đạo Vùng/chi nhánh đề xuất
Thưở trước, Techcombank mình không chuyên nghiệp nhiều giải pháp phục vụ khách hàng doanh nghiệp
được như bây giờ đâu, vì tất cả tờ trình, hợp đồng tín một cách tối ưu nhất. Hành động, dám nghĩ dám làm,
dụng, hợp đồng cầm cố... đều được viết tay trên mẫu đó là cách tôi lựa chọn để tiến bước và đã mang lại
biểu in sẵn. Ở vị trí cán bộ tín dụng, nhưng lại là một kết quả kinh doanh xuất sắc cho nhiều chi nhánh của
lính mới, với tôi, mọi kiến thức về ngành, về hành trang Vùng ngay trong năm đầu tiên nhận nhiệm vụ.
pháp lý còn quá ít ỏi, dù rất máu lửa luôn sẵn sàng
Giờ đây, khi được tổ chức và đồng nghiệp tin tưởng
giao nhiệm vụ “Người thuyền trưởng miền Trung”, tôi
luôn tự nhủ hoàn thiện bản thân mỗi ngày, luôn làm
việc hết mình, tận tâm, cùng anh chị em Giám đốc chi
nhánh Vùng 9, kết nối lãnh đạo phòng ban HO miền
Trung, quyết tâm xây dựng nguồn lực mạnh, một tập
thể đoàn kết, đồng lòng xây dựng Techcombank miền
Trung phát triển bền vững, thực thi đúng chiến lược mà
Ban Lãnh đạo ngân hàng đề ra.

Techcombank từ lâu đã trở thành ngôi nhà thứ hai
của tôi, nơi đây tôi luôn “sống - thở” cùng nhịp với sự
chuyển mình, sự chuyển đổi vươn lên của hệ thống.
Mỗi ngày, tôi thêm nhiều niềm tin mãnh liệt, tự tin tiến
bước... để hôm nay và cả ngày mai..., ngẫm lại cảm
thấy mình vô cùng “rực rỡ” cùng Techcomers!

Nguyễn Thị Lộc
(Giám đốc Vùng 9 - kiêm Trưởng VPĐD miền Trung)

68 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019

Thanh xuân của tôi

Tôi không phải là người có năng khiếu thơ
văn nhưng tình yêu mãnh liệt với tổ chức
đã thôi thúc bản thân phải chia sẻ một
điều gì đó về tổ chức tôi, về nơi tôi đã dành
tuổi thanh xuân của mình để cống hiến và
trưởng thành...

Ngày 20 tháng 12 năm 2009 - Một buổi sáng se Tôi hì hục đọc tài liệu về tín dụng miệt mài đến nửa
lạnh ở thành Vinh, tôi - một cô sinh viên vừa ra đêm, ngày nghỉ tôi lang thang tìm kiếm những quyển
trường tràn đầy sức trẻ nhưng vẫn mang trong sách liên quan đến việc phát triển và mở rộng mối
mình những nỗi niềm lo lắng băn khoăn về con đường quan hệ với khách hàng, đối tác. Tôi nhập cuộc vào vị
tương lai phía trước, cầm trên tay hồ sơ xin việc bước trí RBO với những mục tiêu ngắn hạn: tháng đầu tiên
vào Techcombank trong bộ váy áo mới mua được là - hiểu hết tất cả các sản phẩm liên quan, tháng thứ 2
lượt cẩn thận, với sự hồi hộp xen lẫn hoài nghi. Bởi tôi tôi phải đạt được lương kinh doanh, tháng thứ 3 doanh
vẫn chưa thoát khỏi ý nghĩ: “Nộp hồ sơ thì nộp cho vui số tôi phải cao nhất phòng, tháng thứ 4 tôi phải nằm
thôi, chứ cơ cấu cả rồi, ngân hàng nào chả thế!” trong Top đầu của Vùng về DSGN. Với những mục tiêu
trong từng tháng, tôi phải lăn lộn, đi thẩm định ngược
Qua vài vòng thi tuyển rồi phỏng vấn, tuy bản thân tôi xuôi... Có hôm, một ngày thẩm định đến 3 khoản vay.
thể hiện khá tốt nhưng khi nhận cuộc điện thoại thông Sau những khó khăn, áp lực về thời gian, về SLA... thì
báo trúng tuyển từ Nhân sự, mọi thứ như vỡ òa, đến tận kết quả đúng như những gì tôi đã hoạch định. Tháng
bây giờ tôi vẫn nhớ như in cảm xúc đó. Và thế là cô sinh thứ 4 tại vị trí RBO, tôi đã đạt được luôn giải thưởng
viên ngày nào đã được khoác lên mình bộ đồng phục S&D Star. Niềm vui trong công việc của tôi lúc bấy giờ
Giao dịch viên Techcombank. là sự “khen ngợi” của khách hàng, sự hài lòng của đối
tác, là sự ghi nhận của ban lãnh đạo. Sau thời gian tích
Cứ thế, tôi lao vào vòng quay của công việc, cứ say lũy đủ kinh nghiệm, tôi được bổ nhiệm vị trí RBO cao
mê: quãng đường đi làm hơn 30 km mỗi ngày cũng cấp, rồi Trưởng nhóm RBO, rồi được thăng chức trở
không làm tôi lung lay ý chí. Những chỉ tiêu về: huy thành Giám đốc PGD, và hiện tại là Phó Giám đốc chi
động, tài khoản, chỉ tiêu bán token key... không làm tôi nhánh tỉnh. Từng nấc thang trong từng vị trí khiến tôi
nản lòng. Tâm niệm “tất cả khó khăn chỉ là thách thức”, càng thêm yêu, thêm gắn bó, thêm nhiều động lực. Tôi
tôi chăm chút từng mối quan hệ với khách hàng vãng càng thấm thía câu nói của ban lãnh đạo ngân hàng:
lai tại quầy, cố gắng không bỏ sót bất cứ cơ hội nào để “Các bạn cứ yên tâm mà cống hiến, mọi thứ đã có
giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Techcombank cho tất Techcombank lo”.
cả khách hàng mà tôi có cơ hội gặp gỡ...
Hơn 8 năm làm việc không mệt mỏi, khi được vinh danh
Tôi được bạn bè đồng nghiệp tin yêu hỗ trợ, được ban danh hiệu Hiper, với bề dày thành tích trong kết quả
lãnh đạo tin tưởng và giao những nhiệm vụ mới: Giao kinh doanh thì ban lãnh đạo còn tin tưởng giao thêm
dịch viên cao cấp, rồi đến CSO - một công việc mà tôi cho tôi nhiệm vụ làm Team Leader Reds Vùng/Liên
rất yêu thích và cứ ngỡ rằng tôi sinh ra là dành cho vị trí quân 8, cũng như là một trong ít người được lựa chọn
này vậy. Tôi còn nhớ như in vào năm đó, năm 2014: tôi vào đội ngũ Talent Pool từ cách đây 4 năm.
- chuyên viên duy nhất của hệ thống được lọt vào Top
5 Cán bộ xuất sắc nhất và được phần thưởng là chuyến Techcombank - thật sự là môi trường chuyên nghiệp,
khảo sát tại Mỹ 10 ngày. Sau đó không lâu, Giám đốc ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng cho tất cả những
Vùng - anh Phạm Đình Trinh gọi tôi vào phòng để ai làm việc “bình thường” bằng lòng say mê phi thường.
định hướng: “Em nên chuyển sang tín dụng để đi con Tôi lại nhớ lại câu nói của Chủ tịch HĐQT: “Chỉ cần
đường xa hơn. Anh tin em sẽ thành công”. Mặt tôi lúc bạn làm việc vượt lên ngoài khả năng của mình, thì
đó tối sầm lại, nước mắt sụt sùi, tôi cảm thấy áp lực ngân hàng sẽ cho bạn những phần thưởng vượt trên
và khó khăn vô vàn. Vì trước giờ vị trí tôi làm là thường cả sự mong đợi”. Vì vậy, thanh xuân của tôi không chỉ
khách hàng tự đến và tôi chăm sóc trên những nguồn là áp lực, thách thức về những con số mà còn là những
khách hàng đó, giờ sang tín dụng cảm giác sợ thất bại tháng năm rực rỡ, tươi sáng và đầy màu sắc.
cứ quanh quẩn trong đầu tôi. Tuy nhiên, chỉ sau 2 giờ
đồng hồ suy nghĩ, tôi đã gật đầu đồng ý... Phan Thị Huyền Trang
Techcombank Nghệ An

Tân xuân khai lộc
Rinh ngay quà “độc”

Khám phá ngay tại: bit.ly/CardTet_FB1
từ nay đến hết ngày 28/02/2019

70 CHÀO XUÂN KỶ HỢI 2019