THAI SMILE Basic Work Manual for Trainee Thai Smile Airways คู่มือปฏิบัติงานเบื้องต้นสำ หรับนักศึกษาฝึกงาน Thai Smile Airways Airways
TABEL OF CONTENT UNIT1 CHECK-IN UNIT2 LL,LP สิทธิปธิ ระโยชน์ กฎการนั่งประตูทางออกฉุก ฉุ เฉิน ที่นั่ ที่ นั่ งสำ หรับ รั วีล วี แชร์ ข้อควรทราบผู้โ ผู้ ดยสารตั้ง ตั้ ครรภ์ สติ๊ก ติ๊ เกอร์ติ ร์ ด ติ กระเป๋า เอกสารที่ค ที่ วรเตรีย รี มมาเช็ค ช็ อิน 1 4 5 6 7 9 NOTOC ตัว ตั อย่างการเขียน E-Mail การเตรีย รี มเอกสาร CIQ การเขียนใบ Charge การลงบอร์ด ร์ 11 14 15 17 18
UNIT3 KL ลักษณะงานที่ต้ ที่ อ ต้ งทำ การเตรีย รี มเอกสารส่งพิธีก ธี ารบินขาเข้า การเตรีย รี มเอกสารส่งพิธีก ธี ารบินขาออก เอกสารประกอบการทำ ไฟท์ Announcement Phonetic Alphabet 19 21 23 25 27 33 TABEL OF CONTENT
มีหน้า น้ ที่ต้อนรับผู้โดยสารโดยแบ่งผู้โดยสารชั้น U class (premium), บัตร Platinum, บัตรทอง, WE PRESTIGE เช็คอินเคาท์เตอร์ช่องที่ 1 และชั้นประหยัด Economy (Y) ให้เข้าแถวเช็คอินช่องที่2 และ 3 . Check-in 1
สิสิท สิ ท สิ ธิธิปธิ ธิ ระโยชน์น์ น์น์ ผู้โดยสารยังไม่ได้รับสิทธิพิเศษแต่สามารถ สะสมไมล์ได้ ได้น้ำ หนักกระเป๋า ป๋ เพิ่ม 10 กิโลกรัม ได้น้ำ หนักเพิ่ม 20 กิโลกรัม เช็คอินได้ที่เคาท์เตอร์ 1 และสามารถ Boarding ได้ก่อน ใช้ห้อง lounge พร้อมผู้ติดตาม 1 คน ได้ที่นั่งแถวหน้า น้ แถวที่ 34,35 ติด Priority tag เพื่อที่จะได้รับกระเป๋า ป๋ ก่อน ได้น้ำ หนักกระเป๋า ป๋ เพิ่ม 30 กิโลกรัม เช็คอินได้ที่เคาท์เตอร์ 1 และสามารถ Boarding ได้ก่อน ใช้ห้อง lounge พร้อมผู้ติดตาม 1 คน ได้ที่นั่งแถวหน้า น้ แถวที่ 34,35 ติด Priority tag เพื่อที่จะได้รับกระเป๋า ป๋ ก่อน บัตร Platinum บัตรระดับ Gold บัตรระดับ Silver บัตรระดับ Basic 2
ได้น้ำ ด้ น้ำ หนักกระเป๋า 20 กิโกิ ลกรัม รั อาหารว่า ว่ ง snack box เลือ ลื กที่นั่ ที่ นั่ งได้ฟด้ รีไรี ม่เ ม่ สียค่าใช้จ่า จ่ ยเพิ่ม ECONOMY CLASS (Y) PREMIUM ECONOMY (U) ใช้ห้อง Lounge (ไม่สม่ ามารถพาผู้ติ ผู้ ด ติ ตามได้)ด้ เช็คอิน อิ ช่องที่ 1 และสามารถ Boarding ได้ก่ ด้ อ ก่ น ได้น้ำ ด้ น้ำ หนักกระเป๋า 30 กิโกิ ลกรัม รั ติด ติ Priority tag กระเป๋าจะได้รั ด้ บ รั ก่อ ก่ น นั่งแถวหน้าสุด สุ แถวที่ 31-33 ได้รั ด้ บ รั อาหาร, Welcome drink 3
*เงื่อ งื่ นไขของผู้ที่ ผู้ ที่ สที่ ามารถนั่งได้* ด้ -ต้อ ต้ งมีอ มี ายุค ยุ รบ 18 ปีขึ้นไป -อายุต้ ยุ อ ต้ งไม่ม ม่ ากกว่า ว่ 60 ปี (ทั้ง ทั้ นี้ขึ้นอยู่กั ยู่ บ กั การพิจารณา หากมีสุมี ข สุ ภาพที่แ ที่ ข็งแรงสามารถให้นั่งได้)ด้ -ร่า ร่ งกายแข็งแรงสมบูร บู ณ์ -สามารถสื่อสารภาษาไทยและอัง อั กฤษได้ -ไม่ใม่ ส่กระโปรงและรองเท้า ท้ แตะ -ผู้ที่ ผู้ ที่ ตั้ ที่ ง ตั้ ครรภ์ไภ์ ม่สม่ ามารถนั่งได้ -กระเป๋าไม่สม่ ามารถวางไว้ใว้ ต้ที่ ต้ ที่ นั่ ที่ นั่ ง ต้อ ต้ งวางที่เ ที่ ก็บ ก็ สัมภาระด้า ด้ นบนเท่า ท่ นั้น 4
ที่นั่งสำ หรับผู้โดยสารที่ ต้องการวีลแชร์ ที่นั่ง 37 A และ 38 K จะบล็อคไว้สำ หรับผู้โดยสาร ที่ต้องการวีลแชร์ ในกรณีที่มีผู้นั่งทั้งสองที่แล้ว สามารถเลือกที่อื่น ได้แต่ต้องเป็นที่นั่ง “ริมหน้าต่าง” เท่านั้น * เหตุผ ตุ ลที่ต้ ที่ อ ต้ งเป็นริม ริ หน้าต่าง เนื่องจากเงื่อ งื่ นไข ด้านความปลอดภัย ภั หากผู้โ ผู้ ดยสารวีลแชร์นั่ ร์ นั่ งริม ริ ทางเดินเมื่อ มื่ เกิด กิ เหตุฉุก ฉุ เฉินผู้ที่ ผู้ ที่ นั่ ที่ นั่ งข้างในริม ริ หน้าต่า ต่ งจะไม่สม่ ามารถออกมาได้ * 5
อายุค ยุ รรภ์ 28 สัปดาห์ เดินทางได้โดนไม่ต้ ม่ อ ต้ งมีใมี บรับ รั รองแพทย์ ข้อควร ท รา บ เ กี่ ยว กั บ ก ารขึ้ น เครื่อง สำ ห รั บ ผู้ โดยสารตั้งครร ภ์ อายุค ยุ รรภ์ม ภ์ ากกว่า ว่ 28-36 สัปดาห์ เดินทางได้แต่ต้ ต่ อ ต้ งมี ใบรับ รั รองแพทย์ที่อ ที่ อกภายใน 7 วัน วั ก่อ ก่ นการเดินทาง กรณีอื่นๆเช่น ช่ การตั้ง ตั้ ครรภ์ท ภ์ ารกฝาแฝด โรคโลหิตจาง รุนแรง หรือ รื มีปมี ระวัติ วั ก ติ ารตั้ง ตั้ ครรภ์ เป็นต้น ต้ สามารถเดิน ทางได้แต่ต้ ต่ อ ต้ งมีใมี บรับ รั รองแพทย์ออกภายใน 7 วัน วั ก่อ ก่ น การเดินทาง อายุค ยุ รรภ์ม ภ์ ากกว่า ว่ 36 สัปดาห์ไม่อ ม่ นุญนุ าติใติ ห้เดินทาง 6
สติ๊ติ๊ ติ๊ กติ๊ กเกอร์ร์ ร์ ติ ร์ ติ ติ ดติ ดกระเป๋ป๋ ป๋ า ป๋ า PRIORITY สำ หรับ รั ผู้โ ผู้ ดยสารที่ต้ ที่ อ ต้ งสารความ ช่ว ช่ ยเหลือพิเศษ เช่น ช่ ผู้โ ผู้ ดยสาร วีล วี แชร์ หูหนวก ตาบอด เป็นต้น ต้ สำ หรับ รั สัมภาระที่ต้ ที่ อ ต้ งการ โหลดและต้อ ต้ งการรับ รั ที่ห ที่ น้า ประตูเ ตู ครื่อ รื่ ง เช่น ช่ รถเข็นเด็ก, วีล วี แชร์เ ร์ป็นต้น ต้ ติด ติ กระเป๋าผู้โ ผู้ ดยสาร U class, บัตรทอง,WE PRESTIGE เพื่อให้กระเป๋าออกก่อ ก่ น MASS REQUEST AT AIRCRAFT SIDE 7
ใช้สำช้ สำ หรับ รั ติด ติ สัมภาระที่ ต้อ ต้ งการให้ระวัง วั เป็นพิเศษ ทั้ง ทั้ นี้ต้อ ต้ งสอบถามผู้โ ผู้ ดยสาร เรื่อ รื่ งสิ่งของที่อ ที่ ยู่ด้ ยู่ ด้ านในว่า ว่ คือ อะไร และ การห่อกัน กั กระแทก ใช้ติ ช้ ด ติ สัมภาระที่ต่ ที่ อ ต่ เครื่อ รื่ งโดย ต้อ ต้ งการให้กระเป๋าลงที่ปที่ ลายทางโดย ไม่ล ม่ งที่สุที่ สุ วรรณภูมิ ภู มิ FRAGILE HOT TRANSFER 8
Passport (หนังสือเดินทาง) บัตรประจำ ตัว ตั ประชาชน (ID card) บัตรราชการ ที่มี ที่ ต มี ราครุฑ 9
สูติบั ติ บั ตร หรือ รื ทะเบียนบ้าน สำ หรับ รั เด็กที่อ ที่ ายุต่ำ ยุ ต่ำกว่า ว่ 7 ปี บัตรประจำ ตัว ตั คนต่า ต่ งด้าว หรือ รื เอกสารซึ่ง ซึ่ ออกแทน ตามกฎหมาย ว่า ว่ ด้วยการทะเบียนคน ต่า ต่ งด้าว เอกสารที่อ ที่ อกให้โดยหน่วยงานรัฐ รั ของไทยในการระบุตั บุ ว ตั ตน เช่น ช่ ใบอนุญนุ าติขั ติขั บรถสำ หรับ รั คนต่า ต่ งชาติที่ ติ ที่ อ ที่ อกโดยกรม ขนส่งทางบก 10
Special Service Department NOTOC LL,LP เป็นแผนกที่จ ที่ ะให้การบริก ริ ารและดูแลเกี่ย กี่ วกับ กั ผู้โ ผู้ ดยสารพิเศษ รวมถึงการดูแลสัมภาระผู้โ ผู้ ดยสารขาเข้า เอกสารที่ใที่ ช้ล ช้ งข้อมูล มู ของ ผู้โ ผู้ ดยสารพิเศษขาออก เช่น ช่ ผู้ที่ ผู้ ที่ ต้ ที่ อ ต้ งการวีล วี แชร์, ร์VIP เป็นต้น ต้ 1. สถานที่ต้ ที่ น ต้ ทางซึ่ง ซึ่ สนามบินหาดใหญ่ ใช้ HDY 2. หมายเลขไฟท์ ที่เ ที่ ดินทาง เช่น ช่ 260/264/268 3. ระบุ วัน วั /เดือน/ปี เป็น ภาษาอังกฤษเช่น ช่ 15 JAN 23 4. ตัว ตั อักษร Registered ของ เครื่อ รื่ งบิน เช่น ช่ HS-TXT เป็นต้น ต้ 5. Dest. ย่อมาจาก Destination คือจุด จุ หมายปลายทางที่ไที่ป ซึ่ง ซึ่ปัจจุบั จุ บั นสาย การบินไทยไปแค่สุวรรณภูมิ ภู ใมิ ช้ตั ช้ ว ตั ย่อ BKK 11
NOTOC 6.Code หมายถึงให้ระบุตั บุ ว ตั ย่อของเคสพิเศษนั้น VVIP = บุค บุ คลในราชวงศ์ VIP = บุค บุ คลสำ คัญ เช่น ช่ นายกรัฐ รั มนตรี ปลัดกระทรวง UMNR = ผู้โ ผู้ ดยสารเด็กเดินทางลำ พังอายุ 7-12 ปี วีล วี แชร์ แบ่งออกเป็น 3 ประเภท (ที่ใที่ ช้บ่ ช้ บ่ อย) ได้แก่ *นอกจากนี้มี นี้ ตั มี ว ตั ย่ออื่น อื่ ๆตามเคสพิเศษนั้น นั้ เช่นหูหนวก ตาบอด เป็นต้น ต้ ตามใบ NOTOC* 7.ชื่อ ชื่ ผู้โ ผู้ ดยสาร โดยเขียนเป็นภาษาอังกฤษ Surname/name 8.เลขที่นั่ ที่ นั่ งของผู้โ ผู้ ดยสาร 9.ผู้ที่ ผู้ ที่ เ ที่ ดินทางมากับ กั ผู้โ ผู้ ดยสาร หากผู้โ ผู้ ดยสาร เดินทางคนเดียวให้ทำ เครื่อ รื่ งหมาย (-) WCHR = ผู้โ ผู้ ดยสารสามารเดินขึ้นลงบันได และ เดินขึ้นเครื่อ รื่ งไปยังที่นั่ ที่ นั่ งได้ WCHS = ผู้โ ผู้ ดยสารไม่สม่ ามารถเดินระยะไกลได้ขึ้นลงบันได ได้ลำ บากแต่สต่ ามารถเดินขึ้นเครื่อ รื่ งไปยังที่นั่ ที่ นั่ งได้ WCHC = ผู้โ ผู้ ดยสารไม่สม่ ามารถ เดิน ขึ้นลงบันได และ เดินไปยังที่นั่ ที่ นั่ งไม่ไม่ ด้เลย 12
10.รายละเอียดของผู้โ ผู้ ดยสารว่า ว่ ผู้โ ผู้ ดยสารเป็นอะไร เช่น ช่ ELDERLY , LEG PROBLEM เป็นต้น ต้ รวมไปถึงรายละ เอียดอื่นๆเช่น ช่ ผู้โ ผู้ ดยสารมีไมีฟท์ต่ ท์ อ ต่ หรือ รื ต้อ ต้ งการรับ รั วีล วี แชร์ เฉพาะที่ปที่ ลายทางให้เขียน BKK ONLY 11.ให้วงกลมหรือ รื ขีดเส้นใต้ว่ ต้ า ว่ ตรงอักษรย่อว่า ว่ ในไฟท์นั้ ท์ นั้ นมี เคสอะไรบ้าง 12.ลายเซ็น ซ็ ของพี่ที่ทำ ที่ ทำ LL/LP ในไฟท์นั้ ท์ นั้ น 13.ส่งใบ NOTOC พร้อ ร้ มทั้ง ทั้ ให้เซ็น ซ็ ลายชื่อ ชื่ให้กับ กั เจ้า จ้ หน้าที่ ที่เ ที่ป็น Load Master ในวัน วั นั้น หลังจากทราบจำ นวนของเคสพิเศษแล้วให้เขียน E-mail ถึง ปลายทางด้วย โดยส่งในกลุ่ม ลุ่ ของ LP ที่ไที่ ด้ set ในระบบไว้ แล้ว 13
E-Mail O/B WE268/16 NOV HDY/BKK WCHR....PLS FVR ELDERLY PAP NM KANLAYAPONG/SUPAKAN MRS SOC 37K T/W 37HJ FYI PAP HV 01 WCMP UND MAAS T/N WE555035 PAP REQ AT A/C SIDE BRGDS KOMKISH 01VIP, 01WCHR O/B WE264/20NOV HDYBKK DEAR ALCONS PLS FVR.....01VIP SUWANRATH/PALAKORN MR SOC 31H T/W 32H NIL BAG 01WCHR WASOH/FORIYAH MRS SOC 38K ELDERLY FYI PAX HV XF FLT TG503/20NOV BKKJED BRGDS PUNYISA O/B WE260/26NOV HDYBKK----02WCHR------ DEAR ALCONS WCHR.....CHOTONG/KHWAN MR SOC 38K ELDERLY T/W 38H WCHR.....LERTRITSIRIKUL/KITIYA MRS SOC 37K ELDERLY T/W 37HJ BRGDS, NASRIN ตัวอย่างข้างต้นหมายถึงผู้โดยสารที่มีวีลแชร์โหลดและต้องการรับหน้าประตูเครื่อง เมื่อถึงปลายทาง ตัวอย่างข้างต้นหมายถึงในไฟท์นี้มี VIP และ มีผู้โดยสารที่ต้องการวีลแชร์และมี ไฟท์ต่อ(ระบุไฟท์ที่ไป,จุดหมายปลายทาง,และวันเวลาที่เดินทาง) ตัวอย่างข้างต้นหมายถึง ผู้โดยสารที่ต้องการวีลแชร์เป็นอะไรมาและผู้ที่เดินทางด้วย * แบบฟอร์มการเขียนสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม * 14
CIQ = Custom Immigration Quarantine เป็นการเตรีย รี มเอกสารสำ หรับ รั ผู้โดยสารขาเข้าที่ เดิน ดิ ทางมาจากต่างประเทศ สายการบิน บิ ร่วมมีดั มี ง ดั นี้ (ถ้าเดิน ดิ ทางกับ กั สายการบิน บิ ดัง ดั กล่าวนับ นั ว่าเป็นผู้โดยสาร CIQ ) (TG ) (LH ) (LX) (OS) (NH) (BR) 15
-ให้เขีย ขี นจำ นวนผู้โดยสารและ จำ นวนกระเป๋าในช่องหมายเลข (1) -ประทับ ทั ตรา Thai Smile ในช่องหมายเลข (2) พร้อมลายเซ็น ราบชื่อ ชื่ ผู้โดยสารCIQ ปริ้น ริ้ รายชื่อ ชื่ + แท็ก ท็ กระเป๋าผู้โดยสาร และประทับ ทั ตรา Thai Smile 1 2 GENDEC 16
ใบ charge จะใช้ต่ ช้ อ ต่ เมื่อ มื่ มีเ มี คสพิเศษที่ต้ ที่ อ ต้ งมีก มี าร เรีย รี กเก็บ ก็ เงิน งิ เพิ่มจากสายการบิน บิ วีล วี แชร์ = 400 THB (เขียนใบชาร์จ ร์ เมื่อ มื่ มีจำ มี จำนวนวีล วี แชร์ข ร์ าเข้าและ ขาออกรวมกัน กั เกิน กิ 3 ตัว ตั ให้ชาร์จ ร์ ตัว ตั ที่ 4 VIP = 600 THB (ชาร์จ ร์ เงิน งิ ทั้ง ทั้ เข้าและออกคิดเป็นรายคน ) อาวุธ วุ = 1,000 THB (คิดเป็นกระเป๋าละ1,000 บาท 1 กระเป๋าสามารถ บรรจุไ จุ ด้ 6 ชิ้น ชิ้ ) 17
PIER =เบย์ที่ได้ในไฟท์นั้น ON BLOCK =เวลาเครื่องจอด 1ST BAG = กระเป๋าที่ออกมาจากสายพานใบแรก LAST BAG = กระเป๋าที่ออกมาใบสุดท้าย DIFF TIME = เวลาที่ต่างกันระหว่างใบแรกกับใบสุดท้าย START TIME = เวลาที่เริ่มปฎิบัติงาน END TIME =เวลาที่สิ้นสุดการปฏิบัติงาน * ถ้าในไฟท์นั้นมีเคสพิเศษอะไร ให้ทำ เครื่องหมายจำ นวนลงในช่องนั้นๆ 18
UNIT3 ลักษณะงานที่ต้องทำ -เตรียมงานด้านเอกสารการส่งFight ทั้งขาเข้าและขาออก -ทำ งานในตำ แหน่งงานของ Red Cap ซึ่งถือว่าเป็นหน้าที่ที่สำ คัญ มากในการปล่อยเครื่องแต่ละ Fight ต้องคำ นึงถึงความปลอดภัยของ ผู้โดยสาร,ความสมดุลของเครื่องบินและคำ นวณเวลาในการปล่อย เครื่องให้ตรงเวลา KL (LOAD CONTROL AND WEIGHT B A L ANCE) 19
VOCA BUL ARY คำ ศัพท์ที่ค วรรู้ B = Baggage BU = Baggage Priority BY = Economy Class Baggage BT = Tranfer Baggage C = Cargo CAP = Cabin Attendat Emergency Procedures ATA = Actual Time of Arrival ATC = Air Traffic Service STD = Scheduled Time of Departure STA = Scheduled Time of Arrial T = Tranfer Load HUM = Human Remains in Coffins I = Infant Preference rows/seat สำ หรับเครื่องบินไทย ตามข้อบังคับคณะกรรมการการบินพลเรือนฉบับที่ 6 กำ หนด ให้ใช้เครื่องหมาย HS เป็นเครื่องหมายแสดงสัญชาติไทย โดยเครื่องหมายดังกล่าวจะอยู่ที่ ด้านล่างของปีกซ้ายและที่ลำ ตัวระหว่างปีกกับแพนหางโดย HS นั้นมาจากคำ ว่า "His majesty the king of Siam " 20 KL
การเตรีย รี มเอกสารส่ การเตรี งพิธีก ธี ารบิน บิ ย รี มเอกสารส่งพิธีก ธี ารบิน บิ เอกสารขาเข้า 1.แบบ ต.ม.๑ แจ้ง จ้ กำ หนดยานพาหนะ ขาเข้า 2.GENDEC ของไฟท์ข ท์ าเข้า 21
การเตรีย รี มเอกสารส่งพิธีก ธี ารบิน บิ เอกสารขาเข้า 3.รายชื่อผู้โ ผู้ ดยสาร ขาเข้า 4.ใบ Cargo ของ ไฟท์ข ท์ าเข้า 22
การเตรีย รี มเอกสารส่งพิธีก ธี ารบิน บิ เอกสารขาออก 1.แบบ ต.ม.2 แจ้ง จ้ กำ หนดยานพาหนะ ขาออก 2.GENDEC ของไฟท์ข ท์ าออก 23
การเตรีย รี มเอกสารส่งพิธีก ธี ารบิน บิ เอกสารขาออก 3.รายชื่อผู้โ ผู้ ดยสาร ขาออก 4.ใบ Cargo ของ ไฟท์ข ท์ าออก 24
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1.Estimate Arrive = ประมาณการเวลาที่เ ที่ ครื่องบินจะมาถึงหาดใหญ่ 2.Actual Time of Arrive = เวลาที่ล้อแตะพื้น และเวลาจอดจริง 3.Last Passenger = เวลาที่ผู้ ที่ ผู้ โดยสารคนสุดท้ายลงจากเครื่องบิน 4.Start Boarding = เวลาที่เ ที่ ริ่มให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่อง 5.Complete Boarding = เวลาสิ้นสุดการขึ้นเครื่องของผู้โดยสารคนสุดท้าย 6.Door Close = เวลาประตูเ ตู ครื่องปิด 7.Compartment Close = เวลาเครื่องถอย 8.Actual time = เวลาที่เ ที่ ครื่องออกจริง 19 25
9.Passenger Inbound = จำ นวนผู้โดยสารขาเข้าแยกเป็นชั้น U และ Y 10.Total = ยอดรวมผู้โดยสารขาเข้าทั้ง ทั้ หมด 11.Baggage Inbound = จำ นวนกระเป๋าขาเข้า 12.Booking = ยอดจองตั๋ว ตั๋ ของผู้โดยสารในไฟท์ขาออก 13.ID Ticket = จำ นวนตั๋ว ตั๋ stand by 14.Meal on Board = จำ นวนอาหารบนเครื่องบินในไฟท์ขาออก 15.Final Passenger = จำ นวนผู้โดยสารสุดท้ายของขาออก 16.Total = ยอดรวมผู้โดยสารขาออกทั้ง ทั้ หมด 17.Final Baggage = จำ นวนกระเป๋าและน้ำ หนักของขาออก 18.CIQ = จำ นวนผู้โดยสารที่เดินทางต่อ ต่ ไปต่า ต่ งประเทศของขาออก 19.Supervisor = เขียนชื่อเพื่อให้ทราบว่าต้อ ต้ งแจ้งจำ นวนอาหารที่มาและ รับข่าว ปิดไฟท์จากใคร 20.Cargo Inbound = น้ำ หนัก Cargo ขาเข้า 21.Cargo Outbound = น้ำ หนัก Cargo ขาออก 22.Estimate zero fuel weight = น้ำ หนักของเครื่องบินทั้ง ทั้ หมดที่ยังไม่รวมน้ำ มัน 23.RAMT = จำ นวนน้ำ มันทั้ง ทั้ หมด 25.Crew = จำ นวนกัปตัน ตั และลูก ลู เรือ 24.TRIP = น้ำ มันที่ใช้ในการเดินทาง บอกจำ นวน EZFW กับกัปตัน ตั และจด RAMP และ TRIP ที่กัปตัน ตั แจ้ง 26.Comp = ช่องใต้เ ต้ ครื่องบินที่ใที่ ช้เก็บสัมภาระให้ระบุว่ บุ ว่ า comp ไหนเก็บอะไร ขาเข้าสามารถรู้ได้จาก LDM ที่ส่ที่ส่ งมา 27.Comp = ช่องใต้เ ต้ ครื่องบิน บิ ที่ใที่ ช้เก็บสัมภาระให้ระบุว่ บุ ว่ า comp ไหนเก็บอะไร ขาออก 26
"You automatically lose the chances you don 't take. " D A I L Y M O T I V A T I O N @reallygreatsite Announcement Pre - Boarding announcement ENDear Passengers, This is an information for passengers on Connecting Partner, Thai Smile Airways flight number WE... operated in cooperation with Star Alliance member Thai Airways International bound for Our boarding will start shortly. For smooth boarding, we will invite families travelling with young children, elderly passengers, and passengers needing special assistance to board the aircraft first. For Smile plus Passengers, Passengers holding WE Prestige card, Passengers holding ROP WE Prestige Privilege card, Royal Orchid Plus platinum and Star Alliance Gold card member, Robinhood Travel Passenger, may board the aircraft first or at your own convenience. Please have your boarding pass and identification ready for inspection, check your belongings before leaving the gate and please wait for the next announcement. According to The Civil Aviation Authority of Thailand announcement, all passengers are recommended to always wear masks during flight. Thai Smile Airways "The Best Airline in Thailand for the 4th consecutive year and The Travelers' Choice Regional Airlines in Asia from Trip Advisor, would like to thank you for flying with us and wish you have a pleasant flight. 27
"You automatically lose the chances you don 't take. " D A I L Y M O T I V A T I O N @reallygreatsite Announcement THสวัสวั ดีค่ ดี ค่ ะ/ครับ รั ท่า ท่ นผู้โ ผู้ ดยสาร สายการบิน บิ ไทยสมายด์ Connecting Partner n กลุ่ม ลุ่ สายการบิน บิ พันธมิต มิ ร Star Alliance และสายการบิน บิ ไทย เที่ย ที่ วบิน บิ ที่ WE..... ซึ่ง ซึ่ จะเดิน ดิ ทางไปยัง ยั .......... ประกาศเรีย รี นเชิญ ชิ ท่า ท่ นผู้โ ผู้ ดยสารขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ ง เพื่อความสะดวกขอเรีย รี น เชิญ ชิ ท่า ท่ นผู้โ ผู้ ดยสารสูงอายุ ผู้โ ผู้ ดยสารเดิน ดิ ทางพร้อ ร้ มเด็ก ด็ และผู้ โดยสารที่ต้ ที่ อ ต้ งการความช่ว ช่ ยเหลือ ลื พิเศษกรุณา ขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ งได้ก่ ด้ อ ก่ น สำ หรับ รั ผู้โ ผู้ ดยสารชั้น ชั้ Smile Plus/ ผู้โ ผู้ ดยสารที่ถื ที่ อ ถื บัต บั รสมาชิก ชิ WE Prestige / ผู้โ ผู้ ดยสารที่ถื ที่ อ ถื บัต บั รสิทธิปธิ ระโยชน์ ROP WE Prestige / สมาชิก ชิ บัต บั ร Royal Orchid Plus แพลตินั ติ นั ม และสมาชิก ชิ บัต บั รทอง / ผู้โ ผู้ ดยสารที่ซื้ ที่ อ ซื้ บัต บั รโดยสารผ่า ผ่ นทาง Robinhood Travel สามารถขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ งได้ก่ ด้ อ ก่ นหรือ รื ตามอัธ อั ยาศัย โปรดแสดงบัต บั รที่นั่ ที่ นั่ งพร้อ ร้ ม บัต บั ร ประชาชนหรือ รื หนังสือเดิน ดิ ทางเพื่อการตรวจสอบขณะขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ ง กรุณาตรวจสอบสิ่งของของท่า ท่ นก่อ ก่ นออกจากบริเ ริ วณประตูขึ้ ตู ขึ้ น ขึ้ เครื่อ รื่ งและโปรดรอสำ หรับ รั การประกาศครั้ง รั้ ต่อ ต่ ไป เพื่อปฏิบั ฏิ ติ บั ต ติ ามมาตรการป้องกัน กั การแพร่ร ร่ ะบาดของเชื้อ ชื้ไวรัสรั โควิด วิ-19 ตามประกาศจากสำ นักงานการบิน บิ พลเรือ รื น สาย การบิน บิ ไทยสมายล์ข ล์ อเรีย รี นให้ทราบว่า ว่ สายการบิน บิ แนะนำ ให้ผู้ โดยสารสวมหน้ากากอนามัย มั ตลอดระยะเวลาที่อ ที่ ยู่บ ยู่ นเครื่อ รื่ ง ในนาม ของสายการบิน บิ ไทยสมายส์สายการบิน บิ ยอดเยี่ย ยี่ มอัน อั ดับ ดั หนึ่งของ ประเทศไทยต่อ ต่ เนื่องเป็นปีที่4 ที่ และสายการบิน บิ ยอดเยี่ย ยี่ มในภูมิ ภู ภ มิ าค เอเชีย ชี โดยเว็บ ว็ ไซต์ท ต์ ริปริ แอดไวเซอร์ข ร์ อขอบพระคุณผู้โ ผู้ ดยสารทุก ทุ ท่า ท่ น ที่ไ ที่ ว้ว ว้ างใจสายการบิน บิ ไทยสมายล์ร ล์ อยยิ้ม ยิ้ คู่ฟ้าและขอให้มีค มี วามสุข สุ ใน การเดิน ดิ ทางขอบคุณค่ะ/ครับ รั 28
Announcement Boarding Announcement ENDear Passengers, Connecting Partner, Thai smile Airways flight number WE... operated in cooperation with Star Alliance member, Thai Airways International bound for is now ready for boarding. We would like to invite elderly passengers, passengers with small children and passengers needing special assistance to board the aircraft first. For Smile plus Passengers, Passengers holding WE Prestige card, Passengers holding ROP WE Prestige Privilege card, Royal Orchid Plus platinum and Star Alliance Gold card member, Robinhood Travel Passenger, may board the aircraft first or at your own convenience. According to preventive measures for Covid-19 epidemic outbreaks, boarding will start by seat numbers. For other passengers, please wait for the next announcement and have your boarding pass and identification ready for inspection. On behalf of Thai Smile Airways, we would like to thank you for flying with us and wish you have a pleasant flight. 29
Announcement THไทยสมายล์ร ล์ อยยิ้ม ยิ้ คู่ฟ้า สวัสวั ดีค่ ดี ค่ ะ ครับ รั สายการบิน บิ ไทยสมายล์ Connecting Partner ของกลุ่ม ลุ่ สายการบิน บิ พันธมิต มิ ร Star Alliance และสายการบิน บิ ไทย เที่ย ที่ วบิน บิ WE ซึ่ง ซึ่ จะเดิน ดิ ทางไปยัง ยั ........ เรีย รี นเชิญ ชิ ผู้โ ผู้ ดยสารสูง สู อายุ ผู้โ ผู้ ดยสารเดิน ดิ ทางพร้อ ร้ มเด็ก ด็ และผู้โ ผู้ ดยสารที่ ต้อ ต้ งการความช่ว ช่ ยเหลือ ลื พิเศษขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ งได้ก่ ด้ อ ก่ น สำ หรับ รั ผู้โ ผู้ ดยสารชั้น ชั้ Smile Plus / ผู้โ ผู้ ดยสารที่ถื ที่ อ ถื บัต บั ร สมาชิก ชิ WE Prestige / ผู้โ ผู้ ดยสารที่ ถือ ถื บัต บั รสิทธิปธิ ระโยชน์ ROP WE Prestige / สมาชิก ชิ บัต บั ร Royal Orchid Plus แพลตินั ติ นั มและสมาชิก ชิ บัต บั รของผู้โ ผู้ ดยสารที่ซื้ ที่ อ ซื้ บัต บั ร โดยสาร ผ่า ผ่ นทาง Robinhood Travel สามารถขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ งได้ก่ ด้ อ ก่ นหรือ รื ตามอัธ อั ยาศัย สำ หรับ รั ผู้โ ผู้ ดยสารท่า ท่ นอื่น อื่ ขอความกรุณาท่า ท่ นผู้โ ผู้ ดยสาร เตรีย รี มบัต บั รที่นั่ ที่ นั่ ง และบัต บั รประจำ ตัว ตั หรือ รื หนังสือ เดิน ดิ ทาง เพื่อการตรวจสอบลำ ดับ ดั การเรีย รี กขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ งตามมาตรการความ ปลอดภัย ภั เนื่องด้ว ด้ ยสถานการณ์ Covid-19 ในลำ ดับ ดั ถัด ถั ไป ในนามของ สายการบิน บิ ไทยสมายส์สายการบิน บิ ยอดเยี่ย ยี่ มอัน อั ดับ ดั หนึ่งของ ประเทศไทยต่อ ต่ เนื่องเป็นปีที่4 ที่ และสายการบิน บิ ยอดเยี่ย ยี่ มในภูมิ ภู ภ มิ าค เอเชีย ชี โดยเว็บ ว็ ไซต์ท ต์ ริปริ แอดไวเซอร์ข ร์ อขอบพระคุณผู้โ ผู้ ดยสารทุก ทุ ท่า ท่ น ที่ไ ที่ ว้ว ว้ างใจสายการบิน บิ ไทยสมายล์ร ล์ อยยิ้ม ยิ้ คู่ฟ้าและขอให้มีค มี วามสุข สุ ใน การเดิน ดิ ทางขอบคุณค่ะ/ครับ รั 30
Boarding by row THAI Smile Airways would like to invite passengers holding boarding pass with seat number between rows..... to rows..... to board the aircraft at this time. For Smile plus Passengers, Passengers holding WE Prestige card, Passengers holding ROP WE Prestige Privilege card, Royal Orchid Plus platinum, and Star Alliance Gold card member, Robinhood Travel Passenger, may board the aircraft at your own convenience. For remaining passengers, please wait for your seat row number to be announced and have your boarding pass and identification ready Thank you for waiting for inspection. We would like to thank you for flying THAI Smile Airways and wish you have a pleasant flight. Announcement 31
Announcement ท่า ท่ นผู้โ ผู้ ดยสารสายการบิน บิ ไทยสมายล์โล์ ปรดทราบค่ะ ครับ รั ใน ลำ ดับ ดั ต่อ ต่ ไป ขอเรีย รี นเชิญ ชิ ท่า ท่ นผู้โ ผู้ ดยสาร ที่ถื ที่ อ ถื บัต บั รที่นั่ ที่ นั่ งในแถว ที่. ที่ ...ถึง ถึ แถวที่. ที่ .... ขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ งได้ค่ ด้ ค่ ะ ครับ รั สำ หรับ รั ผู้โ ผู้ ดยสารชั้น ชั้ Smile Plus / ผู้โ ผู้ ดยสารที่ถื ที่ อ ถื บัต บั รสมาชิก ชิ WE Prestige / ผู้โ ผู้ ดยสารที่ถื ที่ อ ถื บัต บั รสิทธิปธิ ระโยชน์ ROP WE Prestige / สมาชิก ชิ บัต บั ร Royal Orchid Plus แพลตินั ติ นั ม และสมาชิก ชิ บัต บั รทอง / ผู้โ ผู้ ดยสารที่ซื้ ที่ อ ซื้ บัต บั รโดยสาร ผ่า ผ่ นทาง Robinhood Travel สามารถขึ้น ขึ้ เครื่อ รื่ งได้ต ด้ ามอัธ อั ยาศัย สำ หรับ รั ผู้โ ผู้ ดยสารที่ถื ที่ อ ถื บัต บั รที่นั่ ที่ นั่ งแถวอื่น อื่ กรุณารอเรีย รี กในลำ ดับ ดั ถัด ถั ไป ขอความกรุณาท่า ท่ นผู้โ ผู้ ดยสารเตรีย รี มบัต บั รที่นั่ ที่ นั่ งและบัต บั รประจำ ตัว ตั หรือ รื หนังสือเดิน ดิ ทางเพื่อการตรวจสอบ ในนามของสายการบิน บิ ไทยสมายด์ข ด์ อขอบคุณผู้โ ผู้ ดยสารทุก ทุ ท่า ท่ นที่ไ ที่ ว้ว ว้ างใจสายการบิน บิ ไทย สมายด์ร ด์ ะบบคู่ฟ้าและขอให้มีค มี วามสุข สุ ในการเดิน ดิ ทาง ขอบคุณค่ะ ครับ รั TH32
Phonetic Alphabet A = Alfa B = Bravo C = Charlie D = Delta E = Echo F = Foxtrot 33 G = Golf H = Hotel I = India J = Juliett K = Kilo L = Lima M = Metro
Phonetic Alphabet N = November O = Oscar P = Papa Q = Quebec R = Romeo S = Sierra 33 T = Tango U = Union V = Victor W=Whiskey X = Xtra Y = Yankee Z = Zulu
THAI SMILE Airways THANK YOU