โซเฟีย.docx

คำนำ

โครงสร้ำงเลม่ น้เี ปน็ ส่วนหน่ึงของรำยวิชำ พื้นฐำนธุรกิจดิจิทลั
รหสั 30204-2001 ซงึ่ ในโครงงำนเลม่ น้จี ะมีข้อมูลเกย่ี วกับพ้ืนฐำน
ธุรกจิ ดจิ ิทลั ซงึ่ วัตถุประสงคท์ ค่ี ณะผู้จดั ทำได้จดั ทำโครงงำนเลม่ น้ขี ้นึ มำ
คณะผู้จัดทำหวังเปน็ อย่ำงยง่ิ วำ่ โครงงำนเลม่ นี้มปี ระโยชน์ตอ่ ผู้นำไป
ศึกษำเพ่อื เปน็ ควำมรูต้ ่อในด้ำนพนื้ ฐำนธรุ กจิ ดิจิทัล หำกมีข้อผิดพลำด
ประกำรใดหรือขอ้ มลู ไมส่ มบรู ณค์ ณะผ้จู ดั ทำจงึ ขออภัยมำ ณ ทีน่ ี้ด้วย

จดั ทำโดย
ชือ่ โซเฟีย รำยิกนั เลขที่ 30 ชั้น ปวส.1/2

สำขำวิชำเทคโนโลยธี รุ กจิ ดิจทิ ัล

สำรบญั

เนอ้ื หำ หนำ้

1. หลักกำรของธรุ กจิ ดจิ ิทัล 1-3

2. โครงสรำ้ งพน้ื ฐำนธรุ กจิ ดจิ ทิ ัล 4-15

3. นวัตกรมสำหรบั ธรุ กจิ ดจิ ิทลั 16-20

4. ระบบกำรทำธรุ กรรมในธุรกิจดจิ ิทลั 21-22

5. ส่อื สังคมออนไลน์กับธรุ กจิ ดจิ ิทลั 23-24

6. ธุรกจิ ดจิ ทิ ัลโมบำย 25-29

7. ควำมม่นั คงปลอดภัยในกำรทำธุรกรรมดิจิทัล 30-32

8. กฎหมำยและจริยธรรมและกำรทำธรุ กรมดิจิทัล 33-37

1.หลักกำรของธรุ กจิ ดจี ทิ ลั 1

ธรุ กจิ ยคุ ดจิ ติ อล คืออะไร ? Digital Business คำศัพท์ใหม่ทเ่ี กดิ ขนึ้ ในวงกำรธุรกจิ
ยคุ ปจั จุบันซึ่งมีกำรพดู ถึงมำสกั ระยะหนึง่ แลว้ ในบทควำมนี้จะมำแนะนำให้รจู้ กั กับ
Digital Business ว่ำคืออะไร

กอ่ นทีเ่ รำจะพดู ถงึ เร่อื งธรุ กจิ แบบดจิ ิตอลนน้ั มำทำควำมรู้จักคำวำ่ ธรุ กจิ กันแบบ
ครำ่ วๆกอ่ น ธรุ กจิ คอื กำรทำกจิ กรรมทำงเศรษฐกิจในหลำยๆเรอื่ งทเี่ ชือ่ มโยงกันโดย
มีกจิ กรรมหลกั คือผลติ สินค้ำหรอื บริกำรและแลกเปล่ียนกันระหว่ำงผ้ผู ลติ กับ
ผู้บรโิ ภคทำใหเ้ กิดกำรหมนุ เวยี นในระบบเศรษฐกิจขึ้น โดยธุรกจิ มีเปำ้ -หมำยคอื
ผลตอบแทน กำไรจำกกำรขำยสนิ คำ้ หรอื บรกิ ำรและผลประโยชนต์ ำ่ งๆ หลักกำร
สำคัญคือ “ทำใหเ้ ขำเชอ่ื แลว้ เกบ็ เงนิ เขำ้ กระเปำ๋ ”

Digital Business Meaning

2

Digital Business คอื กำรนำเทคโนโลยีตำ่ งๆเขำ้ มำพฒั นำธุรกจิ ทที่ ำอยู่เพ่อื เพมิ่
ควำมสะดวกสบำยใหท้ ง้ั ผ้ปู ระกอบกำรและผู้บรโิ ภคในกำรเลอื กซ้อื สินค้ำหรอื บริกำร
ตำ่ งๆแตจ่ ดุ ประสงคห์ ลักๆก็คือกำรหำทำงเพิม่ ยอดขำยใหก้ บั ธุรกจิ นนั่ เอง เชน่ กำร
นำ Application มำช่วยในกำรเขำ้ ถงึ ผู้บรโิ ภคยคุ ใหม่ท่ีชอบใช้ smart phone,กำร
สรำ้ งช่องทำงขำยผำ่ นสื่อ Social mediaตำ่ งๆและกำรทำโฆษณำรวมไปถึงกำร
สงั่ ซือ้ และจดั ส่งสนิ คำ้ ในแบบ online เป็นตน้ ภำพรวมของ Digital Business คอื
กำรเปลย่ี นแปลงธรุ กจิ ทม่ี อี ยแู่ บบเดมิ ใหเ้ ปน็ ธรุ กจิ แบบทมี่ กี ำรใชเ้ ทคโนโลยเี ขำ้ มำ
ชว่ ยปรบั เปลยี่ นโครงสรำ้ ง

Transform Into Digital
กำรเปลย่ี นแปลงธรุ กจิ จำกแบบเดมิ ไปสู่ Digital Business ทำอยำ่ งไร?
เริม่ ต้นจำกกำรสร้ำงชอ่ งทำงใน social media เพอ่ื นำธรุ กจิ
จำก offline ไปสู่ online platform
ปรบั เปลีย่ นโครงสร้ำงทำงธรุ กจิ ให้มีควำมทนั สมัยเหมำะสมกับผู้บรโิ ภคยคุ ใหมม่ ำก
ยิ่งขน้ึ เชน่ กำร ทำกำรตลำดยุคดจิ ิตอล ใหผ้ บู้ ริโภคมพี ลงั ในกำรเลือกซือ้ สนิ ค้ำหรอื
บริกำร มีข้อมูลเกี่ยวกบั สนิ ค้ำหรอื บริกำรใหร้ บั รู้ไดค้ รบรอบดำ้ น สรำ้ งควำม
นำ่ เช่ือถอื ในbrandใหม้ ำกย่งิ ขน้ึ เพม่ิ มลู คำ่ ดว้ ยกำรสรำ้ งภำพลกั ษณท์ ำใหผ้ บู้ รโิ ภค
รสู้ กึ ได้รบั กำรยกระดับเม่ือใช้สนิ ค้ำหรอื บรกิ ำรนนั้ ๆพัฒนำสนิ คำ้ และบริกำรใหม้ ี
ควำมคดิ ท่แี ตกต่ำง สรำ้ งสรรค์ ไม่ซ้ำใคร ตรงน้จี ะทำให้สนิ ค้ำหรือบรกิ ำรมีควำม

เป็น Innovation มำกย่งิ ขน้ึ ซ่งึ จะทำใหต้ อบสนองตอ่ ควำมตอ้ งกำรของผบู้ รโิ ภคท่ี 3
ตอ้ งกำรอะไรใหม่ๆท่มี ปี ระโยชนก์ บั ชีวติ ไดม้ ำกยง่ิ ขึ้น

สรำ้ ง facility ท่มี คี วำมรวดเร็ว วอ่ งไวให้กับผู้บริโภคมำกย่งิ ขึ้นอยำ่ งเช่น ชอ่ ง
ทำงกำรส่ังซ้ือ,จัดส่ง–รับสนิ คำ้ ,กำรชำระเงิน เป็นตน้ ทุกอย่ำงควรสะดวก งำ่ ยและ
รวดเร็ว

มีระบบกำรเกบ็ ขอ้ มูลจำกผบู้ ริโภคเพอื่ นำไปปรบั ปรงุ และใชว้ เิ ครำะหแ์ นวทำงในกำร
ดำเนนิ ธุรกจิ ในภำยภำคหน้ำ ตรงน้ีจะตอ้ งใช้เทคโนโลยีในกำรเก็บและวเิ ครำะห์ขอ้ มูล
นั่นเอง

ดงั นนั้ ควำมสำคญั ของ Digital Business กค็ อื กำรปรบั เปล่ียนรปู แบบของธรุ กจิ ท่ี
เปน็ อยแู่ บบเดมิ ใหม้ คี วำมทนั สมยั ,online สำมำรถตอบสนองตอ่ ควำมตอ้ งกำรของ
ผู้บรโิ ภคยคุ ใหมไ่ ดท้ นั ทว่ งที เพม่ิ ยอดขำยและลดตน้ ทนุ ใหก้ บั ผปู้ ระกอบกำร ดู
บทควำมทเ่ี กย่ี วข้อง Important people in Digital Era เเละดูขอ้ มูลเพิ่มเติมได้
ท่ี Facebook page Subbrain

เวบ็ ไซค์ https://www.sub-brain.com/business/digital-business/

2.โครงสรำ้ งพื้นฐำนธุรกิจดิจทิ ลั 4

เมอ่ื สัปดำหท์ ีผ่ ำ่ น ควำมร่วมมือกันของอำลีบำบำกับรัฐบำลมำเลเซียในกำรพัฒนำ
เขตกำรค้ำเสรดี ิจทิ ัล (Digital Free Trade Zone : DFTZ) จะทำให้ประเทศ
มำเลเซยี เป็นศูนย์กลำงกระจำยสนิ คำ้ ในภมู ภิ ำคเอเชียตะวนั ออกเฉยี งใต้ซึง่ เป็นสว่ น
หนงึ่ ของโครงกำรเขตปลอดภำษดี จิ ทิ ลั ถือไดว้ ่ำได้รับควำมสนใจอย่ำงยง่ิ จำก
ประชำชนของประเทศไทย เนือ่ งจำกชว่ งเดอื นตุลำคม 2559 ที่ผำ่ นมำระหว่ำงกำร
ประชุมสดุ ยอดกรอบควำมรว่ มมอื เอเชยี คร้งั ที่ 2 นำยหม่ำ หยุน (Mr. Jack Ma)
ผกู้ อ่ ตง้ั และประธำนกรรมกำรบริหำร บริษทั อำลบี ำบำ กรุ๊ป จำกัด กับรัฐบำล
ประเทศไทยได้เขำ้ หำรอื และรบั ฟงั ข้อเสนอของท้ังสองฝ่ำยในกำรลงทนุ ของอำลบี ำบำ
ในประเทศไทยเก่ยี วกับกำรพฒั นำโครงสรำ้ งพนื้ ฐำนทเ่ี ก่ยี วกับ e-commerce กำร
พัฒนำระบบกำรชำระเงินออนไลน์ กำรส่งเสรมิ กำรเขำ้ ถงึ แหลง่ เงนิ ทนุ สำหรับ
SMEs และเร่อื ง Electronic World Trade Platform (eWTP) หลังจำกนน้ั ชว่ ง
เดอื นพฤศจิกำยนในปเี ดยี วกนั นำยรำจบิ รำซกั นำยกรัฐมนตรปี ระเทศมำเลเซยี
เดินทำงเยือนจนี และได้พบปะกบั นำยสี จิ้นผงิ ประธำนำธิบดจี นี ควำมสมั พันธ์สร้ำง

5

ประมำณ 34.25 พนั ลำ้ นเหรียญสหรฐั ในประเทศมำเลเซีย เกี่ยวกบั โครงกำรพัฒนำ
ทด่ี นิ โครงกำรสร้ำงทำ่ เรือนำลกึ ทำงรถไฟ ท่อสง่ กำ๊ ซ และระบบบำบัดน้ำเสีย เพ่อื
พฒั นำโครงสร้ำงพน้ื ฐำนและเสน้ ทำงกำรคำ้ ของจนี เชอื่ มโยงเอเชีย ยโุ รป และ
แอฟรกิ ำ ในกำรรองรบั นโยบำย One Belt One Road

กำรพฒั นำเขตกำรค้ำเสรีดจิ ทิ ลั (DFTZ) ในมำเลเซยี จะทำให้มำเลเซยี เป็นศนู ยก์ ลำง
อคี อมเมิรซ์ ของภมู ภิ ำค ซึ่งสอดคลอ้ งกับแนวคดิ Electronic World Trade
Platform (eWTP) เปน็ กำรสรำ้ งเขตกำรคำ้ เสรแี บบดจิ ทิ ัล ทำใหว้ สิ ำหกิจขนำด
กลำงและขนำดย่อมสำมำรถเชอื่ มต่อกับกำรคำ้ ท่ัวโลกผำ่ นทำง e-commerce ได้
อยำ่ งสะดวก กำรอำนวยควำมสะดวกทำงดำ้ นศุลกำกร

แก่ธรุ กจิ อีคอมเมิร์ซ กำรยกเวน้ ภำษี กำรลดอุปสรรคในกำรเขำ้ สู่ตลำดใหม่ ๆ และ
ช่วยใหธ้ รุ กิจขนำดเล็กสำมำรถเขำ้ ถงึ แหลง่ เงนิ ทนุ ไดง้ ำ่ ยข้ึน และนถ่ี อื เป็น “ฮับอี
คอมเมิร์ซ” แห่งแรกนอกประเทศจนี ของอำลบี ำบำ

ในบทควำมนี้ผเู้ ขยี นจะกลำ่ วถงึ เหตุผลทำงปัจจัยส่วนหนึ่งทอ่ี ำจทำใหอ้ ำลบี ำบำเลอื ก
ประเทศมำเลเซียมำกกวำ่ ประเทศไทยในกำรลงทนุ และพฒั นำเขตกำรคำ้ เสรีดิจทิ ัล
(DFTZ) โดยคำนกึ ถงึ ปัจจยั ดชั นีควำมพรอ้ มโครงข่ำย (Networked Readiness
Index: NRI) กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้ (Trade Facilitation
Agreement: TFA) และศักยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้ ดว้ ย Trade
Facilitation Indicator

ดชั นคี วำมพรอ้ มโครงข่ำย (Networked Readiness Index: NRI) ที่ว่ำดว้ ยกำร
ประเมินควำมพรอ้ มด้ำนเครอื ข่ำยของประเทศท่วั โลกในดำ้ นสภำพแวดล้อม
กำรเมอื ง กำรตลำด โครงสร้ำงพืน้ ฐำน ควำมพร้อมของธรุ กจิ ภำครฐั และบุคคล
รวมถงึ กำรใชเ้ ทคโนโลยสี ำรสนเทศและกำรสอื่ สำร ซง่ึ เป็นรำกฐำนสำคัญของกำร
สรำ้ ง Digital Economy ปัจจบุ ัน

6

ดชั นีควำมพรอ้ มโครงข่ำย มีกำรจดั อนั ดบั ครอบคลุมประเทศทง้ั สนิ้ 139 ประเทศ
ปจั จยั หลักทใ่ี ช้ในกำรพจิ ำรณำกำรจดั อนั ดับดชั นคี วำมพรอ้ มทำงเครือขำ่ ย
ประกอบดว้ ย 4 ปจั จัยหลกั ได้แก่ ดำ้ นสภำพแวดล้อม (Environment) ด้ำนควำม
พร้อม (Readiness) ด้ำนกำรใช้ (Usage) และดำ้ นผลกระทบ (Impacts)

เมอ่ื พิจำรณำผลกำรจดั อันดับ ปี 2559 พบวำ่ ประเทศไทยอยอู่ ันดบั ท่ี 62 ของ
ท้ังหมด 139 ประเทศ โดยมีปจั จัยธรุ กจิ และสภำพแวดลอ้ มในกำรสรำ้ งสรรค์
นวตั กรรม (business and innovation environment) เป็นประเดน็ ทไี่ ทยอยูใ่ น
อันดบั ทีด่ ีทส่ี ดุ เม่ือเปรยี บเทียบกบั ด้ำนอื่น ๆ โดยอยู่ในอนั ดับที่ 48 นอกจำกน้ี ยงั มี
ปจั จยั อื่นทไ่ี ทยขยบั ขน้ึ มำก คอื ควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถึงกำรสอื่ สำร
(Affordability) อยู่อันดับ 64 รองลงมำปจั จยั ผลกระทบทำงเศรษฐกจิ
(Economic impacts) อันดบั ท่ี 74 อย่ำงไรก็ตำม หำกพิจำรณำเปรยี บเทยี บกำร
พฒั นำดชั นีควำมพรอ้ มโครงข่ำยระหวำ่ งปี 2555 กับปี 2559 จะเหน็ ไดว้ ่ำ
โครงสร้ำงพนื้ ฐำนและดจิ ทิ ัลคอนเทน (Infrastructure and digital content)
และกำรใช้งำนของภำคประชำชน (Individual usage) มีควำมพร้อมอยำ่ งกำ้ ว
กระโดด ท้งั นด้ี ชั นคี วำมพร้อมดำ้ นอน่ื ๆกเ็ พมิ่ ขนึ้ ตำมกำรพฒั นำของประเทศ (ดังรูปท่ี
1

รูปท่ี 1 ดัชนีควำมพรอ้ มโครงข่ำย (Networked Readiness Index) ของไทยปี
2555 และปี 2559

7

ทีม่ ำ: กำรวิเครำะห์โดย OBELS จำกข้อมูลของ World Economic Forum
ขณะเดยี วกนั จำกผลกำรจดั อนั ดับ ปี 2559 พบวำ่ ประเทศมำเลเซียอยูอ่ นั ดบั ที่ 31
ของทงั้ หมด 139 ประเทศ โดยมีปจั จยั กำรใชง้ ำนของภำครัฐ (Government
usage) เป็นประเดน็ ที่มำเลเซยี อยใู่ นอนั ดับทีด่ ที ่ีสดุ เมอ่ื เปรยี บเทยี บกบั ดำ้ นอืน่ ๆ
โดยอยู่ในอนั ดับที่ 6 นอกจำกนี้ ยงั มีปัจจัยอน่ื ท่ีมำเลเซียขยบั ขนึ้ มำก คอื ปัจจัยทำง
ธรุ กจิ และสภำพแวดลอ้ มในกำรสรำ้ งสรรค์นวตั กรรม (Business and innovation
environment) อยอู่ นั ดบั 18 รองลงมำเป็นปจั จัยทำงสภำพแวดล้อมทำงกำรเมอื ง
และกฎระเบยี บ (Political and regulatory environment) อันดบั ที่ 24 อยำ่ งไร
ก็ตำม หำกพิจำรณำเปรียบเทยี บกำรพฒั นำดชั นีควำมพรอ้ มโครงขำ่ ยระหว่ำงปี
2555 กับปี 2559 จะเห็นไดว้ ำ่ กำรใช้งำนของภำคประชำชน (Individual usage)
กำรใชง้ ำนของภำคธุรกจิ (Business usage) และธรุ กจิ และสภำพแวดล้อมในกำร
สรำ้ งสรรคน์ วัตกรรม (business and innovation environment) มีควำมพรอ้ ม
ท่เี พมิ่ ขนึ้ มีเพียงควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถงึ กำรสอ่ื สำร (Affordability) ที่ลดลง
ทั้งน้ีดชั นคี วำมพรอ้ มดำ้ นอนื่ ๆ มีแนวโนม้ ทรงตัว (ดังรูปท่ี 2)

8

รปู ท่ี 2 ดัชนีควำมพรอ้ มโครงข่ำย (Networked Readiness Index) ของมำเลเซยี
ปี 2555 และปี 2559

ที่มำ: กำรวเิ ครำะห์โดย OBELS จำกขอ้ มลู ของ World Economic Forum
อย่ำงไรกต็ ำมเม่อื พิจำรณำดัชนีควำมพร้อมโครงข่ำย (Networked Readiness
Index) ของประเทศไทยและประเทศมำเลเซยี เปรียบเทยี บกนั แลว้ นนั้ พบวำ่ ในปี
2555 ดชั นคี วำมพรอ้ มโครงขำ่ ยของไทยยังด้อยกว่ำมำเลเซียคอ่ นขำ้ งมำก มีเพียง
ควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถึงกำรสอื่ สำร (Affordability) เท่ำนน้ั ทป่ี ระเทศไทยมีคำ่
ดชั นเี ฉล่ียใกล้เคียงกับประเทศมำเลเซีย ขณะเดยี วกนั ในปี 2559 ทำ่ มกลำงกำร
พฒั นำควำมพร้อมโครงขำ่ ยของท้งั สองประเทศจะเหน็ ไดว้ ำ่ ประเทศไทยมีคำ่ ดัชนี
ควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถงึ กำรสื่อสำร (Affordability) ท่ีดกี วำ่ ประเทศมำเลเซียทมี่ ี
แนวโน้มลดลง ส่วนดัชนคี วำมพรอ้ มดำ้ นอน่ื ๆ ของไทยยงั คงด้อยกว่ำมำเลเซียใน
ปจั จยั หลกั ทำงด้ำนสภำพแวดลอ้ ม (Environment) ดำ้ นผลกระทบ (Impacts)
และด้ำนกำรใช้ (Usage) ไดแ้ ก่ ปจั จยั ทำงสภำพแวดลอ้ มทำงกำรเมอื งและ
กฎระเบียบ (Political and regulatory environment) ธุรกจิ และสภำพแวดล้อม
ในกำรสร้ำงสรรค์นวตั กรรม (Business and innovation environment) กำรใช้

9

งำนของภำคประชำชน (Individual usage) กำรใชง้ ำนของภำคธุรกจิ (Business
usage) กำรใช้งำนของภำครัฐ (Government usage) และทกั ษะในกำรใช้
เทคโนโลยี (Skills) (ดงั รปู ท่ี 3)
รูปที่ 3 เปรยี บเทยี บดัชนีควำมพร้อมโครงขำ่ ย (Networked Readiness
Index) ของไทยกบั มำเลเซียปี 2555 และปี 2559

ท่ีมำ: กำรวิเครำะห์โดย OBELS จำกข้อมูลของ World Economic Forum
ขณะท่ีควำมตกลงวำ่ ดว้ ยกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ (Trade Facilitation
Agreement: TFA) ทว่ี ่ำด้วยกำรลดขนั้ ตอนและระยะเวลำของพธิ ีกำรทำงศลุ กำกร
และกำรสรำ้ งควำมชัดเจนด้ำนระเบียบและวธิ ปี ฏบิ ัติ เขำ้ เปน็ ส่วนหนงึ่ ของควำมตก
ลงมำร์รำเกซจัดตง้ั องคก์ ำรกำรคำ้ โลก หลงั จำกวนั ที่ 22 กุมภำพันธ์ 2560 ถอื ว่ำ
เปน็ วันที่ควำมตกลงวำ่ ด้วยกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำได้มผี ลบงั คับใช้อย่ำง
เปน็ ทำงกำร นน่ั คอื ประเทศทเ่ี ปน็ สมำชิกตอ้ งดำเนนิ กำรด้ำนกำรอำนวยควำม
สะดวกทำงกำรคำ้ ตำมหลักกำร 4 ขอ้ คือ กำรลดขนั้ ตอนทีย่ ุ่งยำก (Simplification)
ควำมกลมกลืน (Harmonization) มำตรฐำนเดียวกนั (Standardization) และ
ควำมโปร่งใส (Transparency) ประเทศไทยไดย้ น่ื ตรำสำรยอมรบั พธิ ีสำรแก้ไข
ควำมตกลงมำรร์ ำเกซจัดตัง้ องค์กำรกำรคำ้ โลก เม่ือวนั ที่ 5 ตลุ ำคม 2558 และได้

10

แจ้งขอ้ บทที่ไทยพร้อมปฏบิ ตั ิได้ทนั ทที คี่ วำมตกลงมีผลบงั คับใช้ (Category A) คิด
เป็นร้อยละ 92 ของขอ้ บททง้ั หมดภำยใตค้ วำมตกลง TFA ส่วนประเทศมำเลเซยี ได้
ยืน่ ตรำสำรยอมรบั พิธสี ำรแก้ไขควำมตกลงมำรร์ ำเกซจดั ตั้งองคก์ ำรกำรคำ้ โลก เมื่อ
วันที่ 26 พฤษภำคม 2558 และไดแ้ จ้งขอ้ บททีม่ ำเลเซียพรอ้ มปฏบิ ัติไดท้ นั ทที ค่ี วำม
ตกลงมีผลบังคบั ใช้ (Category A) คิดเปน็ รอ้ ยละ 94.2 ของขอ้ บททงั้ หมดภำยใต้
ควำมตกลง TFA ซึง่ มีควำมพรอ้ มปฎิบัติทนั ทที ค่ี วำมตกลงบงั คับใช้ระดับสูงกวำ่
ประเทศไทย
นอกจำกนี้ หำกพจิ ำรณำศักยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้ ดว้ ย Trade
Facilitation Indicator ซง่ึ จดั ทำโดย Organisation for Economic Co-
operation and Development (OECD, 2015) พบวำ่ ศกั ยภำพของประเทศไทย
ในด้ำนกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำโดยเฉล่ียอยูใ่ นระดับตำ่ กวำ่ คำ่ คะแนนของ
ประเทศ Best Practice (ดงั รูปท่ี 4)

รูปที่ 4 ศักยภำพด้ำนกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำของไทย ปี 2012 และ
2015

ทมี่ ำ: OECD, 2015

11

ตัวชี้วดั ด้ำนเผยแพร่ข้อมลู (Information availability) ข้ันตอนกำรผำ่ นพธิ ีกำร
(Formalities–procedures) ควำมรว่ มมือภำยในระหวำ่ งหน่วยงำนทีพ่ รมแดน
(Internal border agency cooperation) และ ควำมรว่ มมอื ภำยนอกระหวำ่ ง
หนว่ ยงำนท่พี รมแดน (External border agency cooperation) มคี ำ่ เฉลยี่ สูง
กว่ำประเทศ Best practice ขณะทตี่ วั ช้ีวัดดำ้ นกำรมสี ่วนรว่ มของชมุ ชนกำรค้ำ
(Involvement of trade community) กำรวินิจฉยั ล่วงหนำ้ (Advance rulings)
กระบวนกำรอทุ ธรณ์ (Appeal procedures) ค่ำธรรมเนยี ม (Fees and
charges) กำรใชเ้ อกสำรผ่ำนพิธกี ำร (Formalities–documents) กำรใช้ระบบ
Automation ในกำรผำ่ นพธิ กี ำร (Formalities–automation) และธรรมอภิบำล
และควำมเป็นกลำง (Governance and impartiality) มคี ่ำเฉล่ียต่ำกวำ่ ประเทศ
Best practice อย่ำงไรกต็ ำมเพือ่ พจิ ำรณำเปรียบเทยี บระดบั กำรอำนวยควำม
สะดวกทำงกำรค้ำระหว่ำงปี 2012 และ 2015 กลบั พบวำ่ ค่ำเฉลี่ยของปี 2015 ต่ำ
วำ่ ปี 2012

ขณะเดยี วกนั ศักยภำพของประเทศมำเลเซยี ในดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรค้ำเฉล่ียอยใู่ นระดบั ตำ่ กว่ำคำ่ คะแนนของประเทศ Best Practice เช่นเดียวกนั
กบั ประเทศไทย ซง่ึ มตี วั ช้ีวัดด้ำนกำรใช้เอกสำรผ่ำนพธิ ีกำร (Formalities-
documents) เพยี งตวั ช้ีวัดเดยี วทีม่ ีคำ่ เฉลย่ี สูงกวำ่ ประเทศ Best practice
อยำ่ งไรก็ตำมเพ่ือพิจำรณำเปรยี บเทียบระดบั กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ
ระหว่ำงปี 2012 และ 2015 กลบั พบว่ำ ค่ำเฉลี่ยของปี 2015 สงู กวำ่ ปี 2012 (ดงั
รูปที่ 5)

รปู ที่ 5 ศกั ยภำพดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้ ของไทย ปี 2012 และ
2015

12

ท่ีมำ: OECD, 2015
อยำ่ งไรกต็ ำม เมือ่ พิจำรณำเปรียบเทียบศกั ยภำพดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรคำ้ ของท้ังสองประเทศ พบวำ่ ตวั ชี้วดั ด้ำนเผยแพรข่ ้อมลู (Information
availability) กำรมสี ่วนร่วมของชมุ ชนกำรค้ำ (Involvement of trade
community) กำรใชร้ ะบบ Automation ในกำรผ่ำนพิธีกำร (Formalities-
automation) ข้นั ตอนกำรผำ่ นพธิ ีกำร (Formalities-procedures) ควำมรว่ มมอื
ภำยในระหวำ่ งหน่วยงำนทีพ่ รมแดน (Internal border agency cooperation)
และ ควำมรว่ มมือภำยนอกระหวำ่ งหนว่ ยงำนทพี่ รมแดน (External border
agency cooperation) ไทยมีค่ำเฉลี่ยสงู กวำ่ มำเลเซีย ในขณะท่ีตัวชวี้ ดั ดำ้ นกำร
วินิจฉยั ลว่ งหน้ำ (Advance rulings) คำ่ ธรรมเนียม (Fees and charges) กำรใช้
เอกสำรผ่ำนพิธีกำร (Formalities-documents) ธรรมอภบิ ำลและควำมเป็นกลำง
(Governance and impartiality) ไทยมีคำ่ เฉลี่ยต่ำกวำ่ มำเลเซยี (ดงั รูปที่ 6)
รปู ที่ 6 เปรียบเทยี บศักยภำพดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำของไทยกับ
มำเลเซยี ปี 2015

13

ที่มำ: OECD, 2015
ทง้ั นจ้ี ำกกำรพิจำรณำเปรยี บเทียบดชั นคี วำมพร้อมโครงขำ่ ย (Networked
Readiness Index: NRI) กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ (Trade
Facilitation Agreement: TFA) และศกั ยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ
(Trade Facilitation Indicator) ของทัง้ สองประเทศจะเหน็ ไดว้ ่ำ ไทยยังดอ้ ยกว่ำ
มำเลเซยี ทำงด้ำนสภำพแวดลอ้ ม (Environment) ด้ำนผลกระทบ (Impacts) และ
ด้ำนกำรใช้ (Usage) ของดัชนคี วำมพรอ้ มโครงข่ำยและกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรค้ำ ถึงแมภ้ ำพรวมของศกั ยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำจะมีค่ำเฉล่ยี
ทสี่ ูงกวำ่ มำเลเซยี แตถ่ ำ้ หำกนกั ลงทุนคำนึกถงึ ธรรมอภิบำลและควำมเปน็ กลำงและ
คำ่ ธรรมเนียมเป็นปจั จยั สำคัญ ท้ำยสดุ แล้วมำเลเซยี กย็ ังคงมีสภำพแวดลอ้ มทนี่ ่ำ
ลงทุนมำกกว่ำไทย อยำ่ งไรก็ตำม ศักยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ
(Trade Facilitation Indicator) ทำงดำ้ นกำรมสี ่วนร่วมของชมุ ชนกำรค้ำ ควำม
รว่ มมอื ภำยในระหว่ำงหน่วยงำนทีพ่ รมแดน และควำมรว่ มมือภำยนอกระหวำ่ ง
หนว่ ยงำนทพี่ รมแดน ถอื ได้วำ่ เป็นจดุ แขง็ ของไทยที่จะสำมำรถดึงดดู กำรลงทนุ จำก
ตำ่ งประเทศเพอื่ เปน็ ศนู ย์กลำงกำรกระจำยสนิ คำ้ เขำ้ สกู่ ล่มุ ประเทศ CLMV
เอกสำรอำ้ งองิ

14

OECD (2015) Trade Facilitation Indicator Country Note: Thailand.
Organisation for EconomicCo-operation and Development (OECD).

WTO (2017) Trade Facilitation Agreement Database, World Trade
Organization. Available at World Economic Forum (2017) Networked
Readiness Index, The Global Information Technology Report 2016.
Available at http://reports.weforum.org/global-information-
technology-report-2016/networked-readiness-index/

Ministry of Foreign Affairs of the People’s Republic of China (2016)
Xi Jinping Meets with Prime Minister Najib Razak of Malaysia.
Available at
http://www.fmprc.gov.cn/mfa_eng/zxxx_662805/t1413409.shtml

Alizila (2017) EWTP FINDS FIRST OVERSEAS BASE IN MALAYSIA.
Available at http://www.alizila.com/ewtp-finds-base-malaysia/

South China Morning Post (2016) Xi Jinping seeks ‘cooperation’ as
Najib Razak takes swipe at West. Available at
http://www.scmp.com/news/china/diplomacy-
defence/article/2042773/xi-jinping-seeks-cooperation-razak-najib-
takes-swipe

สำนักงำนพฒั นำธรุ กรรมทำงอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (2017) International Ranking.
Available at https://www.etda.or.th/content/international-ranking-.html

คณะผู้แทนถำวรไทยประจำองค์กำรกำรค้ำโลก (2559) สรุปสำระสำคญั ของกำรใช้
ประโยชนจ์ ำกควำมตกลง TFA: โอกำสกำรคำ้ ไทยส่คู ู่ค้ำอำเซียน. กำรสมั มนำเชงิ
ปฏิบัตกิ ำร เร่ือง กำรใช้ประโยชนจ์ ำกควำมตกลงด้ำนกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรค้ำ: โอกำสกำรคำ้ ไทยสคู่ คู่ ำ้ อำเซยี น ระหว่ำงวนั ที่ 26-27 กนั ยำยน 2559 ณ
โรงแรมอนันตรำสยำม กรงุ เทพฯ: คณะผู้แทนถำวรไทยประจำองคก์ ำรกำรคำ้ โลก

(คผท.) ร่วมกับสถำบนั ระหวำ่ งประเทศเพื่อกำรคำ้ และกำรพฒั นำ (องคก์ ำร 15
มหำชน).

ณฐั พรพรรณ อตุ มำ (2017) กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ: ขมุ ทรัพยห์ รอื กบั
ดักทำงกำรคำ้ ?. สำนกั งำนเศรษฐกิจชำยแดนและโลจสิ ติกส์ มหำวทิ ยำลัยแมฟ่ ำ้
หลวง

https://www.tfadatabase.org/ratifications.

3.นวตั กรรมสำหรบั ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั 16

ในโลกยคุ ปจั จบุ ันน้ี เรำต่ำงได้ยนิ คำว่ำ เทคโนโลยี ดิจทิ ลั ออนไลน์ และนวัตกรรม
อย่บู อ่ ยคร้ังในชีวติ ประจำวนั ทงั้ ดำ้ นกำรติดตอ่ ส่ือสำร กำรเก็บข้อมูล หรือกำรทำ
ธุรกรรมทำงกำรเงิน แต่หลำยคนกย็ งั ไม่คุ้นเคยกบั กำรนำสงิ่ เหล่ำนมี้ ำใชก้ บั กำร
ทำงำนในเชงิ อุตสำหกรรม All Around Plastics ฉบับน้ีจะพำทุกทำ่ นไปทำควำม
รู้จกั กับนวัตกรรมดิจิทลั ท่ีจะมำชว่ ยเพมิ่ ประสทิ ธิภำพของกำรทำงำนในแง่มมุ ธุรกิจ
และอุตสำหกรรมให้มำกยง่ิ ขึ้น

คณุ มงคล เฮงโรจนโสภณ Vice President – Olefins Business and
Operations หนงึ่ ในผ้นู ำของธุรกิจเคมคิ อลส์ เอสซีจี อธิบำยแนวคดิ ของ Digital
Innovation หรอื นวัตกรรมดจิ ทิ ัลใหเ้ ข้ำใจงำ่ ย ๆ ไวว้ ่ำเป็นกำรสร้ำงส่ิงใหม่ ๆ ที่
ตอบโจทยผ์ ้ใู ช้งำนโดยอำศยั เทคโนโลยสี องสว่ นหลักอย่ำง IT และ OT มำทำงำน
รว่ มกนั โดย IT หรอื Information Technology เปน็ กำรเก็บรวบรวมขอ้ มลู นับ
แสนนับลำ้ นใหเ้ ปน็ ระบบ นำมำผสมผสำนกบั OT หรอื Operation Technology
ไม่ว่ำจะเปน็ เครือ่ งมือ หรอื โปรแกรมตำ่ ง ๆ เพอ่ื มำจดั กำร วเิ ครำะห์ข้อมูลมหำศำล
เหล่ำนนั้ ใหส้ ำมำรถแกไ้ ขปัญหำ เพม่ิ ประสทิ ธภิ ำพในกำรทำงำนได้ และพยำกรณ์
เหตกุ ำรณ์ในอนำคตไดอ้ ยำ่ งแมน่ ยำ

นวตั กรรมดจิ ทิ ลั จงึ ไมจ่ ำเปน็ ตอ้ งจำกดั อยแู่ คก่ ำรคดิ คน้ สนิ คำ้ ขนึ้ มำใหม่ หรอื สรำ้ ง
สนิ คำ้ ทไี่ มเ่ คยมมี ำกอ่ นบนโลก แตเ่ ปน็ กำรนำเทคโนโลยมี ำทำงำนรว่ มกบั ขอ้ มลู

17

พฒั นำมำเปน็ นวตั กรรมกำรจดั กำรรปู แบบใหม่ ทตี่ อบโจทยค์ วำมตอ้ งกำรของ
ผใู้ ชง้ ำนได้

เปำ้ หมำยแรกในกำรนำเอำเรอ่ื งดจิ ทิ ัลมำใช้ในกำรจัดกำรโรงงำนของเอสซีจี คอื กำร
เพ่มิ ขดี ควำมสำมำรถในกำรแขง่ ขนั ของบริษัท จำกเม่ือกอ่ นที่อตุ สำหกรรมจะเน้น
แข่งขนั กนั แต่พฒั นำผลติ ภัณฑใ์ หม่ ๆ แตใ่ นควำมเป็นจรงิ แล้วนวตั กรรมไม่ได้
เฉพำะเจำะจงเพียงเรือ่ งของผลติ ภณั ฑใ์ หม่ ๆ เท่ำนนั้ แตย่ งั ปรับใชก้ ับเรอื่ งกำร
คดิ ค้นระบบกำรจดั กำรข้อมูล หรือระบบกำรทำงำนทนี่ ำเทคโนโลยมี ำชว่ ยให้มี
ประสทิ ธภิ ำพมำกขน้ึ

ตวั อยำ่ งเชน่ Augmented Reality (AR) เทคโนโลยที ี่จำลองภำพเสมือน 3 มติ ิเข้ำ
มำทบั ซอ้ นกับภำพจรงิ ซ่งึ ใช้กนั แพร่หลำยในวงกำรเกมเพอื่ ทำใหผ้ ้เู ล่นรู้สกึ สมจริง
ยง่ิ ขน้ึ ก็สำมำรถนำมำใช้กับกำรวิเครำะห์เครอ่ื งจักรในโรงงำนได้โดยนำมำปรับให้
สำมำรถเชอื่ มต่อภำพเคร่ืองจกั รและแสดงขอ้ มูลใหว้ ศิ วกรผู้เช่ยี วชำญสำมำรถ
ตรวจสอบสภำพเครอ่ื งจักรผำ่ นเครอ่ื งมือส่ือสำรหรอื คอมพวิ เตอรไ์ ดแ้ มไ้ มไ่ ด้อยูห่ น้ำ
เคร่ืองจกั ร เปน็ ตน้ หรอื อปุ กรณอ์ ยำ่ งโดรนที่คนทว่ั ไปใช้ในกำรถำ่ ยภำพวีดีโอ เม่ือ
นำมำผสมผสำนกบั เทคโนโลยี RFID กส็ ำมำรถประยกุ ตใ์ ช้กบั กำรตดิ ตำมควำม
คบื หน้ำของโครงกำรก่อสรำ้ งตำ่ ง ๆ ไดร้ วดเร็ว สำมำรถเหน็ ภำพได้ชดั เจนขน้ึ เปน็
ต้น จะเหน็ ไดว้ ่ำนวตั กรรมมดิจทิ ัลนน้ั ถกู พัฒนำขนึ้ ตำมควำมตอ้ งกำรของลกู คำ้ หรอื
ผใู้ ชง้ ำนนนั่ เอง

18

แนวคดิ ในกำรทำงำนเรอื่ งดจิ ทิ ลั ของเอสซจี คี อื เรำตอ้ งอยใู่ กลเ้ ทคโนโลยี เขำ้
ใจควำมตอ้ งกำรของลกู คำ้ ทงั้ ภำยในและภำยนอก และมคี วำมพรอ้ มในกำร
ผสมผสำนขอ้ มลู กบั เทคโนโลยเี พอื่ สรำ้ งนวตั กรรมไดอ้ ยำ่ งรวดเรว็
“ด้วยควำมทีธ่ รุ กิจเคมคิ อลส์ เอสซจี ี มปี ระสบกำรณ์ในเร่อื งกำรบรหิ ำรจัดกำร
โรงงำนปิโตรเคมีมำมำกกว่ำ 30 ปี ทำใหเ้ รำเห็นควำมต้องกำรทีช่ ดั เจนว่ำอะไรจะ
ช่วยใหเ้ รำทำงำนได้มีประสิทธภิ ำพมำกข้นึ ไมว่ ำ่ จะเปน็ เร่อื งกำรเพ่มิ ประสทิ ธิภำพของ
กระบวนกำรผลติ ควำมปลอดภยั ตลอดจนกำรบำรุงรกั ษำ เรำกน็ ำควำมต้องกำร
นั้นมำเปน็ ตวั ต้งั ตน้ เพ่ือหำโลเคชันใหม่ ๆ มำพฒั นำหรอื แกป้ ญั หำทเี่ กิดขนึ้ ได้อยำ่ งมี
ประสทิ ธภิ ำพ และทำไดร้ วดเรว็ ขนึ้ ”
หำกเปรยี บเทยี บเป็นสมกำร กำหนดให้ Y คอื ผลลัพธท์ ี่เรำตอ้ งกำร Y ยอ่ ม
ประกอบดว้ ยหลำยปจั จยั เช่น X1 + X2 + X3 + X4 ซึ่งกค็ อื ข้อมูลแต่ละตวั เรำ
อำจยังไม่ร้วู ่ำ X แตล่ ะตัวสง่ ผลต่อ Y อยำ่ งไร แตเ่ มื่อนำเอำขอ้ มลู ทง้ั หมดมำจัด
กระบวนกำรทำงสถติ โิ ดยใช้ AI คัดเลอื กขอ้ มลู ที่เก่ียวขอ้ งมำหำควำมเชือ่ มโยง
คำณวนดวู ำ่ เม่ือเพิม่ -ลดคำ่ X ตัวใดแล้วจะเกิดผลกระทบกบั Y อยำ่ งไรบ้ำง AI ก็
จะสำมำรถสรำ้ งระบบวธิ กี ำรคิด เพ่ือเสนอแนวทำงกำรแกไ้ ขปญั หำใหเ้ รำได้
“เรำต้องเร่ิมจำกแนวคดิ ว่ำทำอย่ำงไรให้กำรทำงำนเปน็ Automation มำกขึ้น แลว้
นำ Automation กับ Information ไปสกู่ ำรสรำ้ ง Algorithm (ระเบยี บวิธคี ดิ )

19

จำกเมือ่ ก่อนท่เี ปน็ เพียงกำรรวบรวมขอ้ มลู แลว้ นำไปให้ ’คน’ เป็นผูต้ ดั สินใจ ดังนน้ั
หำกเปลี่ยนคน ผลกำรตัดสินใจกจ็ ะเปลี่ยนไปตำมควำมร้หู รอื ประสบกำรณ์ของแต่
ละคน ซงึ่ ตำ่ งจำก AI ทจ่ี ะตัดสนิ ด้วยตรรกะและข้อมูลสนบั สนนุ มหำศำล เสมือน
เปน็ กำรรวบรวมประสบกำรณ์ทง้ั หมดมำรวมกันไว้ในระบบนั่นเอง”

กำรพฒั นำนวตั กรรมดจิ ทิ ลั จงึ เปน็ ปจั จยั สำคญั ทจ่ี ะชว่ ยสรำ้ งควำมสำมำรถในกำร
แขง่ ขนั เมอื่ วเิ ครำะหเ์ หน็ จดุ ทยี่ งั ขำดประสทิ ธภิ ำพกต็ อ้ งเร่งเขำ้ ไปจดั กำร
ในช่วงระยะเวลำ 10-20 ปที ี่ผำ่ นมำนี้ ธุรกจิ เคมคิ อลส์ เอสซจี ี ไดพ้ ฒั นำ AI ขนึ้
มำแลว้ กวำ่ 60 ตวั สำหรบั จัดกำรงำนในโรงงำนเปน็ หลกั ซงึ่ เป้ำหมำยถดั ไปคอื กำร
พฒั นำนวัตกรรมดจิ ิทลั เพือ่ ตอบโจทย์ลูกค้ำในธรุ กจิ เคมิคอลสไ์ ดอ้ ยำ่ งรวดเรว็ และมี
ประสทิ ธิภำพมำกย่งิ ขน้ึ
คณุ มงคลใหค้ วำมเห็นเพ่ิมเติมถงึ กำรใช้นวัตกรรมดิจิทลั วำ่ “ทีผ่ ำ่ นมำเอสซจี ีให้
ควำมสำคัญกบั กำรพัฒนำนวัตกรรมตำ่ ง ๆ เพอ่ื ตอบโจทย์ควำมตอ้ งกำรของลูกคำ้
อยแู่ ล้ว แตเ่ รำตอ้ งกำรจะทำให้เหนอื ควำมคำดหมำยขน้ึ ไปอกี ต้องกำรสร้ำงควำม
น่ำตนื่ เต้นใหธ้ ุรกจิ สรำ้ งนวตั กรรมดจิ ิทลั ทต่ี อบควำมต้องกำรลูกคำ้ แบบลำ้ หนำ้ ไป
อีกขั้น”

20

“เรำต้องมองไปขำ้ งหนำ้ มองเทรนด์ใหอ้ อก และทส่ี ำคญั ต้องเข้ำใจควำมต้องกำรท่ี
แทจ้ รงิ ของลูกคำ้ เพอื่ นำมำพัฒนำนวตั กรรมต่ำง ๆ ซึ่งในกำรทำงำนอำจจะไมไ่ ด้
ประสบควำมสำเร็จทันที แตจ่ ดุ สำคัญคอื ตอ้ งเรยี นรู้ข้อผดิ พลำด และนำมำปรับปรงุ
พัฒนำใหมใ่ หเ้ รว็ โดยผำ่ นขบวนกำรทำงำนแบบใหมท่ ี่สำมำรถปรบั เปลย่ี นไดอ้ ยำ่ ง
รวดเรว็ หรือทเี่ รยี กกนั ว่ำ Agile process เพอ่ื ให้สดุ ท้ำยเรำสำมำรถตอบโจทย์
ลกู คำ้ และสังคมได้อย่ำงตอ่ เน่อื งและดีขนึ้ เรือ่ ย ๆ”
กำรเร่ิมตน้ นำนวัตกรรมดจิ ทิ ัลเขำ้ มำใชก้ ับธุรกิจจึงไมใ่ ช่เพียงซ้อื โปรแกรมใหม่ ๆ
หรือตดิ ต้งั เครื่องมอื เก็บข้อมูลใหท้ วั่ โรงงำน แตเ่ ป็นกำรเข้ำใจควำมตอ้ งกำรของ
ธุรกจิ อยำ่ งถ่องแท้เพอื่ ทีจ่ ะหำวธิ แี ละเคร่อื งมือที่เหมำะสม สำหรบั สิง่ ทท่ี ำได้ดอี ยู่
แลว้ กน็ ำนวตั กรรมมำชว่ ยเพิม่ ประสทิ ธิภำพใหด้ ียง่ิ ขน้ึ อกี และทสี่ ำคญั ก็คอื กำรอยู่
ใกล้ชดิ กบั เทคโนโลยใี หม่ ๆ ท่พี ฒั นำอยำ่ งกำ้ วกระโดด รีบทำควำมเขำ้ ใจ เรยี นรใู้ ห้
เร็ว นำมำทดลอง ปรบั ใชก้ ับขอ้ มลู ที่มีใหเ้ ร็ว แม้เกิดควำมผดิ พลำดไม่ไดผ้ ลตำมที่
คำดหวงั ก็ตอ้ งเร่มิ ตน้ ใหม่ให้เร็วดว้ ยเชน่ กนั (Fail Fast, Learn Fast) ธุรกิจจงึ จะวง่ิ
ไปตำมจังหวะของควำมเป็นดจิ ิทลั และสรำ้ งควำมสำมำรถในกำรแขง่ ขันไดท้ นั
http://www.allaroundplastics.com/article/interview/2441

4.ระบบกำรทำธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั 21

ในยคุ ดิจิทลั ทแี่ ทบจะกลำยเป็นสังคมไรเ้ งินสดอยำ่ งเบด็ เสรจ็ เพรำะไม่ว่ำจะทำ
ธรุ กรรมใดๆเรำกส็ ำมำรถทำผ่ำนแค่ปลำยนวิ้ ผ่ำนสมำรท์ โฟน Mobile App E-
wallet ได้แทบทกุ ทีแ่ ละทำไดท้ ุกคนทมี่ ีบัญชธี นำคำรหรอื มีพร้อมเพย์ ร้ำนค้ำ
รำ้ นอำหำรตำ่ งก็มบี ริกำรระบบจำ่ ยเงิน ชำระเงนิ ผ่ำน QR code ซ่งึ สรำ้ งควำม
สะดวกสบำยเปน็ อย่ำงมำก อกี ทงั้ ทกุ กำรจำ่ ยและชำระเงนิ น้นั กจ็ ะบนั ทกึ ลงไปอย่ำง
อตั โนมตั ิ สำมำรถตรวจสอบกำรโอนไดแ้ บบ real time ไม่ตอ้ งคอยเชค็ Bank
book ใหเ้ สียเวลำ กลำ่ วไดว้ ่ำระบบธุรกรรมดิจทิ ัลน้นั ไดเ้ ขำ้ มำมบี ทบำทกบั สงั คมไทย
ทุกธนำคำรนน้ั ต่ำงก็มแี อพพลิเคชั่นทใี่ ชใ้ นกำรทำธุรกรรมนอกจำกนนั้ แลว้ กย็ ังมี
แอพพลเิ คชัน่ ทำงเลือกอ่ืนๆทเ่ี ขำ้ มำชว่ ยให้ชวี ติ เรำง่ำยขน้ึ ทัง้ ในเรอื่ งกำรจองตว๋ั หนัง
กำรเติมเงนิ มอื ถือ หรอื จ่ำยคำ่ นำ้ ค่ำไฟ ค่ำอปุ โภค บริโภคต่ำงๆ แตถ่ ำ้ มองในเรื่อง
กำรทำธุรกิจ แน่นอนวำ่ ระบบธุรกรรมดจิ ทิ ัลนั้นมีควำมจำเปน็ อยำ่ งมำก ไม่วำ่ จะ
เปน็ ธรุ กิจประเภทใดและขนำดใด ออนไลน์ออฟไลน์ ต่ำงกต็ อ้ งใช้ควำมรวดเรว็ ในกำร
ทำธรุ กรรมทำงกำรเงนิ เพรำะทุกกระบวนกำรของธรุ กิจนน้ั ขับเคล่ือนดว้ ยตน้ ทนุ
หำกมคี วำมขดั ขอ้ งทำงกำรเงิน อำจทำใหธ้ รุ กจิ นนั้ ติดขดั และมีปญั หำได้

ระบบธรุ กรรมดจิ ทิ ลั

ระบบธรุ กรรมดิจทิ ัล ชว่ ยสง่ เสรมิ ใหก้ ำรทำธรุ กิจนนั้ มีควำมมัน่ คงขนึ้ เพรำะได้
อำนวยควำมสะดวกใหก้ ำรทำธรุ กรรมทำงกำรเงิน เกิดขน้ึ ไดท้ ุกทที่ กุ เวลำ และนำมำ
ซง่ึ ควำมเปล่ียนแปลงทำงสงั คม พฤตกิ รรมผู้บริโภค และเศรษฐกิจโลก จำกผล
สำรวจธุรกรรมกำรชำระเงินผ่ำนบรกิ ำร Mobile Banking ของธนำคำรแห่ง

22

ประเทศไทย พบวำ่ ประเทศไทยมจี ำนวนบญั ชลี ูกคำ้ ที่ใชบ้ ริกำร Mobile Banking
มำกกวำ่ 37 ล้ำนบญั ชี เพ่มิ ขน้ึ จำกช่วงเวลำเดยี วกนั ในปีท่แี ลว้ กวำ่ 11 ลำ้ นบญั ชี
สะทอ้ นให้เหน็ ควำมนิยมของคนไทยทีเ่ พิม่ มำกข้นึ ตอ่ บรกิ ำรน้ี อนั เป็นสัญญำณดีที่
แสดงให้เหน็ ถึงกำรก้ำวสคู่ วำมเปน็ 4.0 และสงั คมไร้เงนิ สด (Cashless Society)
ของประเทศไทยอีกทง้ั ยังเกดิ กำรสร้ำงธุรกจิ อย่ำงมั่นคงผ่ำนระบบธุรกรรมดจิ ทิ ัล
และหำกดใู นกลุ่มธรุ กจิ ทส่ี ำคญั ตอ่ เศรษฐกจิ ประเทศอย่ำงธุรกิจ e-Commerce
พบวำ่ แต่ละธนำคำรพฒั นำระบบ Mobile Banking ใหส้ ำมำรถตอบทุกโจทยค์ วำม
ต้องกำรของผูซ้ ื้อ–ผขู้ ำยสินคำ้ ออนไลน์ รวมทง้ั กำรพัฒนำระบบและฟีเจอรใ์ ห้
ครอบคลมุ ทกุ วงจรกำรทำธรุ กิจของผ้ปู ระกอบกำรอคี อมเมริ ซ์ มำกท่สี ุด

https://aspireapp.com/th/blog/%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E
0%B8%9A%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%A3%
E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4
%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A5/

5. สอื่ สงั คมออนไลนก์ ับธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั 23

ขอ้ ดีของSocial networks เครือขำ่ ยสงั คมออนไลน์

1.สำมำรถแลกเปล่ยี นขอ้ มูลควำมรู้ในสิง่ ท่สี นใจร่วมกันได้

2.เปน็ คลังข้อมลู ควำมรู้ขนำดย่อมเพรำะเรำสำมำรถเสนอและแสดงควำมคิดเหน็
แลกเปลย่ี นควำมรู้ หรือต้ังคำถำมในเรอ่ื งต่ำงๆ เพือ่ ให้บุคคลอื่นทสี่ นใจหรอื มีคำ
ตอบไดช้ ่วยกนั ตอบ

3.ประหยัดคำ่ ใช้จำ่ ยในกำรตดิ ตอ่ สอื่ สำรกบั คนอน่ื สะดวกและรวดเร็ว

4.เป็นส่อื ในกำรนำเสนอผลงำนของตัวเอง เชน่ งำนเขียน รูปภำพ วดี โิ อต่ำงๆ เพอ่ื ให้
ผู้อืน่ ได้เขำ้ มำรบั ชมและแสดงควำมคดิ เหน็

5.ใช้เป็นสอื่ ในกำรโฆษณำ ประชำสัมพนั ธ์ หรอื บรกิ ำรลกู ค้ำสำหรับบรษิ ทั และองคก์ ร
ต่ำงๆ ชว่ ยสร้ำงควำมเช่อื มั่นใหล้ ูกคำ้

6.ช่วยสรำ้ งผลงำนและรำยไดใ้ หแ้ กผ่ ใู้ ช้งำน เกดิ กำรจ้ำงงำนแบบใหม่ๆ ข้ึน

7.คลำยเครยี ดไดส้ ำหรับผใู้ ช้ทตี่ ้องกำรหำเพอื่ นคยุ เล่นสนุกๆ

8.สรำ้ งควำมสัมพนั ธ์ทด่ี ีจำกเพื่อนสู่เพื่อนได้

ข้อเสียของSocial networks เครือขำ่ ยสงั คมออนไลน์

1. เวบ็ ไซต์ให้บรกิ ำรบำงแหง่ อำจจะเปดิ เผยข้อมลู สว่ นตวั มำกเกินไป หำกผู้ใช้บรกิ ำร
ไมร่ ะมดั ระวงั ในกำรกรอกข้อมลู อำจถูกผู้ไมห่ วังดนี ำมำใช้ในทำงเสียหำย หรอื ละเมดิ
สิทธสิ ว่ นบุคคลได้

2. Social Network เปน็ สงั คมออนไลนท์ ก่ี วำ้ ง หำกผู้ใชร้ ู้เท่ำไมถ่ งึ กำรณห์ รือขำด
วจิ ำรณญำณ อำจโดนหลอกลวงผ่ำนอนิ เทอรเ์ น็ต หรือกำรนดั เจอกนั เพ่ือจดุ ประสงค์
รำ้ ย ตำมทเี่ ปน็ ขำ่ วตำมหนำ้ หนงั สือพมิ พ์

24

3. เปน็ ช่องทำงในกำรถกู ละเมิดลขิ สทิ ธ์ิ ขโมยผลงำน หรือถูกแอบอำ้ ง เพรำะ Social
Network Service เป็นสื่อในกำรเผยแพรผ่ ลงำน รปู ภำพตำ่ งๆ ของเรำให้บุคคลอืน่
ได้ดูและแสดงควำมคดิ เห็น

4. ขอ้ มลู ท่ตี ้องกรอกเพอ่ื สมัครสมำชกิ และแสดงบนเวบ็ ไซต์ในรปู แบบ Social
Networkยำกแก่กำรตรวจสอบวำ่ จรงิ หรอื ไม่ ดงั นนั้ อำจเกิดปญั หำเก่ยี วกับเว็บไซต์ท่ี
กำหนดอำยกุ ำรสมัครสมำชกิ หรอื กำรถกู หลอกโดยบคุ คลที่ไม่มตี วั ตนได้

5. ผู้ใช้ท่ีเลน่ socialnetwork และอยกู่ บั หนำ้ จอคอมพวิ เตอรเ์ ปน็ เวลำนำนอำจ
สำยตำเสียไดห้ รือบำงคนอำจตำบอดได้

6. ถำ้ ผ้ใู ชห้ มกหมนุ่ อยกู่ บั socialnetwork มำกเกนิ ไปอำจทำให้เสียกำรเรียนหรอื ผล
กำรเรยี นแตกตำ่ งได้

7. จะทำให้เสียเวลำถำ้ ผู้ใช้ใชอ้ ยำ่ งไรป้ ระโยชน

https://sites.google.com/site/socialnetworksangkhmxxnlin05/khxdi-
khx-seiy

6.ธรุ กจิ ดิจิทลั โมบำย 25

ก้ำวสธู่ ุรกิจยุค ดิจิทัล ตอบโจทย์ไทยแลนด์ 4.0 “WINSERVE Corp. เปดิ ตวั
SmartBiz ผชู้ ว่ ย Connect โลกกำรทำงำนในยุค Digital Darwinism” บรษิ ทั
วินเซริ ฟ์ คอร์ปอเรชน่ั จำกัด (Winserve Corp.) ผนู้ ำด้ำนเทคโนโลยซี อฟตแ์ วร์
และกำรส่อื สำรครบวงจร จัดงำนสัมมนำ “Digital Darwinism Ep.2 SmartBiz
Connect” ผู้ช่วย Connect โลกกำรทำงำนในยุค Digital Darwinism ยุคแหง่
กำรนำ Smart Technology มำสร้ำงคุณค่ำใหอ้ งคก์ รในรปู แบบของ SmartBiz
Connect พร้อมชู SmartTalk โมบำยแอพพลเิ คช่นั ที่พัฒนำขนึ้ เพอ่ื เพ่ิม
ประสทิ ธิภำพกำรส่ือสำรในองคก์ ร

ดร.ปรชี ำ คฤหวำณชิ ประธำนกรรมกำรบรหิ ำร Winserve Corp. กล่ำว 26

วำ่ “เทคโนโลยใี หม่ๆ จะช่วยเปดิ โลกทศั น์ ทำใหม้ ีควำมคดิ ทเ่ี ปดิ กวำ้ งและ

สร้ำงสรรค์มำกขึน้ สำมำรถเหน็ ชวี ิตทีแ่ ตกตำ่ งจำกกำรถำ่ ยทอดควำมเปน็ อยผู่ ำ่ นสอื่

ทำงสงั คม เกดิ กำรเปลี่ยนแปลงวถิ ีกำรดำเนนิ ชีวติ และกำรปฏิบัตงิ ำนของผ้คู น ทุก

พนื้ ท่มี ีแตก่ ำรใช้เครอื่ งมืออำนวยควำมสะดวกทันสมยั ตอบสนองกำรดำรงชวี ติ ของ

ผ้คู นให้มคี วำมสขุ และมคี ุณภำพชวี ิตทีด่ ีขนึ้ เชน่ กำรสงั่ ซอื้ สนิ ค้ำ กำรจัดเก็บ -

คน้ หำเอกสำร หรอื กำรใช้ BOT พัฒนำบริกำรตำ่ งๆ แทนแรงงำนคนอยำ่ ง

กวำ้ งขวำง นี่อำจเปน็ กำรเปล่ยี นแปลงท่จี ำเปน็ และยำกสำหรับคนทจี่ ะตอ้ งเรยี นรู้

กำรใชง้ ำนเทคโนโลยที เ่ี ชอ่ื มตอ่ อย่ำงมปี ระสิทธิภำพ เพ่อื ก้ำวเข้ำสูย่ ุค ไทยแลนด์ 4.0

ซึ่งเปน็ เรื่องของกำรรบั นวัตกรรม ควำมคดิ ใหม่ๆ เข้ำมำ บำงคนยังยดึ ติดอยูก่ บั

ควำมคดิ แบบเดมิ แตใ่ นขณะเดียวกนั กลุม่ คนสว่ นใหญ่ก็เหน็ ดว้ ยกบั กำรเปลี่ยนแปลง

ครั้งนีแ้ ละอยำกให้ 4.0 เกิดขึน้ ได้จรงิ และรวดเร็วทีส่ ดุ

ทง้ั น้ี กำรขับเคลื่อน ประเทศไทย 4.0 ให้สำเร็จได้ ไปในทศิ ทำงเดียวกนั จะตอ้ งมี
โครงสรำ้ งโทรคมนำคมและกำรสือ่ สำรทีม่ ีประสิทธภิ ำพให้มำกทส่ี ดุ เพอ่ื ให้สำมำรถ
เช่ือมโยงเครอื ขำ่ ยได้ทกุ พ้นื ท่ีแบบไมม่ ีสะดดุ ข้อมลู จำกกำรใชบ้ รกิ ำร digital จะเป็น
พลังมหำศำลท่ีจะนำไปส่กู ำรเพ่มิ ประสทิ ธิภำพในกำรทำงำนในหลำยดำ้ น ไมว่ ่ำจะ
เปน็ กำรตลำด กำรบรหิ ำรควำมเสีย่ ง หรือ กำรวำงแผนสำหรับอนำคต ในภำครัฐ
และเอกชนต้องปรับปรุงกลไกกำรทำงำน พฒั นำศักยภำพคน อำจรสู้ ึกวำ่ เปน็ เรอ่ื ง
ยำกแตใ่ นอนำคตอปุ กรณเ์ หล่ำนจี้ ะเปน็ ฝ่ำยเรียนรูเ้ รำเอง

“ยคุ แห่งอนำคตทีถ่ ูกควบคมุ ดว้ ยระบบดิจทิ ลั ผำ่ นสมำร์ทโฟน กำรผสมผสำน
เทคโนโลยกี ำรสื่อสำรเข้ำกับแพลตฟอรม์ “SmartBiz” จะเชื่อมโยงสว่ นตำ่ งๆ ใน
องคก์ ร (Connecting Value) ให้สำมำรถทำงำนร่วมกนั ได้ เกดิ นวตั กรรมใหมๆ่ ท่ี
เปลีย่ นวถิ ชี วี ติ และกระบวนกำรทำงำน ตง้ั แตว่ ิธกี ำรสอ่ื สำร ติดตอ่ รับ-ส่งข่ำวสำร
ต่ำงๆ ไดห้ ลำกหลำยและสะดวกมำกขนึ้ ควำมหำ่ งไกลไมเ่ ป็นอุปสรรคอีกตอ่ ไป เกิด
กำรเชื่อมตอ่ ท่ีมมี ลู คำ่ ท่นี ำไปสู่ขอ้ มลู ขนำดใหญ่ (Big data) เพอ่ื บันทึกและจัดเก็บ
กำรค้นหำ กำรแบง่ ปนั และกำรวเิ ครำะห์ขอ้ มลู ได้ภำยในอนำคต”

27

ด้ำนนำยสมเกยี รติ พรชัยววิ ัฒน์ รองประธำนกรรมกำรบรหิ ำร บรษิ ทั อินซ้ิงค์
เทคโนโลยี จำกัด ในเครือ Winserve Corp.กลำ่ ววำ่ “Digital Darwinism
สำหรบั องคก์ ร นอกจำกกำรปรบั เปลี่ยนแนวทำงวิธีคดิ ในกำรทำงำนแลว้ ปจั จบุ ัน
หลำยองค์กรเรม่ิ นำเอำเทคโนโลยใี หมๆ่ เข้ำมำช่วยในกำรทำงำนมำกข้ึน กำรเลอื กใช้
ระบบหรอื ซอฟต์แวรท์ จ่ี ะช่วยเสรมิ ทัพขบั เคล่อื นองคก์ รไปขำ้ งหน้ำได้อยำ่ งมี
ประสทิ ธภิ ำพ รองรบั กับควำมตอ้ งกำรทำงธรุ กจิ ทีเ่ ปลย่ี นแปลงอยำ่ งรวดเร็ว นนั่ คือ
ควำมท้ำทำยขององคก์ รในยคุ Darwinism

ทัง้ นี้ กำรใชเ้ ทคโนโลยเี ข้ำมำช่วยในกำรบริหำรงำนเป็นกำรสรำ้ ง Value ท่จี ะทำให้
องคก์ รดำรงอยู่ไดอ้ ย่ำงเตบิ โตและย่ังยืน ซงึ่ ในงำนน้ไี ด้นำเสนอ “SmartBiz”
แพลตฟอร์มที่ใชใ้ นกำรสรำ้ งสรรคแ์ ละพัฒนำบริกำรต่ำงๆ เพ่ือตอบโจทยค์ วำม
ต้องกำรของธุรกิจไดอ้ ย่ำงรวดเรว็ มียดื หยนุ่ สำมำรถนำมำใชง้ ำนไดห้ ลำยรูปแบบ
โดยใช้แนวคิด Connecting Value (Connect Customer, Connect Team,
Connect System) เช่ือมโยงส่วนตำ่ งๆ ในองคก์ รให้สำมำรถทำงำนรว่ มกันได้ มำ
พฒั นำเปน็ Solution ท่ปี ระกอบดว้ ย 6 โมดลู กำรทำงำน ได้แก่ Leader
Support Solution ,Core Management Solution ,Human Development
,Customer Engagement Solution ,eOffice Solution และLearning and
Student Solution

โดย SmartBiz เปน็ กำรสื่อสำรเชอ่ื มโยงแตล่ ะโมดลู เข้ำหำกนั ทำให้ข้อมลู ท่ีเกิดจำก
กำรทำงำนเป็นขอ้ มูลชดุ เดียว ชว่ ยใหง้ ่ำยต่อกำรบริหำรจดั กำร วเิ ครำะห์ มอง
ภำพรวม และวำงแผนในกำรทำงำน และองคก์ รในอนำคต ผู้ใชง้ ำนสำมำรถทำงำน
รว่ มกันได้ทกุ แผนกในหลำย Device หลำย Software แบบไรข้ ้อจำกัดดำ้ นเวลำ
และสถำนที่ เชน่ Smart Sales ผู้ช่วยจดั กำรงำนขำยของคณุ ใหเ้ ปน็ ระบบมำกขน้ึ ,
SmartKM ศนู ยก์ ลำงในกำรรวบรวมองคค์ วำมรูใ้ นองคก์ ร, SmartLib ระบบ
ห้องสมดุ อเิ ล็กทรอนิกสท์ ีท่ นั สมัยทสี่ ดุ ในปัจจุบัน, FlexQueue ระบบบรหิ ำรจัดกำร
คิวอัจฉริยะอตั โนมตั ริ องรับผู้ใช้บรกิ ำรในยคุ 4.0, BlueDoc ผชู้ ว่ ยงำนด้ำนกำรทำ
เอกสำรและงำนสำรบรรณอิเลก็ ทรอนิกส์ และ BlueDMS ระบบจดั เกบ็ เอกสำร

28

อเิ ลก็ ทรอนกิ ส,์ Blue KPI ระบบประเมนิ ประสทิ ธภิ ำพกำรทำงำนบคุ ลำกรทจ่ี ะชว่ ย
เกบ็ ข้อมูลกำรทำงำนแต่ละบุคคล และเรยี กดขู อ้ มูลไดท้ นั ทที ตี่ อ้ งกำร

นอกจำกนี้ ยงั มีตน้ แบบ Digital CSR รปู แบบใหมข่ องกำรทำ CSR องคก์ รที่ไม่
เหมอื นใครผำ่ นเทคโนโลยีทีค่ ุณมอี ยแู่ ล้ว ซึง่ SmartBiz แพลตฟอรม์ สำมำรถ
สอ่ื สำรเช่ือมกนั ไดผ้ ำ่ นแอพพลเิ คชนั่ ทชี่ ือ่ วำ่ SmartTalk ท่ีถูกพฒั นำข้ึนมำเพือ่ ชว่ ย
แก้ปญั หำกำรส่ือสำรองค์กรในปัจจบุ นั และยงั เพิ่มประสทิ ธิภำพในกำรทำงำนใน
องคก์ รอกี ดว้ ย

“Digital Darwinism ไม่ใชส่ ่ิงท่ีนำ่ กลัวสำหรบั องค์กร แตก่ ำรทำงำนทม่ี กี ำรสอ่ื สำร
ทีด่ ี มซี อฟต์แวรช์ ่วยในกำรทำงำนทม่ี ปี ระสทิ ธภิ ำพ หำกเรำเรยี นรทู้ ีจ่ ะปรบั ตัวและ
นำมำประยุกตใ์ ช้จะเปน็ เคร่อื งมอื ทช่ี ว่ ยในกำรดำเนนิ งำนใหส้ ะดวก ส่งผลใหก้ ำร
ทำงำนมีประสทิ ธภิ ำพมำกยง่ิ ขึ้น”

https://www.siamturakij.com/news/18614- 29

%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%82%E0%B8%A

5%E0%B8%81%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%

97%E0%B8%B1%E0%B8%A5%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8

%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B

8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%84-4-0-

%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A-

%E0%B9%82%E0%B8%A1%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%8

1%E0%B8%AD%E0%B8%9E%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%

80%E0%B8%84%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%99-

%EF%BF%BD%EF%BF%BDSmartBiz-%EF%BF%BD%EF%BF%BD-

30

7.ควำมมงั่ คงปลอดภยั ในกำรทำธรุ กิจกรรมดจิ ิทลั

นโยบำยกำรรกั ษำควำมมัน่ คงปลอดภยั เว็บไซตข์ องสำนักงำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ลั
เพอ่ื เศรษฐกิจและสังคมแห่งชำติ
Website Security Policy of Office of the National Digital Economy and
Society Commission

มำตรำกำร และวธิ ีกำรรกั ษำควำมม่ันคงปลอดภยั เว็บไซต์
สำนกั งำนคณะกรรมกำรดิจิทัลเพ่อื เศรษฐกิจและสังคมแห่งชำตไิ ดต้ ระหนักถงึ

ควำมสำคัญในกำรรักษำควำมมัน่ คงปลอดภยั ของเว็บไซต์ เพ่ือปกป้องข้อมลู ของ
ผ้ใู ชบ้ รกิ ำรจำกกำรถูกทำลำย หรือบกุ รุกจำกผู้ไมห่ วังดี หรอื ผ้ทู ไ่ี มม่ ีสทิ ธใ์ิ นกำร
เขำ้ ถงึ ขอ้ มลู จงึ ได้กำหนดมำตรกำรรักษำควำมม่นั คงปลอดภยั เว็บไซต์ โดยใช้
มำตรฐำนกำรรกั ษำควำมปลอดภยั ของขอ้ มูลขนั้ สูง ดว้ ยเทคโนโลยี Secured
Socket Layer (SSL) ซงึ่ เป็นเทคโนโลยกี ำรเขำ้ สู่ขอ้ มูลผำ่ นรหัสระดบั ท่ี 128 bits
(128-bits Encryption) เพ่อื เขำ้ รหัสขอ้ มลู ทถ่ี กู ส่งผ่ำนเครือข่ำยอนิ เทอรเ์ น็ตในทุก
ครัง้ ทีม่ กี ำรทำธรุ กรรมทำงกำรเงนิ ผำ่ นเครอื ข่ำยอนิ เทอรเ์ น็ตของสำนักงำน
คณะกรรมกำรดจิ ทิ ลั เพอ่ื เศรษฐกจิ และสังคมแห่งชำติ ทำให้ผทู้ ี่ดกั จับขอ้ มลู ระหว่ำง
ทำงไม่สำมำรถนำขอ้ มลู ไปใชต้ อ่ ได้ โดยจะใชก้ ำรเข้ำรหสั เปน็ หลักในกำรรักษำควำม
ปลอดภัยของขอ้ มลู โดยผใู้ ช้บรกิ ำรสำมำรถสงั เกตได้จำกชือ่ โพรโทคอลทเี่ ป็น
https://
เทคโนโลยีเสริมทน่ี ำมำใช้ในกำรรักษำควำมมนั่ คงปลอดภยั

นอกจำกมำตรกำร และวิธกี ำรรักษำควำมม่นั คงปลอดภยั โดยทวั่ ไปท่กี ล่ำว
ขำ้ งต้นแลว้ สำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ิทลั เพอ่ื เศรษฐกิจและสังคมแหง่ ชำตยิ ังใช้
เทคโนโลยีระดับสงู ดงั ต่อไปน้ีเพื่อปกป้องขอ้ มูลส่วนตวั ของท่ำน

- Firewall เปน็ ระบบซอฟท์แวรท์ จ่ี ะอนญุ ำตให้เฉพำะผ้ทู ่มี ีสทิ ธิ หรือผทู้ ี่
สำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ิทลั เพือ่ เศรษฐกจิ และสงั คมแหง่ ชำตอิ นมุ ัตเิ ทำ่ นนั้ จงึ จะ
ผำ่ น Firewall เพอ่ื เขำ้ ถึงขอ้ มลู ได้

31

- Scan Virus นอกจำกเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ทุกเคร่ืองท่ีให้บรกิ ำรจะมกี ำร
ติดต้งั Software ป้องกัน Virus ทม่ี ีประสทิ ธภิ ำพสงู และ Update อยำ่ งสม่ำเสมอ
แล้วสำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ัลเพือ่ เศรษฐกจิ และสังคมแหง่ ชำตยิ ังได้ตดิ ต้งั
Scan Virus Software บนเคร่อื ง Server โดยเฉพำะอกี ดว้ ย

- Cookies เป็นไฟลค์ อมพวิ เตอร์เลก็ ๆ ที่จะทำกำรเกบ็ ข้อมูลช่ัวครำวท่จี ำเปน็
ลงในเครื่องคอมพวิ เตอรข์ องผู้ของใชบ้ รกิ ำร เพือ่ ควำมสะดวกและรวดเรว็ ในกำร
ติดตอ่ สอื่ สำร อยำ่ งไรก็ตำมสำนกั งำนคณะกรรมกำรดิจทิ ัลเพอ่ื เศรษฐกิจและสงั คม
แหง่ ชำติ ตระหนกั ถึงควำมเป็นส่วนตัวของ ผู้ใชบ้ รกิ ำรเปน็ อยำ่ งดี จงึ หลีกเล่ยี งกำร
ใช้ Cookies แต่ถ้ำหำกมีควำมจำเป็นต้องใช้ Cookies บริษทั จะพิจำรณำอย่ำง
รอบคอบ และตระหนกั ถึงปลอดภยั และควำมเป็นสว่ นตวั ของผ้ขู อรบั บรกิ ำรเป็น
หลกั

- Auto Log off ในกำรใช้บริกำรของสำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ัลเพอื่
เศรษฐกจิ และสงั คมแหง่ ชำตหิ ลงั จำกเลกิ กำรใชง้ ำนควร Log off ทกุ คร้ัง กรณีที่
ผูใ้ ช้บรกิ ำรลมื Log off ระบบจะทำกำร Log off ใหโ้ ดยอตั โนมัติภำยในเวลำท่ี
เหมำะสมของแต่ละบรกิ ำร ทงั้ น้เี พ่ือควำมปลอดภยั ของผู้ใชบ้ รกิ ำรเอง
ขอ้ แนะนำเกีย่ วกับกำรรกั ษำควำมมน่ั คงปลอดภัย

แมว้ ำ่ สำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ลั เพอื่ เศรษฐกจิ และสังคมแห่งชำตจิ ะมี
มำตรฐำนเทคโนโลยีและวธิ ีกำรทำงดำ้ นกำรรกั ษำควำมปลอดภยั อยำ่ งสงู เพอื่ ชว่ ยมิ
ใหม้ ีกำรเข้ำสขู่ ้อมลู สว่ นตัวหรอื ข้อมูลทเ่ี ปน็ ควำมลบั ของทำ่ นโดยปรำศจำกอำนำจ
ตำมท่ีกล่ำวข้ำงตน้ แล้วก็ตำม แตก่ เ็ ปน็ ทท่ี รำบกันโดยทวั่ ไปว่ำ ปจั จบุ ันนย้ี ังมไิ ดม้ ี
ระบบ รกั ษำควำมปลอดภยั ใดๆ ท่ีจะสำมำรถปกป้องขอ้ มูลของทำ่ นไดอ้ ยำ่ งเดด็ ขำด
จำกกำรถกู ทำลำยหรือถกู เข้ำถึงโดยบคุ คลทีป่ รำศจำกอำนำจได้ ดงั นั้นท่ำนจงึ ควร
ปฏิบัตติ ำมขอ้ แนะนำเกี่ยวกับกำรรักษำควำมม่นั คงปลอดภยั ดังตอ่ ไปนดี้ ว้ ย คอื

- ระมัดระวงั ในกำร Download Program จำกInternet มำใช้งำน ควร
ตรวจสอบ Address ของเว็บไซตใ์ ห้ถูกตอ้ งกอ่ น Login เขำ้ ใชบ้ ริกำรเพื่อป้องกนั
กรณที มี่ กี ำรปลอมแปลงเวบ็ ไซต์

32

- ควรตดิ ตั้งระบบตรวจสอบไวรสั ไวท้ ่เี ครอื่ งและพยำยำมปรับปรุงให้โปรแกรม
ตรวจสอบไวรสั ในเครอื่ งของท่ำนมคี วำมทนั สมยั อย่เู สมอ

- ตดิ ต้ังโปรแกรมประเภท Personal Firewall เพ่ือปอ้ งกันเคร่อื ง
คอมพวิ เตอร์ จำกกำรจู่โจมองผู้ไมป่ ระสงคด์ ี เช่น Cracker หรอื Hacker

https://www.onde.go.th/view/1/%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%A2%E
0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%
E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%84
%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B9%8
8%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%
AD%E0%B8%94%E0%B8%A0%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8
%A7%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%84%E0%B8%8B%E0%B8%95%E0%B
9%8C/TH-TH

33

8.กฎหมำยและจริยธรรมและกำรทำธรุ กรมดจิ ทิ ลั

กฎหมำยและจริยธรรมทำงเทคโนโลยสี ำรสนเทศ วตั ถปุ ระสงค์ 1. มคี วำมร้ใู นเร่ือง
กฎหมำยเทคโนโลยีสำรสนเทศ 2. มคี วำมรู้เกีย่ วกับพระรำชบญั ญตั วิ ่ำด้วยธรุ กรรม
ทำงอิเลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ. 2544 3. มีควำมรู้เก่ยี วกับพระรำชบญั ญตั วิ ่ำดว้ ยกำร
กระทำควำมผิดทำงคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 4. มีควำมรู้เกย่ี วกบั อำชญำกรรม
คอมพวิ เตอร์ และศึกษำกรณตี ัวอยำ่ งเกยี่ วกบั กำรกระทำ ควำมผดิ และกฎหมำย 5.
คำแนะนำเพ่ือปอ้ งกนั กำรกระทำควำมผดิ 6. มคี วำมรู้เก่ียวกบั จรยิ ธรรมกบั
เทคโนโลยีสำรสนเทศ บทนำ สงั คมสำรสนเทศเป็นสังคมใหม่ เพอื่ ใหก้ ำรอย่รู ว่ มกนั
ของคนในสงั คมเป็นไปโดยสันตแิ ละสงบสุข เอื้อ ประโยชน์ซึ่งกนั และกนั จึงตอ้ งมี
กฎเกณฑ์ทมี่ ำกำหนดควบคุมเพอ่ื ใหส้ งั คมดังกล่ำวใหม้ คี วำมสงบเรยี บร้อย ใน
ปจั จุบันเครือขำ่ ยอินเทอร์เน็ตไดเ้ ข้ำมำมบี ทบำท ในชีวิตประจำวนั มกี ำรใช้
คอมพิวเตอรแ์ ละ ระบบสื่อสำรกันมำก ขณะเดยี วกันกม็ ผี ใู้ ชเ้ ทคโนโลยีสำรสนเทศ
ในทำงท่ีไมถ่ ูก ไมค่ วร ดงั นนั้ จึงจำเปน็ ตอ้ งมี กฎหมำยเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้
บงั คับควบคมุ กำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศ และเมื่อมกี ฎหมำยออกมำบังคบั ใช้ แล้ว
ผูใ้ ชเ้ ทคโนโลยสี ำรสนเทศจะปฏเิ สธว่ำไมร่ ู้กฎหมำยไมไ่ ด้ กฎหมำยเทคโนโลยี
สำรสนเทศ กฎหมำยเทคโนโลยสี ำรสนเทศ (Information Law) หรอื มักเรยี กกนั
วำ่ กฎหมำยไอที (IT Law) เสนอโดย กระทรวงวิทยำศำสตร์ เทคโนโลยี และ
สิ่งแวดล้อม และเหน็ ชอบใหค้ ณะกรรมกำรเทคโนโลยสี ำรสนเทศแหง่ ชำติ
(National Information Technology Committee) หรือท่เี รียกโดยยอ่ วำ่
คณะกรรมกำรไอทีแหง่ ชำติ หรือ กทสช. (NITC) ท ำหน้ำท่เี ปน็ ศนู ยก์ ลำงและ
ประสำนงำนระหวำ่ งหน่วยงำนตำ่ ง ๆ ดำเนนิ กำรจดั ทำกฎหมำย เทคโนโลยี
สำรสนเทศและกฎหมำยอน่ื ๆ ทเ่ี ก่ียวขอ้ ง ทัง้ นี้คณะกรรมกำรไอทแี หง่ ชำตหิ รือ
กทสช. (NITC) ได้ แตง่ ต้ังคณะอนกุ รรมกำรเฉพำะกจิ เพ่อื ยกรำ่ งกฎหมำยไอทที ง้ั
6 ฉบับ โดยมอบหมำยให้ศูนย์เทคโนโลยี อเิ ลก็ ทรอนกิ สแ์ ละคอมพวิ เตอร์แห่งชำติ
(National Electronics and Computer Technology Center) หรือที่ มกั เรียก
โดยย่อว่ำ "เนคเทค" (NECTEC) ส ำนักงำนพัฒนำวทิ ยำศำสตร์และเทคโนโลยี

34

แหง่ ชำติ (National Science 2 88510159 กำ้ วทนั สงั คมดิจิทลั ดว้ ยไอซที ีMoving
Forward in a Digital Society with ICT and Technology Development
Agency) หรอื ท่เี รียกโดยยอ่ วำ่ "สวทช." กระทรวงวิทยำศำสตร์ เทคโนโลยี และ
สิง่ แวดลอ้ ม ในฐำนะสำนักงำนเลขำนุกำรคณะกรรมกำรไอทแี ห่งชำติ ท ำหนำ้ ที่เปน็
เลขำนกุ ำรในกำรยกร่ำง กฎหมำยไอทที งั้ 6 ฉบบั เนคเทคจึงไดเ้ รม่ิ ต้นโครงกำร
พฒั นำกฎหมำยเทคโนโลยสี ำรสนเทศข้ึน เพอ่ื ปฏิบตั ติ ำม นโยบำยทีไ่ ดร้ ับมอบหมำย
จำกรฐั บำลและคณะกรรมกำรไอทีแหง่ ชำติ ในกำรยกร่ำงกฎหมำยไอทีทงั้ 6 ฉบบั
ให้ แล้วเสรจ็ คือ 1. กฎหมำยเกี่ยวกบั ธุรกรรมทำงอเิ ล็กทรอนิกส์ (Electronic
Transactions Law) เพื่อรับรองสถำนะทำงกฎหมำยของข้อมูลอิเลก็ ทรอนกิ ส์ให้
เสมอข้อมลู ที่ทำในกระดำษ อนั เปน็ กำรรองรบั นติ สิ มั พันธต์ ำ่ ง ๆ ซง่ึ แตเ่ ดิมอำจจะ
จัดทำข้ึนในรูปแบบของหนงั สือให้เทำ่ เทียมกบั นติ ิสัมพนั ธร์ ปู แบบใหม่ที่จัดทำขน้ึ ให้
อย่ใู นรูปแบบของขอ้ มลู อิเลก็ ทรอนกิ ส์ รวมตลอดทั้งกำรลงลำยมือชอื่ ในขอ้ มูล
อเิ ลก็ ทรอนิกส์ และกำรรับฟงั พยำนหลกั ฐำนที่อยู่ในรูปแบบของขอ้ มลู
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 2. กฎหมำยเกย่ี วกบั ลำยมือช่ืออเิ ลก็ ทรอนิกส์ (Electronic
Signatures Law) เพ่ือรบั รองกำรใช้ลำยมอื ช่ืออิเล็กทรอนิกสด์ ว้ ยกระบวนกำรใด ๆ
ทำงเทคโนโลยใี ห้เสมอด้วยกำรลงลำยมือ ช่ือธรรมดำ อนั สง่ ผลต่อควำมเชอ่ื ม่นั มำก
ขึ้นในกำรทำธุรกรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ และกำหนดใหม้ กี ำรกบั ดูแล กำรให้บรกิ ำร
เกีย่ วกบั ลำยมอื ชื่ออิเลก็ ทรอนิกส์ตลอดจนกำรให้ บริกำรอน่ื ที่เกย่ี วขอ้ งกับลำยมอื
ชอื่ อิเล็กทรอนิกส์ 3. กฎหมำยเก่ียวกับกำรพัฒนำโครงสร้ำงพ้ืนฐำนสำรสนเทศให้
ทั่วถึง และเทำ่ เทียมกนั (National Information Infrastructure Law) เพ่ือ
ก่อให้เกดิ กำรส่งเสรมิ สนับสนนุ และพฒั นำโครงสร้ำงพนื้ ฐำนสำรสนเทศ อนั ไดแ้ ก่
โครงข่ำย โทรคมนำคม เทคโนโลยสี ำรสนเทศ สำรสนเทศทรัพยำกรมนุษย์ และ
โครงสร้ำงพน้ื ฐำนสำรสนเทศสำคญั อื่น ๆ อนั เป็นปจั จยั พน้ื ฐำน สำคญั ในกำร
พัฒนำสังคม และชมุ ชนโดยอำศยั กลไกของรฐั ซึ่งรองรบั เจตนำรมณ์สำคญั ประกำร
หนงึ่ ของแนวนโยบำยพน้ื ฐำนแหง่ รฐั ตำม รฐั ธรรมนูญแหง่ รำชอำณำจักรไทย
พทุ ธศักรำช 2550 มำตรำ 78 (3) ใน กำรกระจำยสำรสนเทศใหท้ วั่ ถงึ

เปน็ คอ่ ยไป เพ่อื สนับสนนุ ใหท้ อ้ งถนิ่ มศี ักยภำพในกำรปกครองตนเองพัฒนำ 35
เศรษฐกจิ ภำยในชมุ ชน และ นำไปสสู่ งั คมแห่งปญั ญำ และกำรเรียนรู้ 4. กฎหมำย
เก่ียวกับกำรคุ้มครองข้อมลู ส่วนบคุ คล (Data Protection Law) เพือ่ ก่อให้เกิดกำร
รบั รองสทิ ธิ และให้ควำมค้มุ ครองข้อมูลสว่ นบุคคลซ่ึงอำจถกู ประมวลผลเปิดเผย
หรอื เผยแพรถ่ ึงบคุ คลจำนวนมำกไดใ้ นระยะเวลำอนั รวดเร็วโดยอำศัยพฒั นำกำร
ทำงเทคโนโลยี จนอำจก่อใหเ้ กดิ กำรนำ ข้อมลู น้ันไปใช้ในทำงมชิ อบอนั เป็นกำรละเมิด
ตอ่ เจ้ำของขอ้ มลู ทั้งนี้โดยคำนึงถงึ กำรรกั ษำดุลยภำพระหวำ่ งสิทธิขน้ั พืน้ ฐำนใน
ควำมเปน็ สว่ นตัว เสรภี ำพในกำรติดตอ่ สือ่ สำร และควำมมน่ั คงของรัฐ บทท่ี 11
กฎหมำยและจรยิ ธรรมทำงเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 3 5. กฎหมำยเกีย่ วกับกำรกระทำ
ควำมผิดเกยี่ วกบั คอมพิวเตอร์ (Computer Crime Law) เพื่อกำหนดมำตรกำร
ทำงอำญำ ในกำรลงโทษผกู้ ระทำผดิ ต่อระบบกำรทำงำนของคอมพวิ เตอรร์ ะบบ
ข้อมลู และระบบเครือข่ำย ท้ังนี้เพอื่ เปน็ หลกั ประกนั สทิ ธเิ สรภี ำพ และกำรคุ้มครอง
กำรอยรู่ ่วมกันของสงั คม 6. กฎหมำยเกีย่ วกับกำรโอนเงนิ ทำงอิเลก็ ทรอนิกส์
(Electronic Funds Transfer Law) เพ่อื กำหนดกลไกสำคญั ทำงกฎหมำยในกำร
รองรบั ระบบกำรโอนเงนิ ทำงอิเล็กทรอนิกส์ ทงั้ ที่เปน็ กำรโอน เงนิ ระหว่ำงสถำบนั
กำรเงิน และ ระบบกำรชำระเงนิ รูปแบบใหมใ่ นรปู ของเงินอิเลก็ ทรอนกิ ส์ก่อใหเ้ กิด
ควำมเช่อื มัน่ ต่อระบบกำรทำธุรกรรมทำงกำรเงนิ และกำรทำธรุ กรรมทำง
อิเลก็ ทรอนิกสม์ ำกย่งิ ขึน้ ตอ่ มำคณะกรรมกำรกฤษฎีกำไดน้ ำรำ่ งพระรำชบญั ญตั ิวำ่
ด้วยธรุ กรรมทำงอเิ ล็กทรอนิกสแ์ ละรำ่ ง พระรำชบัญญัตลิ ำยมอื ชื่ออเิ ล็กทรอนิกส์
รวมเป็นฉบบั เดยี ว โดยได้ผ่ำนรำ่ งพระรำชบญั ญตั ดิ งั กลำ่ วใหร้ ฐั สภำ พจิ ำรณำและ
ตรำเป็นพระรำชบัญญตั ิวำ่ ดว้ ยธรุ กรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนิกส์ พ.ศ.2544 ดงั นนั้
กฎหมำยเทคโนโลยี สำรสนเทศของไทยในปจั จบุ นั จึงมีทงั้ สน้ิ 5 ฉบบั ไดแ้ ก่ 1.
พระรำชบญั ญตั วิ ำ่ ด้วยธรุ กรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 2. ร่ำง
พระรำชบญั ญตั ิว่ำด้วยกำรพฒั นำโครงสร้ำงพนื้ ฐำนสำรสนเทศ พ.ศ... 3. ร่ำง
พระรำชบญั ญตั วิ ำ่ ดว้ ย รำ่ งพระรำชบญั ญัตวิ ำ่ ด้วยกำรคมุ้ ครองขอ้ มูลส่วนบคุ คล
พ.ศ… 4. พระรำชบญั ญตั ิว่ำด้วยกำรกระทำควำมผิดเกยี่ วกับคอมพวิ เตอร์ พ.ศ.
2550 5. รำ่ งพระรำชบญั ญัตวิ ำ่ ด้วยกำรโอนเงนิ ทำงอเิ ล็กทรอนกิ ส์ พ.ศ… จะเหน็ ได้

36

วำ่ กฎหมำยดังที่กลำ่ วมำข้ำงตน้ ทั้ง 5 ฉบบั มี 3 ฉบับที่เปน็ ร่ำงของกฎหมำยซึง่
ยังคงอยใู่ น ขนั้ ตอนกำรพิจำรณำออกบงั คบั ใช้ จึงควรพจิ ำรณำแต่เฉพำะกฎหมำยทีม่ ี
ผลบังคับใชอ้ ยใู่ นปจั จบุ ัน คือ พระรำชบญั ญตั วิ ำ่ ดว้ ยธุรกรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์
พ.ศ. 2544 และ พระรำชบญั ญตั ิวำ่ ดว้ ยกำรกระทำควำมผิด เก่ียวกับคอมพวิ เตอร์
พ.ศ. 2550 พระรำชบญั ญัตวิ ่ำดว้ ยธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
พระรำชบญั ญตั วิ ่ำด้วยธุรกรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ. 2544 มีผลบงั คับใชเ้ มอ่ื วันท่ี
3 เมษำยน 2545 นบั เป็นกฎหมำยเทคโนโลยสี ำรสนเทศฉบับแรกที่ใช้บังคบั กบั กำร
ทำธรุ กรรมทำงอิเล็กทรอนกิ ส์และลำยมือชอ่ื อิเล็กทรอนกิ ส์ เนือ่ งจำกกำรทำ
ธรุ กรรมทำงอิเล็กทรอนิกสบ์ ำงประเภท เชน่ กำรทำสญั ญำ กฎหมำยกำหนดว่ำตอ้ ง
มีกำรลงลำยมอื ช่ือคูส่ ญั ญำจึงจะมีผลสมบูรณ์และใช้บงั คบั ได้ตำมกฎหมำย กฎหมำย
ทัง้ สองสว่ นจงึ มคี วำมสัมพนั ธ์ กนั อยำ่ งใกล้ชิด 4 88510159 กำ้ วทนั สังคมดจิ ทิ ลั
ดว้ ยไอซที Mี oving Forward in a Digital Society with ICT ควำมเป็นมำของ
พระรำชบญั ญตั วิ ำ่ ด้วยธุรกรรมทำงอเิ ล็กทรอนกิ ส์ พ.ศ. 2544 รับรองสถำนะทำง
กฎหมำยของข้อมูลอเิ ลก็ ทรอนิกส์ที่ใช้ในกำรทำธรุ กรรมหรอื สญั ญำ ∙ รบั รองตรำ
ประทับอิเลคทรอนิกสซ์ งึ่ เปน็ ส่ิงที่ สำมำรถระบถุ งึ ตวั ผทู้ ำธรุ กรรมทำง
อเิ ล็กทรอนกิ สไ์ ดเ้ ชน่ เดยี วกบั ลำยมอื ชื่ออเิ ลก็ ทรอนกิ สส์ ำมำรถนำเอกสำรซ่งึ เป็น
สิ่งพิมพ์ออกของข้อมูลอิเล็กทรอนิกสม์ ำใช้แทน ตน้ ฉบับหรอื ให้เปน็ พยำนหลกั ฐำน
ในศำลได้ ∙ ส่งเสริมควำมเชือ่ มน่ั ในกำรทำธรุ กรรมทำง อิเลก็ ทรอนกิ ส์และ
เสริมสร้ำงศักยภำพกำร แขง่ ขนั ในเวทกี ำรคำ้ ระหว่ำงประเทศ เจตนำรมณ์ในกำรรำ่ ง
พระรำชบญั ญตั ิวำ่ ด้วยธรุ กรรมทำงอิเลก็ ทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 โดยที่กำรทำธรุ กรรม
ในปัจจบุ ันมแี นวโนม้ ทจ่ี ะปรบั เปล่ยี นวิธกี ำรในกำรตดิ ตอ่ สอ่ื สำรทอ่ี ำศัยกำร
พฒั นำกำรเทคโนโลยที ำง อิเล็กทรอนิกสซ์ ึ่งมคี วำมสะดวก รวดเร็วและมี
ประสทิ ธิภำพ แตเ่ นอ่ื งจำกกำรทำธุรกรรม ทำง อิเล็กทรอนิกส์ดังกลำ่ วมีควำม
แตกต่ำงจำกวธิ ีกำรทำธรุ กรรมซง่ึ มีกฎหมำยรองรับอยู่ในปัจจุบนั เปน็ อย่ำงมำก อนั
ส่งผลให้ต้องมกี ำรรองรบั สถำนะทำงกฎหมำยของข้อมูลทำงอเิ ล็กทรอนิกสใ์ หเ้ สมอ
กับ กำรทำเปน็ หนงั สอื หรือ หลักฐำนเป็นหนงั สอื กำรรบั รองวิธีกำรสง่ และรับ
ขอ้ มูลอิเล็กทรอนิกส์กำรใช้ลำยมือชอื่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ตลอดจนกำร รบั ฟงั

37

พยำนหลกั ฐำนท่ีเปน็ ขอ้ มูลอิเลก็ ทรอนิกส์เพื่อเปน็ กำร ส่งเสรมิ กำรทำธุรกรรมทำง
อิเล็กทรอนกิ ส์ใหน้ ำ่ เชอื่ ถอื และมีผลในทำงกฎหมำยเชน่ เดยี วกับกำรท ำ ธุรกรรม
โดยวิธกี ำรท่ัวไปทเี่ คยปฏบิ ตั อิ ยเู่ ดมิ อนั จะเปน็ กำรส่งเสริม ควำมเชอ่ื มัน่ ในกำรทำ
ธุรกรรมทำง อเิ ล็กทรอนกิ สแ์ ละเสริมสรำ้ งศกั ยภำพกำรแขง่ ขนั ในเวทีกำรค้ำระหว่ำง
ประเทศ สำระสำคญั พระรำชบัญญตั วิ ำ่ ดว้ ยธุรกรรมทำงอิเลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ. 2544
มีท้ังหมด 46 มำตรำ ซง่ึ ในบทเรียนนีจ้ ะ กลำ่ วถงึ หมวดท่ี 1 ธุรกรรมทำง
อิเล็กทรอนิกสห์ มวดที่ 2 ลำยมอื ชอื่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ และหมวดที่ 6 บทกำหนดโทษ
ในบำงมำตรำเทำ่ นน้ั

https://www.informatics.buu.ac.th/88510159/chapters/chapter_11.pdf

ชอ่ื โซเฟีย รำยิกนั เลขที่ 30 ชั้นปวส.1/2 สำขำวิชำเทคโนโลยธี ุรกจิ ดจิ ทิ ลั