E book airline

เตรียมความ
พร้อมอาชีพ

ในฝัน

จัดทำโดย

นางสาววัชรี บัวบาน
626101400056

นางสาวณัฐณิชา รับพร
626101400058

นางสาวจิญนิรา ทับทิมแดง
626101400129

นางสาวอาทิตยา มณีขาว
626101402248
Sec. 031

คำนำ

หนังสืออิเล็กทรอนิกส์(E-BOOK)เล่มนี้ จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวมองค์ความรู้ต่างๆ
จากแต่ละบทเรียน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในรายวิชา AL.478 และเป็นข้อมูลสำหรับศึกษา
ค้นคว้า สำหรับน้องๆรุ่นถัดไปในอนาคต

ทางคณะผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเป็นประโยชน์ไม่มากไม่น้อยสำหรับผู้ที่
สนใจ ศึกษาหาความรู้ หากมีข้อผิดพลาดประการใดทางคณะผู้จัดทำก็ต้องขออภัยมา ณ ที่
นี้ด้วย

คณะผู้จัดทำ

สารบัญ

เรื่อง หน้า
บุคลิกภาพภายใน 1
องค์กรและหน่วยงานในอุตสาหกรรม 2
วัฒนธรรมองค์กรและวัฒนธรรมที่แตกต่าง 3
อาชีพในอุตสาหกรรมการบินและอุตสาหกรรมบริการ 4
จรรยาบรรณและจริยธรรม 5
ทักษะสมัยใหม่ที่จำเป็นในงาน 6
แนวโน้มอุตสาหกรรมการบิน 7
การเงินและการวางแผนอย่างยั่งยืน 8
การเตรียมความพร้อมก่อนสมัครงาน 9
การเรียนรู้บุคคลต้นแบบเพื่อพัฒนาสู่ความสำเร็จ
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ 10
สรุป 11
12

บุคลิกภาพภายใน

ความอดทน การสื่อสาร

อดทนกับหัวหน้างาน สื่อสารอย่างมั่นใจ
อดทนกับผู้โดยสาร สื่อสารอย่างชัดเจน
อดทนต่อเพื่อนร่วมงาน ใช้น้ำเสียงที่อ่อนโยน
ใช้คำพูดที่สุภาพ
ความเชื่อมั่นในตัวเอง
กล้าแสดงออก
กล้าคิด
กล้าเผชิญหน้ากับปัญหา
กล้าตัดสินใจ

การรับผิดชอบ ปฏิภาณไหวพริบ

ขยันอดทน ช่างสังเกต
มีวินัย แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
ตรงต่อเวลา รอบคอบ
ซื่อสัตย์

ความกระตือรือร้น

ขยัน
มีความพร้อมในการทำงาน
ยอมรับความเปลี่ยนแปลง
มีเป้าหมายที่ชัดเจน











แนวโน้มอุตสาหกรรมการบิน
อุตสาหกรรมการบริการและ

อุตสาหกรรมทางเลือก
และข่าวสารปัจจุบัน

จำนวนเที่ยวบินรวมและจำนวนผู้โดยสาร ตัวอย่างข่าวสาร

ให้บริการเส้นทางบินระหว่างประเทศรวม 19 เส้นทางใน 8 ประเทศส่งผลให้ บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ยื่นแบบแสดงรายการข้อมูลต่อสำนักงานคณะ
มีจํานวนเที่ยวบินอยู่ที่ 12,326 เที่ยวบิน กรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) เพื่อออกและเสนอขาย
ไตรมาสที่ 2 ปี 2565 บจ. ไทยแอร์เอเชีย ขนส่งผู้โดยสารจำนวน 1.68 ล้านคน หุ้นกู้มีประกันของบริษัท ครั้งที่ 2/2565 วงเงินไม่เกิน 750 ล้านบาท เป็นจำนวน
เติบโตร้อยละ 133 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน เสนอขายไม่เกิน 500 ล้านบาทและหุ้นกู้สำรองเพื่อการเสนอขายเพิ่มเติมจำนวน
ไม่เกิน 250 ล้านบาท อายุ 1 ปี อัตราดอกเบี้ย 6% ต่อปี

ด้านเศรษฐกิจ การปรับตัวรับ New normal ปริมาณการขนส่งสินค้า

มุ่งเน้นการให้บริการที่หลากหลายเส้นทางบิน ไม่ขายที่นั่งโซนกลางเครื่องเพื่อเว้นระยะห่างบน ปริมาณการขนส่งสินค้าทางอากาศภาพรวม
และเพิ่มความถี่ของเที่ยวบินทั้งเส้นทางบิน เครื่องให้เป็นไปตามที่ กพท. กำหนด ยังคงใกล้เคียงกับในไตรมาสก่อนหน้า โดย
ระหว่างประเทศและภายในประเทศ งดการจำหน่ายอาหารบนเครื่องเพื่อลดการถอด ขยายตัวเพียง ร้อยละ 0.01 เท่านั้น โดย
มุ่งเน้นการให้บริการกลุ่มผู้โดยสารที่เลือกใช้ หน้ากาก ส่วนใหญ่เป็นการขนส่งสินค้าระหว่าง
บริการสายการบินเพื่อการท่องเที่ยวและเพื่อ สวมหน้ากากอนามัยตลอดเที่ยวบิน ประเทศ
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ สินค้าทั่วไป (General cargo) สินค้าที่
มีอัตราการใช้เครื่องบินต่อลำในระดับสูง การ ต้องการดูแลเป็นพิเศษ (Special cargo)
ประหยัดต่อขนาด ช่องทางการจัดจำหน่าย สินค้าของบริษัทสายการบินและพนักงาน
โปรแกรมสมาชิกแอร์เอเชีย รีวอร์ด และเครือ (Service cargo) รวมถึงสินค้าและ
ข่ายเส้นทางบินที่ครอบคลุม ทำให้ บจ. ไทย ไปรษณียภัณฑ์ทางการทูต (Diplomatic
แอร์เอเชีย สามารถให้บริการด้วยต้นทุนที่ต่ำ cargo & mail)
กว่าสายการบินอื่นในประเทศไทย
ราคาน้ำมันของอากาศยาน
ภาวะโรคระบาด Covid-19
การใช้น้ำมันอากาศยานในอัตรา 2% ต่อปี
แนวโน้มการเดินทางท่องเที่ยวฟื้นตัวดีขึ้นจากวิกฤติโค (2 Percent Annual Fuel Efficiency
วิด-19 และน่าจะกลับมาทำการบินเส้นทางบินระหว่าง Improvement Through 2050)
ประเทศได้ 100% ในปี 2566
รักษาเป้าหมายยอดผู้โดยสารไปให้ถึง 12.3 ล้านคนในปี
2565 แบ่งเป็นผู้โดยสารจากเส้นทางบินระหว่างประเทศ
30% และเส้นทางบินในประเทศ 70% มีอัตราการขนส่ง
ผู้โดยสารเฉลี่ยที่ 78% แม้ว่าการระบาดของโรคโควิด-19
สายพันธุ์โอมิครอนจะทำให้ภาพรวมการเดินทางในช่วง
ไตรมาส 1 สะดุด
คาดว่าตลาดเส้นทางบินระหว่างประเทศของไทยแอร์
เอเชียจะทยอยฟื้นตัวกลับมา 20% ในไตรมาส 2 นี้ ก่อน
จะเพิ่มเป็น 40% ในไตรมาส 3 และเพิ่มเป็น 60% ใน
ไตรมาส 4







11

12

สรุป

หนังสือเล่มนี้จัดทำขึ้นมาเพื่อที่จะได้ถ่ายถอดความรู้เรื่องอุตสาหกรรมการบินและ
บริการต่างๆเพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านไม่มากก็น้อย และในเนื้อหาต่างๆนี้ไม่ว่าจะในส่วนของเเนวโน้ม
อุตสหกรรมเมื่อมีโควิด 19 เข้ามาทำให้ธุรกิจทางการบินได้รับผลกระทบหลายๆส่วนเช่นผลกระทบจาก
การระงับเที่ยวบิน การจำกัดเส้นทางการบิน การยกเลิกสายการบินเป็นต้นเเละวัตถุประสงค์ที่เรียนรู้
เกี่ยวกับเเนวโน้มอุตสหกรรมการบินเพื่อทำให้เกิดความเข้าใจในสถาณการณ์ปัจจุบันซึ่งผลของการ
เปลี่ยนเเปลงที่เกิดขึ้นเพื่อการปรับตัววิถีชีวิตเเบบใหม่เพื่อนเว้นระยะห่างทาฃสังคมทำให้รูปเเบบการเดิน
ทางนั้นเปลี่ยนไปซึ่งส่งผลกระทบต่ออุตสหกรรมการบินทั้งทางตรงเเละทางอ้อม และในส่วนของการเงิน
เเละการวางเเผนอย่างยั่งยืนเพื่อเรียนรู้ว่าควรทำอย่างไรจึงจะมีเงินเก็บไว้ใช้ในภายภาคหน้าเเละเพื่อช่วย
ในความเตรียมพร้อมนำพาชีวิตไปสู่ความมั่นคงทางการเงินซึ่งควรเริ่มจากการปลูกฝังนิสัยการออมและ
การใช้เงินอย่างสมเหตุสมผลตั้งแต่วัยเด็กเพื่อบ่มเพาะวินัยทางการเงินไว้ก่อนเมื่อเข้าสู่วัยทำงานก็จำเป็น
ต้องรู้วิธีการวางแผนการจัดสรรรายได้ให้เพียงพอกับการออมเงินตามเป้าหมายและรายจ่ายต่างๆอย่าง
เหมาะสม เมื่อมีครอบครัวก็จำเป็นต้องดูแลทั้งตนเองและคนในครอบครัว ทำให้ความรับผิดชอบและ
ภาระทางการเงินยิ่งเพิ่มขึ้น ซึ่งส่งผลให้การวางแผนทางการเงินมีความสำคัญมากขึ้น แม้กระทั่งเมื่อ
เกษียณอายุ ก็ยังต้องวางแผนการเงิน เพราะเป็นวัยที่มีรายได้ลดลง แต่ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ยังคงอยู่ หรือ
อาจสูงขึ้นในบางหมวด เช่น การรักษาพยาบาล ซึ่งหากไม่มีการวางแผนที่ดีก็อาจเกิดปัญหาได้ นอกจากนี้
แล้วยังมีการการเตรียมความพร้อมก่อนสมัครงานเพื่อที่จะได้เรียนรู้ไว้ล่วงหน้าว่าควรเตรียมตัวเเละต้องมี
ความพร้อมอย่างไรเพื่อที่จะไปสมัครงานเเละให้เข้าตากรรมการเเละเขียนรายละเอียดใน Resume ให้
ครบถ้วนที่สุด นอกจากนี้อย่าลืมเช็กความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่งด้วยเตรียมเอกสารสำคัญที่ต้องใช้ใน
การสมัครงาน และรูปถ่ายให้พร้อม ก่อนการสมัครงานทุกครั้งเพื่อป้องกันการตกหล่นหรือความผิดพลาด
อีกทั้งยังมีการเรียนรู้ที่เกี่ยวกับการเรียนรู้บุคคลต้นเเบบเพื่อพัตนาสู้ความสำเร็จเรียนรู้เพื่อให้เข้าใจเเละ
เกิดเเรงบันดาลใจเมื่อเรามีหรือเราชอบบุคคลต้นเเบบคนนึงก็จะเป็นประโยชน์ของการมีต้นแบบที่ดี เช่น
ความสำเร็จของบุคคลต้นแบบแนวคิด แนวทางการแก้ปัญหาของเค้าจะทำให้เรามองโลกในแง่มุมใหม่ๆ
ช่วยให้เราเข้าใจปัญหาและแก้ไขได้เเละมีการวางเเผนการใช้ชีวิตที่ดี และการให้ความรู้การสื่อสารอย่างมี
ประสิทธิภาพวัตถุประสงค์ในหัวข้อนี้คือทำให้เราได้เรียนรู้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมเเละมีมารยาท เพื่อที่
จะได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในการทำงานในภายภาคหน้า เพราะการสื่อสารที่ดีก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดใน
การทำงาน