เรื่อง การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่44

เรื่อง การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่

จัดทำโดย
นางสาวอาทิตยา พรหมหติ าทร
รหัสนักศึกษา 6312404001039

เสนอ
อาจารยป์ ลื้มใจ ไพจติ ร

รายงานวิชานเ้ี ป็นสว่ นหน่ึงของรายวชิ าบริหารทรพั ยากรมนษุ ย์
มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี
ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2564

ก

คำนำ

รายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ รหัสวิชา 3622401 มุ่งเน้นให้ผู้เรียนมีความรู้ความ
เข้าใจเกี่ยวกับแนวคิด ทฤษฎี ความหมาย แนวโน้มการจัดการทรัพยากรมนุษย์ นโยบายและการ
วางแผน การวิเคราะห์งาน การวเิ คราะห์สมรรถนะ การสรรหา การคดั เลอื ก การพัฒนาฝึกอบรม การ
บริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ การประเมินผลการปฏิบัติงาน การธำรงรักษาทรัพยากรมนุษย์
แรงงาน แรงงานสัมพันธ์ การจัดการเปลี่ยนแปลง การจัดการผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาสมรรถนะ
การพัฒนาวัฒนธรรม ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์ จริยธรรมในการจัดการ
ทรัพยากรมนษุ ย์

รายละเอียดรายวิชานี้จึงเป็นส่วนสำคัญต่อผู้เรียน ที่เน้นทั้งการเรียนการสอนที่เป็นทฤษฎี
และการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง เพื่อให้ผู้เรียนได้แนวทางในการจัดการเรียนรู้ทฤษฎีและกรณีศึกษา
ต่าง ๆ จากกิจกรรมการเรียนการสอนภายในห้องเรียน รวมถึงติดตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยใช้ทักษะ
การค้นควา้ เพ่มิ เติมจากการเรียนภายในหอ้ ง ผเู้ รยี นสามารถนำความร้ทู ่ไี ดจ้ ากรายวิชานไี้ ปประยุกต์ใช้
ในอนาคตได้

คณะผ้จู ัดทำ

นางสาว อาทิตยา พรหมหติ าทร

ข

สารบัญ

เน้ือหา

คำนำ............................................................................................................................................ ก
สำรบญั ......................................................................................................................................... ข
สำรบญั รูปภำพ...............................................................................................................................ค
สำรบญั ตำรำงภำพ.......................................................................................................................... ง
กำรบรหิ ำรทรพั ยำกรมนษุ ยส์ มยั ใหม่................................................................................................... 1

ควำมหมำยของกำรบรหิ ำรทรพั ยำกรมนษุ ยส์ มยั ใหม่ ......................................................................... 1
1.ควำมทำ้ ทำยสำคญั .............................................................................................................. 1
3.แนวคดิ เก่ียวกบั “คน”ในปัจจบุ นั ............................................................................................. 1
กำรบรหิ ำรทรพั ยำกรบคุ คล (แนวเดมิ )......................................................................................... 2
หนำ้ ท่ขี องหน่วยงำนทรพั ยำกรมนษุ ย์.......................................................................................... 2
แนวคดิ ดำ้ น กำรบรหิ ำรทรพั ยำกรมนษุ ยย์ คุ ใหม่............................................................................ 3

ควำมแตกตำ่ งของยคุ เกำ่ และยคุ ใหม่.................................................................................................. 5
ลกั ษณะกำรบรหิ ำรทรพั ยำกรบคุ คลแบบใหม่ ............................................................................... 6
แนวควำมคดิ ในกำรบรหิ ำรงำนบคุ คล ......................................................................................... 7
ปัจจยั แวดลอ้ มท่มี ีผลตอ่ กำรบรหิ ำรทรพั ยำกรมนษุ ย์...................................................................... 7
หนำ้ ท่ีของหน่วยงำนทรพั ยำกรมนษุ ย์.......................................................................................... 7

บรรณำนกุ รม ................................................................................................................................. 8

ค

สารบญั รปู ภาพ

ภาพท่ี 1 การบริหารทรัพยากรบุคคล (แนวเดมิ )...................................................................................... 2
ภาพที่ 2 การบริหารทรัพยากรบคุ คล(แนวใหม)่ ...................................................................................... 2

ง

สารบญั ตารางภาพ

ตารางท่ี 1 ความแตกต่างของยุคเก่าและยุคใหม่...................................................................................... 5
ตารางท่ี 2 ความแตกตา่ งของยคุ เก่าและยคุ ใหม่ ...................................................................................... 6

1

การบริหารทรัพยากรมนุษยส์ มยั ใหม่

ความหมายของการบรหิ ารทรัพยากรมนษุ ย์สมัยใหม่

กระบวนการเกี่ยวกับบคุ คล เพอ่ื ให้ได้มาซ่ึงบคุ คลท่มี สี มรรถนะสูง เหมาะสมกับองค์กรโดยมีการพฒั นา
อยา่ ง ต่อเนื่องและธำรงรักษาใหม้ ีความสุขใน การทำงานเพื่อให้สามารถทำหน้าท่ีได้ อย่างมี
ประสทิ ธภิ าพ

1.ความท้าทายสำคญั (Bohlander, Snell, Sherman, 2001)  ตอบสนองโลกาภวิ ตั ร
(Going Global)  รบั เทคโนโลยีใหม่ (Embracing New Technology)  จดั การการเปลี่ยนแปลง
(Managing Change)  สร้างทนุ มนุษย์ (Developing Human Capital)  ตอบสนองตอ่ ตลาด
(Responding

2.แนวคดิ เกีย่ วกบั “คน”ในอดีต
ค น เ ป็ น เ ค รื่ อ ง มื อ ห รื อ อ ง ค์ ป ร ะ ก อ บ ห นึ่ ง ข อ ง ก ร ะ บ ว น ก า ร จั ด ก า ร ห
รื อ 4M ไดแ้ ก่
1. Man
2. Money
3. Material
4. Management

3.แนวคิดเกี่ยวกับ “คน”ในปัจจุบนั
คนเปน็ ทรพั ยากรท่สี ำคญั ท่สี ดุ ขององค์การ การให้ความสำคัญในเรอ่ื งคนจะทำให้ องคก์ ารเกิดความ
เจริญกา้ วหนา้ และพัฒนา เหนือองค์การอืน่ ๆได้

2

Human Resource Management  กจิ กรรมทกุ อย่างท่ีผู้จัดการใชใ้ นการสรรหาและ
คดั เลอื กบคุ ลากรท่เี หมาะสม การพัฒนาขี ด ความสามารถของบุคลากร การกระตนุ้ ความสนใจ การ
รกั ษาบคุ ลากร การสรา้ งหลักประกันว่าบคุ ลากรจะ ปฏิบตั ิงานดว้ ยดีและสร้างผลงานเพอื่ ให้บรรลุ
ความสำเร็จในเป้ าหมายต่างๆ ขององคก์ าร
แนวคดิ เกย่ี วกบั องค์การในปัจจบุ นั  องคก์ ารมขี น้ึ มาเพอ่ื ตอบสนองความต้องการ พื้นฐานของมนุษย์
กรอบกติกาตา่ งๆถูกต้งั ขนึ้ มาเพือ่ เออ้ื ประโยชน์ในการทำงานร่วมกนั ของมนษุ ย์

การบริหารทรพั ยากรบุคคล (แนวเดมิ )
ภาพที่ 1 การบรหิ ารทรัพยากรบุคคล (แนวเดิม)

การบริหารทรพั ยากรบุคคล (แนวใหม่)

ภาพท่ี 2 การบรหิ ารทรพั ยากรบุคคล(แนวใหม)่

หนา้ ที่ของหนว่ ยงานทรพั ยากรมนษุ ย์

การวเิ คราะห์งานและการออกแบบงาน
การวางแผนทรัพยากรมนษุ ย์
การคดั เลอื ก การสมั ภาษณ์ และ การจา้ งงาน
การจัดการด้านตำแหนง่ งาน

3

การฝึกอบรมและการพัฒนา
การบรหิ ารคา่ ตอบแทนและ ผลประโยชน์
การธำรงรกั ษา ระเบียบวินยั แรงงานสมั พันธ์

แนวคดิ ด้าน การบรหิ ารทรัพยากรมนุษยย์ คุ ใหม่
1.การสรรหาและคัดเลือก

การสรรหาและคัดเลือกจะมุ่งเนน้ การคดั เลือกบคุ ลากรทีม่ ศี ักยภาพสงู หรือมี ความสามารถที่
จะพฒั นาตนเองไดต้ ามทศิ ทางที่องคก์ ารต้องการ คณุ สมบตั ิของพนักงานจะถกู กำหนดพร้อมกับแหลง่
การสรรหาทเี่ ฉพาะเจาะจง เช่น สถาบันการศึกษาท่ีมีสาขาวิชาทไี่ ด้รบั การยอมรับ นอกจากน้ี
คณุ สมบตั ิท่มี ีความหลากหลายท้งั ในเร่อื งความรู้ ทกั ษะ และประสบการณใ์ นธรุ กิจจะไดร้ บั ความสนใจ
มากข้ึน
2.การพัฒนาศักยภาพ

การพัฒนาจะมุ่งเนน้ การพัฒนาจากบุคลากรทมี่ คี วามชำนาญและความสามารถเฉพาะด้าน
เป็นการพัฒนาเพื่อสรา้ งทักษะหลากหลาย (multi-skilled) โดยผา่ นการวิเคราะหค์ วามรู้
ความสามารถ และคณุ ลกั ษณะอยา่ งเป็นระบบ วิธกี ารพัฒนาจะใช้เทคโนโลยีมากขึน้ และผเู้ รียนจะ
เรียนรูด้ ว้ ยตนเองผา่ นหลักสูตรต่างๆ ทจ่ี ดั ทำไว้ รวมท้งั การจัดกจิ กรรมบริหารความรู้ (knowledge
management) ผู้บริหาร หัวหนา้ งาน และพนกั งาน จะมีบทบาทร่วมกันมากขนึ้ ในการกำหนดเน้อื หา
และวธิ ีการฝกึ อบรมทเี่ หมาะสมกบั พนักงานแตล่ ะคน ผบู้ รหิ ารและหัวหนา้ งานมบี ทบาทในการเป็น
ผสู้ อนแนะ (coaching) พรอ้ มกับการส่งเสรมิ ให้ พนกั งานเรยี นรดู้ ว้ ยตนเอง

3.การจดั สวสั ดกิ ารและผลตอบแทน
ผลประโยชน์ตอบแทนจะถกู ออกแบบเพอ่ื ใช้เปน็ กลยุทธ์ในการจงู ใจเฉพาะบคุ คล ซ่ึงมคี วาม

ต้องการและคุณลักษณะพน้ื ฐานแตกตา่ งกนั การจดั สวสั ดกิ ารแบบคาเฟ่ ทเี รยี (cafeteria) ทีก่ ำหนด
งบประมาณของแต่ละบคุ คล และให้พนักงานเลือกประเภทสวัสดกิ ารทตี่ อ้ งการด้วยตนเอง เร่มิ ได้รบั
ความสนใจมากข้นึ นอกจากน้ีการบรหิ ารผลตอบแทนจะเชอื่ มโยงกบั การบรหิ ารผลการปฏิบตั ิมากขึ้น

4

4.การจงู ใจ
การจดั สวสั ดิการด้านการศึกษาตอ่ ในระดบั สงู การฝึกอบรม และผลตอบแทนทจี่ งู ใจจะเปน็

ปจั จัยสำคญั ท่ีบคุ ลากรใหค้ วามสนใจ รวมทงั้ การบรหิ ารจัดการท่ใี หพ้ นักงานมีอำนาจในการตดั สนิ ใจ
ด้วยตนเองมากข้นึ ซึ่งสอดคล้องกบั แนวคิดของคนรุ่นใหมซ่ ง่ึ มคี วามคดิ เห็นและมคี วามเช่ือม่นั ใน
ตนเองสูง

ดังนน้ั การบรหิ ารทรพั ยากรมนุษย์ในยคุ ใหมจ่ ำเป็นตอ้ งมีการปรบั เปลีย่ นบทบาทของ
ผูเ้ กย่ี วข้องทัง้ พนักงาน หัวหน้างาน ผบู้ รหิ าร และนักทรพั ยากรมนษุ ย์ ซ่งึ ต้องมีภารกจิ ร่วมกันมากขน้ึ
แทนการแบง่ แยกหนา้ ท่ชี ัดเจน และการบรหิ ารจะให้ความสำคญั ต่อบคุ ลากรทมี่ ศี กั ยภาพมากขน้ึ ซึง่
ทำให้การจัดการดา้ นบริหารทรัพยากรมนษุ ยถ์ กู ออกแบบเพอ่ื ให้มีความยืดหยุน่ และปรับเปล่ียนได้ง่าย
แนวคดิ นี้จงึ ไมต่ า่ งจากแนวคิดการบรหิ าร ธุรกจิ ท่มี ีการปรบั เปล่ยี นอย่างรวดเร็วและไมย่ ดึ ตดิ กับการ
บรหิ ารแบบมุ่งเน้นวธิ กี ารหรือกระบวนการ มากกวา่ การมุง่ เน้นผลลัพธ์

5

ความแตกตา่ งของยุคเก่าและยุคใหม่

PM : Personnel Management HRM: Human Resource Management

มบี ทบาทหน้าท่งี านจำกดั (Limited Functions) มบี ทบาทหน้าทีง่ านหลากหลาย (Multiple
Function)

มรี ูปแบบบริหารงานเทอะทะ มรี ูปแบบบริหารท่กี ระชับ ( Organic)
(Bureaucratic/Mechanistic)
คำนงึ ถึงสทิ ธิของพนักงาน (Protective of
ไม่คำนงึ ถงึ สิทธิพนกั งาน (Non-Protective) employee rights)

ตารางท่ี 1 ความแตกต่างของยคุ เกา่ และยุคใหม่

6

PM : Personnel Management HRM: Human Resource Management

แรงงานไมม่ คี วามหลากหลาย (Homogeneous แรงงานมีความหลากหลาย (Diversity

workforce) workforce)

การลดตน้ ทนุ (Cost-minimization) ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า (Maximum

utilization)

เปน็ หน่วยงานท่ีใช้เงิน (Cost-center) เปน็ หนว่ ยงานท่ีสร้างรายได้ (Profit Center)

ตารางท่ี 2 ความแตกต่างของยคุ เกา่ และยุคใหม่

ลกั ษณะการบริหารทรพั ยากรบุคคลแบบใหม่
การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หรือทรัพยากรบคุ คลแนวใหม่ คลา้ ยการบรหิ าร แบบเดิม แตม่ ีจุดมงุ่ เน้น
ท่ีต่างกัน วัตถปุ ระสงค์ของการบริหารทรพั ยากรมนุษยท์ ่ี สำคญั คือ 1) เพื่อสรรหาและคัดเลือก
บุคลากรท่ีมีความรู้ความ สามารถเขา้ มาทางาน ในองค์กร 2) เพ่ือใชค้ นใหเ้ กิดประโยชน์สูงสุด 3) เพื่อ
ธำรงรกั ษาบุคคลท่มี คี วามสามารถให้อยกู่ ับองค์การนานๆ 4) เพื่อพฒั นาบคุ คลให้มีความรู้
ความสามารถ

วัตถุประสงค์
ทางด้านองคก์ าร (Organizational Objective)  เพื่อใหอ้ งค์การบรรลตุ ามเป้าหมายที่กำหนดไว้
 สนบั สนนุ ให้องค์กรมกี ารพัฒนาบคุ คลและการจูงใจพนักงานที่ดี  พฒั นาและรกั ษาคุณภาพชีวิต
ในการทำงาน เพอ่ื ใหอ้ งค์กรสามารถ จ้างพนกั งานได้อย่างท่ีปรารถนา  ส่อื สารนโยบายดา้ นการ
จัดการทรพั ยากรมนุษยใ์ ห้กบั พนกั งานใน องค์กร  จดั การกับบคุ คลกลุ่มในองค์กรเพ่ือใหเ้ กิด
ประโยชนส์ งู สุดแก่ทัง้ 2 ฝา่ ย

ทางดา้ นบคุ คล (Personal Objective)  เพ่อื พฒั นาทกั ษะและความสามารถของพนกั งาน
ให้ทำงาน ไดอ้ ย่างมี ประสิทธภิ าพ  สนับสนุนพนักงานให้มีความพงึ พอใจในงานและการยอมรบั ใน
ตนเอง มากท่ีสุด  ทางสังคม (Societal Objective)  ชว่ ยสนบั สนนุ ส่งเสรมิ รกั ษานโยบายด้าน
ความรบั ผดิ ชอบต่อสงั คม และจริยธรรมขององคก์ ร

7

แนวความคดิ ในการบรหิ ารงานบคุ คล
ระบบคณุ ธรรม: Merit System  หลักความเสมอภาคในโอกาส  หลกั ความสามารถ  หลัก
ความมนั่ คงในอาชีพ  หลกั ความเป็นกลางทางการเมือง

ปจั จัยแวดล้อมท่มี ผี ลตอ่ การบริหารทรัพยากรมนุษย์
สภาพแวดลอ้ มภายนอก
 กำลงั แรงงาน กฎหมาย สงั คม และวฒั นธรรม สหภาพแรงงานนอก องค์การ ผู้ร่วมทุน การ
แขง่ ขนั ลกู ค้า เทคโนโลยี
สภาพแวดลอ้ มภายใน พันธกจิ นโยบาย และ กลยทุ ธข์ ององค์กร วัฒนธรรมองค์การ สไตลก์ าร
บรหิ ารของ ผู้บรหิ ารระดบั สูง เพ่ือนร่วมทำงาน สหภาพแรงงานใน องค์การ ลกั ษณะของงาน  ตัว
พนกั งาน  ลกั ษณะนิสัย ท่าทาง ของพนกั งาน  ความสามารถ และเชาว์ ปัญญา  ทัศนคติ และ
ค่านิยม  การจูงใจ  ความสัมพนั ธใ์ นองค์การ  ฯลฯ

หน้าท่ขี องหน่วยงานทรพั ยากรมนษุ ย์
 การวิเคราะห์งานและการออกแบบงาน การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ การคัดเลือก การสมั ภาษณ์
และ การจา้ งงาน การจดั การด้านตำแหน่งงาน การฝกึ อบรมและการพฒั นา การบรหิ ารค่าตอบแทน
และ ผลประโยชน์ การธำรงรกั ษา ระเบียบวินัย แรงงานสัมพนั ธ์ การดแู ลดา้ นสขุ ภาพและ ความ
ปลอดภัย

8

บรรณานกุ รม

อำทติ ยำ พรหมหิตำทร. (8 สิงหำคม 2564). เขำ้ ถึงไดจ้ ำก บรหิ ำรทรพั ยำกรมนษุ ย:์ http;//www.ac.com
อำทิตยำ พรหมหติ ำทร. (8 สงิ หำคม 2564). เขำ้ ถงึ ไดจ้ ำก บรหิ ำรทรพั ยำกรมนษุ ย:์

http://www.elcls.ssru.ac.th

9