Avanço News (21/NOV)

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Avanço Informática SE/MG

Av. Brasil, 131 Sta. Efigênia Avanço Informática
Bhte - MG

Cep:30.140-000

Novembro de 2021

Páginas 10 e 11 Páginas 10 e 11

EDIÇÃO ESPECIAL TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Software de Gestão em nuvem, quais Software em nuvem:
são as vantagens e desvantagens o fim dos servidores na loja

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Os Supermercados e seus Inovação e Transformação no varejo,
concorrentes na Transformação Digital quais são as tendências?

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Pelo 10º ano consecutivo a Avanço foi
reconhecida pelo Troféu Gente Nossa AMIS.

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Ficha Técnica
Escritório Avanço Informática: Av. Brasil, 131 - Santa Efigênia - Belo Horizonte/MG Fotografia: César Brito, Luiz Vas-
concelos e domínio público Designer Gráfico: César Brito Redação e Revisão: Maria Luiza Sena, Luiz Vasconcelos e
Sílvio Prado Contatos: [email protected] - 31 3025.1188 - avancoinfo.com.br
NUVEM

Software de Gestão em nuvem, quais são as vantagens e desvantagens?

Na hora de escolher um software de gestão é importante analisar todas as características para escolher o que
melhor se adequa ao seu negócio, mas você sabe quais são os benefícios de um ERP em nuvem?

GABRIEL JUNQUEIRA equipamentos se tornam ultrapassados e empresas de maneira fácil e rápida.
necessitam ser renovados. Além disso, a computação em nuvem
Editor do portal InfoVarejo, maior portal focado no dia a dia do
varejo no Brasil. Diretor da Avanço Informática e cofundador da Na computação em nuvem, a empre- possibilita a integração com diversas solu-
sa “aluga” uma capacidade de hardware, ções, como CRMs e e-commerce, o que,
plataforma de compras SuperCompras. É economista pelo pagando pelo recurso que utilizar, de acor- atualmente, é essencial para uma empresa
IBMEC e administrador de empresas pela EM Strasbourg do com a necessidade, normalmente sem que busca a Transformação Digital.
contratos de fidelização.
A Business School na França. Tecnologia de ponta
nuvem transformou a maneira Não é necessário se preocupar com Com a nuvem, independente do por-
como empresas e consumidores picos de demanda ou renovação dos equi- te de sua empresa, você tem acesso ao
interagem com a Internet, o ar- pamentos, pois a provedora da nuvem faz melhor que existe em tecnologia. Os for-
mazenamento de dados e até os isso por você. necedores deste tipo de serviços precisam
softwares. Essa é uma tendência que não estar na vanguarda tecnológica devido à
parece mudar tão cedo. Mais de 90% das Segurança concorrência acirrada, que não deixa mar-
empresas já usam a nuvem de alguma for- Incidentes acontecem, mas não na gem para as tecnologias obsoletas.
ma. computação em nuvem. No caso de um
incêndio, uma enchente ou uma falha na Mobilidade
Junto com a nuvem, veio a pergun- energia, os dados na computação em nu- Outra grande vantagem da compu-
ta “Vale a pena aderir um sistema em nu- vem estão sempre preservados, pois, são tação em nuvem em relação à computa-
vem?”. É preciso avaliar todos os pontos replicados em vários servidores distribuídos ção tradicional é a mobilidade. Se a apli-
que circundam essa rede de servidores, pelo mundo. cação que você deseja acessar estiver na
inclusive as vantagens e desvantagens para No caso de algum destes servidores nuvem, você pode acessá-la de qualquer
o varejo. sair do ar, os sistemas e dados armaze- lugar, de maneira simples e fácil.
nados continuarão disponíveis de forma Dessa forma, um software de gestão
Vantagens da computação transparente para o usuário. em nuvem permite realizar uma série de
em nuvem Na computação tradicional, mesmo tarefas como consultas de relatórios, verifi-
que exista uma política para realização de cação de disponibilidade de produtos, ven-
Redução de custos backups, é comum essas cópias de segu- das em tempo real, comparação de preços
É um princípio financeiro básico que rança estarem incompletas ou defasadas e, em concorrentes, dentre inúmeras outras,
o lucro vem de ganhar mais dinheiro do na maioria dos casos, leva-se muito tempo de qualquer lugar que possua acesso à in-
que você gasta. Você sabe o que não sai para conseguir voltar à operação normal. ternet.
barato? Quase tudo relacionado a com- Um verdadeiro pesadelo para qualquer ne- Vale ainda ressaltar que o acesso aos
putadores. Portanto, quando se trata de gócio. seus sistemas não está restrito ao uso de
vantagens e desvantagens da computação um computador, já que um tablet, ou até
em nuvem, isso está no topo de toda a lista Implementação fácil mesmo um celular, cumprem essa função.
para a maioria das empresas. A hospedagem na nuvem permite
Utilizando a computação tradicio- que os negócios retenham os mesmos apli- Integrações
nal, você precisa adquirir equipamentos cativos e processos sem ter que lidar com Com a nuvem, você pode conectar
(hardware), licenças de softwares e possuir os aspectos técnicos de back-end. Facil- mais facilmente com ferramentas espe-
pessoal qualificado para manter essa infra- mente gerenciável pela internet, uma infra- cialistas de terceiros e, assim, agregar e
estrutura funcionando. estrutura em nuvem pode ser acessada por
Em relação aos equipamentos, é ne-
cessário comprar uma máquina poderosa
para suportar o pico do processamento,
embora na maior parte do tempo ela ve-
nha a trabalhar com capacidade ociosa.
Outro problema é a rapidez com que estes

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melhorar diversos processos na sua loja. que apenas a nuvem consegue entregar. NUVEM
Dessa maneira, integrar o ERP com e-com-
merces, CRM’s, validadores tributários, Desvantagens da Computação putação em nuvem é uma indústria jovem
conciliadores de cartões, entre outras fer- em Nuvem com muitas empresas competindo por ne-
ramentas, é mais fácil e rápido, além de gócios. No caso de softwares para o varejo
possuir menor custo. Tempo de Inatividade a oferta é ainda menor, ainda são poucas
O tempo de inatividade é talvez a empresas que oferecem o serviço em nu-
Confiabilidade maior desvantagem da computação em vem, quando comparadas com a quanti-
Os provedores de nuvem sobrevivem nuvem. Não estamos falando sobre o dade de ofertas de software local.
com redundância. Seus dados não são tempo de inatividade do servidor, mas sim
apenas armazenados em um servidor. Eles de seu acesso à internet caindo. Enquanto Existe a possibilidade de seu prove-
são armazenados em vários servidores. não houver acesso à internet, você não dor de nuvem ficar sem dinheiro e fechar
Dependendo do provedor, ele pode poderá fazer nada com a nuvem. as portas.
até ser armazenado em servidores em vá- Planos de dados móveis podem
rios locais, para o caso de haver uma falha ajudar a compensar esse problema Quanto mais importante for a nuvem
em determinados servidores. temporariamente. O serviço de celular para o seu negócio, mais devastador será
Isso significa que nenhuma falha de geralmente permanece viável quando o o desligamento repentino de um provedor.
hardware isolada prejudicará seus negó- acesso à internet e até mesmo a energia Esse problema é ampliado pela questão
cios. Isso também significa que você pode elétrica for interrompida. da complexidade do negócio, que faz com
esperar confiabilidade e excelência em ter- Obviamente, os planos de dados são que migrar de um fornecedor de nuvem
mos de acesso aos seus dados ou serviços. limitados e os dispositivos móveis têm uma para outro seja difícil e caro.
A maioria dos provedores ainda garante vida útil limitada da bateria. Mas se houver
99,99% de tempo de atividade. falta de energia, você provavelmente terá Pense nisso como alugar um depósito
maiores preocupações do que acessar seus e enchê-lo de mercadorias. Depois de ter
Transformação Digital serviços em nuvem. todas as mercadorias armazenadas é um
A transformação digital é um dos Vale ressaltar que a internet pesadelo logístico movê-las.
desafios dos próximos anos. O varejo está atualmente é um recurso e necessidade
no epicentro dessa transformação. A com- cada vez mais básica. Agora imagine como as coisas fica-
putação em nuvem contribui diretamente riam difíceis se você perdesse o acesso ao
para esse processo. Segurança armazém quando o proprietário do arma-
A nuvem é o facilitador fundamental Você pode estar pensando: “Você zém falisse. Seria assim se seu provedor de
dos projetos de transformação digital. Ela não acabou de dizer que a segurança era nuvem fechasse amanhã sem avisar.
oferece a escala e a velocidade necessária uma vantagem da computação em nu-
para que as empresas se concentrem na vem?” Considerações finais
transformação, com um claro impacto no A segurança, em um nível, é uma Apesar de todas as vantagens e des-
papel do departamento de TI. vantagem da computação em nuvem pe- vantagens da computação em nuvem, não
A nuvem é simplesmente essencial las razões discutidas acima. A segurança podemos negar o fato de que a computa-
para uma rápida detecção e tomada de também é uma desvantagem em um nível ção em nuvem é a parte que mais cresce
decisão informada, construindo pontes diferente. na computação baseada em rede.
para a inteligência artificial. Pense no seguinte exemplo: se sua Sem dúvidas, ao comparar a nuvem
As operações da empresa podem ser casa possui fechadura, sistema de segu- e o software local, as vantagens da nuvem
realizadas de forma mais digital. Veja o rança e câmeras, a infraestrutura para se são consideravelmente superiores. Ao pe-
exemplo da pandemia, um sistema em nu- manter seguro está toda aí. Manter a segu- sar as vantagens e desvantagens da com-
vem pode ser acessado de qualquer lugar, rança da sua casa requer realmente trancar putação em nuvem, é importante manter
portanto, a modalidade de home office é as portas, armar o sistema de segurança e as fontes desses prós e contras em mente.
simples e já está pronta. manter as câmeras ligadas. Os provedores de serviços em nuvem são
Para vender mais, com a ajuda de O usuário é o elo mais fraco em qua- responsáveis p​​or quase todas as vanta-
plataformas de e-commerce, marketpla- se todos os sistemas de segurança. Se você gens. O mesmo não acontece com as des-
ces/redes sociais e contar com uma es- não usa métodos básicos de segurança vantagens.
trutura digital de dados, o ERP em nuvem digital, a computação em nuvem é tão se- Os provedores de nuvem não podem
facilita todo o processo. gura quanto deixar seu computador aberto controlar quando o seu acesso à internet
O relacionamento com o cliente tam- em uma lanchonete. cai. Eles podem exercer um controle limi-
bém é um dos principais temas da transfor- A segurança é uma área em que a tado sobre seus hábitos pessoais de segu-
mação digital. determinação das vantagens e desvanta- rança digital. Quanto ao fechamento de
Ter a base de dados de clientes na gens da computação em nuvem depende fornecedores, é melhor escolher empresas
nuvem facilita a integração com sistemas do ângulo de onde você olha para o pro- que tenham um histórico estabelecido.
de gestão de clientes. Isso promove a co- blema.
municação com seus clientes nos canais Serviço em nuvem é uma Leia o artigo completo no
digitais, como e-mail, redes sociais e pla- InfoVarejo, apontando com a
taformas digitais de venda. indústria jovem câmera do seu celular o
A aplicação de tecnologias de ponta, Em uma indústria madura, você ge- código ao lado.
como Inteligência Artificial e Big Data, de- ralmente lida com uma entre várias em-
manda uma estrutura moderna e flexível, presas conhecidas que oferecem serviços 3
confiáveis ​e​ testados pelo tempo. A com-
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NUVEM

Software em nuvem: o fim dos servidores na loja

Um software em nuvem traz benefícios como segurança e redução de custos para o seu negócio. Veja como!

MARIA MELO O que é hospedagem local? A principal característica da compu-
É a abordagem tradicional em que tação em nuvem é que você pode aces-
Profissional com 20 anos de experiência na área comercial. Atu- sar de qualquer lugar e a qualquer hora o
almente é Gerente de Contas na Avanço Informática, responsável todo o software e a infraestrutura neces- aplicativo que está instalado em um equi-
sários para um determinado aplicativo pamento remoto. O provedor de serviços
pela área de parcerias e eventos. residem internamente. Por exemplo, seu em nuvem também cuida da manutenção
software de gestão é instalado em um com- de sua arquitetura de rede, dando a você
Todas as empresas querem melhorar putador, geralmente com um poder de pro- a liberdade de se concentrar em seu apli-
seus resultados. É algo básico para cessamento melhor que os computadores cativo.
a sobrevivência de qualquer negó- dos usuários, que chamamos de servidor,
cio. As despesas são um alvo óbvio uma vez que ele “serve” os demais com- Na prática, você utiliza uma aplica-
dessa busca pela melhoria dos resultados, putadores conectados entre si por meio de ção (software) sem tê-lo instalado no seu
e é aí que entra a infraestrutura de TI. uma rede local. Neste caso, na prática, a computador ou em algum computador da
empresa hospeda seu próprio data center - rede local da sua empresa. No caso, essa
Há anos as lojas passaram a investir em pequena escala. aplicação está instalada e rodando em
na infraestrutura de TI, hardwares e softwa- uma infraestrutura externa (um data center
res, para suportar sistemas e ferramentas A execução de aplicativos no local in- fora das dependências da empresa).
de controle e atendimento ao cliente. Des- clui a compra e manutenção de servidores
de o processamento de vendas no PDV, até e infraestrutura internos. Além do espaço fí- Por exemplo, seu provedor de email
o controle financeiro e fiscal na retaguar- sico, esta solução exige pessoal qualificado provavelmente está na nuvem, você con-
da, todos os processos demandam softwa- de TI para manter e monitorar os servidores segue acessá-lo de qualquer lugar, bas-
res, que por sua vez, demandam hardwa- e sua segurança. ta login e senha, recebendo e enviando
res para que eles funcionem. emails, sem precisar instalar um programa
O que é Computação de e-mail na sua máquina.
Até então, todas essas aplicações fi- em Nuvem?
cavam literalmente dentro da loja. Desde Comparação hospedagem
os computadores utilizados pelos usuários, A computação em nuvem é um ter- local x nuvem
até o servidor com os softwares instalados mo abrangente que se refere a serviços de
com seu banco de dados. computação pela internet. Por definição, Custo e despesas
é uma plataforma que permite a entrega A principal diferença entre a com-
Com o advento da internet essa re- de aplicativos e serviços. Esses serviços in- putação local e a computação em nuvem
alidade mudou. Com o acesso à internet cluem computação, armazenamento, ban- também é o motivo de seus modelos de
estável e rápida, contar com equipamen- co de dados, monitoramento, segurança, preços contrastantes.
tos de alto valor agregado dentro da loja rede, análise e outras operações relacio-
passou a não fazer mais sentido. É aí que nadas.
entra a nuvem.

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NUVEM

Dentre as despesas de se manter um Tempo é dinheiro. Todas essas ativi- Sales Force, SAP, etc.
servidor local estão: dades demandam tempo dos funcionários
da loja. Com uma arquitetura em nuvem, No entanto, muitas empresas bra-
• Ter que comprar um hardware/ todas essas atividades simplesmente de- sileiras ainda continuam com soluções
computador. Dimensionar o tamanho des- saparecem. Sim, agora seus funcionários locais. São duas as principais razões, ou
se hardware para não só uma demanda podem focar em atividades que vão trazer ainda não encontraram o software de uma
presente, mas uma demanda futura, por- resultados para a loja. versão em nuvem que atenda suas regras
que a ideia é que o equipamento dure al- de negócios, ou realmente não tem conhe-
guns anos. A computação em nuvem tem pouco cimento.
ou nenhum custo inicial. A infraestrutura é
• Custos de atualização de hardwa- do provedor, enquanto o cliente só paga São poucas as ofertas especialistas
re. Normalmente esses custos são muito mensalmente ou anualmente pelo uso dos de software de gestão em nuvem, mas no
variáveis, pois dependem da cotação do aparelhos. Isso é conhecido como o mo- ramo de supermercados, por exemplo, re-
dólar e do mercado externo. Eventualmen- delo pré-pago, no qual você paga apenas ferências nacionais já estão lançando ver-
te, dependendo da versão de hardware pelas unidades que consumir e apenas sões para o segmento.
que você está, pode haver incompatibilida- pelo tempo usado.
de de equipamentos e escassez de supri- A decisão de utilizar a nuvem pode
mentos. Segurança ser gradual e, mais tarde, evoluir para
Segurança é um dos aspectos mais uma migração de nuvem completa, onde
• Custos de aquisição de licenças de críticos da computação local e na nuvem. É a computação em nuvem é implementada
software, banco de dados e antivírus. Os a barreira mais significativa para a adoção para escalonamento e expansão rápida.
antivírus utilizados em servidores tem um desses serviços. Os provedores atuais fize-
custo mais elevado. ram muitas inovações na proteção de suas Leia o artigo completo no
plataformas na nuvem. InfoVarejo, apontando com a
• Despesas de manutenção do equi- câmera do seu celular o
pamento. Com um equipamento dentro No servidor local os proprietários ge- código ao lado.
da loja, naturalmente será necessário dar renciam toda a segurança por conta pró-
manutenção e ter um cuidado, o que ne- pria. Eles são responsáveis ​p​ elas políticas
cessita de profissionais capacitados, ou de que adotam e pelo tipo de segurança que
terceirizados. implementam. Portanto, o nível de seguran-
ça depende da competência e investimento
• Pense um pouco na quantidade de da equipe que gerencia os servidores.
processos exigidos ao se ter um equipa-
mento servidor dentro da loja: desde ligar Além disso, pode ser mais suscetível
e desligá-lo regularmente, até ter um plano à perda de dados durante situações de
de contingência no caso de falta de ener- desastre devido à sua localização interna
gia - que acontece regularmente no Bra- e você não tem garantias de tempo de ati-
sil - que necessitará de nobreaks, ou, em vidade ou tempo de recuperação.
casos mais extremos, geradores. Mesmo
assim, em situações como essa, o respon- Já o provedor da nuvem garante a
sável pela infraestrutura deve agir imedia- segurança, incluindo segurança física. Os
tamente. provedores devem fornecer medidas de se-
gurança como controle de acesso biomé-
• Outros processos ligados aos sof- trico, políticas rígidas de visita, triagem de
twares instalados no equipamento, como clientes e monitoramento. Eles adicionam
atualização de versão, que pode parecer outra camada de proteção em caso de ata-
simples, mas geralmente deve ser feito de que físico.
forma programada e pode culminar em
problemas - quem nunca teve de voltar Você já deve ter escutado algum caso
uma versão do programa por falhas ocor- de uma empresa que teve seus dados se-
ridas? questrados por hackers não já? Imagine o
prejuízo que isso causaria à sua empresa.
• Manutenções periódicas como Isso só acontece em servidores locais. E
formatação, limpeza de disco, até mesmo normalmente causam um estrago grande
limpeza do equipamento. quando não há backups, pois caso haja,
basta formatar a máquina e retornar com
•Providenciar local adequado, que os dados. No caso das nuvens de grandes
seja seguro, livre de umidade e poeira, e provedores isso não ocorre por segurança
que seja climatizado. e, caso ocorresse, existe o backup espelha-
do.
Além de todos esses pontos, obter
um servidor local requer um investimento Tomando a decisão
inicial considerável que inclui a compra Não é à toa que o mundo migrou
de servidores, licenciamento de software e para a nuvem. A maioria dos grandes pro-
contratação de uma equipe de manuten- vedores de soluções operam em nuvem,
ção. Ainda, a infraestrutura interna não é como Facebook, Google, Amazon, Netflix,
tão flexível quando se trata de escalonar
recursos. Não usar todo o potencial da
configuração resulta em custos operacio-
nais indesejados.

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SEGURANÇA

Software em nuvem é realmente seguro?

A segurança é um dos pontos principais na hora de escolher um software de gestão.
Veja aqui se o software em nuvem é seguro!

DÊNIO SANTOS Redundância seus servidores e software regularmente para
(dados com ultra-backup) garantir que estejam protegidos contra essas
Especialista em Tecnologia da Informação e coordenador da área Mas e quanto a falhas de hardware possibilidades, hackers, cibercriminosos e
de TI da Avanço, fornecedora de software de gestão para o varejo. ou falta de energia? Você será capaz de os mais recentes malware e vírus. Esse teste
acessar seus dados se o seu provedor de externo aumenta as chances de seu provedor
Énatural se perguntar se os seus dados nuvem sofrer um desastre natural ou uma de nuvem ter as defesas necessárias para
estão seguros quando armazenados interrupção em grande escala? manter seus arquivos longe de hackers.
na infraestrutura de nuvem. Afinal, seus Sim, porque a maioria dos maiores
arquivos estão sendo armazenados provedores de nuvem pratica redundância. Além disso, os arquivos armazenados
em servidores que estão “longe de casa”. Isso significa que eles copiam seus dados em servidores em nuvem são criptografados
No entanto, a verdade é simples: os várias vezes e os armazenam em vários e possuem autenticação de dois fatores.
dados que você salva com os provedores de data centers diferentes. Dessa forma, se Isso significa que eles estão embaralhados,
serviços em nuvem podem ser mais seguros um servidor cair, você pode acessar seus o que torna muito mais difícil o acesso dos
do que as informações armazenadas no arquivos de um servidor de backup. cibercriminosos.
ambiente local.
Teste de segurança de terceiros Pensamentos finais
Por que a segurança da Os hackers podem usar malware Nenhum sistema é 100% seguro, mas
nuvem é tão robusta? a infraestrutura em nuvem quase atinge esse
O que torna o armazenamento em e e-mails para obter as informações objetivo.
nuvem tão seguro? Existem vários fatores que armazenadas nos seus dispositivos. Um dos Os dados estão seguros na nuvem,
ajudam a manter os dados seguros quando golpes mais comuns atualmente é o acesso mas algumas precauções devem ser
estão em uma plataforma de nuvem. ao servidor local da empresa e criptografia tomadas para garantir que tudo funcione
de todos os dados (também chamado perfeitamente. Isso se refere principalmente
Segurança Física de sequestro de dados). Com todos seus às políticas da empresa sobre senhas e
Primeiro, os servidores estão dados criptografados, o hacker exige um criptografia.
geralmente localizados em depósitos aos resgate para a liberação da senha da O armazenamento em nuvem é, por
quais a maioria dos funcionários não tem criptografia - normalmente é um valor alto, natureza, protegido contra vários ataques
acesso. alguns milhares de dólares. Sem a senha cibernéticos e até mesmo desastres naturais,
Em segundo lugar, temos a qualidade é impossível acessar os dados, o que, na mas a melhor proteção em nuvem do mundo
e a confiabilidade da capacidade de prática, significa perder todas as informações não o ajudará se você usar senhas fáceis de
hospedagem do servidor de um data center, contidas naquele servidor. adivinhar ou se alguém de sua organização
que é medida através de camadas (tier), revelar senhas e outros dados confidenciais a
por exemplo o Tier 3, que é utilizado por Isso não acontece na nuvem por agentes mal-intencionados.
empresas maiores e apresenta: algumas razões, tanto pela segurança e Por isso, é importante ter políticas de
• 99,982% de tempo de atividade; dificuldade de acesso, mas também, caso segurança claramente definidas para evitar
• Não mais do que 1,6 horas de ocorresse, os dados estão replicados em tais cenários.
inatividade por ano; vários locais diferentes. Então bastaria
• N + 1 tolerante a falhas (conta com recuperar os dados de outro local. Leia o artigo completo no
um componente para backup em cada um InfoVarejo, apontando com a
de seus segmentos), fornecendo pelo menos As medidas de segurança tomadas por câmera do seu celular o
72 horas de proteção contra queda de empresas maiores que fornecem serviços em código ao lado.
energia. nuvem são mais robustas e poderosas do
que as que você contrata em um ambiente
Segurança Virtual físico. Um provedor em nuvem conta com
empresas de segurança externas para testar
Firewalls integrados
Os provedores de nuvem também ALGUNS DE NOSSOS NÚMEROS
contam com firewalls para ajudar a proteger
seus arquivos. Essa tecnologia atua um CONHEÇA O
pouco como uma parede, mantendo seus
dados seguros. +21mil +80 +300
Os firewalls, que podem ser baseados LOJAS
em hardware ou software, aplicam regras a CONECTADAS INDÚSTRIAS AUTOMAÇÕES
todo o tráfego que entra em uma rede. Essas PARCEIRAS PARCEIRAS
regras são projetadas para filtrar o tráfego
suspeito e manter seus dados ocultos. Com - AUMENTE SUAS VENDAS ENTRE EM CONTATO Aproximando o
as medidas de segurança usadas pelo seu E SAIBA MAIS varejo e a indústria
provedor de serviços em nuvem fica mais - FAÇA PROMOÇÕES POR CONTA para venderem
difícil dos hackers, malware é vírus entrarem DA INDÚSTRIA (11) 3027-1700 mais e melhor.
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SOFGTWESATRÃEOERP

Atacarejo, a tendência para os próximos anos

A tendência do atacarejo é crescer cada vez mais no Brasil.
Você sabe o que precisa fazer para um atacarejo dar certo?

PAULO NANI quantidade de item vendido. Ou seja, tudo que envolve tempo de
funcionários deve ser reavaliado quando
Especialista no setor supermercadista e fundador da Avanço, Não necessariamente o atacarejo se está pensando em abrir um atacarejo.
fornecedora de software de gestão para o varejo. precisa oferecer todas as opções de O foco é o preço baixo e, para alcançá-lo,
produtos de um varejo comum. Um mix toda economia é importante.
No início da pandemia, com o reduzido de produtos na teoria afastaria
aumento das compras online, os consumidores, mas é o preço baixo a Posicionamento da marca e
maior receio em sair de casa para proposta e apelo do atacarejo. clientes
lugares com concentração de
pessoas e a preferência por lojas perto de Para conseguir diminuir os preços e Ao posicionar o seu atacarejo no
casa, a procura pelo atacarejo diminuiu. mesmo assim manter ou aumentar o lucro, mercado você precisa pensar em alguns
o primeiro ponto é reduzir as despesas, mas pontos, como o nome. Se você já é
Mas, com o passar do tempo, como fazer isso? supermercadista, você vai manter o mesmo
com mais pessoas vacinadas, a pressão nome ou é melhor criar outro e desvincular
inflacionária do país e, consequentemente, Reduzindo despesas as duas marcas?
a perda do poder de compra dos Uma das premissas básicas do
brasileiros, potencializado pelo aumento atacarejo é que, idealmente, as despesas Ao manter a bandeira é importante
do desemprego, a procura pelo atacarejo não ultrapassem 10%, mas até 12% você que deixe bem claro para o seu consumidor
aumentou e a tendência é que cresça cada ainda está competitivo no mercado. Ou seja, a diferença de qual é o atacarejo e qual é
vez mais. o seu atacarejo perderá competitividade se o varejo.
as despesas passarem de 12% em relação
Em pesquisa realizada pelo Radar ao faturamento. EPSONUm fator a ser considerado com
Scanntech em agosto desse ano, o atacarejo
regional foi o que mais cresceu em São Para ter a despesa menor é preciso relação ao atacarejo não é apenas a
Paulo e nas regiões Sul e Norte do país, tirar alguns serviços comuns no varejo. concorrência de outras empresas, mas com
com avanço de 9% em relação a 2020. Por exemplo, um atacarejo não precisa de você mesmo.
embaladores e de funcionários destinados
O que é o atacarejo? a orientar e ajudar os clientes, o que já Para evitar que isso aconteça,
Basicamente, para o formato de reduz muito do seu gasto com pessoal. As mantenha um relacionamento forte e leal
atacarejo dar certo, você precisa aumentar o sacolinhas plásticas também não precisam com seus clientes, ofereça produtos diferentes
volume das vendas e reduzir custos. Ou seja, ser ofertadas aos clientes. e seja coerente em relação aos preços. Fique
você precisa estimular o seu consumidor atento às etiquetas para que o consumidor
a comprar maiores quantidades e você Além disso, a forma de reposição de não se sinta enganado e não volte mais. Hoje
conseguirá fazer isso diminuindo o preço estoque é diferente, normalmente ficando em dia, não é difícil encontrar posts sobre
dos produtos, e naturalmente, reduzindo na parte de cima da própria gôndola, lojas que fizeram “promoção” e diminuíram
sua margem. isso reduz o tempo dos estoquistas para 2 centavos do produto.
as reposições e um funcionário consegue,
A lógica do atacarejo é que ao vender muitas vezes, realizar o trabalho que antes Lembre-se que as propagandas
um volume maior você consegue reduzir precisaria de 3 pessoas. negativas são espalhadas 7 vezes mais do
seu preço unitário, pois as despesas da que as positivas.
loja são distribuídas e ficam menores por
Definindo o preço
Um dos pontos de maior atenção é a

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precificação, que no atacarejo não é mais clientes a levarem a maior quantidade pelo faz sentido para seu negócio.
complexa, mas precisa de mais cuidado. Por menor preço. O que mais é possível fazer? Vencido esse passo, o próximo é
isso, é muito importante que o seu sistema
esteja preparado para atender o atacarejo. Naturalmente, se você está vendendo entender a viabilidade da execução do
mais volume, sua loja está comprando projeto. Pode parecer simples, mas mudar
Esse modelo trabalha com 2 margens em volumes maiores, logo, é importante a forma de trabalhar é um grande desafio.
diferentes, a margem de venda do produto conseguir transformar esse volume em Como exemplificamos no artigo, a forma
unitário e a margem quando vendido na descontos com o fornecedor e, por de se trabalhar o atacarejo difere bastante
quantidade de atacado. Por exemplo, se consequência, conseguir reduzir mais do canal tradicional. Não só processos,
o consumidor levar 1 detergente, o preço os preços ao cliente final e alcançar seu equipe, ferramentas e software, mas
será de R$1.80, mas se ele levar uma objetivo de, de fato, ter uma proposta de também a cultura do negócio. Não é à toa
embalagem com 6 detergentes, o valor será atacarejo. É um ciclo virtuoso. que o Grupo Pão de Açúcar separou-se do
de R$1.65 cada unidade. Assaí.
Alinhar com fornecedores a proposta
Claro que a variação de valor da loja, realizar parcerias, conseguir acesso Exemplo de etiqueta para atacarejo.
dependerá da estratégia comercial da a compras com fabricantes são algumas
loja por categorias, mas o ponto é que é das principais estratégias em busca desse Leia o artigo completo no
fundamental entender a margem pretendida objetivo. InfoVarejo, apontando com a
por produto, tanto em percentual quanto câmera do seu celular o
em valor nominal, a chamada massa de Conclusão código ao lado.
margem. Partir para o atacarejo é uma decisão
estratégica para o varejista, deve ser muito
Para uma precificação eficaz é bem pensada e organizada. O primeiro
importante que o software de gestão tenha passo é entender se há cliente, se o público
a opção de cadastrar duas margens por alvo tem o perfil para sua adoção. É
produto, a margem do varejo e a margem importante também analisar se faz sentido
do atacarejo. Dessa forma, você terá duas para a empresa em si contar com um
sugestões de preço de venda, a do varejo e canal de venda diferente, pode ser uma
a do atacarejo. oportunidade de diversificação do negócio,
não dependendo tanto do canal tradicional.
Precificar dessa forma é fundamental Em resumo, é entender se estrategicamente
para evitar erros graves, ganhar tempo e
preservar a margem de lucro da empresa.

Não confunda atacarejo com
promoção! Eles são complementares e
precisam trabalhar em harmonia. O valor
do produto promocionado não pode ser
menor que o valor do produto no atacado,
ou seja, o produto no atacado sempre deve
ter o menor preço da loja.

Reduzindo o preço de custo
Você abriu seu atacarejo com um

posicionamento claro, revisou as despesas,
reduzindo-as ao máximo, e precificou os
produtos com o intuito de incentivar os

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EVENTO

Encontro de Gestores
Supermercadistas e Panificador

Confira as novidades e a programação do Encontro de Gestores 2021!

REDAÇÃO O Encontro de Gestores 2021 será realizado no Hotel Ouro
AVANÇO INFORMÁTICA Minas, localizado em frente ao Minas Shopping e com fácil
acesso às principais avenidas da capital. O Hotel possui estrutura
Esse ano o Encontro de Gestores tem uma novidade, serão completa e todos os participantes do Encontro Supermercadista
dois dias de evento. O primeiro será no dia 23 de novem- terão direito ao almoço servido no próprio local.
bro, de 13:30 às 19h, com foco no mercado de pani-
ficação, destacando o perfil de consumo dos clientes no O Encontro de Gestores da Panificação e Supermercadistas
período pós-pandemia, gestão de clientes nas padarias, mix de será realizado nos dias 23 e 24 de novembro, respectivamente,
produtos com um olhar sobre revenda, terceirização e produção no Hotel Ouro Minas, adotando todas as medidas restritivas
própria, e por fim, as vendas de pão online. e protocolos necessários para evitar a proliferação do novo
coronavírus.
Já o dia 24 de novembro, de 8:30 às 18 horas, será des-
tinado ao mercado supermercadista e contará com palestras so- Quer participar?
bre a Transformação Digital nos supermercados, aprendizados do As inscrições para o evento já estão abertas e
e-grocery, a gestão por categoria nesse cenário e o que esperar podem ser feitas através do QR-Code abaixo.
do varejo do futuro.

Com foco na Transformação Digital e como ela interfere no va-
rejo alimentício, a 9.ª edição do Encontro de Gestores será re-
alizada no mês de novembro em Belo Horizonte (MG) no Hotel
Ouro Minas.

Com palestras, cases de sucesso e network de alto nível, os
eventos reunirá empresários dos segmentos de panificação e su-
permercadista para compartilhamento de conhecimentos e trocas
de experiências do cotidiano dos setores.

“O Encontro de Gestores é um Associados da Amipão possuem cortesia para o Encontro de
evento para troca de informações, Gestores de Panificação e clientes da Avanço para o Encontro
propiciando um contato direto com os de Gestores Supermercadista: basta entrar em contato com as
clientes. Essa é uma oportunidade na respectivas organizações e solicitar o seu cupom.
qual o varejista tem acesso às novidades,
sejam aplicações, funcionalidades,
equipamentos, técnicas ou novos rumos
do mercado. O networking com o
varejo independente de Minas Gerais e
a troca de conhecimento fortalece o
segmento”, ressalta Alcides Junqueira,
diretor da Avanço Informátia.

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EVENTO

PROGRAMAÇÃO PROGRAMAÇÃO

13:30 CREDENCIAMENTO 08:30 CREDENCIAMENTO

14:00 ABERTURA 09:00 ABERTURA

14:15 OS IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO 09:15 O QUE É TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
14:50 DIGITAL NA VIDA DOS PANIFICADORES NOS SUPERMERCADOS?
15:40
PRODUÇÃO FOCADA EM RENTABILIDADE: QUANDO PRODUZIR, 09:45 COMPORTAMENTO DO CLIENTE, O QUE ESPERAR DE 2022
TERCEIRIZAR OU RETIRAR O PRODUTO DO CARDÁPIO?
10:45 COFFEE BREAK
COMO A TECNOLOGIA FACILITA A
ANÁLISE DE DADOS PARA TOMADAS DE DECISÕES

16:00 COFFEE BREAK 11:15 POR QUE MG VAI VIRAR UM POLO DE E-COMMERCE?
11:30
16:30 GESTÃO DE CLIENTE: FIDELIZAÇÃO, AUMENTO DE 12:15 E-COMMERCE NA PRÁTICA:
17:10 FREQUÊNCIA E DE TICKET MÉDIO COM APOIO DA TECNOLOGIA 13:45 AS MELHORES ESTRATÉGIAS PARA VENDER MAIS
17:50 13:55
AS MUDANÇAS DO PERFIL DE CONSUMO 14:45 ALMOÇO
PÓS-PANDEMIA E TENDÊNCIAS PARA 2022
POR QUE SUA LOJA PRECISA DE
VENDA DE PÃO ONLINE: CONTAR COM A NUVEM NA JORNADA DA TD?
COMO LEVAR SUA PADARIA PARA O E-COMMERCE?
IMPLEMENTANDO A PRECIFICAÇÃO
18:40 ENCERRAMENTO ALINHADA A GESTÃO DE CATEGORIAS

18:50 COQUETEL ATACAREJO: TENDÊNCIAS E APRENDIZADOS DE 2021

Leia o artigo completo no InfoVarejo, 15:35 COFFEE BREAK
apontando com a câmera do seu celular 16:05
o código ao lado. 16:20 O QUE O DONO DO SUPERMERCADO
PRECISA SABER SOBRE A LGPD EM 15 MIN
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O QUE ESPERAR DO VAREJO DO FUTURO?

16:55 ENCERRAMENTO

17:15 COQUETEL

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PADARIA

4 fatores que mais impactam na
produção da sua padaria

Vários fatores podem impactar diretamente na produção da sua padaria,
o que tem um efeito direto nos seus resultados.

GUILHERME GALLO O mesmo acontece em datas festivas, como de modo que a receita seja da padaria e
Engenheiro e especialista em gestão. Terceira geração de panifica- o Natal, com a produção de rabanadas e não do padeiro.
dor de sua família, foi engenheiro de produção na RHI Magnesita, panetone.
onde trabalhou por 5 anos e, desde 2018, trabalha com gestão 3 - Falta de padronização
de padarias. Possui MBA de Gestão de Negócios pelo IBMEC e é O grande problema é que nem sem- Quando um cliente gosta de um pro-
pre o que é planejado é cumprido e como duto ele vai voltar na sua padaria com a
Gengenheiro de materiais pelo CEFET-MG. a maioria dos processos de uma padaria é expectativa de encontrar o mesmo produto,
erenciar uma padaria não é uma feita sem o auxílio de ferramentas próprias com o mesmo gosto, textura e frescor.
tarefa simples e alguns pontos para gestão, muitas vezes você não conse- Quando uma receita não é padroni-
podem dificultar ainda mais esse gue acompanhar e verificar o histórico de zada e é modificada, esse cliente vai per-
trabalho. produção. O que torna impossível saber se ceber e provavelmente vai se frustrar. Além
Leia abaixo para saber quais são esses o pedido de produção realmente foi para disso, como nada em uma padaria é feito
fatores e dê um passo a mais para uma me- a loja e ter uma base para o controle das em unidade, qualquer mudança nas recei-
lhor gestão do seu negócio. perdas. tas implica também no custo de produção,
que pode aumentar e não necessariamente
1 - Conhecimento da produtividade Mensurar a produção é indispensável agradar o consumidor, o que aumenta as
Quantos pães de sal o seu padeiro para o controle das perdas, pois facilita na perdas.
hora de entender o que está sendo feito a Outro ponto é que a maioria das
consegue fazer com 10 kg de farinha de mais e não está sendo vendido e porque receitas está na cabeça dos funcionários.
trigo? E quantos kg de pães, comuns e es- não está sendo vendido. Assim, qualquer imprevisto que aconteça
peciais, seu padeiro consegue produzir por implicará na falta do produto e consequen-
dia? Em quanto tempo esses pães são ven- Não só isso, a produção precisa ser temente nos seus resultados.
didos? Quantos quilos de farinha e de fer- planejada. Se você não o faz, quem está? As receitas precisam estar sempre
mento são utilizados por dia para produzir Quando a decisão do que e quanto deve disponíveis e de fácil acesso, para serem
apenas os pães de sal? ser feito fica na mão dos colaboradores, acompanhadas durante o processo produ-
sem ser gerenciado, pode existir alguma tivo, em um local onde outros colaborado-
Conseguiu responder todas falha. res também possam pesquisar e fazê-las em
as perguntas? caso de necessidade.
Se não definimos o que deve ser pro-
Não? Então você precisa criar estra- duzido e nem conferimos se a programação 4 - Processos lentos
tégias ou utilizar ferramentas que te ajudem foi seguida, nós ficamos totalmente à mercê A falta de um software de gestão ou de
a entender melhor a produtividade do seu da boa vontade dos colaboradores, que por uma ferramenta que automatize ao menos
negócio, porque isso interfere diretamente mais que possuam as melhores das inten- uma parte dos processos de uma padaria,
no seu custo. ções, nem sempre estão aptos para direcio- dificulta tarefas simples, como o cadastro de
nar os esforços da padaria de encontro com novos produtos ou o reajuste do preço de
2 - Falhas nos processos de produção a lucratividade esperada pelo dono. alguns itens. Hoje muitos dos nossos contro-
O dia a dia de uma padaria exige les são manuais, com algumas anotações
Sem contar os produtos que só um feitas em papel ou em planilhas que nunca
planejamento, que muda de acordo com dos padeiros sabe fazer. O que acontece vamos analisar e não vão nos direcionar
a temporalidade. Por exemplo, sexta-feira e quando ele precisa faltar, sua padaria não para uma lucratividade maior.
sábado pode ter mais saída de produtos que vende determinado item? É necessário que Frequentemente o preço da farinha de
não saem tanto nos outros dias da semana. as receitas sejam padronizadas e difundidas trigo é alterado, por exemplo. Toda vez que
isso acontece você precisa identificar a redu-
ção da sua margem, para poder modificar
o valor de todos os itens que precisam da
farinha para serem produzidos, garantindo
assim a rentabilidade da padaria. Além dis-
so, um software de gestão emite relatórios
como das perdas e rupturas que acontecem
em determinado período.
Uma ferramenta que permite simplifi-
car esses processos faz com que você eco-
nomize dinheiro e ganhe tempo para me-
lhorar outros setores do seu negócio.

Leia o artigo completo,
apontando com a câmera do
seu celular o códgio ao lado.

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E-COMMERCE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Sucesso Digital requer Cultura Digital

O sucesso de uma empresa começa de dentro para fora, na TD isso não é diferente.
Como você alinha sua cultura com sua estratégia digital?

TATIANA ÁVILA Todos os líderes precisam mudar seu A capacidade de resolver problemas
Gerente de Recursos Humanos na Avanço, estilo de tomador de decisões de cima para de novas maneiras, de identificar oportu-
fornecedora de software de gestão para o varejo. baixo. nidades emergentes e quebrar barreiras
enquanto aumenta a colaboração não só
No mundo digital de hoje, empresas Ainda, os líderes corporativos preci- beneficiará todos os funcionários, mas tam-
de todos os tamanhos e setores es- sam de uma forte visão das oportunidades bém melhorará a empresa como um todo.
tão procurando se transformar para digitais da empresa e experiência na área
encontrar novas oportunidades de digital que lhes dê credibilidade junto aos Além disso, é muito importante a cul-
mercado. funcionários. tura de valorização da visão do cliente. Ele é
um dos principais motivos das mudanças e
Os varejistas não estão mais pergun- Removendo silos melhorias e é a opinião dele que você deve
tando “se a transformação digital influen- A falta de interação e colaboração en- escutar.
ciará os negócios?”, mas “como aplicar o tre as ações para a transformação digital e
digital no negócio e garantir nossa sobrevi- a necessidade dos clientes é algo comum. Essas oportunidades estão à sua dis-
vência neste mundo digital?”. As organizações digitais removem esses si- posição, desde pequenas e médias empre-
los entre departamentos, funções e linhas de sas até grandes corporações. Não pense na
Para isso, a transformação digital não subordinação, em vez de criar equipes mul- transformação apenas como um exercício
é apenas um exercício de TI. É uma missão tifuncionais que são auto-organizadas, não de TI. Pense nisso como uma jornada de
de todas as pessoas da organização. É na hierárquicas e com poderes para executar pessoas.
interseção de pessoas e tecnologia que as projetos do início ao fim.
empresas podem realmente transformar o Os vencedores digitais criam equipes Leia o artigo completo no
negócio. implantadas de forma flexível em toda a InfoVarejo, apontando com a
organização e com foco nas jornadas do câmera do seu celular o
Embora não haja dúvidas de que mo- cliente de ponta a ponta, em vez de ficarem código ao lado.
ver dados para a nuvem, adotar Inteligência presas a um único departamento ou função.
Artificial e implementar ferramentas de tra- Rompendo a aversão ao risco
balho remoto está ajudando as empresas Em um mundo digital, um dos maio-
a escalar e inovar, a questão na mente dos res riscos é não correr riscos. As empresas
líderes não é se, mas como, transformar di- paradas são as que mais perdem com a
gitalmente. Os líderes devem se concentrar ruptura digital. Na verdade, organizações
em como a tecnologia pode capacitar seus com altos níveis de maturidade digital ten-
funcionários e impulsionar o crescimento. dem a abraçar líderes abertos a iniciativas
ousadas (portanto, arriscadas).
Isso não é fácil para as empresas tra- Correr riscos não significa que você
dicionais. Na verdade, o principal gargalo deva arriscar tudo. A quantidade de risco
nas transformações digitais é a falta de uma geralmente depende do tamanho do investi-
cultura forte e comum. Dois dos maiores mento em jogo. Um investimento que apos-
desafios são uma cultura avessa ao risco e ta a empresa em uma estratégia não testada
à experimentação e a falta de um entendi- deve fazer com que os líderes hesitem.
mento comum da cultura da empresa. No entanto, em níveis mais baixos
da organização, as apostas tendem a ser
Três etapas para superar as bar- menores, como quando um executivo de
reiras culturais vendas e marketing de nível médio altera
os preços dos produtos ou adapta o mix de
Então, como você alinha sua cultura produtos. O digital abre a porta para a exe-
com sua estratégia digital? Priorizar as três cução de vários experimentos em pequena
áreas a seguir tem o maior impacto em ate- escala que envolvem um custo limitado em
nuar os gargalos. caso de falha, mas podem produzir desco-
bertas altamente valiosas.
Suporte do topo A mudança começa do topo
É amplamente conhecido que uma Essas mudanças culturais ideais que
transformação digital precisa do suporte ati- promovem um ambiente de trabalho sau-
vo do gestor durante toda a jornada. Esse dável e o uso de tecnologia devem vir de
apoio de cima para baixo, entretanto, preci- cima para baixo.
sa ir além do executivo-chefe. Quando implementada com sucesso,
As empresas devem começar pelo a nova tecnologia em um ambiente de tra-
proprietário, ou pelo cargo mais alto da balho saudável paga enormes dividendos,
empresa, pois ele será responsável pela com os funcionários se sentindo mais inves-
agenda de transformação digital. Além dis- tidos e incluídos na direção estratégica geral
so, a verdadeira mudança de cultura exige da empresa.
que o suporte para uma reinvenção digital
flua através da hierarquia de gerenciamento
até todos os funcionários da linha de frente,
para que toda a pirâmide organizacional es-
teja voltada para o digital.

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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Os Supermercados e seus concorrentes
na Transformação Digital

A noção de concorrentes mudou e agora você precisa encontrar
novas formas de se sobressair no mercado. Confira!

GABRIEL JUNQUEIRA no mercado e ao aproximar os consumi- gia, temos alguns movimentos cada vez
Editor do portal InfoVarejo, maior portal focado no dia a dia do dores dos fornecedores. mais claros e presentes:
varejo no Brasil. Diretor da Avanço Informática e cofundador da
Definimos concorrente como qual- Marketplaces
plataforma de compras SuperCompras. É economista pelo quer pessoa cujo sucesso reduzirá seu Alguns exemplos de marketplaces
IBMEC e administrador de empresas pela EM Strasbourg negócio. Embora isso inclua, é claro, o são Magalu, Lojas Americanas, iFood e
sacolão de pequeno porte do outro lado Rappi. Um marketplace é uma platafor-
Business School na França. da rua do seu supermercado, também in- ma onde os fornecedores podem se reu-
clui outros cenários. nir para vender seus produtos ou servi-
Atransformação digital está em ços a uma base de clientes selecionada.
andamento, basta olhar para A única regra é: não há regras O papel de um marketplace é reunir os
as evoluções do setor varejista. Pense antigamente, para o super- fornecedores certos e os clientes certos
Potencializada pela pandemia para impulsionar as vendas por meio de
da Covid-19, a necessidade de digitali- mercado estava muito claro quem eram uma plataforma de vários fornecedores,
zar não começou agora. Há mais de 10 seus concorrentes, normalmente tinha os vendedores têm um lugar para ganhar
anos, já se falava em vender online, au- uma loja similar a dele perto, ou uma visibilidade e vender seus produtos, e o
tomatizar as operações e fidelizar clien- loja de uma grande rede nas proximida- marketplace ganha uma comissão por
tes. des, eventualmente uma pequena pada- cada venda.
ria ou hortifruti que dava a impressão de
Inovação, mudanças nos modelos roubar vendas da loja. O ponto é que o Vale pontuar que é uma tendência
de negócios, abordagens ecossistêmicas, cenário dos concorrentes era estático, fá- natural, que essas empresas, ao ganhar
utilização de dados na tomada de deci- cil de observar e com pequenas mudan- escala, passem a verticalizar e fornecer
são, foco no propósito, diferentes formas ças ao longo do tempo. diretamente os produtos. Exemplos são
de engajar os consumidores, são ações as centenas de marcas próprias que a
que fazem parte do exercício contínuo de Nos últimos anos vimos diversos Amazon já é dona e os restaurantes pró-
reinvenção. movimentos, alguns não necessariamen- prios do iFood.
te ligados a tecnologia, mas à mudança
Antes da transformação digital o do comportamento de compras. Fornece- Por essa razão, acreditamos que os
cenário de concorrentes era estático, ou dores, antes atacadistas e distribuidores, marketplaces representam um dos con-
seja, estava claro quem eram seus con- passaram a abrir grandes lojas e introdu- correntes mais perigosos para os super-
correntes e seus parceiros. No cenário de zir o formato atacarejo. Essa mudança mercados atualmente.
transformação, isso passa a ser dinâmi- talvez tenha sido uma das mais relevantes
co, os personagens tomam papéis distin- na década passada e influenciou direta- Novos modelos de negócios e
tos e flexíveis. mente os negócios dos supermercadistas, economia do reabastecimento
trazendo diversas consequências.
A concorrência aparece de lugares O varejo físico está mais vivo do
inusitados e pouco esperados. A razão Agora, influenciada pela tecnolo- que nunca, mas, para continuar firme
disso se dá, muitas vezes, pela tecnolo-
gia, ao diminuir as barreiras de entrada

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no propósito, é necessário atender novas TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
necessidades e, para isso, é preciso se- No entanto, ainda que seja esse principal foco, as Centrais de Negócios conse-
guir algumas tendências e se adequar às guem ampliar o campo de visão que, anteriormente, se restringia apenas à ideia de
inovações do mercado. compra coletiva e, com isso, elas alcançam objetivos ainda maiores, como organiza-
Algumas dessas tendências são: ção e estruturação dos associados, aumento do poder de negociação, fomento do
crescimento do grupo por meio da troca de conhecimento, mais acesso ao mercado,
• Delivery; entre outros pontos.
• IOT e Economia do Abastecimento;
• AI e C-commerce; Economia do compartilhamento
• Realidade Virtual; A Economia do Compartilhamento surgiu com empresas como Uber e Airbnb,
• Realidade Aumentada. mas logo tomaram conta também do varejo alimentício.
Para competir com grandes marketplaces, como Magalu e Submarino, sua loja
Apesar do varejo físico ainda es- precisa aliar-se a outros concorrentes para negociar com fornecedores, tendo acesso a
tar em alta, alguns empresários gastam preços menores e a um mix maior de produtos.
esforços e apostam no fim do mesmo.
Como é o caso do Home Refill, um apli- Novas Necessidades
cativo que promete acabar com os super- O varejo é um intermediador entre o fabricante e o consumidor geral. Simples
mercados físicos. assim. E como em todos os negócios, um alvo comum das inovações é o intermediador.
E se você continuar como um mero intermediador, você terá batalhas difíceis à
Diferente dos apps de compras, frente, desde os atacarejos, ao movimento da indústria atendendo seu cliente, ou sites
como o Rappi, que coleta os produtos de reabastecimento e marketplaces de olho nas compras dos mesmos. A carteira do
nos supermercados, o Home Refill com- cliente vai ficar cada vez mais concorrida.
pra diretamente das distribuidoras, o que
garante um preço mais baixo. Além dis- DE PARA
so, o aplicativo é inteiramente trabalha- Competição em setores delimitados Competição entre fluidos
do para oferecer a melhor experiência Distinções nítidas entre parceiros e rivais Distinções nebulosas entre parceiros e rivais
ao consumidor, com um design lógico e Competição é jogo de soma 0 Concorrentes cooperam em áreas-chave
opções para atender todos os públicos. Os principais ativos são pedras na empresa Os principais ativos situam-se em redes externas
Produtos com características e beneficios únicos Plataformas com parceiros que trocam valor
Indústria próxima ao cliente final Poucos concorrentes dominantes por categoria O vencer leva tudo, devido aos efeitos de rede
Seguindo a linha anterior, em que
O digital não apenas destrói as valoriza e por qual tipo de proposta de
o aplicativo conecta distribuidores e con- necessidades, ele cria novas. Há muitas valor ele está disposto a pagar para sua
sumidores, algumas indústrias, como a etapas para vencer efetivamente a con- empresa.
Unilever e a Kimberly-Clark têm traba- corrência digital, mas a primeira é iden-
lhado com vendas direto ao consumidor. tificar de qual atividade competitiva você Voltamos então a importância do
precisa ter consciência, colocar um pro- primeiro pilar da transformação digital:
Alguns dos objetivos dessa ação grama estruturado de análise competitiva a centralidade do consumidor. Ninguém
são encurtar o processo de compra e co- em prática para monitorar o mercado e melhor que você, que está próximo do
locar o público em contato com o portfó- discutir os insights com as pessoas em seu cliente, para entender suas necessi-
lio completo da empresa. sua empresa para que possam tomar as dades e antecipá-las, antes que seu con-
medidas adequadas. corrente o faça.
Contra-ataque: coopetição
Qual é o movimento natural contra Por isso, repensar seu negócio e o Leia o artigo completo no
esses novos entrantes? Se unir. Mas com papel da loja é fundamental para o novo InfoVarejo, apontando com a
quem? Com seus velhos concorrentes. ambiente competitivo. É importante se câmera do seu celular o
Da mesma forma que quem não atentar aos movimentos dos concorren- código ao lado.
era seu concorrente passou de repente a tes, mas sem perder o foco no cliente,
ser, seus concorrentes podem ser parcei- o que é importante para ele, o que ele
ros em alguns momentos.
Isso é coopetição, enxergar seu
concorrente, não apenas como concor-
rente, mas também como um possível
parceiro.

Ao colocar um produto em um
marketplace como a Magalu, Lojas Ame-
ricanas, Amazon, você está de certa ma-
neira, se aliando a um concorrente. Ela
te entrega uma plataforma para aumen-
tar vendas, e você entrega o produto, sa-
tisfazendo o cliente dela - ou pagando
uma comissão.

Centrais de negócios
Uma Central de Negócios é orga-
nizada majoritariamente por pessoas ju-
rídicas e têm como o principal objetivo
aumentar o campo de mercado por meio
da compra conjunta.

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SUSTENTABILIDADE

Sustentabilidade no Varejo:
a importância e aplicações

Veja quais as ações podem fazer com que seu negócio seja mais sustentável!

EQUIPE mavam ser. Isso tem um efeito direto nos conectar com marcas que sentem que
INFOVAREJO hábitos de compra. podem se relacionar. Isso não apenas
enfatiza a importância da marca, mas
Oimpulso em direção à sustenta- Um estudo de 2017 da Cone também levanta questões sobre as men-
bilidade no varejo não é mais Communications mostra o quanto a sagens ambientais, sociais e de gover-
uma opção: a pandemia trou- sustentabilidade dita nossas decisões de nança das empresas.
xe à luz como o mundo está in- compra. Eles descobriram que 87% dos
terconectado tanto no nível empresarial consumidores comprariam produtos de Segundo a DoSomething, 75% dos
quanto social. Os consumidores perce- empresas que defendem a responsabili- entrevistados da Geração Z disseram que
beram mais do que nunca que precisam dade social e ambiental. Ainda, 76% boi- queriam ver se as marcas estavam ga-
apoiar marcas que fazem mais e melhor cotariam empresas que se comportam de rantindo a segurança dos funcionários e
com menos. Menos insumos, menos lixo, maneiras contrárias a esta. consumidores. A pesquisa descobriu que,
menos impacto no meio ambiente. “Se [as marcas] não forem autênticas, a
Já de acordo com a Fortune, em Geração Z será a primeira a levantar
A pandemia, junto com as mudan- novembro de 2019, 50% do crescimento uma bandeira vermelha”.
ças sociais neste ano, exigiu esforços para das vendas entre bens de consumo entre
aumentar a conscientização e tomar me- 2013 e 2018 veio de produtos comercia- Os consumidores mudaram o com-
didas para um varejo mais voltado para lizados com sustentabilidade, apesar de portamento: com menos dinheiro, mais
um propósito sustentável. É uma questão tais bens representarem pouco menos de tempo e a percepção de que podem fazer
de sobrevivência e de reputação. 17% do mercado. mais com menos, os consumidores que-
rem comprar de marcas que se alinham
A sustentabilidade no varejo não é A mudança dos hábitos de com seus valores, ambientais e sociais.
mais uma tendência a ser considerada compra dos consumidores
na superfície das ações de negócios, mas Não é mais suficiente que os va- Portanto, as marcas agora precisam
deve ser colocada no centro e algumas rejistas ofereçam um ótimo produto. As provar que estão fazendo esforços ​p​ ara
grandes empresas já o fizeram. lojas podem ser mais que um alvo da fis- serem mais sustentáveis. Neste contexto,
calização do governo. Agora também o os pequenos e médios varejistas buscam
Em 2017, por exemplo, a Johnson público está pensando mais sobre a im- formas de reduzir seu impacto na natu-
& Johnson se comprometeu a suprir portância da sustentabilidade no varejo. reza que sejam aderentes às suas opera-
35% de suas necessidades de energia de Os clientes não se importam em ções. A notícia boa é que existem iniciati-
fontes renováveis. Já nas metas de sus- pagar um pouco mais, mas comprar de vas fortes que são adaptáveis a​​ empresas
tentabilidade da Coca-Cola para 2020, um vendedor sustentável. Em 2015, um de todos os tamanhos. Aqui estão algu-
eles se comprometeram a recuperar pelo relatório da Nielsen descobriu que 73% mas ideias para ajudá-lo a começar:
menos 75% das garrafas que introduzi- da geração Millennial estava disposta a
rem no mercado. pagar mais por produtos sustentáveis. 1. Seja sustentável nas práticas
Tudo isso também ocorre em um diárias do varejo
Por que investir no varejo susten- momento de crescente mudança so-
tável? cial na forma como interagimos com as Existem várias ações que você pode
marcas. Já se foi o tempo em que uma realizar em suas operações do dia a dia
Além de ser o correto, é também o empresa era uma corporação sem ros- para promover o varejo sustentável e aju-
que os consumidores desejam! Questões to. Hoje em dia, as pessoas querem se dar a preservar o meio ambiente.
como mudança climática, excesso de re-
síduos e práticas de trabalho antiéticas Comece optando por eletrodomés-
são muito mais evidentes do que costu- ticos, iluminação e equipamentos que
economizam energia.

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Você pode, por exemplo, trocar materiais de embalagem convencionais SUSTENTABILIDADE
suas lâmpadas incandescentes tradicio- são extremamente prejudiciais ao meio
nais por opções de economia de energia, ambiente. transformação de seus esforços de sus-
como iluminação LED. Você descobrirá tentabilidade em uma parte central da
que ela não apenas requer menos ener- Portanto, embalagens ecológicas identidade de sua marca.
gia (o que, por sua vez, leva a menores são algumas das evidências mais confiá-
emissões de efeito estufa), mas também veis d​​ e uma perspectiva sustentável. Este é um espaço para você res-
economizará dinheiro no processo. ponder às questões maiores sobre o que
Claro, uma meta de ‘embalagem o levou, como varejista, a abraçar um
2. Minimize o uso de papel zero’ não é realista. As empresas pre- modelo de negócio mais sustentável. Em
Reduza a quantidade de papel que cisam transportar mercadorias com efi- sua essência, o marketing de conteúdo
você usa em sua organização. Identifique ciência e protegê-las contra danos. A envolve contar histórias e focar no valor
tarefas ou processos que exigem caneta e embalagem também apresenta uma im- de longo prazo de seus esforços para os
papel e trabalhe para digitalizá-los. portante oportunidade de marca para as consumidores e para o meio ambiente.
Digitalize seus procedimentos de empresas.
gerenciamento de estoque. Se você ain- 7. Evite Greenwashing
da estiver realizando contagens de esto- Você pode começar a tomar deci- Greenwashing, ou lavagem verde,
que usando caneta e papel, mude para sões de embalagem mais ecologicamen- é quando as empresas fazem afirmações
um software de gestão que consiga au- te corretas incorporando os ‘3 Rs’ - enganosas sobre a sustentabilidade de
tomatizar esse processo, juntamente com reduzir, reutilizar, reciclar! seu modelo de negócios ou produtos.
um coletor de dados. O correto é se preocupar de fato
Outra ideia? Você também pode Alguns supermercados, como o Ver- com o que está sendo realizado e cer-
reduzir o uso de papel optando por reci- demar de Belo Horizonte, não oferecem tificar que a sustentabilidade esteja na
bos digitais. Pergunte aos clientes se eles a sacola plástica, mas disponibilizam cai- estratégia e objetivo da empresa.
preferem que os recibos sejam enviados xas para embalar os produtos e oferecem Somente colocar a palavra “sus-
a eles. a opção do cliente comprar uma sacola tentável” em sua marca não vai funcio-
Além da questão sustentável, o pa- reutilizável, que também é uma ótima nar, além de não ser ético. Quanto mais
pel térmico utiliza o BPA, que é um com- forma de fazer propaganda da marca. completo você puder ser com suas evi-
ponente extremamente tóxico, para ser dências, melhor.
impresso. Trazendo malefícios, também, Portanto, a embalagem sustentável
à saúde humana. Doenças cardíacas, não reduz apenas o seu impacto ambien- Faça parte da solução
câncer de mama e de próstata, diabetes tal. É também uma maneira fantástica de A melhor parte de ser um negócio
tipo 2, infertilidade e transtorno do déficit diferenciar sua marca dos concorrentes! mais sustentável? Isso te torna parte da
de atenção são só alguns dos muito efei- solução. A sustentabilidade se tornou
tos possíveis pelo contato recorrente com 5. Forneça produtos sustentáveis uma proposta de valor poderosa para
a substância. Não é difícil! Destine ao menos um consumidores cada vez mais conscientes.
Mostra que você está ciente das questões
3. Descarte o lixo de corredor da sua loja para esses produtos. socioambientais que a sociedade enfren-
maneira adequada Os consumidores querem saber de onde ta e deseja amenizar as formas de contri-
Você também deve estar ciente de vem o produto, de qual fazenda vem o buir com ela como varejista. Essa é uma
como descarta os resíduos em sua em- queijo, por exemplo. Escolha marcas que vitória para sua marca e para o planeta!
presa. Um bom primeiro passo é minimi- forneçam verdadeiramente um produto
zar o lixo optando por reutilizar itens sem- que se preocupe com o meio ambiente.
pre que possível ou doar coisas que não
são mais necessárias em seu negócio. Produtos com apelo sustentável
estão entre os maiores crescimentos de
vendas. Considere essa oportunidade
para aumentar as vendas da sua loja!

E se você precisar descartar algo, 6. Faça do varejo sustentável uma Leia o artigo completo no
certifique-se de que você e sua equipe parte da história de sua marca InfoVarejo, apontando com a
estão colocando o lixo nas lixeiras certas É importante divulgar seu envolvi- câmera do seu celular o
e sempre siga as diretrizes locais sobre código ao lado.
reciclagem e compostagem. mento em iniciativas sustentáveis. É aqui
que o marketing de conteúdo entra em
Muita gente não sabe, mas o pa- ação. As mensagens em seus canais on-
pel térmico não é reciclável, além de não line desempenham um grande papel na
poder ser descartado junto com materiais
recicláveis, pois ele contamina tudo que
entrar em contato.

Outra iniciativa bacana é se tornar
um ponto de coleta de produtos de difícil
reciclagem, como pilhas e baterias. Além
de ajudar o meio ambiente, é mais um
oportunidade para o cliente visitar sua
loja

4. Mude para alternativas de em-
balagens sustentáveis

É provável que a embalagem seja
uma despesa necessária para o seu ne-
gócio. Isso ocorre independentemente
do seu tamanho e de você ter um varejo
físico ou eletrônico. No entanto, muitos

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TENDÊNCIAS

Inovação e Transformação no varejo,
quais são as tendências?

A inovação no varejo está ocorrendo em várias frentes, mas quais são as tendências para 2022?

GABRIEL JUNQUEIRA para inovar, na maioria das vezes a inova- diferença;
Editor do portal InfoVarejo, maior portal focado no dia a dia do ção está muito mais próxima do que ele • Mantenha a experiência de compra
varejo no Brasil. Diretor da Avanço Informática e cofundador da imagina.
e a experiência geral do cliente em mente,
plataforma de compras SuperCompras. É economista pelo Para isso, é importante que se faça as pois é aí que a diferença pode ser feita;
IBMEC e administrador de empresas pela EM Strasbourg perguntas certas sobre o seu negócio.
• Inove com o ecossistema do qual
C Business School na França. Inovação no varejo: você faz parte como varejista.
omo sempre, com um novo ano, as perguntas a fazer
surgem novas tendências no mun- Qual é o maior problema do meu Criando hipóteses e
do do varejo e do comércio ele- negócio? Qual é a visão do meu clien- entendendo erros
trônico. te em minha loja? Como eu transformo Com a transformação digital tem-se
Nos últimos anos, fomos bombarde- e melhoro a experiência deste cliente na a possibilidade de realizar-se experimentos
ados com todos os tipos de cenários futu- loja? Como eu atendo melhor e com mais em baixa escala. Ou seja, você pode testar
ristas sobre o que está por vir no varejo e o resultado meus clientes? Quais são os ações e iniciativas em pequenas propor-
que a inovação no varejo pode significar. principais gargalos da minha operação? ções e se essa iniciativa falhar, você falha
Quais são os desafios de crescimento da pequeno e rápido. Mas se a ação der cer-
São amplos os projetos de automa- empresa? Como meus concorrentes estão to, você pode investir mais.
ção, transformação digital e inovação no lidando com a transformação digital? Qual No dia a dia de uma empresa as coi-
varejo. Os varejistas lidam com alta com- é a estratégia de transformação digital da sas estão muito mais ligadas a tentativa e
petição, pressão de preços, um consumi- nossa loja? erro do que a um grande planejamento já
dor conectado com grandes expectativas Perguntas simples que você pode fa- com o resultado final. Então, você precisa
e o impacto do comércio eletrônico, pelo zer antes de começar a inovar e investir em definir hipóteses, criar protótipos, testar e
qual alguns dos gigantes globais - também alguma solução: só assim concluir e colocar em prática.
da China - já iniciam operações no Brasil • Você está focado no propósito da Naturalmente, para que isso acon-
(e o comércio eletrônico não tem frontei- sua loja? teça, você precisa ter uma cultura digital
ras). • Qual valor isso agregará para o aberta ao erro. Quanto mais tentativas e
resultado da loja ou experiência do cliente? inovações, mais erros. Mas sempre lem-
A inovação no varejo está ocorrendo • Quem será o beneficiário da ino- brando que erra-se pequeno e barato com
em várias frentes e com diferentes ferra- vação (pense amplo; funcionários, clientes, transformação digital.
mentas e tecnologias. Inteligência artificial fornecedores de gerentes de loja, ...) ? Tendências para o
(AI), Bigdata, IoT (internet das coisas), om- • Como você medirá o sucesso de varejo em 2022
nicanalidade, realidade aumentada, rea- sua inovação no varejo? (e isso, é claro, Durante o artigo vimos que a Ino-
lidade virtual e robótica são algumas das com metas e métricas) vação do setor varejista é essencial para
áreas que estão mais crescendo e trazendo Novamente, é simples, mas útil lem- um negócio próspero durante os próximos
soluções para o segmento. brar: anos.
• Comece com as inovações que Para ajudá-lo a desenvolver uma es-
No entanto, é importante notar que são necessárias para permanecer relevante tratégia consistente, abrangente e inova-
inovação não significa necessariamente para seu cliente, lucrativo e nos negócios; dora para o seu negócio, vamos examinar
criar algo novo. Inovar é sobre resolver • Em seguida (ou ao mesmo tempo), mais de perto algumas das últimas tendên-
problemas reais. Inovar pode significar fa- olhe para as inovações de varejo onde pe- cias do varejo para 2022:
zer menos, ou reduzir atrito, ou melhorar a quenas coisas provam fazer uma grande
experiência do seu cliente na sua loja.

O varejista não precisa ir longe, não
precisa contar com a tecnologia mais atual

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Tendência de varejo nº 1: entrega O conteúdo do influenciador mudou lenta- TENDÊNCIAS
no mesmo dia (ou mais rápida) mente para uma estética real e crua, e essa
Não seria uma comparação de ten- mudança continuará em 2022. sam priorizá-los o mais rápido possível.
71% dos consumidores preferem
dências de varejo sem mencionar o cum- O público confia em marcas que exi-
primento, especialmente quando as vendas bem vozes autênticas, e os usuários mais comprar de marcas que se alinham com
da Amazon, pioneira em entregas no mes- experientes de hoje podem identificar um seus valores. Os clientes estão avaliando
mo dia, estão mais altas do que nunca. anúncio excessivamente produzido a uma cada vez mais produtos e marcas com base
milha de distância. As marcas que não na ética e nos valores de uma empresa.
Parece que as expectativas do cliente priorizam a autenticidade em suas parce-
em relação ao tempo de envio estão fican- rias com influenciadores podem dar adeus Parcerias estratégicas
do cada vez mais rápidas. Primeiro veio 2 ao alto envolvimento e ROI no próximo são o ponto de partida
dias com a ascensão do Amazon Prime, ano. É hora de focar no conteúdo de um As parcerias estratégicas serão fun-
depois no dia seguinte e no mesmo dia. E influenciador exclusivo que prioriza edu- damentais para superar uma ampla va-
as grandes lojas estão seguindo os passos cação, entretenimento e a experiência do riedade de desafios de varejo inovador
da Amazon. espectador. e omnichannel no próximo ano. Procure
uma organização que tenha conhecimen-
Na era da gratificação instantânea, De uma perspectiva de mix de mídia, to essencial de recursos de software, como
os clientes querem seus pedidos o mais rá- o vídeo será o meio mais importante de análises e integração de sistemas, bem
pido possível. E os pedidos atendidos na 2022 para parcerias com influenciadores. como profundo conhecimento em cadeia
loja no mesmo dia estão tendo mais tra- Com muitas lojas físicas fechadas, os com- de suprimentos. Em 2022, os varejistas não
ção de clientes e marcas. A PwC relata que pradores não podem experimentar roupas podem agir sozinhos.
88% dos consumidores estão dispostos a ou testar gadgets na loja - e um vídeo é a Comprar não é mais apenas sobre os
pagar pela entrega no mesmo dia ou mais segunda melhor opção. produtos, é sobre a experiência. Os consu-
rápida. Do Prime Air da Amazon - que usa midores desejam experiências ininterruptas
tecnologia drone para entregar os pedidos Na verdade, as marcas já começa- que se estendam perfeitamente por todos
dos clientes em 30 minutos ou menos - ao ram a fazer parceria com influenciadores os canais. Eles esperam facilidade, servi-
surgimento de startups de robôs de entre- para criar e compartilhar conteúdo no ço e personalização. Neste cenário, não é
ga, a entrega está cada vez mais rápida. IGTV, Instagram Live, TikTok e Instagram mais o comprador que deve se precaver, é
Reels para construir e fomentar comunida- o vendedor.
Tendência de varejo nº 2: des digitais.
comércio social Leia o artigo completo no
Tendência de varejo nº 4: InfoVarejo, apontando com a
O aumento nas compras online deste Live Commerce como novo mo- câmera do seu celular o
ano veio para ficar, especialmente devido código ao lado.
aos obstáculos apresentados pela pande- delo de compra
mia de COVID-19 e o fechamento de lojas Assim como as compras online trans-
físicas. De acordo com um estudo recente, formaram o varejo há vinte anos, o Live
em 2020, quase 41% dos clientes disseram Commerce promete transformar o comér-
que estavam comprando on-line coisas cio eletrônico hoje.
que normalmente comprariam na loja. Live Commerce é uma modalidade
que combina streaming de vídeo ao vivo
O comércio social - experiências de com a capacidade dos compradores in-
compra nativas em uma plataforma de mí- teragirem com os vendedores e comprar
dia social - oferece aos compradores uma imediatamente, seja um produto durante
maneira ainda mais perfeita de fazer com- uma transmissão ou recebendo suporte e
pras online. Em vez de clicar em um site de visibilidade de um influencer ou de uma
terceiros, os usuários podem fazer compras comunidade social.
diretamente do aplicativo ou site de mídia Os benefícios, em comparação com
social. os canais de compra tradicionais e e-com-
merce, continuam a ser comprovados
E o comércio social está em alta. Só com casos de uso em todo o mundo. Por
em 2020, vimos uma parceria entre o Ti- exemplo, AliExpress, uma subsidiária da
kTok e o Shopify, uma expansão das lojas Alibaba, lançou um serviço de Live Com-
nativas do Snapchat para marcas e a intro- merce chamado ‘AliExpress LIVE’, que viu
dução das lojas do Facebook. até 320.000 produtos sendo adicionados
ao carrinho por milhão de visualizações
As lojas são vitrines personalizadas durante uma única sessão de streaming
para empresas no Instagram e no Face- ao vivo. Essas conversões incríveis são as
book. Os vendedores podem criar cole- razões pelas quais muitas empresas estão
ções de produtos apresentados, bem como migrando para o Live Commerce.
modificar a aparência de sua loja com Essa convergência de vídeo e com-
banners, imagens, cores e botões. A mes- pras ajuda a melhorar o engajamento, di-
ma loja pode ser acessada no Facebook e minuir a lacuna entre o cliente e o produto,
no Instagram, então, uma vez configurada, impulsionar as vendas e aumentar o preço
os vendedores têm o potencial de atingir médio de venda.
um amplo público global em duas plata- Tendência do varejo nº 5:
formas. Marcas éticas e baseadas em

Tendência de varejo nº 3: uma valores em ascensão
nova abordagem para o marke- Transparência, valores e ética nunca
foram tão importantes para os comprado-
ting de influência res - o que significa que as marcas preci-
O marketing de influenciadores cos-
tumava envolver selfies, legendas cuidado-
samente construídas e fotos de produtos
altamente editadas. Mas em 2021, vimos
uma grande mudança na forma como
marcas e influenciadores trabalham juntos.

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10 anos de
reconhecimento e confiança!

A Avanço Informática é reconhecida por 10 anos seguidos como
referência em Tecnologia e Gestão pelos supermercadistas de Minas Gerais.

REDAÇÃO meio dos canais digitais da AMIS, ções e que, por isso, fazem parte de
AVANÇO INFORMÁTICA além de serem publicados na Revista todo esse reconhecimento. Agradece
Gôndola do mesmo mês. também a todos os colaboradores da
AAvanço, pelo 10.º ano #FamíliaAvanço. Sem dúvidas, o tra-
consecutivo, foi agraciada Vale ressaltar que os jurados balho e comprometimento de todos
com o Troféu Gente da premiação são os próprios foi fundamental para alcançar uma
Nossa AMIS, na categoria supermercadistas, que avaliam década de vanguarda.
Tecnologia e Gestão, alcançando os fornecedores em alguns
uma década de reconhecimento pelos quesitos, como: relação comercial, Confira os
supermercadistas. atendimento, pontualidade na entrega vencedores,
e participação de mercado. apontando com
O Troféu Gente Nossa, considerado a câmera do seu
o Oscar dos fornecedores de Minas “Nos últimos dois anos vivemos um celular o código ao
Gerais, é promovido pela Associação mundo de incertezas com a pandemia lado
Mineira de Supermercados (AMIS) e e sermos reconhecidos pelo Troféu
possui uma tradicional cerimônia de Gente Nossa nos mostra que apesar
premiação para revelar os destaques de todos os desafios, estamos trilhan-
entre os finalistas de 23 categorias. do e seguindo no caminho certo.
Entretanto, assim como em 2020, Nos sentimos honrados por em mais
a edição de 2021 sofreu alterações um ano estarmos entre os destaques
para se adaptar ao atual momento do Troféu Gente Nossa”, declara
e os finalistas foram anunciados Adilson Badaró, Diretor de Ope-
na edição de setembro da Revista rações da Avanço.
Gôndola. Já os destaques foram
revelados no dia 25 de outubro por A Avanço agradece, mais uma vez,
todos que confiam em suas solu-

Entre em contato apontando a
câmera do seu celular para o QRCode

ao lado e solicite a configuração do
AppAvanço para sua loja.

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