TCC_diagramacaoesseehfim

6.2 - Análises estratégicas Os segmentos que foram eleitos como mais interessantes para
grandes empresas são: educação e cultura e arte. E os melhores
meios para divulgação, assim como as empresas de porte pequeno
e médio, são redes sociais e eventos.

A partir da pesquisa realizada, pudemos obter algumas informações em De todas as empresas de grande porte que teriam interesse em

relação ao mercado e nossos possíveis apoiadores e patrocinadores. apoiar a ONG, 4 gostariam de algum tipo de retorno como feedback,

Das 73 respostas que obtivemos, 50 delas eram de empresas de pequeno reconhecimento e participação. Das respostas coletadas, os

porte e dessas, 38 teriam interesse em apoiar uma ONG. Em sua maioria, melhores tipos de ajuda que podem dar é em relação à oficinas,

empresas pequenas têm um bom conhecimento em relação a existência produtos, campanha de doação, cursos e material escolar.

da ONG (15 resp. conhecem mais de 5). Além de já terem apoiado uma Com isso, podemos concluir que teremos 2 tipos de público-alvo:

organização por pelo menos uma vez. empresas e pessoas

Dessas 38 empresas que teriam interesse em apoiar, 23 delas nunca
receberam uma proposta para realizar tal ajuda. E mesmo a metade tendo
consciência sobre os possíveis incentivos fiscais. Para essas empresas de
pequeno porte, os segmentos mais interessantes para serem ajudados
são educação e assistência social.

Para eles, os meios de divulgação mais importante para fazer com
que a Organização tenha visibilidade, são: redes sociais, o uso de
influenciadores digitais e a criação/participação em eventos.
Dessas empresas que responderam que teriam interesse em apoiar uma
ONG, 27 não espera nenhum tipo de retorno. E o restante que espera, é
através de feedback e participação

O prazo de ajuda mais escolhido entre essas empresas é sem
compromisso (19) e o tipo de ajuda mais escolhido foi para a realização de
oficinas e as ações de preferência para apoiar a ONG são de: campanha
de doação (23), cursos (22) e compra de material escolar (11).
Já as empresas de médio porte (14), apenas 3 não teriam interesse em
apoiar a ONG. Dessas 11, pelo menos 10 já tinham algum conhecimento
de pelo menos uma organização social. E ainda, 7 delas já contribuíram
com alguma Organização Não Governamental, pelo menos metade
nunca recebeu uma proposta para realizar tal ajuda e nem sabe sobre os
incentivos fiscais existentes.

Os segmentos mais interessantes para apoiar na visão de empresas desse
porte são educação, saúde, assistência social, esporte e sustentabilidade.
E assim como as pequenas empresas, os meios considerados melhores
para divulgação são redes sociais, eventos e influenciadores.
Mais da metade das empresas de médio porte que ajudariam uma ONG
não espera nenhum tipo de retorno. E dessas, 5 disseram que um tipo
de ajuda que os agradam é em relação a oficinas, cursos, campanha de
doação e acompanhamento psicológico.

Já as grandes empresas, das 9 entrevistadas 6 teriam interesse em apoiar
uma ONG. Em comparação com as empresas de outros portes, as grandes
foram as únicas que unanimemente conheciam alguma organização.
Ainda, 4 delas já contribuíram com projetos sociais de alguma forma e já
recebeu uma proposta para realização de apoio, sendo que metade não
tem conhecimento a respeito dos incentivos fiscais.

teve infancia com
festa junina

saci,
curupira

7- PLANEJAMENTO 2- Empresas de médio porte

7.1 - Problema de marketing Já contribuiu com alguma ONG pelo menos uma vez;
nunca recebeu nenhuma proposta de ONGs;
O problema de marketing que identificamos em relação ao nosso não sabe sobre os incentivos fiscais;
cliente é que precisam buscar patrocinadores que os garantam, ao tem interesse no segmento educação, saúde, assistência social, esporte e
menos, cerca de R$50.000,00 por mês, para que possam continuam sustentabilidade;
operando e ainda ampliar suas atividades. não espera retorno;
quer ajudar em relação a oficinas, cursos, campanha de doação e acom-
7.2 - Objetivo de marketing panhamento psicológico.

A partir do nosso problema de marketing, nosso objetivo de marke- 3- Voluntários
ting é utilizar ferramentas que nos aproximem de empresas que
acreditam na nossa causa, comunguem do nosso DNA e que estejam Zeca
totalmente dispostas em investir financeiramente para o crescimento Universitário;
e expansão do serviço e distribuição da Organização Não Governa- Tem interesse em se voluntariar;
mental, visando um crescimento de 35% no faturamento. Usa eventos do tipo para horas complementares;
Nunca participou de nenhum evento de ONG;
7.3 - Problema de comunicação Não tem interesse em ser voluntário fixo;
Tem interesse em ajudar em campanhas de doação;
A partir da pesquisa feita, descobrimos que quase metade dos entre-
vistados não tinham nenhum conhecimento em relação aos possíveis Ana
benefícios fiscais que podem ser concedidos ao apresentar apoio a Empregada de empresa de pequeno porte;
entidades de cunho social e sem fins lucrativos. Se voluntariou algumas vezes;
Com isso, nosso problema de comunicação é dar maior visibilidade Tem interesse em se voluntariar para a ONG que a empresa ajuda;
para a ONG diferenciando-a de outras organizações que fazem traba- Quer ajudar com doações de roupas e/ou alimentos;
lhos similares.

7.4 - Objetivo de comunicação Infancia
cheia de rima
Com o problema de comunicação definido, temos como objetivo de
comunicação mostrar as características que tornam a ONG Viva Cultu-
ra uma boa escolha para parceiros, através da informação dos servi-
ços oferecidos e das possíveis formas de apoio e parcerias.

7.5 - Mercado alvo/ segmentação/ persona

1- Empresas de pequeno porte

Já apoiou uma ONG pelo menos uma vez;
tem interesse em ajudar de novo, mas não receberam propostas;
sabe dos incentivos fiscais;
espera como retorno participação e feedback;
pretende ajudar sem compromisso;
prefere ajudar com campanhas de doação, material escolar e cursos;



7.6 - Posicionamento

1 - Identidade: 3- Resposta:
ONG que leva cultura e conhecimento para jovens e
adolescentes em zonas periféricas de SP. O que te dizemos e acreditamos a fundo é que nas condições em
que a maioria da
2 - Significado: população vive, sem educação, as oportunidades se tornam
Conseguimos interagir e estimular os jovens que atendemos mínimas. Queremos, de forma
através de atividades totalmente voluntária, trazer oportunidades e ensinamentos para os
didáticas e educativas. De forma totalmente autentica as jovens de zonas
atividades foram pensadas para o periféricas. Muitos dos que participam não tem condições de brincar
desenvolvimento de todos. com tintas, o prazer é
Hoje buscamos uma imagem de alegria, empatia e amor. De enorme ao levar para eles.
forma leve trazemos
conhecimento, atividades, momentos e também incentivamos A sensação não poderia ser mais gratificante de poder levar ao
muito as aptidões individuais, próximo aquilo que
muitos dos jovens que participam não tem condições ou nunca talvez ele nunca tivesse a oportunidade de interagir ou de ensinar a
viveram isso antes, ele algo que ele nunca
oportunidades e experiência de coisas novas. se questionou ou também ensinar algum instrumento, escrever
Os pilares que acreditamos e levamos como base são a poemas, não tem preço.
educação e o respeito, que
são a base de toda e qualquer relação. A ONG trabalha com muita alegria, segurança e transparência. O
A ONG atua a 3 anos em diversas épocas e datas. Criada com objetivo que
muito amor e carinho queremos atingir e levar a esse público são as sensações de
por jovens estudantes com o intuito de transformar a vida de diversão, inclusão, aceitação,
pessoas e trazer experiências autoestima, entre outros aspectos trabalhados.
e novas oportunidades aos desfavorecidos através da cultura e
educação.

tem tambem

8 - ESTRATÉGIAS E
AÇOES DE MARKETING
E COMUNICAÇÃO
INTEGRADAS

Nós identificamos que a ONG Viva Cultura se
enquadra dentro da matriz como um produto
existente em um mercado existente, sendo assim,
a estratégia que melhor se adequa seria a de
Penetração de mercado, a fim de aumentar o
market share da empresa.
Assim sendo, será necessário, dentro do nosso
plano de marketing, investir em uma boa política
de preços, quando essa existir, ter uma boa
promoção de vendas, juntamente com um
plano de fidelização para os clientes e o mais
importante, ter um atendimento digno de aplausos,
afinal, como o terceiro setor, na maioria das vezes,
não traz retorno financeiro, um atendimento de
excelência é o maior diferencial tanto para nossos
clientes como para nossos apoiadores, já que a
imagem da marca dos mesmos está em jogo.

8.2 - Estratégias e ações de marketing e comunicação integradas

9 - CRIAÇÃO

9.1 - Linha criativa: tríade.

Diferencial: A ONG Viva Cultura promove eventos exclusivamente
culturais
Afirmação básica: A cultura é um instrumento de construção do senso
crítico do indivíduo
Conceito: A cultura transforma

9.2 - Defesa de criação
9.3 - Peças publicitárias









infancia sozinha

11- CRONOGRAMA E
INVESTIMENTO

11.1 - Verba disponível
A verba disponível pela ONG Viva Cultura para comunicação é de R$
24.000,00 anuais.

11.2 - Cronograma das estratégias e ações de marketing e comunicação



Devido a verba reduzida apresentada
pela ONG Viva Cultura, nossa estratégia
foi investir a maior parte em eventos,
afinal é através das festas que a ONG
leva cultura e conhecimento para
crianças e jovens de comunidades
carentes de uma forma diferenciada, ou
seja lúdica e divertida.

Pensando mídias digitais optamos por
investir apenas no impulsionamento de
conteúdos específicos e apenas uma
vez por mês.

A verba disponível para esse patrocínio
correspondente a R$ 10.908,29, sendo
gastos mensalmente R$ 1.212,03.

Montamos cronogramas mensais
no período de nove meses (abril a
dezembro/2020) para indicar como
funcionará essa questão.

Serão feitos 9 postagens por mês e
1 story semanal nas redes sociais da
ONG Viva Cultura, sendo apenas uma
postagem patrocinada para gerarmos
maior reconhecimento de marca.
Levando em consideração um CPM de
3,6 e que atingirão toda a capital de São
Paulo, através da própria plataforma
tivemos um alcance de 22.000 para uma
frequência de 1,5 por mês.

11.3 - Remuneração da agência

Devido nós da Agência Adapte estarmos
prestando serviço para uma ONG que
está iniciado e que luta por uma causa
que condiz com os nossos valores,
iremos cobrar uma quantia simbólica de
R$ 2.000,00 para cobrir gastos básicos,
como alimentação e transporte.

12 - RESULTADOS

12.1 - ROI

Em 2018, com apenas uma empresa parceira, a ONG Viva Cultura estava
tento um faturamento de R$ 40.000,00 anuais.
Já em 2019, mais duas outras empresas fizeram parceria e o faturamento
anual aumentou para R$ 140.000,00, ou seja, um crescimento de 71,42%.

A ONG disponibilizou para nós uma verba de comunicação de R$ 24.000,00
anuais, sendo dividida em 3 categorias: eventos, rede social e remuneração
da agência.

Para a realização dos eventos, está sendo disponibilizada uma quantia de
R$ 11.091,71. Já o impulsionamento ficou com R$ 10.908,29 e a agência está
sendo remunerada com um valor simbólico de R$ 2.000,00.

Faturamento 2018: R$ 40.000,00
Faturamento 2019: R$ 140.000,00
Faturamento 2020: R$ 140.000,00
Crescimento desejado: 35%
Faturamento sem campanha: R$ 140.000,00
Faturamento com campanha: R$ 189.000,00

ROI = [(fat. com camp. - fat. sem camp.)] - investimento
investimento

ROI = [(189.000- 140.000) - 24.000
24.000

ROI = 49.000 - 24.000
24.000

ROI = 1,04 = 104%

12.2 - Avaliação dos resultados da campanha

De acordo com o cálculo de ROI realizado, podemos afirmar que a campanha
é viável com rentabilidade de 104%, e financeiramente para cada R$1,00
investidos, a ONG Viva Cultura recibirá R$1,04

infancia sem rumo

infancia deixada de lado



infancia engolida

infancia sem chance





































voce AINDA SE LEMBRA?

REFERÊNCIAS
A formulação do problema na pesquisa científica. Brasil Escola. Disponível em: <https://monografias.brasilescola.uol.com.br/regras-abn-
t/a-formulacao-problema-na-pesquisa-cientifica.htm>. Acesso em: 11 de abr. de 2019

BACHA, Maria de Lourdes. Introdução à pesquisa de marketing. São Paulo: CenaUn, 1998.

Brasil tem 820 mil ONGs. Captadores, 2018. Disponível em: <https://captadores.org.br/2018/07/13/brasil-tem-820-mil-ongs/>. Acesso
em: 10 de abr. de 2019.

E o que isso tem a ver com marketing?. Marketemos. Disponível em: <https://marketemos.wordpress.com/tag/kotler/>. Acesso em: 11 de
abr. de 2019

Estudo aponta racismo e violência contra minorias em ações da polícia no Brasil e Estados Unidos. Geledes: Instituto da Mulher Negra.
2018. Disponível em: <https://www.geledes.org.br/estudo-aponta-racismo-e-violencia-contra-minorias-em-acoes-das-policias-do-brasil-
-e-eua/>. Acesso em: 11 de abr. de 2019.

IBGE, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Atlas do Censo Demográfico. Rio de Janeiro: IBGE, 2013.
Disponível em: <https://censo2010.ibge.gov.br/apps/atlas/>. Acesso em: 08 de abr de 2019

KOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica
Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

SANTIAGO, Emerson. Taxa de câmbio. Infoescola, 2011. Disponivel em: <https://www.infoescola.com/economia/taxa-de-cambio/> .
Acesso em: 12 de abr de 2019

Santos, Suely Xavier dos. Organização do terceiro setor / Suely Xavier dos Santos. – Natal: EdUnP, 2012. 175p.:il.; 20 X 28 cm Ebook –
Livro eletrônico disponível on-line. ISBN 978-85-61140-69-4 1. Administração – Terceiro Setor. I. Título.

SAVI, André. Concorrentes. Jovem Empreendedor, 2010. Disponível em: <https://jovempreendedor.wordpress.com/2010/10/17/concor-
rentes/>. Acesso em: 10 de abr de 2019

ÍNDICE DE IMAGENS

Imagem 1: Postagem Instagram apresentação da ONG - fornecido pela ONG Viva Cultura <https://www.instagram.com/ongvivacultura/>

Imagem 2: Postagem Instagram evento “Wilsinho + Viva Cultura” - fornecido pela ONG Viva Cultura <https://www.instagram.com/ongvi-
vacultura/>

Imagem 3: Postagem Instagram evento cultural - fornecido pela ONG Viva Cultura <https://www.instagram.com/ongvivacultura/>

Imagem 4: Postagem Facebook apresentação da ONG - fornecido pela ONG Viva Cultura <https://www.facebook.com/ongvivacultura/>

Imagem 5: Postagem Facebook campanha de doação - fornecido pela ONG Viva Cultura <https://www.facebook.com/ongvivacultura/>

Imagem 6: Postagem Facebook dica cultural - fornecido pela ONG Viva Cultura <https://www.facebook.com/ongvivacultura/>

Imagem 7: Postagem Facebook convite para voluntários - fornecido pela ONG Viva Cultura <https://www.facebook.com/ongvivacultura/>

Imagem 8: Fase do ciclo de vida do produto no qual a ONG Viva Cultura se encontra <https://www.facebook.com/ongvivacultura/>

5.8 - Formulário de coleta de dados

Nome da empresa: (escrever)

Porte da empresa: (selecionar apenas uma)
- Pequena
- Média
- Grande

Posição na empresa: (escrever)

Segmento da empresa: (escrever)

Você teria interesse em apoiar uma ONG? (selecionar apenas uma)
- Sim
- Não

Quantas ONGs você conhece? (selecionar apenas uma)
- Nenhuma
-1a3
-2a5
- Mais de 5

Apoiou/contribuiu com alguma em ONGs nos últimos 3 anos? (selecionar apenas um)
- Não
- Sim, 1 a 3 vezes
- Sim, mais de 3 vezes

Já recebeu alguma proposta para apoiar alguma ONG? (selecionar apenas uma)
- Sim
- Não

Você sabe da existência de incentivos fiscais ao apoiar uma ONG? (selecionar apenas um)
- Sim
- Não

Quais segmentos mais te interessam para apoiar uma ONG? (selecionar quantas quiser)
- Cultura e arte
- Educação
- Saúde
- Esporte
- Sustentabilidade
- Assistência social
- Outro: ___________

Qual o meio ideal para divulgação de ONGs? (selecionar quantas quiser)
- Instagram
- Facebook

- E-mail
- Eventos
- Televisão
- Rádio
- Influenciadores digitais
- Out of home
- Outro: ___________

Você espera algum tipo de retorno de uma parceria com uma ONG? Se sim, o que? (selecionar apenas uma)
- Não espero
- Espero
- O que?__________

Qual prazo teria mais interesse para uma parceria? (selecionar apenas uma)
- Sem compromisso
- Por programa
- 6 meses
- 1 ano
- Mais de um ano

O que é mais interessante para contribuir como apoio de uma ONG? (selecionar apenas uma)
- Oficinas
- Produtos
- Dinheiro
- Outro: __________

Qual tipo de ação você teria mais interesse em apoiar? (selecionar quantas quiser)
- Workshop
- Visitas guiadas
- Apoio a cursos
- Compra de material escolar
- Campanhas de doação
- Atendimento psicológico às crianças
- Passeio (cinema, teatro, parques)
- Outro:_______



voce AINDA SE LEMBRA?