HR on the New World 2

คุณพดู เร็วมาเลย ฟงั ไม่เหน็ จะทัน
ผมเรมิ่ จะสบั สน กับประเด็นเมื่อสกั ครู่น้ี เพราะฟังไมท่ ัน
ผมอยากใหค้ ณุ พูดชา้ ลงอกี นดิ ไดม้ ยั้

สตู รการใช้

ฉันรสู้ ึก............. เมือ่ ............. เพราะ.............
ฉนั ต้องการ(อยาก) .............

ทักษะการสอื่ สารท่มี ปี ระสทิ ธิภาพ

• ¾´Ù

• ¡ÒÃÊ×่ÍÊÒà 2 ·Ò§
• You Message & I Message

06

Deep Listening

การฟังเชงิ ลกึ

สทกุ การ นทนาทมี่ ปี ระสิทธภิ าพ

เร่มิ ตน้ จาก......

การฟงั

Other’s • ฟงั แบบเขา้ ใจ 5
Frame of
reference • สนใจท่ชี อบ Level
• ใสค่ วามเหน็ of
Own • เลอื กฟงั
Frame of • หัวข้อสนใจ Listening
reference • หากไม่สนใจ จะละเลย
• แสร้งว่าฟัง Steven R. Covey
• ออ๋ , โอเคร, อืม
• ทาํ อยา่ งอื่นไปดว้ ย
• ไมส่ นใจ
• ไม่ฟงั
• คุยกบั คนอนื่

การ ฟงั ความคิด ความรสู้ กึ ของผู้พูด การฟงั เชงิ ลกึ
เปน็ การฟังสิง่ ที่อยลู่ กึ ๆ ภายใตค้ าํ พดู เหล่านั้น

คือ

การฟงั ในส่ิงท่ไี ม่ได้ยนิ

Outcomes พฤติกรรม / คําพูด เหนอื นา้ํ
Behaviors สงิ่ ที่มองเห็น สมั ผสั ได้
Knowledge
Emotions (Observable)
Thinking
Values ความรู้ ใตน้ ้ํา
Beliefs อารมณ์ ความรสู้ ึก สง่ิ ทมี่ องไมเ่ ห็น
ความคิด
คุณค่า / ทศั นคติ (Invisible)
ความเช่ือ

01 Old Normal – New Normal 04
02 New World อะไรอย่างไรในโลกใหม่
03 การตัง้ เป้าหมายและการออกแบบชวี ติ HR New World
04 บุคลกิ ภาพแบบมืออาชีพ
05 การสนทนาทท่ี รงพลงั นัก HR ยุค New Worldl
06 การฟงั เชงิ ลึก

05

Resume & Interview
Technique

เทคนิคการเขยี นใบสมัครและการสมั ภาษณ์

ThThaannkkYyoou u

´Ã.Ç²Ø ÔªÑ ¼ÒÊØ¢¡Ò¹¹·



Q&A