Effective Communication

แนวทางการตอบคำถาม

แนวทางการตอบคำถาม

แนวทางการตอบคำถาม

แนวทางการตอบคำถาม

แนวทางการตอบคำถาม

แนวทางการตอบคำถาม

ลำดับเวลา [Chronological]
ประเด็นสำคัญ [Point Reason]
ข้อดี-ข้อเสีย [Pro & Con]
แบบแก้ปัญหา Problem & Solution]
สาเหตุ <>ผลลัพธ์ [Cause & Effect]
ตอบด้วยคำถาม [Answer with Question]
พักไว้ก่อนแล้วค่อยกลับมาตอบ [Parking Lot]











การเขียน(Writting)

การเตรียม Slide

Tools &
Technique

เครื่องมือและเทคนิคการสื่อสาร

เครื่องมือและเทคนิคการสื่อสาร

สำหรับผู้บริหารยุคใหม่

5 STEPS to Stage Storytelling Feedback
ขั้นตอนการนำเสนอ ทักษะเรื่องเล่า การให้ข้อแนะนำ









รู้กลุ่มเป้าหมาย























โครงเรื่อง (Plot) - การเดินเรื่อง

เกณฑ์การพิจารณา

(Element)
- ในการเดินเรื่อง
จะต้องพิจารณาอะไรบ้าง

element

















เครื่องมือและเทคนิคการสื่อสาร

สำหรับผู้บริหารยุคใหม่

Storytelling
ทักษะเรื่องเล่า





5 องค์ประกอบเรื่องเล่า

คือการนำเสนอเนื้อหาของเรื่องเล่าตามลำดับ ดังต่อไปนี้

1 2 34 5

เปิด ปู ปม ปล่อย ปิด

โหมโรง เริ่มต้นเรื่อง จุดวิกฤต, ความท้าทาย, ทางแก้ปัญหา, สรุปเรื่องเล่า
เปิดตัวเรื่องเล่า ที่มา – จุดกำเนิด ยากลำบาก, ข้อขัดแย้ง, จุดเฉลย, การคลี่คลาย แล้วเชื่อมกลับไป
ประเด็นที่ต้องการ
ปมของเรื่องเล่า

5 องค์ประกอบเรื่องเล่า ปิด

Climax ปล่อย

เปิด ปู

ปม
Time

เครื่องมือและเทคนิคการสื่อสาร

สำหรับผู้บริหารยุคใหม่

Feedback
การให้ข้อแนะนำ



เทคนิคการชื่นชมที่ได้ผล

1.เจาะจง : เริ่มต้นชื่นชม สิ่ง/เรื่อง ที่ทำได้ดี
2.ผลกระทบ : บอกให้ชัดเจนว่า สิ่งที่ทำมีประโยชน์ต่อเขา-องค์กร
3.ต่อเนื่อง : ให้กำลังใจ ให้การแนะนำต่ออย่างอย่างจริงใจ

Sandwich Model

Thank You