PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 3 CIRBON RAPORT PENILAIAN KONDEKTUR IRWAN F 68876 UPT SOT CIREBON
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 IRWAN FATURROHMAN 1 NOMOR KTP 3210070503900021. BIO DATA NAMA IRWAN FATURROHMAN NIPP 68876 JENIS KELAMIN LAKI-LAKI ALAMAT TIDAK TETAP - AGAMA ISLAM TANGGAL MASUK KERJA 42402 ALAMAT TETAP (RUMAH) PERUMAHAN BAS REGENCY TAHAP 2 BLOK A7 DESA SAMPIRAN KEC TALUN KAB CIREBON TEMPAT TANGGAL LAHIR MAJALENGKA, 5 MARET 1990 STATUS NIKAH NIKAH TANGGAL NIKAH 42846 TMT PENSIUN 53331 NOMOR HP 08112107269. PERIODE PENYELIA PEMANTAU 26/03/2024-25/04/2024 SAEPUDIN / 71064 EMAIL KORPORATE [email protected] EMAIL PRIBADI [email protected]
H CT CP CSK M 1 2 3 4 26 5 6 7 8 9 10 11 12 IRWAN FATURROHMAN 2 NOVEMBER DESEMBER AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER MEI JUNI JULI FEBRUARI MARET APRIL NO BULAN KEHADIRAN KETERANGAN JANUARI DATA KEHADIRAN TAHUN 2024
IRWAN FATURROHMAN 3 23 28 28 24 54A 54A 21 31 31 22 21 21 19 55A 55A 20 L L 17 30 30 18 26 26 15 53A 53A 16 38 38 13 L L 14 34 34 11 36 36 12 23 23 9 60A 60A 10 15 15 7 25 25 8 7 7 5 L L 6 24 24 3 42A 42A 4 59A 59A 1 57A 2 61 61 57A 29 37 37 30 17 17 27 58A 58A 28 L L TANGGAL PROGRAM REALISASI KETERANGAN 26 13 13 DAFTAR DINASAN HARIAN PERIODE 26 MARET 2024 - 25 APRIL 2024 25 54B 54B
SKOR SKOR SKOR SKOR JAN 10 10 20 10 FEB 10 10 20 10 MAR 10 10 20 10 APR 9 10 20 10 MEI 10 10 20 10 JUNI 10 10 20 10 JULI 10 10 20 10 AGUST 10 10 20 10 SEPT 10 10 20 10 OKT 10 10 20 10 NOV 10 10 20 10 DES 10 10 20 10 SKOR SKOR JAN 12 15 FEB 12 15 MAR 12 15 APR 24 15 MEI 12 15 JUNI 12 15 JULI 12 15 AGUST 12 15 SEPT 12 15 OKT 12 15 NOV 12 15 DES 12 15 IRWAN FATURROHMAN 4 77 77 77 77 77 77 77 77 77 80 88 77 77 BULAN UJI PETIK (30%) APRESIASI (20%) TOTAL NILAI JUMLAH JUMLAH 1 0 0 0 TERLAMBAT PERFORMANSI KONDEKTUR TAHUN 2024 BULAN KETEPATAN WAKTU (10%) PRESENSI & ASESMEN PRA DINAS KELUHAN PELANGGAN (20%) LAPORAN DINAS (10%) TERLAMBAT TIDAK MENGISI JUMLAH
JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGUST SEPT OKT NOV DES JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGUST SEPT OKT NOV DES IRWAN FATURROHMAN 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 28,23 94,365 BULAN KEMAMPUAN MELAYANI PELANGGAN & HANDLING COMPLAINT (30%) TOTAL NILAI SKOR 14,13 18,9 18,9 14,205 SKOR KINERJA KONDEKTUR TAHUN 2024 BULAN PENAMPILAN (15%) ATTITUDE (20%) SIKAP PELAYANAN (20%) TEAM WORK (15%) SKOR SKOR SKOR
NO NILAI 1 96 2 96 3 92 4 94 5 94 6 94 NO NILAI 1 94 2 95 3 94 4 95 NO NILAI 1 95 2 93 3 95 4 95 NO NILAI 1 95 2 95 3 94 NO NILAI 1 94 2 95 3 93 IRWAN FATURROHMAN 6 Keakuratan dalam merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan 30% 27,9 TOTAL 94,1 Kemampuan dalam menyapa pelanggan 30% 28,2 Kecepatan dalam merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan 40% 38 TOTAL 94,7 KEMAMPUAN MELAYANI DAN HANDLING COMPLAINT KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Kemampuan Memimpin ketika berdinas 40% 38 Hubungan dengan crew awak Sarana lainnya 30% 28,2 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Keharmonisan dengan rekan kerja dan atasan 30% 28,5 Mengucapkan terimakasih ketika selesai melakukan pelayanan 25% 23,75 TOTAL 94,5 TEAM WORK Ekspresi ramah, smiling face, positif, bersahabat 25% 23,25 Tidak menyela pembicaraan pelanggan 25% 23,75 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Memberikan perhatian dengan sikap tubuh yang baik ketika melayani pelanggan 25% 23,75 Ramah dan Sopan Santun 30% 28,5 TOTAL 94,5 SIKAP PELAYANAN Menerima Kritik 20% 19 Jujur dan Bertanggung Jawab 30% 28,2 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Menghormati atasan dan rekan kerja 20% 18,8 Memakai wewangian yang tidak menyengat 10% 9,4 TOTAL 94,2 ATTITUDE Menggunakan sepatu pantofel mengkilap warna hitam polos saat berdinas 20% 18,8 Tubuh proposional 20% 18,8 Rambut pendek dengan panjang rambut maksimal 5 cm, tidak melebihi batas kerah pakaian dinas bagian atas dan tidak menutupi dahi dan disisir rapi 10% 9,6 Mengenakan pakaian dinas lengkap,bersih serta warna tidak pudar dan sesuai dengan aturan perusahaan (termasuk topi dan atribut lainnya, name tag) 20% 18,4 PENAMPILAN KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Tidak berjenggot, berkumis maupun berjambang 20% 19,2 DETAIL KINERJA TAHUN 2024
KDR KUPT 1 V V 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 IRWAN FATURROHMAN 7 20-Apr-24 SAEPUDIN REFRESHING REGULASI TERKAIT INSTRUKSI DIGITAL ANNOUNCER DAN PENGISIAN BENTUK 241C TERBARU NO TANGGAL MATERI PEMBINA PARAF PEMBINAAN
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 IRWAN FATURROHMAN 8 PEMBINAAN KHUSUS TANGGAL URAIAN KEJADIAN TINDAK LANJUT