PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 3 CIRBON RAPORT PENILAIAN KONDEKTUR WARJAYA 70670 UPT SOT CIREBON
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 WARJAYA 1 TEMPAT TANGGAL LAHIR INDRAMAYU, 24 FEBRUARI 1992 STATUS NIKAH NIKAH TANGGAL NIKAH 42994 TMT PENSIUN 54118 NOMOR HP 081322694578. PERIODE PENYELIA PEMANTAU 26/02/2024-25/03/2024 SAEPUDIN / 71064 EMAIL KORPORATE [email protected] EMAIL PRIBADI [email protected] BIO DATA NAMA WARJAYA NIPP 70670 JENIS KELAMIN LAKI-LAKI ALAMAT TIDAK TETAP - AGAMA ISLAM TANGGAL MASUK KERJA 42705 ALAMAT TETAP (RUMAH) BLOK ANJUN RT 05 RW 01 KEL. WIRAPANJUNAN KEC. KANDANGHAUR KAB. INDRAMAYU NOMOR KTP 3212212402920003.
H CT CP CSK M 1 2 3 24 1 4 5 6 7 8 9 10 11 12 WARJAYA 2 NO BULAN KEHADIRAN KETERANGAN JANUARI DATA KEHADIRAN TAHUN 2024 MEI JUNI JULI FEBRUARI MARET APRIL NOVEMBER DESEMBER AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER
WARJAYA 3 25 45 45 DAFTAR DINASAN HARIAN PERIODE 26 FEBRUARI 2024 - 25 MARET 2024 27 L L 28 9 9 TANGGAL PROGRAM REALISASI KETERANGAN 26 13 13 31 7 7 29 40 40 30 45 45 3 L L 4 31 31 1 11 11 2 3 3 7 32 32 8 13 13 5 1 1 6 44 44 11 40 40 12 45 45 9 L L 10 9 CT CUTI TAHUNAN 15 3 3 16 L L 13 7 7 14 11 11 19 44 44 20 32 32 17 31 31 18 1 1 23 9 9 24 40 40 21 13 13 22 L L
SKOR SKOR SKOR SKOR JAN 10 10 20 10 FEB 10 10 20 10 MAR 10 10 20 10 APR 10 10 20 10 MEI 10 10 20 10 JUNI 10 10 20 10 JULI 10 10 20 10 AGUST 10 10 20 10 SEPT 10 10 20 10 OKT 10 10 20 10 NOV 10 10 20 10 DES 10 10 20 10 SKOR SKOR JAN 12 15 FEB 12 15 MAR 21 15 APR 12 15 MEI 12 15 JUNI 12 15 JULI 12 15 AGUST 12 15 SEPT 12 15 OKT 12 15 NOV 12 15 DES 12 15 WARJAYA 4 PERFORMANSI KONDEKTUR TAHUN 2024 BULAN KETEPATAN WAKTU (10%) PRESENSI & ASESMEN PRA DINAS KELUHAN PELANGGAN (20%) LAPORAN DINAS (10%) TERLAMBAT TIDAK MENGISI JUMLAH 0 0 0 0 TERLAMBAT BULAN UJI PETIK (30%) APRESIASI (20%) TOTAL NILAI JUMLAH JUMLAH 73 0 86 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGUST SEPT OKT NOV DES JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGUST SEPT OKT NOV DES WARJAYA 5 KINERJA KONDEKTUR TAHUN 2024 BULAN PENAMPILAN (15%) ATTITUDE (20%) SIKAP PELAYANAN (20%) TEAM WORK (15%) SKOR SKOR SKOR 14,04 18,94 18,85 14,205 SKOR 0 28,5 94,535 0 BULAN KEMAMPUAN MELAYANI PELANGGAN & HANDLING COMPLAINT (30%) TOTAL NILAI SKOR 0 0 0 0 0 0 0 0
NO NILAI 1 95 2 96 3 94 4 93 5 91 6 94 NO NILAI 1 95 2 95 3 95 4 94 NO NILAI 1 94 2 94 3 94 4 95 NO NILAI 1 94 2 95 3 95 NO NILAI 1 95 2 95 3 95 WARJAYA 6 PENAMPILAN KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Tidak berjenggot, berkumis maupun berjambang 20% 19 DETAIL KINERJA TAHUN 2024 Menggunakan sepatu pantofel mengkilap warna hitam polos saat berdinas 20% 18,6 Tubuh proposional 20% 18,2 Rambut pendek dengan panjang rambut maksimal 5 cm, tidak melebihi batas kerah pakaian dinas bagian atas dan tidak menutupi dahi dan disisir rapi 10% 9,6 Mengenakan pakaian dinas lengkap,bersih serta warna tidak pudar dan sesuai dengan aturan perusahaan (termasuk topi dan atribut lainnya, name tag) 20% 18,8 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Menghormati atasan dan rekan kerja 20% 19 Memakai wewangian yang tidak menyengat 10% 9,4 TOTAL 93,6 ATTITUDE Ramah dan Sopan Santun 30% 28,2 TOTAL 94,7 SIKAP PELAYANAN Menerima Kritik 20% 19 Jujur dan Bertanggung Jawab 30% 28,5 Ekspresi ramah, smiling face, positif, bersahabat 25% 23,5 Tidak menyela pembicaraan pelanggan 25% 23,5 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Memberikan perhatian dengan sikap tubuh yang baik ketika melayani pelanggan 25% 23,5 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Keharmonisan dengan rekan kerja dan atasan 30% 28,2 Mengucapkan terimakasih ketika selesai melakukan pelayanan 25% 23,75 TOTAL 94,25 TEAM WORK TOTAL 94,7 KEMAMPUAN MELAYANI DAN HANDLING COMPLAINT KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Kemampuan Memimpin ketika berdinas 40% 38 Hubungan dengan crew awak Sarana lainnya 30% 28,5 Keakuratan dalam merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan 30% 28,5 TOTAL 95 Kemampuan dalam menyapa pelanggan 30% 28,5 Kecepatan dalam merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan 40% 38
KDR KUPT 1 V V 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 WARJAYA 7 PEMBINAAN 20-Mar-24 SAEPUDIN Memperhatikan jam MD sesuai dinasannya serta memperhatikan kualitas penampilan NO TANGGAL MATERI PEMBINA PARAF
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 WARJAYA 8 PEMBINAAN KHUSUS TANGGAL URAIAN KEJADIAN TINDAK LANJUT