PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 3 CIRBON RAPORT PENILAIAN KONDEKTUR WARJAYA 70670 UPT SOT CIREBON
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 WARJAYA 1 NOMOR KTP 3212212402920003. BIO DATA NAMA WARJAYA NIPP 70670 JENIS KELAMIN LAKI-LAKI ALAMAT TIDAK TETAP - AGAMA ISLAM TANGGAL MASUK KERJA 42705 ALAMAT TETAP (RUMAH) BLOK ANJUN RT 05 RW 01 KEL. WIRAPANJUNAN KEC. KANDANGHAUR KAB. INDRAMAYU TEMPAT TANGGAL LAHIR INDRAMAYU, 24 FEBRUARI 1992 STATUS NIKAH NIKAH TANGGAL NIKAH 42994 TMT PENSIUN 54118 NOMOR HP 081322694578. PERIODE PENYELIA PEMANTAU 26/03/2024-25/04/2024 SAEPUDIN / 71064 EMAIL KORPORATE [email protected] EMAIL PRIBADI [email protected]
H CT CP CSK M 1 2 3 4 26 5 6 7 8 9 10 11 12 WARJAYA 2 NOVEMBER DESEMBER AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER MEI JUNI JULI FEBRUARI MARET APRIL NO BULAN KEHADIRAN KETERANGAN JANUARI DATA KEHADIRAN TAHUN 2024
WARJAYA 3 23 7 7 24 60A 60A 21 24 24 22 25 25 19 59A 59A 20 L L 17 61 61 18 42A 42A 15 17 17 16 57A 57A 13 L L 14 37 37 11 13 13 12 58A 58A 9 54A 54A 10 54B 54B 7 21 21 8 28 28 5 L L 6 31 31 3 26 26 4 55A 55A 1 38 38 2 30 30 31 53A 53A 29 L L 30 34 34 27 36 36 28 23 23 TANGGAL PROGRAM REALISASI KETERANGAN 26 15 15 DAFTAR DINASAN HARIAN PERIODE 26 MARET 2024 - 25 APRIL 2024 25 15 15
SKOR SKOR SKOR SKOR JAN 10 10 20 10 FEB 10 10 20 10 MAR 10 10 20 10 APR 10 10 20 10 MEI 10 10 20 10 JUNI 10 10 20 10 JULI 10 10 20 10 AGUST 10 10 20 10 SEPT 10 10 20 10 OKT 10 10 20 10 NOV 10 10 20 10 DES 10 10 20 10 SKOR SKOR JAN 12 15 FEB 12 15 MAR 12 15 APR 21 15 MEI 12 15 JUNI 12 15 JULI 12 15 AGUST 12 15 SEPT 12 15 OKT 12 15 NOV 12 15 DES 12 15 WARJAYA 4 77 77 77 77 77 77 77 77 77 70 86 77 77 BULAN UJI PETIK (30%) APRESIASI (20%) TOTAL NILAI JUMLAH JUMLAH 0 0 0 0 TERLAMBAT PERFORMANSI KONDEKTUR TAHUN 2024 BULAN KETEPATAN WAKTU (10%) PRESENSI & ASESMEN PRA DINAS KELUHAN PELANGGAN (20%) LAPORAN DINAS (10%) TERLAMBAT TIDAK MENGISI JUMLAH
JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGUST SEPT OKT NOV DES JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGUST SEPT OKT NOV DES WARJAYA 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 28,5 94,535 BULAN KEMAMPUAN MELAYANI PELANGGAN & HANDLING COMPLAINT (30%) TOTAL NILAI SKOR 14,04 18,94 18,85 14,205 SKOR KINERJA KONDEKTUR TAHUN 2024 BULAN PENAMPILAN (15%) ATTITUDE (20%) SIKAP PELAYANAN (20%) TEAM WORK (15%) SKOR SKOR SKOR
NO NILAI 1 95 2 96 3 94 4 93 5 91 6 94 NO NILAI 1 95 2 95 3 95 4 94 NO NILAI 1 94 2 94 3 94 4 95 NO NILAI 1 94 2 95 3 95 NO NILAI 1 95 2 95 3 95 WARJAYA 6 Keakuratan dalam merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan 30% 28,5 TOTAL 95 Kemampuan dalam menyapa pelanggan 30% 28,5 Kecepatan dalam merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan 40% 38 TOTAL 94,7 KEMAMPUAN MELAYANI DAN HANDLING COMPLAINT KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Kemampuan Memimpin ketika berdinas 40% 38 Hubungan dengan crew awak Sarana lainnya 30% 28,5 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Keharmonisan dengan rekan kerja dan atasan 30% 28,2 Mengucapkan terimakasih ketika selesai melakukan pelayanan 25% 23,75 TOTAL 94,25 TEAM WORK Ekspresi ramah, smiling face, positif, bersahabat 25% 23,5 Tidak menyela pembicaraan pelanggan 25% 23,5 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Memberikan perhatian dengan sikap tubuh yang baik ketika melayani pelanggan 25% 23,5 Ramah dan Sopan Santun 30% 28,2 TOTAL 94,7 SIKAP PELAYANAN Menerima Kritik 20% 19 Jujur dan Bertanggung Jawab 30% 28,5 KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Menghormati atasan dan rekan kerja 20% 19 Memakai wewangian yang tidak menyengat 10% 9,4 TOTAL 93,6 ATTITUDE Menggunakan sepatu pantofel mengkilap warna hitam polos saat berdinas 20% 18,6 Tubuh proposional 20% 18,2 Rambut pendek dengan panjang rambut maksimal 5 cm, tidak melebihi batas kerah pakaian dinas bagian atas dan tidak menutupi dahi dan disisir rapi 10% 9,6 Mengenakan pakaian dinas lengkap,bersih serta warna tidak pudar dan sesuai dengan aturan perusahaan (termasuk topi dan atribut lainnya, name tag) 20% 18,8 PENAMPILAN KATEGORI BOBOT NILAI JUMLAH NILAI Tidak berjenggot, berkumis maupun berjambang 20% 19 DETAIL KINERJA TAHUN 2024
KDR KUPT 1 V V 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 WARJAYA 7 20-Apr-24 SAEPUDIN REFRESHING REGULASI TERKAIT INSTRUKSI DIGITAL ANNOUNCER DAN PENGISIAN BENTUK 241C TERBARU NO TANGGAL MATERI PEMBINA PARAF PEMBINAAN
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 WARJAYA 8 PEMBINAAN KHUSUS TANGGAL URAIAN KEJADIAN TINDAK LANJUT