หน่วยที่ 6 การทำธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์

ธรุ กจิ ดจิ ทิ ัลบนสอื่ สังคมออนไลน์ หมายถึง การขายสนิ ค้า/บริการบนเว็บไซต์
ไมว่ ่าจะขายสนิ คา้ บนสอื่ สังคมออนไลน์ต่างๆ เชน่ เฟซบกุ๊ (Facebook) ไลน์ (Line)
อินสตาแกรม (Instagram) หรือ การนาสนิ ค้าไปฝากขายกบั แอปพลเิ คชน่ั ตลาด
ออนไลน์ตา่ งๆ เชน่ Lazada, Shoppe ฯลฯ ทงั้ น้ี การทาธรุ กจิ ิจทิ ลั บนสื่อสงั คม
ออนไลนไ์ ม่ได้เป็นเพียงกระแสเท่านั้น แต่เปน็ การหารายได้ไดเ้ ปน็ อย่างดี

2.1 มีกิจการปรากฎในสอ่ื สังคมออนไลน์ มาว่าจะเปน็ เวบ็ ไซตส์ ่วนตวั หรือชุมชนออนไลนอ์ น่ื ๆ ท้ัง

เฟซบุ๊ก เพจ ไลน์ อินสตาแกรม หรือบล็อกอนื่ ๆ ท่ใี ห้บรกิ ารฟรใี นโลกออนไลน์

2.2 มีการดาเนนิ การ ไมว่ ่าจะเป็นซอื้ มาขายไป การรบั จ้างบรกิ าร การผลิต หรอื อ่นื ๆ ที่มีการใช้เงินเป็น
ของแลกเปลยี่ น

2.3 มีการติดตอ่ ส่อื สารผ่านสอื่ สงั คมออนไลน์ การแซ็ต การโทรศัพท์ หรอ่ื อน่ื ๆ ท่ีไม่ได้มกี ารพบปะกนั
ตรงๆ

2.4 มตี วั กลางหรอื คนกลางที่ทาธรุ กจิ การตดิ ตอ่ ซ้อื ขายบรรลผุ ลสาเรจ็ เชน่ กจิ การไปรษณีย์ ธรุ กจิ อ่ืนๆ

2.5 มกี ารชาระเงนิ ผ่านชอ่ งทางอน่ื ๆ อาจเปน็ เงินท่ชี าระโดยการโอนออนไลน์ผา่ นธนาคาร

3.1 ธรุ กิจซ้ือมาขายไป เปน็ ธรุ กจิ ท่ีสามารถเปดิ เป็นธุรกจิ ออนไลนง์ ่าย เพราะมแี หลง่
สินคา้ ขายสง่ โดยที่เจา้ ของธุรกจิ รบั หนา้ ทซี่ ื้อมาบรกิ ารลกู ค้ารายยอ่ ย

3.2 ธุรกจิ ที่มกี ารผลิตสินคา้ ไมว่ ่าจะปน้ สินค้าอุปโภคหรือบริโภค สามารถเปดิ เป็น
ธุรกจิ ออนไลนไ์ ด้ทัง้ สนิ้ ปัจจุบนั แมแ้ ต่เรือ่ งอาหาร ขนมท่เี ป็นของสด ก็สามารถผลิต
และจาหนา่ ยออนไลนไ์ ด้

3.3 ธรุ กจิ ทเ่ี ป็นลกั ษณะตัวแทนจาหนา่ ย การรว่ มดาเนนิ ธกุ ิจโดยรับสิคา้ มาจากผผู้ ลิด
รายอื่น สมารถเปน็ เจ้าของธุรกิจได้ คลา้ ยๆกบั การรบั สนิ ค้มาขายเช่นกัน

3.4 ธรุ กิจล่วงหน้า เป็นเหมือนธรุ กิจบริการชว่ ยซือ้ สนิ คา้ ใหผ้ ู้อ่นื ตามความตอ้ งการ

4.1 ประหยัดค่าใชจ้ ่าย
4.2 เข้าถงึ กลมุ่ ลกู ค้าเปา้ หมายไดช้ ดั เจน
4.3 สะดวกสบายท้ังคนซ้อื และคนขาย
4.4 ตอ่ ยอดธุรกิจได้รวดเรว็
4.5 ควบคมุ ต้นทุนได้งา่ ย
4.6 ไมจ่ าเปน็ ตอ้ งสต๊อกสนิ คา้ เปน็ จานวนมาก
4.7 ทาเป็นอาชีพเสรมิ ได้

5.1 มกี ารแข่งขนั ที่สงู มาก
5.2 มีการขายตัดราคา
5.3 ขาดความนา่ เชื่อถอื ในตัวสินค้า
5.4 มคี วามเสีย่ งที่จะได้สนิ คา้ ไม่ตรงตามต้องการ
5.5 มีความยุ่งยากสาหรบั คนทไ่ี ม่ค่อยถนดั เร่ืองเทคโนโลยี
5.6 สินคา้ ขายไมไ่ ด้

Digital Marketing มาจากคา 2 คา คือ Digital และ
Marketing ซึง่ คาวา่ Digital หมายถงึ เชิงตวั เลข ดจิ ิทลั สว่ น
Marketing หมายถึง การตลาด ซ่ึงเม่ือรวมกนั ด็สามารถได้วา่
Digital Marketing หมายถงึ การทางานตลาดผา่ นส่อื ดจิ ิทัลเพ่ือ
โปรโมตสนิ คา้ (Goods) และการบริการ (Service) สรา้ งความมี
สว่ นรว่ มกับลกู คา้ เพมิ่ ยอดขายโดยใชก้ ลยทุ ธต์ า่ งๆทางดจิ ทิ ัล

7.1 ข้ันตอนท่ี 1 ความต้ังใจ 7.5 ข้นั ตอนที่ 5 การรวี ิวสนิ ค้า
7.2 จดั เตรียมสนิ ค้า 7.6 ขนั้ ตอนท่ี 6 ช่องทางการจดั สง่
7.3 เงนิ ทุน 7.7 ขัน้ ตอนท่ี 7 ชอ่ งทางการชาระเงิน
7.4 ช่องทางขายสินคา้

7.4.1 เฟซบุ๊ก (Facebook)
7.4.2 อนิ สตาแกรม (Instagram)
7.4.3 ไลน์ (Line)
7.4.4 ทวติ เตอร์ (Twitter)
7.4.5 Marketplace7.5 ข้นั ตอนท่ี 5 การรวี วิ สนิ คา้

8.1 ทกั ษะการสือ่ สาร (Communication)
8.2 ความคดิ สร้างสรรค์ (Creative)
8.3 การวิเคราะห์ (Analysis)
8.4 แรงผลักดนั (Passion)
8.5 เรียนรไู้ ด้อย่างรวดเรว็ (Learning)
8.6 มคี วามรหู้ ลายด้าน (Multi-Tasking)
8.7 อยากรู้ อยากเหน็ (Curious)
8.8 การเขา้ สงั คม ( Socialism)
8.9 ชอบทดลอง (Experiment)
8.10 ชอบโทโลยี (Technology)

9.1 เครอ่ื งประทินผิวประเภทตา่ งๆ
9.2 ยาสมนุ ไพร
9.3 เสอื้ ผา้ และอปุ กรณก์ ารออกกาลงั กาย
9.4 อารหารเพ่อื สขุ ภาพ
9.5 เสอื้ ผา้ มือสอง

1. โปรโมตสินค้าของตนเองในกลมุ่ ซ่ึงสามารถลงรปู สินค้าไดถ้ ึง 100 รูป
2. เม่ือปรากฏบนเฟซบกุ๊ จะมลี กั ษณะ ดงั นี้
3. สามารถเลือกกลุ่มเปา้ หมายในการขายสนิ ค้าไดอ้ กี เป็นจานวนมาก
4. เฟซบุก๊ (Facebook) ยังสามารถช่วยสื่อสารระหว่างผูข้ ายกบั ลกู ค้า

โดยมเี ครือ่ งมอื ขอ้ ความ (Messenger)
5. สามารถลงภาพ และสอบถามรายละเอยี ดเก่ยี วกับสนิ คา้ ได้
6. เฟซบุ๊ก (Facebook) ยังมเี ครอ่ื งมอื แจ้งเตอื นให้ทราบวา่ มผี ้ตู ดิ ต่อพดู คุยดว้ ย

ทาใหส้ ามารถท่จี ะตดิ ต่อสื่อสารกบั ลูกค้าได้ตลอดเวลา

11.1 ขอ้ มลู ถกู กระจายอย่างรวดเรว็
11.2 ความนา่ เชือ่ ถอื
11.3 ตน้ ทนุ ตา่
11.4 วัดผลได้
11.5 กระตุ้นใหเ้ กิดการซื้อขายสินคา้

12.1 รายไดจ้ ากโฆษณา
12.2 การเป็นสมาชิกของช่อง
12.3 ชน้ั วางสินคา้
12.4 Super Chat
12.5 รายได้ YouTube Premium

การอปั โหลดวิดโี อลง YouTube ม่ขี ัน้ ตอนดังน้ี 11. เลือกภาพขนาดยอ่ ท่ีจะทาเป็นปกวดิ โี อ
1. เขา้ เวบ็ ไซต์ www.youtue.com 12. ปรากฏภาพขนาดย่อและไฟลภ์ าพวิดิโอ
2. คลกิ ลงชื่อเขา้ ใช้ 13. กาหนดรายละเอยี ดตา่ งๆ เช่น การสร้างมาเพ่ือเดก็
3. เลือกบญั ชี Gmail ท่ตี อ้ งการ แลว้ คลิกทีถ่ ดั ไป
เสร็จแล้วคลิกที่ปุ่ม ถัดไป
4. กรอกรหสั ผา่ น เสรจ็ แล้วคลิกที่ ถัดไป 14. เปน็ ส่วนองคป์ ระกอบของวิดีโอ (ถ้าม)ี เสรจ็ แลว้ คลิกปุม่ ถัดไป
5. คลิกทส่ี รา้ งวดิ ีโอหรือโพสต์ 15. กาหนดการบนั ทกึ หรือเผยแพร่ใหเ้ ปน็ สาธารณะ
6. คลกิ ทอี่ ปั โหลดวดิ ีโอ 16. การคดั ลอก (Copy) ลิงค์วดิ โี อ เพ่อื เผยแพร่
7. คลกิ ทเ่ี ลือกไฟลท์ จ่ี ะอปั โหลด 17. คลิกท่ีปุ่ม เผยแพร่
8. เลอื กไฟลว์ ิดโี อทตี่ อ้ งการ แลว้ คลกิ ท่ี Open 18. ปรากฏกรอบใหแ้ ชร์ไปยังทีต่ า่ งๆไดพ้ ร้อมทง้ั ลงิ คท์ จี่ ะนาไปวาง

9. รอสกั ครู่ กาลงั อปั โหลด พร้อมท้ังกรอกรายละเอียด เป็นอันเสร็จสิ้น ใหค้ ลิกท่ีปุ่ม ปดิ
เชน่ ช่ือ และคาอธบิ าย เสรจ็ แล้ว คลิกทีป่ มุ่ ถัดไป 19. ปรากฏรายละเอยี ดของวิดีโอในชอ่ งของตนเอง ซึ่งจะแสดง

10. คลิกท่อี ัปโหลดภาพขนาดยอ่ ลายระเอียด ต่างๆ พรอ้ มทัง้ สามารถเข้าไปแก้ไขได้
20. ออกจากระบบ

Youtuber หมายถึง ผู้ที่อัปโหลดวดิ ีโอลงเวบ็ ไซต์ Youtube.com เพอ่ื แสวงหาผลกาไร ทุกวนั นี้มผี อู้ ัปโหลดหลสายคน
จากหลายช่อง ท่ไี ด้อัปโหลดวิดีโอดีๆ จนมผี ูเ้ ขา้ ไปดนู ับล้าน มีกาไรเป็นจานวนมาก โดยท่ีการสร้างวดิ ีโอนั้นมาจากความคดิ สรา้ งสรรค์
ของผู้อปั โหลด

ยูทูบเบอร์ ยูทิวเบอร์ บคุ คลในยทู ูบ (YouTube) เปน็ ผู้ที่มชี ่ือเสียงไดร้ บั ความนยิ มในสอ่ื อินเทอร์เน็ตเปน็ นักอัปโหลดส่อื
วิดีโอผ่านเว็บไซตท์ ่ีสามารถแบ่งปนั วิดโี อได้ เชน่ ยูทบู บางครัง้ ยูทบู เบอร์จะไดร้ ับการสนบั สนนุ จากองคก์ รท่ีเข้ามาให้จา้ งโฆษณา
สินค้าของตน หรอื เป็นการโฆษณาผลติ ภัณฑ์สินค้าอย่ใู นสือ่ วิดโี อของยูทบู เบอร์ทถ่ี ูกวา่ จ้างเปน็ บางครัง้

ยูทูบเบอรถ์ ือวา่ เปน็ อาชีพทีส่ ามารถประชาสมั พนั ธแ์ ละสร้างความบนั เทิงสนับสนนุ กับคนกลุ่มอายุ 18-34 ปีท่วั ไป ใน
สหรัฐอเมรกิ า พบวา่ มีเยาวชนในชว่ งอายุนี้ตดิ อนั ดับยูทูบเบอรท์ ด่ี ัง 10 อนั ดับหรอื ยูทบู เบอร์ท่มี ีอทิ ธิพลมากทส่ี ุด 10 อันดับ มียูทบู
เบอร์ 6 คนที่ติดอนั ดบั ที่ 1 จากการสารวจของเคเอสไอ วา่ เป็นผู้ทรงอิทธิพลมากที่สดุ ิยูทบู เบอรถ์ ือวา่ เปน็ อาชีพท่ที าให้ผสู้ ร้างสอ่ื
วิดีโอเข้าถงึ ผ้ดู ูสื่อไดอ้ ย่างง่ายโดยยทู บ

นบั ต้งั แต่ มาร์ก ซกเคอร์เบกิ ร์ ผกู้ อ่ ตง้ั เฟซบกุ๊ (Facebook) เครือขา่ ยสงั คมอนั ดับหนง่ึ ของโลกเผยแผนปรับเปลย่ี น
อลั กอริทมึ เพ่ือสนบั สนนุ เนือ้ หาจากเพอ่ื นและครอบครวั มากกว่าโฆษณาหรือข่าวจากเพจและแบรนด์ต่างๆ หมายความว่า เพจท่ี
เกีย่ วขอ้ งกบั ธุรกิจและประชาสัมพนั ธจ์ ะได้รบั ผลกระทบเนือ่ งจากเปอร์เซ็นต์การเข้าถงึ ผู้ชมจะลดลง ด้วยเหตนุ ี้ หลายเพจจงึ ไดห้ ันหา
ชอ่ งทางอน่ื ทเ่ี อื้อกวา่ อาทิ ยทู ูบที่ไมจ่ ากัดการเขา้ ถึงและสามารถเผยแพร่เนอื้ หายาวๆได้ เมอ่ื พดู ถงึ ยทู ูบ หลายคนแจง้ เกิดจาก
ช่องทางน้ี กลายเปน็ “ยูทบู เบอร์” ทมี่ ผี ้ตู ดิ ตามจานวนมาก รวมถงึ ผูส้ นับสนุน (โฆษณา) กเ็ ขา้ มาจนสร้างรายไดจ้ านวนมาก