ความรู้เกี่ยวกับหลักการของงานธุรการ (ล่าสุด)

งานธรุ การเป็นงานหน่ึงทม่ี ีลักษณะเปน็ งานบรกิ ารประสานงาน
สนับสนนุ อานวยความสะดวกใหง้ านอนื่ ๆ สามารถดาเนินการไปสู่
เป้าหมายทก่ี าหนดไวด้ ้วยความราบรนื่ เรยี บร้อยและรวดเรว็

๑. ศึกษาระเบยี บ กฎหมาย แนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวขอ้ ง
๒. วางแผน ออกแบบระบบงานราชการ
๓. จดั บคุ ลากรเขา้ รบั ผิดชอบ และพัฒนาใหค้ วามรู้

๔. จัดหาฮาร์ดแวร์ และซอฟแวร์ทน่ี ามาใช้
๕. ดาเนินการงานธรุ การตามระบบที่กาหนดไว้
๖. ตดิ ตาม ประเมินผล และปรบั ปรุงใหม้ ีประสิทธภิ าพ

งานธุรการ คือ การประสานงานและสนับสนุนงานอื่น ๆ ให้สามารถ
ดาเนินการไปสู่เป้าหมายท่ีกาหนดไว้ด้วยความราบร่ืน โดยสานักงาน
คณะกรรมการการประถมศกึ ษาแห่งชาติ การบรหิ ารงานธุรการ การบริหาร
การเงินและพสั ดุ เลม่ ๑๐ หนา้ ๒.

งานธรุ การ คอื เป็นศนู ย์กลางของการบริหาร เป็นหน่วยงานทเ่ี อ้อื อานวยความ
สะดวกสนับสนุนหน่วยงานอ่ืนให้ทางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย ชารี มณีศรี
การบรหิ ารงานธรุ การ หนา้ ๔๔.

งานธรุ การ คอื การทาหนังสือโตต้ อบระหวา่ งหน่วยงานตา่ ง ๆ การจดั ทาทะเบียนและ
ระเบียบต่าง ๆ ของนักเรียน การทารายงานต่าง ๆ เสนอผู้บังคับบัญชาตามลาดับข้ัน
การบรรจแุ ตง่ ตง้ั ครตู ลอดจนการเล่อื นขน้ั การเสนอขอความดชี อบ ตลอดจนบาเหนจ็ รางวัล
ต่าง ๆ โดย เชือ้ สารมิ านและสุรนิ ทร์ สรศริ ิ หลกั การศึกษา หนา้ ๑๓๐ – ๑๓๗.

สรุป งานธรุ การ หมายถงึ งานทเ่ี ก่ียวขอ้ งกับการดูแลเอกสารต่าง ๆ ของ
องค์กร และตดิ ตอ่ ประสานงานทัง้ ภายในและภายนอกองคก์ ร รวมไปถึงการ
เออ้ื อานวยความสะดวก และสนบั สนุนงานด้านต่าง ๆ ให้ทางานไดอ้ ย่างมี
ประสิทธภิ าพ

George R. Tery อธบิ ายถึงลักษณะของงานสานักงานไว้ว่า งานสานักงาน หมายถงึ การ
ดาเนนิ งานกบั ขอ้ มลู ใหบ้ รรลวุ ตั ถปุ ระสงคท์ ก่ี าหนด โดยอาศยั ปัจจยั ตา่ ง ๆ ได้แก่ บคุ ลากร อปุ กรณ์
เครื่องมือเคร่ืองใช้วัสดุอุปกรณ์ งบประมาณ และระบบต่าง ๆ เข้าด้วยกัน โดยอาศัยหลักการ
จัดการ คือ การวางแผน การจัดองค์การ การบริหารงานบุคคล การ อานวยการ
และการสง่ั การ การประสานงานและการควบคมุ งาน เพ่ือใหไ้ ด้ตามวตั ถุประสงค์ขององค์การน้ัน

J. C. Denyer ได้ให้ความหมายของงานสานกั งานไว้ว่า เป็นการจัดองคก์ ารภายใน
สานักงานให้บรรลุจุดมุ่งหมาย จัดแบ่งหน้าโดยใช้บุคลากร อุปกรณ์และวิธีปฏิบัติให้เหมาะสม
รวมถงึ การจัดสภาพแวดลอ้ มท่ีดี

Zone K. Quible ได้ให้ความหมายของงานสานักงานไวว้ ่า เปน็ ศูนยก์ ลางของข้อมูลโดย
รวบรวมจากหนว่ ยงานต่าง ๆ ทไ่ี ดด้ าเนินการ และนามาจัดระบบอย่างเหมาะสม

สรุป งานสานักงาน หมายถึง งานท่ีเป็นการจัดระบบภายในสานักงานโดยใช้
บุคลากร อุปกรณ์ และวิธีปฏิบัติให้เหมาะสม เพ่ือให้บรรลุจุดมุ่งหมายได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ และรวดเร็ว

รองศาสตราจารย์ ดร. ภิญโญ สาธร ได้เน้นความสาคัญของงานธุรการไว้ว่าผู้บริหาร
โรงเรยี นหรอื ครใู หญส่ ว่ นมากใชเ้ วลาในการบรหิ ารดว้ ยการปฏบิ ตั งิ านดา้ นธรุ การมากยง่ิ กวา่ การ
บริหารโรงเรียนหรือครูใหญ่ส่วนมากยิ่งกว่าการบริหารด้านวิชาการ และด้านอื่น ๆ ทั้งท่ี
วัตถุประสงค์ท่ีแท้จริงของโรงเรียน คือ การให้การศึกษาหรือวิชาการนั้นเอง ทั้งน้ีเป็นเพราะ
งานธุรการ งานการเงินและบริการมีความสาคัญต่อการบริหารการศึกษา เพราะงานด้านอื่น
จะราบรื่นเรยี บร้อยเพยี งใดก็ตอ้ งอาศัยความร่วมมือของฝ่ายธรุ การ การเงินและการบรกิ ารเป็น
อนั มาก

ลาไย เลิศชยันตี (๒๕๔๙ :๒๔)๔ ได้กล่าวถึง ความสาคัญของงานธุรการไว้ว่า
งานธรุ การเป็นงานที่มีความสาคัญอย่างยิ่ง เพราะชว่ ยส่งเสริมบริการให้งานฝ่ายต่าง ๆ
ขององคก์ รดาเนินงานไปดว้ ยความเรียบรอ้ ย ประสบผลสาเร็จตามเปา้ หมายท่ีกาหนดไว้

เจือ หมายเจริญ ได้กล่าวเก่ียวกับงานธุรการว่าเป็นงานท่ีสาคัญงานหน่ึงท่ีจะทา
ให้งานการเรียนการสอนในโรงเรียนเกิดความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ งานธุรการ
เป็นงานสนับสนุนด้านการสอน เป็นศูนย์กลางของการบริหาร และเป็นหน่วยงานท่ี
เอื้ออานวยความสะดวก สนับสนุนหน่วยงานอืน่ ให้ทางานได้อยา่ งมีประสิทธิภาพ

สรุป ความสาคัญของงานธุรการ หมายถึง งานที่มีความสาคัญต่อองค์กร เป็น
ศูนย์กลางของการบริหาร เพราะเป็นงานบริการหลักขององค์กร ที่ช่วยสนับสนุน และ
เอ้อื อานวยความสะดวกตา่ ง ๆ เปน็ อันดบั แรกขององค์กร