คู่มือปรับพื้นฐาน

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รงานส่ังทาํ
1 ข้อกําหนดของสินค้าส่ังทําทพ่ี นักงานขายต้องแจ้งลูกค้า คอื
1. ราคาประเมิน ณ วนั ที่ลูกคา้ สงั่ ทาํ ไม่ใช่ราคาจริงของสินคา้ ที่ลูกคา้ จะได้

โดยแผนกสงั่ ทาํ จะคาํ นวณราคาจริง ณ วนั ทง่ี านเสร็จ
2. ตอ้ งเกบ็ เงนิ มดั จาํ 30% ของราคาประเมิน
3. แจง้ ระยะเวลาในการสงั่ ทาํ 20 – 30 วนั
4. งานสง่ั ทาํ จะมีอายุ 60 วนั นบั ต้งั แตว่ นั ที่พนกั งานโทรแจง้ ลูกคา้ วา่ สินคา้ มาถึงหนา้ รา้ นแลว้ หากลกู คา้ ไม่

มารับภายในเวลาทกี่ าํ หนดใหย้ ดึ เงนิ มดั จาํ และส่งสินคา้ คืนสาํ นกั งานใหญ่
5. สินคา้ ทล่ี ูกคา้ นาํ มาใหเ้ ขา้ ตวั เรือนในงานสงั่ เช่น เพชร พลอยหรือองคพ์ ระพนกั งานขายตอ้ งแจง้ ลูกคา้

ทุกคร้งั วา่ ทางรา้ นไม่สามารถรับผดิ ชอบตอ่ ความเสียหายทเ่ี กิดข้นึ ระหวา่ งทาํ หรือขนยา้ ย
6. งานสง่ั ทาํ สินคา้ รหสั KK ไซส์ เกินจากมาตาฐานคิดเพมิ่ ไซส์ละ 400 บาท (ผหู้ ญิง 52 - 56 ผชู้ าย 58 - 62)
2 ข้อกําหนดของงานสั่งทาํ ประเภทสินค้า Design Gold
1. ลูกคา้ สามารถนาํ รูปภาพแบบท่ีตอ้ งการมาสงั่ ได้
2. กรณีที่ลูกคา้ ไม่มีแบบสินคา้ มาแตต่ อ้ งการสง่ั ทาํ เพอื่ สวมใส่เองหรือเป็นของขวญั ในโอกาสพเิ ศษต่างๆ

พนกั งานขายตอ้ งช่วยลูกคา้ ในการตดั สินใจโดยร่างแบบใหล้ ูกคา้ ชม
3. กรณีลูกคา้ ถูกใจสินคา้ หนา้ ร้านแต่ไมม่ ีไซสล์ กู คา้ สามารถสง่ั เพมิ่ /ลดขนาดของสินคา้ ตามแบบท่หี นา้ รา้ น

มีไดเ้ ช่นกนั
4. ระยะเวลาในการสงั่ ทาํ ของสินคา้ ประเภทน้ีโดยประมาณคอื 20 – 30 วนั พนกั งานขายแจง้ ลูกคา้ ทกุ คร้งั วา่

หากสินคา้ ถึงหนา้ รา้ นจะโทรแจง้ ใหล้ ูกคา้ มารับ
3 งานสั่งทาํ ของสินค้า Design Gold
สามารถแบ่งสินคา้ ทล่ี ูกคา้ ตอ้ งการสง่ั ทาํ ออกเป็น 4 กลุ่ม

1. สง่ั ทาํ สินคา้ ตามแบบสินคา้ ทม่ี ีหนา้ รา้ น เป็นงานสงั่ เพมิ่ หรือลดขนาดของสินคา้
2. สงั่ ทาํ สินคา้ ตามแบบสินคา้ ท่ีลกู คา้ นาํ มา
3. สง่ั ทาํ แหวนนามสกุล
4. สงั่ ทาํ กรอบพระ
รายละเอียดงานสง่ั ทาํ ประเภทตา่ งๆ จะอธิบายตามหวั เรื่อง ดงั น้ี

47

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร1. สั่งทาํ สินค้าตามแบบสินค้าทมี่ หี น้าร้าน
ข้นั ตอนการสงั่ ทาํ สินคา้
1. สอบถามความตอ้ งการของลูกคา้ วา่ ตอ้ งการสงั่ ทาํ สินคา้ ประเภทไหน ตามแบบสินคา้ ใด
2. ลูกคา้ เลือกแบบทีต่ อ้ งการไดแ้ ตไ่ ม่มี size และตอ้ งการเปิ ดบลิ งานสง่ั
• ใหพ้ นกั งานนาํ สินคา้ ทม่ี ีขนาดพอดีกบั ลูกคา้ ใหล้ องสวมใส่ (ไม่ใช่สินคา้ ทลี่ ูกคา้ ตอ้ งการ)
• วดั ขนาดสินคา้ ทพ่ี อดีกบั ลูกคา้ อีกคร้งั เพอ่ื ระบลุ งในบลิ งานสง่ั ทาํ
 กรณสี ั่งทําแหวน
ใหพ้ นกั งานขายวดั ขนาดสินคา้ ทล่ี ูกคา้ ใส่ไดด้ ว้ ยกระบองวดั ไซสแ์ ละนาํ พวงแหวนวดั ไซสใ์ หล้ ูกคา้ ลอง
สวมตามขนาดที่วดั ไดอ้ ีกคร้งั

ภาพประกอบ: อปุ กรณ์วดั ไซส์แหวน

 กรณสี ั่งทําสร้อยคอและสร้อยข้อมอื
3. คาํ นวณราคาประเมินใหล้ ูกคา้ ทราบและเกบ็ เงนิ มดั จาํ ลูกคา้ 30% จากราคาที่ประเมิน

สูตรคาํ นวณ คอื
น้าํ หนกั x 20% (ค่าซิ) กด + X 0.9 (ทอง 90%) ÷ 15.2 X ราคาทอง + ค่าแรง = ?
ขอ้ กาํ หนด
1) พนกั งานขายตอ้ งคดิ ค่าสึกหรอดว้ ย 20%
2) ราคาทองคาํ แทง่ ขายออกใหใ้ ชร้ าคาตามสมาคมคา้ ทองคาํ ประกาศ ณ วนั ที่คิดราคาประเมิน
3) น้าํ หนกั ทอง(กรมั ) ทใ่ี ชค้ าํ นวณ
กรณีเพมิ่ ขนาดหรือลดขนาดจากสินคา้ ทม่ี ีหนา้ ร้าน
ใหเ้ พม่ิ /ลดน้าํ หนกั (กรัม)/ทีร่ ะบใุ นป้ ายสินคา้ ตน้ แบบโดยน้าํ หนกั ท่จี ะใชค้ าํ นวณ
หากไม่มน่ั ใจวา่ ควรเพมิ่ เป็นก่ีกรมั สอบถามหวั หนา้ หรือรองสาขาทุกคร้ัง

48

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร4) ค่ากาํ เหน็จของสินคา้
ใชร้ าคาคา่ กาํ เหน็จทรี่ ะบใุ นป้ ายสินคา้ ตามแบบท่ลี ูกคา้ ตอ้ งการ
และตอ้ งแจง้ ลูกคา้ ทุกคร้งั วา่ ราคาจริงของสินคา้ ท่ลี ูกคา้ ตอ้ งจ่ายอาจเพมิ่ ข้นึ หรือนอ้ ยลงจากค่า
กาํ เหน็จซ่ึงข้ึนอยกู่ บั ความยากงา่ ยในการผลิตช้ินงาน

49

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร1. ส่ังทําสินค้าตามแบบทลี่ ูกค้านํามา
ข้นั ตอนการสงั่ ทาํ

1. พจิ ารณาแบบสินคา้ ทล่ี ูกคา้ นาํ มาวา่ เป็นเคร่ืองประดบั ทองลว้ นหรือประดบั พลอย
2. กรณีเป็นแบบสินคา้ ที่ลูกคา้ ตอ้ งการประดบั ดว้ ยพลอย

ใหพ้ นกั งานขายสอบถามลกู คา้ วา่ นาํ พลอยมาดว้ ยหรือไม่
 กรณีลูกคา้ นาํ พลอยมาดว้ ย

ใหแ้ จง้ ลูกคา้ ทุกคร้งั วา่ ทางบริษทั จะไม่รับผดิ ชอบต่อการเสียหายท่ีเกิดข้ึนระหวา่ งผลิต
 กรณีท่ลี ูกคา้ ไมไ่ ดน้ าํ พลอยมาดว้ ย

ใหพ้ นกั งานขายแจง้ ลูกคา้ วา่ พลอยท่ปี ระดบั บนทอง90ของออโรร่ามีท้งั พลอยแทแ้ ละพลอย
สงั เคราะห์ พร้อมสอบถามความตอ้ งการของลูกคา้ วา่ ตอ้ งการใหด้ าํ เนินผลิตต่อหรือไม่
- ใหป้ ระมาณน้าํ หนกั ทอง(กรมั )ทีใ่ ชต้ ามประเภทสินคา้ เช่น แหวน สรอ้ ยขอ้ มือ กาํ ไล

หากไม่มน่ั ใจใหส้ อบถามหวั หนา้ หรือรองสาขาทุกคร้งั
- พนกั งานขายตอ้ งใหห้ วั หนา้ หรือรองสาขาถ่ายรูปแบบสินคา้ ส่งรูปภาพพร้อมโทร

สอบถามกบั แผนกสงั่ ทาํ วา่ มีพลอยตามแบบทีล่ ูกคา้ สง่ั ทาํ หรือไม่และน้าํ หนกั ทองท่ี
ประมาณไวต้ อ้ งเพม่ิ อีกหรือไม่
- ใหแ้ ผนกสงั่ ทาํ เป็ นผปู้ ระเมินคา่ แรงคร่าวๆเพอ่ื คาํ นวณราคาประเมินใหล้ ูกคา้ ทราบ
2. สั่งทําแหวนนามสกลุ
ข้นั ตอนการสงั่ ทาํ
1. เม่ือลูกคา้ ติดตอ่ สงั่ ทาํ แหวนนามสกุล
ใหพ้ นกั งานขายหยบิ รูปแบบแหวนนามสกุล ตวั อกั ษรใหล้ ูกคา้ เลือกชม

ภาพประกอบ: รูปแบบตวั อกั ษร เพ่ือทาํ แหวนนามสกุล
50

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร2. กรณีทล่ี ูกคา้ สอบถามเรื่องการแกะลายขา้ งแหวน ขนาดและความยาวของตวั อกั ษร การลงยาหรือ
ความเหมาะสมในการฝังเพชรสงั เคราะห์ ใหพ้ นักงานขายแนะนาํ ลูกคา้ หรือโทรเขา้ มาสอบถามท่ี
สาํ นกั งานใหญ่

3. หลงั ลูกคา้ ตกลงสง่ั ทาํ แหวนนามสกุลตามแบบทต่ี นเลือก
ใหพ้ นกั งานขายสอบถามขนาดนิ้วมือทล่ี ูกคา้ ตอ้ งการสวมใส่และหยบิ แหวนที่มีขนาดตรงตาม
ตอ้ งการใหล้ ูกคา้ ลอง(ตรวจเชค็ ขนาดแหวนดว้ ยกระบองวดั ไซส์) หรือนาํ พวงแหวนวดั ไซสใ์ ห้
ลูกคา้ สวมอีกคร้งั

3. ใหพ้ นกั งานขายตรวจเช็คขอ้ มูลดงั ต่อไปน้ี วา่ ไดค้ รบถว้ นตามทล่ี ูกคา้ ตอ้ งการ

 ชนิด/รูปแบบและขนาดของตวั อกั ษร
 สีทใ่ี ชล้ งยา
 แบบการวางตวั อกั ษร ไดแ้ ก่ การแกะลาย พน้ื เรียบ พน้ื นูนหรือพ้นื ลาย
 นามสกลุ ของลูกคา้ ถกู ตอ้ ง
 เพชรเบลเยยี่ มหรือเพชรรสั เซียทล่ี ูกคา้ ตอ้ งการ

4. คาํ นวณราคาประเมินใหล้ ูกคา้ ทราบและเก็บเงนิ มดั จาํ ลูกคา้ 30% จากราคาที่ประเมิน

สูตรคาํ นวณ คอื
น้าํ หนกั x 20% (ค่าซิ) กด + X 0.9 (ทอง 90%) ÷ 15.2 X ราคาทอง + ค่าแรง = ?
ขอ้ กาํ หนด
1) พนกั งานขายตอ้ งคดิ ค่าสึกหรอดว้ ย 20%
2) ราคาทองคาํ แทง่ ขายออกใหใ้ ชร้ าคาตามสมาคมคา้ ทองคาํ ประกาศ ณ วนั ท่ีคดิ ราคาประเมิน
3) น้าํ หนกั ทอง(กรมั ) โดยประมาณ

51

5. คา่ กาํ เหน็จหรือค่าแรงของสินคา้ ราคาค่าแรงประมาณ
1,500 – 2,300 บาทข้ึนไป
กาํ หนดใหพ้ นกั งานขายคิดตามราคาในตาราง ดงั น้ี 2,000 – 2,800 บาทข้ึนไป
2,500 – 2,800 บาทข้ึนไป
ลาํ ดบั รายการ 1,500 – 2,800 บาทข้ึนไป

แหวนนามสกลุ /ลงยา/งานตามแบบ 1,500 – 2,800 บาทข้ึนไป
1 แหวนนามสกลุ RS ขา้ ง/RS ลอ้ ม 1,500 – 2,800 บาทข้ึนไป

แหวนนามสกลุ ลงยา / RS ขา้ ง/RS ลอ้ ม
ข้ึนตวั เรือนใหม่ แหวน, จ้,ี ต่างหู

2 พลอย/เพชร ของลูกคา้

จ้ีอกั ษร แหวนอกั ษร ทองลว้ น/ RS
3 แหวนพระหุ้มทอง, เลสขอ้ มอื พระ

งานกรอบพระ ปะซุม้ ขอบเกลียว ลงยา 1,290 – 1,990 บาทข้ึนไป
งานไข่ปลา จบั ขอบผา่ หวาย ปะซุม้ พกิ ลุ 1,590 – 2,390 บาทข้ึนไป
4 งานตลบั เปิดหนา้ -หลงั / ปิดหลงั
2,390 – 3,300 บาทข้ึนไป
ตลบั RS ล็อคเกต็ เปิดหนา้ -หลงั /ปิดหลงั ค่าซิ/ค่าสึกหรอ เร่ิม 650 บาทข้ึนไป
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
(0.6 กรัมข้ึนไป)
ค่าซิ/ค่าสึกหรอบวกรวมกบั ค่ากาํ เหน็จ
ค่าซิ/ค่าสึกหรอ ไมเ่ ทา่ กนั ข้ึนอยกู่ บั ชิ้นงาน
เช่น 1,990 ค่าแรง+750 ค่าซิ = 2,740 บาท

หมายเหตุ
• การคดิ คา่ แรงของแหวนน้าํ หนกั 3 สลึง(11.37กรมั ) กาํ หนดคา่ แรงของแหวน 1 บาท
• เพชรรสั เซียหรือเพชรสงั เคราะห์ที่ประดบั บนแหวนนามสกุลไม่จาํ กดั จาํ นวนเมด็
แต่พนกั งานขายตอ้ งแจง้ ลูกคา้ ทกุ คร้ังวา่ ราคาท่ีประเมินน้ียงั ไม่ใช่ราคาจริงของสินคา้ ลูกคา้ ตอ้ ง
ยอมรับหากมีการคิดราคาคา่ แรงหรือค่าเพชรสงั เคราะห์เพมิ่

52

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร4. สั่งทาํ กรอบพระ
กรอบพระเป็นสินคา้ อยา่ งในในสินคา้ ประเภท Design Gold

ภาพประกอบ: รูปทรงกรอบพระทรงต่างๆ

งานสง่ั ทาํ กรอบพระจะเกิดข้นึ เมื่อขนาดหรือรูปทรงขององคพ์ ระไม่พอดีกบั กรอบทีท่ างร้านมี
ข้ันตอนการส่ังทํา

1. เม่ือลูกคา้ ตอ้ งการสง่ั ทาํ กรอบพระ
ใหพ้ นกั งานขายหยบิ หนงั สือรูปแบบกรอบพระและรูปทรงของกรอบพระใหล้ ูกคา้ เลือกชม

ภาพประกอบ: รูปทรงกรอบพระทรงต่างๆ

53

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร2. กรณีที่ลูกคา้ สอบถามเรื่องความเหมาะสมของรูปทรงองคพ์ ระกบั กรอบพระที่ตอ้ งการ
พน้ื ท่ีวา่ งระหวา่ งองคพ์ ระกบั กรอบ ตอ้ งการสงั่ ทาํ กรอบพระพเิ ศษแบบปะซุม้ หรือทาํ เป็นตลบั
พระ ใหพ้ นกั งานขายเรียกช่างประจาํ สาขาเพอ่ื แนะนาํ ลกู คา้ และวดั ตวั องคพ์ ระ

3. เมื่อลูกคา้ ตกลงสง่ั ทาํ กรอบพระตามทีต่ อ้ งการ
เป็นข้นั ตอนการคาํ นวณราคาประเมินและเก็บเงนิ มดั จาํ ลูกคา้ 30% จากราคาทปี่ ระเมิน
สูตรคาํ นวณ คอื

น้าํ หนกั ทอง X 20% (คา่ ซิ) กด + X 0.9 (ทอง 90%) ÷ 15.2 X ราคาทอง + ค่าแรง = ราคาทอง
ขอ้ กาํ หนด

1) พนกั งานขายตอ้ งคิดค่าสึกหรอดว้ ย 20%
2) ราคาทองคาํ แทง่ ขายออกใหใ้ ชร้ าคาตามสมาคมคา้ ทองคาํ ประกาศ ณ วนั ทค่ี ดิ ราคาประเมิน
3) น้าํ หนกั ทอง(กรมั )

ใหพ้ นกั งานขายประเมินน้าํ หนกั ทอง(กรมั )จากกรอบพระที่มีรูปแบบ/ขนาดใกลเ้ คียงกบั สินคา้
ทม่ี ีหนา้ รา้ นและสอบถามช่างประจาํ สาขาอีกคร้งั วา่ ควรใชท้ องหนกั กี่กรัม

54

4. คา่ กาํ เหน็จหรือค่าแรงของสินคา้
กาํ หนดใหพ้ นกั งานขายคิดตามราคาในตาราง ดงั น้ี

กรอบพระ (ขนาดเล็ก/กลาง) คา่ แรง (บาท)
แกะลายธรรมดา 980 บาท/ช้ิน
แกะลายพน่ ทราย 980 บาท/ช้ิน
1,180 บาท/ช้ิน
ขอบเกลียว 1,550 บาท/ช้ิน
1,880 บาท/ช้ิน
ปะซุม้ 2,500 – 3,000 บาท/ช้ิน
ปะซุม้ ขอบเกลียว 2,500 บาท/ช้ิน
2,800 – 3,500 บาท/ช้ิน
ปะซุม้ ไข่ปลา 1,380 บาท/ช้ิน
2,500 – 3,800 บาท/ช้ิน
ปะซุม้ ลงยา

ปะซุม้ ดอกพกิ ลุ
ครอบแกว้

ตลบั
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
ดงั น้นั พนกั งานขายตอ้ งรูว้ า่ กรอบแต่ละแบบทลี่ ูกคา้ สงั่ ทาํ มีช่ือเรียกวา่ อยา่ งไร
เพอ่ื คดิ คา่ กาํ เหน็จตามรูปแบบของกรอบน้นั ๆ หากไม่มน่ั ใจใหถ้ ามช่างประจาํ สาขาทกุ คร้งั

 กรณีทีล่ ูกคา้ สงั่ กรอบพระขนาดใหญ่
ใหพ้ นกั งานขายโทรสอบถามราคาประเมินคา่ แรงทีแ่ ผนกสงั่ ทาํ และตอ้ งแจง้ ลูกคา้ ดว้ ย
ทุกคร้งั วา่ ราคาท่ีประเมินน้ียงั ไม่ใช่ราคาจริงของสินคา้ ราคาจริงของสินคา้ ลูกคา้ จะ
ทราบ ณ วนั ท่ีรบั สินคา้

55

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รกล่มุ สินค้าดไี ลท์ (Delight Gold)

เป็ นประเภทสินคา้ หลุดจาํ นาํ
1. ที่มาของสินค้า Delight Gold

• จุดเด่นของสินคา้
คือ เป็ นสินคา้ ทองคาํ 75% หรือเทียบเทา่ 18K ทีห่ ลุดจาํ นาํ มีคุณภาพดี ราคายอ่ มเยาและเป็นสินคา้ มี
จาํ นวนจาํ กดั หรืออาจเป็ นสินคา้ หายากทมี่ ีเอกลกั ษณ์โดดเด่นจึงอาจเป็นสินคา้ ทมี่ ีเพยี งชิ้นเดียวใน
โลก

• ที่มาของสินคา้ ทลี่ ูกคา้ นาํ มาจาํ นาํ มี 2 กรณี คือ
1. สินคา้ ของออโรร่าทห่ี ลุดจาํ นาํ
2. สินคา้ จากท่ีอ่ืน (ของหลุดจาํ นาํ จากโรงรับจาํ นาํ ตา่ งๆ)

หมายเหตุ: พนกั งานขายควรแจง้ ลูกคา้ วา่ ของหลุดจาํ นาํ มาจากหนา้ ร้านออโรร่าหลายสาขา สินคา้ จะ
ถูกนาํ ไปรวมกนั ทีส่ าํ นกั งานใหญเ่ พอ่ื ตรวจสอบสภาพสินคา้ ก่อนส่งมาวางขาย เพอื่ ใหล้ ูกคา้
มน่ั ใจในคุณภาพของสินคา้

56

2. ประเภทสินค้าย่อย

สินคา้ ที่จดั จาํ หน่าย ไดแ้ ก่

 ตวั อย่างสินค้าหลดุ จาํ นํา
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร

ภาพประกอบ: เพชรDelight Gold
57

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร3.การอ่านป้ ายสินค้า
สินคา้ Delight Goldมีป้ าย 2 สี ได้ แก่
• ป้ ายสีฟ้ า สินคา้ ประเภท พระหลุด แหวน สร้อยคอ(18K)
• ป้ ายสีสม้ สินคา้ ประเภท เพชรหลุดจาํ นาํ
 การอ่านป้ ายสีฟ้ า

ภาพประกอบ: ป้ ายสินคา้ Delight Gold สีฟ้ า

 ป้ ายสินค้าประกอบด้วยข้อมูล 7 จดุ คอื
หมายเลข 1: ราคาสินคา้ คา่ แรง หรือค่ากาํ เหน็จของสินคา้
หมายเหต:ุ ปกตเิ ป็ นราคาป้ าย 100% ไม่มคี ่าแรง
หมายเลข 2: บาร์โคด้ และรหสั บาร์โคด้ ของสินคา้ โดยข้ึนตน้ ของรหสั บาร์โคด้ จะระบุอกั ษรยอ่ ของประเภท
สินคา้ กรณีน้ีคอื DEL (สินคา้ ประเภท Delight Gold)
หมายเลข 3: น้าํ หนกั ของสินคา้
หมายเลข 4: ชื่อของสินคา้ เขียนเป็ นตวั อกั ษรภาษาไทย
หมายเลข 5:75% แสดงเปอร์เซ็นตข์ องทอง
หมายเลข 6:APW0220-01078 แสดงชื่อลายของสินคา้ ระบเุ ป็นรหสั
หมายเลข 7: วนั ท่ีของสินคา้ พรอ้ มถูกส่งใหห้ นา้ รา้ น

58

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร การอ่านป้ ายสีส้ม

ภาพประกอบ: ป้ ายสินคา้ Delight Gold สีสม้ เพชรหลุด

 ป้ ายสินค้าประกอบด้วยข้อมูล 8 จุด คอื
หมายเลข 1: ราคาสินคา้ ค่าแรง หรือค่ากาํ เหน็จของสินคา้
(หมายเหตุ : ภาพตวั อยา่ งป้ ายสินคา้ ในรูปเป็ นสินคา้ ทคี่ ิดราคาขาย (ไม่มีคา่ แรง)
หมายเลข 2: บาร์โคด้ และรหสั บาร์โคด้ ของสินคา้ โดยข้ึนตน้ ของรหสั บาร์โคด้ จะระบปุ ระเภทสินคา้ ตา่ งหู
เพชร(สินคา้ DEL สินคา้ ประเภท Delight Gold )
หมายเลข 3: น้าํ หนกั ของสินคา้
หมายเลข 4: ชื่อของสินคา้ เขยี นเป็ นตวั อกั ษรภาษาไทย
หมายเลข 5:75% แสดงเปอร์เซ็นตข์ องทอง
หมายเลข 6:PP1219-02312 แสดงชื่อลายของสินคา้ ระบุเป็นรหสั
หมายเลข 7: ชื่อสินคา้ ระบุ จาํ นวนเพชรบนตวั เรือน และขนาดของเพชร
หมายเลข 8: วนั ท่ขี องสินคา้ พรอ้ มถูกส่งใหห้ นา้ รา้ น

59

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร4.ข้ันตอนการขาย
1.1 ข้นั ตอนการขาย

2. สินคา้ หลุดจาํ นาํ ทกุ ชิ้นมีราคาขายระบุใหท้ ่ปี ้ ายสินคา้ พนกั งานขายสามารถแจง้ ราคาท่ลี ูกคา้
ตอ้ งการไดเ้ ลย

3. การลดราคา
3.1 กรณีลูกคา้ ไม่ใช่สมาชิก ใหข้ ายราคาสินคา้ ตามทรี่ ะบใุ นป้ ายสินคา้
3.2 กรณีลูกคา้ เป็ นสมาชิก สามารถลดราคาได้ 5% จากราคาทร่ี ะบใุ นป้ ายสินคา้

4. แต่ท้ังนีพ้ นักงานขายต้องแจ้งลูกค้าทุกคร้ังว่าไม่รับประกันว่าเป็ นอญั มณแี ท้หรือเทียม
ลูกค้าต้องตรวจสอบด้วยตนเอง

จากภาพสินคา้ แหวนหลุดจาํ นาํ ท้งั 2วง ระบแุ ค่ “แหวนพลอย” แต่ท้งั น้ีพนกั งานขายตอ้ งแจง้ ลูกคา้ ทกุ คร้ังวา่
ไม่รับประกนั วา่ เป็ นอญั มณีแทห้ รือเทียม ลูกคา้ ตอ้ งตรวจสอบดว้ ยตนเอง

60

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร ตวั อย่างการคดิ ราคาขาย
ลูกคา้ สนใจพระองคน์ ้ี ลูกคา้ ตอ้ งจ่ายเงินเทา่ ใดจากป้ ายสินคา้ กาํ หนดใหข้ ายสินคา้ ในราคา 9,090
บาท

- กรณีลูกคา้ เป็ นสมาชิก ลูกคา้ ซ้ือสินคา้ ชิ้นน้ี ตอ้ งจา่ ยเงนิ ในราคา 9,090 – 5% = 8,636 บาท
- กรณีลูกคา้ ไม่ใช่สมาชิก จะซ้ือสินคา้ ในราคาเตม็ คือ 9,090 บาท

5. หลงั ลูกคา้ ตกลงซ้ือและจา่ ยเงินตามจาํ นวนเรียบร้อยใหพ้ นกั งานขายออกเอกสาร “ใบ
รับประกนั สินคา้ ” โดยตอ้ งแจง้ ลูกคา้ เรื่องความสาํ คญั ของใบรบั ประกนั สินคา้ คอื หาก
ลูกคา้ ไม่ไดน้ าํ ใบรับประกนั มาหรือทาํ ใบรบั ประกนั หายมีผลต่อการเปลี่ยนลายขายคืน
ราคาทีล่ ูกคา้ ไดจ้ ะไม่ไดต้ ามสมาคมคา้ ทองคาํ ประกาศ

61

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รข้ันตอนการรับซื้อคนื
ข้นั ตอนการรับซ้ือคืนสินคา้ หลุดจาํ นาํ ของออโรร่า
4. เม่ือลูกคา้ นาํ สินคา้ หลุดจาํ นาํ ท่ตี นซ้ือมาขาย พนกั งานขายตอ้ งตรวจสอบขอ้ มูลรายละเอียดของ

สินคา้ ในใบรบั ประกนั วา่ ตรงกบั สินคา้ หรือไม่
โดยพนกั งานขายจะทราบวา่ สินคา้ ทลี่ ูกคา้ นาํ มาขายเป็นสินคา้ หลุดจาํ นาํ จากการระบชุ ่ือลายสินคา้ /
แบบสินคา้ ในใบรับประกนั ซ่ึงสินคา้ หลุดจาํ นาํ ทกุ ช้ินรหสั สินคา้ ข้ึนตน้ ดว้ ย “PW”
ตวั อยา่ งภาพสินคา้ หลุดจาํ นาํ พรอ้ มป้ ายสินคา้

5. ตรวจสอบการตอกลายสินคา้
เน่ืองจากสินคา้ หลุดจาํ นาํ ที่ขาย มีท้งั สินคา้ หลุดจาํ นาํ ของออโรร่าและสินคา้ หลุดจาํ นาํ จากหลายๆ
แหล่ง ดงั น้นั การตอกลายอาจจะไม่พบท้งั 3 ส่ิงในช้ินเดียว คือ
1) การตอกลายเปอร์เซ็นตท์ อง
2) การตอกลายชื่อร้านส่ง
3) การตอกลายแสดงสินคา้ ของ AURORAหรือร้านส่งอื่นๆ

62

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รแต่ทองรูปพรรณทุกประเภทตอ้ งมีการตอกเปอร์เซ็นตท์ องลงบนสินคา้ พนกั งานขายอาจสงั เกตการ
ตอกเปอร์เซ็นตท์ องอีกคร้งั ควบคู่กบั ขอ้ มูลรายละเอียดสินคา้ ทร่ี ะบใุ นใบรับประกนั ได้

วธิ ีการคาํ นวณ
1. กรณีลูกคา้ มีใบรับประกนั สินคา้
วธิ ีคิด21,100x 0.7 ÷ 15.2 x 9.9 = 9,620 บาท
ดงั น้นั ลูกคา้ จะไดเ้ งินจากการขายสร้อยขอ้ มือเสน้ น้ีเท่ากบั 9,620 บาท
2. กรณีลูกคา้ ไม่มีใบรบั ประกนั สินคา้ มา
วธิ ีคิด21,100 x 0.5 ÷ 15.2 x 9.9 = 6,871 บาท
ดงั น้นั ลูกคา้ จะไดเ้ งนิ จากการขายสร้อยขอ้ มือเสน้ น้ีเท่ากบั 6,871 บาท
3. หลงั จากหลงั ลูกคา้ พอใจกบั ราคารบั ซ้ือคนื และจา่ ยเงินตามจาํ นวนเรียบร้อยแลว้
ใหพ้ นกั งานขายออกเอกสาร “หนงั สือสญั ญาซ้ือขาย”ดว้ ยระบบ POS

63

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รข้ันตอนการเปลย่ี นสินค้า
สินคา้ หลุดจาํ นาํ ของออโรร่าทลี่ ูกคา้ นาํ มาเปล่ียน สามารถเปล่ียนเป็นสินคา้ ประเภทใดก็ไดแ้ ตก่ ารคิดราคา
สินคา้ ใหม่ท่ลี ูกคา้ ตอ้ งการจะแตกต่างกนั ตามประเภทสินคา้
ข้นั ตอนการเปล่ียนสินคา้

1. เม่ือลูกคา้ นาํ สินคา้ หลุดจาํ นาํ ทต่ี นซ้ือมาขาย พนกั งานขายตอ้ งตรวจสอบขอ้ มูลรายละเอียดของ
สินคา้ ใบรบั ประกนั วา่ ตรงกบั สินคา้ หรือไม่

2. คดิ ราคาสินคา้ ใหม่ทีล่ ูกคา้ ตอ้ งการตามประเภทของสินคา้ ไดแ้ ก่ สินคา้ Modern Gold Design Gold
หรือ Aurora Diamond

3. คิดราคารบั ซ้ือคืนสินคา้ หลุดจาํ นาํ ทล่ี ูกคา้ นาํ มาเปล่ียน วธิ ีการคาํ นวณตามหวั ขอ้ 3.2
4. คาํ นวณส่วนตา่ งทลี่ ูกคา้ ตอ้ งจ่ายเพม่ิ หรือไดร้ บั เงินคืน
ตัวอย่าง
ลูกคา้ นาํ แหวนหลุดจาํ นาํ ทซ่ี ้ือในราคา 6,000 บาท หนกั 3.7 กรัม โดยนาํ ใบรับประกนั สินคา้ มาดว้ ย
และตอ้ งการเปลี่ยนเป็ นแหวนทอง 96.5% หนกั 1 สลึง ค่ากาํ เหน็จ 850 บาทลูกคา้ ตอ้ งจ่ายเงินเพม่ิ หรือไดร้ ับ
เงินคืนเป็นจาํ นวนก่ีบาท โดยราคาทองคาํ แทง่ ขายออก 21,200 บาท ราคาทองคาํ แทง่ รบั ซ้ือคืน 21,100 บาท
และราคาทองรูปพรรณรบั ซ้ือคนื 20,724 บาท
วธิ ีการคาํ นวณ คือ
1) คิดราคาสินคา้ ใหม่ทีล่ ูกคา้ ตอ้ งการ กรณีน้ีคอื แหวนทอง96.5% หนกั 1สลึง

วธิ ีคิด ตอ้ งใชส้ ูตรคาํ นวณราคาขายออกสินคา้ Modern Gold
คอื ราคาทองคาํ แทง่ ขายออก ÷ ตวั เลขสาํ หรับหารเพอ่ื ใหไ้ ดต้ ามน้าํ หนกั ) + ค่ากาํ เหน็จ = ราคาขาย
จะได้ (21,200 ÷4) + 850 = 6,150 บาท
ดงั น้นั แหวนทองหนกั 1 สลึงท่ีลูกคา้ ตอ้ งการมีราคาเท่ากบั 6,150 บาท
2) คดิ ราคารับซ้ือคืนแหวนหลุดจาํ นาํ ท่ลี ูกคา้ นาํ มาเปลี่ยน (มีใบรบั ประกนั สินคา้ มา)
วธิ ีคดิ คือ 21,100 x 0.7 ÷15.2 x 3.7 = 3,595 บาท
ดงั น้นั แหวนทีล่ ูกคา้ นาํ มาเปลี่ยนมีราคาเท่ากบั 3,595บาท
3) คาํ นวณส่วนต่างจะได้ 6,150– 3,595 = 2,555 บาท
ดงั น้นั ลูกคา้ ตอ้ งจา่ ยเงนิ เพม่ิ เป็ นจาํ นวนเงิน 2,555บาท
5. หลงั คาํ นวณราคาการเปลี่ยนสินคา้ ท้งั กรณีลูกคา้ ตอ้ งจา่ ยเงนิ เพม่ิ หรือไดร้ บั เงนิ คนื
ใหพ้ นกั งานขายตรวจเชค็ จาํ นวนเงนิ ทีไ่ ดร้ ับหรือจา่ ยคืนใหก้ บั ลูกคา้ อีกคร้ัง แลว้ ทาํ การออกเอกสาร
จาก POS

64

ความรูพ้ ืน้ ฐาน Aurora Diamond ระดบั 1

จดุ แขง็ ของแบรนด ์ Aurora Diamond

1. # แบรนดเ์ พชรแบรนดเ์ ดียวทกี่ ลา้ การนั ตีการรบั คืน
2. # แบรนดเ์ พชรอนั ดบั หนึ่งทมี่ ีสาขาเยอะทสี่ ุดในประเทศไทย
3. # แบรนดเ์ พชรแบรนดเ์ ดียวทใี่ ชม้ าตราฐาน 5C’s ในการรบั รองคณุ ภาพเพชร
4. # แบรนดเ์ พชรแบรนดเ์ ดียวทมี่ ี 2 ใบเซอรจ์ ากสถาบนั ระดบั โลกรบั รอง
5. # แบรนดเ์ พชรแบรนดเ์ ดียวในไทยทไี่ ดเ้ ป็ นค่คู า้ กบั ยกั ษใ์ หญใ่ นวงการเพชรอยา่ ง De Beers (เดอ เบยี รส์ ) และ Sarine (ซารนี )

1. เพชรแท้

• เพชรแท ้ คือ เพชรทมี่ าจากธรรมชาติ

• เพชรเทียม มีหลายเกรด แต่เพชรเทียมทีเ่ ลียนแบบใหใ้ กลเ้ คียงเพชรแทท้ างธรรมชาติมากแตเ่ กิดจากกระบวนการทีม่ นุษย
สรา้ งขนึ้ เรยี กว่า เพชรสงั เคราะห ์ (Synthetic diamond)

ออโรร่าไดมอนด ์ ใชเ้ พชรแทท้ ม่ี าจากธรรมชาตเิ ทา่ นนั้ !
ออโรรา่ ไดมอนด ์ มีเพชรเกรดพรีเมี่ยม หายากมีเพียง 2% ของโลก น่ันคือเพชร LEVA เป็ นคอลเลคชน่ั ที่เปลี่ยนมุมมองของลูกคา้ ใน

การซอื้ เพชร ใหส้ ามารถสมั ผสั เหน็ ความงามของเพชรไดด้ ว้ ยตาของตวั เอง การเล่นแสง เล่นไฟสวยระดบั Ultimate (อลั -ทิ-เมท: แปลว่า ระดบั
สูงสุดหรือยอดเยี่ยม) ซงึ่ มีใบเซอรข์ อง 2 สถาบนั ระดบั โลกมารบั รองคุณภาพเพชร คือ De Beers Group Institute of Diamonds : IOD
(จากประเทศองั กฤษ) และ Sarine (จากประเทศอสิ ราเอล) นอกจากนี้ ทาง AURORA Diamond ไดร้ บั เกียรติเป็ นพารท์ เนอรร์ ายแรกในประเทศ
ไทย (Thailand 1st Partner with De Beers Group & Sarine) ในใชใ้ บเซอรก์ ารรบั รองคณุ ภาพเพชรจากทง้ั 2 สถาบนั
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
2. รูปทรงของเพชร

ออโรร่าไดมอนด ์ ใชเ้ พชรทรงกลมเป็ นหลกั เนื่องจากเพชรทรงกลมเป็ นเพชรทีน่ ิยมทสี่ ุดในโลกเนื่องจากรบั แสงไดด้ ีทีส่ ุด โดยใชเ้พชรทรง

อืน่ ๆเพียงเล็กนอ้ ย เพชรทรงกลมเหลีย่ มเกสร
เพชรทรงกลมทง้ั หมดนั้น คือ เหลีย่ ม “Round Brilliant Cut” (อา่ นว่า ราว บรลิ เลี่ยนท คทั ) Round Brilliant Cut
หรือ “เหลีย่ มเกสร” โดยทว่ั ไปมีเหลีย่ มทง้ั หมด 57 เหลีย่ ม

เพชรแฟนซี (Fancy shape อา่ นวา่ แฟนซเี ชฟ) คือ ส่วนรปู ทรงอืน่ ๆ ทีไ่ ม่ใชเ่ พชรทรงกลม เชน่ ตวั อย่างดงั ต่อไปนี้

เพชรทรงไข่ เพชรทรงผืนผา้ ตดั มุม
Oval Cut Radiant Cut

เพชรทรงหยดน้าํ เพชรทรงเม็ดขา้ วสาร
Pear Cut Marquise Cut

เพชรทรงสีเ่ หลีย่ มจตั ุรสั เพชรทรงหัวใจ
Princess Cut Heart Shaped

65 1

3.เพชรออโรร่ามาจากประเทศอะไร

>>มาจากหลายประเทศทเี่ ป็ นแหลง่ เจยี ระไนเพชรระดบั ยอดเยี่ยม เชน่ เบลเยีย่ ม นิวยอรก์ อนิ เดีย
ในสมยั ก่อนนั้น ประเทศทีเ่ ป็ นแหลง่ เจียระไนเพชรมีอยู่แค่ไมก่ ีป่ ระเทศและประเทศทมี่ ีชา่ งฝี มือดีอยจู่ าํ นวนมาก รวมถึงมีเทคโนโลยีสูงกว่า

ประเทศอนื่ ๆน่ันก็คือ ‘ประเทศเบลเยีย่ ม’ จึงทาํ ใหเ้ พชรทถี่ ูกเจยี ระไนจากเบลเยีย่ มนั้นมกั จะเป็ นเพชรทีอ่ อกมาสวย และดว้ ยเหตผุ ลดงั กล่าวจงึ ทาํ ให ้
คําวา่ เพชรเบลเยี่ยมคทั กลายเป็ นจดุ ขายหนึ่งทคี่ นขายเพชรมกั จะใชบ้ อกกบั ผซู้ อื้ ว่าเพชรของตนเองนัน้ เป็ นเพชรทีเ่ จียระไนอย่างสวยงามจาก
ประเทศเบลเยีย่ ม แต่ในปัจจบุ นั มีหลายประเทศที่เรมิ่ มีศกั ยภาพในการเจียระไนเพชรไดส้ วยงามมากขนึ้ เชน่ เบลเยีย่ ม นิวยอรก์ อนิ เดีย และ
ไทย โดยหลกั การในการพิจารณาทีผ่ ูบ้ ริโภคใหค้ วามสาํ คญั มากทสี่ ดุ ในปัจจบุ นั นี้ ไดแ้ ก่ คุณสมบตั ิของเพชร 4C’s ซงึ่ มีองคป์ ระกอบคือ

1. นํา้ หนัก (Carat อา่ นว่า แค-แร็ท) 2. สี (Color อา่ นวา่ คัล-เออะ)

3. ความสะอาด (Clarity อา่ นวา่ คแล-รทิ )ิ 4. การเจยี ระไน (Cut อา่ นว่า คทั )

4. ออโรร่าไดมอนด ์ มีสนิ คา้ แบง่ ออกเป็ น 2 กลมุ่ ไดแ้ ก่

1) สินคา้ Standard: สินคา้ เครอื่ งประดบั ทว่ั ๆ ไป เนน้ ดีไซนค์ ลาสิคและสามารถสวมใสไ่ ดใ้ นชวี ิตประจาํ วนั รวมถึงสินคา้ เพชรใบ
เซอรอ์ นื่ ๆ เชน่ GIA และ HRD เป็ นตน้ (สินคา้ เพชรออโรรา่ ไดมอนดท์ ไี่ มใ่ ช่ LEVA)

2) สินคา้ Premium: LEVA Collection เพชรสวยหายากมีเพียง 2% ของเพชรในโลก ทสี่ อ่ งประกายแสงเหนือกวา่ ได ้
มาตราฐาน 5C’s (ไฟฝซ)ี เพียงรายเดียว
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
5. หลกั เกณฑใ์ นการประเมินคณุ ภาพเพชร 4C’s และคณุ ภาพเพชรที่ออโรร่าไดมอนดใ์ ช้

ราคาของเพชรขนึ้ อยกู่ บั องคป์ ระกอบดงั ตอ่ ไปนี้ นํ้าหนกั , นํ้าหรือสี, ความสะอาด และการเจียระไน ดงั น้นั เพชรทีน่ ํา้ หนักเทา่ กนั ราคาจงึ อาจไม่
เทา่ กนั เพราะขนึ้ อยู่กบั องคป์ ระกอบอนื่ ๆ ดว้ ย

1) นํ้าหนกั (Carat อา่ นวา่ แค-แร็ท) เปรียบเทยี บง่ายๆ เหมือนหน่วย
เพชร 1 กะรตั (ct) = 100 สตางค ์ (ตงั ค)์ ของเงิน 1 บาท ก็มี 100

ตวั อย่าง ออโรรา่ ไดมอนด ์ มีขายเครอื่ งประดบั เพชรทกุ ไซส ์
• สินคา้ Standard : มีทกุ ขนาดไซส ์
• สนิ คา้ LEVA : ตงั้ แต่ 18 ตงั ค ์ – 1.00 กะรตั

2) สี (Color อา่ นวา่ คลั -เออะ) หรือ นํ้าของเพชร
ในกลุ่มสีเพชรโดยปกติจะใชต้ วั อกั ษรภาษาองั กฤษเป็ นตวั กาํ หนดชว่ งของสี เชน่ สี D color หรอื ถา้ ใชพ้ ูดถึงนํ้าของเพชรจะใชต้ วั เลข เชน่ นํา้
100 ซงึ่ เทา่ กบั D color น่นั เอง ทงั้ นีแ้ ลว้ แต่จะว่าจะใชค้ าํ วา่ นํ้าหรือสี

ถา้ เริม่ ตน้ จากขาวใสทีส่ ุดไปยงั เพชรทมี่ ีสีเหลืองปนมากทีส่ ดุ น่นั คือ Color เรมิ่ ตน้ จาก D ถึง Z และ นํา้ เรมิ่ ตน้ จาก 100 ถึง 75

• ออโรร่าไดมอนด ์ ใชส้ เี พชรตงั้ แต่ระดบั H Color หรือ นํ้า 96 ขึน้ ไป (เพราะตง้ั แตร่ ะดบั I Color เรมิ่ มีเหลือบเหลืองในเพชร)
• สินคา้ Standard: ใชส้ ีเพชร G - H color หรือนํ้า 97 – 96 ซงึ่ เป็ นระดบั สีเพชรทขี่ าวและราคาคมุ้ ค่า แมจ้ ะไม่ขาวใสเทา่ D

color แตร่ ะดบั สี G-H color ยงั ขาวอยู่และราคาถูกกวา่ D color มาก
66 2

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร• สนิ คา้ LEVA: ใชส้ ีเพชร D - H color หรือนํา้ 100 – 96 เนน้ ระดบั เพชรทขี่ าวถึงขาวใสมากทีส่ ดุ

3) ความสะอาด (Clarity อา่ นว่า คแล-รทิ )ิ หรือตาํ หนิของเพชร
การประเมินคณุ ภาพความสะอาดเพชร แบง่ ออกเป็ น 11 ระดบั ตามตารางดา้ นล่าง

• ออโรร่าไดมอนด ์ ใชร้ ะดบั ความสะอาดเพชรตงั้ แตร่ ะดบั VS ขึน้ ไป
• สินคา้ Standard: ใชร้ ะดบั ความสะอาดเพชร VS คือระดบั ตาํ หนิขนาดเล็ก

ไม่สามารถมองเห็นไดด้ ว้ ยตาเปล่า ตอ้ งใชก้ ลอ้ งขยาย 10 เทา่ ถึงจะมองเห็น
• สนิ คา้ LEVA: ใชร้ ะดบั ความสะอาดเพชรตงั้ แตร่ ะดบั VS ขนึ้ ไปถึง IF

4) การเจียระไน (Cut อา่ นวา่ คทั )
ในการรบั รองคณุ ภาพเพชรแบง่ การเจยี ระไรออกเป็ น 5 ระดบั ตามตารางดา้ นลา่ ง

• ออโรร่าไดมอนด ์ ใชก้ ารเจียระไนระดบั ยอดเยีย่ มและดมี ากเทา่ นน้ั
• สนิ คา้ Standard: ใชก้ ารเจยี ระไนระดบั ยอดเยี่ยมและดีมาก
• สนิ คา้ LEVA: ใชก้ ารเจียระไนขน้ั ยอดเยีย่ มทง้ั 3 ดา้ น

“Triple Excellent” (อา่ นวา่ ทริพเพิล เอคเซล็ เล็นท) เทา่ นั้น

5) 5C’s (ไฟฝซ)ี

หลกั เกณฑใ์ นการประเมินคณุ ภาพเพชรที่ทว่ั ไปใชค้ ือ หลกั 4C’s (โฟรซ์ )ี : Carat นํา้ หนกั เพชร, Color สี, Clarity ความสะอาด, Cut การ
เจยี ระไน แตอ่ อโรรา่ ไดมอนดใ์ ชห้ ลกั การในการคดั เลือกคณุ ภาพเพชรถึง 5C’s (ไฟฝซ)ี สําหรบั สินคา้ LEVA

C ตวั ที่ 5 คือ Confidence ความมน่ั ใจ เพือ่ ใหม้ น่ั ใจวา่ ได.้ ..

• คดั สรรเพชรทดี่ ีทีส่ ดุ มีเพียง 2% ของเพชรในโลก ทีส่ อ่ งประกายแสงเหนือกว่าระดบั Ultimate Light Performance ซงึ่ มีสถาบนั
ระดบั โลก De Beers (เดอ เบียรส์ ) และ Sarine (ซารีน) ในการรบั รองคุณภาพเพชร

• เพชรธรรมชาติแท ้ 100% เพราะ De Beers รบั รองคุณภาพเพชรแต่เพชรธรรมชาติแทๆ้ 100% เทา่ นั้น
• เกรดของเพชรทถี่ ูกรบั รองมีความถกู ตอ้ ง/ความแม่นยาํ กว่า เนื่องจากใชเ้ครอื่ งทมี่ ีเทคโนโลยีขน้ั สูงในการเกรดคณุ ภาพเพชรเป็ นหลกั

6. ตวั เรือนทาํ มาจากอะไร

ตวั เรือนเครอื่ งประดบั ออโรรา่ ไดมอนดท์ าํ จากทองคําแท ้ 75% หรอื 18K ซงึ่ เป็ นเปอรเ์ ซนตท์ องทีส่ ูงทสี่ ุดในการใชท้ าํ เครือ่ งประดบั เพชร เนื่องจาก
ถา้ ทาํ ดว้ ยเปอรเ์ ซนตท์ องทสี่ งู กว่านี้ เพราะจะทาํ ใหต้ วั เรือนนิ่ม ไมแ่ ขง็ แรงพอทจี่ ะฝังเพชรได ้

สีตวั เรอื นมี 3 สี คือ
• Yellow Gold (อา่ นว่า เยลโลโกลด)์ ตวั เรอื นทองคําสีเหลือง
• White Gold (อา่ นวา่ ไวทโ์ กลด)์ ตวั เรอื นทองคําสีขาว
• Pink Gold (อา่ นวา่ พงิ คโ์ กลด)์ ตวั เรือนทองคําสีชมพู

เกร็ดความร:ู้ ทองคําสีขาว (White Gold) คือแรธ่ าตคุ นละชนิดกบั ทองคาํ ขาว (Platinum)
ทองคาํ ขาว (Platinum อา่ นว่า แพลตติน่มั ) คือ แรโ่ ลหะชนิดหนึ่ง มีสีเทาเกือบขาว มีความบรสิ ทุ ธิอ์ ยทู่ ี่ 95-98% ไม่มีส่วนผสมของทองอยู่
เลย

67 3

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร7. ไซสแ์ ละขนาดของเครื่องประดบั

1) ไซสแ์ หวน ขนาดมาตราฐานของออโรรา่ ไดมอนด ์ (สินคา้ คอลเลคชน่ั และสินคา้ โปรโมชน่ั )
ผูห้ ญงิ : 49 -54
ผูช้ าย: 57 – 62
หากลกู คา้ ตอ้ งการไซสใ์ หญก่ วา่ ขนาดมาตราฐาน ค่าบรกิ ารต่อไซสค์ ือไซสล์ ะ 400-500 บาทต่อไซส ์
งานสง่ั ทาํ แหวนเพชรไซสพ์ ิเศษ คือ แหวนหญงิ ไซสต์ งั้ แต่ 59 ขนึ้ ไป และแหวนชาย ไซสต์ ง้ั แต่ 69 ขึน้ ไป เมื่อมีงานส่งั ทาํ เขา้ มา ใหท้ าํ

เป็ นป้ ายเขยี ว (ป้ ายโปรโมชน่ั ) ซงึ่ นโยบายในการเปลีย่ น/คืน คือ หกั 50%
2) ความยาวสรอ้ ยคอ ขนาดมาตราฐานของออโรรา่ ไดมอนด ์ : 16 นิ้วจีน
3) ความยาวสรอ้ ยขอ้ มือ ขนาดมาตราฐานของออโรรา่ ไดมอนด ์ 5.5-6 นิว้ (สากล)
4) ขนาดกาํ ไล ขนาดมาตราฐานของออโรรา่ ไดมอนด ์ เสน้ ผ่าศนู ยก์ ลาง 5.5 cm

8. การอา่ นป้ ายสนิ คา้

8.1 ป้ ายราคาของสินคา้ ออโรรา่ ไดมอนด ์ มี 5 ประเภท
1. ป้ ายสีมว่ ง: สินคา้ ราคาปกติ ลูกคา้ สมาชกิ ลดไดต้ ามปกติตามเงื่อนไข เงื่อนไขรบั เปลีย่ นรบั คืนปกติ
2. ป้ ายสีเทา: สินคา้ โปรโมชน่ั ลูกคา้ สมาชกิ ไมล่ ดเพิม่ เงือ่ นไขรบั เปลี่ยนและรบั ซอื้ คืนปกติ
3. ป้ ายสีเขยี ว: สินคา้ โปรโมชน่ั ลูกคา้ สมาชกิ ไม่ลดเพิม่ , สินคา้ งานสง่ั ทาํ ไซสพ์ ิเศษ เงื่อนไขรบั เปลี่ยนและรบั ซอื้ คืน 50%
4. ป้ ายสีเหลือง: สินคา้ โปรโมชน่ั ประเภทลดลา้ งสต็อค (clearance) ลูกคา้ สมาชกิ ไมล่ ดเพิ่ม เงือ่ นไขรบั เปลีย่ นและรบั ซอื้ คืน 50%
5. ป้ ายสีขาว: สินคา้ งานสง่ั ทาํ (เชน่ แหวนนามสกุล) และสินคา้ กงั หนั ลกู คา้ สมาชกิ ไมล่ ดเพิม่ ไมร่ บั เปลี่ยนและรบั ซอื้ คืน

8.2 การกําหนดการใหส้ ่วนลด
1. ป้ ายสีม่วง:
1. สมาชกิ ลด 20 %
2. Member day: ลด on top 5%
3. Surprise Sale หรอื วนั ผอ่ น 0% ของทอง สินคา้ เพชร ลดราคาพิเศษ 25 %
2. ป้ ายสีเทา:
3. ป้ ายสีเขยี ว:
4. ป้ ายสีเหลือง:
5. ป้ ายสีขาว:

8.3 การรบั เปล่ยี นและรบั ซือ้ คืนสินคา้
สินคา้ ตอ้ งอยใู่ นสภาพปกติและมีใบรบั ประกนั สินคา้ ทง้ัใบออ่ นและใบแขง็ ครบทง้ั 2 ใบ (หากไม่ครบ ตอ้ งส่งสินคา้ กลบั สํานักงานใหญเ่ พื่อประเมิน
ราคา) และถา้ เป็ นสินคา้ เพชรใบเซอร ์ ตอ้ งมีใบเซอรม์ าดว้ ย

หากใบรบั ประกนั สินคา้ ไมค่ รบหรือไมม่ ี
หากใบแขง็ และออ่ นไม่ครบทง้ั 2 ใบ ตอ้ งส่งสินคา้ กลบั สาํ นกั งานใหญเ่ พื่อตรวจสอบและประเมินราคา
1) มีใบรบั ประกนั มา 1 ใบ (มีใบรบั ประกนั สินคา้ ใบแข็งหรือออ่ นอย่างใดอย่างหนึ่ง) หากสํานักงานใหญต่ รวจสอบแลว้ ถูกตอ้ ง ใหร้ บั
เปลี่ยน-คืนตามเงือ่ นไขของสินคา้
2) ใบรบั ประกนั สินคา้ ใบแขง็ และออ่ นหายทง้ั 2 ใบ หากสาํ นกั งานใหญส่ ามารถตรวจสอบทีม่ าทไี่ ปของสินคา้ ได ้ ตรวจสอบแลว้ ถูกตอ้ ง
ของสภาพสินคา้ ประเมินราคาโดยหกั เพิ่ม 5% (on top 5%) จากเงือ่ นไขรบั เปลี่ยน-คืนของสินคา้
3) ใบรบั ประกนั สินคา้ ใบแข็งและอ่อนหายทงั้ 2 ใบ หากสํานักงานใหญ่ไม่สามารถตรวจสอบทีม่ าที่ไปของสินคา้ ได ้ ใหใ้ ชเ้ งื่อนไข
เหมือนการรบั ซอื้ คืนตามสภาพหรือรบั ซอื้ สินคา้ ต่างรา้ น

68 4

1. ป้ ายปกติ (สมี ว่ ง) และป้ ายสเี ทา

• รบั เปลี่ยนสินคา้ โดยใหม้ ลู คา่ 85% (หกั 15% จากราคาทีซ่ อื้ )
• รบั ซอื้ คืนสินคา้ 70% (หกั 30% จากราคาทีซ่ อื้ )
• ราคาไม่ถึง 10,000 เปลีย่ นและรบั ซอื้ คืนหกั 50%

หากใบเซอรห์ าย

*ใบเซอรห์ าย 1 ชดุ หกั 50%

หรอื 1 Set กรณีสินคา้ LEVA สนิ คา้ เพชรใบเซอร ์ โดยทว่ั ไปเพชรทมี่ ีใบเซอร ์ 1
(ใบเซอร ์ De Beers & ใบเซอร ์ Sarine) เม็ด จะมีใบเซอรส์ ถาบนั อนื่ 1 ใบ ยกเวน้ ! เพชร
LEVA ทีเ่ พชร 1 เม็ด จะมีใบเซอรส์ ถาบนั อนื่ 2 ใบ

*ใบเซอรห์ าย 2 ชดุ หกั 60% หากลกู คา้ นํามาเปลี่ยนหรือขายคืนสินคา้ หากสินคา้
หรอื 2 Set กรณีสินคา้ LEVA LEVA ใบเซอร ์ 1 ชดุ (2 ใบ) ถา้ หาย 1 ใบ ให ้
(ใบเซอร ์ De Beers & ใบเซอร ์ Sarine) นบั เป็ นหาย 1 ชดุ (2 ใบ)

*ใบเซอรห์ ายชดุ ที่ 3 ขนึ้ ไป หกั 70%
หรอื 3 Set ขนึ้ ไป กรณีสินคา้ LEVA

(ใบเซอร ์ De Beers & ใบเซอร ์ Sarine)
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
ยกเวน้ ! สินคา้ ป้ ายม่วงและป้ ายเทาบางรนุ่ ทีม่ าทาํ โปรโมชน่ั ลดพิเศษ จะมีเงือ่ นไขการรบั เปลีย่ น-คืน 50%
หากเป็ นสินคา้ กลมุ่ นีแ้ ลว้ เป็ นเพชรใบเซอร ์ หากใบเซอรห์ ายจะเพิ่มชดุ ละ 10% เชน่ หาย 1 ชดุ จะหกั เป็ น 60%, หาย 2 ชดุ จะหกั

เป็ น 70%, หาย 3 ชดุ จะหกั เป็ น 80%,
- นโยบายทา้ ยบตั รรบั ประกนั : เปลีย่ นสงู สดุ 85% คืนสงู สดุ 70% หรือเปลี่ยนคืนตามสภาพ
- นโยบายทา้ ยบตั รรบั ประกนั สินคา้ ป้ ายปกติ (สีมว่ ง) ทีร่ าคาขายต่าํ กวา่ 10,000 บาท : เปลีย่ น/คืนสงู สดุ 50% หรอื เปลีย่ นคืนตาม

สภาพ
สินคา้ ทีไ่ มใ่ ชเ่ พชรลว้ นและจพี้ ระ
- นโยบายทา้ ยบตั รรบั ประกนั : เปลี่ยนสงู สดุ 50% คืนสงู สดุ 50% หรือเปลีย่ นคืนตามสภาพ สําหรบั สินคา้ ทีไ่ ม่ใชเ่ พชรลว้ น ไดแ้ ก่
สินคา้ ทมี่ ีไขม่ กุ หยก พลอย งานกระจก งานลงยา และจพี้ ระ เป็ นตน้

2. ป้ ายสเี ขียว (สนิ คา้ โปรโมชน่ั )
**รวมถึงสินคา้ สง่ั ทาํ แหวนเพชร ทีไ่ ม่ใชไ่ ซสม์ าตรฐาน
แหวนหญิง: ไซสต์ ง้ั แต่ 59 ขนึ้ ไป
แหวนชาย ไซสต์ งั้ แต่ 69 ขนึ้ ไป

3. ป้ ายสเี หลือง (สนิ คา้ โปรโมชน่ั )

4. ป้ ายสีขาว (สนิ คา้ โปรโมชน่ั ): บรกิ ารหลงั การขายอนื่ ๆปกติเหมือนป้ ายอนื่ ๆ ไม่รบั เปลี่ยนและรบั ซอื้ คืนสินคา้ หากลูกคา้ ตอ้ งการ
ขายสินคา้ จะตีราคาตามนํ้าหนกั ทองเทา่ นัน้

เพิ่มเติม! กรณี งานรบั ซอื้ ตา่ งหู ทเี่ ป็ นตา่ งหเู พชรขา้ งเดียว ใหส้ าขารบั ซอื้ ในราคาหาร 2 และกรณีทไี่ มม่ ีแป้ นต่างหมู าดว้ ย ใหร้ บั ซอื้ ดงั นี้
1. กรณีนํ้าหนกั ตอ่ ขา้ ง ไมเ่ กินขา้ งละ 0.80 กรมั ใหห้ กั ขา้ งละ 2,500 บาท
2. กรณีนํ้าหนักต่อขา้ ง เกินขา้ งละ 0.80 กรมั ใหห้ กั ขา้ งละ 3,500 บาท

69 5

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
*หมายเหต:ุ การรบั ซือ้ สินคา้ ต่างรา้ นจะตอ้ งส่งกลบั สาํ นักงานใหญเ่ พื่อประเมนิ ราคาเท่านั้น เวน้ แต่! ตีราคาเฉพาะนน.ทองและมลู คา่ ทองไมเ่ กิน 20,000 บาท
หากลกู คา้ ตอ้ งการใหต้ มี ลู คา่ ของเพชรหรือตอ้ งการใหร้ บั ซอื้ ในมลู ค่าที่สงู กวา่ นน.ทอง ตอ้ งสง่ กลบั สาํ นักงานใหญ่เพื่อประเมนิ ราคาเท่านั้น
8.4 ประเภทสินคา้

70 6

8.5 การอา่ นป้ ายสนิ คา้
ป้ ายม่วง สนิ คา้ ป้ ายปกติ

ป้ ายม่วง สินคา้ ป้ ายปกติ LEVA (อกั ษรยอ่ LV)เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร

LEVA

71 7

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รป้ ายเทา โปรโมชน่ั (ไม่สามารถลดเพ่ิมได้ เงอ่ื นไขเปลี่ยนรบั ซอื้ คืนปกต)ิ : เช่น สนิ คา้ LEVA, สินคา้ ใบเซอรร์ าคาเดยี ว
ป้ ายเขียว โปรโมชน่ั (ไม่สามารถลดเพ่ิมได)้
ป้ ายเหลือง โปรโมชน่ั / กงั หนั (ไมส่ ามารถลดเพ่ิมได)้
ป้ ายขาว โปรโมชน่ั (มบี ริการหลงั การขายปกติ แต่ไมส่ ามารถลดเพิ่มได้ & ไมร่ บั เปล่ยี น/รบั ซอื้ คนื สนิ คา้ ) เชน่ สินคา้ กงั หนั ,
งานสง่ั ทาํ แหวนนามสกุล เป็ นตน้

72 8

9. ความรูเ้ บือ้ งตน้ ใบรบั ประกนั และใบเซอร ์

9.1 ใบรบั ประกนั ของออโรร่าไดมอนด ์

สินคา้ ของออโรรา่ ไดมอนด ์ มีใบรบั ประกนั ทกุ ชนิ้ ทงั้ สินคา้ Standard และ LEVA
ใบรบั ประกนั สินคา้ มี 2 รปู แบบ คือ

1. บตั รรบั ประกนั สินคา้ แบบการด์ แขง็ : ตอ้ งเขยี นรายละเอยี ดเพิ่มเติมดา้ นหลงั
2. บตั รรบั ประกนั สินคา้ แบบบลิ ใบเสร็จ : ปริน๊ ออกมาจากระบบ แต่ตอ้ งติดรปู เพิ่ม

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รบตั รรบั ประกนั สนิ คา้ แบบการด์ แขง็บตั รรบั ประกนั สินคา้ แบบบิลใบเสร็จ

9.2 ใบเซอร ์ หรือใบรบั รองคุณภาพเพชรจากสถาบนั อน่ื

เครื่องประดบั เพชรใบเซอรข์ องออโรร่าไดมอนด ์
การรบั รองคณุ ภาพเพชรตามหลกั การ 4C’s (โฟวซี) และ 5C’s (ไฟวซี)
1. สนิ คา้ Standard: บางคอลเลคชน่ั ใชใ้ บเซอร ์ หรือใบรบั รองคุณภาพเพชร 4C’s (โฟวซ)ี จากสถาบนั ทีเ่ ป็ นทีย่ อมรบั และเป็ นทีร่ จู้ กั ในวงกวา้ ง
คือ ใบเซอรส์ ถาบนั GIA และ HRD

1) กลุม่ สนิ คา้ ทว่ั ไป(Standard) ทีม่ ใี บเซอรร์ บั รอง
• ใบเซอร ์ GIA จากประเทศสหรฐั อเมริกา รบั รองคุณภาพ 4Cs
• ใบเซอร ์ HRD จากประเทศเบลเยีย่ ม รบั รองคุณภาพ 4Cs

ตวั อยา่ งใบเซอร ์ GIA ตวั อย่างใบเซอร ์ HRD
73 9

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร2. สนิ คา้ LEVA: มีเพียง 2% ของเพชรในโลก ทมี่ ีประกายไฟเหนือกวา่ ไดม้ าตราฐาน 5C’s (ไฟฝซ)ี เพียงรายเดียว
#แบรนดเ์ ดียวทีม่ ีมีใบรบั รองคณุ ภาพเพชร(ใบเซอร)์ ถึง 3 ใบ คือ 1) De Beers 2) Sarine 3) Aurora Diamond
#แบรนดเ์ ดียวทีใ่ ชม้ าตราฐาน 5Cs ในการรบั รองคุณภาพเพชร
#แบรนดเ์ ดียวในไทยทีเ่ ป็ นคู่คา้ กบั ยกั ษใ์ หญใ่ นวงการเพชรอย่าง De Beers และ Sarine

2.1 ใบเซอร ์ De Beers (เดอ เบียรส์ ): จาก ประเทศองั กฤษ รบั รองคณุ ภาพเพชร 5Cs
De Beers เป็ นยกั ษใ์ หญใ่ นวงการเพชรทมี่ ีชอื่ เสียงและมีประวตั ิอนั ยาวนานกว่า 130 ปี ทสี่ าํ คญั การรบั รองคุณภาพเพชรของ De Beers มี
ความถกู ตอ้ งแม่นยําสงู มาก เนื่องจากใชเ้ ครือ่ งมือและเทคโลโลยีในการตรวจสอบคุณภาพเพชรเป็ นหลกั มากกว่าการพึ่งพาคนในการพิจารณา
คุณภาพเพชร อีกทง้ั ยงั รบั รองคณุ ภาพเพชรแทท้ ีม่ าจากธรรมชาติเทา่ นัน้ ดงั นน้ั ลกู คา้ สามารถมน่ั ใจไดว้ า่ เพชรทีผ่ ่านการรบั รองจากสถาบนั De
Beers จะไมม่ ีเพชรสงั เคราะหเ์ จือปน ซงึ่ ต่างจากสถาบนั ทว่ั ๆ ไปทรี่ บั รองเพชรสงั เคราะหด์ ว้ ย

2.2 ใบเซอร ์ Sarine (ซารีน): จาก ประเทศอิสราเอล รบั รองคุณภาพการเลน่ แสงไฟในเพชร (Light performance อา่ นว่า
ไลท ์ เพอฟอรแ์ มนซ) เพื่อรบั รองความงามทีแ่ ทจ้ รงิ ของเพชร เพราะการรบั รองคณุ ภาพ 4C’s แตเ่ พียงอย่างเดียวอาจบอกคณุ ภาพและความงาม
ของเพชรเบือ้ งตน้ แตค่ ณุ ทราบหรือไม่ว่าเพชรทไี่ ดเ้ กรด 4C’s ทีเ่ หมือนกนั ทง้ั หมด อาจมีความงามทีแ่ ตกตา่ งกนั เนื่องจากความงามของเพชรยงั
ถกู สะทอ้ นออกมาจากการเลน่ แสงไฟในเพชร (Light performance) ซงึ่ สะทอ้ นออกมาจากตวั ชวี้ ดั ตามดา้ นลา่ ง

74 10

รูปด้านล่าง: คําธบิ ายใบรับรองคุณภาพเพชร Sarine

โดยระดบั ของการเลน่ แสงไฟมี 4 ระดบั ใหญ่ เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
1. ระดบั ยอดเยีย่ ม (Ultimate อา่ นว่า อลั ทิเมท):
LEVA ใชเ้ พชรทีเ่ ลน่ แสงไฟระดบั Ultimate เทา่ นน้ั
2. ระดบั ดี (Premium อา่ นว่า พรเี มีย่ ม)

3. ระดบั พอใช/้ ปานกลาง (Classic อา่ นวา่ คลาสสคิ ):
เป็ นระดบั ของเพชรโดยทว่ั ไป
4. ระดบั ตา่ํ (Low อา่ นว่า โลว)

2.3 ใบรบั ประกนั Aurora Diamond (รายละเอยี ดตามหวั ขอ้ 8.1) เพชร LEVA
โดยทว่ั ไป 11

10. ประเภทตวั เรือนและการฝัง

ประเภทของการฝังเพชรกบั การใชง้ าน 3 ประเภท

1. ฝั งหนามเตย

หนามเตย คือ กา้ นทีต่ อ่ อยกู่ บั กระเปาะทีค่ อยประคองเพชรหรืออญั มณีไว ้

โดยส่วนปลายของหนามเตยแตล่ ะจดุ จะมีลกั ษณะโคง้ เขา้ หากนั เพื่อยึดเพชรเอาไว ้

หนามเตยมีหลายรปู แบบ เชน่ กลม แหลม แบน หรอื ตวั วี (V) เหมาะสาํ หรบั

ดีไซนแ์ หวนหมนั้ แหวนแต่งงาน โดยขาทีใ่ ชเ้กาะเรยี กว่าหนามเตย มีหลายแบบ

เชน่ 3, 4 หรอื 6 หนามเตย 75

การตดั หรือขยายไซสแ์ หวน: โดยทว่ั ไปทาํ ได ้ 2-3 ไซส ์ ขอ้ เสยี

ขอ้ ดี ของตวั เรือนฝังหนามเตย • แหวนอาจเกี่ยวดึงกบั เสือ้ ผา้ หนา้ ผม โดยเฉพาะถา้ เป็ นแหวนทีช่ ู
• เพชรจะไดร้ บั การชขู นึ้ มา ซงึ่ ทาํ ใหเ้ พชรมีความโดดเด่น เพชรขนึ้ สงู (สามารถชเู พชรใหต้ ํ่าลงได ้ ถา้ เป็ นคนทีม่ ี Active
• เพิม่ พืน้ ผิวสมั ผสั ของเพชร แสงจึงผ่านเขา้ ไปไดด้ ี ทาํ ใหเ้ พชรดู Lifestyle)
มีไฟ
• ฝังเพชรไดห้ ลายรปู ทรง ทง้ั เพชรกลม และเพชรแฟนซี • เมือ่ สวมใสไ่ ปเรือ่ ย ๆ เพชรอาจหลวมและขยบั ได ้ (ควรจะ
ตรวจสอบดูทกุ ๆ 2 ปี เป็ นอยา่ งนอ้ ย เพื่อใหม้ น่ั ใจวา่ เพชรยงั อยู่กบั
• งา่ ยต่อการทาํ ความสะอาด เพราะมีรายละเอียดนอ้ ย ที)่

2. ฝังหุม้ เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รขอ้ เสีย
การฝังหมุ ้ จะใชข้ อบทองหมุ ้ ขอบรอบเพชร ใหล้ คุ ทดี่ โู มเดิรน์ ทนั สมยั
ซงึ่ จะทาํ ใหเ้ พชรยึดแน่นอยู่กบั ที่ แหวนทฝี่ ังหมุ้ จงึ เป็ นตวั เรอื นทีเ่ หมาะสม • ซอ่ นตวั เพชรมากกว่าแหวนที่ฝังหนามเตย เพชรจึงดูเล็กกว่า
สาํ หรบั คนทีต่ อ้ งทาํ งานดว้ ยมือเยอะหน่อย เพราะจะไดไ้ ม่ตอ้ งกงั วลเวลา ความเป็ นจรงิ
เพชรไปเกีย่ วกบั สิ่งของ • ทาํ ใหแ้ สงสอ่ งผ่านเพชรไดน้ อ้ ยกวา่ จงึ เลน่ ไฟไดน้ อ้ ยกวา่
การตดั หรือขยายไซสแ์ หวน: โดยทว่ั ไปทาํ ได ้ 2-3 ไซส ์

ขอ้ ดี
• ขอบทองจะชว่ ยรกั ษาตวั เพชรไม่ใหไ้ ปกระทบกระแทกวตั ถุอื่นๆ
เหมาะกบั ผทู้ ีต่ อ้ งการความคล่องแคลว่

• การมีพืน้ ทีใ่ นการยึดเกาะเพชรรอบทง้ั เม็ดจึงทาํ ใหก้ ารฝังหมุ้ เป็ น
การฝังเพชรทแี่ ขง็ แรงทีส่ ดุ

• ไม่ทาํ ใหเ้ พชรไปเกี่ยวกบั สิง่ ของ
• งา่ ยตอ่ การทาํ ความสะอาดและดูแล เพราะไม่ตอ้ งกงั วลเรือ่ งเพชร

3. การฝั งสอด ขอ้ เสยี
การฝังสอด คือ ใชส้ ําหรบั การฝังเพชรเป็ นแถว ตวั เรือนมีลกั ษณะเป็ น
ชอ่ งว่างใหส้ อดเพชรเขา้ ไปทีละเม็ด โดยใชข้ อบทองเป็ นตวั ล็อคเพชรไว ้ • ทาํ ใหเ้ พชรดูเม็ดเล็กลงกว่าขนาดจริงเล็กนอ้ ยเนื่องจากขอบทง้ั
ทาํ ใหไ้ ม่เกาะเกี่ยวกบั สิ่งๆต่างไดง้ า่ ย เหมาะกบั คนทีช่ อบความปลอดภยั 2 ดา้ นถกู ขอบทองบงั
และตอ้ งการความสะดวกสบายในการสวมใส่ • ทาํ ความสะอาดยากหน่อย เพราะฝ่ ุนอาจเขา้ ไปเกาะดา้ นใน
การตดั หรือขยายไซสแ์ หวน: ไมส่ ามารถตดั หรอื ขยายขนาดแหวนได ้
เพราะทาํ ใหก้ ระทบกบั ตวั เพชรทฝี่ ังเป็ นแถวอาจทาํ ใหเ้ พชรหลดุ
การฝังสอด

ขอ้ ดี
•สามารถยึดเพชรไว ้ ไดอ้ ย่างมน่ั คง ป้ องกนั จากการกระทบไดด้ ี
• เพิ่มประกายใหแ้ หวนเพชร เมื่อนํามาใชป้ ระดบั รอบ ๆ เพชร
เม็ดใหญ่
• ดีไซนด์ ูเฉียบคม แต่ยงั มีความมน่ั คงเป็ นอยา่ งดี
• แหวนจะไม่ค่อยเกีย่ วดึงกบั เสือ้ ผา้ หนา้ ผม

76 12

4. การฝั งจม
โดยการฝังเพชรลงในชอ่ งวา่ ง ทถี่ กู เซาะเป็ นรอ่ ง เพือ่ รบั กบั ขอบของเพชร
จากน้นั จงึ ใชค้ อ้ นเคาะโลหะทอี่ ยโู่ ดยรอบ เพือ่ ทาํ ใหเ้ พชรเกาะยึดกบั ตวั เรอื น
การตดั หรือขยายไซสแ์ หวน: โดยทว่ั ไปทาํ ได ้ 2-3 ไซส ์

ขอ้ ดี ขอ้ เสยี
• ขอบเพชรไดร้ บั การปกป้ อง และไม่เกาะเกีย่ วกบั สิง่ ต่างๆได ้
• ในระหวา่ งขน้ั ตอนการฝังอาจทําใหอ้ ญั มณีที่มีความเปราะบาง
แตกหกั เสียหายไดง้ า่ ย

5. การฝั งจกิ หรือฝั งจกิ ไขป่ ลา
การฝังแบบนีเ้ หมาะกบั การนําเพชรเม็ดเล็ก ๆ มาวางเรียงกนั เป็ นแพ

แลว้ ยึดติดดว้ ยกอ้ นโลหะกลม ๆ เล็ก ๆ เหมือนไขป่ ลา ทาํ ใหเ้ พชรเม็ดเล็กๆ
ดูกลืนออกมาแวววาวในพืน้ ทใี่ หญ่ ทาํ ใหเ้ พชรดูระยิบระยบั มีประกายมากมากขนึ้

ขอ้ จาํ กดั คือ
การตดั หรือขยายไซสแ์ หวน: โดยทว่ั ไปทาํ ได ้ 1-2 ไซส ์
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
ขอ้ ดี ขอ้ เสีย
• สามารถชว่ ยทาํ ใหเ้ พชรเม็ดกลางดูเด่นยิง่ ขนึ้ • ไม่สามารถทาํ ไดห้ ลายเบอร ์ เพราะอาจทาํ ใหเ้ พชรหลดุ ได ้
• เพิม่ ประกายไฟใหแ้ หวนเพชร เมื่อนํามาประดบั รอบ ๆ
• การฝังเพชรแบบจกิ ไขป่ ลาจะชว่ ยใหด้ ูเลน่ ไฟมากขนึ้

• สามารถออกแบบแหวนเพชรใหด้ ูทนั สมยั หรือวินเทจก็ได ้

6. ฝังแบบหนีบ
การฝังแบบหนีบจะใชแ้ รงดนั จากตวั เรือนทง้ั สองดา้ น
ในการยึดเพชรเอาไว ้ โดยมีร่องเล็กยึดอยู่กบั ขอบของเพชร การฝังแบบหนีบเป็ นการฝังทีท่ ําใหเ้ พชรเล่นแสงไดด้ ี แต่มีโอกาสหลุดไดง้ ่าย ตอ้ งมี

ความระมดั ระวงั สูงในการสวมใส่

ขอ้ ดี ขอ้ เสีย
• การฝังแบบนี้ทําใหแ้ สงส่องผ่านเพชรไดม้ าก จึงเล่นไฟได ้
คอ่ นขา้ งดี • สวมใส่ดว้ ยความระวงั เพราะโอกาสที่เพชรจะหลุดไดง้ ่ายหาก
ไดร้ บั การกระแทก

7. ฝั งแบบไรห้ นาม 13
การฝังแบบไรห้ นามนีน้ ิยมใชใ้ นการออกแบบเครอื่ งประดบั
และแหวนทเี่ นน้ ความหรหู ราเป็ นสาํ คญั เป็ นการฝังทีย่ ึดอญั มณีใหต้ ิดกบั
ตวั เรือนจากดา้ นลา่ ง โดยไม่มีโลหะมาบดบงั ความงามของอญั มณี
การฝังแบบไรห้ นามเป็ นการฝังทีย่ ากทสี่ ุด และตอ้ งอาศยั ความประณีตของชา่ งฝังเป็ นอยา่ งมาก
ตอ้ งเจยี ระไนใหอ้ ญั มณีไดข้ นาดและรปู ทรงพอดีกบั ตวั เรอื นมากทสี่ ดุ

77

ขอ้ ดี ขอ้ เสีย

• หน้าอญั มณีจะเรียบไปกบั ตวั เรือน จงึ มีความเส่ียงน้อยตอ่ การ • การฝังไร้ หนามจัดว่าเป็ นการฝังที่ยากที่สดุ หากช่างฝังไม่มี
ขดู ขดี เป็นรอย และการกระทบกระทง่ั ความชํานาญพอ เสยี่ งตอ่ การทําอญั มณีแตกได้

11. งานสง่ั ทาํ : กรณีลูกคา้ ตอ้ งการสินคา้ ไม่มีทีห่ นา้ สาขาใหเ้ ปิ ดงานส่งั ทําในระบบ ไดแ้ ก่ สินคา้ มีอยู่ทีส่ าขาอืน่ ตอ้ งโอนยา้ ยมา, ตอ้ งส่งั ทาํเป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร

ขนึ้ มาใหม่ (เชน่ แหวนไซสพ์ ิเศษ, แบบสินคา้ เฉพาะทีล่ กู คา้ ตอ้ งการ) การนบั ระยะเวลา ใหใ้ ชว้ นั ทาํ การคือ จนั ทร ์ – ศุกร ์

กรณี โอนยา้ ยสนิ คา้ จากสาขาอนื่
1) ภายในเขต กรงุ เทพ 7 วนั (ตามรอบรถยอด)
2) ภายในเขตต่างจงั หวดั ใกล ้ 14 วนั (ตามรอบรถยอด ยกเวน้ สาขารถยอดวิง่ ทกุ วนั ใชเ้วลา 7 วนั )
3) ตา่ งจงั หวดั ไกล

- งานสง่ั จากต่างจงั หวดั แตส่ ินคา้ อย่กู รงุ เทพ  ไม่รอรอบวิ่ง สามารถส่ง EMS 7 วนั
- งานสง่ั จากกรงุ เทพ แตส่ ินคา้ อยตู่ ่างจงั หวดั  ตอ้ งรอรอบวิง่ ไม่เกิน 45 วนั (ไมม่ ีนโยบายสง่ EMS เขา้ มา)

- หมายเหตุ มีสินคา้ ตรงตามลูกคา้ สง่ั เทา่ นน้ั ถา้ ไมต่ รงไซส ์ ตอ้ งแกไ้ ซส ์ ใชเ้วลาเพิม่ 7 วนั ทาํ การ ในทกุ กระบวนการ

กรณี สง่ั ทาํ ขึน้ มาใหม่
1) สนิ คา้ เพชรกลุ่ม Standard (ไมร่ วมเพชรใบเซอร)์

• ลกู คา้ สง่ั งานวนั ที่ 1-10 ไดร้ บั สินคา้ ไมเ่ กินวนั ที่ 15 เดือนหนา้
• ลูกคา้ สง่ั งานวนั ที่ 11-20 ไดร้ บั สินคา้ ไมเ่ กินวนั ที่ 25 เดือนหนา้
• ลกู คา้ สง่ั งานวนั ที่ 21-31 ไดร้ บั สินคา้ ไมเ่ กินวนั ที่ 5 เดือนถดั ไป
* พนกั งานขายหนา้ รา้ นสามารถคอนเฟิ รม์ กบั ลูกคา้ วา่ งานสง่ั ผลิต ไมเ่ กิน 45 วนั ทาํ การ ลูกคา้ ไดร้ บั ของนับจากวนั สง่ั
* แบบสินคา้ เฉพาะทีล่ ูกคา้ ตอ้ งการ ใชเ้ วลาผลิตไม่เกิน 21 วนั ทาํ การ นับจากวนั ที่ลูกคา้ ยืนยนั แบบตวั อย่าง ยกเวน้ งานลกั ษณะพิเศษ เชน่
เพชรบาเก็ต ใชร้ ะยะเวลา ไมเ่ กิน 30 วนั ทาํ การ
2) ในกรณีทีเ่ ป็ นเพชรใบเซอรค์ อลเลคชน่ั LEVA (De Beers Group + SARINE) หรือสินคา้ Standard เพชรใบเซอร ์ GIA, HRD ใช ้
ระยะเวลาการผลิตไม่เกนิ 60 วนั ทําการ

12. งานซอ่ ม: เชน่ ลูกคา้ ตอ้ งการแกไ้ ซส,์ เปสี่ยนสีตวั เรอื น,

การนบั ระยะเวลา ใหใ้ ชว้ นั ทาํ การคือ จนั ทร ์ - ศุกร ์
1) สาขาในกรงุ เทพ

• งานชบุ ทาํ สี ไม่เกิน 7 วนั ทาํ การ
• งานซอ่ มอืน่ ๆ เชน่ ทาํ ไซส ์ ไม่เกิน 10 วนั ทาํ การ
2) สาขาต่างจงั หวดั ใกล ้ ไมเ่ กิน 14 วนั ทาํ การ (ตามรอบรถยอด ยกเวน้ สาขารถยอดวิง่ ทกุ วนั ใชเ้วลา 7 วนั )
3) สาขาตา่ งจงั หวดั ไกล ไม่เกิน 45 วนั ทาํ การ (ปัจจยั ตามรอบ)
หมายเหตุ: หากลกู คา้ ตอ้ งการใชส้ ินคา้ ด่วน จาํ เป็ นตอ้ งเรว็ กว่ารอบทีก่ ําหนด โดยเฉพาะสาขาต่างจงั หวดั ใกล-้ ไกล สามารถติดตอ่ แผนกงานสง่ั ทาํ
แผนกเพชร เพื่อส่งสินคา้ ดว่ นกว่าปกติได ้

78 14

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รธุรกจิ ขายฝาก

1. ธุรกจิ ขายฝากคอื อะไร และทีม่ าของสินค้าขายฝาก
• คอื ธุรกิจการรบั สินคา้ ที่ลูกคา้ นาํ มาขายฝากไวก้ บั ร้านชว่ั คราว (หรือทว่ั ไปเรียกวา่ การจาํ นาํ ) โดย
ลูกคา้ จะไดเ้ งินตามจาํ นวนมูลคา่ ของสินคา้ ไป ซ่ึงลูกคา้ จะตอ้ งจ่ายดอกเบ้ียการนาํ สินคา้ มาขายฝาก
เป็นรายวนั ในระยะเวลาทกี่ าํ หนดตามหนงั สือสญั ญา ซ่ึงลูกคา้ สามารถมาไถ่ถอนสินคา้ คนื ได้ หาก
ลูกคา้ ไม่มาไถถ่ อนสินคา้ ภายในเวลาท่ีกาํ หนดฯ จะถือวา่ สินคา้ ทลี่ ูกคา้ นาํ มาขายฝากไวต้ กเป็นของ
ร้าน
• ทม่ี าของสินคา้ ทลี่ ูกคา้ นาํ มาขายฝาก มี 2 กรณี คือ
3. สินคา้ ของออโรร่า
4. สินคา้ ตา่ งร้าน

2. วธิ ีการรับขายฝาก
ขอ้ กาํ หนดของการขายฝาก

1. กาํ หนดไถ่คนื 2 เดือน + 7 วนั จากวนั ทาํ สญั ญา
2. ดอกเบ้ยี รอ้ ยละ 1.25% ตอ่ เดือน (ข้นั ต่าํ 43 บาท / สญั ญา)
3. คดิ ดอกเบ้ียเป็ นรายวนั (ข้นั ต่าํ 43 บาท / สญั ญา)
4. กรณีลูกคา้ ทาํ เอกสารสญั ญาขายฝากสูญหาย ใหด้ าํ เนินการดงั น้ี

ข้นั ตอนการดาํ เนินเร่ือง ดงั น้ี
1) ลูกคา้ แจง้ ความเอกสารหายทสี่ ถานีตาํ รวจ พรอ้ มนาํ ใบแจง้ ความและสาํ เนาบตั รประชาชนของ

เจา้ ของสินคา้ มาติดต่อทสี่ าขาที่ทาํ การขายฝากสินคา้ ไว้
2) พนกั งานขายตรวจเอกสารและออกหนงั สือสญั ญาขายฝากใหม่ โดยมีค่าใชจ้ ่าย 100 บาท
3) นดั ลูกคา้ ใหม้ าทาํ ธุรกรรมเพอื่ ตอ่ ดอกหรือไถถ่ อน 3 วนั หลงั ยน่ื เอกสารครบถว้ นแลว้
ข้นั ตอนการรับขายฝาก
6. สอบถามสินคา้ ทลี่ ูกคา้ นาํ มาขายฝากวา่ ซ้ือจากทไี่ หน ประเภททองและน้าํ หนกั ของสินคา้
7. กรณีสินคา้ ของออโรร่า

7.1 ขอดูใบรบั ประกนั สินคา้ หากไม่ไดน้ าํ ใบรับประกนั มาดว้ ยหรือใบรบั ประกนั หายจะมีผลต่อ
การคิดราคารบั ขายฝาก

7.2 แจง้ ราคารับขายฝาก ตามประเภทของสินคา้ รวมถึงความแตกต่างของกรณี มี/ไม่มี ใบ
รับประกนั โดยสามารถดูราคารบั ขายฝากไดจ้ ากราคาแนะนาํ ในระบบ POS

7.3 แจง้ ราคาแนะนาํ ขายฝากใหล้ ูกคา้ ทราบ

79

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร8. กรณีสินคา้ ต่างร้าน
8.1 ตรวจสอบการตตี รา (ตอกลายสินคา้ )
เพอื่ ตรวจสอบการตอกลายและเปอร์เซ็นต์ (%) ทองวา่ ตรงตามทล่ี ูกคา้ บอกหรือไม่
8.2 หากไม่พบการตอกลายสินคา้ แจง้ ลูกคา้ วา่ ตอ้ งทาํ การตรวจเปอร์เซ็นตท์ อง
ดว้ ยชุดน้าํ กรดตรวจเปอร์เซ็นต์ (%) ทอง
8.3 หลงั จากตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ (%) ทองแลว้ หากต่าํ กวา่ 75% ไม่สามารถรับขายฝากได้
8.4 หากเป็ นสินคา้ เพชร พนกั งานขายตอ้ งตรวจสอบเพชรท่ีฝังบนตวั เรือนวา่ เป็นเพชรแท้
หรือไม่ โดยใชเ้ ครื่องจ้ีเพชรตรวจสอบทกุ คร้ัง

9. การคิดราคาขายฝากใหก้ บั ลูกคา้ ใหย้ ดึ จากราคาแนะนาํ ตามประเภทสินคา้ ในระบบ POS เป็นหลกั
10. แจง้ ราคารบั ขายฝากใหล้ ูกคา้ พจิ ารณา
11. หลงั ลูกคา้ ตกลงกบั ราคารับขายฝากแลว้ ใหพ้ นกั งานขายทาํ การกด “บนั ทกึ ” ระบบจะทาํ การพมิ พ์

เอกสารสญั ญาขายฝาก (ฝากใหม่) ใหโ้ ดยอตั โนมตั ิ
12. พนกั งานขายเซ็นช่ือในเอกสารสญั ญาขายฝาก และใหล้ ูกคา้ เซ็นรับทราบดว้ ย จากน้นั พนกั งานขาย

นาํ เงนิ ใหล้ ูกคา้ ตามจาํ นวน พรอ้ มแจง้ กาํ หนดวนั ไถ่คืนสินคา้ โดยทาํ เคร่ืองหมายในเอกสารสญั ญา
ขายฝากใหล้ ูกคา้ เห็นอยา่ งชดั เจน แลว้ ดาํ เนินการเร่ืองเอกสารสญั ญาขายฝาก ดงั น้ี

12.1เอกสารสญั ญาขายฝากตวั จริง (แผน่ สีขาว) ใหล้ ูกคา้ เกบ็
12.2สาํ เนาเอกสารสญั ญาขายฝาก (แผน่ สีเหลือง) ส่งกลบั สาํ นกั งานใหญ่ (ฝ่ายบญั ชี)
12.3 สาํ เนาเอกสารสญั ญาขายฝาก (แผน่ สีชมพ)ู ใหพ้ บั ใส่ห่อสินคา้ ขายฝากพรอ้ มใบรับประกนั
(หากเป็ นสินคา้ ของออโรร่า) แลว้ ใส่ในถุงสินคา้ (ห่อสินคา้ ขายฝาก)

80

การรับขายฝาก

MOD & AU อัตรารับขายฝากทองคาํ
1.ทองออโรร่า + มีใบรับประกนั หกั 7% ราคาทองแทง่ รับคืน
2.ทองออโรร่า ไม่มีใบรับประกนั หกั 7% เเละหกั เพม่ิ 2%
3.ทองต่างรา้ น หกั 7% เเละหกั เพมิ่ 3%
*จากราคาซ้ือทองคาํ แทง่

ตวั อย่าง
ราคาทอง 27,750 – 27,650 – 27,152
27,650 x 7% = 25,714
27,650x7%x2% = 25,200
27,650 x 7% x 3% = 24,943
เช่น ทอง AU มีใบ น้าํ หนกั 16.0 = 25,714 ÷ 15.2 X 16.0 = 27,067 บาท
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
สูตรการคดิ คาํ นวณ
Design & Delight
สินค้าทอง 90% ออโรร่า มีใบรับประกนั เเละสภาพสมบรู ณ์
1. สินคา้ ทเี่ ป็นราคาขาย ประเภทจ้ีพระ หกั 80% จากราคาขาย
เช่น 1,800 x 80% = 360
2.สินคา้ ท่เี ป็นน้าํ หนกั ทอง ประเภท กรอบพระ, ต่างหู, ป่ี เซียะ หกั 50%จากราคารับซ้ือทองรูปพรรณ96.5%
เช่น 27,152 x 50% ÷ 15.2 x 5 = 4,465
สินค้าทอง 90% ต่างร้าน : สภาพสมบูรณ์ *ราคาทองรูปพรรณรับคือ x 60% กด - ÷ 15.2 x นน. ทอง =
รับเฉพาะสินคา้ เป็ นน้าํ หนกั ทอง ประเภท กรอบพระ, ต่างหู หกั 60% จากราคารบั ซ้ือทองรูปพรรณ 96.5%
27,152 x 60% - ÷ 15.2 x 5.0 = 3,572
สินคา้ เพชรป้ ายสม้ ออโรร่า : มีใบรบั ประกนั เเละสภาพสมบูรณ์ หกั 60% จากราคาขาย
เช่น 16,000 X 60% = 6,400 บาท

วธิ ีการคาํ นวณดอกเบยี้ "สอบ"
ดอกเบ้ยี ขายฝาก = (เงนิ ตน้ x 15% x จาํ นวนวนั ที่ฝาก) ÷ 365 + 7%+
เช่น นาย ก. ขายฝากทองเงินตน้ 10,000 ระยะเวลา 1 เดือน ดอกเบ้ยี ควรเป็นเท่าไร
132 = (10,000 x 15% x 30) ÷ 365 x 7%x

81

วธิ ีการคาํ นวณดอกเบ้ีย
((เงินตน้ x 15%) / 365 วนั ) x จาํ นวนวนั ทลี่ ูกคา้ นาํ มาขายฝาก x 7%+

การรับขายฝาก

อตั ราดอกเบ้ียขายฝาก 1.25% ระยะเวลาสญั ญา 2 เดือน + 7 วนั
ตัวอย่างท่ี 1 ผูใ้ ชบ้ ริการเขา้ มาขายฝากในวนั ที่ 15 มิถุนายน 2563 จะหมดอายสุ ัญญาในวนั ที่ 15 สิงหาคม
2563 โดยสามารถล่าชา้ ได้ 7 วนั นบั ต้งั แต่วนั ที่ 16 สิงหาคม 2563 ถึงวนั ที่ 22 สิงหาคม 2563 เป็ นตน้

ตวั อย่างที่ 2 ผใู้ ชบ้ ริการเขา้ มาขายฝากในวนั ที่ 10 กุมภาพนั ธ์ 2563 จะหมดสญั ญาในวนั ท่ี 10 เมษายน 2563
โดยไม่นบั วนั ทเ่ี พมิ่ เตมิ จากจาํ นวนวนั ทข่ี ายจากเดือนกุมภาพนั ธด์ งั กล่าวรวมถึงเดือนท่ีมี 30 , 31 วนั ดว้ ย

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร

82

แยกทองจริง ทองปลอม

ข้นั ตอนการตรวจเช็ค
ตรวจสอบการตอกลายสินคา้ ทล่ี ูกคา้ นาํ มาขาย โดยพนกั งานขายตอ้ งสงั เกตการตอกเปอร์เซ็นตท์ อง สีของ
ทองและร้านส่ง ท้งั น้ีพนกั งานขายสามารถคาํ นวณราคารบั ซ้ือโดยหกั ไดต้ ้งั แต่ 7 – 10% จากราคาทองแท่ง
รับซ้ือคนื ท้งั น้ีอา้ งอิงตามความนิยมของรายช่ือร้านส่ง สีทอง และหรือสภาพสินคา้ หลงั เป่ าไฟดว้ ย

กรณตี รวจสอบแล้วไม่พบการตอกลายข้างต้น
พนกั งานขายดาํ เนินการตรวจสอบเปอร์เซ็นตท์ อง โดยใชช้ ุดน้าํ กรด-เกลือตรวจ % ทอง

ข้นั ตอนการตรวจสอบ % ทอง ดว้ ยชุดน้าํ กรด - น้าํ เกลือ มีดงั น้ี
1) นาํ สินคา้ ถูลงแผน่ หินทดสอบ กดน้าํ หนกั มอื ไปทตี่ วั สินคา้ แรง ๆ พอประมาณ ถา้ กดน้าํ หนกั มือ
เบาเกินไป ฝ่ นุ ทองจะเกาะติดกบั แผน่ หินนอ้ ยเกินไป อาจจะทาํ ใหต้ รวจผดิ พลาด
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
2) หยดน้าํ กรดแลว้ ตามดว้ ยน้าํ เกลือ สงั เกตปฏิกิริยาท่เี กิดข้ึนตอ่ ไปน้ี
เปอร์เซ็นต์ทอง ปฏิกริ ิยาทเ่ี กดิ ขนึ้

ทอง 96.5% ไม่เกิดปฏกิ ิริยาใด ๆ บนฝ่นุ ทองบนแผน่ หิน ฝ่ นุ ยงั คงเกาะแน่นตดิ ชดั เจน

ทอง 75 % ฝ่นุ ทองบนแผน่ หิน ค่อย ๆ จางลง

ทอง % ต่าํ มาก หรือทองปลอม ฝ่นุ ทองบนแผน่ หิน หายไปโดยไม่มีล่องลอยทองหลงเหลือยเู่ ลย และมีกลิ่นไหม้

ภาพประกอบ ชุดนํ้ากรดนํา้ เกลือสําหรับตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ทอง
83

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร8. พนกั งานขายสามารถใชเ้ ลบ็ กดหรือจกิ เน้ือทองได้ เพอ่ื ตรวจเชค็ ความแขง็ ซ่ึงก็สามารถบ่งบอก
เปอร์เซ็นตข์ องทองได้ กรณีน้ีตอ้ งอาศยั ความชาํ นาญและประสบการณ์ หากไมม่ น่ั ใจ ควรใหพ้ นกั งาน
ขายท่ีมีความชาํ นาญ หรือรองสาขา หรือหวั หนา้ สาขาตรวจเช็คอีกคร้งั

9. กรณีพบสิ่งที่น่าสงสยั ของสินคา้ เช่น ลูกคา้ นาํ ทองมาขายหนกั 1 บาท แต่คาดการณ์ดว้ ยสายตาแลว้
ขนาดใหญผ่ ดิ ปกติ พนกั งานขายตอ้ งทดลองเทียบขนาดของทองทมี่ ีลวดลายเดียวกนั และน้าํ หนกั
เดียวกนั หากเปรียบเทียบแลว้ ยงั ไม่มน่ั ใจวา่ เป็ นทองแทจ้ ริงหรือปลอม พนกั งานขายสามารถตะไบ บีบ
ตดั ไดโ้ ดยตอ้ งแจง้ ลูกคา้ และไดร้ ับคาํ ยนิ ยอมก่อนทกุ คร้งั

10. ชงั่ น้าํ หนกั ทอง (กรัม) เพอื่ นาํ น้าํ หนกั ทีช่ ง่ั ได้ ใชค้ าํ นวณราคารับซ้ือคนื คิดราคาขาย โดยใชส้ ูตร
คาํ นวณ
สูตรคาํ นวณ คือ
ราคาทองรูปพรรณรบั ซ้ือคนื ÷ 15.2 x น้าํ หนกั (กรมั ) - จาํ นวนเปอร์เซ็นตท์ ห่ี กั = ราคารบั ซ้ือคืน

11. เป่ าไฟท่สี ินคา้ ของลูกคา้ เพอ่ื ทาํ ความสะอาด ขจดั คราบสกปรกต่าง ๆ ทเ่ี กาะตามซอกมุม โดยตอ้ งแจง้
ลูกคา้ กอ่ นเป่ าไฟ และตอ้ งแจง้ ดว้ ยวา่ น้าํ หนกั ทองอาจจะลดลง หลงั การเป่ าไฟ สินคา้ ที่เปอร์เซ็นตท์ อง
96.5% ใหเ้ ป่ าไฟดว้ ย

12. ชงั่ น้าํ หนกั และคดิ ราคาขายอีกคร้ัง
ตวั อย่าง

ลูกคา้ นาํ สรอ้ ยคอมาขาย น้าํ หนกั ที่ชง่ั ไดห้ ลงั เป่ าไฟเทา่ กบั 15.12 กรัม สินคา้ ตอกช่ือรา้ นส่ง ทสี่ ่งใหก้ บั
รา้ นออโรร่า พนกั งานขายพจิ ารณาสภาพแลว้ หกั ราคารบั ซ้ือ 7% ราคาทองคาํ แท่งขายออก 21,200 บาท และ
ราคาทองคาํ แท่งรับซ้ือคืน 21,100 บาท
วิธีการคดิ

(21,100 x 7% - = 19,623) ÷15.2 x 15.12 = 19,520 บาท
ดงั น้นั ลูกคา้ จะไดเ้ งินจากขายสร้อยคอเสน้ น้ี 19,520 บาท
ท้งั กรณีสินคา้ ของออโรร่าหรือสินคา้ ต่างรา้ นหลงั ลูกคา้ พอใจกบั ราคารับซ้ือคืน พนกั งานเขา้ สู่ระบบ POS

84

Training การทาํ รายการบัตรเครดติ /บตั รผ่อน

1. ประเภทการรับชําระเงิน
2. รู้จกั “รูดซื้อ / รูดผ่อน”
3. รู้จกั และทํารายการด้วย EDC
4. รู้จักตารางรหัสร้านค้า ตารางดอกเบีย้ บตั รผ่อน
5. รู้จกั เซลล์สลิป
6. คาํ นวนค่าบริการ / ดอกเบยี้
เน้นให้คาํ นวนและทาํ รายการ EDC จริง

วธิ ีการชําระเงิน

ประเภทการชําระเงนิ ค่าบริการ ทาํ รายการด้วย
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร- -
1. เงินสด -
2.5% EDC กรุงศรี
2. รูดซื้อ บตั รธนาคาร / วซี ่า / มาสเตอร์ / 2.5% EDC กสิกร

เจ ซี บี / ยเู นี่ยนเพย์

บตั รกสิกร

3. รูดผ่อน บตั รอเมริกนั (AMEX) 5% EDC กรุงศรี
ดูตารางดอกเบ้ียบตั รผอ่ นประจาํ เดือน
วธิ ีคดิ ค่าบริการให้ กด x 2.5% (หรือ 5.0%) แลว้ กด +

85

เครื่อง EDCเปน็ ลิขขสอ้ ิทมธลู ิส์ เเำ�ลหะเรนับ้อื บหราิษในัทคอูม่ ออื โหรา้รมา่ เผเทยา่ แนพน้ั ร่

86

ทาํ รายการผ่านเคร่ือง EDC ตามนี้

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
สรุปรายการวนั ละ 1 คร้ัง เมื่อปิ ดบญั ชี และใหแ้ ม็กซ์ใบสรุปกบั เซลลส์ ลิป

วธิ ีการคาํ นวณ – รูดซื้อ

ราคาทอง 19700-19314-19690-19610

มูลค่าสินค้า + ค่าบริการ = ทาํ รายการ

เช่น 20,200 x 2.5 %+ = 20,705.0 บาท

ซ้ือสรอ้ ยคอทอง 1 บาท คา่ กาํ เหน็จ 800 บาท จ่ายดว้ ยบตั ร BBL วซี ่า

(19,700+800) x 2.5% + = 21,012.5

ซ้ือสร้อยคอทอง 0.5 บาท คา่ กาํ เหน็จ 500 บาท จ่ายดว้ ยบตั ร AMEX

(9,850+500) x 5%+ = 10,867.5

ซ้ือแหวนเพชร 45,000 บาท จา่ ยดว้ ยบตั รเซ็นทรัล มาสเตอร์คาร์ด

45,000 x 2.5% + = 46,125.0

87

วธิ ที าํ รายการ "รดู ซ�ือ" ดว้ ยเครอ�ื ง EDC กรุงศรี เสียบหรือรูดบตั ร

เลือกบรษิ ัททจ�ี ะทํารายการ

กด F2 เลอื กขายปกติ ใส่จาํ นวนเงนิ ทีบ� วกคา่ บรกิ าร ตรวจรายละเอยี ดบนสลิบ
การใช้บตั รเครดิต

ดูลายเซน็ บนสลิปและหลงั บตั รเป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รพนักงานจะต้องระบรุ ายละเอียดต่อไปนี �
ในเซลลส์ ลปิ /แอพ

1 ลายเซน็ ตล์ กู ค้า
2 หมายเลขบตั รปชช.ลกู ค้า
3 ชอ�ื พนง.ท�ีทํารายการ
4 เบอร์โทรลกู ค้า
5 รหสั สาขา

88

บตั รทร่ี ่วมผ่อนสินค้า

89
เปน็ ลิขขสอ้ ิทมธลู ิส์ เเำ�ลหะเรนับ้อื บหราิษในัทคอูม่ ออื โหรา้รมา่ เผเทยา่ แนพน้ั ร่

ผ่อนทอี่ อโรร่าดียังไง !!!!
1. ช่วยใหล้ ูกคา้ ตดั สินใจซ้ือง่ายข้ึน ซ้ือมากข้ึน
2. ผอ่ นทองรูปพรรณ ผอ่ นเพชร ผอ่ นทองแท่ง
3. คา่ บริการ 2.5% ถูกทสี่ ุดในตลาด (บางร้านคิด 3.0 – 4.5 %)
4. ดอกเบ้ยี ถูกท่สี ุดในตลาด (เฉพาะรา้ นทอง)
5. ผอ่ นเพชร 0% 6เดือน ไม่มีค่าบริการ
6. มีของแถมทกุ รายการผอ่ น *
7. ทาํ รายการงา่ ย แค่มีบตั รเครดิต (ยกเวน้ รายการสูงกวา่ 200,000)

วธิ ีการคาํ นวณดอกเบยี้ – บัตรที่มีค่าบริการ

ราคาทอง 19700-19314-19690-19610
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
ผอ่ นสรอ้ ยคอทอง 1 บาทดว้ ยบตั รกรุงศรีวซี ่า ค่ากาํ เหน็จ 500 บาท ดอกเบ้ยี 0.55%/เดือน นาน 10 เดือน

มูลค่าสินค้า + ค่าบริการ = ทาํ รายการ

(19,700 + 500 ) x 2.5 %+ = 20,705.0 บาท

(มูลค่าทาํ รายการ x ดอกเบีย้ x จํานวนเดอื น) + มูลค่าทาํ รายการ

(20,705 x 0.55% x 10) + 20,705 = 21,843.8 บาท

ดอกเบยี้ รวม = 1,138.8 บาท

ผ่อน /เดือน = 2,184.4 บาท

วธิ ีการคาํ นวณดอกเบยี้ – บัตรทไ่ี ม่มีค่าบริการ

ราคาทอง 19700-19314-19690-19610

ผอ่ นสร้อยคอทอง 2 บาทดว้ ยบตั ร FCC ค่ากาํ เหน็จ 900 บาท ดอกเบ้ยี 1.29%/เดือน นาน 6 เดือน

มูลค่าสินค้า = ทาํ รายการ

(19,700 x 2) + 900 = 40,300.0 บาท

(มูลค่าทํารายการ x ดอกเบยี้ x จํานวนเดอื น) + มูลค่าทาํ รายการ

(40,300 x 1.29% x 6) + 40,300 = 43,419.2 บาท

ดอกเบยี้ รวม = 3,119.2 บาท

ผ่อน /เดือน = 7,236.5 บาท

90

เปรียบเทยี บดอกเบีย้

บตั รทมี่ ีค่าบริการ บตั รทไ่ี ม่มีคา่ บริการ
รวม 50,000
รวม 50,000 บาท บาท
บาท
คา่ บริการ 2.5% 1,250 บาท ตอ่ เดือน
ต่อเดือน เดือน
ราคาสินคา้ +ค่าบริการ 51,250 เดือน
บาท
ดอกเบยี้ 0.55% บาท ดอกเบีย้ 1.29% บาท
ผ่อน 10 บาท
ผ่อน 10 รวมดอกเบ้ีย 12.90%
ดอกเบ้ยี รวม 6,450.0
รวมดอกเบ้ีย 5.50%
ราคา+ดอกเบ้ยี 56,450.0
ดอกเบ้ยี รวม 2,818.8
ผ่อน / เดอื น 5,645.0
ราคา+ดอกเบ้ยี 54,068.8 บาท
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
ผ่อน / เดอื น 5,406.9 บาท

คาํ ถาม - บตั รประเภทไหนถูกกว่า

- บตั รอะไรบ้างที่ไม่มคี ่าบริการ

91

วิธีทาํ รายการผอ่ นกลุ่มกรงุ ศรีด้วยเครื�อง EDC กรุงศรี เสียบหรือรดู บตั ร กด F1 เลอื ก
ผ่อนระบุรหสั
เลอื กบรษิ ัทที�จะทํารายการ

รหสั ส่งเสริมการขาย (ดจู าก ไมต่ ้องใส่รหัสสนิ ค้า จาํ นวนเงิน
ตารางรหสั ประจาํ เดอื น)
เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
กด F1 เลือก 1-tier ใส่จํานวนเดอื น ไม่ตอ้ งใส่หมายเลขสนิ คา้

92

วิธีทํารายการผอ่ น First Choice (FCC) ดว้ ยเคร�ือง EDC กรงุ ศรี กด F1 เลือกผ่อนชําระ

เสยี บหรอื รดู บัตร กด Enter เพอื�
ยนื ยนั

เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่รกด F1 เลอื กบตั รปชช.ใสห่ มายเลขบตั รปชช.ลูกคา้รหัสสง่ เสริมการขาย (ดจู าก
ตารางรหัสประจาํ เดือน)

วธิ ีทํารายการผ่อน FCC ด้วย EDC กรุงศรี (ต่อ)

รหัสสนิ คา้ ทอง/ทองแทง่ 90440 ไม่ตอ้ งใสห่ มายเลขสนิ ค้า จํานวนเงิน
เพชร 90000

กด F1 เลอื ก 1-tier ใสจ่ าํ นวนเดอื น ไมต่ อ้ งใส่รหัสพนง.

93

ต้องตรวจสอบทุกคร้ัง
ลายเซ็นตรงกบั หลังบตั ร (ไม่รับบตั รทไ่ี ม่มลี ายเซ็น)

94
เปน็ ลิขขสอ้ ิทมธลู ิส์ เเำ�ลหะเรนับ้อื บหราิษในัทคอูม่ ออื โหรา้รมา่ เผเทยา่ แนพน้ั ร่

95 เปน็ ลิขขสอ้ ิทมธลู ิส์ เเำ�ลหะเรนับ้อื บหราิษในัทคอูม่ ออื โหรา้รมา่ เผเทยา่ แนพน้ั ร่

ซิปแซป – วธิ ีกรอกเซลล์สลปิ เป็นลิขข้ ิสอทมู ิธ์ลเสำเ�ละหเรั ้ืนบอบห ิราใ ัษนท ่คูอืมออโ ้หราร่ามเเผ ่ทยาแนั้พน ่ร
ถา้ EDC มีปัญหาใหท้ าํ รายการซิปแซป เพอ่ื ไม่ใหเ้ สียโอกาสการขาย

96