จิตวิทยาสำหรับครู

120 บาท

CASE STUDY กรณีศึกษา 51

เจาะลึก

ฉบับที่ 04

กรณีศึกษา 52

หน้า 21

1. ความหมายของกรณีศึกษา กรณีศึกษา (Case Study) คือ เรื่อง
ราวหรือ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งได้มีการรวบรวมมา เสนอให้ทราบ

ข้อเท็จจริง พร้อมทั้งข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อจะได้ศึกษา
อภิปราย แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและวิเคราะห์เรื่องราว ที่เกิดขึ้น แล้ว
สรุปแนวทางการตัดสินใจหรือวิธี แก้ปัญหาที่เห็นว่าดีที่สุด เหมาะสม

ที่สุด และ อำนวยประโยชน์มากกว่าแนวทางหรือวิธี แก้ปัญหาอื่น ๆ

2. ลักษณะสำคัญของกรณีศึกษา ผู้เรียนสามารถสร้าง องค์ความรู้
ด้วยตนเอง บนพื้นฐานจากสิ่งที่รู้ อยู่แล้วกับสิ่งที่ผู้เรียนสนใจ
2.1 ผู้เรียนจะต้องทำงานเป็น กลุ่มอย่างร่วมมือร่วมใจกัน

2.2 ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การให้ เกียรติและการเคารพ ความคิดซึ่งกัน
และกัน 2.3 ผู้เรียนได้เผชิญและ แก้ปัญหาโดยไม่ต้องรอ ให้เกิด

ปัญหาจริง

53

กับ

3. ความแตกต่างระหว่าง Case และ Case Study
Case คือ กรณีศึกษาที่ใช้เพื่อการเรียนการสอนมีลักษณะเป็นเรื่องสั้นที่เขียนขึ้น

เพื่อบรรยายสภาพการณ์ของเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง บทบาทของผู้ที่
เกี่ยวข้อง และ สถานการณ์คับขันที่สมควรได้รับการแก้ไข

Case Study คือ กรณีศึกษาที่สะท้อนถึงเรื่องราว ปัจจัยแห่งผลส าเร็จ อุปสรรค
หรือเรื่องราวของเหตุการณ์ที่ผ่านการวิเคราะห์มาอย่างรอบด้านและสรุปมาเป็น
เรื่องราวให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่าย
ตัวอย่างของกรณีศึกษา จากสภาพการทำงานในปัจจุบันย่อม
ต้องมีปัญหาเกิดขึ้นไม่มีใครที่ไม่เคยเจอปัญหา เพียงแต่ว่า
ปริมาณหรือความรุนแรงของปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นจะมากหรือน้อย
แตกต่างกันไป พบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ เองจะส่งผลโดยตรงต่อ
ประสิทธิภาพในการท างานทั้งในระดับบุคคล ระดับหน่วยงาน
และระดับ องค์การ ปัญหา: ข้อร้องเรียนของลูกค้ารายใหญ่ถึง
การพู ดจาและการแสดงกิริยาไม่สุภาพของผู้จัดการฝ่ายขาย ทุก
คน คำถาม จากข้อความดังกล่าว ถ้าท่านเป็นผู้ประกอบการ
ท่านจะมีแนวคิดอย่างไรในการแก้ไขปัญหา
คำตอบ
1. มีความพร้อมที่จะเผชิญหน้ากับปัญหาในทุกรูปแบบ
2. มองที่จุดเริ่มต้นของการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดนั้นอยู่ที่การ
บริหารจัดการ
3. มีทัศนคติในทางบวกในการมองปัญหาว่าเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้
ทุกเมื่อ ดังนั้นต้องวางแผน ป้องกันการเกิดปัญหาซ้ าซ้อนขึ้น
อีก

THANK ฉบับที่ 04
YOU

ในงาน บล็อกเกอร์อะวอร์ดส