มายแมบนารีรัตน์

ความหมายและหลักการ ของระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศเปนการทํางานเกี่ยวกับ ขอมูลและสารสนเทศอยางเปนลําดับขั้น ตอนจนทําใหเกิดระบบสารสนเทศขึ้น ขอมูลสารสนเทศและระบบสารสนเทศ มีความหมาย ดังนี้ ขอมูล (Data) คือ ขอเท็จจริงที่ไดจากการ รวบรวมขอมูล ซึ่งมีทั้งที่อยูในรูปแบบตัว อักษร, ขอความ, ตัวเลข, เสียง รูปภาพ และ ภาพเคลื่อนไหว ระบบสารสนเทศ (Information System) คือ ระบบที่สามารถจัดการขอมูลตั้งแตการ รวบรวมและ ตรวจสอบขอมูล การประมวลผลขอมูล รวมถึงการดู แลรักษาขอมูลเพื่อใหไดสารสนเทศที่ถูก ตองและ ทันตอความตองการของผูใช และผูใช สามารถนํา สารสนเทศที่ไดไปประกอบการตัดสินใจ ไดอยางมี ประสิทธิภาพ สารสนเทศ (Information) คือ ขอมูลที่ผานการประมวลผล เพื่อนํา ไปใชในการตัดสินใจ เชน เกรด เฉลี่ย ของนักเรียน,ยอดขายประจํา เดือน และ สถิติการขาดงาน

กระบวนการทํางานของ ระบบ สารสนเทศระบบ สารสนเทศ ประกอบดวยก ระบวนการทํา งานหลักๆ ดังตอไปนี้ 1.การนําเขา ขอมูล (Input) เปนการนําขอมูลดิบ (Data) ที่ไดจากการเก็บรวบรวมเขา สูระบบ เพื่อนําไปประมวลผลใหเปน สารสนเทศ เชน การบันทึกการขาย รายวัน 3.การแสดงผล (Output) เปนกา รนําผลลัพธ ที่ไดจากการประมวล ผลมา แสดงในรูปแบบที่ผูใชตอง การ เพื่อสงเสริมหรือชวยในการ ตัดสินใจ 2.การประมวลผลขอมูล (Process) เปนการคิด คํานวณ หรือเปลี่ยนแป ลงขอมูลดิบใหเปนสารสนเทศ อาจทํา ไดดวยการเรียงลําดับ การคํานวณ การ จัดรูปแบบ และการเปรียบเทียบ ตัวอยา งการประมวลผล เชน การคํานวณราย ไดของผูปกครอง การนับจํานวนวันหยุด ราชการบนปฏิทิน 4.การจัดเก็บขอมูล (Storage) เปนการจัด เก็บขอมูลดิบหรือ สารสนเทศทั้งหมดที่เกี่ยวของกับระบบ สารสนเทศ เนื่องจากการนําขอมูลดิบ เขาสูระบบมีการจัดเก็บจนถึงระยะยาว ระยะ หนึ่งแลวจึงนําไปประมวลผล

2.การประมวลผลข  อมูล (Process) เป นการ คิด คํานวณ หรือ เปลี่ยนแปลงข  อมู ลดิบให เป นสารสนเทศ อาจทําได ด วยการ เรียงลําดับ การคํานวณ การจัดรูปแบบ และการ เปรียบเทียบ ตัวอย  างการประมวลผล เช น การ คํานวณรายได ของผูปกครอง การนับจํานวนวัน หยุดราชการบนปฏิทิน ฯลฯ 1.การนําเข  าข  อมูล (Input) เป นกา รนําข  อมูลดิบ (Data) ที่ได  จากการ เก็บรวบรวมเข  าสู  ระบบเพื่อนําไปประ มวลผลให  เป นสารสนเทศ เช  น การ บันทึกการ ขายรายวัน,บันทึกคะแนน เก็บของนักเรียน ฯลฯ กระบวนการทํางานของ ระบบสารสนเทศ ระบบ สารสนเทศประกอบดวย กระบวนการทํางานหลักๆ ดังตอไปนี้ 4.การจัดเก็บข  อมูล (Storage) เป นการจัด เก็บ ข  อมูลดิบหรือสารสนเทศทั้งหมดที่เกี่ยว ข  องกับระบบ สารสนเทศ เนื่องจากกา รนําข  อมูลดิบเข  าสู  ระบบมีการจัด เก็บจนถึง ระยะยาวระยะหนึ่งแล  วจึงนําไปประมวลผล ผ 3 ล . ลั ก ลั พ า ธ รแ  ที่ สดงผล (Output) เป นการนํา ในรูปแบบ ที่ ไ ที่ ด จากการประมวลผลมาแสดง หรื ที่ ผูใช ต องการ เพื่อส งเสริม รื อช วยในการตัดสินใจ

ซอฟต์แวร์ องคประกอบที่สําคัญของระบบสารสนเทศ มี 5 สวนคือ 1. ฮารดแวร(เครื่องจักรอุปก รณ) 2. ซอฟตแวร3 . ขอมูล 4. บุคลากร 5.ขั้นตอนการปฏิบัติงาน บุคลากร ฮาร์ดแวร์ ข้อมูล ขั้นตอนการปฏิบัติงาน หมายถึง เครื่อง คอมพิวเตอร ซึ่งเปนเครื่องมือที่ชวยในการ จัดการสารสนเทศ คอม พิวเตอรชวย ประมวลผล คัดเลือก คํานวณ หรือพิมพ รายงาน ผลตามที่ตองการ คอม พิวเตอร เปนอุปกรณ  ที่ทํางานไดรวดเร็ว มีความ แมนยําในการทํางาน และทํางาน ไดตอ เนื่อง คอมพิวเตอรและอุปกรณตางๆ เปนวัตถุดิบที่ทําใหเกิดสารสนเทศ ขอมูลที่ เปนวัตถุดิบจะตางกัน ขึ้นกับสารสนเทศที่ตอง การ เชน ใน สถานศึกษามักจะตองการ สารสนเทศที่เกี่ยวของกับขอมูล นักเรียน ขอมูล ผลการเรียน ขอมูลอาจารย ขอมูลการใชจาย ตาง ๆ ขอมูลเปนสิ่งที่สําคัญประการหนึ่งที่มี บทบาทตอการให เกิด สารสนเทศ คือลําดับขั้นตอนคํา สั่งใหเครื่องคอมพิวเตอร  ทํางานตามวัตถุประสงค ที่วางไว ซอฟตแวร  จึงหมายถึงชุดคําสั่งที่เรียง เปนลําดับขั้นตอนสั่ง ใหคอมพิวเตอร  ทํางานตาม ตองการ และ ประมวลผลเพื่อใหไดสารสนเทศที่ ตองการ ซอฟตแวรหรือชุดคําสั่งคอมพิวเตอร เปนสวนประกอบท่ีสําคัญ เพราะบุคลากรที่มีความรู ความสามารถ และเขาใจวิธีการใหไดมาซึ่ง สารสนเทศ จะเปนผู  ดําเนินการ ในการทํางานทั้งหมด บุคลากร จึงตองมีความรูความเขาใจใน การใชเทคโนโลยีสารสนเทศ บุคลากรภายในองคกรเปนสวนประกอบที่จะทําใหเกิด ระบบ สาร สนเทศดวยกันทุกคน เชน รานขายสินคาแหงหนึ่ง บุคลากรที่ ดําเนินการในรานคาทุกคน ตั้ง แต  ผู  จัดการถึงพนักงานขาย เปน สวนประกอบท่ีจะทําใหเกิดสารสนเทศได ข้ันตอนการปฏิบัติงาน เปนระเบียบวิธีการปฏิบัติงานในการจัด เก็บรักษาขอมูลใหอยูใน รูปแบบที่จะทําใหเปนสารสนเทศได  เชน กําหนดให มีการปอน ขอมูลทุกวัน ปอนขอมูลให  ทันตา มกําหนดเวลา มีการแกไข ขอมูลให  ถูกตองอยูเสมอ กําหนดเวลา ในการประมวลผล การทํา รายงาน การดําเนินการ ตาง ๆ ตองมี ขั้นตอน หากขั้นตอนใดมี ปญหาระบบก็จะมีปญหาดวย เพราะ ทุกขั้นตอนมีผลตอระบบ

ประเภทของระบบ สารสนเทศระบบสารสนเทศสามารถ จําแนก ไดตามลักษณะการดําเนินงานได  ดังนี้ 1.ระบบสารสนเทศแบบประมวลรายการ (TPS : Transaction Processing Systems) เปนระบบ สารสนเทศที่เกี่ยวกับการบันทึกและประ มวลขอมูลที่ เกิดจาก ธุรกรรมหรือการปฏิบัติงานประ จํา 2.ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS : Management Information System) คือระบบที่ใหสารสนเทศ ที่ ผูบริหาร ตองการ เพื่อใหสามารทํางาน ไดอยางมี ประสิทธิภาพ โดยจะ รวมทั้งสารสนเทศภายในและภายนอก สารสนเทศที่เกี่ยวพัน กับองคกรทั้งในอดีตและปจจุบัน 3.ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS : Decision Support System) เปนระบบที่พัฒนาขึ้นจากระบบ MIS อีกระดับหนึ่ง เนื่องจาก ถึงแมวาผู  ที่มีหนาท่ีในการตัดสินใจจะสามารถใช  ประสบการณหรือใชขอมูลที่มีอยูแลวในระบบเอ็มไอเอส ของ บริษัท สําหรับทําการตัดสินใจไดอยางมีประสิทธิภาพ 4.ระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุม (GDSS : Group Decision Support System) เปนระบบยอยหนึ่งใน ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ โดยที่ระบบสนับสนุนการ ตัดสินใจจะชวยผูบริหารในเรื่องการตัดสินใจใน เหตุกา รณหรือกิจกรรมทางธุรกิจที่ไม  มีโครงสรางแนนอน 5.ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร (GIS : Geographic Information System) ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร  หรือ Geographic Information System : GIS คือกระบวนการ ทํางานเกี่ยวกับขอมูลในเชิงพื้นที่ดวย ระบบคอมพิวเตอร ที่ใช กําหนดขอมูลและสารสนเทศ 6.ระบบสารสนเทศเพื่อผูบริหารระดับสูง (EIS : Excutive Information System) เปนระบ บท่ีสราง ขึ้น เพื่อสนับสนุน สารสนเทศและการ ตัดสินใจสําหรับ ผูบริหารระดับสูงโดยเฉพาะ 7. ปญญาประดิษฐ (AI : Artificial Intelligence) ระบบที่ทําใหเครื่องคอมพิวเตอรกลาย เปนผู  ชํานาญการณ ในสาขาใดสาขาหนึ่ง คลายกับ มนุษย  ระบบผูเชี่ยวชาญมีสวนคลายคลึงกับระบบอื่นๆ 8.ระบบสํานักงานอัตโนมัติ (OAS : Office Automation System) เปนระบบที่ใช  บุคลา กรนอย ที่สุด โดยอาศัยเครื่องมือแบบอัตโนมัติ และระบบสื่อสาร เชื่องโยงขาวสารระหวางเครื่องมือ เหลานั้นเขาดวยกัน

สารสนเทศ (Information) หมายถึง ผลลัพธ ที่เกิดจาก การนําขอมูลมาผานกระบวนการ ตางๆ อยางมีรมี ะบบ ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology : IT) หมายถึง การนําความรู ทางดานวิทยาศาสตรมาประ ยุกตใชเพื่อสรางหรือจัดการสาร สนเทศอยางเปนระบบและ รวดเร็วโดยอาศัยเทคโนโลยี ทางดานคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยี (Technology) หมายถึง การนําความรูดานวิทยา ศาสตรมาประยุกต ในกาพัฒนา เครื่องมือ เครื่องใช อุปกรณ วิธี การและกระบวนการตางๆ เพื่อ ใหการ ดํารงชีวิตของมนุษยงาย และสะดวกยิ่งขึ้น

1. เทคโนโลยีดานการรับขอมูล (Sensing Technology) เปนอุปกรณ  ที่ชวยใหเราสามารถเก็บ รวบรวมขอมูลขาวสารที่อ ยูรอบตัวเราแลวเปลี่ยนใหอยู ในรูปแบบที่คอมพิวเตอรสามารถ เขาใจได อุปกรณ เหลานี้ไดแก เครื่องแสกนภาพ(image scanners) เครื่องอานรหัสแถบ(bar code scanners) และ อุปกรณ  รับสัญญาณ(Sensors) เปนตน ประเภทของเทคโนโลยีสารสนเทศ เทคโนโลยี สารสนเทศที่มีอยูในโลก ณ ปจจุบันสามารถแบงออก ได เปน 4 ประเภท คือ 3. เทคโนโลยีวิเคราะห (Analyzing Technology) ไดแก คอมพิวเตอรตางๆทั้งสวนท่ีเปน Hardware และ Software 2. เทคโนโลยีการสื่อสาร (Communication Technology) เชน โทรสาร โทรศัพทไรสาย เครือขายทองถิ่น (LAN ) 4. เทคโนโลยีการแสดงผล (Display Technology) เชน จอภาพ เครื่องพิมพ โปรเจคเตอร

ประโยชนและตัวอยางของการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 1. ดานการศึกษา เทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสาร ถูกนํา มาใชเพื่ออํานวยความสะดวก 2. ดานการแพทยและสาธารณสุข เทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อสารถูกนํา มาใชเริ่มตั้งแตการทําทะเบียนคนไข้ 3. ดานการเกษตรและอุตสาหกรรม เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ถูกนํามาใชประโยชนในดานเกษตรกรรม 4. ดานการเงินธนาคาร เทคโนโลยี สารสนเทศและการส่ือสารถูกนํามา ใชในดานการเงินและการธนาคาร 5. ดานความมั่นคง มีการ ใชเทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อสารกันอยางแพรหลาย 6. ดานการคมนาคม มีการ ใชเทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อ สารในสวนท่ีเกี่ยวกับการเดินทาง 7. ดานวิศวกรรมและสถาปตยกรรม มี การใชเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารในการออกแบบ 8 ดานการพาณิชย องคกรในภาคธุรกิจ ใชประโยชนจาก เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารในการบริหาร จัดการ เพื่อชวยเพิ่มความยืดหยุนให  กับองคกร

แนวโนมการใชงานเทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสาร 1 2 3 1. ดานอุปกรณเทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสาร เมื่อ พิจารณาเครือขาย การสื่อสารทั่วไป จากอดีตจนถึงปจจุบัน เห็นได  ชัดวา มนุษยใช  อุปกรณการ สื่อสารแบบพก พามากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มจากวิทยุเรียกตัว (pager) ซึ่งเปน เครื่องรับขอความ มาเปนถึงโทรศัพทเคลื่อนท่ี อุปก รณ  สื่อสารชนิดนี้ได  ถูก พัฒนาจนสามา รถใชงานดานอื่นๆได นอกจากการพูด คุยธรรมดา 2. ดานระบบเครือขายคอมพิวเตอร  ระบบเครื่องขายคอมพิวเตอรใน อดีต มังเปนระบบที่ใชคอมพิวเตอรและ อุปกรณเชื่อมตอตรงโดยจุด เดียว (stand alone) ตอมามีการเชื่อมตอ คอมพิวเตอรเขาดวยกัน ภายในองคกร เพื่อทําใหสามารถใชขอมูลรวมกัน หรือใช เครื่องพิมพรวมกัน จนเกิดเปนระบบรับและใหบริการ 3. ดานเทคโนโลยี ระบบทํางาน อัตโนมัติที่สามารถตัดสินใจ ไดเอง จะเขามาแทนที่มากขึ้น เชน ระบบ แนวนําเสนทางจราจร ระบบจอดรถ ระบบตรวจหาตําแหนงของวัตถุ ระบบควบคุม ความปลอดภัยภายใน อาคาร ระบบที่ทํางานอัตโนมัติเชนนี้ อาจกลายเปนระบบหลักในการดํา เนินการของหนวยงานตาง

ประโยชนและตัวอยางของการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 1. ดานสังคมสภาพเสมือนจริง การใช  อินเต อรเน็ตเชื่อมโยงการ ทํางานตางๆ จนเกิดเปน สังคมที่ติดตอผานทางอินเตอรเน็ต หรือที่รู จักกี นวา ไซเบอรฺสเปช (cyber space) ซึ่งมี กิจกรรม ตางๆ เชน การพูดคุย การชื้อสินคา และบริการ การทํางานผาน เครื่อขายคอมพิวเต 2 อร  ทําใหเกิดสภาพที่เสมือนจริง . ดานเศรษฐกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสารสงผลให เกิดสังคมโลกาภิวัต น(globalization) เพราะสามารถชมขาว ชม รายการโทรทัศน  ที่สงกระจายผานดาวเทียมของ ประเทศตางๆ ได  ทั่ว โลก สามารถรับรูขาวสาร ได  ทันที ใช  อินเทอรเน็ตในการติดตอสื่อสาร ระหวางกัน ระบบเศรษฐกิจซึ่งแตเดิมมีขอบเขต จํากัดภายในประเทศ 3. ดานสิ่งแวดลอม เทคโนโลยีสารสนเทศและก สื่อสาร มี ประโยชนในดานธรรมชาติและและสิ่ง แวดลอม เชน ระบบ ปองกันการกัดเซาะชายฝง โดยใชภาพถายดาวเทียม หรือ ภาพถายทางอากา รวมกับการจัดเก็บรักษาขอมูลระดับนํ้าทะเล

ตัวอยางอาชีพทางดานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 1. นักเขียนโปรมแกรมหรือ โปรแกรมเมอร (Programmer) ทําหนาที่ในการเขียนโปรแกรม คอม พิวเตอรเพื่อใชในงานดานตางๆ 2. นักวิเคราะหระบบ (System Analyst) ทํา หนาที่ในการศึกษาวิเคราะหและพัฒนา ระบบ สารสนเทศ นักวิเคราะหระบบจะ ทําการวิเครา ะหระบบงานและออกแบบ ระบบสารสนเทศ 3. ผู  ดูแลและบริหารฐานขอมูล (Database Administrator)ทําหนาที่บริหารและจัดการ ฐานขอมูล (database) รวมถึงการออกแบบ บํา รุงรักษาขอมูล และการดูแลระบบความ ปลอดภัยของฐานขอมูล 4. ผู  ดูแลและบริหารระบบ (System Administrator) ทําหนาที่บริหารและจัดการ ระบบ คอมพิวเตอรในองคกร โดยดูแลการติด ตั้งและบํารุงรักษาระบบปฎิบัติการ 5. ผู  ดูแลและบริหารระบบเครือขาย (Network Administrator) ทําหนาที่บริหารและจัดการ ออกแบบระบบ เครือขายคอมพิวเตอรและดูแลรักษา ความ ปลอดภัยของระบบเครือขายขององคกร 6. ผู  พัฒนาและบริหารระบบเว็บไซต  (Webmaster)ทําหนาที่ออกแบบพัฒนา ปรับปรุงและบํารุงรักษาเว็บไซตให  มี ความทันสมัย 7. เจาหนาที่เทคนิค (Technician) ทํา หนาที่ซอมบํารุงรักษาเครื่อคอมพิวเตอร ติด ตั้งโปรแกรม หรือติดตั้งฮารดแวรตางๆ 8. นักเขียนเกม (Game maker) ทําหนาที่ เขียนหรือพัฒนาโปรแกรมเกม คอมพิวเต อรในปจจุบันนี้การเขียนโปรมแกรม คอมพิวเต อรเปนอาชีพได รับความนิยมอยางสูง ใน ประเทศไทย