KFC
นาย พลพล เปียพึ่ง 1660216852 นาย จิรภัทร มะเดื่อทอง 1660228519 นาย วันโชค ใช้ทรัพย์สถาพร 1660221878 นางสาว พิมพ์ลภัส มูลทิพย์ 1660217918 นางสาว พิชามล จงแพทย์ 1660218775 นางสา อารียา ชาติพิศาล 1660219005 นางสาว น้ำ ฝน ฤทธิสิงห์ 1660223999 นางสาว พัทราพร กาญจนะกันโห 1660217629 สมาชิก A
รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของ วิชาMarketing(MK101) จัดทำ ขึ้นเพื่อศึกษา และวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดของKFCซึ่งมี ข้อมูลที่เกี่ยวกับประวัติความเป็นมา การ วิเคราะห์SWOT ส่วนผสมทางการตลาด เป็นต้น คณะผู้จัดทำ หวังว่ารายงานเล่มนี้จะเป็นประโยชน์ แก่ผู้กำ ลังศึกษาข้อมูลทางการตลาดของKFC หาก มีข้อผิดพลาดประการใดทางคณะผู้จัดทำ ขอกล่าว ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย คำ นำ B คณะผู้จัดทำ
.Position ข้อเสนอแนะ สารบัญ สมาชิก คำ นำ สารบัญ ความเป็นมา SWOT . Strengths .Weakness .Opportunited .Threat .4P’S .Product .Price .Place .Promotion .STP .Segmention .Targeting C A B C 1-2 3 4 5 6 7 8 9-11 12 13 15 16 17 14 8 14 บรรณานุกรม D
เคเอฟซี(KFC) หรือไก่ทอดเคันทักกี(Kentucky Fried Chicken) เป็นภัตตาคารอาหารจานด่วน หลายสาขาที่เ ที่ น้นอาหารประเภทไก่ทอดและมี สำ นักงานใหญ่อยู่ที่ลุ ที่ ลุ ยส์วิลล์ รัฐเคนทักกี สหรัฐอเมริกา เคเอฟซีเป็นภัตตาคารหลายสาขาที่ ใหญ่เป็นอันดับที่ส ที่ องรองจากแมคโดนัลด์ ด้วย จำ นวนร้าน 18,875ร้านใน118 ประเทศที่นั ที่ นั บถึงเดือน ธันวาคม ค.ศ.2013 บริษัทที่เ ที่ ป็นบริทย่อยของ ยัมเเบรนส์ บริษัทภัตตาคารที่เ ที่ ป็นเจ้าของพิซซ่าฮัท และทาโคเบลล์ ผลิตภัณฑ์แรกเริ่มของเคเอฟซีคือไก่ทอดที่ท ที่ อด ด้วยอุณหภูมิสูง(Pressured Frying) ปรุงรสด้วย สูตรสมุนไพรและเครื่องเทศ11ชนิดของ แซนเดอส์ ส่วนผสมของสูตรนี้เป็นความลับ ทางการค้าไก่ทอดหากมีปริมาณมากจะเสิร์ฟใน '' ถัง'' ที่ทำ ที่ ทำจากกระดาษแข็งซึ่งกลายเป็นลักษณะที่ รู้จักกันดีของกิจการตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก ค.ศ.1957 ตั้งแต่ต้นคริสต์ทศวรรษ1990เคเอฟซี ขยายเมนูให้มีอย่างอื่นนอกจากไก่ทอด เช่น เบอร์ เกอร์ไก่ไม่มีกระดูก และแซนวิชไก่ไม่มีกระดูกชนิด ห่อด้วยแป้ง ป้ รวมถึงสลัด และเครื่องเคียง เช่นเฟ รนช์ฟรายส์ ขนมหวาน น้ำ อัดลม ซึ่งจัดหาโดย บริษัทเแป็ปซี่ เคเอฟซีเป็นที่รู้ ที่ รู้จักสโลแกนว่า''finger Linkin good'' ต่อมาเปลี่ย ลี่ นเป็น ๅ''Nobody Does Chicken KFC'' และ ''So Good'' ความเป็นมา KFC Harland David Sanders 1
KFC IN THAILAND 2 จากผู้พันแซนเดอร์ส สู่ร้าน KFC ร้านKFC ถือกำ เนิด อย่างเป็นทางการใน ปีพ.ศ.2495 โดยผู้พันแซนเด อร์สได้ขายแฟรนไซส์แรกให้ กับ พีท อาร์แมน เพื่อนที่รู้จัก กันระหว่างเรียนหลักสูตร บริหารร้านอาหารและเป็น เจ้าของร้านอาหารอยู่ในรัฐยู ทาห์ ซึ่งฮาร์แมนยังเป็นคนตั้ง ชื่อ''ไก่''ทอดจาก รัฐ(Kentucky Fried Chicken) ขึ้นเป็นจุดขายจน กลายเป็นชื่อ แฟรนไซส์ในที่สุด 2547 KFC เปิดสาขาแรกในประเทสไทยกับ พันธมิตรใหญ่อย่าง เซ็นทรัล เรสเตอร องต์ กรุ๊ป จำ กัด (CRG) ที่เซันทรัล ลาดพร้าว 2559 เรสเตอรองต์ ดีเวลลอปเม้นต์( RD) เข้ามาผลึกกำ ลัง ร่วมผลักดันธุรกิจเฟ รนไชส์ KFC ให้เติบโตอย่างมีประสิทธฺ ภาพ 2560 เป็นปีแห่งความสำ เร็จKFC หลังจาก ผันตัวเองสู่รูปแบบ ธุรกิจแฟรน ไชล์100% และมีพันธมิตร คิวเอ สอาร์ออฟเอเชีย(QSA) เข้าร่วมด้วย 2563 เปิดประสบการณ์ล้ำ กลางเมือง หับKFC แฟลกชิบสโตร์ แห่งแรกของ ไทย ที่สามย่าน มิตรทาวน์ ให้ บริการ24ชม. ด้วยระบบที่ทันสมัย ตอบรับกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไป
3 S W O T
Strengths จุจุ จุ ด จุ ดแข็ข็ ข็ ง ข็ ง 1. KFC มีสถานประกอบการมากกว่า 15000 แห่ง ใน120 ประเทศทั่วโลกเป็นสถานที่ที่ถูกยอมรับในระดับ สากล ในหลายประเทศ KFC มีอิทธิพลมากขึ้นสำ หรับ เมนูที่ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเนื้อสัตว์ 2. KFC มีเจ้าของบริษัทคนเดียวกันกับ Pizza Hut และ Taco Bell นั่นก็คือ Yum! แบรนด์ทำ ให้ เห็นได้ชัดเจนว่า Yum!แบรนด์ มีอิทธิพล อำ นาจ และทรัพยากรอย่างมากในด้านฟาสฟู้ดอื่นๆ จึงทำ ให้ มีอิทธิพลในการปรับปรุง KFC ในฐานะของร้าน อาหาร 3. แม้ KFC จะมี ไก่ ที่เป็นจุดน่าสนใจและจุดน่าดึงดูด ในการขาย แต่หลายคนก็เพลิดเพลินกับ มังสวิรัติของ KFC เช่นกัน และการขายอาหารใส่ใจสุขภาพลูกค้า ทำ ให้ KFC เป็นผู้นำ ที่น่าดึงดูดที่เกี่ยวกับอาหาร 4. มีสูตรการทำ KFC ที่เป็นสูตรดั้งเดิม(สมุนไพร 11ชนิด) ที่ถูกเก็บภายในห้องนิรภัยพร้อมด้วยขวด สมุนไพร 11 ขวดที่บรรจุสมุนไพรและเครื่องเทศ SWOT 4
Weakness จุจุ จุ ด จุ ดอ่อ่ อ่ อ อ่ อน SWOT 5 1.ในปัจจุบันประชาชนส่วนใหญ่เริ่มมีการรักษาสุขภาพกัน มากขึ้นแต่เมนูหลักของkfcคือไก่ทอดซึ่งเป็นอาหารที่มีไขมัน และแคลอรี่ค่อนข้างสูงถึงแม้ว่าkfcจะเพิ่มเมนู เป็นvegetable เข้ามาแล้วก็ตามแต่ก็ยังเทียบกับหลาย แบร์นที่ทำ มาก่อน 2.ด้านการจัดแฟรนไชส์เป็นหนึ่งในปัญหาสำ คัญในร้านPost foodและเนื่องจากปัญหาการดำ เนินงานที่ขัดแย้งกันระหว่าง เคเอฟซีและแฟรนไชส์ให้ร้านค้าหลายแห่งจึงถูกปิดตัวลงนับ ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง 3.การที่มีแฟรนไชส์พาร์เตอร์ถึง3รายให้ทาง บริษัทต้องสร้างความพอใจให้ทั้ง CRG.
Opportunited โอกาส SWOT 6 1.การขยายตลาด : กลุ่มประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่และรูปแบบการดำ เนิน ชีวิตที่เปลี่ยนไปส่งผลให้เกิดการออกนอกบ้านกับครอบครัว/เพื่อนมากขึ้น ฝ่ายธุรกิจจะส่งผลให้อุตสาหกรรมเติบโตอย่างต่อเนื่องและถึงแม้ช่วงนี้จะ มีโรคระบาดเกิดขึ้น แต่kfc ก็ยังมีบริการสั่งสินค้าออนไลน์ซึ่งเป็นตัวเลือก ที่ดีสำ หรับคนที่ไม่อยากออกจากบ้าน 2.การตลาดเชิงรุก : การเสริมความแข็งแกร่งให้กับเครือค่ายร้านโดยการ เจาะตลาดเพิ่มเติมจะช่วยให้kfcเพิ่มรายได้และกลายเป็นผู้เล่นอันดับ1ใน ตลาดร้านอาหารfast food เนื่องจากตอนนี้พวกเขามีสถานะทั้งอาหารที่ เป็น vegetable และไม่เป็น 3.การขยายตบาดมังสวิรัติ : จากการเติบโตทั่วโลกโดยรวมมีการเพิ่มขึ้น ของประชากร ที่ใส่ใจสุขภาพถึงแม้ว่า kfc จะเพิ่งเข้าสู่หมวดอาหารฟาสต์ ดมังสวิรัติแต่พวกเขากลับมีเมนูอาหารที่เยอะมากกว่าเมื่อเทียบกับกลุ่ม อื่นๆเช่น Pizza Hut, Macdonald ซึ่งได้อาหารที่เป็น veg มาก่อน
การแข่งขันที่รุนแรง : อุตสาหกรรมฟาสต์ฟู้ดมีการแข่งขันสูง KFC เผชิญกับการ แข่งขันโดยตรงจากแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดรายใหญ่ เช่น McDonald's, Burger King รวมถึงคู่แข่งในท้องถิ่นและระดับภูมิภาค เทรนด์ผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพ : เนื่องจากผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบ ด้านสุขภาพของอาหารจานด่วน ไก่ทอดแบบดั้งเดิมของ KFC อาจได้รับผลกระทบ บริษัทต้องปรับเปลี่ยนเมนูสำ หรับตัวเลือกอาหารที่ดีต่อสุขภาพและยั่งยืนมากขึ้น ความผันผวนทางเศรษฐกิจ : สภาวะเศรษฐกิจโลกและรูปแบบการใช้จ่ายของผู้ บริโภคอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเคเอฟซี ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ หรือในช่วง เวลาที่ไม่แน่นอน ผู้บริโภคอาจลดการใช้จ่ายตามอำ เภอใจ การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน : ธุรกิจของ KFC มีความอ่อนไหวต่อการหยุด ชะงักของห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ ภัยธรรมชาติ และโรคระบาด การหยุดชะงักเหล่านี้อาจนำ ไปสู่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ความผันผวนของสกุลเงิน : ในฐานะธุรกิจระดับโลก KFC ต้องเผชิญกับความ ผันผวนของสกุลเงิน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผลประกอบการทางการเงิน การ เปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราอาจส่งผลกระทบต่อรายได้ ต้นทุน อุอุ อุ ป อุ ปสรรค Threat SWOT 7
Product 8 4P'S ผลิตภัณฑ์หลักของKFC .ไก่กรอบฮอตแอนด์สไปซี่และ ไก่ทอดสูตรผู้พัน .เมนูข้าว .เบอร์เกอร์ .ของว่า ว่ ง .เครื่อ รื่ งดื่ม .ของหวาน
Price .เป๊ปซี่ขนาด 300 มล. 29 บาท .เป๊ปซี่ขนาด 1.49 ล. 55 บาท .เป๊ปซี่ ไม่มีน้ำ ตาล 1.45 ล. 55 บาท .SOสตรอว์เบอร์รี่นมสดเย็น 49 บาท .SOมัทฉะสตรอว์เบอร์รี่เย็น 49 บาท .SOมัทฉะลาเต้เย็น 49 บาท .SOช็อกโกแลต 45 บาท .SOคาปูชิโน่เย็น 45 บาท .SOลาเต้เย็น 45 บาท 8 ทางด้านราคาของสินค้าในร้าค้าKFCใช้กลยุทธ์ตั้งราคาสูงแต่ไม่ สูงมากจนเกินไป เพื่อยกระดับอาหาร Fast Food ภายฝน ประเทศ ที่ส่วนมากจะอยู่ในห้างสรรพสินค้า และเพื่อไม่ให้คน มองว่าอาหารเหล่านี้เป็นอาหาร Juck Food หรืออาหารขยะ เมนูทานเล่น .เฟรนซ์ฟรายส์ (ปกติ) 45 บาท .เฟรนซ์ฟรายส์ (ใหญ่) 55 บาท .เฟรนซ์ฟรายส์ (จัมโบ้) 65 บาท .มันบด (ปกติ) 55 บาท .โคลสลอว์ 55 บาท .ทูน่า คอร์น สลัด 55 บาท .ข้าวไก่แซ่บโบว์ล 75 บาท .ไก่เทนเดอร์ สูตรผู้พัน 2 ชิ้น ชิ้ 55 บาท .ชิค แอนด์ โรล 45 บาท .ชิค แอนด์ บัน 35 บาท .ไก่วิงซ์แซ่บ 3 ชิ้น ชิ้ 59 บาท .ไก่วิงซ์แซ่บ 2 ชิ้น ชิ้ 45 บาท .ไก่ไม่มีกระดูก 2 ชิ้น ชิ้ 45 บาท .ทาร์ตไข่ 2 ชิ้น ชิ้ 58 บาท .ชิคเก้นป๊อป 7 ชิ้น ชิ้ 45 บาท .กุ้งโดนัท 45 บาท เมนูเครื่องดื่ม 4P'S 9
Price 8 เมนูของหวาน 4P'S 10 . ทาร์ตไข่KFCชิ้นละ 25บาท . ไอศกรีม รีโคนวนิลา 10 บาท . สตอเบอรี่พ รี่ าย ครีม รี บอล / ดับเบิ้ลช็อคโก ครีม รี บอลถ้วยละ 25 บาท
8 Price แบบเป็นชุด 4P'S 11 อ ชุดไก่ได้ใจ 229 บาท -ไก่ทอด 4 ชิ้น -ไก่วิงซ์แซ่บ 2 ชิ้น -นักเก็ตส์ 3 ชิ้น -เฟรนช์ฟรายส์ (ปกติ) 1 ที่ ไก่จุใจ 329 บาท -ไก่ทอด 6 ชิ้น -ไก่วิงซ์แซ่บ 4 ชิ้น -นักเก็ตส์ 4 ชิ้น -เฟรนช์ฟรายส์ (ปกติ) 1 ที่ อิ่มสุขใจ 429 บาท -ไก่ทอด 8 ชิ้น -ไก่วิงซ์แซ่บ 4 ชิ้น -นักเก็ตส์ 4 ชิ้น -ชิปเก้นป๊อป 7 ชิ้น -เฟรนช์ฟรายส์ (ปกติ) 1 ที่ สุขใจ 629 บาท -ไก่ทอด 12 ชิ้น -ไก่วิงซ์แซ่บ 9 ชิ้น -ชิปเก้นป๊อป 14 ชิ้น -เฟรนช์ฟรายส์ (ปกติ) 1 ที่ พร้อมแชร์บักเก็ต 729 บาท -ไก่ทอด 14 ชิ้น -ไก่วิงซ์แซ่บ 7 ชิ้น -นักเก็ตส์ 6 ชิ้น -เฟรนช์ฟรายส์ (ปกติ) 1 ที่ เป๊ปซี่ 1 ที่ แก๊งไก่เลนเดอร์สูตรผู้พัน 229 บาท -ไก่เทนเดอร์ผู้พัน 4 ชิ้น -ไก่ทอด 2 ชิ้น -ไก่วิงซ์แซ่บ 2 ชิ้น -เฟรนช์ฟรายส์ (ปกติ) 1 ที่
Place KFC มีจำ นวนสาขากว่า 1000 สาขา ให้สิทธิ์การ เป็นแฟรนไชน์ซีในไทยกับ 3 บริษัท คือ – เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป หรือ CRG เครือ เซ็นทรัลกรุ๊ป ปัจจุบันมีกว่า 300 สาขา – เดอะ คิวเอสอาร์ ออฟ เอเชีย (The QSR of Asia) เครือไทยเบฟ มีกว่า 378 สาขา – เรสเทอรองส์ ดีเวลลอป เม้นท์ (RD) มีกว่า 200 สาขา 4P'S 12
Pro motion 13 4P'S . ทางKFCมีรูปแบบในการสร้างสิ่งที่ดึงดูดใจ ใหกับลูกค้าโดยตรง เช่น ลดแลกแจกแถม การจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้าการจัดโปรขายเป็นเซ็ต ในราคาที่ถูกกว่าปกติ . KFC เคเอฟซี โปรวันอังคาร ฟินคุ้มสุด จัดหนักทุกความอร่อย ทุก วันอังคาร มี 2 ชุดให้เลือก เอาใจทั้งสายหวาน และสายแซ่บ ราคา เพียงชุดละ 159 บาท เท่านั้น ชุดสายแซ่บ ไก่ทอด 4 ชิ้น และป๊อปบอมบ์แซ่บ 14 ชิ้น ราคา 159 บาท (ปกติ 234 บาท) ชุด สายหวาน ไก่ทอด 4 ชิ้น และทาร์ตไข่ 2 ชิ้น ราคา 159 บาท (ปกติ 206 บาท)
STP Sengmetion เกณฑ์ธุรกิจที่ใช้เลือกเป้าหมาย ทางการตลาด เกณฑ์ที่ใช้ในการแบ่งส่วนตลาด รายละเอียดของกลุ่มเป้าหมาย . แบ่งส่วนตลาดตามเพศ...ชาย หญิง LGBTQ .แบ่งส่วนการตลาดตามอายุ . อายุต่ำ กว่า15ปี/16-20ปี/ 21-30ปี/31ปีขึ้นไป .แบ่งส่วนตลาดตามศาสนา .ศาสนาอิสลาม ศาสนาพุทธ ศาสนา คริสต์ และอื่นๆ .แบ่งส่วนตลาดตามรายได้ .รายได้ต่ำ กว่า500บาท/ 500-10,000บาท/10,001บาท ขึ้นไป .แบ่งส่วนตลาดตามการศึกาา . ต่ำ กว่าปริญญาตรี/ปริญญาตรี/ สูงกว่าปริญญาตรี .แบ่งส่วนตลาดตามเชื้อชาติ .เชื้อชาติ เชื้อชาติลาว เชื้อชาติพม่า เชื้อชาติเวียดนาม 14
STP Targeting เกณฑ์ธุรกิจที่ใช้เลือกเป้าหมาย กลุ่ทางการตลาด ลุ่มเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มวัยรุ่น และกลุ่มครอบครัวยุคใหม่ ซึ่งมักจะใช้เวลาสังสรรค์ไป กับสถานที่ข้างนอก ซึ่งภายในร้าน KFC ก็เป็นอีกหนึ่งสถานที่ที่ตอบ โจทย์ได้ดี ไม่ว่าจะมีบรรยากาศที่ดี อากาศไม่ร้อน มีเครื่องปรับ อากาศทำ งาน มีเมนูที่หลากหลาย อาหารมีหลายราคาสามารถเลือก ราคาที่ตนจับต้องได้ ไม่ว่าจะตามปั๊มเติมน้ำ มันหรือตามห้าง หรือ ตามหมู่บ้านใหญ่และคอนโด ทำ ให้เข้าถึงได้ง่ายตอบสนองกลุ่ม ลูกค้าที่มีความสะดวกหลากหลายประเภท ทั้ง ทั้ในเรื่องสถานที่หรือวัน และเวลา กลุ่มเป้าหมายรอง กลุ่มคนที่มักอาศัยอยู่ที่บ้าน หรือใช้เวลาสังสรรค์ภายในครอบครัว เงียบๆ หรือไม่อยากเสียเวลาไปกับการทำ อาหารเอง กลุ่มคนเหล่านี้ มักสั่ง KFC ในวันหยุดหรือวันฉลองในวันสำ คัญ เพราะสั่งได้ด้วย โปรแกรมเดลิเวอรี่ ทำ ให้บุคคลเหล่านี้ก นี้ ลายเป็นคนกลุ่มเป้าหมาย รอง 15
STP Positioning เกณฑ์ธุรกิจที่ใช้เลือกเป้าหมาย ต ทางการตลาด ารางเปรียบเทียบคู่แข่ง CONCEPT PRODUCT เท็กซัส ชิคเก้น เป็นแบรนด์ไก่ทอดของ อเมริกาที่มีต้นกำ เนิดจากรัฐเทกซัส โดยเอกลักษณ์ของแบรนด์นี้คือการใช้ ไก่สดที่ไม่ผ่านการเเช่เเข็งหมักด้วย เครื่องเทศและนำ ลงไปทอด จึงได้ไก่ ทอดมี่มีรสซึมซาบไปในเนื้อไก่ McOonald’s เป็นบริษัทฟาสต์ฟู้ดที่ ใหญ่ที่สุดในโลก และเป็นร้านอาหาร ฟาสต์ฟู้ดยอดฮิตที่มีบริการทั้งทางหน้า ร้านและออนไลน์ เมนูหลักคือ แฮมเบอร์เกอร์ , เฟรนช์ฟรายด์และนัก เก็ต เมนูเบื้องต้น . ไก่ทอด .เฟรนช์ฟรายด์ .บิสกิต .แฮมเบอร์เกอร์ .ข้าวไก่ทอด เมนูเบื้องต้น .แฮมเบอร์เกอร์และแซนด์วิช .ไก่ทอด .สลัด .เครื่องดื่ม .นักเก็ตและเฟรนช์ฟรายด์ .ของหวานและน้ำ ปั่น .ข้าวไก่ทอด 16
ข้ข้ ข้ อ ข้ อเสนอแนะ 1.เนื่องจากภาวะสุขภาพอนามัยปัจจุบันของสังคมไทยอยู่ในขั้นที่ต้องรณรงค์เรื่องการ ออกกำ ลังกายและรับประทานอาหารที่มี ประโยชน์ดังนั้นทางร้านควรจะคิดค้นเมนูเพื่อ สุขภาพ 2.ในเรื่องของราคาบางครอบครัวอาจมีสมาชิกเยอะ และขาดแคลนด้านคุณทรัพย์ อาจ ทำ ให้เข้าไม่ถึงการซื้อขาย 3. เนื่องจากKFCได้มีบริการDelivery จึงควรที่จะเพิ่มพนักงานไว้สำ หรับบริการจัด เตรียมอาหารสำ หรับDeliveryโดยเฉพาะเพื่อความรวดเร็วเพราะลูกค้าต้องการได้รับ อาหารที่รวดเร็ว 4.ให้เลิกใช้จานกระดาษ มีดส้อมแก้วพลาสติกเพื่อลดขยะและช่วยรักษาสิ่งแวดล้อมและ ทรัพยากรของโลก 5.อยากให้KFCมีรสชาตไก่ที่หลากหลายมากขึ้นและมีซอสหลากหลายมากขึ้นเพื่อเป็น ทางเลืกให้ผู้บริโภค 6.อยากให้มีขนมหรืออาหารที่กินคู่กับKFC มีัหลายๆแบบหลายๆแนวเพื่อจะได้มีตัวเลือก ในการกินได้หลายรูปแบบ 17
บรรณานุนุ นุ ก นุ กรม D KFC โปรวันอังคาร รhttps://www.thpromotion.com/kfc- %E0%B9%82%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%99% E0%B8%AD%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%A3- 12-%E0%B8%8A%E0%B8%B4%E0%B9%89%E0%B8%99-199- %E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%97/#google_vignette ความเป็นมาของ KFC https://www.google.com/search? q=%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A5KFC&sourc e=lmns&bih=961&biw=1920&rlz=1C1YTUH_thTH1028TH1028&hl=th&sa=X&ved=2ahUKEwjP78r hy6eAAxVBm2MGHfoWBJ4Q0pQJKAB6BAgBEAI SWOT https://thestrategystory.com/blog/kfc-swot-analysis/# 4P'S https://thestrategystory.com/blog/kfc-swot-analysis/#https://www.google.com/search? q=4P%27s&rlz=1C1YTUH_thTH1028TH1028&oq=4P%27s&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYO TIHCAEQABiABDINCAIQLhivARjHARiABDIGCAMQABgeMgYIBBAAGB4yBggFEAAYHjIGCAYQAB geMgYIBxAAGB4yBggIEAAYHjIGCAkQABge0gEJMjY1ODFqMGo5qAIAsAIA&sourceid=chrome &ie=UTF-8 STP https://thestrategystory.com/blog/kfc-swot-analysis/#https://www.google.com/search? q=4P%27s&rlz=1C1YTUH_thTH1028TH1028&oq=4P%27s&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYO TIHCAEQABiABDINCAIQLhivARjHARiABDIGCAMQABgeMgYIBBAAGB4yBggFEAAYHjIGCAYQAB geMgYIBxAAGB4yBggIEAAYHjIGCAkQABge0gEJMjY1ODFqMGo5qAIAsAIA&sourceid=chrome &ie=UTF-8