งาน-JDรุ่นน้องvkp

ปฎบิ ตั กิ ารควบคมุ การส่งเสรมิ การขาย การสง่ เสริมการ
ปฎิบตั ิการกาหนดเปา้ หมายยอดขาย หวั หนา้ งานควบ
เป้าหมายยอดข
ปฏิบัตกิ ารกำหน

Work Shop ท8่ี จดั ทา JDเปา้ หมายงาน PIs KPIsของตาแหนง่ งาน เจา้ หนา้ ทว่ี ิเคราะหแ์ ละวาง

กิจกรรมหลกั เปา้
กำหนดแผนงานของแผนกให้สอดคลอ้ งกับนโยบายและแผนงาน แผนงานของแผ
รวมบรษิ ทั ฯ ของบริษัท
กำหนดวิธกี ารและข้นั ตอนการปฏิบตั ิงานของแผนก วธิ ีและขั้นตอนก

จัดทำแผนงบประมาณการใช้จ่ายของแผนกรวมท้งั ควบคมุ การใช้ ค่าใช้จา่ ยเหมาะ
จา่ ยให้เปน็ ไปตามงบประมาณทไ่ี ด้รบั อนุมัติ หนว่ ยงานและอ
ประมาณประจำ
ปฎิบตั ิการวางแผนกาหนดราคาขายหอ้ งพกั /การจดั เลยี้ ง ไดแ้ บบแผนการ
ต้องการและเข้า
ปฎิบตั กิ ารวางแผนโปรโมช่นั ตา่ งๆ โปรโมชั่นมีความ
บริการและสภา
ปฎิบตั กิ ารวางแผนกลยทุ ธท์ างการตลาด กลยุทธม์ คี วามเ
ได้จริง

รขายอยู่ในเกณฑ์ที่ จำนวนการปฏบิ ัตกิ ารส่งเสรมิ การขายผิดพลาดจาก /
บคุม แผนทก่ี ำหนด
ขายเป็นไปตามท่หี วั หนา้ เปอรเ์ ซน็ ตค์ วามผิดพลาดท่ีไม่เปน็ ตามเป้าหมาย /
นด

งแผน

าหมายของงาน KPIs KPIs

ผนกสอดคล้องกบั นโยบาย จำนวนแผนงานท่สี อดคล้องกับนโยบาย

การปฏบิ ตั งิ านของแผนก จำนวนความถูกต้องของวิธแี ละขั้นตอนการ

ปฏบิ ัตงิ าน

ะสมกับภารกจิ ของ เปอร์เซน็ ต์การบริหารค่าใช้จา่ ยในงานพัฒนาและ

อยภู่ ายในงบ งานฝึกอบรมให้อยู่ในงบประมาณ

ำปีท่ีได้รับอนุมัติ

รกำหนดราคาที่ตรงความ เปอร์เซ็นตค์ วามไม่เขา้ ใจของแผนกำหนดราคา

ากบั สภาวะเศรษฐกิจ

มเหมาะสมระหวา่ งการ เปอรเ์ ซน็ ต์ความผิดพลาดของการบรกิ าร /
/
าพแวดลอ้ ม

เข้าใจงา่ ยและใช้แก้ปัญหา เปอรเ์ ซ็นตค์ วามไม่เข้าใจของกลยทุ ธท์ ี่กำหนด

ปฎิบตั ิการวางแผนการสง่ เสรมิ การขาย การส่งเสริมการ
ดาเนินการควบคมุ การส่งเสรมิ การขาย สนใจจในการบ
ดาเนนิ การกาหนดเป้าหมายยอดขาย แผนการควบคุม

เปา้ หมายสอดค
และอุปสงคก์ ับอ

Work Shop ท่ี 9การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห

กจิ กรรมหลกั KPIs

ตดิ ตามวางแผนกาหนดราคาขายหอ้ งพกั /การจดั
เลยี้ ง

ตดิ ตามวางแผนโปรโมช่นั ต่างๆ

ติดตามวางแผนกลยทุ ธท์ างการตลาด

ติดตามวางแผนการสง่ เสรมิ การขาย

รขายลกู ค้าเขา้ ใจงา่ ยและ จำนวนลกู ค้าทีไ่ มเ่ ข้าใจการขาย /
บริการของโรงแรม /
มการขายรอบครอบ จำนวนพนกั งานทไ่ี ม่ได้อยใู่ นการควบคมุ /

คลอ้ งกับภาวะเศรษฐกิจ เปอรเ์ ซน็ ต์การเปล่ียนแปลงไม่คงที่ของภาวะ

อปุ ทาน เศรษฐกจิ

หน่ง ผจู้ ดั การแผนกการตลาด

Knowledge(K) สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) Attribute(A)
ความรู้ Skills(S) คณุ ลกั ษณะ
ทกั ษะ

ตดิ ตามกาหนดเปา้ หมายยอดขาย

Work Shop ท่ี 9การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ข

กจิ กรรมหลกั KPIs

ติดตามวางแผนกาหนดราคาขายหอ้ งพกั /การจดั
เลยี้ ง
ตดิ ตามวางแผนโปรโมช่นั ตา่ งๆ

ติดตามวางแผนกลยทุ ธท์ างการตลาด

ตดิ ตามวางแผนการส่งเสรมิ การขาย

ติดตามกาหนดเปา้ หมายยอดขาย

ของตาแหน่ง หัวหนา้ แผนกการตลาด

Knowledge(K) สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) Attribute(A)
ความรู้ Skills(S) คณุ ลกั ษณะ
ทกั ษะ

Work Shop ท่ี 9การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ข

กิจกรรมหลกั KPIs

ดาเนินการวางแผนโปรโมช่นั ตา่ งๆ
ดาเนนิ การวางแผนกลยทุ ธท์ างการตลาด
ดาเนนิ การวางแผนการส่งเสรมิ การขาย
ปฎบิ ตั ิการควบคมุ การสง่ เสรมิ การขาย
ปฎบิ ตั กิ ารกาหนดเปา้ หมายยอดขาย

ของตาแหน่ง เจา้ หนา้ ทที่ ว่ั ไป

Knowledge(K) สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) Attribute(A)
ความรู้ Skills(S) คณุ ลกั ษณะ
ทกั ษะ

Work Shop ท่ี 9การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ข

กิจกรรมหลกั KPIs

ปฎบิ ตั ิการวางแผนโปรโมช่นั ตา่ งๆ
ปฎบิ ตั กิ ารวางแผนกลยทุ ธท์ างการตลาด
ปฎบิ ตั กิ ารวางแผนการสง่ เสรมิ การขาย
ดาเนนิ การควบคมุ การสง่ เสรมิ การขาย
ดาเนนิ การกาหนดเป้าหมายยอดขาย

ของตาแหน่ง เจา้ หนา้ ทว่ี เิ คราะหแ์ ละวางแผน

Knowledge(K) สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) Attribute(A)
ความรู้ Skills(S) คณุ ลกั ษณะ
ทกั ษะ

ตวั อยา่ งJOBDESCRIPTION

มหาวิทยาลยั ราชภฎั สุราษฎร์ธานี รหัสงาน…………... ปรับปรุงคร้ังท…่ี … วนั ทีป่ รับปรุง…./…./…….
(University Title) (Job Code)
(Revision NO) (Issued Date)

ส่วนที่ 1 ขอ้ มลู ทวั่ ไป (General Information)

ตาแหน่งงาน-ไทย ผ้จู ดั การฝ่ ายบการตลาด ตาแหน่งงาน-ภาษาองั กฤษ Marketing Manager
(Job Title-Thai ) (Jod-Title-English) การตลาด
แผนก (Section) การตลาด ฝ่าย (Department)

ส่วนที่ 2 ผงั โครงสร้างสายการบงั คบั บญั ชา (Organization Chart)

ชื่อตาแหน่งผู้บังคับบัญชาโดยตรง
กรรมการผจู้ ดั การ

ช่ือตาแหน่งงานที่ทา JD

ผจู้ ดั การฝ่ายการตลาด

ช่ือตาแหน่งงานของผู้บงั คบั บัญชาโดยตรง

หวั หนา้ แผนกการตลาด

ส่วนท่ี 3 หนา้ ที่ความรับผดิ ชอบโดยสรุป (Job Summary)
…กาหนดกลยทุ ธ์ทางการตลาด วางแผนช่องทางการขายและการกระจายสินคา้ /บริการและการโฆษณา

ประชาสมั พนั ธ์ใหเ้ ขา้ ถึงผบู้ ริโภค ตลอดจนคิดคน้ แนวทางการส่งเสริมการขายใหมๆ่ รายการวิเคราะห์วจิ ยั ความตอ้ งการขาย
ของตลาด เพ่ือนามาใชใ้ นการปรับปรุงพฒั นาสินคา้ /บริการไดต้ รงกบั ความตอ้ งการของลูกคา้ สร้างความไดเ้ ปรียบเทียบ
ทางการแข่งขนั และเพิ่มยอดขายใหก้ บั บริษทั

4.1 รายละเอียดงาน/ตาแหน่งานจากJR Matrix

ตาแหนง่ งาน ผจู้ ดั การฝ่ายการตลาด

รายละเอียด

1. การกาหนดนโยบายและแผนงานของหน่วยงานให้ ดาเนินการ
สอดคลอ้ งกบั นโยบายและแผนงานรวมของบรษิ ทั ดาเนนิ การ
ดาเนินการ
2. การกาหนดวธิ ีการและขนั้ ตอนการปฎบิ ตั ิงานของ ดาเนนิ การ
หน่วยงาน
-
3. การจดั ทาแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ยของหนว่ ยงานและ
การควบมุ การจา่ ย

4. การวางแผนและแนะนาชอ่ งทางในการขายและกระจาย
สินคา้ ใหก้ บั ฝ่ายขาย

5. การประสานงานและส่งขอ้ มลู งานศกึ ษาวจิ ยั ความ
ตอ้ งการของตลาดใหก้ บั ฝ่ายวจิ ยั พฒั นา

หวั หนา้ แผนกการตลาด เจา้ หนา้ ท่กี ารตลาด

รว่ มดาเนินการ -
รว่ มดาเนินการ -
รว่ มดาเนินการ -
รว่ มดาเนนิ การ -
รว่ มดาเนนิ การ
ดาเนนิ การ

4.2 รายละเอียดของงาน/เป้าหมายการทางาน/ตวั ช้ีวดั /ตวั ช้ีวดั ผลงานหลกั เปา้
(Ob
รายละเอียดของงาน
(Responsibilites)

1. กาหนดนโยบายและแผนงานของหน่วยงานใหส้ อดคลอ้ งกบั นโยบายและแผนงานรวม นโย

ของบรษิ ทั ถกู ต

2. กาหนดวธิ ีการและขน้ั ตอนการปฏบิ ตั งิ านของหน่วยงาน กาห
3. จดั ทาแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ยของหน่วยงานและการควบคมุ การจ่าย กาห

งบป

4.วางแผนและแนะนาช่องทางในการขายและกระจายสนิ คา้ ใหก้ บั ฝ่ายขาย กระ

5.ประสานงานและสง่ ขอ้ มลู งานศกึ ษาวจิ ยั ความตอ้ งการของตลาดใหก้ บั ฝ่ายวจิ ยั พฒั นา ประ
พฒั

าหมายการทางาน PI KPI
bjectives) (Performance lndicatoe) (Key Performance indicators)

ยบายและแผนงานตอ้ ง จานวนงานท่ผี ดิ พลาด ✓
ตอ้ งตามขอ้ กาหนด

หนดวีการตอ้ งไปตามท่ี จานวนขนั้ ตอนท่ผี ดิ พลาด ✓
หนด ✓

ประมาณไมบ่ านปลาย งบประมาณท่สี อดคลอ้ ง
กบั หน่วยงาน

ะจายสินคา้ ใหถ้ กู ตอ้ ง งบใหส้ อดคลอ้ งกบั
หนว่ ยงาน

ะสานงานกบั ฝ่ายวจิ ยั จานวนท่ผี ิดพลาด
ฒนา

ส่วนท่ี 5 การทางานร่วมกบั หน่วยงานอื่น (Working Relationship)

หน่วยงาน/องคก์ าร กิจกรรม ความบ่อยครัง้
ทกุ เดือน
ภายในองคก์ าร ทกุ เดือน
ทกุ เดือน
1.ฝ่ายขายและฝ่ายบรกิ ารลกู คา้ ▪ ประชมุ วางแผนเพ่อื การปรบั ปรุงแลพฒั นา
2.ฝ่ ายขาย สนิ คา้ /บรกิ าร

3.ฝ่ ายผลติ ▪ แนะนาชอ่ งทางในการขายและการกระจาย
สินคา้ /บรกิ าร

▪ เจรจาไกลเ่ กล่ยี กรณีปัญหาในการผลิตสนิ คา้
ทดลอง

ภายนอกองคก์ าร ▪ ประชมุ เพ่อื กาหนดแนวคดิ และแนวทางในการ ทกุ ไตรมาส
1.บรษิ ทั รบั จดั โฆษณาภายนอก จดั ทาสอื่ /ภาพยนต์
2.ส่ือมวลชน
▪ ใหส้ มั ภาษณเ์ พ่อื ประชาสมั พนั ธส์ ินคา้ /บรกิ าร ไมแ่ นน่ อน
3.ลกู คา้ ของบรษิ ัท

▪ สมั ภาษณเ์ พ่อื ประเมนิ ความตอ้ งการและจดั ทกุ เดือน

กจิ กรรมส่งเสรมิ การขายใหก้ บั ลกู คา้

ส่วนท่ี 6 คุณสมบตั ิข้นั ต่าของตาแหน่งงาน (Job Specification)

การศกึ ษา ปรญิ ญาตรี สาขาวชิ า บญั ชี

(Education) (Major)

ประสบการณ์ ดา้ นการตลาด อย่างนอ้ ย 7 ปีขนึ้ ไป
(Experience) ดา้ นการบรหิ ารและพฒั นาทีมงาน อยา่ งนอ้ ย 5 ปีขนึ้ ไป

ข้อมูลพนื้ ฐานท่ัวไป ภาษาองั กฤษ (English) ฟังระดบั ...ดีมาก............ อ่านระดบั ดีมาก
(General basic ภาษาอื่นๆ (Others) พดู ระดบั ....ดมี าก...........เขียนระดบั ดมี าก
Information) ฟังระดบั ............... อ่านระดบั ...............
พดู ระดบั ...............เขยี นระดบั ...............
คอมพิวเตอร(์ Computer Microsoft Word และ Microsoft Excel
อน่ื ๆ โปรดระบุ (Others Please Identify)

ส่วนท่ี 7 ตวั ช้ีวดั ผลงานหลกั และความสามารถในงาน

ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั ความสามารถในงาน

(Key Performance Indicators) (Job Copetencies)

ความรู้ (Knowledge) ทกั ษะ คุณลกั ษณะ
(Skill) (Attribute)

▪ เปอรเ์ ซ็นตข์ องสว่ นแบง่ ของ ▪ ความรูเ้ กย่ี วกบั ▪ การวางแผนเชงิ กล ▪ การสรา้ งเครือขา่ ย
ตลาด สินคา้ /บรกิ าร ยทุ ธ์ ▪ ความคดิ สรา้ งสรรค์

▪ จานวนโปรโมช่นั ท่นี าเสนอ ▪ ความรูด้ า้ น ▪ การแกไ้ ขปัญหา
ตอ่ ปี การตลาด ตดั สนิ ใจ

▪ เปอรเ์ ซ็นตข์ องลกู คา้ ท่รี ูจ้ กั ▪ ความรูเ้ กยี่ วกบั ▪ การบรวิ เิ คราะหแ์ ละ
สนิ คา้ /บรกิ ารของบรษิ ัท ลกู คา้ วิจยั ตลาด

▪ เปอรเ์ ซน็ ตค์ วามถกู ตอ้ งของ ▪ การนาเสนอ
ขอ้ มลู และการประเมิน
สถานการณท์ างการตลาด ▪ การโนม้ นา้ วชกั จงู

▪ ระยะเวลาในการคดิ
โปรโมช่นั ของสินคา้ ใหม่

ผจู้ ดั ทา ผตู้ รวจสอบ ผพู้ จิ ารณาอนมุ ตั ิ
(Prepared By) (Reviewed By) (Approved By)

…………………………………. ………………………………….. …………………………………..
……/……/……. ……/……/……. ……/……/…….