เครื่องมือการวิเคราะห์ธุรกิจ

เคร่ืองมอื การวเิ คราะห์ทางธุรกจิ

นำเสนอโดย นำย ศุภโชค สมสกลุ

โมเดลธุรกจิ (Business Model Canvas)

Business Model Canvas คือ กำรอธิบำยองคป์ ระกอบของธุรกิจ
ซ่ึงมี 9 ส่วน ในแบบที่เรียบง่ำยบนหนำ้ กระดำษเพยี งแผน่ เดียว เพ่ือใหท้ ุกคน่ำย
ท้งั ภำยในและภำยนอกองคก์ รสำมำรถส่ือถึงสิ่งเดียวกนั ไดอ้ ยำ่ งตรงประเดน็
เขำ้ ใจง่ำย และ นำไปใชง้ ำนไดท้ นั ที นอกจำกจะทำใหก้ ำรสื่อสำรชดั เจนแลว้
จุดเด่นของ BMC คือ ทำใหเ้ จำ้ ของกิจกำรและผบู้ ริหำรสำมำรถเห็นภำพรวม
ของบริษทั เพ่อื จะปรับจุดอ่อนหรือเสริมจุดแขง็ รวมไปถึงกำรปรับกลยทุ ธ์ของ
บริษทั ไดง้ ่ำยและรวดเร็วอีกดว้ ย

ประกอบด้วย 9 องค์ประกอบทเ่ี ชื่องโยงกนั ตามภาพด้านล่างคือ

1.ลูกคำ้ (Customer Segments—CS) ผซู้ ้ือสินคำ้ หรือบริกำร
2.คุณค่ำ (Value Propositions—VP) จุดขำยของสินคำ้ หรือ บริกำรน้นั
3.ช่องทำง (Channels—CH) วิธีในกำรส่ือสำรไปถึงลูกคำ้
4.ควำมสัมพนั ธ์กบั ลูกคำ้ (Customer Relationships—CR) วิธีในกำรรักษำ

ลูกคำ้ เดิม
5.กระแสรำยได้ (Revenue Streams—RS) รำยไดข้ องธุรกิจน้ี
6.ทรัพยำกรหลกั (Key Resources—KR) ส่ิงท่ีตอ้ งมีในกำรดำเนินธุรกิจ
7.กิจกรรมหลกั (Key Activities—KA) กิจกรรมที่ตอ้ งทำเพอื่ ใหโ้ มเดลธุรกิจอยไู่ ด้
8.พนั ธมิตรหลกั (Key Partners—KP) ส่วนที่เก่ียวขอ้ งท้งั กำรช่วยป้อนวตั ถุดิบ
และกำรช่วยขำย
9.โครงสร้ำงตน้ ทุน (Cost Structure-C$) ตน้ ทุนท้งั หมดของธุรกิจ

SWOT Model หรือ SWOT Analysis

กำรวเิ ครำะห์ SWOT หรือ กำรวเิ ครำะห์สภำพแวดลอ้ มและศกั ยภำพเป็นเคร่ืองมือในกำร
ประเมินสถำนกำรณ์สำหรับกำรประกอบธุรกิจ ซ่ึงช่วยใหผ้ บู้ ริหำรรู้ถึงจุดแขง็ และจุดอ่อนจำก
สภำพแวดลอ้ มภำยใน มองเห็นโอกำสและอปุ สรรคจำกสภำพแวดลอ้ มภำยนอก ตลอดจน
ผลกระทบต่อกำรประกอบธุรกิจทุกประเภท

ควำมหมำย SWOT
จุดแขง็ (Strengths) : จุดเด่นหรือจุดแขง็ (ขอ้ ไดเ้ ปรียบ) เป็นผลมำจำกปัจจยั ภำยใน เป็นขอ้ ดีท่ีเกิดจำกสภำพแวดลอ้ มภำยในบริษทั เช่น จุดแขง็ ดำ้ น
กำรเงิน และขอ้ ไดเ้ ปรียบดำ้ นกำรผลิต และดำ้ นทรัพยำกรบุคคล โดยบริษทั จะตอ้ งใชป้ ระโยชน์จำกจุดแขง็ ในกำรกำหนดกลยทุ ธ์กำรตลำด
จุดออ่ น (Weaknesses) : จุดดอ้ ยหรือจุดออ่ น ขอ้ เสียเปรียบเป็นผลมำจำกปัจจยั ภำยใน เป็นปัญหำหรือขอ้ บกพร่องท่ีเกิดจำกสภำพแวดลอ้ มภำยในต่ำง
ๆ ของบริษทั เช่น กำรขำดเงินทุน นโยบำยและทิศทำง กำรบริกำรท่ีไม่แน่นอน หรือบุคลำกรท่ีไม่มีคุณภำพ ซ่ึงบริษทั จะตอ้ งหำวธิ ใี นกำรปรับปรุงใหด้ ีข้ึน
หรือขจดั ใหห้ มดไปอนั จะเป็นประโยชนต์ ่อบริษทั
โอกำส (Opportunities) : เกิดจำกปัจจยั ภำยนอก เป็นผลจำกกำรท่ีสภำพแวดลอ้ มภำยนอกของบริษทั เอ้ือประโยชน์ หรือส่งเสริมกำรดำเนินงำนของ
บริษทั โอกำสแตกต่ำงจำกจุดแขง็ ตรงที่โอกำสเป็นผลมำจำกสภำพแวดลอ้ มภำยนอก แต่จุดแขง็ เป็นผลมำจำกสภำพแวดลอ้ มภำยใน ผปู้ ระกอบกำรท่ีดีจะตอ้ ง
แสวงหำโอกำสอยเู่ สมอ โดยกำรวิเครำะห์ส่ิงแวดลอ้ มภำยนอกท่ีเปล่ียนแปลงอยเู่ สมอ ตลอดเวลำ เช่น เศรษฐกิจ สังคม กำรเมือง เทคโนโลยแี ละกำรแข่งขนั
ในตลำด และใชป้ ระโยชนจ์ ำกโอกำสน้นั
อุปสรรค (Threats) : เกิดจำกปัจจยั ภำยนอก เป็นขอ้ จำกดั ที่เกิดจำกสภำพแวดลอ้ มภำยนอกท่ีส่งผลเสียต่อธุรกิจ เช่น รำคำน้ำมนั ที่สูงข้ึน อตั รำดอกเบ้ียที่
สูงข้ึน สภำพเศรษฐกิจที่ชะลอตวั ผปู้ ระกอบกำรจำเป็นตอ้ งปรับกลยทุ ธ์ทำงกำรตลำดใหส้ อดคลอ้ ง และพยำยำมขจดั อุปสรรคต่ำง ๆ ท่ีเกิดข้ึนใหไ้ ด้

ความเป็ นไปได้ทางการเงนิ (Finance Analysis)

การวิเคราะห์ทางการเงินจะแสดงให้เหน็ เหตุการณท์ างการเงินท่เี กดิ ข้ึนมาแล้วใน
อดตี และเป็นแนวทางท่จี ะแสดงให้เหน็ ถงึ แนวโน้มทางการเงินในอนาคตของกจิ การ
เพ่ือช่วยในการตัดสนิ ใจ ดังน้ันการวิเคราะห์ทางการเงินจะทาให้กจิ การทราบถงึ
จุดอ่อนและจุดแขง็ ของกจิ การเพ่ือใช้ในการวางแผนและควบคุมทางการเงนิ ของ
กจิ การอย่างมีประสทิ ธภิ าพ

PEST Analysis

PEST Analysis คือ กำรวเิ ครำะห์ปัจจยั ภำยนอก สภำพแวดลอ้ มภำยนอกที่อำจมีผลกระทบต่อองคก์ รในระยะยำว
เพื่อใชใ้ นกำรวำงแผนดำเนินงำนขององคก์ ร ประกอบดว้ ย 4 กลุ่มปัจจยั คือ กำรเมือง (Political) เศรษฐกิจ
(Economic) สงั คม (Social) และเทคโนโลยี (Technological) เรียกรวม ๆ ดว้ ยตวั ยอ่ วำ่ PEST นน่ั เอง

ประโยชน์ของ PEST Analysis
ขอ้ มูลท่ีไดจ้ ำกกำรวเิ ครำะห์ PEST Analysis จะกลำยมำเป็นขอ้ มูลท่ีช่วยดำ้ นกระบวนกำรวำงแผน กำรทำกำรตลำด กำร
พฒั นำสินคำ้ หรือบริกำร กำรจดั กำรโครงกำร ตลอดจนกำรทำวจิ ยั ทำงกำรตลำดขององคก์ ร
และเพรำะโลกของเรำคือ VUCA World ท่ีเตม็ ไปดว้ ยควำมผนั ผวน ไม่แน่นอน ซบั ซอ้ น และคลุมเครือ กำรวเิ ครำะห์
ปัจจยั แวดลอ้ มขององคก์ รดว้ ย PEST Analysis ช่วยใหเ้ รำมองเห็นควำมเส่ียงต่ำง ๆ ต่อองคก์ รท้งั เลก็ และใหญ่ และนำมำ
วำงแผนลดผลกระทบที่อำจเกิดข้ึน ตลอดจนประเมินผลกระทบท่ีอำจเกิดข้ึนจำกกำรตดั สินใจก่อนดำเนินกำรจริง ทำใหไ้ ดผ้ ล
ลทั ธท์ ่ีสำมำรถคำดเดำไดม้ ำกข้ึน ลดควำมไม่แน่นอน (Uncertainty) ของสถำนกำรณ์ และสร้ำงควำมเขำ้ ใจ
(Understanding) ใหค้ ุณสำมำรถดำเนินงำนไดอ้ ยำ่ งมนั่ ใจ

จบการนาเสนอ