Work shop+Jd คู่น้องฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์

โดย นางสาวทิพทิวา มาจติ
รหสั 6112404001115
กลุ่มเรียน.61056.121

ก

สารบัญ

สารบญั

สารบญั ............................................................................................................................................................ ก
บรษิ ัท มนั มนั ส์ จำกดั ...................................................................................................................................... ข
โครงสรำ้ งองคก์ ร........................................................................................................................................ค

Work Shop......................................................................................................................................................... 5
Work Shop 1 กำรวเิ ครำะหง์ ำน(Business Functions)ของบรษิ ทั มนั สม์ นั มนั ฝร่งั ทอด .......................................... 5
ขอบเขตกำรขำย ทงั้ ในและตำ่ งประเทศ.............................................................................................................. 5
Work Shop 2 จดั ทำ Key Functions และกิจกรรมหลัก................................................................................ 6
Work Shop ท่ี 5 ทบทวน งำนบรหิ ำร(JR-Martrix)ของแผนก………HRM………………………………. ......................... 12
Work Shop ท่ี 6 ทบทวนเทคนิคของแผนก…HRM………………………………… ....................................................... 13
Work Shop ท่ี 7 ทบทวน งำนบคุ ลำกรของแผนก………………… HRM ……………………. ......................................... 14
Work Shop ท่ี 8 จดั ทำ JD เปำ้ หมำยงำน PIs KPIsของตำแหน่งงำน ผจู้ ดั กำรแผนกพฒั นำทรพั ยำกรมนษุ ย์ ............... 16
Work Shop ท่ี 8 จัดทำ JD เป้ำหมำยงำน PIs KPIsของตำแหน่งงำน หวั หน้ำแผนกพฒั นำทรัพยำกรมนุษย์ ..... 18
Work Shop ท่ี 8 จดั ทำ JD เปำ้ หมำยงำน PIs KPIsของตำแหน่งงำน เจำ้ หนำ้ ท่สี รรหำ............................................. 21
Work Shop ท่ี 8 จดั ทำ JD เปำ้ หมำยงำน PIs KPIsของตำแหนง่ งำน เจำ้ หนำ้ แรงงำนสมั พนั ธแ์ ละควำมปลอดภยั ........ 23
Work Shop ท่ี 9 กำรสรำ้ งสมรรถนะตำแหน่งงำน (FC) ของตำแหนง่ ผจู้ ดั กำรแผนกพฒั นำทรพั ยำกรมนษุ ย์ ............... 24
Work Shop ที่ 9 กำรสร้ำงสมรรถนะตำแหน่งงำน (FC) ของตำแหน่ง หวั หน้ำแผนกพฒั นำทรัพยำกรมนุษย์ .... 25
Work Shop ท่ี 9 กำรสรำ้ งสมรรถนะตำแหน่งงำน (FC) ของตำแหนง่ เจำ้ หนำ้ ท่ีสรรหำ............................................. 26
Work Shop ท่ี 9 กำรสรำ้ งสมรรถนะตำแหน่งงำน (FC) ของตำแหน่ง เจำ้ หนำ้ ท่ีแรงงำรสมั พนั ธแ์ ละควำมปลอดภยั ....... 27

ใบกำหนดหน้าทีง่ านประจำตำแหน่ง.................................................................................................................... 29
(Job Description) .............................................................................................................................................. 29

ข

บริษทั มนั มนั ส์ จากดั
Man Mans Co, Ltd.

บริษัท มันมนั ส์ จำกัด ประกอบกจิ การ ขนมมันฝรัง่ ทอด

วิสัยทัศน์ (Vison)
เป็นผูน้ ำในการผลติ อาหารที่น่าเชือ่ ถือ ผ่านนวตั กรรมทโ่ี ดดเดน่ ตอบสนองความตอ้ งการท่ี
หลากหลายอย่างรวดเร็วและครบวงจร

พันธกจิ (Misson)

• มงุ่ สรา้ งแบรนด์ เพ่อื ครองใจผบู้ ริโภค
• มงุ่ พฒั นาเทคโนโลยีการผลติ ใหล้ ้ำสมัยในการสร้างสนิ ค้า เพ่ือตอบสนองต่อความ

ตอ้ งการของลูกค้า
• มงุ่ เน้นในการพฒั นาสินคา้ ทแ่ี ปลกใหม่ ตรงต่อความตอ้ งการและชีวติ ประจำวันของ

ผู้บริโภคให้มากทีส่ ดุ
• สง่ เสริมและพัฒนาทักษะของบุคคลากรทกุ ระดับทั่วท้งั องค์กร เพอื่ การมสี ่วนร่วม

และการเติบโตที่ยั่งยนื
• มอบผลตอบแทนสูงสดุ ให้แกผ่ มู้ ีส่วนร่วมในธรุ กิจ

ค

โครงสร้างองคก์ ร

Organization Chart

.

.

ง

5

Work Shop

Work Shop 1 การวเิ คราะห์งาน(Business Functions)ของบริษทั มนั ส์มนั มนั ฝรั่งทอด
ขอบเขตการขาย ท้งั ในและต่างประเทศ

ลำดับ Business Functions
1
2 การจัดซอ้ื วัตถุดบิ
3 การผลติ และการซ่อมบำรงุ
4 การคลงั สนิ ค้า
5 การขาย
6 การตลาด
7 การบัญชี
8 การเงิน
9 การพฒั นาทรัพยากรมนุษย์
10 การบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์
การจัดการกฎหมาย

6

Work Shop 2 จดั ทำ Key Functions และกิจกรรมหลกั

Business Key Functions กจิ กรรมหลกั
Functions งานวางแผนตามกำลัง
การบริหาร − การวางแผนสรรหา และคดั เลอื กบคุ ลากรเพ่อื ลด
ทรัพยากรมนษุ ย์ งานสรรหาและคัดเลือก Recruitment Gaps
บคุ ลากร
− การวางแผนกำลงั คน
งานบรหิ ารค่าตอบแทน − ตดิ ตามพฒั นาบุคลากร
สวสั ดิการและ − ควบคุมการเพมิ่ กำลงั คนด้วยมาตรการต่างๆ
ประเมินผลการ − การวางแผนกำลงั คน
ปฏบิ ัติงาน − การสรรหา
งานแรงงานสัมพนั ธ์ − การคดั เลือก
− การปฐมนิเทศ
− การทดลองงาน
− การบรรจุและแตง่ ตัง้
− กำหนดแผนงานบรหิ ารคา่ จา้ งและสวัสดกิ าร
− ควบคมุ งานบรหิ ารค่าจ้างและสวัสดิการ
− ติดตามงานบริหารค่าจ้างและสวัสดิการ
− ติดตามประเมินผลการปฏิบัตงิ าน
− กำหนดแผนงานแรงงานสัมพันธ์
− ปรบั ปรุงกฎระเบยี บและขอ้ บงั คับ
− ควบคุมแรงงานสมั พันธ์
− ติดตามงานแรงงานสัมพนั ธ์

งานสร้างความ − กำหนดแผนงานดา้ นความปลอดภัย
ปลอดภัย − ควบคุมงานดา้ นความปลอดภยั
− ติดตามงานด้านความปลอดภยั

7

Busin Key กิจกรร แผ แผ แผน แผ แผ แผ แผน แผน แผ แผน แผน

ess Func มหลกั นก นก ก นก นก นก ก ก นก ก ก

Func tions กา กา คลงั สิ โล การ กา บริห การ กา กฎห การต

tions ร ร นค้า จิ เงนิ ร าร พฒั น ร มาย ลาด

ผลิ จดั สติ ขา ทรัพ า บั

ต ซอ้ื กส์ ย ยากร ทรัพ ญ

แล มนุษ ยากร ชี

ะ ย์ มนุษ

ซอ่ ย์

ม

บำ

รุง

การ งาน -การ /

บรหิ า วางแผ วางแผ

ร นตาม นสรร

ทรพั ย กำลงั หา และ

ากร คดั เลือ /

มนษุ ย์ ก

บคุ ลาก

รเพือ่ /

ลด

Recruit

ment

Gaps

-

ติดตาม

วเิ คราะ

ห์ / / / / / / / / / / /

สหภาพ

งาน กำลังค / / / / / / / / / / /

สรร นของ

หา องคก์ ร /

และ

8

คัดเลื - /

อก ควบคุม

บคุ ลา การเพิม่ / / / / / / / / // /

กร กำลังค

นด้วย /

มาตรก

ารตา่ งๆ

-การ /
สรรหา /

-การ
คัดเลอื
ก

-การ
ปฐมนเิ
ทศ

-การ
ทดลอง
งาน

-การ
บรรจุ
และ
แตง่ ตั้ง

งาน -
แรงงา กำหนด
น แผนงา

น

สมั พัน แรงงา 9
ธ์ น
/
สมั พัน /
ธ์

-
ปรบั ปรุ
ง
กฎระเ
บยี บ
และ
ข้อบังคั
บ

-
ควบคมุ
แรงงา
น
สมั พนั
ธ์

-
ตดิ ตาม
งาน
แรงงา
น
สัมพนั
ธ์

งาน กำหนด 10
สร้าง แผนงา
ความ นด้าน /
ปลอด ความ
ภัย ปลอดภั /

ย /

ควบคุม
งาน
ดา้ น
ความ
ปลอดภั
ย

ติดตาม
งาน
ดา้ น
ความ
ปลอดภั
ย

11

Work Shop 4 การจัดทำกิจกรรมหลกั ดา้ นเทคนคิ ของแผนก บรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์

Key Functions กิจกรรมหลกั
งานวางแผนตามกำลงั − การวางแผนสรรหา และคดั เลอื กบคุ ลากรเพ่อื ลด Recruitment Gaps
− การวางแผนกำลงั คน
− วเิ คราะห์สหภาพกำลงั คนขององค์กร
− ควบคมุ การเพิ่มกำลังคนด้วยมาตรการต่างๆ

งานสรรหาและคดั เลือกบุคลากร − การสรรหา
− การคดั เลอื ก
งานบรหิ ารค่าตอบแทน − การปฐมนเิ ทศ
สวัสดกิ ารและประเมินผลการ − การทดลองงาน
ปฏิบตั ิงาน − การบรรจุและแต่งตงั้
งานแรงงานสัมพันธ์ − กำหนดแผนงานบริหารคา่ จ้างและสวัสดิการ
− ควบคมุ งานบรหิ ารค่าจา้ งและสวัสดิการ
งานสรา้ งความปลอดภัย − ติดตามงานบริหารคา่ จา้ งและสวัสดกิ าร
− ติดตามประเมินผลการปฏบิ ัติงาน
− การกำหนดแผนงานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์
− การปรบั ปรงุ กฎระเบียบและข้อบังคบั
− การควบคุมงานกฎหมายและแรงงานสัมพนั ธ์
− การติดตามงานกฎหมายและแรงงานสัมพนั ธ์
- กำหนดแผนงานดา้ นความปลอดภัย
- ควบคุมงานด้านความปลอดภยั
- ติดตามงานดา้ นความปลอดภยั

12

Work Shop ที่ 5 ทบทวน งานบริหาร(JR-Martrix)ของแผนก………HRM……………………………….

กิจกรรมหลักของแผนก ผู้จัดการฝา่ ย หัวหน้าฝา่ ย เจ้าหนา้ ท่ี เจา้ หนา้ ที่
การบริหาร การบริหาร สรรหา งานแรงงาน
ทรัพยากร ทรพั ยากร สมั พันธ์และ
มนษุ ย์ มนุษย์ งานสรา้ ง
ความ
1.การกำหนดนโยบายและแผนงานของหน่วยงาน ดำเนนิ การ รว่ ม - ปลอดภัย
ใหส้ อดคล้องกบั นโยบายและแผนงานรวมบริษทั ฯ (แผนงาน ดำเนินการ
(แผนงาน - -
แผนก) -
แผนก) -
2.การกำหนดวิธีการและขั้นตอนการปฏิบัติงาน ดำเนินการ ร่วม
ดำเนินการ -
ของหนว่ ยงาน ดำเนนิ การ
(ควบคมุ
3.การจัดทำแผนงบประมาณการใช้จ่ายของ ดำเนนิ การ คา่ ใชจ้ ่าย)

หน่วยงานรวมทั้งควบคุมการใช้จ่ายให้เป็นไปตาม (แผน

งบประมาณทีไ่ ด้รับอนมุ ัติ งบประมาณ)

และพจิ ารณา

อนุมัติ (การใช้

จา่ ยภายใน

อำนาจ)

13

Work Shop ท่ี 6 ทบทวนเทคนิคของแผนก…HRM…………………………………

กิจกรรมหลักของแผนก ผจู้ ดั กำรฝ่ำยกำรบรหิ ำร หวั หนำ้ ฝ่ำยกำรบรหิ ำร เจำ้ หนำ้ ท่สี รร เจำ้ หนำ้ ท่งี ำนแรงงำน

ทรพั ยำกรมนษุ ย์ ทรพั ยำกรมนษุ ย์ หำ สมั พนั ธแ์ ละงำนสรำ้ ง

ควำมปลอดภยั

กำรวำงแผนสรรหำ และคดั เลอื ก ดำเนินกำร ดำเนินกำร - -
บคุ ลำกรเพ่อื ลด Recruitment (วำงแผน) -
(จดั ทำและเสนอแผนงำน)
Gaps ดำเนินกำร
(วำงแผน) ดำเนินกำร -
กำรวิเครำะหส์ หภำพกำลงั คนของ (ตรวจสอบ)
องคก์ ร

กำรวำงแผนกำลงั คน ดำเนนิ กำร (ควบคมุ ) รว่ มดำเนนิ กำร - -

กำรควบคมุ กำรเพ่มิ -ลดกำลงั คน ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร --
ดว้ ยมำตรกำรตำ่ งๆ (ปฏิบตั )ิ

กำรสรรหำ ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร -

กำรคดั เลือก ดำเนินกำร ดำเนินกำร (ตรวจสอบ) ดำเนนิ กำร -

กำรปฐมนเิ ทศ ดำเนนิ กำร (จดั ตงั้ ) ดำเนินกำร (จดั ทำ) ดำเนินกำร รว่ มดำเนนิ กำร

กำรทดลองงำน ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร -
(ติดตำม)

กำรบรรจแุ ละแตง่ ตงั้ ดำเนินกำร - ดำเนินกำร -

กำรกำหนดแผนงำนบรหิ ำรคำ่ จำ้ ง ดำเนนิ กำร (วำงแผน) ดำเนินกำร --
และสวสั ดิกำร ดำเนินกำร
ดำเนินกำร --
กำรควบคมุ บรหิ ำรคำ่ จำ้ งและ ดำเนินกำร ดำเนินกำร --
สวสั ดิกำร
--
กำรติดตำมงำนบรหิ ำรคำ่ จำ้ งและ ดำเนนิ กำร
สวสั ดกิ ำร

กำรติดตำมประเมินผลกำร ดำเนินกำร (ควบคมุ )
ปฏบิ ตั งิ ำน

กำรกำหนดแผนงำนแรงงำน ดำเนนิ กำร 14 - รว่ มดำเนนิ กำร
สมั พนั ธ์ -
ดำเนินกำร (พฒั นำ) (ตรวจสอบ) - -
กำรปรบั ปรุงกฎระเบียบและ รว่ มดำเนินกำร -
ขอ้ บงั คบั ดำเนินกำร - รว่ มดำเนนิ กำร
ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร (ปรบั ปรุง) รว่ มดำเนินกำร
กำรควบคมุ งำนแรงงำนสมั พนั ธ์ ดำเนนิ กำร - -
(วำงแผน) ดำเนินกำร (ตดิ ตำม)
กำรตดิ ตำมงำนแรงงำนสมั พนั ธ์ ดำเนินกำร ดำเนินกำร - รว่ มดำเนินกำร
ดำเนนิ กำร (ปฏบิ ตั ิ)
กำรกำหนดแผนงำนดำ้ นควำม
ปลอดภยั รว่ มดำเนินกำร

กำรควบคมุ งำนดำ้ นควำม รว่ มดำเนินกำร
ปลอดภยั

กำรตดิ ตำมงำนดำ้ นควำม ดำเนนิ กำร
ปลอดภยั

15

Work Shop ท่ี 7 ทบทวน งานบุคลากรของแผนก………………… HRM …………………….

ผู้จัดการฝา่ ย หวั หนา้ ฝา่ ย เจ้าหน้าทส่ี รรหา เจา้ หนา้ ท่งี าน
การบริหาร การบริหาร แรงงาน
กจิ กรรมหลักของแผนก ทรัพยากร ทรัพยากร สมั พันธ์และ
มนษุ ย์ มนษุ ย์ งานสร้าง
ความ
ปลอดภยั

.1.การสัมภาษณ์และคัดเลือก ดำเนนิ การ - -
ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ดำเนนิ การ (สมั ภาษณ์
กับตำแหน่งงานที่ต้องการรม (สัมภาษณ์ เจา้ หนา้ ที่
พฒั นาองคก์ ร)
ภาษณ์แกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติ หัวหน้าแผนก)
เหมาร

2.การกำหนดเป้าหมายการ

ทำงานของหน่วยงานพร้อมทั้ง - -
ติดตามการทำงานประเมินผล ดำเนนิ การ ร่วมดำเนินการ - -
- -
งานและให้ข้อมูลป้อนกลับแก่

ทมี งาน

3.การวางแผนพัฒนาบุคลากร ดำเนนิ การ ดำเนินการ
รายบุคคลดำเนินการตามแผน (หัวหนา้ แผนก) (เจา้ หน้าท่ี
และติดตามผลการพัฒนา พฒั นาองค์กร)

บคุ ลากร

4.การวางแผนความก้าวหน้าใน

สายอาชีพให้กับพนักงานไมว่ ่าจะ ดำเนินการ -
เป็นการเลื่อนตำแหน่งและการ

โอนยา้ ยงาน

16

Work Shop ท่ี 8 จดั ทา JD เป้าหมายงาน PIs KPIsของตาแหน่งงาน ผจู้ ดั การแผนกพฒั นาทรัพยากรมนุษย์

กจิ กรรมหลัก เปา้ หมายของงาน PIs KPIs
/
นดแผนงานของแผนกใหส้ อดคลอ้ ง แผนงานของแผนกสอดคล้องกบั จำนวนแผนงานท่สี อดคลอ้ งกบั นโยบาย /

โยบายและแผนงานรวมบรษิ ัทฯ นโยบายของบรษิ ัท /

นดวธิ กี ารและข้นั ตอนการ วิธแี ละข้นั ตอนการปฏิบตั งิ านของ จำนวนความผิดพลาดของวิธแี ละขั้นตอน

บตั ิงานของแผนก แผนก การปฏิบัตงิ าน

ำแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ยของ ค่าใช้จ่ายเหมาะสมกบั ภารกจิ ของ จำนวนค่าใชจ้ า่ ยทเี่ กนิ งบประมาณ

กรวมทัง้ ควบคุมการใชจ้ า่ ยให้เป็นไป หนว่ ยงานและอยภู่ ายใน

งบประมาณทีไ่ ด้รบั อนมุ ัติ งบประมาณประจำปที ีไ่ ดร้ ับอนุมัติ

แผนสรรหา และคัดเลือกบุคลากร วางแผนสรรหาคัดเลือกเป็นไปตาม ร้อยละความผดิ พลาดในการวางแผน

ลด Recruitment Gaps แผนท่วี างไว้

วางแผนกำลงั คน วางแผนไดท้ นั เวลา เป็นไปตาม เปอร์เซน็ ความผดิ พลดในการวางแผน
เป้าหมายกำหนด

แผนการวเิ คราะห์สหภาพกำลังคน การวเิ คราะห์สหภาพกำลงั คนของ เปอรเ์ ซน็ วางแผนการวเิ คราะห์สหภาพ
องคก์ ร องค์กรเป็นไปตามแผนท่วี างไว้ กำลังคน

คมุ การเพิ่ม-ลดกำลังคนด้วย วางแผนควบคมุ การเพม่ิ -ลด เปอรเ์ ซ็นความผดิ พลาดการวางแผน
รการต่างๆ
กำลงั คนเพ่อื ลดการเกอดชอ่ งวา่ งใน ควบคมุ การเพมิ่ -ลดกำลังคน
แผนการสรรหา
การทำงาน

การสรรหาตรงตามแผนทตี่ อ้ งการ เปอร์เซ็นต์ความผิดพลาดในการสรรหา

แผนการคัดเลือก การคดั เลือกสอดคล้องกับแผนที่ เปอร์เซ็นตค์ วามเหมาะสมในการคัดเลอื ก
งการปฐมนิเทศ วางไว้

แผนการทดลองงาน การปฐมนเิ ทศได้จัดขนึ้ อยา่ ง เปอรเ์ ซน็ ต์ความผิดพลาดในการปฐมนิเทศ
แผนการบรรจแุ ละแตง่ ตัง้ เหมาะสมและเป็นไปตามเป้าหมาย
ทีก่ ำหนดไว้ เปอรเ์ ซ็นต์ทท่ี ดลองงานสำเรจ็
แผนการทดลองงานเปน็ ไปอย่าง จำนวนความต้องการเปน็ ไปตามเปา้ หมาย
ราบรื่น
การบรรจุและแตง่ ตั้งเป็นไปตาม
เป้าหมาย

แผนกำหนดแผนงานบรหิ ารค่าจา้ ง 17 เปอร์เซน็ ต์เหมาะสมในการบรหิ ารคา่ จ้าง
สวัสดกิ าร
การบรหิ ารค่าจ้างและสวสั ดิการ จำนวนครง้ั ท่บี ริหารตามเปา้ หมาย
แผนควบคุมบรหิ ารค่าจา้ งและ เหมาะสมกบั ตำแหน่งงานและ จำนวนครั้งท่ีติดตามงานอย่างราบร่นื
ดกิ าร ยุติธรรมแกท่ ุกฝา่ ยตามแผนท่ี
ามงานบรหิ ารคา่ จ้างและสวสั ดกิ าร กำหนดไว้
แผนควบคมุ บริหารคา่ จา้ งและ
สวสั ดกิ ารเปน็ ไปตามเปา้ หมาย
การติดตามงานบริหารค่าจ้างและ
สวสั ดิการเปน็ ไปอย่างราบรืน่

ามประเมินผลการปฏิบตั ิงาน การติดตามผลการปฏิบัตงิ าน เปอรเ์ ซน็ ผลการปฏบิ ตั งิ านตรงตามเกณฑ์
เป็นไปตามเกณฑท์ กี่ ำหนดไว้ ที่กำหนดไว้

แผนกำหนดแผนงานกฎหมายและ วางแผนแรงงานสมั พันธ์ วางแผนกำหนดแผนแรงงานสมั พันธ์
งานสัมพันธ์

นาปรบั ปรุงกฎระเบยี บและขอ้ บงั คบั กฎระเบียบและข้อบังคบั ท่ปี รับปรุง เปอรเ์ ซ็นต์กฎระเบยี บและขอ้ บังคับที่
ตรงตามคณุ สมบัติทก่ี ำหนดไว้ ปรบั ปรุงตรงตามคณุ สมบตั ทิ ก่ี ำหนดไว้

ารควบคุมงานแรงงานสมั พันธ์ งานแรงงานสัมพันธเ์ ปน็ ไปตาม เปอร์เซน็ ตค์ วามถกู ตอ้ งในการควบคุม
เป้าหมาย

ามงานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์ งานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์ จำนวนคร้ังทผ่ี ิดพลาดในการตดิ ตามงาน
เปน็ ไปตามแผน

แผนกำหนดแผนงานดา้ นความ แผนงานดา้ นความปลอดภยั เป็นไป จำนวนความผดิ พลาดด้านความปลอดภัย
ดภัย ตามท่ีกำหนดไวใ้ นแผนงาน

ารควบคุมงานด้านความปลอดภัย การบริหารควบคุมงานด้านความ เปอรเ์ ซ็นต์ความปลอดภยั ในงาน
ปลอดภยั เปน็ ไปอย่างราบรืน่

คมุ ตดิ ตามงานด้านความปลอดภยั การติดตามงานดา้ นความปลอดภยั เปอร์เซ็นต์ถูกต้องในการติดตามความ ✓
ถกู ตอ้ งและเปน็ ไปตามเป้าหมายที่ ปลอดภัย
าษณ์หวั หน้าแผนกและคดั เลอื ก กำหนดไว้
ครทมี่ คี ณุ สมบัติเหมาะสมกับ สรรหาไดท้ นั เวลา และตรงตาม จำนวนผสู้ มัครทผี่ า่ นการสัมภาษณ์ และ
หนง่ งานที่ตอ้ งการ คุณสมบัตทิ ่ีกำหนด คดั เลอื ก

18

กำหนดเป้าหมายการทำงานของ กำหนดเปา้ หมายการทำงานชัดเจน ร้อยละความถกู ต้องในการกำหนด
ยงานพรอ้ มทง้ั ติดตามการทำงาน ถกู ต้อง เปา้ หมาย
เมนิ ผลงานและให้ข้อมูลปอ้ นกลับ
มงาน วางแผนพฒั นาบุคลากรชดั เจน รอ้ ยละแผนพฒั นา เป็นไปตามท่วี างไว้
วางแผนพัฒนาบคุ ลากรรายบคุ คล ถูกตอ้ ง เรียบรอ้ ย
นนิ การตามแผนและติดตามผลการ
นาบุคลากร วางแผนความก้าวหนา้ ในการเลื่อน จำนวนความก้าวหน้าในอาชพี ของ
วางแผนความก้าวหนา้ ในสายอาชีพ ตำแหนง่ การโอนย้าย ตรงตาม หนว่ ยงาน
บพนกั งานไม่ว่าจะเป็นการเล่อื น เกณฑ์ที่วางไว้
หนง่ และการโอนย้ายงาน ผลสำเรจ็ ของงานทไ่ี ดร้ ับมอบหมาย เปอร์เซ็นตค์ วามสำเร็จของงาน
ๆท่ไี ดร้ บั มอบหมาย

Work Shop ท่ี 8 จดั ทา JD เป้าหมายงาน PIs KPIsของตาแหน่งงาน หวั หนา้ แผนกพฒั นาทรัพยากรมนุษย์

กิจกรรมหลกั เปา้ หมายงาน PIs

กำหนดแผนงานของแผนกใหส้ อดคล้อง แผนงานของแผนกสอดคล้องกับ จำนวนแผนงานท่สี อดคล้องกับนโยบาย

กับนโยบายและแผนงานรวมบริษทั ฯ นโยบายของบริษัท

กำหนดวิธกี ารและขน้ั ตอนการ วธิ แี ละขน้ั ตอนการปฏิบตั งิ านของแผนก จำนวนความถูกตอ้ งของวิธแี ละขั้นตอน

ปฏิบัตงิ านของแผนก การปฏิบตั งิ าน

จัดทำแผนงบประมาณการใช้จา่ ยของ คา่ ใช้จา่ ยเหมาะสมกับภารกจิ ของ เปอร์เซ็นตก์ ารบรหิ ารค่าใช้จ่ายในงาน

แผนกรวมทง้ั ควบคุมการใช้จ่ายใหเ้ ปน็ ไป หน่วยงานและอยภู่ ายในงบประมาณ พัฒนาและงานฝึกอบรมให้อยใู่ น

ตามงบประมาณท่ีไดร้ บั อนมุ ตั ิ ประจำปที ไ่ี ดร้ ับอนมุ ัติ งบประมาณ

19

เสนอแผนสรรหา และคัดเลอื กบคุ ลากร เสนอแผนสรรหาคัดเลือกได้ตรงตาม รอ้ ยละความผดิ พลาดในการวางแผน

เพอื่ ลด Recruitment Gaps เกณฑ์

ตรวจสอบหส์ หภาพกำลงั คนขององคก์ ร การวิเคราะห์สหภาพกำลังคนของ เปอร์เซ็นวางแผนการวิเคราะห์สหภาพ
องคก์ รเปน็ ไปตามแผนท่ีวางไว้ กำลงั คน

อัตราการเพม่ิ -ลดกำลงั คนด้วยมาตรการ วางแผนควบคุมการเพมิ่ -ลดกำลงั คนเพ่อื เปอรเ์ ซน็ ความผดิ พลาดการวางแผน
ตา่ งๆ ลดการเกอดช่องวา่ งในการทำงาน ควบคุมการเพิ่ม-ลดกำลังคน

สรรหา การสรรหาตรงตามแผนที่ตอ้ งการ เปอรเ์ ซน็ ตค์ วามผดิ พลาดในการสรรหา

ตรวจสอบการคัดเลอื ก การคดั เลอื กสอดคล้องกบั แผนท่วี างไว้ เปอรเ์ ซ็นตค์ วามเหมาะสมในการ
คดั เลือก
ปฐมนิเทศการปฐมนเิ ทศ
ประเมนิ การทดลองงาน การปฐมนเิ ทศไดจ้ ัดขึน้ อย่างเหมาะสม เปอรเ์ ซ็นต์ความผิดพลาดในการ
บรรจแุ ละแตง่ ต้ัง
กำหนดแผนงานบรหิ ารค่าจ้างและ และเปน็ ไปตามเปา้ หมายที่กำหนดไว้ ปฐมนเิ ทศ
สวสั ดกิ าร
ควบคมุ บริหารค่าจา้ งและสวัสดกิ าร แผนการทดลองงานเปน็ ไปอย่างราบรน่ื เปอร์เซน็ ต์ท่ที ดลองงานสำเร็จ
งานบรหิ ารค่าจา้ งและสวัสดกิ าร
การบรรจแุ ละแตง่ ต้งั เปน็ ไปตาม จำนวนความต้องการเปน็ ไปตาม
ตรวจสอบประเมินผลการปฏบิ ัตงิ าน
เปา้ หมาย เป้าหมาย
กำหนดแผนงานแรงงานสัมพนั ธ์
การบรหิ ารค่าจ้างและสวัสดกิ าร เปอร์เซ็นต์เหมาะสมในการบรหิ าร

เหมาะสมกบั ตำแหนง่ งานและยุติธรรม คา่ จา้ ง

แกท่ ุกฝ่ายตามแผนท่ีกำหนดไว้

แผนควบคมุ บริหารคา่ จ้างและสวัสดิการ จำนวนครง้ั ท่บี ริหารตามเป้าหมาย

เป็นไปตามเปา้ หมาย

การติดตามงานบรหิ ารคา่ จา้ งและ จำนวนครง้ั ที่ติดตามงานอยา่ งราบรนื่

สวสั ดิการเปน็ ไปอยา่ งราบรืน่

การติดตามผลการปฏบิ ตั งิ านเป็นไปตาม เปอรเ์ ซน็ ผลการปฏิบัตงิ านตรงตาม

เกณฑ์ที่กำหนดไว้ เกณฑ์ท่กี ำหนดไว้

วางแผนแรงงานสัมพนั ธ์ วางแผนกำหนดแผนแรงงานสัมพนั ธ์

20

ปรบั ปรงุ กฎระเบียบและขอ้ บงั คับ กฎระเบียบและข้อบงั คับทป่ี รบั ปรุงตรง เปอรเ์ ซ็นต์กฎระเบยี บและข้อบงั คบั ท่ี
ตดิ ตามควบคุมงานแรงงานสมั พนั ธ์
ตามคณุ สมบตั ทิ ี่กำหนดไว้ ปรับปรุงตรงตามคณุ สมบตั ิทก่ี ำหนดไว้

งานแรงงานสมั พนั ธ์เปน็ ไปตามเปา้ หมาย เปอรเ์ ซ็นตค์ วามถูกตอ้ งในการควบคุม

งานแรงงานสมั พนั ธ์ งานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธเ์ ป็นไป จำนวนครง้ั ท่ีผดิ พลาดในการตดิ ตามงาน
ตามแผน

กำหนดแผนงานด้านความปลอดภัย แผนงานดา้ นความปลอดภัยเปน็ ไป จำนวนความผดิ พลาดด้านความ
ตามทีก่ ำหนดไวใ้ นแผนงาน ปลอดภยั

ติดตามควบคมุ งานดา้ นความปลอดภัย การบรหิ ารควบคุมงานดา้ นความ เปอรเ์ ซ็นต์ความปลอดภัยในงาน
ปลอดภยั เป็นไปอยา่ งราบรืน่

ติดตามงานด้านความปลอดภัย การติดตามงานดา้ นความปลอดภัย เปอร์เซน็ ตถ์ ูกตอ้ งในการตดิ ตามความ

สมั ภาษณ์หัวหน้าแผนกและคดั เลอื ก ถูกต้องและเป็นไปตามเป้าหมายที่ ปลอดภยั
ผู้สมคั รที่มคี ุณสมบัตเิ หมาะสมกับ
ตำแหน่งงานท่ีต้องการ กำหนดไว้
การกำหนดเป้าหมายการทำงานของ
หน่วยงานพรอ้ มทงั้ ตดิ ตามการทำงาน บุคลากรทส่ี รรหาและคดั เลือกไดท้ ันเวลา จำนวนบคุ ลากรทีส่ รรหาและคัดเลือกได้
ประเมินผลงานและใหข้ ้อมูลปอ้ นกลบั
แกท่ ีมงาน และตรงตามคุณสมบตั ิที่กำหนด ทันเวลาและตรงตามคุณสมบตั ิ
การวางแผนพัฒนาบคุ ลากรรายบคุ คล
ดำเนินการตามแผนและตดิ ตามผลการ เป้าหมายการทำงานที่ชัดเจนปฏิบตั ไิ ด้ จำนวนความถกู ต้องที่ตรงตามเปา้ หมาย
พฒั นาบุคลากร
การวางแผนความกา้ วหนา้ ในสายอาชพี แผนพฒั นาบคุ ลากรรายบคุ คลท่ีชดั เจน จำนวนแผนท่ีชดั เจนและวัดผลได้
ใหก้ ับพนักงานไมว่ ่าจะเปน็ การเลอื่ น วดั ผลได้
ตำแหนง่ และการโอนยา้ ยงาน
อื่น ๆท่ีไดร้ บั มอบหมาย แผนความกา้ วหนา้ ในสายอาชีพของ จำนวนความถูกต้องของแผน
พนักงานในหนว่ ยงาน ความกา้ วหนา้ ในสายอาชพี

ผลสำเรจ็ ของงานทีไ่ ด้รบั มอบหมาย เปอรเ์ ซน็ ตค์ วามสำเรจ็ ของงาน

21

Work Shop ท่ี 8 จดั ทา JD เป้าหมายงาน PIs KPIsของตาแหน่งงาน เจา้ หนา้ ที่สรรหา

กิจกรรมหลกั เป้าหมายงาน PIs KPIs
/
กำหนดแผนงานของแผนก แผนงานของแผนกสอดคลอ้ ง จำนวนแผนงานท่ีสอดคล้องกับ

ให้สอดคลอ้ งกบั นโยบาย กบั นโยบายของบรษิ ทั นโยบาย

และแผนงานรวมบริษัทฯ

กำหนดวธิ ีการและขั้นตอน วธิ ีและข้นั ตอนการปฏิบัตงิ าน จำนวนความถกู ต้องของวิธแี ละ

การปฏบิ ัติงานของแผนก ของแผนก ขั้นตอนการปฏิบตั ิงาน

จดั ทำแผนงบประมาณการ ค่าใชจ้ ่ายเหมาะสมกบั ภารกิจ เปอรเ์ ซ็นต์การบรหิ ารค่าใชจ้ ่าย

ใชจ้ ่ายของแผนกรวมทัง้ ของหน่วยงานและอยูภ่ ายใน ในงานพัฒนาและงานฝกึ อบรม

ควบคมุ การใชจ้ า่ ยใหเ้ ปน็ ไป งบประมาณประจำปที ไ่ี ดร้ บั ให้อย่ใู นงบประมาณ

ตามงบประมาณทไี่ ด้รับ อนุมัติ

อนมุ ัติ

วางแผนสรรหา และคดั เลอื ก วางแผนสรรหาและคดั เลอื ก จำนวนความถูกต้องของงานตว

บ ุ ค ล า ก ร เ พ ื ่ อ ล ด บคุ ลากร จสอบวางแผนสรรหาและ

Recruitment Gaps คัดเลอื กบุคลากร

วเิ คราะหส์ หภาพกำลงั คน ตรวจสอบวเิ คราะหส์ หภาพ จำนวนความถกู ต้องชองงาน

ขององค์กร กำลงั คนขององค์กร วเิ คราะห์สหภาพกำลังคนของ

องค์กร

ควบคมุ การเพิ่ม-ลดกำลงั คน ควบคุมการเพ่ิม-ลดกำลังคน เปอร์เซ็นต์ความผดิ พลาดของ

ด้วยมาตรการตา่ งๆ ดว้ ยมาตรการตา่ งๆ การควบคุมการเพิ่มและลด

กำลงั คน

สรรหาบุคลากร สรรหาบุคลากรเขา้ ทำงาน จำนวนความถกู ตอ้ งในการสรร

หาบคุ ลากรเข้าทำงาน

คดั เลอื กบคุ ลากร คดั เลอื กบุคลากรทีเ่ หมาะสม จำนวนความผิดพลาดในการ

กับตำแหนง่ เข้าทำงาน คัดเลอื กบคุ ลากร

ปฏิบัตกิ ารบรรจุและแตง่ ต้งั บรรจแุ ละแตง่ ต้งั บคุ คลให้ จำนวนความถกู ต้องในการ

ปฏิบัติงานในตำแหนง่ นน้ั บรรจแุ ละแตง่ ตง้ั

ปฏิบัตกิ ารกำหนดแผนงาน บรหิ ารค่าจ้างและสวัสดกิ าร เปอรเ์ ซน็ ต์ความผิดพลาดใน

บริหารคา่ จา้ งและสวสั ดิการ เหมาะสมกบั ตำแหนง่ งานและ การบรหิ ารค่าจ้างและ

สวัสดิการ

22

ยุติธรรมแกท่ กุ ฝ่ายตามแผนท่ี

กำหนดไว้

ตรวจสอบตดิ ตามงาน ตรวจสอบการตดิ ตามงาน เปอร์เซน็ ตค์ วามผดิ พลาดใน /
/
บริหารค่าจ้างและสวสั ดกิ าร บริหารค่าจ้างและสวสั ดิการ การติดตามงานบรหิ ารค่าจ้าง

และสวสั ดิการ

ตดิ ตามประเมินผลการ ตดิ ตามผลการปฏิบัตงิ าน จำนวนความถูกตอ้ งในการ

ปฏิบัตงิ าน เปน็ ไปตามเกณฑท์ ่ีกำหนดไว้ ตดิ ตามผลการปฏบิ ัตงิ าน

เป็นไปตามเกณฑ์ทีก่ ำหนดไว้

สมั ภาษณ์หัวหน้าแผนกและ บุคลากรที่สรรหาและคดั เลอื ก จำนวนบคุ ลากรทส่ี รรหาและ

คัดเลอื กผสู้ มคั รทีม่ ี ไดท้ ันเวลาและตรงตาม คดั เลือกได้ทนั เวลาและตรง

คุณสมบตั เิ หมาะสมกบั คุณสมบตั ทิ ่กี ำหนด ตามคุณสมบัติ

ตำแหนง่ งานที่ต้องการ

ผสู้ มคั รทีม่ ีคณุ สมบัติเหมา

การกำหนดเป้าหมายการ เปา้ หมายการทำงานทีช่ ดั เจน จำนวนความถูกต้องท่ีตรงตาม

ทำงานของหน่วยงานพรอ้ ม ปฏบิ ตั ไิ ด้ เป้าหมาย

ท้งั ติดตามการทำงาน

ประเมินผลงานและใหข้ อ้ มูล

ป้อนกลบั แกท่ ีมงาน

การวางแผนพัฒนาบคุ ลากร แผนพัฒนาบุคลากรรายบคุ คล จำนวนแผนทช่ี ดั เจนและวดั ผล

รายบคุ คลดำเนนิ การตาม ท่ีชัดเจนวดั ผลได้ ได้

แผนและติดตามผลการ

พฒั นาบุคลากร

การวางแผนความก้าวหน้า แผนความกา้ วหน้าในสาย จำนวนความถกู ต้องของแผน

ในสายอาชพี ใหก้ ับพนักงาน อาชพี ของพนกั งานใน ความก้าวหน้าในสายอาชีพ

ไมว่ ่าจะเปน็ การเลอ่ื น หน่วยงาน

ตำแหน่งและการโอนยา้ ย

งาน

อนื่ ๆทไี่ ด้รับมอบหมาย ผลสำเร็จของงานท่ีได้รบั เปอรเ์ ซน็ ตค์ วามสำเรจ็ ของงาน

มอบหมาย

23

Work Shop ที่ 8 จดั ทา JD เป้าหมายงาน PIs KPIsของตาแหน่งงาน เจา้ หนา้ แรงงานสมั พนั ธแ์ ละความปลอดภยั

กจิ กรรมหลกั เปา้ หมายงาน PIs KPIs

กำหนดแผนงานของแผนก แผนงานของแผนกสอดคล้อง จำนวนแผนงานท่ีสอดคล้อง /
/
ให้สอดคล้องกบั นโยบาย กับนโยบายของบรษิ ัท กบั นโยบาย /

และแผนงานรวมบรษิ ทั ฯ

กำหนดวธิ ีการและขั้นตอน วธิ แี ละข้ันตอนการปฏบิ ตั ิงาน จำนวนความถกู ต้องของวิธี

การปฏิบัติงานของแผนก ของแผนก และข้ันตอนการปฏบิ ัตงิ าน

จดั ทำแผนงบประมาณการ คา่ ใชจ้ ่ายเหมาะสมกบั ภารกจิ เปอรเ์ ซน็ ตก์ ารบรหิ าร

ใช้จา่ ยของแผนกรวมทั้ง ของหน่วยงานและอยู่ภายใน ค่าใชจ้ ่ายในงานพฒั นาและ

ควบคมุ การใช้จา่ ยใหเ้ ปน็ ไป งบประมาณประจำปีที่ได้รบั งานฝกึ อบรมให้อย่ใู น

ตามงบประมาณทไ่ี ดร้ ับ อนมุ ัติ งบประมาณ

อนมุ ตั ิ

ควบคมุ งานแรงงานสัมพันธ์ งานแรงงานสัมพันธเ์ ปน็ ไป เปอร์เซ็นตค์ วามถูกต้องในการ

ตามเปา้ หมาย ควบคมุ

ติดตามงานแรงงานสัมพันธ์ งานแรงงานสัมพนั ธ์เปน็ ไป จำนวนครัง้ ทผี่ ิดพลาดในการ

ตามแผน ติดตามงาน

ควบคุมด้านความปลอดภัย การบรหิ ารควบคมุ งานดา้ น เปอร์เซ็นต์ความปลอดภยั ใน

ความปลอดภยั เป็นไปอย่าง งาน

ราบร่ืน

ตดิ ตามงานดา้ นความ การตดิ ตามงานดา้ นความ เปอรเ์ ซ็นตถ์ กู ตอ้ งในการ

ปลอดภัย ปลอดภยั ถูกต้องและเปน็ ไป ติดตามความปลอดภัย

ตามเป้าหมายทีก่ ำหนดไว้

สมั ภาษณห์ ัวหนา้ แผนกและ บุคลากรท่ีสรรหาและคดั เลือก จำนวนบุคลากรทีส่ รรหาและ

คัดเลือกผู้สมคั รทม่ี ี ได้ทนั เวลาและตรงตาม คัดเลอื กไดท้ นั เวลาและตรง

คุณสมบัตเิ หมาะสมกับ คณุ สมบัติท่กี ำหนด ตามคุณสมบัติ

ตำแหนง่ งานที่ตอ้ งการ

ผู้สมัครท่ีมคี ุณสมบตั ิเหมา

การกำหนดเป้าหมายการ เปา้ หมายการทำงานท่ีชัดเจน จำนวนความถกู ตอ้ งทต่ี รงตาม

ทำงานของหน่วยงานพรอ้ ม ปฏบิ ตั ิได้ เปา้ หมาย

ทงั้ ติดตามการทำงาน

24

ประเมินผลงานและให้ข้อมลู

ปอ้ นกลบั แก่ทมี งาน

การวางแผนพฒั นาบุคลากร แผนพฒั นาบุคลากรรายบุคคล จำนวนแผนท่ชี ดั เจนและวดั ผล

รายบคุ คลดำเนนิ การตาม ทช่ี ดั เจนวดั ผลได้ ได้

แผนและตดิ ตามผลการ

พัฒนาบคุ ลากร

การวางแผนความก้าวหน้า แผนความก้าวหนา้ ในสาย จำนวนความถกู ตอ้ งของแผน

ในสายอาชพี ให้กบั พนักงาน อาชพี ของพนักงานใน ความกา้ วหนา้ ในสายอาชีพ

ไมว่ า่ จะเปน็ การเล่ือน หนว่ ยงาน

ตำแหน่งและการโอนย้าย

งาน

อนื่ ๆท่ไี ด้รับมอบหมาย ผลสำเร็จของงานท่ีได้รบั เปอรเ์ ซน็ ต์ความสำเร็จของ

มอบหมาย งาน

Work Shop ท่ี 9 การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน่ง ผจู้ ดั การแผนกพฒั นาทรัพยากรมนุษย์

กิจกรรมหลกั KPIs สมรรถนะตำแหน่งงาน (FC)
Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
ความรู้ ทกั ษะ คณุ ลกั ษณะ

25

- กำหนด - จำนวน - ความรู้ด้าน - การ - มมี นษุ ย์
แผนงานของ
แผนกให้ แผนงานที่ การ วางแผน สมั พนั ธ์ใน
สอดคล้องกบั
นโยบายและ สอดคล้องกบั บรหิ ารงาน เชิงกลยุทธ์ การทำงาน
แผนงานรวม นโยบาย บคุ คล - ทักษะการ ที่ดี
บริษทั ฯ - จำนวนความ - ความรู้ - จิตสำนึก
ถกู ตอ้ งของวิธี เก่ยี วกับ เปน็ ผนู้ ำ ในการ
- กำหนดวิธกี าร และข้ันตอน ดา้ นการ - การ กำหนด
และขัน้ ตอน การปฏบิ ัติงาน ฝึกอบรม เปา้ หมาย
การปฏิบตั งิ าน - เปอร์เซน็ ต์ แก้ปญั หา เชิงกุลยทุ ธ์
ของแผนก และการ
ตดั สนิ ใจ
- จดั ตัง้ การ
ปฐมนเิ ทศ ความผดิ พลาด การบรหิ ารการ

- พฒั นา ในการ ฝึกอบรม
ปรับปรงุ
กฎระเบยี บ ปฐมนิเทศ
และขอ้ บงั คบั
- เปอร์เซ็นต์
- สัมภาษณ์
หวั หนา้ แผนก กฎระเบียบ
และคัดเลอื ก
ผู้สมคั รทีม่ ี และขอ้ บงั คับท่ี
คณุ สมบตั ิ
เหมาะสมกบั ปรับปรงุ ตรง
ตำแหนง่ งานที่
ตอ้ งการ ตามคณุ สมบตั ิ
ผู้สมคั ร
ที่กำหนดไว้

- จำนวน

บคุ ลากรทสี่ รร

หาและคัดเลือก

ได้ทันเวลาและ

ตรงตาม

คุณสมบัติ

26

Work Shop ท่ี 9 การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน่ง หวั หนา้ แผนกพฒั นาทรัพยากรมนุษย์

กิจกรรมหลัก KPIs สมรรถนะตำแหน่งงาน (FC)

Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ความรู้ ทักษะ คณุ ลักษณะ

-จดั ทำการบรรจุ -จำนวนความตอ้ งการ - ความรดู้ ้าน - ทักษะการ - มีความ
และแตง่ ตั้ง
-ประเมนิ การ เป็นไปตามเป้าหมาย การ บริหาร รอบคอบ
ควบคุมบรหิ าร -จำนวนครั้งที่บริหาร บริหารงาน แรงจงู ใจ - มมี นุษย์
ค่าจ้างและ ตามเปา้ หมาย บุคคล - ทกั ษะใน
สวัสดกิ าร -เปอรเ์ ซน็ ต์กฎระเบียบ - ความรู้ การตดิ ตาม สัมพันธท์ ดี่ ี
-ปรับปรงุ พฒั นา และข้อบังคับท่ปี รบั ปรุง เกย่ี วกับ ด้าน งาน
กฎระเบียบและ ตรงตามคณุ สมบตั ิที่ การฝึกอบรม - ทักษะใน
ข้อบงั คับ กำหนดไว้ การคัดเลือก
-วเิ คราะห์การ -จำนวนครัง้ ที่ผดิ พลาด
ตดิ ตามงานดา้ น
ความปลอดภัย ในการติดตามงาน

-เปอรเ์ ซน็ ตถ์ ูกตอ้ งใน

การตดิ ตามความ

ปลอดภยั

27

Work Shop ที่ 9 การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน่ง เจา้ หนา้ ท่ีสรรหา

กจิ กรรมหลัก KPIs สมรรถนะตำแหน่งงาน (FC)

Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ความรู้ ทกั ษะ คุณลกั ษณะ

- ปฏิบตั กิ ารสรร -เปอรเ์ ซ็นตค์ วาม -ความร้ดู า้ นการ -ทักษะใน -มมี นษุ ย์

หา ผิดพลาดในการสรรหา บริหารงาน การสรรหา สมั พันธท์ ด่ี ี
บคุ คล -ทกั ษะใน -มคี วามอดทน
- ตรวจสอบ -เปอร์เซ็นตค์ วาม -ความรู้เกีย่ วกับ การควบคุม -มคี วาม
ดา้ นการ รอบคอบ
ตดิ ตามงานบรหิ าร ผิดพลาดในการติดตาม ฝึกอบรม
-ความรู้เกี่ยวกับ
ค่าจา้ งและ งานบรหิ ารค่าจา้ งและ กฎหมายและ
แรงงาน
สวัสดกิ าร สวสั ดิการ

- ติดตาม -จำนวนความถูกต้องใน

ประเมินผลการ การติดตามผลการ

ปฏบิ ัติงาน ปฏบิ ัติงานเปน็ ไปตาม

เกณฑ์ที่กำหนดไว้

28

Work Shop ที่ 9 การสรา้ งสมรรถนะตำแหนง่ งาน (FC) ของตำแหน่ง เจ้าหนา้ ท่แี รงงารสมั พนั ธ์และความ
ปลอดภยั

กจิ กรรมหลัก KPIs สมรรถนะตำแหน่งงาน (FC)

- ปฏบิ ัติการ Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
ควบคุมงาน
แรงงาน ความรู้ ทกั ษะ คุณลกั ษณะ
สัมพนั ธ์
- เปอรเ์ ซ็นต์ - ความรดู้ า้ น - ทกั ษะ - มีมนุษย์
- ปฏบิ ัติ ความถกู ต้อง การ ในการ สมั พันธ์ท่ี
กราตดิ ตาม ในการ บรหิ ารงาน สรรหา ดี
งานแรงงาน ควบคุม บุคคล
สมั พันธ์ - ทักษะ - มีความ
- จำนวนครงั้ ที่ - ความรู้ ในการ อดทน
- ตรวจสอบ ผดิ พลาดใน เกี่ยวกับดา้ น ควบคุม
การกำหนด การตดิ ตาม การ - มีความ
แผนงาน งาน ฝึกอบรม รอบคอบ
ดา้ นความ
ปลอดภัย - จำนวนความ - ความรู้
ผิดพลาด เกีย่ วกับ
- ปฏิบตั ิการ ดา้ นความ กฎหมาย
ตดิ ตามงาน ปลอดภยั และแรงงาน
ด้านความ
ปลอดภัย - เปอรเ์ ซน็ ต์

ถูกตอ้ งใน

การตดิ ตาม

ความ
ปลอดภัย

29

ใบกำหนดหน้าที่งานประจำตำแหน่ง
(Job Description)

สว่ นที่ 1 : ข้อมลู ท่ัวไป (General information)

ช่ือตำแหนง่ (ไทย) เจ้าหนา้ ที่สรรหาคัดเลอื ก ช่ือองั กฤษ Recruitment officer
แผนก บริหารทรัพยากรมนุษย์ ฝา่ ย บริหารทรัพยากรมนุษย์
ผบู้ งั คับบญั ชา หัวหน้าแผนกบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์ เกรด/ ระดบั -

สว่ นท่ี 2 : ผงั โครงสรา้ งสายการบงั คบั บญั ชา (Organization Chart)
หวั หนา้ แผนกบริหารทรัพยากรมนุษย์

เจ้าหนา้ ทีส่ รรหาคดั เลือก

-

ส่วนท่ี 3 : หน้าทีความรบั ผดิ ชอบโดยสรปุ (Job Summary)

สรรหาและคัดเลือกใบสมัครงานและประสานงานกับหน่วยงานต่างๆในการคัดเลอื กบุคลากรพร้อมท้ังจัดเตรยี มเอกสารการจ้าง
งานและเตรยี มการปฐมนิเทศพนกั งานใหม่ ตลอดจนติดตามผลการทดลองงานเพื่อใหห้ นว่ ยงานได้บุคลากรที่มีความสามารถและ
ปฏิบัตไิ ดต้ ามเปา้ หมายทกี่ ำหนดขึ้น

ส่วนท่ี 4 : รายละเอียดของงานและเป้าหมายการทำงาน (Responsibilities and Objectives)

รายละเอียดของงาน 30
(Responsibilities)
1.ตรวจสอบใบขอกำลงั คนและจัดเตรยี มเอกสาร เป้าหมายการทำงาน
ประกาศต่างๆท่ีใช้สำหรบั การสรรหาบุคลากร (Objectives)

ความถูกตอ้ งครบถว้ นของขอ้ มูลในใบขอกำลงั คน
และเอกสารประกอบต่างๆ

2.ตดิ ต่อประสานงานกบั แหล่งดชู อ่ งทางปญั หา ปรมิ าณใบสมคั รทีม่ คี ุณภาพและเพยี งพอต่อการสรร

บุคลากรด้วยวิธตี ่างๆ หา

3.ติดต่อนัดหมายผ้สู มั ภาษณง์ านและผสู้ มัครเข้ารับ การสัมภาษณเ์ ปน็ ไปตามเก็บงานทก่ี ำหนด

การสมั ภาษณต์ ามวันเวลาทก่ี ำหนดขึ้น

4. สมั ภาษณแ์ ละคดั เลอื กบคุ ลากรดว้ ยวธิ ีท่กี ำหนด บุคลากรคัดเลอื กผ่านเกณฑ์ทีก่ ำหนดในเบอื้ งต้น

เช่นแบบทดสอบจิตวิทยาและทดสอบภาษาองั กฤษ

เปน็ ต้นเพ่อื คดั สรรผูส้ มัครงานในเบื้องตน้

5.ตดิ ต่อนดั หมายผ้สู มคั รงานที่ไดร้ ับการคดั เลอื กเข้า สังกดั ได้รับคนเข้าดำรงตำแหนง่ งานตามทีต่ ้องการ

มาเร่มิ งานตามวันเวลาท่กี ำหนดพรอ้ มท้งั

ประสานงานการเร่ิมงานกับตน้ สงั กัด

6.ตดิ ตามเอกสารการประเมนิ ผลการทดลองงาน เอกสารการประเมินผลการทดลองงานสง่ คนื กลับ

ภายในเวลา

7.งานอืน่ ๆตามที่ผูบ้ งั คบั บญั ชามอบหมาย ผลสำเร็จของงานตามที่ไดร้ บั มอบหมาย

31

สว่ นที่ 5 : การทำงานรว่ มกบั หน่วยงานอน่ื (Working Relationship)

หนว่ ยงาน/องคก์ าร กิจกรรม ความบอ่ ยคร้งั
(Frequency)
(Department/Organization) (Activity)
ไมแ่ นน่ อน
ภายในองค์การ

ทุกหน่วยงานภายในบริษทั -ประสานงานสรรหาพนกั งานทดแทน/เพิม่

ภายนอกองคก์ าร -ประสานงานนำสง่ รายงานพนกั งานเข้า-ออก ไม่แนน่ อน
1. ประกนั สงั คม -ตดิ ตอ่ และประสานงานเรื่องพนกั งานเข้าใหม่-ลาออก
2.บรษิ ัทประกกันชีวติ -ติดต่อและประชาสัมพนั ธก์ ารรบั สมคั รงานและต่อรองราคา ปลี ะครงั้
3.บริษทั ให้บรกิ ารโฆษณา ปลี ะครั้ง

ปีละครง้ั

สว่ นที่ 6 : คณุ สมบตั ขิ ้นั ต่ำของตำแหนง่ งาน (Job Specification)

การศึกษา ปรญิ ญาตรี สาขาวชิ า การบรหิ ารทรพั ยากร
(Education)
ประสบการณ์ (Major) มนุษย์
(Experience)
ข้อมูลพน้ื ฐานท่ัวไป ดา้ นสรรหาบคุ ลากร อยา่ งนอ้ ย 1 ปขี ้นึ ไป
(General Basic
Information) ดา้ นการบรหิ ารและพัฒนาทมี งาน อยา่ งน้อย - ปขี ้นึ ไป

ภาษาอังกฤษ ฟัง ระดบั ดีมาก อา่ น ระดับ ดีมาก

(English) พูด ระดับ ดีมาก เขยี น ระดับ ดมี าก

ภาษาอ่ืน ฟัง ระดบั อา่ น ระดบั .........

(Others) : ..…….………. พูด ระดับ เขยี น ระดบั .........

อื่นๆโปรดระบุ : Microsoft World, Microsoft Excel

(Others : Please Microsoft PowerPoint

Identify)

สว่ นที่ 7 : ตวั ชีว้ ัดผลงานหลักและความสารถในงาน (KPI/Job Competencies)

32

ตัวชว้ี ดั ผลงานหลกั ความสามารถในงาน (Job Competencies)

(Key Performance Indicators) ความรู้ ทักษะ คุณลักษณะ

(Knowledge) (Skill) (Attribute)

-ระยะเวลาการปญั หาต่อหน่งึ ตำแหนง่ -ความรู้ดา้ นการ -การสรรหาและ -ชา่ งสังเกต

-เปอรเ์ ซ็นของบคุ ลากรท่ผี า่ นการสรรหา บรหิ ารบคุ คล คัดเลอื ก -มนษุ ยส์ ัมพันธ์

คดั เลอื ก -ความรู้ด้าน -การสอ่ื สาน -การควบคุมอารมณ์

-จำนวนผ้เู ขา้ รบั การสมั ภาษณต์ อ่ หน่งึ กฎหมาย ประสานงาน และบุคลิกภาพ

ตำแหนง่ งาน -การโนม้ นา้ วผู้อนื่

-เปอรเ์ ซ็นต์ของคนท่ไี มผ่ ่านการทดลองงาน

-จำนวนขอ้ ร้องเรยี นที่เกิดขึ้นในเรื่องสรรหา

คัดเลอื กพนักงาน

รายละเอยี ดของงาน 33 PI KPI
(Responsibilities) (Performance Indicator) (Key Performance
เป้าหมายการทำงาน
(Objectives) Indicators)
/
ตรวจสอบการสรรหา การสรรหาพนักงานใหมเ่ ข้าองคก์ ร เปอร์เซ็นตค์ วามสำเร็จในการ
เปน็ ไปตามแผนทก่ี ำหนดไว้ สรรหาพนักงานเข้าองคก์ ร /
ตรวจสอบการคดั เลือก การคดั เลือกจากการสรรหาพนักงาน จำนวนพนักงานใหมท่ ไ่ี ดจ้ าก
เปน็ ไปตามทบ่ี รษิ ทั ไดก้ ำหนดไว้ การคัดเลอื ก /
ปฏบิ ัตกิ ารปฐมนิเทศ การปฐมนเิ ทศได้จดั ขน้ึ อยา่ งเหมาะสม เปอรเ์ ซน็ ตค์ วามผดิ พลาดใน
และเป็นไปตามเปา้ หมายทก่ี ำหนดไว้ การปฐมนเิ ทศ /
ตรวจสอบการทดลองงาน การทดลองงานแต่ละตำแหนง่ เปน็ ไป เปอร์เซ็นตก์ ารทดลองงาน
ตามเป้าหมายท่ีกำหนด สำเร็จ /
ตรวจสอบการบรรจแุ ละแตง่ ตง้ั การบรรจุและแตง่ ตงั้ เปน็ ไปตาม จำนวนความตอ้ งการเปน็ ไป
เปา้ หมาย ตามเป้าหมาย
ปฏิบัติการก าหนดแผนงาน การบริหารค่าจา้ งและสวัสดกิ าร เปอร์เซน็ ตเ์ หมาะสมในการ
บริหารคา่ จา้ งและสวสั ดิการ เหมาะสมกบั ตำแหน่งงานและยตุ ธิ รรม บรหิ ารค่าจา้ ง
แกท่ ุกฝา่ ยตามแผนที่กำหนดไว้
ปฏบิ ตั ิการควบคุมบรหิ ารคา่ จ้าง การบรหิ ารคา่ จ้างและสวัสดิการเป็นไป เปอรเ์ ซ็นต์ความถูกตอ้ งในการ
และสวสั ดิการ อย่างราบรนื่ บริหารค่าจ้าง
ปฏิบตั กิ ารติดตามงานบรหิ าร การควบคมุ คา่ จ้างและสวัสดิการเป็นไป จำนวนที่การติดตามผลงาน
คา่ จ้างและสวสั ดิการ ตามแผนทกี่ ำหนด เป็นไปตามเป้าหมาย

34

JR Matrix ของฝ่าย HRM

กจิ กรรมหลกั ของแผนก ผูจ้ ดั การฝ่ายการ หัวหนา้ ฝ่ายการบรหิ าร เจา้ หนา้ ที่ เจา้ หนา้ ที่งานแรงงาน
บริหารทรัพยากร ทรพั ยากรมนษุ ย์ สรรหา สมั พันธ์และงานสรา้ ง
การวางแผนสรรหา และ
คัดเลือกบุคลากรเพื่อลด มนุษย์ ดำเนนิ การ - ความปลอดภยั
Recruitment Gaps ดำเนินการ (จดั ทำและเสนอ -
การวเิ คราะห์สหภาพกำลงั คน (วางแผน) -
ขององค์กร แผนงาน) -
การวางแผนกำลังคน ดำเนินการ ดำเนนิ การ -
การควบคุมการเพิ่ม-ลด (วางแผน) (ตรวจสอบ) - -
กำลงั คนด้วยมาตรการต่างๆ ดำเนนิ การ (ควบคมุ ) ร่วมดำเนนิ การ -
การสรรหา ดำเนนิ การ ดำเนินการ ดำเนนิ การ
การคัดเลอื ก (ปฏบิ ัติ) ดำเนินการ -
การปฐมนเิ ทศ ดำเนินการ ดำเนนิ การ ดำเนินการ -
การทดลองงาน ดำเนินการ ดำเนินการ (ตรวจสอบ) ดำเนนิ การ รว่ มดำเนนิ การ
ดำเนนิ การ (จัดตง้ั ) ดำเนนิ การ (จัดทำ) (ติดตาม) -
ดำเนนิ การ ดำเนนิ การ ดำเนินการ
-
การบรรจแุ ละแต่งตั้ง ดำเนินการ -

การกำหนดแผนงานบริหาร ดำเนนิ การ (วางแผน) ดำเนินการ - -
คา่ จ้างและสวสั ดิการ ดำเนินการ - -
การควบคุมบริหารค่าจ้างและ ดำเนินการ ดำเนินการ - -
สวัสดิการ - -
การติดตามงานบริหารค่าจ้าง ดำเนินการ (ควบคุม) ดำเนนิ การ - ร่วมดำเนนิ การ
และสวสั ดกิ าร ดำเนินการ - -
การติดตามประเมินผลการ ดำเนนิ การ - ร่วมดำเนินการ
ปฏิบัตงิ าน ดำเนินการ (พฒั นา) (ตรวจสอบ)
การกำหนดแผนงานแรงงาน ดำเนินการ ร่วมดำเนนิ การ
สัมพันธ์
การปรับปรุงกฎระเบียบและ ดำเนนิ การ (ปรบั ปรงุ )
ขอ้ บงั คบั
การควบคมุ งานแรงงานสมั พนั ธ์ ดำเนนิ การ (ตดิ ตาม)

35

การตดิ ตามงานแรงงานสัมพันธ์ ดำเนนิ การ ดำเนินการ - ร่วมดำเนนิ การ
การกำหนดแผนงานด้านความ ดำเนินการ ดำเนินการ --
ปลอดภัย (วางแผน)
การควบคุมงานด้านความ ดำเนินการ ร่วมดำเนินการ - ร่วมดำเนนิ การ
ปลอดภยั (ปฏบิ ัต)ิ
การติดตามงานด้านความ ดำเนินการ ร่วมดำเนินการ
ปลอดภยั -

36