คู่มือการใช้งาน Line Official Account สำหรับห้องสมุด

P a g e | 49

4) ตั้งค่าคูปองตามที่ต้องการ เช่น การแสดงคูปอง จานวนการใช้คูปอง รวมถึงการเลือก
ประเภทคูปอง เป็นต้น หลังจากตั้งค่าเสร็จเลือก “บันทึก” หลังจากน้ันจะมีป๊อปอัพเด้งขึ้นมาเพ่ือให้เราแชร์
คูปองไปทช่ี อ่ งทางตา่ งๆ

7

การนาคปู องไปใช้
1) ใช้เปน็ คปู องในการแจกเมื่อมกี ารเพิ่มเพื่อนกบั บัญชี
2) สง่ ทางข้อความแชตได้ (บรอดแคสต์คปู อง)
3) โพสตบ์ นไทม์ไลน์
4) คดั ลอกลงิ ก์ โดยสามารถนาลิงก์แชรห์ รือสง่ ต่อได้

P a g e | 50

7. การสร้างแบบสอบถาม (Survey)
- ใช้สาหรบั ถามความคิดเห็นของผูใ้ ชบ้ รกิ าร
- ใชส้ ารวจความพึงพอใจในการให้บรกิ าร เพื่อนามาพฒั นาและปรับปรุง
ขนั้ ตอนการสรา้ งแบบสอบถาม
1) ไปท่เี วบ็ ไซต์ https://manager.line.biz และเข้าสู่ระบบ
2) ไปท่ี “แบบสอบถาม” แถบเมนดู ้านซา้ ยมอื และเลือก “สร้างใหม”่ ด้านมมุ บนขวามือ

2

1

3) ตั้งค่าเบ้ืองต้นในการสร้างแบบสอบถาม ได้แก่ ชื่อแบบสอบถาม ช่วงเวลาในการทา
แบบสอบถาม และรูปภาพของแบบสอบถาม คาอธิบายเก่ียวกับแบบสอบถาม ระบุผู้ท่ีสามารถตอบ
แบบสอบถาม

3

P a g e | 51

4) ต้ังคา่ แนะนาแบบสอบถาม เป็นการตั้งค่าข้อมูลเพ่ิมเติม จะตงั้ ค่าหรือไมก่ ็ได้

4

5) ตั้งค่าหน้าของรางวัลสาหรับตอบแบบสอบถาม ในกรณีที่ต้องการให้ของรางวัลกับ
ผใู้ ช้บริการทต่ี อบแบบสอบถามให้ โดยตอ้ งไปสร้างคปู องในฟเี จอรค์ ูปองกอ่ นแลว้ นามาแนบต่อในข้นั ตอนน้ี

5

P a g e | 52

6) ตั้งค่าคาถาม สามารถขอข้อมูล เพศ อายุ และพ้ืนที่ของผู้ทาแบบสอบถามได้
นอกจากนัน้ สามารถคาถามแบบกาหนดเอง โดยสามารถกาหนดถามได้หลายข้อ และเลอื กรูปแบบตอบคาถาม
ได้ว่าจะให้ผู้ใชบ้ รกิ ารตอบ 1 ข้อ หรือมากกวา่ 1 ข้อ เม่อื เสร็จสนิ้ ใหเ้ ลอื ก “บนั ทึก”

6

การสร้างแบบสอบถาม คาตอบจะเป็นรูปแบบปลายปิด หากเป็นบัญชีท่ีผ่าน
การรบั รอง สามารถสร้างคาตอบแบบปลายเปดิ ได้ทาใหร้ ู้ความตอ้ งการของผ้ใู ชบ้ รกิ ารได้จรงิ
8. การสร้างการ์ดเมสเสจ (Card Message)

วิธกี ารสรา้ งการ์ดเมสเสจ
1) ไปท่ีเวบ็ ไซต์ https://manager.line.biz และเขา้ ส่รู ะบบ
2) ไปท่ี “การ์ดเมสเสจ” แถบเมนดู ้านซ้ายมอื และเลือก “สร้างใหม่” ด้านมมุ บนขวามอื

2

1

P a g e | 53

3) ระบุ “ช่ือการ์ด” และเลือก “ต้ังค่าการ์ด” เพ่ือเลือกประเภทของการ์ด มี 4 รูปแบบ คือ
สนิ ค้า สถานท่ี บคุ คล และรูปภาพ

3

4

วิธกี ารสร้างการ์ดเมสเสจ ประเภทการ์ดสนิ คา้
1) ระบุ “ช่อื การด์ ”
2) ระบุข้อความป้าย “แบนเนอร์” และเลือก “สีป้ายแบนเนอร์” เช่น ในตัวอย่างข้อความ

แบนเนอร์ คอื หนังสือใหม่ และสขี องป้ายแบเนอรค์ อื สแี ดง โดยระบขุ อ้ ความได้ไม่เกนิ 12 ตวั อกั ษร
3) เลอื ก “จานวนรูปภาพ” ทตี่ ้องการแสดง สามารถระบสุ ูงสุดได้ 3 รปู ภาพ เช่น ในตวั อย่าง

ใสภ่ าพปกหนังสอื ดา้ นหน้า และภาพปกหนังสอื ด้านหลงั
4) ระบุ “ชอื่ การด์ ” เช่น ในตัวอย่างระบุเป็นช่ือหนังสอื
5) ระบุ “คาอธิบาย” เช่น ในตัวอย่างระบุหวั เรอื่ งของหนังสอื ที่ได้มาจาก CMUL OPAC
6) ระบุ “ราคา” เช่น ในตัวอย่างโดยช่องราคาได้เปล่ียนมาระบุเป็น เลขเรียกหนังสือแทน

และเลอื ก “N/A”
7) ระบุข้อความป้าย “แอ็กชนั ” ระบุข้อความได้ไม่เกนิ 15 ตวั อักษร และระบุสูงสดุ ได้ 2 ปา้ ย

โดยสามารถเลือกฝังลิงก์ คูปอง บัตรสะสมแต้ม เป็นต้น เพื่อที่ผู้ใช้สามารถกดเข้าไปดูได้ เช่น ในตัวอย่างได้
เปลย่ี นมาระบเุ ป็นโลเคชน่ั ของหนังสือ และเลือกประเภทฝังลงิ ก์ CMUL OPAC ของหนงั สือเขา้ ไปเพื่อท่ผี ู้ใช้จะ
สามารถเลอื กดไู ด้

P a g e | 54

8) “การ์ดปดิ ทา้ ย” เป็นการ์ดท่ีจะแสดงในการด์ เมสเสจใบสุดทา้ ย จะใสห่ รือไมใ่ ส่การด์ ก็ได้
9) “การเพมิ่ การด์ ” สามารถเพิ่มด้านโดยการเลือก “เพิม่ การ์ด” ดา้ นมมุ บนขวาสามารถเพิ่ม
ได้สูงสุด 9 การ์ดต่อขอ้ ความ เม่อื เสรจ็ สิน้ ให้เลือก “บนั ทึก”

1
2

3
4
5

6
7

8

9

P a g e | 55

วิธีการสร้างการด์ เมสเสจ ประเภทการ์ดบคุ คล
1) ระบุ “ชื่อการ์ด” เลือก “รูปบุคคล” และเลือก “ ระบุชื่อบุคคล” โดยข้อความจะต้องไม่

เกนิ 20 ตวั อกั ษร
2) เลือกกรอกข้อมูล “แท็กและสี” ตามต้องการ เช่น ระบุแท็กความเช่ียวชาญกรณีแนะนา

ตัวบุคคล ระบแุ ท็กตาแหนง่ เปน็ ต้น โดยขอ้ ความจะต้องไมเ่ กนิ 12 ตัวอกั ษร
3) สามารถระบุคาอธิบายเพิ่มเติมลงในช่อง “คาอธิบาย” โดยข้อความจะต้องไม่เกิน 60

ตัวอักษร
4) “การ์ดปดิ ทา้ ย” เป็นการ์ดทีจ่ ะแสดงในการ์ดเมสเสจใบสุดทา้ ย จะใสห่ รือไมใ่ ส่การด์ กไ็ ด้
5) “การเพม่ิ การ์ด” สามารถเพิม่ ได้โดยการเลอื ก “เพิ่มการ์ด” ด้านมุมบนขวาสามารถเพิ่มได้

สูงสุด 9 การ์ดต่อขอ้ ความ เมื่อเสรจ็ สิน้ ใหเ้ ลือก “บันทึก”

5

1

2

3

4

6

P a g e | 56

วิธกี ารสร้างการด์ เมสเสจ ประเภทการ์ดสถานที่
1) ระบุ “ชื่อการ์ด” และเลือกระบุข้อความป้าย “แบนเนอร์” และเลือก “สีป้ายแบนเนอร์”

โดยขอ้ ความจะตอ้ งไมเ่ กิน 12 ตวั อกั ษร
2) เลือก “จานวนรปู ภาพ” ที่ตอ้ งการแสดง สามารถระบุสูงสุดได้ 3 รปู ภาพ
3) ระบุ “ช่ือการ์ด” ตามความต้องการ เช่น ในตัวอย่างระบชุ ่อื ห้องสมุด โดยข้อความจะตอ้ ง

ไมเ่ กิน 20 ตวั อกั ษร
4) ระบุ “ทอ่ี ยู่” หรือ “ตาแหน่งทีต่ งั้ ”
5) ระบุ “ขอ้ มูลเพ่ิมเติม” เช่น เวลาเปดิ -ปดิ หรอื ราคาของสินค้า โดยข้อความจะต้องไม่เกิน

20 ตวั อกั ษร
6) ระบุขอ้ ความปา้ ย “แอก็ ชนั ” ระบขุ อ้ ความไดไ้ มเ่ กนิ 15 ตัวอักษร และระบสุ ูงสุดได้ 2 ป้าย

โดยสามารถเลอื กฝังลงิ ก์ คปู อง บัตรสะสมแต้ม เป็นตน้ เพื่อทีผ่ ู้ใชส้ ามารถกดเขา้ ไปดูได้
7) “การ์ดปิดทา้ ย” เป็นการด์ ทจ่ี ะแสดงในการด์ เมสเสจใบสุดท้าย จะใสห่ รือไม่ใสก่ ารด์ ก็ได้
8) “การเพมิ่ การ์ด” สามารถเพิม่ ไดโ้ ดยการเลือก “เพ่มิ การ์ด” ด้านมมุ บนขวาสามารถเพ่ิมได้

สูงสดุ 9 การด์ ตอ่ ขอ้ ความ
9) เมอ่ื เสร็จสนิ้ ใหเ้ ลือก “บันทกึ ”

8
1

2

3
4

5
6

7

9

P a g e | 57

วิธกี ารสร้างการด์ เมสเสจ ประเภทการ์ด
1) ระบุ “ชื่อการ์ด” และเลือกระบุข้อความป้าย “แบนเนอร์” และเลือก “สีป้ายแบนเนอร์”

โดยขอ้ ความจะต้องไม่เกนิ 12 ตวั อักษร
2) เลือก “รูปภาพ” ทตี่ ้องการจะนาเสนอ
3) ระบุข้อความป้าย “แอ็กชัน” ระบุข้อความได้ไม่เกิน 15 ตัวอักษร โดยสามารถเลือกฝัง

ลงิ ก์ คูปอง บัตรสะสมแตม้ เปน็ ต้น เพื่อที่ผใู้ ชส้ ามารถกดเข้าไปดไู ด้
4) “การ์ดปดิ ท้าย” เปน็ การด์ ทจี่ ะแสดงในการ์ดเมสเสจใบสุดทา้ ย จะใส่หรือไม่ใส่การด์ ก็ได้
5) “การเพิม่ การ์ด” สามารถเพ่ิมได้โดยการเลือก “เพิม่ การ์ด” ดา้ นมมุ บนขวาสามารถเพิ่มได้

สงู สดุ 9 การ์ดต่อขอ้ ความ
6) เม่ือเสรจ็ สิ้นใหเ้ ลือก “บันทึก”

5

1
2

3

4

6

P a g e | 58

วธิ กี ารบรอดแคสต์การ์ดเมสเสจ
1) ไปที่ “บรอดแคสต์” แถบเมนูด้านซ้ายมือ

1

2) เลือก “สรา้ งใหม”่ แถบเมนูสีเขียวดา้ นขวามือ

2

3) เลอื ก “ประเภทการ์ดเมสเสจ” ทีต่ อ้ งการส่ง

3
3

การ์ดเมสเสจประเภทสินค้า P a g e | 59

การด์ เมสเสจประเภทบุคคล

การ์ดเมสเสจประเภทแผนที่ การ์ดเมสเสจประเภทรูปภาพ