MAIB_BusinessClass

Готовы к новым
достижениям

правление банка

Готовы Журнал отпечатан в типографии Nova-ImprIm SrL, мун. КишинЭу, ул. флорилор, 1. подписан в печать 29.03.2016. УвАжАЕмыЕ клиЕнТы, ПАРТнЕРы, кОллЕги!

к новым , апрель 2016 На протяжении 25 лет своей деятельности Moldova Agroindbank На протяжении всей своей деятельности MAIB постоянно мо-
накопил богатый опыт, который позволяет с уверенностью дернизировал технологическую базу, систематически пред-
достижениям Специальное издание журнала смотреть в будущее. лагал новейшие и удобнейшие продукты и услуги, постоянно
Будучи ровесником Республики Молдова, MAIB проходил свой оптимизировал качество обслуживания, исходя из желания
În fORţă путь развития вместе с молодым государством, внося значи- удовлетворить и даже превзойти ожидания клиентов. Мы рады
pentru nOI тельный вклад в экономический рост, демонстрируя профес- отметить, что за эти усилия мы вознаграждены еще большим
сиональный подход, корректность и открытость, подобающую доверием клиентов, количество которых постоянно растет.
realizări надежному партнеру.
Внутренние и внешние вызовы на всем протяжении деятель- В то же время мы не единожды демонстрировали, что Moldova
ности банка были для него движущей силой. Способность Agroindbank не просто надежный финансовый партнер, а еще и
находить лучшие решения, инновационный дух, усилия, при- учреждение с высокой степенью социальной ответственности,
лагаемые для внедрения передовых технологий, постоянное поддерживающее десятки длительных благотворительных
улучшение качества продуктов и обслуживания позволили нам проектов, направленных на развитие общества.
не только с достоинством встречать любые трудности, но и ис-
пользовать их для развития и прогресса. Все достижения банка стали возможны благодаря прочному
Сегодня мы можем с гордостью заявить, что вопреки всем пре- фундаменту, высоким управленческим стандартам, заботе о
пятствиям и испытаниям, мы с достоинством выдержали и клиентах и сплоченной команде профессионалов высочайшего
сделали все возможное, чтобы укрепить безопасность опера- класса, без которой эффективная работа была бы невозмож-
ций и доверие клиентов. ной. Им я хотел бы отдельно выразить признательность за эн-
К своему 25-летию MAIB признан неоспоримым лидером бан- тузиазм, преданность и неослабевающее желание достигать
ковского сектора с максимальными долями на рынке по самым новых высот.
важным показателям: активы, депозиты, включая депозиты
физических лиц, кредиты и прибыль. Сегодня MAIB демонстрирует такие результаты, которые
Динамичное развитие превратило MAIB в системообразующий 25 лет назад трудно было себе представить. Поэтому смело
банк, имеющий серьезное значение в развитии Республи- могу утверждать, что банк, которым я имею честь руководить,
ки Молдова. Это подтверждает и то, что в кризисный период достиг нового этапа развития и открыт для уже начавшего-
MAIB взял на себя дополнительную ответственность и с успе- ся процесса модернизации. Опытная команда, признание и
хом управляет казначейскими счетами и счетами таможенных поддержка клиентов, развитая инфраструктура, современный
органов. подход наглядно демонстрируют: мы готовы к новым достиже-
ниям!

Председатель Правления Moldova Agroindbank

Сергей ЧЕБОТАРЬ

апрель 2016 1

Andrian CANDU, ПОздрАВлЕНИя С 25-лЕТИЕм

Președintele Parlamentului Republicii Moldova: Игорь СТЕПАНОВ,

În 2016 marcăm 25 de ani de Independenţă a statului Republica Moldova și 25 de ani de activitate a băncii Региональный менеджер
Moldova Agroindbank. Două evenimente istorice extrem de importante, ce demonstrează că în urma MasterCard Europe в Молдове
restructurării din 1991, societatea noastră s-a consolidat și a progresat în toate domeniile, inclusiv în cel От всего представительства MasterCard Europe
al economiei. в Молдове поздравляем Moldova Agroindbank с
În această perioadă de descoperire și formare a pieţei financiar-bancare interne Moldova Agroindbank s-a 25-летием!
impus ca pilon al sistemului bancar din ţara noastră, lăsând amprente vizibile în evoluţia acestuia. Мы очень рады, что наш надежный партнер в Мол-
Moldova Agroindbank a demonstrat că merită încrederea și fidelitatea clienţilor săi, aprecierea înaltă a дове перешагнул солидный рубеж в четверть века,
partenerilor și locul fruntaș în topul celor mai importante bănci din Republica Moldova. Rezultatele сохранив живой интерес к постоянному совершен-
remarcabile înregistrate de această instituţie financiară au fost posibile datorită existenţei unei echipe ствованию и поиску новых решений. Многолетний
sinergice, inovative și responsabile. опыт работы, умноженный на инновационный под-
Este de apreciat implicarea activă a băncii în viaţa comunităţii și predispunerea de a susţine proiectele și ход, сделали MAIB флагманом современных бан-
iniţiativele sociale. ковских технологий в Молдове. Для нас Moldova
Cu siguranţă, Moldova Agroindbank va continua să scrie istorie în domeniul financiar-bancar din Republica Agroindbank — это партнер, чья работа не устает
Moldova. нас восхищать и вдохновлять, и важная дата в его
Cu această ocazie urez succes întregii echipe și realizarea tuturor obiectivelor stabilite. истории — приятный повод это подчеркнуть.
За годы сотрудничества банка с MasterCard Europe
Nicolae DOriN, с радостью оглядываемся на достижения. Это
и запуск первой в Молдове премиальной карты
Preşedintele Asociaţiei Băncilor din Moldova: MasterCard World Elite, и выпуск и поддержка карт
с технологией бесконтактных платежей MasterCard.
Stimate Domnule Preşedinte al Comitetului de Conducere, Stimată echipă BC “Moldova Agroindbank” SA! Все это занимает почетное место среди инноваций
Asociaţia Băncilor din Moldova Vă adresează sincere felicitări cu prilejul celei de-a 25-a aniversări a BC “Moldova банка, и надеемся, что вместе мы сможем и далее
Agroindbank” SA! Este îmbucurător faptul că instituţia Dumneavoastră a ajuns la această vîrstă frumoasă cu пополнять этот список.
realizări notorii şi un grad înalt de încredere din partea clienţilor. Să te detaşezi într-o concurenţă acerbă este o MasterCard во всем мире работает над созданием
realizare, însă şi mai mare este realizarea atunci cînd o bancă reuşeşte să se menţină în topul performanţei şi новой реальности платежей, опираясь на под-
credibilităţi! держку и участие банков-партнеров. Мы искренне
Profesionalismul managementului superior şi al tuturor angajaţilor, onestitatea şi dedicaţia faţă de ценим вашу устремленность в будущее платежных
client, aplicarea serviciilor moderne contribuie în permanenţă la menţinerea reputaţiei şi imaginii pozitive технологий и всячески готовы продолжать поддер-
a băncii. Vă dorim să păstraţi cu responsabilitate şi să valorificaţi plenar acest potenţial inestimabil, живать инициативы MAIB на пути к нему.
obţinînd noi realizări importante pe calea consolidării stabilităţii şi dezvoltării sistemului bancar din
Republica Moldova, creşterii social-economice a ţării în ansamblu. апрель 2016 3

Octavian CALMîC,

Viceprim-ministru, ministru al Economiei:

25 de ani de activitate pe piaţă pentru orice companie este o vârstă, o experienţă, o reputaţie profesională și
un nume afirmat. La aniversarea unui sfert de veac, vreau să felicit echipa Moldova Agroindbank pentru aceste
realizări frumoase și să-i urez mulţi ani, stabilitate și noi ascensiuni!
Totodată, din postura mea de ministru al Economiei, vreau să vă invit să vă implicaţi mai mult în
susţinerea sectorului privat, oferind, în special, produse și servicii de finanţare avantajoase pentru sectorul
întreprinderilor mici și mijlocii. Deoarece astăzi, mai mult ca oricând antreprenorii își doresc în domeniul
bancar un parteneriat sigur, o mână de ajutor în condiţiile dure pentru dezvoltarea afacerii. Facilitând
accesul la finanţare, vom stimula iniţiativa antreprenorială, vom crea noi locuri de muncă, vom face ţara
noastră atractivă pentru proiecte investiţionale de anvergură.
Rămân optimist și sper într-o perspectivă apropiată la o reformă pe piaţa financiară din ţara noastră, astfel
ca băncile să devină motorul de dezvoltare a sectorului privat din Moldova, să impulsioneze creșterea
întreprinderilor autohtone atât pe piaţa internă, cât și pe cea externă.
Am încrederea că Moldova Agroindbank va rămâne partenerul de încredere al mediului de afaceri,
rezultatele obţinute până acum fiind o garanţie în acest sens. Vă urez încă o dată mulţi ani și mult succes!

2 апрель 2016

25ЛЕТ — собыТий 25ЛЕТ — собыТий

8 мая 1991 1997

Создание путем реорганизации Moldova Agroindbank. Moldova Agroindbank закладывает основы развития меж-
Банковская сеть состояла из 41 филиала, 7 представи- банковского кредитного рынка на территории страны и
тельств и кассы обмена валют. Количество клиентов, становится активным участником рынка корпоративных
юридических лиц, составляло 11,5 тыс. инвестиций. Доля частного сектора в нормативном капи-
тале банка повышается до 92%. Активы выросли в 1,7 раза.
1994
1999
В Молдове начался процесс приватизации. Впер-
вые проводится аудиторская экспертиза банка, со- Общий нормативный капитал банка составляет 266 млн
гласно международным бухгалтерским стандар- леев или 27% капитала всего банковского сектора стра-
там. Банк начинает независимую оценку кредитного ны. С ростом активов на 37% банк сохраняет долю рынка
портфеля по международным стандартам, проводит пер- в размере 30%. Британское издание Euromoney признает
вые отчисления в фонд риска. Moldova Agroindbank лучшим банком Молдовы.

1995 1998

Moldova Agroindbank развивается в области автоматиза- В рамках стратегического партнерства Moldova
ции банковских процессов. Присоединяется к информа- Agroindbank начал сотрудничество с концерном
ционным системам REUTER и SWIFT. Всемирный банк, Südzucker (Германия). Несмотря на финансовый кризис
ЕБРР и другие международные финансовые структуры в странах СНГ, банк смог улучшить финансовые показа-
признают Moldova Agroindbank стабильным банком. тели.
Подписан первый договор с ЕБРР.

1992 1996 2000

Уставной капитал банка достиг 1,5 млрд рублей. Банк Moldova Agroindbank удерживает лидирующую по- Общее собрание акционеров подтверждает статус
расширил сеть до 37 представительств и открыл еще 5 зицию среди банков страны по размеру нормативного ЕБРР и Western NIS Entreprise Fund в качестве по-
касс обмена валют. Устанавливаются партнерские от- капитала, по кредитным операциям и общему объему тенциальных инвесторов банка. Подписан контракт
ношения с банками из Германии, Австрии, Румынии. произведенных расчетов. Становится инвестором про- на установку и внедрение новой информационной
Moldova Agroindbank начинает осваивать новый сегмент екта Glass Container Company. Подписаны соглашения о банковской системы Globus. Банк получает награду
банковского рынка привлечения депозитов физических новых кредитных линиях с ЕБРР и Всемирным банком. «Лучший банк Молдовы», по версии Euromoney.
лиц. Количество вкладчиков превышает 12 тыс.
апрель 2016 5
1993

Республика Молдова переходит на национальную валюту.
Все активы и пассивы Moldova Agroindbank переведены,
исходя из пропорции 1 лей : 1 тысяча рублей. В это вре-
мя уставной капитал банка составлял 9,7 млрд рублей. У
Moldova Agroindbank 10 банков-корреспондентов. Он ста-
новится учредителем Фондовой биржи Молдовы.

4 апрель 2016

25ЛЕТ — собыТий 25ЛЕТ — собыТий

2001 2006 2013

К 10-летию Moldova Agroindbank уве- Продолжился проект реорганизации банка. Продали свои акции ЕБРР Moldova Agroindbank выпускает первую премиум-карту
ренно занял позицию лидера банков- и Western NIS. МasterCard Platinum и карту Priority Pass. В партнерстве с
ского сектора. Удерживает первенство International Loial Grup выпущен первый проект cashback в
по кредитам и депозитам физических 2007 Молдове. Банк получает премию «Торговая марка года» за
лиц. ЕБРР и Western NIS Fund инвес- высокую степень социальной ответственности.
тировали в уставной капитал банка Начиная с этого года, физические лица могут осуществлять вклады в любом филиале.
9,8 и 9,9%, соответственно. В качестве пилотного проекта запускается Internet Banking. Заключены два соглашения 2010
о кредитовании с Европейским фондом для Юго-Восточной Европы (3 млн € и $8 млн),
2002 а также договор с Black Sea Trade & Development Bank ($8 млн). Moldova Agroindbank ― первый молдавский банк-обладатель
сертификата о международной регистрации товарного знака в
Moldova Agroindbank создает ком- международном реестре Всемирной организации интеллекту- 2014
панию MAIB-Leasing. В этом же году альной собственности.
был создан Business Center Moldova Банк открыл свой первый Центр самообслуживания 24/24. Вы- Moldova Agroindbank и American Express подписыва-
Agroindbank, который начал обслу- играл тендер на право управления счетами Фонда «Вызовы ют соглашение о партнерстве, на основании которого
живание корпоративных клиентов. тысячелетия» в рамках программы Compact. банк становится эксклюзивным эмитентом карт American
Создан Департамент администри- Express. Впервые на рынке выпущена бесконтактная карта
рования рисков. 2011 Debit MasterCard Contactless. Английское издание Global
Banking & Finance Review назвало Moldova Agroindbank
2003 Новый заем в размере $10 млн, предназначенный для ма- лучшим банком Молдовы.
лых и средних предприятий, получен от Black Sea Trade &
Банк становится участником системы Development Bank. Презентация первой виртуальной карты
VISA Inernational. Запущен процесс MasterCard Standard Virtual. Впервые банк Молдовы предла-
управления банком по корпоратив- гает пакет услуг, предназначенный работникам-мигрантам в
ному и ретейл-направлениям. рамках проекта MAIB Banca moldovenilor de pretutindeni.

2004 2008 2012

MAIB стал членом Фонда гарантиро- Впервые на банковском рынке Moldova Agroindbank начинает выдачу Moldova Agroindbank сохраняет лидерские позиции на бан-
вания депозитов физических лиц. чип-карт VISA и MasterCard. Система дистанционного обслуживания ковском рынке. Запущен проект «Виртуальный филиал» ―
Депозитная база выросла на 47% по Internet Banking получает широкое распространение. Впервые на рынке был при- MAIB-Online, который объединил услуги, предоставляемые
сравнению с 2003 г., в первую оче- менен принцип Cash In (Moldpay) посредством внедрения платежных терминалов. банком на расстоянии, облегчив доступ к ним всем катего-
редь за счет ретейла. Депозиты фи- Банк присоединяется к системам денежных переводов Western Union. риям клиентов. Moldova Agroindbank стал членом Ассоциа-
зических лиц выросли на 60%. ции европейского бизнеса.
2009
2005 2015
Moldova Agroindbank становится первым финансовым учреждением страны,
Год был отмечен беспрецедентным сертифицированным самым известным стандартом менеджмента по защите Moldova Agroindbank дает старт проекту
расширением кредитования ре- информации на мировом уровне ISO 27001. Также впервые в стране Moldova по модернизации банка и изменению
тейла. Потребительские кредиты Agroindbank представляет карту Clic Card с персонифицированным дизайном. имиджа. Открывает первое подразде-
выросли в 5 раз, в общем кредиты ление европейского типа. Банк выбран
выросли в 2,9 раза. Банк концентри- для обслуживания территориальных
руется на развитии электронных се- казначейств и Таможенной службы.
тей продажи банковских продуктов. Global Banking & Finance Review при-
На 60% выросло количество POS- сваивает Moldova Agroindbank титул
терминалов, на 53% ― АТМ. лучшего банка 2015 года.

6 апрель 2016

Профессионализм
ответственность
трансПарентность

ОНИ СТОялИ У ИСТОкОВ ОНИ СТОялИ У ИСТОкОВ

Григорий ФУРТУНЭ, ВЫ СТОЯЛИ У ИСТОКОВ Moldova ВЫ РУКОВОдИЛИ бАнКОм Наталья ВРАБИЕ,
agroindbank. РАССКАЖИТЕ, В ТЕчЕнИЕ 17 ЛЕТ. ЕСЛИ
первый Председатель Правления КАК ВСЕ нАчИнАЛОСь? пОпЫТАТьСЯ ОхАРАКТЕРИзОВАТь Председатель Правления Moldova
Moldova Agroindbank эТОТ пЕРИОд, КАКИм Он бЫЛ? Agroindbank в течение 17 лет
И сложно, и просто одновременно. Сложно, потому
Родился 21 ноября 1938 г. что не было опыта, а законодательство было рыхлым. Это было прекрасное время, момент переломных изменений Родилась 10 сентября 1946 г.
в с. Пеления, района Дрокия Просто, потому что и я, и мои коллеги пользовались в обществе, менталитете, в экономической структуре управ- в селе Синешть, района Унгень
Начал свою профессиональную доверием будущих владельцев акций, руководителей ления. После стрессовых событий в человеке обычно рож- Председатель Правления банка
деятельность в 1960 г. предприятий. дается энтузиазм, вдохновение, хочется творить, свершать в период 1996–2013 гг.
В период 26.06.1990–26.04.1996 — большие дела. В 2001 г. Указом Президента
Председатель Правления банка КАК пРИхОдИЛИ КЛИЕнТЫ? Нужно признать, мы не были готовы к условиям рыночной Республики Молдова удостоена
В 2011 г. Указом Президента экономики. Ведь прежнего банка не стало, мы должны высшей государственной награды
Республики Молдова удостоен Во-первых, во вновь открывшийся банк перешли все были найти себя, перед нами открылся новый мир. А мо- ordinul republicii
Почетного звания om Emerit клиенты Агропромбанка. Это было задумано, чтобы не тивированный, но при этом со страхом перед будущим че-
парализовать работу обслуживаемых предприятий. ловек обречен на успех. Мы — люди, которые создавали
10 апрель 2016 В массовом порядке новые компании начали прихо- и выстраивали этот банк, безусловно, оказались в нужное
дить с 1994 года. Государственный сектор сжимал- время в нужном месте.
ся, и, естественно, эту пустоту стал занимать новый Это были годы больших и постоянных изменений, в это вре-
бизнес. мя банк создавался. Как институт MAIB — это сильнейший
банк, четко структурированный, организованный, высоко-
чТО бЫЛО САмЫм технологичный. И он стал таким, потому что мы хотели его
ТРУднЫм? таким видеть.

Все законы и инструкции были разработаны под един- чТО САмОЕ гЛАВнОЕ
ственную господствовавшую форму собственности. Но В РАбОТЕ пРЕзИдЕнТА
с переходом к рыночной форме собственности и иным КРУпнЕйшЕгО бАнКА СТРАнЫ?
стандартам возникал другой риск: когда за тобой не
стоит государство, нет и его гарантий. Да и сам техно- Нужно чувствовать обстановку, дух времени, обладать чутьем.
логический процесс еще не был приспособлен к рабо- Необходимо владеть стратегией и тактикой, разработать
те в новых условиях. Все приходилось перестраивать. планы. Нужны интуиция и умение четко видеть будущее, ли-
И, по-моему, нам это удалось. дерские качества. Если ты не лидер, если не ведешь людей к
внятным реальным целям, не являешься специалистом на го-
чТО пРЕдОпРЕдЕЛИЛО лову выше подчиненных, то тебе не место на такой должности.
УСпЕх?
В чЕм СЕКРЕТ Moldova
Первым и основным была команда. Команда, все чле- agroindbank?
ны которой одинаково видели подход к построению
деятельности банка. С одной стороны, он должен был Команда и сильные надежные партнеры — это главное, что
стать более привлекательным для клиентов, с другой, у нас было и может обеспечить развитие банка в будущем.
необходимо было обеспечить надежность для само- Еще один мощный фактор: Moldova Agroindbank всегда был
го банка, потому что стандарты менялись, защита от на шаг впереди, улавливая веяния времени и соответствуя
рисков требовала нового подхода. Вторым фактором, ожиданиям клиентов. Постоянное изменение — это кредо
определившим успех, стало доверие клиентов. Клиен- банка. Ни один банк в Молдове не инвестирует в инновации
ты и партнеры чувствовали уверенность в нас, и мы их столько, сколько Moldova Agroindbank. В этом сила банка.
никогда не подводили!

апрель 2016 11

ОнИ стОяЛИ У ИстОКОВ КаКово сегодня место
Moldova agroindbank в
Виктор МИКУЛЕЦ, банКовсКой системе страны?

Председатель Совета Без всякого сомнения, первое место в банковском сек-
Moldova Agroindbank торе принадлежит и останется за Moldova Agroindbank!
Не знаю, какое еще финансовое учреждение сможет
Родился 10 февраля 1950 г. превзойти или хотя бы достичь уровня MAIB. Могу
в селе Большой Молокиш, смело сказать, что сегодня Moldova Agroindbank — это
района Рыбница банк, на который можно рассчитывать.
награды: Обладая крупнейшими рыночными долями, будучи
орден Православной церкви Молдовы лидером банковской системы по целому ряду финан-
Ştefan cel Mare ii степени (2005 г.), совых показателей, предоставляя высокотехнологич-
Meritul Civic (2005 г.), ные банковские услуги, имея за плечами солидную
орден gloria Muncii (2010 г.) историю, MAIB все больше утверждается на рынке,
завоевывая все новых и новых клиентов.
12 апрель 2016
Что позволяет банКу
удерживать лидерство
столь длительное время?

За высокими показателями банка, этими неодушев-
ленными цифрами стоит целая команда людей, про-
фессионалов, которые с усердием и полной само-
отдачей трудятся в Moldova Agroindbank. Поверьте
мне, главное — это огромная работа всей команды
Moldova Agroindbank.
Успех стал возможен и благодаря Правлению банка
во главе с его Председателем, который умеет пред-
видеть риски и всегда идет навстречу простому по-
требителю банковских услуг и его нуждам.

КаКим вы видите будущее
Maib?

Moldova Agroindbank уже сегодня — банк будущего.
Что касается перспектив, я вижу банк с удвоенным
клиентским портфелем. Банк, который предоставля-
ет инновационные и технологичные услуги. Банк с
благодарными и преданными клиентами. У Moldova
Agroindbank есть все необходимое, чтобы оставаться
лидером и в дальнейшем, удерживая первенство в
национальных и (почему бы и нет?!) в международ-
ных рейтингах.

ВМЕСТЕ – Мы КОМАНДА! ВМЕСТЕ – Мы КОМАНДА!

Виктор ЮРАШ, Олег ПАИНГУ, Сергей ЧЕБОТАРЬ, Леонид БЕЖЕНАРЬ, Марчел ТЕЛЕУКЭ, Кристина ДОРОШ, Еуджениу ЖОСАН, Виталие ЛУНГУ,

заместитель Председателя Правления заместитель Председателя Правления Председатель Правления заместитель Председателя Правления заместитель Председателя Правления заместитель Председателя Правления член Правления, начальник Департамента финансовый директор
Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank человеческих ресурсов и организации Moldova Agroindbank
Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank

14 апрель 2016 апрель 2016 15

Сергей ЧЕБОТАРЬ, Олег ПАИНГУ, Леонид БЕЖЕНАРЬ, Марчел ТЕЛЕУКЭ, Виктор ЮРАШ, Кристина ДОРОШ, Еуджениу ЖОСАН, Виталие ЛУНГУ,

Председатель Правления заместитель заместитель заместитель заместитель заместитель член Правления, начальник финансовый директор
Moldova Agroindbank Председателя Правления Председателя Правления Председателя Правления Председателя Правления Председателя Правления Департамента человеческих Moldova Agroindbank
Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank Moldova Agroindbank ресурсов и организации
Moldova Agroindbank

что объединяет треть всех вы удерживаете долю что сегодня является КаК Команде MAIB у банКа более 600 тыс. КаКие Качества за последние 10 лет
Команду членов депозитов физичесКих в 28,8% Кредитного стратегичесКой задачей удается противостоять Клиентов, вы цените аКтивы банКа выросли
правления MAIB? лиц молдовы портфеля на рынКе. банКа? рисКам в стремительно 67 филиалов. и развиваете более чем в 4 раза. КаК
Всех членов Правления объеди- приходится на MoldovA КаК обстоят дела Главной задачей данного эта- развивающейся есть ли Куда расти? в сотрудниКах банКа? удалось добиться таКих
няет уникальная школа банков- AgroIndBAnk. с его Качеством? па можно назвать проведение банКовсКой системе? Безусловно! Мы анализируем В первую очередь, честность, до- успехов?
ского дела Moldova Agroindbank. чем это объясняется? Moldova Agroindbank постоянно ве- определенных изменений в Рисками лучше управлять, не- возможности бизнеса и образ бросовестность и желание учить- В первую очередь благодаря пра-
Помимо четкого кодекса корпо- Такой результат стал возмож- дет работу по выявлению и контро- структуре банка, в организации жели противостоять, и для этого жизни наших клиентов, чтобы ся. Первые два помогают оста- вильной стратегии на каждом
ративного управления, эта школа ным благодаря высокой степени лю рисков, связанных с предостав- рабочих процессов одновременно необходимо понимание проис- предлагать те продукты и услуги, ваться собой, а желание учиться этапе жизненного цикла банка.
прочно привила такие негласные доверия населения к Moldova лением кредитных продуктов. Ми- с дальнейшим развитием тех- ходящих процессов, готовность которые нужны именно сейчас. А позволяет развиваться и стано- Майкл Портер говорил: «Страте-
правила, как единство взглядов, Agroindbank, который гарантиру- нимизация уровня кредитного риска нологического уровня Moldova принимать решения и ответствен- развитие современных техноло- виться лучше. Эти качества важ- гия не случайна. Это целенаправ-
нацеленность только на успех ет безопасность и эффективное осуществляется, в том числе, и за Agroindbank. Эти меры были при- ность за их осуществление. гий позволяет внедрять все более ны в любой сфере, особенно для ленный процесс. На него влияет
и, конечно же, главное правило управление депозитами физиче- счет профессионально организо- знаны руководством банка при- современные решения, являющи- работника банка, чья деятель- удача и интуиция. Но люди в
банковского работника — за- ских лиц на протяжении 25 лет. ванного процесса кредитования. Но оритетными для трансформации еся альтернативой привычным ность основывается на доверии какой­то степени способны конт­
щита интересов клиента. Чувство В то же время широкий спектр внешние факторы также оказывают MAIB в финансовое учреждение, банковским продуктам. Так что наших партнеров и клиентов. А ролировать свою судьбу. И вы
принадлежности к самому успеш- депозитных продуктов MAIB обес­ непосредственное влияние на спо- соответствующее ожиданиям и забота о клиентах — процесс по- доверие можно заслужить только можете увеличить свои шансы,
ному банковскому учреждению печивает оптимальные и удобные собность должников к погашению нуждам клиентов в постоянно ме- стоянный, как эволюция. добросовестной работой. принимая правильные решения».
в истории Молдовы — это не условия для всех возрастных ка- своих обязательств. Эти факторы няющемся современном мире.
только повод для гордости, но и тегорий, которые способствуют заставляют банк более оперативно и Ну и, конечно же, коллективная
большая ответственность. эффективному накоплению фи- всесторонне оценивать риски и при- способность лидеров банка к сов­
нансовых средств и благополучию нимать соответствующие меры для местной деятельности в группах
физических лиц. поддержания удовлетворительного для преодоления организацион-
качества кредитного портфеля, для ных проблем, адаптации к измене-
защиты интересов клиентов. ниям, поддержки инноваций и пр.

КаКое главное Качество предопределяет лидерство банКа? КаКое главное Качество предопределяет лидерство банКа?

Само слово «лидер» под­ Существует множество качеств, Уже второй год подряд Moldova Лидирующая позиция не может Лидерство банка определяется Профессионализм и преданность Чтобы достичь и сохранить (что Еще в 2002 г. в альманахе
разумевает способность брать на которые обеспечивают лидерство Agroindbank включают в рейтинг быть достигнута благодаря какому­ совокупностью интеллектуально- своему делу. Я с особой гордо- еще важнее) позиции, на которых McKinsey вышла статья, в которой
себя ответственность за принятие банка, но способность Moldova крупнейших коммерческих бан- то одному фактору, их, конечно, го и материального капитала. стью за моих коллег могу сказать, находится Moldova Agroindbank, говорилось о том, что в процессах
решений, определять программу Agroindbank быть неоспоримым ков СНГ. Moldova Agroindbank несколько. Основой всегда была и что это профессионалы высочай- необходимо множество качеств: стратегического планирования
действий для других. Многолет- лидером предопределяет его вы- — безусловный лидер на бан- будет четкая стратегия развития и шего уровня, которые умеют ви- амбиции, старательность, умение в современных компаниях все
ним успехом, интеллектуальны- дающиеся достижения на протя- ковском рынке страны во всех соблюдение принципов корпора- деть за документом человека, его работать в команде, динамич- хорошо, вот только инновацион-
ми решениями в обслуживании жении многих лет подряд, и этот отношениях. Он предлагает ка- тивного управления. Каждое из по- дело, в математических расчетах ность, гибкость, инновации и т. д. ности и креативности хронически
клиентов Moldova Agroindbank успех обеспечивается слаженной чественные кредитные продук- колений сотрудников, работавших разглядеть чью­то мечту, а под Не так уж просто выделить самое не хватает. Креативность, или
вдохновляет остальных игроков работой всей команды банка в ты, соответствующие всем ожи- на протяжении этих 25 лет в MAIB, банковской картой понимать не важное, но если назвать что­то творческие способности, творче-
рынка. Мы всегда это чувствовали, тесном сотрудничестве с клиента- даниям клиентов банка, что, в сохранило и приумножило все то, простой кусочек пластика, а спо- одно, я бы выделил старатель- ское мышление, пожалуй, одно
и нас это не беспокоит, а, наобо- ми и партнерами. частности, и предопределяет его что было создано предшествен- соб сделать финансовую жизнь ность. из главных условий успеха любой
рот, мотивирует к тому, чтобы идти лидерство. никами, укрепляя самый главный клиента проще и безопаснее. организации, любого проекта.
вперед. Более того, полноценное актив банка — доверие и лояль-
лидерство строится и на общности ность клиентов. Именно эта задача апрель 2016 17
целей членов команды, на взаим- стоит сегодня и перед нами. Наши
ном доверии и поддержке. Не зря конструктивные амбиции, про-
говорят: «лидер может не знать фессионализм, желание сохранить
всего, но его команда — обязана». и закрепить лидерство Moldova
16 апрель 2016 Agroindbank помогут нам с успехом
справиться с ней.

КЛиенты О СВОём БАнКе КЛиенты О СВОём БАнКе

Валентин БОДЮЛ, КаКие фаКторы повлияли КаКие фаКторы повлияли на Александер КОСС,
на выбор Moldova выбор Moldova agroindbank
генеральный директор Cricova agroindbank в Качестве в Качестве банКа-партнера? спикер Правления Südzucker Moldova
банКа-партнера?
18 апрель 2016 Südzucker Moldova и Moldova Agroindbank объеди-
Этот банк в качестве партнера был выбран нами няют не только совместное владение контрольным
благодаря нескольким факторам. Во-первых, пакетом акций, но и общие цели, связанные с раз-
комбинат Cricova долгое время был акционером витием аграрного сектора Молдовы. Поэтому Moldova
Moldova Agroindbank. Банк активно участвует Agroindbank стал одним из ключевых финансовых
в финансировании инвестиционных проектов партнеров нашей компании. За эти годы нами реали-
Cricova, а именно: в создании новых виноград- зовано много инвестиционных проектов, и мы при-
ных плантаций в Криулень и Кахул, в рекон- знательны банку за поддержку в развитии предпри-
струкции первичного и вторичного виноделия ятия и отрасли в целом.
комбината.
что для вас значит
что для вас значит партнерство с Maib?
партнерство с Maib?
Moldova Agroindbank — исторически самый первый
Для нашего предприятия партнерство с Moldova партнер Südzucker Moldova. Еще в 1998 году евро-
Agroindbank — это, прежде всего, доступность пейский концерн Südzucker выкупил большую часть
финансовых ресурсов и возможность реализа- принадлежавших этому банку акций молдавских
ции долгосрочных программ, что делает сотруд- сахарных заводов. Часть акций осталась у банка, а в
ничество с банком удобным и взаимовыгодным. 2001 году, когда было образовано совместное мол-
Кроме того, хочется отметить ту отзывчивость, до-германское предприятие Südzucker Moldova, банк
с которой банк относится к текущим и перспек- стал акционером нашей компании. Все эти годы он
тивным проектам Cricova. активно участвует в жизни предприятия, определяя
совместно с акционерами стратегию и тактику его
КаК вы охараКтеризуете развития, а Председатель Правления MAIB Сергей
Команду банКа, с Которой Чеботарь является заместителем Председателя На-
вы работаете? блюдательного Совета Südzucker Moldova.

Команда банка на протяжении всего длительно- КаК вы охараКтеризуете
го сотрудничества с нами безупречной работой Команду банКа, с Которой
доказала профессионализм и умение грамотно вы работаете?
выстраивать взаимоотношения с клиентом. От-
дельно хотелось бы отметить особую профессио- Наши коллеги из Moldova Agroindbank всегда отлича-
нальную скрупулезность, с которой сотрудники и ются корректностью, конструктивной и прагматичной
менеджеры банка относятся к своей работе. позицией. Думаю, что такими и должны быть настоя-
Благодаря своему профессиональному подходу, щие банкиры и финансисты. Мы сотрудничаем с этим
открытости и отзывчивости Moldova Agroindbank банком на многих уровнях и всегда находим общий
был и остается надежным партнером комбината язык и понимание.
Cricova.

апрель 2016 19

КЛиеНты О свОём БАНКе КаКие фаКторы КаКие фаКторы КЛиеНты О свОём БАНКе
повлияли на выбор предопределили
Олег БАБАН, Moldova agroindbank выбор Moldova Анжела ЛУПУ,
в Качестве agroindbank в Качестве
генеральный директор банКа-партнера? банКа-партнера? финансовый директор Sandriliona
Glass Container Company
В первую очередь банк является нашим дав- Далеко не все коммерческие банки страны прошли
20 апрель 2016 ним партнером и акционером компании, и испытание суровыми условиями рыночной эконо-
не раз в трудные моменты он выручал GCC. мики. Не все смогли обеспечить предоставление
Moldova Agroindbank демонстрирует высокий качественных услуг клиентам и должный уровень
уровень доверия к нашему проекту и как ре- финансовой безопасности, которая имеет перво-
зультат осуществляет долгосрочное инвести- степенное значение в банковском деле. MAIB смог.
рование и финансирование. При этом банк Банк успешно противостоял вызовам времени, раз-
всегда предлагает удобные и привлекатель- вивался и по праву занимает первое место в списке
ные условия кредитования. А высокий уровень лучших коммерческих банков Молдовы. Это парт-
профессионализма сотрудников и лидирую- нер, на которого мы можем положиться. Поэтому
щая на рынке позиция Moldova Agroindbank выбор нашей компании пал именно на Moldova
позволяют с уверенностью рассчитывать на Agroindbank. Мы, в свою очередь, рады находиться
воплощение новых проектов в будущем. среди постоянных клиентов банка.

что для вас значит что для вас значит
партнерство с Maib? партнерство с Maib?

Для нас партнерство с MAIB означает уверен- В предпринимательской деятельности важно иметь
ность в завтрашнем дне, в том, что финансовый поддержку надежного и мощного банка. Sandriliona
тыл компании силен и сможет поддержать очень внимательно относится к выбору партнеров
любые смелые проекты и бизнес-начинания. по бизнесу, оценивает их способность быть пер-
выми в инновациях, возможности и амбиции для
КаК вы охараКтеризуете развития предоставляемых услуг и удержания их
Команду банКа, на самом высоком уровне. Все это можно сказать
с Которой о MAIB. Сотрудничество с таким банком позволяет
вы работаете? рассчитывать на поддержку в нужный момент, на
уверенность в завтрашнем дне.
Moldova Agroindbank — команда профессио-
налов высокого уровня, на которых можно КаК вы охараКтеризуете
положиться в тяжелые времена и разделить Команду банКа,
радость успеха. Команда, всегда готовая с Которой вы работаете?
прийти на помощь и дать незаменимый совет.
Команда, без которой невозможно предста- Команда MAIB молода, сильна, амбициозна, уме-
вить современный банк, лучший банк, каким ет предоставить профессиональную качественную
является MAIB. поддержку в короткий срок.

апрель 2016 21

интеллектуальные
решения
для бизнеса

ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ World ElitЕ MAstErCArd

Стратегия непрерывного развития Moldova Agroindbank позволяет ему сохранять высокие темпы роста на протяжении уже двух с Moldova Agroindbank в сотрудничестве с MasterCard выпустил на молдавский рынок новый статусный продукт для Vip-клиентов —
половиной десятилетий. Постоянное стремление к самосовершенствованию привело к тому, что банк уже долгие годы занимает World Elite MasterCard. Это дебетовая карта, которая дает возможность использовать как собственные средства, так и заемные, при-
центральное место в финансовой системе и по праву считается сильнейшим в стране. За доверие Moldova Agroindbank платит меняя солидную кредитную линию с выгодными условиями выплаты. Однако World Elite MasterCard — не просто банковская карта,
своим клиентам новыми привлекательными и порой уникальными предложениями. благодаря программе «Бесценные привилегии MasterCard», у ее обладателей есть возможность пользоваться эксклюзивными пред-
ложениями и скидками от молдавских и иностранных компаний, занимающих лидирующие позиции в области торговли, сервиса и
туризма. Кроме того, обладатель World Elite MasterCard при планировании путешествий, досуга, покупок всегда может рассчитывать
на помощь круглосуточного личного ассистента — консьерж-сервиса MasterCard.

ПАРТНЕРСТВО С AMEriCAn ExprEss

В конце 2014 года банк подписал соглашение о сотрудничестве с международной финансовой компанией American Express.
Уже в феврале 2015 года был дан старт приему и обслуживанию платежных карт American Express в отделениях и терминалах
Moldova Agroindbank. Сегодня Moldova Agroindbank обладает эксклюзивным правом на обслуживание банковских карт American
Express, а также выпускает кредитные и дебетовые карты AMEx Gold и AMEx GrEEn.
American Express — мировой лидер по выпуску кредитных, брендовых и корпоративных карт, входит в тридцатку компаний,
охваченных индексом Доу-Джонса. На данный момент в мире более 112 млн карт American Express.

Vip-ОБСлУжИВАНИЕ 3d sECurE

Кроме услуг, включенных в пакеты элитных банковских карт, Услуга 3d secure с динамическим паролем использует дополнительный
Moldova Agroindbank предлагает статусные продукты для Vip- единый пароль при каждом платеже, осуществленном через Интернет. Это
клиентов. В банке создано целое подразделение, специализирую- обеспечивает надежную дополнительную защиту при финансовых опера-
щееся на оказании высококачественных услуг Vip-клиентам. циях в виртуальной среде.

3d secure действует на онлайн-платформах оплаты, на которых присут-
ствуют логотипы «Verified by Vis», «MasterCard secureCode» и «American
Express safeKey».

24 апрель 2016 апрель 2016 25

BAnCAssurAnCE MoBilE BAnKinG

Два лидера в своих областях — Moldova Agroindbank и страховая Эта услуга позволяет управлять счетом независимо
компания Moldasig — предложили совершенно новый вид услуг, от того, где находится клиент, с помощью мобильно-
основанный на партнерстве — Bancassurance. го телефона с подключением к Интернету.
Дает возможность оплачивать разные услуги, перево-
Благодаря Bancassurance, непосредственно в филиалах MAiB дить деньги с одного счета на другой, просматривать
клиенты могут оформить любой тип страхования. Более того, историю операций и остаток средств. Mobile Banking
Bancassurance позволяет застраховать заложенное имущество существенно экономит время клиента.
непосредственно при получении кредита в филиалах банка.
sMs-BAnKinG
Также эксперты Moldova Agroindbank и Moldasig разработали
решение для страхования владельцев банковской карточки от Еще одна услуга удаленного управления счетом. Когда срочно тре-
рисков, связанных с ее утратой. буется выполнить несложную финансовую операцию, а под рукой
нет ни компьютера, ни Интернета, выручит sMs-Banking. С помо-
MAstErCArd щью sMs можно проверить баланс, осуществить перевод средств
ContACtlEss между счетами, оплатить услуги.

MasterCard Contactless от Moldova Agroindbank — технология бесконтактных CAsh in
платежей, которая позволяет оплачивать товары и услуги в одно касание.
Для этого нужно только поднести карту к платежному терминалу. Если счет Cash in — услуга, позволяющая пополнить счет, используя банко-
меньше 200 леев, плату можно осуществить без введения pin-кода или маты MAiB для систем Visa inc, MasterCard и AMEx любой суммой
подписи на чеке. MasterCard Contactless можно воспользоваться в 63 стра- без комиссионных и прочих сборов. Позволяет пополнять карточные
нах, более чем в 2,1 млн торговых точках по всему миру. счета в национальной валюте и сразу после этого использовать карту.
Услуги Cash in, internet Banking, Mobile Banking, sMs-Banking до-
Карта MasterCard Contactless от Moldova Agroindbank более безопасна в ис- ступны и в Центрах круглосуточного самообслуживания Moldova
пользовании. Ее не нужно передавать кассиру, она постоянно находится у Agroindbank. Это необычные отделения, в них нет штатных со-
владельца. Деньги не могут списываться со счета дважды за одну покупку, трудников, что позволяет клиентам управлять собственными
после оплаты терминал отключается. У каждой операции, произведенной счетами и средствами самостоятельно, по своему графику в
с помощью такой карты, есть уникальный код, что делает невозможным комфортных, конфиденциальных условиях. с максимально воз-
какое-либо изменение информации о платеже. можным уровнем безопасности. Такие центры уже открыты в 5
секторах мун. Кишинэу.
intErnEt BAnKinG Это, конечно же, далеко не полный перечень продуктов и услуг Moldova Agroindbank. Но даже небольшой список уникаль-
ных предложений доказывает: Moldova Agroindbank — современный, инновационный, динамично развивающийся банк,
internet Banking — услуга, позволяющая экономить столь ценное в по праву занимающий лидирующее положение в банковской системе страны.
бизнес-среде время и управлять счетом на расстоянии. Для этого
потребуется всего лишь компьютер или планшет, подключенный к апрель 2016 27
Интернету. internet Banking позволяет: просматривать баланс счета в
режиме реального времени, выплачивать ставки и проценты по кре-
дитам, оплачивать товары и услуги поставщиков, переводить деньги
на карточные и депозитные счета, производить операции Forex.

С помощью услуги internet Banking можно отсрочить ту или иную
финансовую операцию, запрограммировав дату и время ее осу-
ществления.

26 апрель 2016

новый этаП
партнерских

отношений