พฤติกรรมการบริการและAIDET

9 Jan 2022

พฤติกรรมการบริการและAIDET

ทางเลือกหรอื วิธกี ารฝึกอบรม 3 วธิ ีการ ดังน้ี
1.VIDEO CONFERENCE ระยะอบรม…6..ชม. วิทยากรภายนอก (ชือ่ -สกลุ :……………………………………..............)
แบ่งกลุม่ ระดับ HOD และระดบั พนักงาน
1.1.ระดบั HOD เรียนกลุม่ แรก
1.2.ระดบั พนกั งาน แบง่ เปน็ รุ่นๆ ตามความเหมาะสมบรบิ ทองค์กร

พฤติกรรมการบริการและAIDET

ทางเลอื กหรือวธิ ีการฝึกอบรม
2.E-LEARNING วธิ นี เ้ี นน้ ลกั ษณะการใหพ้ นักงานศกึ ษาดว้ ยตนเอง (SELF LEARNING)

•STEP1 เรยี นทฤษฎี E-LEARNING
•STEP2 WORKSHOP ใชว้ ิธกี าร VIDEO CONFERENCE (ผ้สู อนสามารถให้ผเู้ รียนปฏบิ ัตผิ า่ นทางจอภาพ)

พฤติกรรมการบริการและAIDET

•ทางเลือกหรอื วิธกี ารฝึกอบรม

3.E-LEARNING+OJT ใช้ 2 แบบ
คือ เรยี นทฤษฎใี หเ้ สร็จก่อนจากนน้ั ภาคปฏิบัติ ทาการสอน OJT ใช้ผู้สอน (หน.งานของตนเอง) ทผี่ ่านการเรยี น
การสอนมาแล้วเป็นผ้ดู าเนินการสอน เมื่อสอนเสร็จส้ินส่งเอกสาร OJT มายงั หนว่ ยงาน HRD (ภายใน 5 วันทา
การนบั จากวันที่ HRD มอบหมาย)

พฤติกรรมการบริการและAIDET

•การติดตามผล OJT

อา้ งอิงจาก WORK INSTRUCTION: WI การติดตามการฝกึ อบรม (WI-HRM-001)

กาหนดการติดตาม สง่ แบบติดตามผลการฝกึ อบรม” (FM-HR-034) ใหต้ น้ สงั กดั ภายหลงั ฝกึ อบรม OJT 30 วนั
เพื่อนาผลมาปรบั ปรุงพฒั นาและบันทึกผลลง TRAINING RECORD ตอ่ ไป

แบบทดสอบหลงั เรยี น (POST-TEST)
คาชีแ้ จง โปรด SCAN QR CODE เพอื่ เขา้ ทาแบบทดสอบ